會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例分析考核試卷

會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例分析考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在通過(guò)對(duì)會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例的分析，考察考生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論在實(shí)際案例中的應(yīng)用能力，以及分析問(wèn)題的深度和廣度。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是（）。

A.產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)

B.價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)

C.地域營(yíng)銷(xiāo)

D.促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)

2.會(huì)展旅游市場(chǎng)的細(xì)分依據(jù)不包括（）。

A.地理因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.人口因素

D.文化因素

3.以下哪項(xiàng)不是會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中SWOT分析的一部分？（）

A.優(yōu)勢(shì)

B.劣勢(shì)

C.機(jī)會(huì)

D.產(chǎn)品

4.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)市場(chǎng)選擇中，最直接的方法是（）。

A.產(chǎn)品導(dǎo)向

B.市場(chǎng)導(dǎo)向

C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向

D.需求導(dǎo)向

5.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4P理論不包括（）。

A.產(chǎn)品（Product）

B.價(jià)格（Price）

C.促銷(xiāo)（Promotion）

D.供應(yīng)鏈（SupplyChain）

6.以下哪種營(yíng)銷(xiāo)策略適用于規(guī)模較小、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的市場(chǎng)？（）

A.差異化營(yíng)銷(xiāo)

B.目標(biāo)集中營(yíng)銷(xiāo)

C.無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)

D.產(chǎn)品生命周期營(yíng)銷(xiāo)

7.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)定位是指（）。

A.確定目標(biāo)市場(chǎng)

B.確定市場(chǎng)細(xì)分

C.確定產(chǎn)品特征

D.確定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

8.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)組合中，不包括（）。

A.廣告

B.公關(guān)

C.個(gè)人銷(xiāo)售

D.供應(yīng)鏈管理

9.以下哪項(xiàng)不是影響會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略的因素？（）

A.成本

B.競(jìng)爭(zhēng)

C.消費(fèi)者心理

D.產(chǎn)品生命周期

10.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，品牌策略的核心是（）。

A.品牌知名度

B.品牌美譽(yù)度

C.品牌忠誠(chéng)度

D.品牌傳播

11.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的步驟？（）

A.明確調(diào)研目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)調(diào)研方案

C.收集數(shù)據(jù)

D.制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

12.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，市場(chǎng)滲透策略的核心是（）。

A.增加市場(chǎng)份額

B.提高客戶忠誠(chéng)度

C.擴(kuò)大產(chǎn)品線

D.降低成本

13.以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格

C.個(gè)人情感

D.政府政策

14.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的基本原則？（）

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可變性

15.以下哪項(xiàng)不是影響會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵因素？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.管理水平

16.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的競(jìng)爭(zhēng)策略不包括（）。

A.產(chǎn)品差異化

B.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

C.促銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)

D.人力資源競(jìng)爭(zhēng)

17.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的品牌策略，以下哪項(xiàng)不是其核心？（）

A.品牌形象

B.品牌傳播

C.品牌忠誠(chéng)

D.品牌知名度

18.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)收集的方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.實(shí)地考察

D.報(bào)告分析

19.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的目的？（）

A.精準(zhǔn)定位

B.提高效率

C.降低成本

D.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

20.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)滲透策略，以下哪項(xiàng)不是其特點(diǎn)？（）

A.目標(biāo)市場(chǎng)相對(duì)集中

B.產(chǎn)品或服務(wù)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

C.側(cè)重于市場(chǎng)份額的擴(kuò)大

D.需要大量的市場(chǎng)投入

21.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的品牌策略，以下哪項(xiàng)不是品牌傳播的途徑？（）

A.廣告

B.公關(guān)

C.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

D.供應(yīng)鏈管理

22.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)分析的方法？（）

A.描述性分析

B.因子分析

C.相關(guān)性分析

D.競(jìng)爭(zhēng)分析

23.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)？（）

A.消費(fèi)者需求

B.市場(chǎng)規(guī)模

C.產(chǎn)品特征

D.市場(chǎng)環(huán)境

24.以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的心理因素？（）

A.理性決策

B.情感決策

C.社會(huì)決策

D.個(gè)性決策

25.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研的步驟？（）

A.制定調(diào)研計(jì)劃

B.收集數(shù)據(jù)

C.分析數(shù)據(jù)

