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文檔簡(jiǎn)介
《組織行為學(xué)》課程教學(xué)大綱一、課程基本信息課程名稱組織行為學(xué)課程編號(hào)380010033課程性質(zhì)必修課課程類別核心課程開課單位秘書學(xué)教研室授課學(xué)期第5學(xué)期學(xué)分/學(xué)時(shí)2.5/44課內(nèi)學(xué)時(shí)44理論授課44上機(jī)學(xué)時(shí)課內(nèi)實(shí)踐實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)課外學(xué)時(shí)34適用專業(yè)秘書學(xué)是否雙語(yǔ)否先修課程企業(yè)管理概論后續(xù)課程行政學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)二、課程簡(jiǎn)介《組織行為學(xué)》是管理類各專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課,是秘書學(xué)專業(yè)的專業(yè)核心課。該課程是心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等知識(shí)多學(xué)科相交叉的邊緣性學(xué)科,是理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的應(yīng)用性科學(xué)。同時(shí),組織行為學(xué)也是管理學(xué)科體系中的一門重要學(xué)科,主要是從一般理論、一般原理、一般特征的角度對(duì)個(gè)體行為、群體行為、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織行為活動(dòng)加以研究,從中找出一般規(guī)律性。三、課程目標(biāo)及對(duì)畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)的支撐(一)課程目標(biāo)通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生達(dá)到以下目標(biāo):課程目標(biāo)1.通過(guò)對(duì)個(gè)體與群體、激勵(lì)理論、組織文化、領(lǐng)導(dǎo)者的相關(guān)內(nèi)容學(xué)習(xí),使學(xué)生充分領(lǐng)會(huì)個(gè)人與組織的關(guān)系以及秘書學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)認(rèn)識(shí)自身(秘書)在組織中的角色,能夠站在維護(hù)組織的角度思考問(wèn)題,樹立集體價(jià)值觀,積極參與建設(shè)優(yōu)秀組織文化,注重個(gè)人專業(yè)核心技能的持續(xù)提升,不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)能力,引導(dǎo)其做好調(diào)研工作、溝通工作、日常事務(wù)等工作,輔助領(lǐng)導(dǎo)高效展開工作,打好專業(yè)技能基礎(chǔ)。課程目標(biāo)2.本課程的教學(xué)目標(biāo)是在領(lǐng)會(huì)一定組織中人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上,提高人的行為的預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制的能力,以便更有效地實(shí)現(xiàn)預(yù)期的組織目標(biāo)。通過(guò)教學(xué)使學(xué)生掌握組織行為學(xué)的基本知識(shí)、基本原理和研究方法,能夠結(jié)合實(shí)踐解決管理中涉及到組織中人的各種問(wèn)題,具備多種思維,使學(xué)生能夠以管理者的思維對(duì)組織中人的行為的規(guī)律進(jìn)行綜合運(yùn)用,凸顯秘書的職業(yè)核心能力,引導(dǎo)其成為一個(gè)綜合能力強(qiáng)的秘書人員。課程目標(biāo)3.通過(guò)個(gè)體與組織的學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生集體主義精神,樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。通過(guò)學(xué)習(xí)個(gè)體與組織的特點(diǎn),使學(xué)生能充分認(rèn)識(shí)自我優(yōu)缺點(diǎn),理性對(duì)待問(wèn)題,正確處理個(gè)人與集體、他人的關(guān)系,認(rèn)識(shí)自我在組織中的重要作用,堅(jiān)持積極向上的職業(yè)精神,發(fā)揮秘書人員在維護(hù)組織發(fā)展中的重要作用。(二)課程目標(biāo)對(duì)畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)的支撐課程目標(biāo)支撐畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)畢業(yè)要求課程目標(biāo)1指標(biāo)點(diǎn):2-1對(duì)國(guó)內(nèi)外秘書工作的發(fā)生、發(fā)展、現(xiàn)狀了解全面;對(duì)與秘書相關(guān)的基礎(chǔ)學(xué)科、相關(guān)學(xué)科知識(shí)了解全面;對(duì)秘書專業(yè)知識(shí)系統(tǒng)掌握;對(duì)秘書工作理論理解透徹。