2024年度物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防控合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防控合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同主體1.2物業(yè)管理1.3風(fēng)險(xiǎn)防控2.合同目的3.物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域3.2物業(yè)管理內(nèi)容4.風(fēng)險(xiǎn)防控措施4.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估4.2風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與監(jiān)控4.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)與處理5.物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理方的責(zé)任5.2業(yè)主方的責(zé)任6.物業(yè)管理費(fèi)用6.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)6.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式7.物業(yè)管理合同期限8.合同變更與解除8.1合同變更8.2合同解除9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同生效與終止12.其他約定12.1通知方式12.2合同附件13.合同簽署13.1簽署時(shí)間13.2簽署地點(diǎn)14.合同附件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同主體本合同主體包括甲方（物業(yè)管理方）和乙方（業(yè)主方），甲方負(fù)責(zé)物業(yè)管理，乙方為物業(yè)管理服務(wù)對(duì)象。1.2物業(yè)管理物業(yè)管理是指甲方對(duì)乙方所在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等進(jìn)行的綜合管理服務(wù)。1.3風(fēng)險(xiǎn)防控風(fēng)險(xiǎn)防控是指甲方通過(guò)識(shí)別、評(píng)估、預(yù)警、監(jiān)控和應(yīng)對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，保障乙方合法權(quán)益，確保物業(yè)管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。第二條合同目的本合同的目的是明確甲方在2024年度內(nèi)對(duì)乙方物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)的管理責(zé)任，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，確保乙方的生活質(zhì)量和安全。第三條物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域乙方所在物業(yè)管理區(qū)域包括住宅、商業(yè)、辦公等各類建筑物及其配套設(shè)施。3.2物業(yè)管理內(nèi)容甲方對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的下列事項(xiàng)負(fù)責(zé)：（1）公共設(shè)施的維護(hù)與管理；（2）綠化、環(huán)境衛(wèi)生的清潔與維護(hù)；（3）安全保衛(wèi)與消防管理；（4）停車場(chǎng)、電梯、供水、供電、供氣等設(shè)施的運(yùn)行與維護(hù)；（5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共活動(dòng)的組織與協(xié)調(diào)；（6）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主委員會(huì)的協(xié)助與支持；（7）法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)管理事項(xiàng)。第四條風(fēng)險(xiǎn)防控措施4.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境等進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，制定相應(yīng)的防控措施。4.2風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與監(jiān)控甲方應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)可能發(fā)生的安全事故、設(shè)施故障等情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息。4.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)與處理甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，對(duì)發(fā)生的安全事故、設(shè)施故障等情況進(jìn)行及時(shí)、有效的應(yīng)對(duì)與處理，減少損失。第五條物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理方的責(zé)任甲方應(yīng)按照本合同約定，履行物業(yè)管理責(zé)任，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)事務(wù)得到有效管理。5.2業(yè)主方的責(zé)任乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，合理使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，維護(hù)物業(yè)管理秩序。第六條物業(yè)管理費(fèi)用6.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合物業(yè)管理區(qū)域?qū)嶋H情況，制定物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)。6.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式乙方應(yīng)按甲方規(guī)定的時(shí)間、方式支付物業(yè)管理費(fèi)。逾期未支付物業(yè)管理費(fèi)的，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施追討。第七條物業(yè)管理合同期限本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第八條合同變更與解除8.1合同變更在合同履行期間，如遇國(guó)家法律法規(guī)、政策調(diào)整或物業(yè)管理區(qū)域?qū)嶋H情況發(fā)生變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本合同進(jìn)行變更。8.2合同解除（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均無(wú)需承擔(dān)違約責(zé)任；（2）任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。