《企業(yè)文化學(xué) 第2版》 課件 第6章 企業(yè)文化制度層的設(shè)計(jì)

第六章企業(yè)文化制度層的設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)提示重點(diǎn)掌握：企業(yè)文化制度層的設(shè)計(jì)。掌握：如何設(shè)計(jì)一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化制度。一般了解：企業(yè)一般制度的設(shè)計(jì)；企業(yè)組織文化；企業(yè)管理文化。學(xué)習(xí)提示

企業(yè)文化的制度層又叫企業(yè)的制度文化，主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的產(chǎn)生、發(fā)展、變化，是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的必然結(jié)果，也是文化進(jìn)步的產(chǎn)物。企業(yè)組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)文化的載體，包括正式組織機(jī)構(gòu)和非正式組織機(jī)構(gòu)。企業(yè)管理制度是企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營管理時(shí)所制定的、起規(guī)范保證作用的各項(xiàng)規(guī)定或條例。上述三者，構(gòu)成了企業(yè)的制度文化。第一節(jié)企業(yè)一般制度的設(shè)計(jì)第一節(jié)

企業(yè)一般制度的設(shè)計(jì)一、企業(yè)制度文化的含義

企業(yè)制度文化是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性的文化，主要包括目標(biāo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織文化、企業(yè)管理制度。其作用在于規(guī)范員工的行為，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“以人為本”。其主要內(nèi)容仍是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織文化和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。第一節(jié)

企業(yè)一般制度的設(shè)計(jì)二、現(xiàn)代企業(yè)制度的比較

現(xiàn)代企業(yè)制度是以產(chǎn)權(quán)關(guān)系為基礎(chǔ)和核心的，可以分為獨(dú)資企業(yè)形態(tài)、合伙企業(yè)形態(tài)和公司企業(yè)形態(tài)，主要是指公司企業(yè)形態(tài)。

公司制企業(yè)管理機(jī)構(gòu)是由股東大會(huì)、董事會(huì)和經(jīng)理層組成的。但是，由于資本結(jié)構(gòu)以及文化傳統(tǒng)等的不同，歐美模式和日本模式是有較大區(qū)別的。

從股東大會(huì)來看，在歐美國家，由于股東的分散性，股東大會(huì)的作用十分強(qiáng)大，特別是對(duì)公司經(jīng)營權(quán)影響極大。由于公司決策機(jī)構(gòu)和經(jīng)營機(jī)構(gòu)的分離，因此公司所有者與經(jīng)營權(quán)的制約關(guān)系會(huì)得到加強(qiáng)，但往往會(huì)帶來決策程序過多、效率下降等不好的一面。而在日本公司，法人大股東所持的股份比重很高，其意見往往就是股東大會(huì)的意見。由于他們持股的目的是為了企業(yè)的聯(lián)合和發(fā)展，因此他們一般不反對(duì)公司的決策意見，法人與股東之間建立了一種相互信任的關(guān)系。在日本，決策與經(jīng)營的相對(duì)統(tǒng)一，使公司的運(yùn)作效率得到了提高。第一節(jié)

企業(yè)一般制度的設(shè)計(jì)二、現(xiàn)代企業(yè)制度的比較

從董事會(huì)來看，歐美模式和日本模式的區(qū)別表現(xiàn)在以下幾方面：

1)在董事會(huì)成員構(gòu)成中，美公司外部董事多，董事會(huì)成員少。而日本公司的董事主要來自公司內(nèi)部，董事會(huì)成員多，高級(jí)管理人員是專務(wù)董事、常務(wù)董事和董事。

2)在董事會(huì)權(quán)利結(jié)構(gòu)中，美公司的董事會(huì)負(fù)責(zé)研究和制定政策，之后由經(jīng)理層組織實(shí)施，兩者的權(quán)責(zé)是分明的。在日本公司中，由于董事并不是所有者的代表，而是一種地位、權(quán)力和身份的象征，所以公司的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)掌握在經(jīng)營者手中。此外，董事和經(jīng)理往往又是合一的。

