2024年版的電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版的電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)的范圍2.2技術(shù)支持服務(wù)的期限2.3技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容第三條技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間3.3技術(shù)支持服務(wù)的技術(shù)支持人員資質(zhì)第四條技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的金額4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間第五條保密條款5.1保密信息的定義5.2保密信息的保護(hù)期限5.3保密信息的例外情況第六條違約責(zé)任6.1違約行為的定義6.2違約責(zé)任的具體內(nèi)容第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決的方式7.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)7.3爭(zhēng)議解決的適用法律第八條合同的生效、變更和終止8.1合同的生效條件8.2合同的變更程序8.3合同的終止條件第九條一般條款9.1合同的履行地點(diǎn)9.2合同的履行期限9.3合同的履行方式第十條不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力的后果第十一條附則11.1合同的附件11.2合同的修訂歷史第十二條合同的簽訂日期第十三條合同的簽訂地點(diǎn)第十四條合同的簽訂人第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××電子商務(wù)有限公司1.1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱：×××科技有限公司1.2.1乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)第二條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)的范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)支持服務(wù)，包括服務(wù)器維護(hù)、軟件升級(jí)、系統(tǒng)優(yōu)化等。2.1.2乙方應(yīng)確保甲方電子商務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。2.2技術(shù)支持服務(wù)的期限2.2.1本合同的有效期限為2024年1月1日至2024年12月31日。2.2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。2.3技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容2.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求提供相應(yīng)技術(shù)支持，包括遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場(chǎng)支持、培訓(xùn)等。2.3.2乙方應(yīng)在接到甲方需求后8小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)情況提供解決方案。第三條技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1.1乙方提供的技術(shù)支持應(yīng)確保甲方的電子商務(wù)平臺(tái)正常運(yùn)行，達(dá)到雙方約定的服務(wù)級(jí)別。3.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)甲方電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全。3.2技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間3.2.1乙方在接到甲方技術(shù)支持需求后，應(yīng)在8小時(shí)內(nèi)提供技術(shù)支持或解決方案。3.2.2對(duì)于緊急情況，乙方應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)提供現(xiàn)場(chǎng)支持。3.3技術(shù)支持服務(wù)的技術(shù)支持人員資質(zhì)3.3.1乙方提供技術(shù)支持的人員應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。3.3.2乙方應(yīng)為本合同提供技術(shù)支持人員的相關(guān)資質(zhì)證明。第四條技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的金額4.1.1本合同的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整）。4.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于技術(shù)支持、培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)支持等費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的付款周期和付款方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向乙方提供等額的發(fā)票。4.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間4.3.1甲方應(yīng)在本合同簽訂后30日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用。4.3.2后續(xù)服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間及方式，雙方另行約定。第五條保密條款5.1保密信息的定義5.1.1保密信息是指在本合同執(zhí)行過(guò)程中，甲方和乙方相互提供的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。5.1.2保密信息包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等。5.2保密信息的保護(hù)期限5.2.1雙方對(duì)保密信息的保護(hù)期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.2.2如雙方另有約定，從其約定。5.3保密信息的例外情況5.3.1保密信息已為公眾所知或不可避免地為他人所知時(shí)，不受本保密條款的限制。5.3.2法律要求或政府機(jī)關(guān)要求披露保密信息時(shí)，雙方應(yīng)相互通知，并盡力減少披露范圍。第六條違約責(zé)任6.1違約行為的定義6.1.2一方發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任的具體內(nèi)容6.2.1乙方未按照約定時(shí)間提供技術(shù)支持或解決方案的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金，違約金金額為本合同服務(wù)費(fèi)用的千分之五。6.2.2如乙方違反本合同的保密條款，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)甲方損失的賠償責(zé)任。6.2.3其他違約行為的責(zé)任，雙方另行約定。第八條合同的生效、變更和終止8.1合同的生效條件8.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.1.2本合同的生效不代表甲方對(duì)乙方技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量、效果等方面的認(rèn)可。8.2合同的變更程序8.2.1雙方同意變更本合同的，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。8.2.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更范圍、變更期限等。8.3合同的終止條件8.3.1雙方同意終止本合同的，應(yīng)簽訂書(shū)面終止協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。8.3.2終止協(xié)議應(yīng)明確終止原因、終止時(shí)間、終止后的處理事項(xiàng)等。第九條一般條款9.1合同的履行地點(diǎn)9.1.1本合同的履行地點(diǎn)為中華人民共和國(guó)【】。9.2合同的履行期限9.2.1本合同的履行期限為2024年1月1日至2024年12月31日。9.3合同的履行方式9.3.1雙方按照本合同的約定，互相履行義務(wù)。9.3.2雙方應(yīng)按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式交付貨物、支付費(fèi)用等。第十條不可抗力10.1不可抗力的定義10.1.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。10.1.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力的后果10.2.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。10.2.2遭受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失，并及時(shí)通知對(duì)方。10.2.3遭受不可抗力影響的一方免于承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任。