第九條違約責(zé)任9.1違約情形（1）甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）乙方未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用；（3）任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金，并承擔(dān)因違約造成的損失；（2）乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償因違約造成的損失；（3）雙方均違約，應(yīng)根據(jù)各自違約程度承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理區(qū)域所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)仲裁委員會(huì)應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)仲裁法》的規(guī)定進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決。第十一條合同生效與終止11.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。第十二條其他約定12.1通知方式雙方應(yīng)通過(guò)書面形式進(jìn)行通知。通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。12.2合同附件（1）物業(yè)管理區(qū)域示意圖；（2）物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（3）其他雙方約定的文件。第十三條合同簽署13.1簽署時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理辦公室。第十四條合同附件本合同附件作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲方或乙方邀請(qǐng)或委托，參與物業(yè)管理、風(fēng)險(xiǎn)防控、爭(zhēng)議解決等相關(guān)活動(dòng)的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。（1）中介機(jī)構(gòu)；（2）評(píng)估機(jī)構(gòu)；（3）咨詢機(jī)構(gòu)；（4）法律服務(wù)機(jī)構(gòu)；（5）其他相關(guān)機(jī)構(gòu)。第二條第三方責(zé)任2.1第三方在參與本合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和本合同約定，履行其職責(zé)。2.2第三方責(zé)任限額（1）第三方在本合同履行過(guò)程中因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額由雙方在合同中約定；（2）如第三方責(zé)任超出其責(zé)任限額，超出部分由甲方或乙方根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)。第三條第三方權(quán)利3.1第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供相關(guān)資料、信息，以便其履行職責(zé)。3.2第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，對(duì)物業(yè)管理、風(fēng)險(xiǎn)防控、爭(zhēng)議解決等相關(guān)活動(dòng)提出建議或意見。3.3第三方有權(quán)在履行職責(zé)過(guò)程中，要求甲方或乙方協(xié)助其開展工作。第四條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系為委托代理關(guān)系，第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求。4.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，不得損害甲方、乙方的合法權(quán)益。4.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲方、乙方的違法行為，有權(quán)向有關(guān)部門舉報(bào)。第五條第三方介入的程序5.1第三方介入前，甲方或乙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并明確第三方的職責(zé)和權(quán)利。5.2第三方介入后，甲方、乙方應(yīng)與第三方共同協(xié)商，確定具體的工作方案。5.3第三方介入過(guò)程中，甲方、乙方應(yīng)積極配合，提供必要的協(xié)助。第六條第三方介入的費(fèi)用6.1第三方介入的費(fèi)用由甲方、乙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。6.2第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在合同中明確約定，并在合同履行過(guò)程中按約定支付。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入期限屆滿或合同約定的其他終止條件成就時(shí)，第三方介入終止。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理區(qū)域所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。第九條本合同修正條款的生效本合同修正條款自雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。第十條本合同修正條款的適用范圍本合同修正條款適用于本合同履行過(guò)程中，涉及第三方介入的所有事項(xiàng)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理區(qū)域示意圖詳細(xì)要求：應(yīng)清晰標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域的邊界、建筑物分布、公共設(shè)施位置等信息。說(shuō)明：本示意圖為物業(yè)管理區(qū)域的基本框架，用于明確物業(yè)管理范圍。2.物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式。說(shuō)明：本清單為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)的依據(jù)，乙方應(yīng)據(jù)此支付相應(yīng)費(fèi)用。3.物業(yè)管理規(guī)章制度詳細(xì)要求：應(yīng)包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，如安全、衛(wèi)生、停車、裝修等。說(shuō)明：本規(guī)章制度為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的行為規(guī)范，業(yè)主應(yīng)遵守。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額及介入程序。說(shuō)明：本協(xié)議為第三方介入本合同的依據(jù)，確保第三方在合同履行過(guò)程中的合法權(quán)益。5.