3)在董事會(huì)成員的等級(jí)中，美公司董事會(huì)只有董事長和董事兩級(jí)。而日本公司的董事順序是：會(huì)長——社長——副社長——專務(wù)董事——常務(wù)董事——董事，這更反映了日本的董事是一種地位、權(quán)力和身份的象征。第一節(jié)

企業(yè)一般制度的設(shè)計(jì)二、現(xiàn)代企業(yè)制度的比較

在現(xiàn)代企業(yè)制度的運(yùn)作中，如果經(jīng)營者聽命于股東，代表股東利益，則勢必會(huì)形成股東利益與公司利益的矛盾，妨礙公司的長期發(fā)展；如果經(jīng)營者受制于員工，以滿足利益最大化為目標(biāo)，則也會(huì)形成員工利益與公司長期利益的矛盾；如果經(jīng)營者代表公司利益，以公司發(fā)展為宗旨，能夠把公司、股東、員工三者的利益統(tǒng)一起來。公司發(fā)展了，股東和員工的利益也就得到了相應(yīng)的滿足。在日本模式中，經(jīng)營者代表公司利益，為公司的發(fā)展而努力工作，促進(jìn)了日本經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展。

此外，在歐洲發(fā)達(dá)國家的公司制度模式中，還存在著股東大會(huì)下的監(jiān)事會(huì)和董事會(huì)的“雙重董事會(huì)”，以德國最為典型。在這一模式中，監(jiān)事會(huì)主要制定公司政策，決定公司的重要業(yè)務(wù)活動(dòng)，監(jiān)督董事會(huì)，行使監(jiān)事會(huì)對(duì)公司的管理權(quán)。第一節(jié)

企業(yè)一般制度的設(shè)計(jì)二、現(xiàn)代企業(yè)制度的比較

這實(shí)際上是行使美國、日本公司制中董事會(huì)的職能。而董事會(huì)則作為一個(gè)專門委員會(huì)執(zhí)行監(jiān)事會(huì)的決議，具體管理公司業(yè)務(wù)，類似于執(zhí)行機(jī)構(gòu)。而日本公司中的監(jiān)事會(huì)權(quán)力和功能相對(duì)較弱，其監(jiān)督功能在很大程度上由法人股東來行使。

所以，股份制公司運(yùn)行的最大特點(diǎn)是股東大會(huì)、董事會(huì)和經(jīng)理層之間形成的相互獨(dú)立又相互制約的關(guān)系。制衡關(guān)系如果設(shè)置不科學(xué)，則容易形成權(quán)力制衡中的阻滯效應(yīng)，最終會(huì)貽誤公司的發(fā)展。在日本模式中，由于法人持股，進(jìn)而決定了董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層趨于一體化，此模式較好地解決了公司權(quán)力制衡中所存在的問題，有著較高的運(yùn)作效率。實(shí)際上，這一模式是日本政治體制的一種反映。在日本政權(quán)制度中議員和政府官員是合二為一的。所以，日本公司的這一模式在運(yùn)行中如果缺乏高超的技巧和協(xié)調(diào)手段，往往會(huì)出現(xiàn)危機(jī)。第一節(jié)

企業(yè)一般制度的設(shè)計(jì)三、企業(yè)風(fēng)俗的設(shè)計(jì)

企業(yè)風(fēng)俗是企業(yè)長期相沿、約定俗成的典禮、儀式、習(xí)慣行為、節(jié)日、活動(dòng)等。由于企業(yè)風(fēng)俗隨企業(yè)的不同而有所不同，甚至有很大差異，因而成為區(qū)別不同企業(yè)的顯著標(biāo)志之一，在企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)中占有很重要的地位。

（一）企業(yè)風(fēng)俗的類型、性質(zhì)與作用

1、企業(yè)風(fēng)俗的類型

由于分類標(biāo)準(zhǔn)的不同，可以將企業(yè)風(fēng)俗劃分為不同類型。

按照載體和表現(xiàn)形式可以劃分為風(fēng)俗習(xí)慣和風(fēng)俗活動(dòng)。

按照是否企業(yè)特有可將企業(yè)風(fēng)俗分為一般風(fēng)俗和特殊風(fēng)俗。

按照風(fēng)俗對(duì)企業(yè)的影響可以分為良好風(fēng)俗、不良習(xí)俗和不相關(guān)風(fēng)俗。第一節(jié)

