2024年度飯館服務(wù)員崗位技能培訓(xùn)及勞務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度飯館服務(wù)員崗位技能培訓(xùn)及勞務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.培訓(xùn)目的和目標(biāo)1.1培訓(xùn)背景1.2培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定2.培訓(xùn)內(nèi)容與安排2.1培訓(xùn)科目2.2培訓(xùn)時(shí)間表2.3培訓(xùn)地點(diǎn)3.培訓(xùn)師資與教材3.1培訓(xùn)講師資質(zhì)3.2培訓(xùn)教材選擇4.參訓(xùn)人員資格與選拔4.1參訓(xùn)人員資格要求4.2參訓(xùn)人員選拔流程5.培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式5.1培訓(xùn)費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付期限5.3付款方式6.勞務(wù)協(xié)議內(nèi)容6.1勞務(wù)合同期限6.2工作內(nèi)容與職責(zé)6.3工作時(shí)間與休息休假7.工資待遇7.1基本工資7.2績(jī)效獎(jiǎng)金7.3加班費(fèi)計(jì)算8.社會(huì)保險(xiǎn)與公積金8.1社會(huì)保險(xiǎn)繳納標(biāo)準(zhǔn)8.2公積金繳納比例9.勞動(dòng)合同解除與終止9.1解除合同的條件9.2解除合同的程序9.3解除合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償10.爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決原則10.2爭(zhēng)議解決途徑11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.其他約定事項(xiàng)12.1保密條款12.2通知與送達(dá)12.3合同變更與解除13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：第一條培訓(xùn)目的和目標(biāo)1.1培訓(xùn)背景本合同旨在提升飯館服務(wù)員崗位人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以適應(yīng)日益競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，提高顧客滿意度。1.2培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定（1）掌握基本的服務(wù)流程和禮儀規(guī)范。（2）熟悉飯館的各項(xiàng)規(guī)章制度。（3）提升溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。（4）提高應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力。第二條培訓(xùn)內(nèi)容與安排2.1培訓(xùn)科目（1）服務(wù)禮儀與溝通技巧。（2）餐飲知識(shí)及菜品介紹。（3）環(huán)境衛(wèi)生與食品安全。（4）設(shè)備操作與維護(hù)。2.2培訓(xùn)時(shí)間表培訓(xùn)周期為三個(gè)月，分為理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作兩個(gè)階段，具體時(shí)間安排如下：第一階段：理論培訓(xùn)（1個(gè)月）第二階段：實(shí)踐操作培訓(xùn)（2個(gè)月）2.3培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)地點(diǎn)設(shè)在飯館內(nèi)部培訓(xùn)室，具體位置為：飯館一樓東南側(cè)。第三條培訓(xùn)師資與教材3.1培訓(xùn)講師資質(zhì)（1）具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。3.2培訓(xùn)教材選擇（1）采用國(guó)內(nèi)知名出版社出版的相關(guān)教材。（2）結(jié)合飯館實(shí)際情況，補(bǔ)充編寫內(nèi)部培訓(xùn)資料。第四條參訓(xùn)人員資格與選拔4.1參訓(xùn)人員資格要求（2）身體健康，無(wú)傳染性疾病。4.2參訓(xùn)人員選拔流程（1）報(bào)名：參訓(xùn)人員向人力資源部提交報(bào)名申請(qǐng)。（2）篩選：人力資源部對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行初步篩選。（3）面試：選拔委員會(huì)對(duì)篩選出的候選人進(jìn)行面試。（4）確定：根據(jù)面試結(jié)果確定參訓(xùn)人員名單。第五條培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式5.1培訓(xùn)費(fèi)用構(gòu)成（1）培訓(xùn)講師費(fèi)用。（2）培訓(xùn)教材費(fèi)用。（3）培訓(xùn)場(chǎng)地租賃費(fèi)用。5.2費(fèi)用支付期限培訓(xùn)費(fèi)用于培訓(xùn)開始前一次性支付。5.3付款方式采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付，具體賬號(hào)信息如下：開戶行：X銀行賬號(hào)：X戶名：X飯館第六條勞務(wù)協(xié)議內(nèi)容6.1勞務(wù)合同期限勞務(wù)合同期限為三個(gè)月，自合同簽訂之日起生效。6.2工作內(nèi)容與職責(zé)（1）按照飯館規(guī)章制度，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（2）協(xié)助廚師進(jìn)行菜品準(zhǔn)備及上菜。（3）負(fù)責(zé)餐廳環(huán)境衛(wèi)生及設(shè)備維護(hù)。6.3工作時(shí)間與休息休假（1）工作時(shí)間：每日8小時(shí)，每周工作5天。（2）休息休假：按照國(guó)家法定節(jié)假日及休息日安排。