指標(biāo)點(diǎn):2-2對(duì)秘書角色有準(zhǔn)確的認(rèn)知和把握;具有服務(wù)意識(shí)、參謀意識(shí)、協(xié)調(diào)意識(shí)、公關(guān)意識(shí)、保密意識(shí)、法規(guī)意識(shí)等。2-1系統(tǒng)的秘書專業(yè)理論知識(shí)2-2合理的秘書角色認(rèn)知與意識(shí)課程目標(biāo)2指標(biāo)點(diǎn):2-3具有較強(qiáng)邏輯思維能力,能從不同角度思考問(wèn)題,提出解決方案;能將領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和提供的零散材料進(jìn)行系統(tǒng)化思考和邏輯性加工;能對(duì)日常事務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交代的事情通盤考慮和統(tǒng)籌。指標(biāo)點(diǎn):2-6較強(qiáng)的活動(dòng)策劃能力,公關(guān)及協(xié)調(diào)能力,文書處理能力,綜合事務(wù)處理能力;一定的輔助管理和輔助決策能力。2-3科學(xué)的思維與統(tǒng)籌能力2-6-較強(qiáng)的事務(wù)處理能力課程目標(biāo)3指標(biāo)點(diǎn):1具有積極向上的人生觀和價(jià)值觀,奮發(fā)進(jìn)取、樂(lè)于奉獻(xiàn)、敬業(yè)求真、愛(ài)人向善;具有愛(ài)國(guó)主義、集體主義精神,高尚的職業(yè)道德和良好的合作意識(shí);政治方向堅(jiān)定正確,擁護(hù)黨和國(guó)家的方針政策,擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)。指標(biāo)點(diǎn):2-8具有良好的人文素養(yǎng)和與職業(yè)匹配的道德品質(zhì),能夠恪守秘書職業(yè)規(guī)范1思想政治和德育方面2-8較好的人文素養(yǎng)與職業(yè)道德四、課程基本教學(xué)內(nèi)容及對(duì)課程目標(biāo)的支撐(一)課程基本教學(xué)內(nèi)容第一篇個(gè)體與群體(學(xué)時(shí)數(shù):20學(xué)時(shí))1.課程主要內(nèi)容通過(guò)學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握組織行為學(xué)概念體系、學(xué)科特征和歷史沿革;理解組織行為學(xué)管理、管理者、組織等組織行為學(xué)的基本概念;掌握組織行為學(xué)的定義、研究的分類和具體的研究方法。通過(guò)對(duì)個(gè)體的學(xué)習(xí)使學(xué)生領(lǐng)會(huì)人的心理現(xiàn)象的實(shí)質(zhì),個(gè)性的概念、特征及形成與發(fā)展的過(guò)程;理解人與人之間的個(gè)別差異及在管理中的應(yīng)用;掌握知覺(jué)、社會(huì)知覺(jué)的概念和影響知覺(jué)選擇性的因素,掌握意志、情感、個(gè)性、價(jià)值觀、態(tài)度、氣質(zhì)、性格、能力等概念與類型。使學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,服務(wù)于和諧社會(huì)的建設(shè)。在充分領(lǐng)會(huì)個(gè)體的基礎(chǔ)上通過(guò)學(xué)習(xí)群體使學(xué)生識(shí)記群體的類型、特征及作用;理解群體的概述;掌握群體中的個(gè)人、群體對(duì)個(gè)體的影響、群體內(nèi)行為和群體間的行為、溝通及其應(yīng)用。學(xué)生識(shí)記團(tuán)隊(duì)及群體的類型;理解影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的因素;掌握使群體成為高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)的方法。引導(dǎo)學(xué)生融入社會(huì),最大程度發(fā)揮個(gè)人積極作用,服務(wù)于社會(huì),構(gòu)建和諧社會(huì)。在學(xué)習(xí)了個(gè)體與群體的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步探索二者之間的邏輯關(guān)系,通過(guò)學(xué)習(xí)激勵(lì)的概念和需要、動(dòng)機(jī)、行為的概念及其關(guān)系;理解內(nèi)容型激勵(lì)理論、過(guò)程型激勵(lì)理論、行為改造型激勵(lì)理論的基本內(nèi)容;掌握各種理論對(duì)管理工作的啟示及應(yīng)用方法。使學(xué)生樹立保障社會(huì)公平,促進(jìn)物質(zhì)文明與精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展,合理并有效地推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的思維方式。2.