企業(yè)一般制度的設(shè)計(jì)三、企業(yè)風(fēng)俗的設(shè)計(jì)

2、企業(yè)風(fēng)俗的性質(zhì)

了解企業(yè)風(fēng)俗的性質(zhì)，對(duì)于認(rèn)識(shí)企業(yè)風(fēng)俗的內(nèi)涵、正確區(qū)分企業(yè)風(fēng)俗與其他行為識(shí)別系統(tǒng)要素(如企業(yè)制度)的異同、進(jìn)行企業(yè)風(fēng)俗的改造和設(shè)計(jì)具有很重要的意義。

(1)非強(qiáng)制性

(2)偶發(fā)性

(3)可塑性

(4)程序性

(5)包容性第一節(jié)

企業(yè)一般制度的設(shè)計(jì)三、企業(yè)風(fēng)俗的設(shè)計(jì)

3、企業(yè)風(fēng)俗的作用

良好的企業(yè)風(fēng)俗，有助于企業(yè)的發(fā)展，有助于企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)形象的塑造。其具體作用體現(xiàn)如下：

(1)引導(dǎo)作用

(2)凝聚作用

(3)約束作用

(4)輻射作用第一節(jié)

企業(yè)一般制度的設(shè)計(jì)三、企業(yè)風(fēng)俗的設(shè)計(jì)（二）影響企業(yè)風(fēng)俗的諸多因素

1、民俗因素：它是指企業(yè)所在地民間的風(fēng)俗、習(xí)慣、傳統(tǒng)等，它們?cè)诋?dāng)?shù)厝罕娭芯哂袕V泛而深刻的影響。

2、個(gè)人因素：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、英雄模范人物、員工非正式團(tuán)體的“領(lǐng)袖”等人由于在企業(yè)生活中具有特殊的地位，他們的個(gè)人意識(shí)、習(xí)慣、愛好、情趣、態(tài)度常常對(duì)企業(yè)風(fēng)俗有著較大的影響。

3、組織因素：企業(yè)風(fēng)俗一般局限在一家企業(yè)范圍內(nèi)，參與者以本企業(yè)員工為主，因此企業(yè)或企業(yè)上級(jí)組織對(duì)企業(yè)風(fēng)俗有決定性的影響。第一節(jié)

企業(yè)一般制度的設(shè)計(jì)三、企業(yè)風(fēng)俗的設(shè)計(jì)（三）企業(yè)風(fēng)俗的培育和設(shè)計(jì)

1、優(yōu)良企業(yè)風(fēng)俗的目標(biāo)模式

無論何種表現(xiàn)形式，優(yōu)良的企業(yè)風(fēng)俗都應(yīng)該具有一些共同的特點(diǎn)，具備這些共同之處是企業(yè)風(fēng)俗目標(biāo)模式的基本要求。

(1)體現(xiàn)企業(yè)文化的精神層內(nèi)涵

(2)與企業(yè)文化制度層要素和諧一致

(3)與企業(yè)文化物質(zhì)層相適應(yīng)

第一節(jié)

企業(yè)一般制度的設(shè)計(jì)三、企業(yè)風(fēng)俗的設(shè)計(jì)

2、培育企業(yè)風(fēng)俗的原則

(1)循序漸進(jìn)原則

(2)方向性原則

(3)間接原則

(4)適度原則第一節(jié)

企業(yè)一般制度的設(shè)計(jì)三、企業(yè)風(fēng)俗的設(shè)計(jì)（四）對(duì)現(xiàn)有企業(yè)風(fēng)俗的改造