（3）加班：按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第七條工資待遇7.1基本工資參訓(xùn)人員培訓(xùn)期間，每月基本工資為人民幣2000元。7.2績(jī)效獎(jiǎng)金培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)參訓(xùn)人員考核成績(jī)，發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金金額為基本工資的10%30%。7.3加班費(fèi)計(jì)算加班費(fèi)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，具體計(jì)算方式如下：（1）平日加班：每小時(shí)工資的150%。（2）休息日加班：每小時(shí)工資的200%。（3）法定節(jié)假日加班：每小時(shí)工資的300%。第八條社會(huì)保險(xiǎn)與公積金8.1社會(huì)保險(xiǎn)繳納標(biāo)準(zhǔn)（1）養(yǎng)老保險(xiǎn)。（2）醫(yī)療保險(xiǎn)。（3）失業(yè)保險(xiǎn)。（4）工傷保險(xiǎn)。（5）生育保險(xiǎn)。8.2公積金繳納比例參訓(xùn)人員培訓(xùn)期間及勞務(wù)合同期間，飯館將按照當(dāng)?shù)刈》抗e金管理中心的規(guī)定，為參訓(xùn)人員繳納住房公積金，繳納比例為月工資的5%。第九條勞動(dòng)合同解除與終止9.1解除合同的條件（1）參訓(xùn)人員違反國(guó)家法律法規(guī)、飯館規(guī)章制度，經(jīng)教育不改的。（2）參訓(xùn)人員因個(gè)人原因無(wú)法繼續(xù)履行合同義務(wù)的。（3）飯館因經(jīng)營(yíng)需要，經(jīng)與參訓(xùn)人員協(xié)商一致解除合同的。9.2解除合同的程序（1）飯館向參訓(xùn)人員發(fā)出解除合同的通知。（2）參訓(xùn)人員收到通知后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以回復(fù)。（3）雙方就解除合同事宜達(dá)成一致后，簽訂解除合同協(xié)議。9.3解除合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償（1）因飯館原因解除合同的，飯館應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（2）因參訓(xùn)人員原因解除合同的，飯館不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。第十條爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決原則爭(zhēng)議解決應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，依法維護(hù)雙方合法權(quán)益。10.2爭(zhēng)議解決途徑（1）雙方協(xié)商解決。（2）向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。（3）向人民法院提起訴訟。第十一條違約責(zé)任11.1違約情形（1）飯館未按照合同約定提供培訓(xùn)或勞務(wù)的。（2）參訓(xùn)人員未按照合同約定履行培訓(xùn)或勞務(wù)義務(wù)的。（3）任何一方違反合同約定的保密義務(wù)的。11.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。（2）違約行為給對(duì)方造成損失的，還應(yīng)賠償損失。第十二條其他約定事項(xiàng)12.1保密條款參訓(xùn)人員應(yīng)保守飯館的商業(yè)秘密，未經(jīng)飯館同意，不得向任何第三方泄露。12.2通知與送達(dá)（1）飯館與參訓(xùn)人員之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。（2）通知送達(dá)方式為直接送達(dá)或郵寄至對(duì)方提供的地址。12.3合同變更與解除（1）合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（2）合同解除需按照第九條的規(guī)定執(zhí)行。第十三條合同生效及終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件（1）合同期限屆滿。（2）合同解除。（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。第十四條合同附件與補(bǔ)充協(xié)議14.1合同附件本合同附件包括但不限于：（1）參訓(xùn)人員名單。（2）培訓(xùn)計(jì)劃。（3）勞務(wù)合同。14.2補(bǔ)充協(xié)議本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方的定義本合同中所述的第三方，是指在本合同履行過(guò)程中，為甲乙雙方提供中介、咨詢、技術(shù)服務(wù)、安全保障或其他相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立第三方實(shí)體。1.2第三方的類型（1）中介機(jī)構(gòu)：提供人才招聘、信息匹配等中介服務(wù)的機(jī)構(gòu)。（2）咨詢機(jī)構(gòu)：提供專業(yè)咨詢、市場(chǎng)分析等服務(wù)的機(jī)構(gòu)。（3）技術(shù)服務(wù)提供商：提供設(shè)備維護(hù)、技術(shù)支持等服務(wù)的機(jī)構(gòu)。（4）安全保障機(jī)構(gòu)：提供安保、安全評(píng)估等服務(wù)的機(jī)構(gòu)。第二條甲乙雙方在第三方介入時(shí)的額外條款2.1第三方介入的申請(qǐng)（1）甲乙雙方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)，并說(shuō)明介入原因和預(yù)期目標(biāo)。（2）對(duì)方收到申請(qǐng)后，應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)是否同意第三方介入。2.2第三方介入的條件（1）甲乙雙方已就第三方介入事宜達(dá)成一致。（2）第三方具備完成相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)。（3）第三方同意按照本合同和相關(guān)法律法規(guī)履行職責(zé)。