第十一條附則11.1合同的附件11.1.1本合同附件包括：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間表、保密協(xié)議等。11.2合同的修訂歷史11.2.1本合同及其附件的修訂歷史應(yīng)記錄在案，并在適當(dāng)位置加蓋雙方公章。第十二條合同的簽訂日期12.1本合同簽訂日期為2024年【】月【】日。第十三條合同的簽訂地點(diǎn)13.1本合同簽訂地點(diǎn)為中華人民共和國(guó)【】。第十四條合同的簽訂人14.1本合同甲方簽訂人為：【】。14.2本合同乙方簽訂人為：【】。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方是指非本合同簽約主體，但在本合同執(zhí)行過(guò)程中可能參與并提供相應(yīng)服務(wù)的個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等。1.2第三方介入包括但不限于中介方、咨詢方、審計(jì)方、技術(shù)服務(wù)提供方等。第二條第三方介入的程序與條件2.1甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面申請(qǐng)，說(shuō)明介入的第三方類型、服務(wù)內(nèi)容、介入時(shí)間等。2.2甲方或乙方應(yīng)在第三方介入前，與第三方簽訂書(shū)面服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。2.3甲方或乙方應(yīng)保證第三方的服務(wù)符合本合同的約定，并確保第三方遵守本合同的條款。第三條第三方介入后的責(zé)任分配3.1第三方介入本合同執(zhí)行過(guò)程中，如因其原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的，由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2甲方或乙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議中，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，以防止甲方或乙方權(quán)益受損。3.3如第三方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)向第三方追償，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理4.1甲方或乙方與第三方進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，確保第三方按照本合同的約定提供服務(wù)。4.2甲方或乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照服務(wù)協(xié)議提供服務(wù)，并確保第三方服務(wù)符合本合同的要求。4.3甲方或乙方應(yīng)定期評(píng)估第三方服務(wù)質(zhì)量，并提出改進(jìn)意見(jiàn)，以保證合同的順利執(zhí)行。第五條第三方介入的變更與終止5.1如甲方或乙方需變更第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等，應(yīng)與對(duì)方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。5.2如甲方或乙方需終止第三方服務(wù)，應(yīng)提前【】天書(shū)面通知對(duì)方，并按照雙方約定辦理終止手續(xù)。5.3第三方服務(wù)協(xié)議的變更或終止，不影響本合同其他條款的執(zhí)行。第六條第三方介入的保密義務(wù)6.1第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，保護(hù)甲方或乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。6.2第三方未按照本合同約定泄露甲方或乙方秘密的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給甲方或乙方造成的損失。第七條甲方或乙方的權(quán)利與義務(wù)7.1甲方或乙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)符合本合同的約定，并確保第三方遵守本合同的條款。7.2甲方或乙方應(yīng)按照本合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用，并保證支付費(fèi)用的及時(shí)性。7.3甲方或乙方在第三方服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)第三方不符合本合同約定，有權(quán)向第三方提出整改要求，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1第三方未按照本合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)向第三方追償，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2如甲方或乙方未按照本合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致第三方損失的，甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3因第三方介入本合同引起的爭(zhēng)議，按照本合同爭(zhēng)議解決條款處理。第九條附件9.1本合同附件包括：第三方服務(wù)協(xié)議、第三方責(zé)任限額協(xié)議等。9.2附件與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)按照附件約定履行各自義務(wù)。第十條合同的修訂與補(bǔ)充10.1本合同及其附件的修訂歷史應(yīng)記錄在案，并在適當(dāng)位置加蓋雙方公章。10.2如本合同及其附件需補(bǔ)充或修訂，雙方應(yīng)簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。第十一條合同的簽訂日期11.1本合同簽訂日期為2024年【】月【】日。第十二條合同的簽訂地點(diǎn)12.1本合同簽訂地點(diǎn)為中華人民共和國(guó)【】。第十三條合同的簽訂人13.1本合同甲方簽訂人為：【】。13.2本合同乙方簽訂人為：【】。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：服務(wù)時(shí)間表附件三：保密協(xié)議附件四：第三方服務(wù)協(xié)議附件五：第三方責(zé)任限額協(xié)議附件一：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)器維護(hù)、軟件升級(jí)、系統(tǒng)優(yōu)化等。附件二：服務(wù)時(shí)間表本附件詳細(xì)列出了技術(shù)支持服務(wù)的期限、具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間等相關(guān)信息。附件三：保密協(xié)議本附件明確了雙方對(duì)保密信息的定義、保護(hù)期限、例外情況等保密義務(wù)。附件四：第三方服務(wù)協(xié)議本附件明確了甲方或乙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議中，第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、責(zé)任限額等。附件五：第三方責(zé)任限額協(xié)議本附件明確了第三方在本合同中的責(zé)任限額，以防止甲方或乙方權(quán)益受損。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供技術(shù)支持或解決方案。2.乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按照約定保護(hù)甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。4.甲方或乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.甲方或乙方未按照約定履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按照約定時(shí)間提供技術(shù)支持或解決方案的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金，違約金金額為本合同服務(wù)費(fèi)用的千分之五。2.乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方損失的賠償責(zé)任。3.乙方未按照約定保護(hù)甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方損失的賠償責(zé)任。4.甲方或乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金金額為本合同服務(wù)費(fèi)用的千分之五。5.甲方或乙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致乙方損失的，甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)乙方損失的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：假設(shè)乙方未按照約定時(shí)間提供技術(shù)支持，導(dǎo)致甲方電子商務(wù)平臺(tái)無(wú)法正常運(yùn)行，甲方損失了人民幣10萬(wàn)元。根據(jù)本合同違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為10萬(wàn)元的千分之五，即500元。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、