1、改造現(xiàn)有企業(yè)風(fēng)俗的目的和意義

業(yè)已存在的企業(yè)風(fēng)俗往往有優(yōu)劣高低之分，同一企業(yè)風(fēng)俗中也有積極面和消極面之分。這種對(duì)立統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)是非常必要的。對(duì)現(xiàn)有企業(yè)風(fēng)俗的改造，旨在徹底改變和消除不良習(xí)俗或風(fēng)俗中的消極因素，保持和強(qiáng)化優(yōu)良風(fēng)俗和其中的積極因素。

主動(dòng)進(jìn)行改造是基于企業(yè)風(fēng)俗的可塑性，更是企業(yè)文化建設(shè)與更新的積極措施。第一節(jié)

企業(yè)一般制度的設(shè)計(jì)三、企業(yè)風(fēng)俗的設(shè)計(jì)

2、對(duì)現(xiàn)有企業(yè)風(fēng)俗的辯證分析

改造企業(yè)風(fēng)俗的首要前提是對(duì)企業(yè)風(fēng)俗作出科學(xué)、全面的分析。缺乏分析的改造是盲目外加的主觀意志，不但難以促使不良風(fēng)俗向優(yōu)良風(fēng)俗轉(zhuǎn)變、企業(yè)風(fēng)俗的消極因素向積極因素轉(zhuǎn)化，而且可能適得其反。對(duì)現(xiàn)有企業(yè)風(fēng)俗的分析，應(yīng)堅(jiān)持三個(gè)結(jié)合：

(1)結(jié)合企業(yè)風(fēng)俗形成歷史

(2)結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要

(3)結(jié)合社會(huì)環(huán)境

第一節(jié)

企業(yè)一般制度的設(shè)計(jì)三、企業(yè)風(fēng)俗的設(shè)計(jì)

3、改造現(xiàn)有企業(yè)風(fēng)俗的具體方法

(1)揚(yáng)長避短法

(2)立竿見影法

(3)潛移默化法

(4)脫胎換骨法第一節(jié)

企業(yè)一般制度的設(shè)計(jì)三、企業(yè)風(fēng)俗的設(shè)計(jì)（五）優(yōu)良企業(yè)風(fēng)俗舉例

1)一些公司在中秋節(jié)或元旦時(shí)舉辦職工、家屬聚會(huì)。

2)廣東某些公司的生日晚會(huì)定在每月最后一個(gè)周末，當(dāng)月過生日的職工與公司領(lǐng)導(dǎo)聚會(huì)。

3)美國某公司的奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)——發(fā)獎(jiǎng)大會(huì)。

4)日本、韓國某些企業(yè)的朝會(huì)，一般是每天早晨全體員工集會(huì)、升旗，公司領(lǐng)導(dǎo)講話等。第二節(jié)企業(yè)組織文化第二節(jié)

企業(yè)組織文化一、組織的概念和企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的種類（一）組織的概念

作為動(dòng)詞的“組織”，是指人類的一種行為，對(duì)企業(yè)來說，就是為了完成某項(xiàng)任務(wù)，而把人、財(cái)、物等各種要素進(jìn)行有效的組合。顯然，這里的“組織”是管理的一個(gè)基本職能。而作為名詞的“組織”，是指一種實(shí)體或機(jī)構(gòu)，即為了達(dá)到組織的目標(biāo)而結(jié)合在一起的、具有正式關(guān)系的一群人。第二節(jié)

企業(yè)組織文化一、組織的概念和企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的種類（二）企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的種類企業(yè)組織機(jī)構(gòu)是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而籌劃建立的企業(yè)內(nèi)部各組成部分及其關(guān)系。根據(jù)權(quán)責(zé)關(guān)系的不同形式，企業(yè)組織機(jī)構(gòu)可以分為直線式、直線職能式、事業(yè)部式和矩陣式等。

1）直線式機(jī)構(gòu)是指上下級(jí)只存在直線關(guān)系，沒有橫向并列的組織機(jī)構(gòu)。

2）直線職能式機(jī)構(gòu)是以直線式機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)，按專業(yè)分工設(shè)置的管理職能部門作為補(bǔ)充的綜合性機(jī)構(gòu)，它既保留了直線式機(jī)構(gòu)集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn)，又吸取了職能式專業(yè)分工的長處，因而是一種有助于提高管理效率的較好的組織形式。