D.制定營(yíng)銷(xiāo)策略

26.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的基本原則？（）

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可變性

27.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的競(jìng)爭(zhēng)策略不包括（）。

A.產(chǎn)品差異化

B.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

C.促銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)

D.供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)

28.以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的外部因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)狀況

B.社會(huì)文化

C.個(gè)人偏好

D.環(huán)境因素

29.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的目的？（）

A.精準(zhǔn)定位

B.提高效率

C.降低成本

D.增加產(chǎn)品種類(lèi)

30.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)分析的方法？（）

A.描述性分析

B.因子分析

C.相關(guān)性分析

D.問(wèn)卷調(diào)查

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境因素包括（）。

A.經(jīng)濟(jì)因素

B.社會(huì)文化因素

C.政治法律因素

D.技術(shù)因素

E.自然環(huán)境因素

2.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的微觀環(huán)境因素包括（）。

A.競(jìng)爭(zhēng)者

B.供應(yīng)商

C.客戶

D.代理商

E.金融機(jī)構(gòu)

3.以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分的基本標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可區(qū)分性

E.可持久性

4.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)定位策略包括（）。

A.產(chǎn)品定位

B.價(jià)格定位

C.地理定位

D.促銷(xiāo)定位

E.服務(wù)定位

5.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4P理論包括（）。

A.產(chǎn)品（Product）

B.價(jià)格（Price）

C.地點(diǎn)（Place）

D.促銷(xiāo)（Promotion）

E.人員（People）

6.以下哪些是影響會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略的因素？（）

A.成本

B.競(jìng)爭(zhēng)

C.消費(fèi)者心理

D.產(chǎn)品生命周期

E.政府政策

7.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)組合包括（）。

A.廣告

B.公關(guān)

C.個(gè)人銷(xiāo)售

D.銷(xiāo)售促進(jìn)

E.互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

8.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的品牌策略包括（）。

A.品牌知名度

B.品牌美譽(yù)度

C.品牌忠誠(chéng)度

D.品牌個(gè)性

E.品牌聯(lián)想

9.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.實(shí)地考察

D.數(shù)據(jù)庫(kù)分析

E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

10.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)調(diào)研步驟包括（）。

A.明確調(diào)研目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)調(diào)研方案

C.收集數(shù)據(jù)

D.分析數(shù)據(jù)

E.制定營(yíng)銷(xiāo)策略

11.以下哪些是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格

C.個(gè)人情感

D.社會(huì)文化

E.環(huán)境因素

12.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)細(xì)分原則包括（）。

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可區(qū)分性

E.可持久性

13.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)分析的方法？（）

A.描述性分析

B.因子分析

C.相關(guān)性分析

D.回歸分析

E.市場(chǎng)趨勢(shì)分析

14.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的競(jìng)爭(zhēng)策略包括（）。

A.產(chǎn)品差異化

B.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

C.促銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)

D.服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

E.供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)

15.以下哪些是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的心理因素？（）

A.理性決策

B.情感決策

C.社會(huì)決策

D.個(gè)性決策

E.知覺(jué)決策

16.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的品牌傳播途徑包括（）。

A.廣告

B.公關(guān)

C.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

D.社交媒體

E.人員銷(xiāo)售

17.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析工具？（）

A.統(tǒng)計(jì)軟件

B.數(shù)據(jù)庫(kù)

C.分析報(bào)告

D.專(zhuān)家訪談

E.競(jìng)爭(zhēng)分析

18.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)細(xì)分方法包括（）。

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

E.生命周期細(xì)分

19.以下哪些是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的社會(huì)文化因素？（）

A.社會(huì)階層

B.家庭

C.文化

D.教育程度

E.職業(yè)背景

20.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的品牌策略目標(biāo)包括（）。

A.建立品牌知名度

B.提高品牌美譽(yù)度

C.增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度

D.確立品牌形象

E.拓展市場(chǎng)份額

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境分析常用工具是______。

2.市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是______。

3.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4P理論中，P代表______。

4.品牌策略的核心是______。

5.市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法之一是______。

6.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的心理因素包括______。

7.市場(chǎng)細(xì)分的基本原則之一是______。

8.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)定位策略之一是______。

9.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)組合中，AIDA模型包括______。

10.市場(chǎng)調(diào)研的步驟之一是______。

11.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的競(jìng)爭(zhēng)策略之一是______。