第三條第三方的責(zé)權(quán)利3.1第三方的責(zé)任（1）按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。（2）遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。（3）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。3.2第三方的權(quán)利（1）按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。（2）要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。（3）在履行職責(zé)過(guò)程中，有權(quán)提出合理化建議。3.3第三方的義務(wù)（1）按照合同約定，按時(shí)、按質(zhì)完成服務(wù)。（2）對(duì)服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)通知甲乙雙方。（3）在服務(wù)過(guò)程中，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第四條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1職責(zé)劃分（1）甲方負(fù)責(zé)合同的整體履行，包括但不限于提供培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備等。（2）乙方負(fù)責(zé)參訓(xùn)人員的選拔、培訓(xùn)和管理。（3）第三方負(fù)責(zé)提供專業(yè)服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方完成合同目標(biāo)。4.2權(quán)利義務(wù)劃分（1）甲方享有合同約定的權(quán)利，承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。（2）乙方享有合同約定的權(quán)利，承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。（3）第三方享有合同約定的權(quán)利，承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。第五條第三方的責(zé)任限額5.1責(zé)任限額定義本合同中所述的責(zé)任限額，是指第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。5.2責(zé)任限額標(biāo)準(zhǔn)（1）第三方因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失時(shí)，賠償金額不超過(guò)合同總金額的10%。（2）若損失超過(guò)責(zé)任限額，第三方應(yīng)承擔(dān)超出部分的賠償責(zé)任。5.3責(zé)任限額的履行（1）第三方在發(fā)現(xiàn)損失后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)向甲乙雙方報(bào)告。（2）甲乙雙方在收到報(bào)告后，應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)與第三方協(xié)商賠償事宜。（3）若協(xié)商不成，甲乙雙方可按照本合同第十條的規(guī)定，尋求爭(zhēng)議解決途徑。第六條第三方介入的終止6.1終止條件（1）合同履行完畢。（2）合同解除。（3）第三方完成合同約定的服務(wù)。6.2終止程序（1）甲乙雙方在第三方介入終止前，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。（2）第三方在收到終止通知后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)完成手頭工作，并撤離現(xiàn)場(chǎng)。第七條合同的修訂本合同中有關(guān)第三方介入的條款，如需修訂，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.培訓(xùn)計(jì)劃及時(shí)間表詳細(xì)列出培訓(xùn)科目、課時(shí)安排、講師名單等。要求附件中包含培訓(xùn)效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。2.參訓(xùn)人員名單列出參訓(xùn)人員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等基本信息。要求附件中包含參訓(xùn)人員的培訓(xùn)需求和期望。3.培訓(xùn)講師資質(zhì)證明提供培訓(xùn)講師的學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、相關(guān)資格證書等證明材料。要求附件中包含講師的教學(xué)計(jì)劃和方法。要求附件中包含教材的版本、出版社等信息。5.勞務(wù)合同詳細(xì)列出勞務(wù)合同的主要內(nèi)容，包括工作內(nèi)容、工作時(shí)間、薪酬待遇等。要求附件中包含合同期限、解除條件和違約責(zé)任。6.社會(huì)保險(xiǎn)和公積金繳納明細(xì)列出社會(huì)保險(xiǎn)和公積金的繳納比例、金額及繳納時(shí)間。要求附件中包含繳納證明和繳費(fèi)憑證。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議列出爭(zhēng)議解決的方式、程序和期限。要求附件中包含爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式和地址。8.第三方服務(wù)協(xié)議列出第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用及服務(wù)期限。要求附件中包含第三方服務(wù)的資質(zhì)證明和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。9.補(bǔ)充協(xié)議列出合同履行過(guò)程中雙方協(xié)商一致的其他補(bǔ)充協(xié)議。要求附件中包含補(bǔ)充協(xié)議的簽訂日期和雙方簽字。