風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)案詳細(xì)要求：應(yīng)包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、預(yù)警、監(jiān)控和應(yīng)對(duì)措施。說(shuō)明：本預(yù)案為應(yīng)對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中潛在風(fēng)險(xiǎn)的重要依據(jù)。6.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：應(yīng)明確爭(zhēng)議解決方式、機(jī)構(gòu)及程序。說(shuō)明：本協(xié)議為解決合同履行過(guò)程中爭(zhēng)議的依據(jù)。7.物業(yè)管理合同詳細(xì)要求：應(yīng)包括合同主體、目的、范圍、費(fèi)用、期限、變更解除、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決等條款。說(shuō)明：本合同為本合同履行的基本框架，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，并賠償因違約造成的損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償因違約造成的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方在介入過(guò)程中違反本合同約定。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括支付違約金和賠償損失。示例說(shuō)明：甲方未按時(shí)進(jìn)行公共設(shè)施維修，導(dǎo)致乙方生活受到影響。經(jīng)協(xié)商，甲方應(yīng)向乙方支付違約金1000元，并賠償因違約造成的損失。乙方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，甲方有權(quán)采取催收措施。經(jīng)催收，乙方仍不支付物業(yè)管理費(fèi)，甲方可向乙方收取滯納金，并追究乙方違約責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防控合同1本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同終止日期1.5合同編號(hào)2.物業(yè)管理范圍與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理項(xiàng)目2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估3.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法3.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程3.3風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分4.風(fēng)險(xiǎn)防控措施4.1預(yù)防性措施4.2應(yīng)急處理措施4.3風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與預(yù)警5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)責(zé)任5.2風(fēng)險(xiǎn)防控責(zé)任5.3業(yè)主權(quán)益保障6.物業(yè)管理費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.2費(fèi)用收取方式6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制7.業(yè)主權(quán)益保護(hù)7.1業(yè)主參與機(jī)制7.2業(yè)主投訴處理7.3業(yè)主利益代表8.合同履行與監(jiān)督8.1合同履行期限8.2合同履行方式8.3合同監(jiān)督機(jī)制9.違約責(zé)任9.1違約行為認(rèn)定9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止程序11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決期限12.合同附件12.1物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則12.2風(fēng)險(xiǎn)防控方案12.3其他相關(guān)文件13.合同生效及解釋13.1合同生效條件13.2合同解釋權(quán)13.3合同適用法律14.其他約定事項(xiàng)14.1合同變更與補(bǔ)充14.2合同補(bǔ)充協(xié)議14.3合同未盡事宜處理第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1甲方：物業(yè)公司1.1.2乙方：業(yè)主委員會(huì)1.2合同簽訂日期：2024年1月1日1.3合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效1.4合同終止日期：2024年12月31日1.5合同編號(hào)：PD202400012.物業(yè)管理范圍與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理區(qū)域：小區(qū)內(nèi)所有住宅、商業(yè)及公共設(shè)施2.2物業(yè)管理項(xiàng)目：2.2.1住宅小區(qū)的日常維護(hù)與管理2.2.2商業(yè)設(shè)施的運(yùn)營(yíng)與維護(hù)2.2.3公共設(shè)施的維護(hù)與管理2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：2.3.1依照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2.3.2提供安全、舒適、便捷的居住環(huán)境2.3.3保障業(yè)主的合法權(quán)益3.物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估3.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法：3.1.1定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行安全檢查3.1.2收集和分析歷史風(fēng)險(xiǎn)事件數(shù)據(jù)3.1.3評(píng)估潛在風(fēng)險(xiǎn)因素3.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程：3.2.1確定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估對(duì)象3.2.2收集相關(guān)資料3.2.3分析風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果3.2.4制定風(fēng)險(xiǎn)防控措施3.3風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分：3.3.1高風(fēng)險(xiǎn)：可能導(dǎo)致人員傷亡或重大財(cái)產(chǎn)損失的風(fēng)險(xiǎn)3.3.2中風(fēng)險(xiǎn)：可能導(dǎo)致一定程度的財(cái)產(chǎn)損失或影響小區(qū)正常運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)3.3.3低風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)小區(qū)正常運(yùn)營(yíng)影響較小或可忽略不計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)4.