重點(diǎn)和難點(diǎn)本篇的重點(diǎn)內(nèi)容在于人的理論相關(guān)內(nèi)容;正確理解需要、動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系;群體行為的正確看待及利用。難點(diǎn)在于群體動(dòng)力與激勵(lì)理論的理解和運(yùn)用,其包含盧因的群體動(dòng)力論、赫茲伯格的雙因素理論、弗隆的期望理論、亞當(dāng)斯的公平理論等。3.教學(xué)方法(1)通過(guò)多媒體課件和傳統(tǒng)教學(xué)相結(jié)合,闡明課程與教學(xué)基本原理,豐富學(xué)生課程與教學(xué)的基本知識(shí)結(jié)構(gòu),培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)規(guī)范;(2)通過(guò)案例分析,強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相結(jié)合,促進(jìn)學(xué)生知識(shí)整合,培養(yǎng)學(xué)生的反思能力;(3)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)性實(shí)驗(yàn),解答各種現(xiàn)象的產(chǎn)生原因,激發(fā)學(xué)生探索問(wèn)題的興趣;(4)通過(guò)小組合作學(xué)習(xí),發(fā)展學(xué)生的合作能力和校本課程設(shè)計(jì)能力;(5)通過(guò)課堂匯報(bào)和課堂辯論,強(qiáng)化知識(shí)應(yīng)用意識(shí),發(fā)展學(xué)生的教學(xué)能力和反思能力;4.學(xué)生學(xué)習(xí)預(yù)期成果通過(guò)本篇的學(xué)習(xí),使學(xué)生能夠掌握個(gè)體及群體的相關(guān)概念及特征,能夠分析個(gè)人行為產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)以及影響因素;認(rèn)識(shí)群體的作用,正確看待從眾行為并合理利用,如何打造團(tuán)隊(duì);在此基礎(chǔ)之上需要掌握基本群體動(dòng)力及激勵(lì)理論,并能夠適當(dāng)運(yùn)用。5.支撐課程目標(biāo)課程目標(biāo)1、2、3第二篇組織結(jié)構(gòu)與文化(學(xué)時(shí)數(shù):16學(xué)時(shí))1.課程主要內(nèi)容通過(guò)對(duì)組織的類型及設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握組織的概念及政治與環(huán)境的關(guān)系;領(lǐng)會(huì)組織設(shè)計(jì)所面臨的基本矛盾以及組織設(shè)計(jì)的目的和步驟;領(lǐng)會(huì)組織結(jié)構(gòu)的類型及各自的優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍;掌握組織設(shè)計(jì)的傳統(tǒng)原則和動(dòng)態(tài)原則;掌握組織設(shè)計(jì)的權(quán)變理論,即組織要隨著工作任務(wù)、工藝特性和周圍環(huán)境的變化而變化。培養(yǎng)學(xué)生全局思維意識(shí),形成綜合考慮問(wèn)題的思維方法。為了組織的持續(xù)發(fā)展,通過(guò)掌握學(xué)習(xí)型組織的含義和特征;領(lǐng)會(huì)Web2.0時(shí)代的學(xué)習(xí)型組織;領(lǐng)會(huì)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的障礙及途徑;掌握學(xué)習(xí)型組織與組織績(jī)效、人力資源及知識(shí)管理之間的關(guān)系。培養(yǎng)學(xué)生的核心職業(yè)能力,具備創(chuàng)新思維,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、摸索,把握新的發(fā)展動(dòng)向,實(shí)現(xiàn)自我創(chuàng)新。通過(guò)對(duì)組織文化的學(xué)習(xí)使學(xué)生識(shí)記概念和結(jié)構(gòu);充分認(rèn)識(shí)組織文化對(duì)員工行為的影響;掌握組織文化的建設(shè)步驟和方法。使學(xué)生領(lǐng)會(huì)以文化促發(fā)展,樹立積極向上的職業(yè)精神,并依托中華民族傳統(tǒng)文化,以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為基礎(chǔ),投身到社會(huì)主義道德建設(shè)當(dāng)中。通過(guò)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與組織的學(xué)習(xí)使學(xué)生領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威觀、人才觀、心理結(jié)構(gòu)等;理解和掌握領(lǐng)導(dǎo)行為理論和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),從而增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的有效性。