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方的違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)提供培訓(xùn)場(chǎng)地或設(shè)備。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，金額為合同總金額的5%。示例：甲方未能在培訓(xùn)開始前提供完整設(shè)備，導(dǎo)致培訓(xùn)推遲一天，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。2.乙方的違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)完成參訓(xùn)人員的培訓(xùn)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，金額為合同總金額的3%。示例：乙方未能在培訓(xùn)周期內(nèi)完成參訓(xùn)人員的培訓(xùn)，導(dǎo)致培訓(xùn)時(shí)間延長(zhǎng)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.第三方的違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)提供專業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)向甲乙雙方支付違約金，金額為服務(wù)費(fèi)用的10%。示例：第三方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備故障，甲乙雙方有權(quán)要求第三方支付違約金。4.其他違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：泄露商業(yè)秘密或違反保密條款。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)刑事責(zé)任。示例：第三方在提供服務(wù)過(guò)程中泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)法律責(zé)任。全文完。2024年度飯館服務(wù)員崗位技能培訓(xùn)及勞務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.培訓(xùn)目標(biāo)與內(nèi)容1.1培訓(xùn)目標(biāo)1.2培訓(xùn)內(nèi)容1.3培訓(xùn)時(shí)間安排2.培訓(xùn)方式與方法2.1理論授課2.2實(shí)操訓(xùn)練2.3案例分析2.4考核評(píng)估3.培訓(xùn)師資與資源3.1師資力量3.2教學(xué)資源3.3培訓(xùn)場(chǎng)地4.培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式4.1費(fèi)用總額4.2支付方式4.3支付時(shí)間5.勞務(wù)協(xié)議條款5.1勞務(wù)內(nèi)容5.2工作時(shí)間5.3工資待遇5.4休息休假6.勞務(wù)協(xié)議期限6.1開始日期6.2結(jié)束日期6.3續(xù)約條款7.勞務(wù)人員資格要求7.1年齡要求7.2身體狀況7.3培訓(xùn)經(jīng)歷8.培訓(xùn)與勞務(wù)人員的權(quán)利與義務(wù)8.1培訓(xùn)人員權(quán)利8.2培訓(xùn)人員義務(wù)8.3勞務(wù)人員權(quán)利8.4勞務(wù)人員義務(wù)9.培訓(xùn)與勞務(wù)人員的責(zé)任與賠償9.1培訓(xùn)人員責(zé)任9.2培訓(xùn)人員賠償9.3勞務(wù)人員責(zé)任9.4勞務(wù)人員賠償10.爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議處理流程10.2仲裁或訴訟11.合同生效與終止11.1生效日期11.2終止條件11.3終止程序12.合同附件12.1培訓(xùn)計(jì)劃12.2勞務(wù)協(xié)議附件12.3其他相關(guān)文件13.合同變更與解除13.1變更條件13.2變更程序13.3解除條件13.4解除程序14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條培訓(xùn)目標(biāo)與內(nèi)容1.1培訓(xùn)目標(biāo)本培訓(xùn)旨在提升飯館服務(wù)員的專業(yè)技能和服務(wù)水平，包括但不限于餐廳服務(wù)禮儀、菜品知識(shí)、客情處理、突發(fā)情況應(yīng)對(duì)等。1.2培訓(xùn)內(nèi)容（1）餐廳服務(wù)禮儀培訓(xùn)，包括儀容儀表、禮貌用語(yǔ)、服務(wù)流程等；（2）菜品知識(shí)培訓(xùn)，包括菜品特點(diǎn)、制作方法、搭配建議等；（3）客情處理培訓(xùn)，包括客戶需求分析、投訴處理、客戶關(guān)系維護(hù)等；（4）突發(fā)情況應(yīng)對(duì)培訓(xùn)，包括火災(zāi)逃生、食物中毒、設(shè)備故障等情況的處理；1.3培訓(xùn)時(shí)間安排（1）理論培訓(xùn)：共5天，每天6小時(shí)；（2）實(shí)操訓(xùn)練：共10天，每天8小時(shí)；（3）案例分析：共3天，每天4小時(shí)。第二條培訓(xùn)方式與方法2.1理論授課采用講師講解、案例分析、互動(dòng)討論等方式進(jìn)行；2.2實(shí)操訓(xùn)練在模擬餐廳環(huán)境中進(jìn)行實(shí)際操作，包括點(diǎn)餐、上菜、結(jié)賬等環(huán)節(jié)；2.3案例分析結(jié)合實(shí)際案例，分析問(wèn)題解決方法，提高服務(wù)員應(yīng)變能力；2.4考核評(píng)估通過(guò)理論考試、實(shí)操考核、服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行綜合評(píng)估。第三條培訓(xùn)師資與資源3.1師資力量（2）具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教育培訓(xùn)專家；3.2教學(xué)資源（1）多媒體教學(xué)設(shè)備，如投影儀、音響等；（2）教材、課件、案例分析資料等；3.3培訓(xùn)場(chǎng)地（1）模擬餐廳環(huán)境；（2）會(huì)議室、培訓(xùn)教室等。