2024年版物業(yè)服務(wù)合同：商業(yè)綜合體物業(yè)管理與維護詳細規(guī)定

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版物業(yè)服務(wù)合同：商業(yè)綜合體物業(yè)管理與維護詳細規(guī)定本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)合同的定義與范圍1.1物業(yè)的定義1.2物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容與范圍1.3物業(yè)服務(wù)的合同期限2.雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)2.1.1物業(yè)公司的主要權(quán)利2.1.2物業(yè)公司的主要義務(wù)2.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)2.2.1業(yè)主的主要權(quán)利2.2.2業(yè)主的主要義務(wù)3.物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式3.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式與時間3.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機制4.物業(yè)的維護與管理4.1物業(yè)的日常維護4.2物業(yè)的大修、中修與小修4.3物業(yè)的安全管理4.4物業(yè)的環(huán)境管理5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的保障5.1物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量標準5.2業(yè)主對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的反饋與投訴5.3物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量改進措施6.物業(yè)公司的退出與更換6.1物業(yè)公司提前退出的條件與責任6.2業(yè)主更換物業(yè)公司的條件與程序7.違約責任與爭議解決7.1物業(yè)公司的違約責任7.2業(yè)主的違約責任7.3合同爭議的解決方式8.合同的變更、解除與終止8.1合同的變更8.2合同的解除8.3合同的終止9.物業(yè)服務(wù)合同的生效、終止與解除9.1合同的生效條件9.2合同的終止條件9.3合同的解除條件10.合同的保密條款10.1保密信息的定義與范圍10.2保密信息的保護期限10.3保密信息的泄露責任11.合同的適用法律與爭議解決11.1合同的適用法律11.2合同爭議的解決方式12.合同的附件12.1附件的定義與范圍12.2附件的補充作用13.合同的簽署與生效13.1合同的簽署程序13.2合同的生效條件14.其他約定14.1雙方的其他特殊約定14.2合同的補充協(xié)議第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同的定義與范圍1.1物業(yè)的定義本合同所稱物業(yè)，是指位于【具體地址】的商業(yè)綜合體，包括但不限于購物中心、辦公樓、酒店、餐飲娛樂設(shè)施等。1.2物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容與范圍物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：(1)物業(yè)的日常維護與管理；(2)物業(yè)的安全管理；(3)物業(yè)的環(huán)境管理；(4)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)；(5)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的保障與提升。1.3物業(yè)服務(wù)的合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為【具體年限】年，自合同生效之日起計算。第二條雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)2.1.1物業(yè)公司的主要權(quán)利(1)按照合同約定，收取物業(yè)服務(wù)費用；(2)按照合同約定，對物業(yè)進行維護與管理；(3)要求業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護物業(yè)的正常秩序。2.1.2物業(yè)公司的主要義務(wù)(1)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)；(2)定期向業(yè)主報告物業(yè)服務(wù)的經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況；(3)按照合同約定，承擔物業(yè)的維修與保養(yǎng)責任。2.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)2.2.1業(yè)主的主要權(quán)利(1)按照合同約定，享受物業(yè)服務(wù)；(2)監(jiān)督物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量；(3)提出對物業(yè)服務(wù)的建議和意見。2.2.2業(yè)主的主要義務(wù)(1)按照合同約定，支付物業(yè)服務(wù)費用；(2)遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合物業(yè)公司的管理工作；(3)不得損害其他業(yè)主和物業(yè)公司的合法權(quán)益。第三條物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式物業(yè)服務(wù)費用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費、物業(yè)公司人員工資和管理維修的費用等因素計算。具體計算方式詳見附件一。3.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式與時間業(yè)主應(yīng)按照合同約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金方式支付物業(yè)服務(wù)費用。支付時間為每季度首月【具體日期】前。3.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機制物業(yè)服務(wù)費用根據(jù)市場行情和物業(yè)管理成本的變化，可以按照合同約定的調(diào)整機制進行調(diào)整。具體調(diào)整方式詳見附件二。第四條物業(yè)的維護與管理4.1物業(yè)的日常維護物業(yè)公司應(yīng)定期對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進行巡查、維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。4.2物業(yè)的大修、中修與小修物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定和大修、中修、小修的計劃，對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進行維修和保養(yǎng)。4.3物業(yè)的安全管理物業(yè)公司應(yīng)制定并執(zhí)行物業(yè)安全管理規(guī)定，確保物業(yè)的安全與寧靜。4.4物業(yè)的環(huán)境管理第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的保障5.1物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量標準物業(yè)公司應(yīng)按照國家和行業(yè)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。5.2業(yè)主對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的反饋與投訴業(yè)主可以通過書面、電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，向物業(yè)公司提出對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的反饋和投訴。