風(fēng)險(xiǎn)防控措施4.1預(yù)防性措施：4.1.1定期進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)4.1.2加強(qiáng)小區(qū)安全巡邏4.1.3完善消防設(shè)施設(shè)備4.2應(yīng)急處理措施：4.2.1制定應(yīng)急預(yù)案4.2.2培訓(xùn)應(yīng)急隊(duì)伍4.2.3配備應(yīng)急物資4.3風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與預(yù)警：4.3.1建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制4.3.2定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防控措施進(jìn)行評(píng)估4.3.3及時(shí)發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)責(zé)任：5.1.1保證小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行5.1.2維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生5.1.3保障業(yè)主的合法權(quán)益5.2風(fēng)險(xiǎn)防控責(zé)任：5.2.1負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)防控措施的制定和實(shí)施5.2.2及時(shí)處理風(fēng)險(xiǎn)事件5.2.3定期向業(yè)主委員會(huì)匯報(bào)風(fēng)險(xiǎn)防控工作情況5.3業(yè)主權(quán)益保障：5.3.1保障業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)5.3.2及時(shí)處理業(yè)主的投訴和意見5.3.3定期組織業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)6.物業(yè)管理費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1依照當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.1.2按照合同約定進(jìn)行調(diào)整6.2費(fèi)用收取方式：6.2.1采取按月或按季度收取物業(yè)管理費(fèi)6.2.2可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式支付6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：6.3.1在合同期限內(nèi)，如遇政策調(diào)整或成本變化，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用6.3.2調(diào)整費(fèi)用需提前通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意7.業(yè)主權(quán)益保護(hù)7.1業(yè)主參與機(jī)制：7.1.1業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)代表業(yè)主參與物業(yè)管理活動(dòng)7.1.2業(yè)主委員會(huì)定期召開會(huì)議，討論物業(yè)管理相關(guān)問(wèn)題7.2業(yè)主投訴處理：7.2.1業(yè)主委員會(huì)設(shè)立投訴處理渠道，及時(shí)處理業(yè)主的投訴7.2.2對(duì)業(yè)主的投訴進(jìn)行登記、調(diào)查和處理，并向業(yè)主反饋處理結(jié)果7.3業(yè)主利益代表：7.3.1業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主與物業(yè)管理方進(jìn)行協(xié)商和溝通7.3.2保障業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)小區(qū)的正常秩序8.物業(yè)管理費(fèi)用8.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)8.1.1住宅物業(yè)管理費(fèi)按每平方米建筑面積每月元收取8.1.2商業(yè)物業(yè)管理費(fèi)按每平方米建筑面積每月元收取8.1.3公共設(shè)施物業(yè)管理費(fèi)按實(shí)際使用情況收取8.2費(fèi)用收取方式8.2.1物業(yè)管理費(fèi)由業(yè)主委員會(huì)統(tǒng)一收取8.2.2收費(fèi)周期為每月一次8.2.3收費(fèi)通知提前天送達(dá)業(yè)主8.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制8.3.1物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整需提前天通知業(yè)主委員會(huì)8.3.2調(diào)整原因需合理，如成本上升、政策調(diào)整等8.3.3調(diào)整方案需經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審議通過(guò)9.業(yè)主權(quán)益保護(hù)9.1業(yè)主參與機(jī)制9.1.1業(yè)主委員會(huì)定期召開業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)9.1.2業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)提出建議和意見9.1.3業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)管理方的關(guān)系9.2業(yè)主投訴處理9.2.1業(yè)主委員會(huì)設(shè)立投訴處理渠道，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主投訴9.2.2投訴處理時(shí)限為個(gè)工作日內(nèi)9.2.3投訴處理結(jié)果需向業(yè)主反饋9.3業(yè)主利益代表9.3.1業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)代表業(yè)主與物業(yè)管理方進(jìn)行協(xié)商9.3.2業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益9.3.3業(yè)主委員會(huì)定期向業(yè)主匯報(bào)工作情況10.合同履行與監(jiān)督10.1合同履行期限10.1.1本合同自簽訂之日起生效，至2024年12月31日止10.2合同履行方式10.2.1甲方按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)10.2.2乙方按合同約定繳納物業(yè)管理費(fèi)用10.3合同監(jiān)督機(jī)制10.3.1業(yè)主委員會(huì)對(duì)甲方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督10.3.2任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)提出異議10.3.3合同履行情況接受相關(guān)行政管理部門的監(jiān)督檢查11.