第四條培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式4.1費(fèi)用總額人民幣元；4.2支付方式（1）培訓(xùn)費(fèi)用于培訓(xùn)開始前一次性支付；（2）支付賬戶：銀行，賬戶號(hào)碼：；4.3支付時(shí)間（1）培訓(xùn)開始前5個(gè)工作日內(nèi)支付；（2）逾期未支付，視為自動(dòng)放棄培訓(xùn)資格。第五條勞務(wù)協(xié)議條款5.1勞務(wù)內(nèi)容（1）根據(jù)培訓(xùn)要求，協(xié)助完成培訓(xùn)任務(wù)；（2）遵守餐廳各項(xiàng)規(guī)章制度；（3）服從餐廳管理，完成分配的工作任務(wù)；5.2工作時(shí)間（1）每天工作8小時(shí)，每周工作5天；（2）節(jié)假日及國(guó)家法定假日按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；5.3工資待遇（1）基本工資：人民幣元/月；（2）績(jī)效獎(jiǎng)金：根據(jù)餐廳業(yè)績(jī)及個(gè)人表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定；（3）五險(xiǎn)一金：按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定繳納。第六條勞務(wù)協(xié)議期限6.1開始日期年月日；6.2結(jié)束日期年月日；6.3續(xù)約條款（1）雙方同意續(xù)約的，應(yīng)在協(xié)議到期前30個(gè)工作日提出；（2）續(xù)約期限為一年，自協(xié)議到期之日起計(jì)算。第七條勞務(wù)人員資格要求7.1年齡要求1845周歲；7.2身體狀況7.3培訓(xùn)經(jīng)歷具備一定的餐飲行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，愿意參加本培訓(xùn)。第八條培訓(xùn)與勞務(wù)人員的權(quán)利與義務(wù)8.1培訓(xùn)人員權(quán)利（1）獲得培訓(xùn)課程資料和必要的培訓(xùn)資源；（2）享有參加培訓(xùn)課程的權(quán)利；（3）對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和方式提出合理建議；8.2培訓(xùn)人員義務(wù)（1）遵守培訓(xùn)紀(jì)律，按時(shí)參加培訓(xùn)；（2）認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參與互動(dòng)；（3）保護(hù)培訓(xùn)資料和秘密；8.3勞務(wù)人員權(quán)利（1）獲得勞動(dòng)報(bào)酬和福利待遇；（2）獲得勞動(dòng)保護(hù)和安全保障；（3）依法享有休息、休假的權(quán)利；8.4勞務(wù)人員義務(wù)（1）遵守餐廳規(guī)章制度，服從工作安排；（2）認(rèn)真履行工作職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（3）保護(hù)餐廳財(cái)產(chǎn)，維護(hù)餐廳形象。第九條培訓(xùn)與勞務(wù)人員的責(zé)任與賠償9.1培訓(xùn)人員責(zé)任（1）因自身原因造成培訓(xùn)資料丟失或損壞，應(yīng)賠償相應(yīng)的損失；（2）違反培訓(xùn)紀(jì)律，造成不良影響，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；9.2培訓(xùn)人員賠償（1）因培訓(xùn)原因造成勞務(wù)人員人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；9.3勞務(wù)人員責(zé)任（1）因個(gè)人原因造成餐廳財(cái)產(chǎn)損失或客戶投訴，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；9.4勞務(wù)人員賠償（1）按照法律規(guī)定和餐廳規(guī)定，賠償因自身行為造成的損失。第十條爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議處理流程（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；（2）協(xié)商不成，可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（3）仲裁機(jī)構(gòu)裁決為終局裁決；10.2仲裁或訴訟（1）仲裁地點(diǎn)：市；（2）仲裁機(jī)構(gòu)：仲裁委員會(huì)；（3）訴訟法院：市人民法院。第十一條合同生效與終止11.1生效日期自雙方簽字蓋章之日起生效；11.2終止條件（1）培訓(xùn)任務(wù)完成；（2）協(xié)議雙方協(xié)商一致；（3）法律法規(guī)規(guī)定；11.3終止程序（1）終止協(xié)議需書面通知對(duì)方；（2）終止協(xié)議后，雙方應(yīng)妥善處理剩余事務(wù)。第十二條合同附件12.1培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)列出培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、師資、場(chǎng)地等信息；12.2勞務(wù)協(xié)議附件包括勞務(wù)人員個(gè)人信息、工作職責(zé)、薪酬福利等；12.3其他相關(guān)文件包括培訓(xùn)考核結(jié)果、工作績(jī)效評(píng)價(jià)等。第十三條合同變更與解除13.1變更條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）法律法規(guī)規(guī)定；13.2變更程序（1）提出變更請(qǐng)求；（2）雙方協(xié)商確定變更內(nèi)容；（3）書面通知對(duì)方；13.3解除條件（1）協(xié)議雙方協(xié)商一致；（2）法律法規(guī)規(guī)定；13.4解除程序（1）提出解除請(qǐng)求；（2）雙方協(xié)商確定解除內(nèi)容；（3）書面通知對(duì)方。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充；14.