5.3物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量改進措施物業(yè)公司應(yīng)對業(yè)主的反饋和投訴及時進行調(diào)查和處理，并根據(jù)實際情況采取改進措施。第六條物業(yè)公司的退出與更換6.1物業(yè)公司提前退出的條件與責任物業(yè)公司在合同履行期間，如因自身原因需提前退出，應(yīng)提前【具體天數(shù)】天通知業(yè)主，并承擔相應(yīng)的違約責任。6.2業(yè)主更換物業(yè)公司的條件與程序業(yè)主如需更換物業(yè)公司，應(yīng)提前【具體天數(shù)】天向物業(yè)公司發(fā)出書面通知，并按照合同約定的程序進行。第八條違約責任與爭議解決7.1物業(yè)公司的違約責任物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。7.2業(yè)主的違約責任業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付遲延支付的利息、違約金等。7.3合同爭議的解決方式合同爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的變更、解除與終止8.1合同的變更合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認。8.2合同的解除合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認。解除合同的，物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定退還預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費用。8.3合同的終止合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定完成交接手續(xù)，并退還預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費用。第十條物業(yè)服務(wù)合同的生效、終止與解除9.1合同的生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同的終止條件合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止合同的，合同即終止。9.3合同的解除條件合同解除應(yīng)按照合同約定的程序進行，解除合同的，雙方應(yīng)按照合同約定承擔相應(yīng)的責任。第十一條合同的保密條款10.1保密信息的定義與范圍保密信息是指合同履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。10.2保密信息的保護期限保密信息的保護期限為合同終止后【具體年限】。10.3保密信息的泄露責任泄露保密信息的，泄露方應(yīng)承擔違約責任，賠償受損方的損失。第十二條合同的適用法律與爭議解決11.1合同的適用法律本合同適用中華人民共和國法律。11.2合同爭議的解決方式合同爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條合同的附件12.1附件的定義與范圍附件是本合同的補充文件，包括合同履行過程中雙方達成的一致意見和協(xié)議。12.2附件的補充作用附件與本合同具有同等的法律效力，對本合同有補充和解釋作用。第十四條其他約定13.1雙方的其他特殊約定本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2合同的補充協(xié)議雙方可通過補充協(xié)議對合同進行修改和補充，補充協(xié)議應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方蓋章生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入的定義第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙方外，涉及到的其他主體，包括但不限于中介方、維修服務(wù)方、供應(yīng)商等。15.2第三方介入的范圍(1)物業(yè)公司聘請的中介方提供的服務(wù)；(2)物業(yè)公司委托的維修服務(wù)方提供的維修服務(wù)；(3)物業(yè)公司采購的貨物或服務(wù)的供應(yīng)商。第十六條第三方介入的責任界定16.1物業(yè)公司的第三方選擇與監(jiān)督物業(yè)公司應(yīng)選擇具備相應(yīng)資質(zhì)和良好信譽的第三方提供服務(wù)，并負責對第三方的監(jiān)督和管理。16.2物業(yè)公司對第三方的責任物業(yè)公司應(yīng)對第三方的服務(wù)質(zhì)量和結(jié)果承擔責任，確保其符合合同約定的服務(wù)標準。16.3第三方的主體責任第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并對提供的服務(wù)質(zhì)量負責。第三方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主損失的，第三方應(yīng)承擔責任。第十七條第三方介入的額外條款與說明17.1額外條款的制定甲乙方應(yīng)根據(jù)第三方的實際介入情況，制定相應(yīng)的額外條款，明確第三方的責任、權(quán)利和義務(wù)。17.2額外條款的簽署與生效額外條款應(yīng)由甲乙方和第三方共同簽署，并自簽署之日起生效。17.3額外條款的說明額外條款是對本合同的補充和解釋，甲乙方和第三方應(yīng)共同遵守。第十八條第三方責任限額的明確18.1第三方責任限額的定義第三方責任限額是指第三方在提供服務(wù)過程中，因其過錯導(dǎo)致業(yè)主損失的最大賠償額度。18.2第三方責任限額的設(shè)定第三方責任限額應(yīng)根據(jù)第三方的服務(wù)內(nèi)容、風險程度等因素進行設(shè)定，并在額外條款中明確。18.3第三方責任限額的調(diào)整第三方責任限額可以根據(jù)實際情況進行調(diào)整，調(diào)整應(yīng)在額外條款中明確。第十九條第三方介入的爭議解決19.1第三方介入爭議的解決方式第三方介入爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。19.2第三方介入爭議的解決主體第三方介入爭議的解決主體為甲乙方和第三方。第二十條第三方介入的其他約定20.1第三方介入的其他特殊約定甲乙方應(yīng)根據(jù)第三方的實際介入情況，另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。20.2第三方介入的補充協(xié)議甲乙方和第三方可以簽訂補充協(xié)議，對第三方介入的相關(guān)事項進行修改和補充，補充協(xié)議應(yīng)書面簽署，并經(jīng)甲乙方和第三方蓋章生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)費用計算方式詳細說明本附件詳細說明了物業(yè)服務(wù)費用的計算方式，包括費用的構(gòu)成、計算公式等。附件二：物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機制詳細說明本附件詳細說明了物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機制，包括調(diào)整的條件、調(diào)整的方式等。附件三：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準詳細說明本附件詳細說明了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的標準，包括服務(wù)項目的具體要求、服務(wù)質(zhì)量的評價體系等。附件四：物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量改進措施詳細說明本附件詳細說明了物業(yè)公司應(yīng)采取的質(zhì)量改進措施，包括改進的方式、改進的期限等。附件五：合同的補充協(xié)議本附件為合同履行過程中甲乙方達成的補充協(xié)議，包括對合同的修改和補充內(nèi)容。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。2.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用的。3.物業(yè)公司提前退出的。4.業(yè)主更換物業(yè)公司的。違約責任認定標準：1.違約行為導(dǎo)致對方損失的，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。2.違約方的賠償責任包括