違約責(zé)任11.1違約行為認(rèn)定11.1.1甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，視為違約11.1.2乙方未按合同約定繳納物業(yè)管理費(fèi)用的，視為違約11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此造成的損失11.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金11.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)11.3.1違約金的計(jì)算方式為：違約金額×%12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1任何一方違反合同約定，經(jīng)協(xié)商無(wú)法解決的，另一方有權(quán)解除合同12.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，合同自動(dòng)解除12.2合同終止條件12.2.1合同履行期限屆滿12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同12.3合同解除與終止程序12.3.1解除合同需提前天書面通知對(duì)方12.3.2解除合同后，雙方應(yīng)按合同約定結(jié)清相關(guān)費(fèi)用13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議13.1.2協(xié)商不成的，提交仲裁委員會(huì)仲裁13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.2.1仲裁委員會(huì)13.3爭(zhēng)議解決期限13.3.1爭(zhēng)議提交仲裁之日起個(gè)月內(nèi)解決14.合同附件14.1物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則14.1.1詳細(xì)的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及流程14.2風(fēng)險(xiǎn)防控方案14.2.1針對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件制定的具體防控措施14.3其他相關(guān)文件14.3.1合同簽訂雙方的身份證明14.3.2合同簽訂雙方的銀行賬戶信息第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1第三方是指在物業(yè)管理活動(dòng)中，由甲乙雙方共同認(rèn)可的，為提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助解決爭(zhēng)議而介入的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方的職責(zé)15.2.1第三方根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專業(yè)咨詢、評(píng)估、調(diào)解或仲裁等服務(wù)。15.3第三方的權(quán)利15.3.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，有權(quán)獲取必要的信息，并要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助。15.4第三方的義務(wù)15.4.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，保持中立、公正、專業(yè)的態(tài)度。15.4.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。16.第三方介入的程序16.1介入申請(qǐng)16.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，決定引入第三方介入。16.1.2甲乙雙方共同向第三方發(fā)出介入申請(qǐng)。16.2介入確認(rèn)16.2.1第三方在收到介入申請(qǐng)后，應(yīng)在個(gè)工作日內(nèi)予以確認(rèn)。16.3介入?yún)f(xié)議16.2.1甲乙雙方與第三方就介入事項(xiàng)達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》。17.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款17.1通知義務(wù)17.1.1甲乙雙方應(yīng)在決定引入第三方介入前，書面通知對(duì)方。17.2費(fèi)用承擔(dān)17.2.1第三方的服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)《第三方介入?yún)f(xié)議》約定承擔(dān)。17.2.2如因第三方原因?qū)е路?wù)費(fèi)用增加，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商分擔(dān)。17.3第三方責(zé)任限額17.3.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.3.2第三方的賠償責(zé)任以《第三方介入?yún)f(xié)議》約定的責(zé)任限額為準(zhǔn)。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)防控等方面進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。18.1.2第三方發(fā)現(xiàn)甲方違約行為，應(yīng)立即通知甲方，并要求甲方采取措施糾正。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方對(duì)乙方繳納物業(yè)管理費(fèi)用、參與物業(yè)管理活動(dòng)等方面進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。18.2.2第三方發(fā)現(xiàn)乙方違約行為，應(yīng)立即通知乙方，并要求乙方采取措施糾正。18.3第三方與物業(yè)管理方的劃分18.3.1第三方對(duì)物業(yè)管理方提供的服務(wù)質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)防控等方面進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。18.3.2第三方發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理方違約行為，應(yīng)立即通知物業(yè)管理方，并要求物業(yè)管理方采取措施糾正。18.4第三方與業(yè)主的劃分18.4.1第三方代表業(yè)主監(jiān)督物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。18.4.2第三方發(fā)現(xiàn)業(yè)主違約行為，應(yīng)立即通知業(yè)主委員會(huì)，并要求業(yè)主委員會(huì)采取措施糾正。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則1.1詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、流程和注意事項(xiàng)2.