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供咨詢、中介、技術(shù)服務(wù)、安全保障等服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入目的第三方介入旨在提高合同履行的效率，保障合同雙方的合法權(quán)益，確保合同條款的順利執(zhí)行。16.第三方介入條款16.1第三方介入方式（1）第三方作為咨詢顧問(wèn)，提供專業(yè)意見；（2）第三方作為中介方，協(xié)助甲乙雙方達(dá)成協(xié)議；（3）第三方作為技術(shù)服務(wù)提供商，提供相關(guān)技術(shù)支持；（4）第三方作為安全保障機(jī)構(gòu)，保障合同履行過(guò)程中的安全。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任第三方在履行合同過(guò)程中，因其自身原因?qū)е碌膿p失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額（1）第三方責(zé)任限額根據(jù)其提供服務(wù)的性質(zhì)、范圍和難度等因素確定；（2）責(zé)任限額不得超過(guò)本合同總金額的10%；（3）責(zé)任限額可在合同簽訂前由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。18.第三方責(zé)權(quán)利劃分18.1第三方權(quán)利（1）根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬；（2）有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息；（3）在合同履行過(guò)程中，有權(quán)對(duì)甲乙雙方提出合理建議。18.2第三方義務(wù)（1）按照合同約定履行相關(guān)職責(zé)；（2）保守合同秘密，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）在合同履行過(guò)程中，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的關(guān)系（1）第三方為甲方提供的服務(wù)，甲方應(yīng)支付相應(yīng)報(bào)酬；（2）甲方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)；（3）第三方應(yīng)服從甲方的管理。19.2第三方與乙方的關(guān)系（1）第三方為乙方提供的服務(wù)，乙方應(yīng)支付相應(yīng)報(bào)酬；（2）乙方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)；（3）第三方應(yīng)服從乙方的管理。19.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系（1）第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的約定；（2）第三方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；（3）第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌膿p失。20.第三方介入后的合同變更20.1變更條件（1）第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商一致；（2）變更內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)規(guī)定。20.2變更程序（1）提出變更請(qǐng)求；（2）甲乙雙方與第三方協(xié)商確定變更內(nèi)容；（3）書面通知對(duì)方；（4）變更后的合同條款自雙方簽字蓋章之日起生效。21.第三方介入后的合同解除21.1解除條件（1）第三方介入后，如需解除合同，應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商一致；（2）解除合同應(yīng)符合法律法規(guī)規(guī)定。21.2解除程序（1）提出解除請(qǐng)求；（2）甲乙雙方與第三方協(xié)商確定解除內(nèi)容；（3）書面通知對(duì)方；（4）解除合同后的善后事宜由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)列出培訓(xùn)時(shí)間表、課程安排、講師名單、場(chǎng)地安排等。要求：格式規(guī)范，內(nèi)容完整，更新及時(shí)。2.勞務(wù)協(xié)議附件包括勞務(wù)人員的個(gè)人基本信息、工作職責(zé)、薪酬福利、工作時(shí)間等。要求：信息真實(shí)，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。3.第三方服務(wù)協(xié)議明確第三方提供服務(wù)的類型、內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。要求：條款明確，責(zé)任分明，雙方簽字蓋章。4.考核評(píng)估結(jié)果記錄培訓(xùn)人員的考核成績(jī)、實(shí)操表現(xiàn)、案例分析結(jié)果等。要求：客觀公正，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，有據(jù)可查。5.工作績(jī)效評(píng)價(jià)包括勞務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)合作等。要求：評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)明確，過(guò)程公開透明。6.突發(fā)事件應(yīng)對(duì)預(yù)案列出可能發(fā)生的突發(fā)事件，以及相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。要求：預(yù)案全面，可操作性強(qiáng)。7.合同變更協(xié)議記錄合同變更的內(nèi)容、時(shí)間、雙方簽字等。要求：變更原因合理，變更內(nèi)容合法。8.合同解除協(xié)議記錄合同解除的原因、時(shí)間、雙方簽字等。要求：解除原因明確，解除程序合法。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲乙雙方未按合同約定支付培訓(xùn)費(fèi)用；第三方未按合同約定提供服務(wù)；勞務(wù)人員未按合同約定履行工作職責(zé)；甲乙雙方未按合同約定提供相關(guān)資料和信息。