12.市場(chǎng)細(xì)分的目的之一是______。

13.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的品牌傳播途徑之一是______。

14.市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析工具之一是______。

15.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)細(xì)分方法之一是______。

16.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的社會(huì)文化因素包括______。

17.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的品牌策略目標(biāo)之一是______。

18.市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法之一是______。

19.市場(chǎng)細(xì)分的基本標(biāo)準(zhǔn)之一是______。

20.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)定位策略之一是______。

21.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的微觀環(huán)境因素之一是______。

22.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的外部因素之一是______。

23.市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法之一是______。

24.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的品牌策略之一是______。

25.市場(chǎng)細(xì)分的基本原則之一是______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是市場(chǎng)調(diào)研。（）

2.市場(chǎng)細(xì)分是指將整個(gè)市場(chǎng)劃分為具有相似需求的消費(fèi)者群體。（）

3.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4P理論中的“P”代表產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷(xiāo)。（）

4.品牌知名度是指消費(fèi)者對(duì)一個(gè)品牌的認(rèn)知程度。（）

5.市場(chǎng)調(diào)研的目的是為了了解消費(fèi)者的需求和偏好。（）

6.市場(chǎng)滲透策略適用于新進(jìn)入市場(chǎng)的企業(yè)。（）

7.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的價(jià)格策略主要受成本和競(jìng)爭(zhēng)影響。（）

8.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策主要基于理性分析。（）

9.市場(chǎng)細(xì)分的原則之一是可衡量性，即細(xì)分市場(chǎng)的大小和規(guī)模必須是可以衡量的。（）

10.市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法包括描述性分析和預(yù)測(cè)性分析。（）

11.競(jìng)爭(zhēng)策略中的差異化策略意味著企業(yè)提供獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)。（）

12.品牌策略中的品牌延伸是指將現(xiàn)有品牌名稱(chēng)應(yīng)用于新產(chǎn)品類(lèi)別。（）

13.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的促銷(xiāo)策略包括廣告、公關(guān)、個(gè)人銷(xiāo)售和銷(xiāo)售促進(jìn)。（）

14.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策受到個(gè)人情感和社會(huì)文化的影響。（）

15.市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談和實(shí)地考察。（）

16.市場(chǎng)細(xì)分的基本原則之一是可進(jìn)入性，即企業(yè)能夠進(jìn)入細(xì)分市場(chǎng)并提供產(chǎn)品或服務(wù)。（）

17.市場(chǎng)調(diào)研的步驟包括制定調(diào)研計(jì)劃、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)和撰寫(xiě)報(bào)告。（）

18.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的品牌傳播可以通過(guò)社交媒體和口碑營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)。（）

19.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的心理因素包括認(rèn)知、情感和動(dòng)機(jī)。（）

20.市場(chǎng)細(xì)分的基本原則之一是可盈利性，即細(xì)分市場(chǎng)必須能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)利潤(rùn)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析一家會(huì)展旅游企業(yè)如何通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分和定位來(lái)提升其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果。

2.闡述會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，如何運(yùn)用4P理論制定一個(gè)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略。

3.討論在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，會(huì)展旅游企業(yè)如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。

4.分析社交媒體對(duì)會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響，并探討如何利用社交媒體進(jìn)行有效的品牌傳播和客戶關(guān)系管理。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某國(guó)際會(huì)議中心近年來(lái)在舉辦各類(lèi)會(huì)展活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)其市場(chǎng)份額逐漸被其他地區(qū)會(huì)議中心所侵蝕。請(qǐng)分析該會(huì)議中心在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面可能存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

2.案例題：某旅游城市成功舉辦了多次大型國(guó)際會(huì)議，吸引了大量游客。然而，該城市在后續(xù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中未能充分利用這一優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致游客數(shù)量下降。請(qǐng)分析該城市在會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的不足，并給出提升游客數(shù)量的策略建議。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.D

3.D

4.B

5.D

6.A

7.A

8.D

9.E

10.B

11.B

12.A

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.E

20.A

21.E

22.D

23.C

24.B

25.E

二、多選題

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCD

10.ABCDE

11.ABCDE

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

三、填空題

1.PEST分析

2.消費(fèi)者需求

3.產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷(xiāo)

4.品牌形象

5.問(wèn)卷調(diào)查

6.情感決策

7.可衡量性

8.產(chǎn)品定位

9.注意、興趣、欲望、行動(dòng)

10.制定調(diào)研計(jì)劃

11.差異化策