風(fēng)險(xiǎn)防控方案2.1列出可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的預(yù)防措施和應(yīng)急處理方案3.第三方介入?yún)f(xié)議3.1詳細(xì)說(shuō)明第三方介入的條件、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)4.物業(yè)管理費(fèi)用清單4.1列出物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)周期和調(diào)整機(jī)制5.業(yè)主參與機(jī)制細(xì)則5.1詳細(xì)規(guī)定業(yè)主參與物業(yè)管理活動(dòng)的途徑、方式和權(quán)利6.投訴處理流程6.1列出業(yè)主投訴的渠道、處理流程和反饋機(jī)制7.合同簽訂雙方的身份證明文件7.1甲方和乙方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人代表身份證明等8.合同簽訂雙方的銀行賬戶信息7.1甲方和乙方的開戶銀行、賬號(hào)等說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)1.2乙方未按合同約定繳納物業(yè)管理費(fèi)用1.3第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約：根據(jù)違約程度，賠償乙方相應(yīng)損失，并承擔(dān)違約金2.2乙方違約：根據(jù)違約程度，支付甲方違約金，并承擔(dān)相應(yīng)損失2.3第三方違約：根據(jù)違約程度，賠償甲乙雙方損失，并承擔(dān)違約金3.示例說(shuō)明：3.1甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生惡化，乙方提出投訴。經(jīng)核實(shí)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方損失，并支付違約金。3.2乙方未按合同約定繳納物業(yè)管理費(fèi)用，甲方采取催收措施。乙方仍不繳納，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。3.3第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)，導(dǎo)致甲乙雙方損失。第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方損失，并支付違約金。全文完。2024年度物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防控合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同簽訂日期及地點(diǎn)2.合同目的及依據(jù)2.1合同目的2.2合同依據(jù)3.物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防控范圍3.1物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)類型3.2風(fēng)險(xiǎn)防控措施4.風(fēng)險(xiǎn)防控責(zé)任劃分4.1物業(yè)管理方責(zé)任4.2物業(yè)使用方責(zé)任5.風(fēng)險(xiǎn)防控措施的具體實(shí)施5.1風(fēng)險(xiǎn)防控培訓(xùn)5.2風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)案5.3風(fēng)險(xiǎn)防控檢查6.風(fēng)險(xiǎn)事件處理6.1事件報(bào)告6.2事件調(diào)查6.3事件處理7.損害賠償7.1損害賠償范圍7.2損害賠償計(jì)算方法7.3損害賠償支付方式8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決期限9.合同生效、變更及終止9.1合同生效條件9.2合同變更及終止條件9.3合同解除及終止程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.保密條款11.1保密信息范圍11.2保密義務(wù)及責(zé)任12.合同解除及終止后的處理12.1合同解除及終止后的資產(chǎn)交接12.2合同解除及終止后的債務(wù)承擔(dān)12.3合同解除及終止后的其他事宜13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防控措施清單13.2附件二：風(fēng)險(xiǎn)事件處理流程13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及地址甲方：物業(yè)公司地址：省市區(qū)路號(hào)乙方：物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主委員會(huì)地址：省市區(qū)路號(hào)1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同簽訂日期及地點(diǎn)簽訂日期：2024年1月1日簽訂地點(diǎn)：省市區(qū)路號(hào)會(huì)議室2.合同目的及依據(jù)2.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在2024年度物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防控工作中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，共同保障物業(yè)管理區(qū)域的安全穩(wěn)定。2.2合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)。3.物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防控范圍3.1物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)類型火災(zāi)、盜竊、高空墜物、電梯事故、公共設(shè)施損壞、自然災(zāi)害等。3.2風(fēng)險(xiǎn)防控措施定期檢查消防設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行；加強(qiáng)門禁管理，控制外來(lái)人員進(jìn)入；設(shè)立巡邏隊(duì)，加強(qiáng)夜間巡邏；定期進(jìn)行公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)；制定應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。4.風(fēng)險(xiǎn)防控責(zé)任劃分4.1物業(yè)管理方責(zé)任負(fù)責(zé)制定和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)防控措施，定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；及時(shí)報(bào)告和處理風(fēng)險(xiǎn)事件；對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件造成的損失進(jìn)行賠償。