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)根據(jù)違約程度承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；違約方應(yīng)賠償因違約造成的損失；違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的其他責(zé)任。3.違約示例說(shuō)明甲乙雙方未按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用，導(dǎo)致培訓(xùn)計(jì)劃延誤，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金；第三方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任；勞務(wù)人員未按合同約定履行工作職責(zé)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，餐廳有權(quán)對(duì)勞務(wù)人員采取相應(yīng)措施；甲乙雙方未按合同約定提供相關(guān)資料和信息，導(dǎo)致合同履行受阻，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法處理。全文完。2024年度飯館服務(wù)員崗位技能培訓(xùn)及勞務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.培訓(xùn)目標(biāo)與內(nèi)容1.1培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定1.2培訓(xùn)內(nèi)容概述2.培訓(xùn)時(shí)間安排2.1培訓(xùn)開始時(shí)間2.2培訓(xùn)結(jié)束時(shí)間2.3培訓(xùn)周期3.培訓(xùn)地點(diǎn)與設(shè)施3.1培訓(xùn)地點(diǎn)3.2培訓(xùn)設(shè)施4.培訓(xùn)師資及教學(xué)方法4.1師資力量4.2教學(xué)方法5.培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式5.1費(fèi)用總額5.2費(fèi)用構(gòu)成5.3支付方式6.培訓(xùn)考核與評(píng)價(jià)6.1考核方式6.2評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)7.培訓(xùn)期間的管理與權(quán)益7.1管理制度7.2培訓(xùn)期間權(quán)益保障8.勞務(wù)協(xié)議內(nèi)容8.1勞務(wù)期限8.2工作內(nèi)容8.3工作地點(diǎn)8.4工作時(shí)間8.5工資待遇9.勞務(wù)協(xié)議解除與終止9.1解除條件9.2解除程序9.3終止條件9.4終止程序10.違約責(zé)任及處理10.1違約情形10.2違約責(zé)任10.3處理方式11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效與終止12.1生效條件12.2生效時(shí)間12.3終止條件12.4終止時(shí)間13.合同附件13.1附件一：培訓(xùn)計(jì)劃13.2附件二：勞務(wù)協(xié)議14.合同簽署與備案14.1簽署主體14.2簽署時(shí)間14.3備案要求第一部分：合同如下：1.培訓(xùn)目標(biāo)與內(nèi)容1.1培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定提高服務(wù)員的基本技能，包括但不限于接待、點(diǎn)餐、結(jié)賬等。培養(yǎng)服務(wù)員的溝通能力，提升客戶滿意度。增強(qiáng)服務(wù)員的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。1.2培訓(xùn)內(nèi)容概述服務(wù)禮儀與規(guī)范點(diǎn)餐流程與技巧食品安全知識(shí)應(yīng)急處理與客戶投訴處理餐飲服務(wù)流程優(yōu)化2.培訓(xùn)時(shí)間安排2.1培訓(xùn)開始時(shí)間2024年3月1日2.2培訓(xùn)結(jié)束時(shí)間2024年3月31日2.3培訓(xùn)周期每周2次，每次2小時(shí)3.培訓(xùn)地點(diǎn)與設(shè)施3.1培訓(xùn)地點(diǎn)飯館內(nèi)部培訓(xùn)室3.2培訓(xùn)設(shè)施投影儀、白板、培訓(xùn)教材、模擬操作臺(tái)4.培訓(xùn)師資及教學(xué)方法4.1師資力量邀請(qǐng)餐飲行業(yè)資深服務(wù)員及管理人員擔(dān)任講師。講師具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠提供實(shí)用有效的培訓(xùn)。4.2教學(xué)方法理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重學(xué)員參與和互動(dòng)。案例分析、角色扮演、小組討論等多種教學(xué)手段。5.培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式5.1費(fèi)用總額人民幣5000元5.2費(fèi)用構(gòu)成講師費(fèi)用教材及資料費(fèi)用場(chǎng)地及設(shè)施費(fèi)用5.3支付方式預(yù)付培訓(xùn)費(fèi)用總額的50%作為定金，培訓(xùn)結(jié)束后支付剩余費(fèi)用。6.培訓(xùn)考核與評(píng)價(jià)6.1考核方式理論考試實(shí)操考核6.2評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)態(tài)度操作規(guī)范溝通能力應(yīng)急處理能力7.培訓(xùn)期間的管理與權(quán)益7.1管理制度培訓(xùn)期間，學(xué)員需遵守培訓(xùn)紀(jì)律，服從培訓(xùn)安排。飯館提供必要的培訓(xùn)設(shè)施和后勤保障。7.2培訓(xùn)期間權(quán)益保障飯館保障學(xué)員在培訓(xùn)期間的合法權(quán)益。學(xué)員如有特殊情況，需提前向飯館說(shuō)明，并取得同意。8.