3）事業(yè)部式機(jī)構(gòu)是指在最高領(lǐng)導(dǎo)層下設(shè)立若干個(gè)有一定自主權(quán)的事業(yè)部門的組織機(jī)構(gòu)。

4）矩陣式機(jī)構(gòu)是由縱橫兩種管理系列組成的方形結(jié)構(gòu)。

在國外，組織文化是對(duì)整個(gè)組織相當(dāng)一致的認(rèn)知狀態(tài)，其主要內(nèi)容有：①員工的自治權(quán)，是指組織中員工自行負(fù)責(zé)、獨(dú)立自主以及能夠發(fā)揮創(chuàng)新構(gòu)想的程度；②結(jié)構(gòu)，是指規(guī)章制度以及直接監(jiān)督等用來控制員工行為的手段的運(yùn)用程度；③支持，是指各級(jí)主管對(duì)部屬的關(guān)懷與支持的程度；④認(rèn)同感，是指員工對(duì)于整個(gè)組織的認(rèn)同程度，而不僅僅指認(rèn)同其個(gè)人的工作群體或?qū)I(yè)技能領(lǐng)域；⑤績效獎(jiǎng)酬，是指在組織中以員工績效來決定或分配獎(jiǎng)賞的程度；⑥沖突容忍度，是指與競爭者及工作群體之間的關(guān)系中所呈現(xiàn)出的沖突程度，以及樂于坦誠公開彼此間差異的程度；⑦風(fēng)險(xiǎn)容忍度，是指鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新以及承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的程度。第二節(jié)

企業(yè)組織文化二、組織文化的概念第二節(jié)

企業(yè)組織文化三、企業(yè)組織文化的發(fā)展過程

自從1910年馬克斯·韋伯創(chuàng)立組織理論以來，組織理論的發(fā)展經(jīng)歷了以下三個(gè)階段：（一）組織理論的發(fā)展階段

1、韋伯的古典組織理論2、以斯科特為代表的新古典組織理論3、現(xiàn)代組織理論第二節(jié)

企業(yè)組織文化三、企業(yè)組織文化的發(fā)展過程(二)企業(yè)組織文化的發(fā)展過程1、企業(yè)組織文化產(chǎn)生的原因

企業(yè)組織文化的產(chǎn)生并不是突如其來的，而是來源于組織的歷史背景以及價(jià)值觀念。2、企業(yè)組織文化發(fā)展的四個(gè)階段第二節(jié)

企業(yè)組織文化四、日本、美國、英國企業(yè)組織文化的比較（一）日本、美國企業(yè)組織文化的比較

日本、美國企業(yè)組織文化之間的差異最明顯地表現(xiàn)在兩國企業(yè)的組織設(shè)計(jì)原則。

一般說來，日本企業(yè)的組織設(shè)計(jì)原則主要有：

(1)注重實(shí)效原則

(2)經(jīng)濟(jì)原則

(3)分工原則

(4)集體負(fù)責(zé)原則

(5)柔性原則第二節(jié)

企業(yè)組織文化四、日本、美國、英國企業(yè)組織文化的比較

一般說來，美國企業(yè)的組織設(shè)計(jì)原則主要有：

(1)專業(yè)化原則

(2)標(biāo)準(zhǔn)化原則

(3)統(tǒng)一指揮原則

(4)責(zé)任絕對(duì)原則

(5)控制原則

(6)不斷變革原則第二節(jié)