同時(shí)也要強(qiáng)調(diào),作為領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,加強(qiáng)政德修養(yǎng),嚴(yán)明律己,不斷補(bǔ)充新思想、新概念,與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)。有助于學(xué)生以正確的秘書角色輔助領(lǐng)導(dǎo),提升核心職業(yè)能力。2.重點(diǎn)和難點(diǎn)本篇的重點(diǎn)在于組織的概念、類型以及領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵;難點(diǎn)在于組織文化與組織行為,即在理解組織文化的內(nèi)涵及影響因素上,如何建立有效的組織文化,如何通過(guò)組織文化規(guī)范員工行為,激勵(lì)組織發(fā)展。3.教學(xué)方法(1)通過(guò)多媒體課件和傳統(tǒng)教學(xué)相結(jié)合,闡明課程與教學(xué)基本原理,豐富學(xué)生課程與教學(xué)的基本知識(shí)結(jié)構(gòu),培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)規(guī)范;(2)通過(guò)案例分析,強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相結(jié)合,促進(jìn)學(xué)生知識(shí)整合,培養(yǎng)學(xué)生的反思能力;(3)案例分析與課后作業(yè)結(jié)合,讓學(xué)生主動(dòng)尋找相關(guān)案例并加以分析,拓展學(xué)生視野;(4)通過(guò)小組合作學(xué)習(xí),發(fā)展學(xué)生的合作能力和校本課程設(shè)計(jì)能力;(5)通過(guò)課堂匯報(bào)和課堂辯論,強(qiáng)化知識(shí)應(yīng)用意識(shí),發(fā)展學(xué)生的教學(xué)能力和反思能力;4.學(xué)生學(xué)習(xí)預(yù)期成果通過(guò)本篇的學(xué)習(xí),使學(xué)生能夠掌握組織相關(guān)概念及特征,能夠區(qū)分幾種主要組織的類型并掌握其優(yōu)缺點(diǎn);認(rèn)識(shí)組織文化的作用及類型,掌握優(yōu)秀組織文化的創(chuàng)建方法;正確認(rèn)識(shí)組織中領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來(lái)源以及領(lǐng)導(dǎo)者威信的樹立,掌握領(lǐng)導(dǎo)者與組織文化的關(guān)系。5.支撐課程目標(biāo)課程目標(biāo)1、2、3第三篇組織創(chuàng)新(學(xué)時(shí)數(shù):8學(xué)時(shí))1.課程主要內(nèi)容通過(guò)對(duì)組織變革的學(xué)習(xí)使學(xué)生識(shí)記組織變革的含義、組織變革的動(dòng)因、組織變革的前兆、變革的內(nèi)容和組織發(fā)展趨勢(shì);理解和掌握組織變革的方法,提升學(xué)生的思維創(chuàng)新與學(xué)習(xí)能力。同時(shí)使學(xué)生領(lǐng)會(huì)要適時(shí)的促進(jìn)企業(yè)及相關(guān)職能部門的轉(zhuǎn)型,引進(jìn)新模式、新思想,開辟新途徑,促進(jìn)社會(huì)各界合理化發(fā)展。在組織行為學(xué)的新進(jìn)展方面,通過(guò)學(xué)習(xí)使學(xué)生運(yùn)用組織行為學(xué)知識(shí)和理論的重要性、組織和員工之間的心理聯(lián)系;分析工作壓力是如何形成的,會(huì)造成什么后果,以及如何應(yīng)對(duì)工作壓力;分析主觀幸福感以及影響主觀幸福感的因素;掌握組織公民行為的特征、形成和影響機(jī)制;分析社會(huì)網(wǎng)絡(luò)及信息通訊技術(shù)對(duì)員工行為的影響及組織行為學(xué)的最新發(fā)展趨勢(shì),有助于培養(yǎng)學(xué)生各種思維能力及核心職業(yè)能力。同時(shí)也要求學(xué)生堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀,與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新,不斷完善自我,并樹立新的目標(biāo),堅(jiān)持不斷攀登自我與終身學(xué)習(xí)。2.重點(diǎn)和難點(diǎn)本篇的重點(diǎn)在于組織溝通障礙的應(yīng)對(duì)以及如何實(shí)現(xiàn)跨文化管理;難點(diǎn)在于面對(duì)環(huán)境的復(fù)雜化,如何實(shí)時(shí)地更新組織行為的思路與方法,如何以秘書的角度去化解由于環(huán)境復(fù)雜化帶來(lái)的問(wèn)題。3.