勞務(wù)協(xié)議內(nèi)容8.1勞務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，期限為一年。8.2工作內(nèi)容在飯館擔(dān)任服務(wù)員崗位，負(fù)責(zé)餐廳內(nèi)的服務(wù)工作。遵守飯館的各項(xiàng)規(guī)章制度，執(zhí)行上級(jí)安排的工作任務(wù)。8.3工作地點(diǎn)飯館指定的餐廳區(qū)域。8.4工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間：每日8小時(shí)，每周40小時(shí)。實(shí)行輪班制，具體工作時(shí)間根據(jù)飯館運(yùn)營(yíng)需求調(diào)整。8.5工資待遇基本工資：人民幣2000元/月。崗位工資：根據(jù)服務(wù)員級(jí)別，每月額外補(bǔ)貼人民幣5001000元?？?jī)效獎(jiǎng)金：每月根據(jù)工作表現(xiàn)，最高可獲得人民幣1000元獎(jiǎng)金。9.勞務(wù)協(xié)議解除與終止9.1解除條件雙方協(xié)商一致，達(dá)成解除協(xié)議的書面協(xié)議。學(xué)員因個(gè)人原因提出解除協(xié)議，需提前一個(gè)月書面通知飯館。9.2解除程序雙方應(yīng)在解除協(xié)議前，完成所有培訓(xùn)及工作交接事宜。飯館應(yīng)在接到學(xué)員解除協(xié)議通知后，15個(gè)工作日內(nèi)完成工資結(jié)算。9.3終止條件學(xué)員嚴(yán)重違反飯館規(guī)章制度，經(jīng)警告無(wú)效。學(xué)員因工作原因，無(wú)法繼續(xù)履行本協(xié)議。9.4終止程序飯館應(yīng)在發(fā)現(xiàn)學(xué)員違反規(guī)定后，給予書面警告。學(xué)員在接到警告后，仍繼續(xù)違規(guī)行為，飯館有權(quán)終止協(xié)議。10.違約責(zé)任及處理10.1違約情形學(xué)員未按時(shí)參加培訓(xùn)或工作，影響飯館正常運(yùn)營(yíng)。學(xué)員在工作中出現(xiàn)重大失誤，造成飯館經(jīng)濟(jì)損失。學(xué)員違反飯館規(guī)章制度，造成不良影響。10.2違約責(zé)任學(xué)員需承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失，賠償飯館損失。學(xué)員被終止協(xié)議，不再享有本協(xié)議約定的權(quán)利。10.3處理方式飯館有權(quán)根據(jù)違約情形，采取警告、罰款、終止協(xié)議等處理措施。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。若協(xié)商不成，可向飯館所在地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)飯館所在地人民法院。12.合同生效與終止12.1生效條件雙方簽字蓋章后生效。12.2生效時(shí)間自合同生效之日起。12.3終止條件勞務(wù)期限屆滿。雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。依據(jù)法律規(guī)定或本合同約定的其他情形終止。12.4終止時(shí)間勞務(wù)期限屆滿之日。13.合同附件13.1附件一：培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)列出培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)等。13.2附件二：勞務(wù)協(xié)議本合同。14.合同簽署與備案14.1簽署主體飯館法定代表人或授權(quán)代表學(xué)員本人14.2簽署時(shí)間2024年2月1日14.3備案要求本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本合同所稱的第三方，是指除甲乙雙方以外的，參與本合同執(zhí)行過(guò)程中提供專業(yè)服務(wù)或中介服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。15.2范圍第三方介入范圍包括但不限于：培訓(xùn)服務(wù)提供方、中介機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。16.第三方介入的條件與程序16.1條件甲乙雙方一致同意引入第三方參與本合同的執(zhí)行。第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠勝任其介入的工作內(nèi)容。16.2程序甲乙雙方協(xié)商確定第三方的介入事宜，包括介入內(nèi)容、工作范圍、費(fèi)用等。雙方簽署《第三方介入?yún)f(xié)議》，明確各方的權(quán)利義務(wù)。第三方根據(jù)《第三方介入?yún)f(xié)議》的規(guī)定，履行其職責(zé)。17.第三方介入后的甲乙雙方義務(wù)17.1甲方的義務(wù)提供必要的資料和條件，配合第三方開展工作。支付第三方根據(jù)《第三方介入?yún)f(xié)議》約定的費(fèi)用。對(duì)第三方的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收，確保符合合同要求。17.2乙方的義務(wù)配合甲方提供必要的資料和條件。遵循《第三方介入?yún)f(xié)議》的規(guī)定，履行其職責(zé)。18.第三方的責(zé)任與權(quán)利18.1責(zé)任第三方應(yīng)按照《第三方介入?yún)f(xié)議》的規(guī)定，履行其職責(zé)，確保工作質(zhì)量。第三方應(yīng)對(duì)其工作過(guò)程中的疏忽或失誤承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三方應(yīng)對(duì)其工作中涉及到的保密信息承擔(dān)保密責(zé)任。18.2權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)《第三方介入?yún)f(xié)議》的規(guī)定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬。第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和便利。19.第三方責(zé)任限額19.1