4.2物業(yè)使用方責(zé)任遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合物業(yè)管理方進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防控工作；發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患及時(shí)報(bào)告；對(duì)自身行為造成的風(fēng)險(xiǎn)事件承擔(dān)責(zé)任。5.風(fēng)險(xiǎn)防控措施的具體實(shí)施5.1風(fēng)險(xiǎn)防控培訓(xùn)甲方定期組織物業(yè)管理方和乙方代表進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防控培訓(xùn)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。5.2風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)案甲方制定詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)案，包括預(yù)警、應(yīng)急響應(yīng)、處置和恢復(fù)等環(huán)節(jié)。5.3風(fēng)險(xiǎn)防控檢查甲方定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防控檢查，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。6.風(fēng)險(xiǎn)事件處理6.1事件報(bào)告乙方發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)事件后，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，甲方接到報(bào)告后應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核實(shí)。6.2事件調(diào)查甲方對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行調(diào)查，查明原因，并采取措施防止類似事件再次發(fā)生。6.3事件處理根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)事件的具體情況，甲方采取相應(yīng)的處理措施，包括但不限于修復(fù)損壞設(shè)施、賠償損失等。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式本合同項(xiàng)下發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至省市仲裁委員會(huì)仲裁。8.2爭(zhēng)議解決期限自爭(zhēng)議發(fā)生之日起六十日內(nèi)，雙方應(yīng)盡最大努力通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議。如協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交仲裁。9.合同生效、變更及終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更及終止條件任何一方需變更本合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議后生效。合同終止條件包括但不限于：合同期滿、雙方協(xié)商一致解除合同、因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行等。9.3合同解除及終止程序任何一方解除合同，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。合同解除后，雙方應(yīng)立即終止合同約定的權(quán)利和義務(wù)。10.違約責(zé)任10.1違約情形包括但不限于未履行風(fēng)險(xiǎn)防控責(zé)任、未按時(shí)支付費(fèi)用、未按約定提供服務(wù)等情況。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.保密條款11.1保密信息范圍包括但不限于雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等。11.2保密義務(wù)及責(zé)任雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。12.合同解除及終止后的處理12.1合同解除及終止后的資產(chǎn)交接合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行資產(chǎn)交接，確保物業(yè)管理區(qū)域的平穩(wěn)過(guò)渡。12.2合同解除及終止后的債務(wù)承擔(dān)合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的債務(wù)。12.3合同解除及終止后的其他事宜包括但不限于：雙方應(yīng)妥善處理合同解除或終止后的遺留問(wèn)題；合同解除或終止后，任何一方不得就本合同項(xiàng)下的爭(zhēng)議提起訴訟。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防控措施清單詳細(xì)列出甲方應(yīng)采取的風(fēng)險(xiǎn)防控措施及相應(yīng)的責(zé)任。13.2附件二：風(fēng)險(xiǎn)事件處理流程詳細(xì)描述風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的各個(gè)環(huán)節(jié)及處理流程。13.3附件三：其他相關(guān)文件包括但不限于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告、應(yīng)急預(yù)案等。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同或提供相關(guān)服務(wù)而介入的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入的情形1.風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生，需要第三方進(jìn)行專業(yè)評(píng)估或處理；2.合同履行過(guò)程中，需要對(duì)特定事項(xiàng)進(jìn)行專業(yè)咨詢或監(jiān)理；3.雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方提供專業(yè)服務(wù)的其他情形。15.3第三方選擇第三方的選擇應(yīng)基于其專業(yè)能力、信譽(yù)和經(jīng)驗(yàn)，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任限額第三方在履行本合同時(shí)，對(duì)甲乙雙方或物業(yè)管理區(qū)域造成的損失，其責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方在合作協(xié)議中約定，但不得超過(guò)本合同規(guī)定的賠償限額。16.2責(zé)任承擔(dān)第三方在履行本合同時(shí)，如因自身原因造成損失，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方履行賠償責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1第三方在履行本合同時(shí)，有權(quán)獲得甲乙雙方提供的相關(guān)資料和信息，以完成其職責(zé)。17.2第三方有權(quán)根據(jù)本合同及合作協(xié)議，提出合理化建