企業(yè)組織文化四、日本、美國、英國企業(yè)組織文化的比較

從日本、美國的企業(yè)組織設(shè)計(jì)原則的比較中可以發(fā)現(xiàn)日本、美國的組織文化之間的差異。

美國企業(yè)的規(guī)模過大，組織機(jī)構(gòu)較為復(fù)雜，且實(shí)行集權(quán)管理，部門之間的溝通偏少，靈活性相對(duì)缺乏。美國企業(yè)組織文化屬于一種富有剛性的組織文化。而日本企業(yè)組織機(jī)構(gòu)較為簡單，部門之間的聯(lián)系較多，各部門在經(jīng)營上有較大的靈活性。企業(yè)可根據(jù)需要，及時(shí)增設(shè)或收縮某些業(yè)務(wù)部門。日本企業(yè)組織文化屬于一種富有彈性的或柔性的組織文化。(1)在領(lǐng)導(dǎo)方式上，領(lǐng)導(dǎo)的觀念應(yīng)包括：領(lǐng)導(dǎo)者平易近人，提出明確的使命，使下屬有明確的目標(biāo)和掌握實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段。1(2)實(shí)行自主經(jīng)營。讓各部門經(jīng)理在一個(gè)必須受到限制的明確范圍內(nèi)擁有按自己的方法實(shí)施管理的自由。2(3)在控制方面，努力在嚴(yán)格控制與靈活性之間尋求一種平衡，以謀求最佳的控制效果。3(4)強(qiáng)調(diào)全員參與。不僅各個(gè)管理層的成員有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感和參與感，而且通過各種途徑(如重視培訓(xùn)、尊重個(gè)人、高獎(jiǎng)勵(lì)等)培養(yǎng)員工的責(zé)任感和參與感。4（二）英國企業(yè)組織文化第二節(jié)

企業(yè)組織文化四、日本、美國、英國企業(yè)組織文化的比較第二節(jié)

企業(yè)組織文化五、組織思維、組織學(xué)習(xí)與組織革新（一）組織思維

現(xiàn)代企業(yè)組織真正缺乏的不是資金、技術(shù)、人員和市場，而是點(diǎn)子和思路，即缺乏創(chuàng)造性思維、超前性思維、逆向思維、思維方式的轉(zhuǎn)換等。（二）組織學(xué)習(xí)

在這里，學(xué)習(xí)的主體是組織而不僅僅是個(gè)人。組織學(xué)習(xí)，通常又被稱為團(tuán)體現(xiàn)象的學(xué)習(xí)理論。組織學(xué)習(xí)的是認(rèn)知和感情，而不是明確的行為模式。組織學(xué)習(xí)的方法有兩種：一種方法是積極地解決問題。第二節(jié)

企業(yè)組織文化五、組織思維、組織學(xué)習(xí)與組織革新（三）組織革新

組織革新往往表現(xiàn)為“企業(yè)重組”?！捌髽I(yè)重組”是對(duì)企業(yè)及其經(jīng)營過程進(jìn)行根本性和創(chuàng)造性的重新設(shè)計(jì)，以達(dá)到對(duì)成本、質(zhì)量、效率和生產(chǎn)作業(yè)方式等的巨大改進(jìn)。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮組織、過程和作業(yè)者個(gè)人三個(gè)層次的作用，以此來重新制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)有效的激勵(lì)機(jī)制，使企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行系統(tǒng)更加符合實(shí)際，從而最大限度地提高經(jīng)營管理績效。第三節(jié)企業(yè)管理文化第三節(jié)

企業(yè)管理文化一、企業(yè)管理文化的含義和種類（一）企業(yè)管理文化的含義

企業(yè)管理文化是企業(yè)為了求得最大效益，在生產(chǎn)管理實(shí)踐活動(dòng)中制定的各種帶有強(qiáng)制性義務(wù)，并能保障一定權(quán)利的各項(xiàng)規(guī)定或條例，包括企業(yè)的人事制度、生產(chǎn)管理制度、民主管理制度等一切規(guī)章制度。它作為員工行為規(guī)范的模式，能使員工個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行，同時(shí)又成為維護(hù)員工共同利益的一種強(qiáng)制手段。（二）企業(yè)管理文化的種類

這里重點(diǎn)論述的是管理文化模式的種類。

1、日本的“走動(dòng)式“

2、

歐美的“和攏式”

3、東南亞的“抽屜式”第三節(jié)

企業(yè)管理文化

4、“精神管理”式

“精神管理”在美國稱為“行為管理”，在日本稱為“管理品德”。通常認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：

(1)向員工灌輸“和為貴”的思想，宣傳“勞資一家”、“勞資平等”。

(2)重視員工思想普查，研究影響員工積極