教學(xué)方法(1)通過(guò)多媒體課件和傳統(tǒng)教學(xué)相結(jié)合,闡明課程與教學(xué)基本原理,豐富學(xué)生課程與教學(xué)的基本知識(shí)結(jié)構(gòu),培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)規(guī)范;(2)通過(guò)案例分析,強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相結(jié)合,促進(jìn)學(xué)生知識(shí)整合,培養(yǎng)學(xué)生的反思能力;(3)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)性實(shí)驗(yàn),解答各種現(xiàn)象的產(chǎn)生原因,激發(fā)學(xué)生探索問(wèn)題的興趣;(4)通過(guò)小組合作學(xué)習(xí),發(fā)展學(xué)生的合作能力和校本課程設(shè)計(jì)能力;(5)通過(guò)課堂匯報(bào)和課堂辯論,強(qiáng)化知識(shí)應(yīng)用意識(shí),發(fā)展學(xué)生的教學(xué)能力和反思能力;4.學(xué)生學(xué)習(xí)預(yù)期成果通過(guò)本篇的學(xué)習(xí),使學(xué)生能夠掌握組織溝通出現(xiàn)障礙的原因以及如何提升溝通效果的方法;面對(duì)全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,掌握組織文化的跨國(guó)融合;對(duì)不斷變化的社會(huì)環(huán)境,適當(dāng)掌握化解工作壓力的方法、提升組織公民行為的方法、提升組織與員工溝通的途徑等。5.支撐課程目標(biāo)課程目標(biāo)1、2、3(二)課程基本教學(xué)內(nèi)容對(duì)課程目標(biāo)的支撐課程教學(xué)內(nèi)容教學(xué)方法支撐的課程目標(biāo)學(xué)時(shí)安排課內(nèi)課外學(xué)時(shí)比例第一篇個(gè)體與群體講授法、案例教學(xué)課程目標(biāo)1、2、3201:0.8第二篇組織結(jié)構(gòu)與文化講授法、專題研討課程目標(biāo)1、2、3161:0.8第三篇組織創(chuàng)新講授法、課堂匯報(bào)課程目標(biāo)1、2、381:0.8合計(jì)441:0.8五、課程考核及對(duì)課程目標(biāo)的支撐(一)課程考核課程成績(jī)構(gòu)成(百分制)課程成績(jī)構(gòu)成比例考核環(huán)節(jié)目標(biāo)分值考核/評(píng)價(jià)細(xì)則平時(shí)成績(jī)40%作業(yè)(百分制)50本門課程5次作業(yè),主要考核基礎(chǔ)內(nèi)容,作業(yè)評(píng)分的具體標(biāo)準(zhǔn)(是否按時(shí)提交、內(nèi)容正確率、書寫是否工整;均滿足者成績(jī)定為優(yōu)秀,均未滿足條件者成績(jī)定為不及格)目標(biāo)分值=0.5*作業(yè)平均成績(jī)ppt分組展示(百分制)20考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)細(xì)則(ppt制作質(zhì)量、內(nèi)容構(gòu)成是否符合邏輯、展示者表達(dá)水平)目標(biāo)分值=0.2*展示成績(jī)課堂測(cè)驗(yàn)20隨堂測(cè)驗(yàn)2次(回答內(nèi)容符合要求、觀點(diǎn)清晰、書寫規(guī)范)目標(biāo)分值=0.2*測(cè)驗(yàn)平均成績(jī)課堂表現(xiàn)(百分制)10考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)細(xì)則(出勤、課堂問(wèn)題回答、課堂討論活躍度,滿足全勤者以10分為基礎(chǔ)分,缺勤者視情況和次數(shù)減分,回答問(wèn)題及參與活躍者視情況加分)目標(biāo)分值=0.1*課堂表現(xiàn)成績(jī)期末考試60%知識(shí)40考核內(nèi)容(課上講授內(nèi)容)考試題型(選擇題、判斷題、名詞解釋、簡(jiǎn)答題、綜合題)評(píng)價(jià)細(xì)則(選擇題、判斷題、名詞解釋、簡(jiǎn)答題考察基本知識(shí)的掌握程度及應(yīng)用能力,按照參考答案計(jì)分;綜合題考察綜合運(yùn)用能力及創(chuàng)新能力,根據(jù)實(shí)際回答情況酌情計(jì)分)能力30綜合應(yīng)用20創(chuàng)新10(二)課程考核對(duì)課程目標(biāo)的支撐教學(xué)內(nèi)容考核內(nèi)容考核方式支撐的課程目標(biāo)第一篇個(gè)體與群體1-1個(gè)體心理與個(gè)體行為1-2群體心理與群體行為1-3群體動(dòng)力與激勵(lì)理論作業(yè)期末考試隨堂測(cè)驗(yàn)課程目標(biāo)1、2、3第二篇組織結(jié)構(gòu)與文化2-1組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)2-2學(xué)習(xí)型組織2-3組織文化與組織行為2-4領(lǐng)導(dǎo)者與組織行為作業(yè)PPT展示期末考試課程目標(biāo)1、2、3第三篇組織創(chuàng)新3-1組織變革與行為有效性3-2組織行為學(xué)的新進(jìn)展作業(yè)期末考試隨堂測(cè)驗(yàn)課程目標(biāo)1、2、3六、使用教材、相關(guān)推薦書目及課程資源(一)使用教材《組織行為學(xué)》編寫組:《組織行為學(xué)》,高等教育出版社,2019年版(二)相關(guān)推薦書目1.張德主編:《組織行為學(xué)》(第六版),高等教育出版社,2019年版;2.斯蒂
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