2024年物業(yè)代管格式協(xié)議樣本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年物業(yè)代管格式協(xié)議樣本版B版本合同目錄一覽1.物業(yè)代管協(xié)議概述1.1定義與解釋1.2物業(yè)范圍與描述1.3合同期限2.管理職責與服務內(nèi)容2.1物業(yè)維護與管理2.2設(shè)施設(shè)備維護2.3物業(yè)管理服務2.4客戶服務與投訴處理3.物業(yè)使用與行為規(guī)范3.1物業(yè)使用規(guī)定3.2住戶行為規(guī)范3.3安全管理與應急預案4.費用與支付4.1物業(yè)管理費4.2維修基金4.3其他費用4.4支付方式與時間5.保險責任5.1物業(yè)保險5.2住戶保險5.3責任聲明6.合同的變更與終止6.1變更條件6.2終止條件6.3解約程序7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解程序7.3法律途徑8.法律適用與爭議解決8.1法律適用8.2爭議解決方式9.其他條款9.1通知與送達9.2合同的生效9.3保密條款9.4合同的副本10.附加條款10.1附加服務10.2特別約定10.3附件11.簽字蓋章11.1甲方簽字11.2乙方簽字11.3第三方簽字12.日期與版本12.1簽署日期12.2版本編號13.附錄13.1物業(yè)基本情況表13.2費用明細表13.3物業(yè)服務標準14.補充協(xié)議14.1補充條款14.2修訂歷史記錄第一部分：合同如下：第一條物業(yè)代管協(xié)議概述1.1定義與解釋（2）甲方：指擁有物業(yè)的業(yè)主或其合法授權(quán)的代表。（3）乙方：指被甲方委托代管物業(yè)的服務機構(gòu)，具備相應的資質(zhì)和能力。（4）物業(yè)：指甲方擁有或使用的房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備、場地等。1.2物業(yè)范圍與描述（1）物業(yè)范圍：包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等。（2）物業(yè)描述：物業(yè)位于_______，總面積約為_______平方米，具體地址為_______。1.3合同期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年，自_______年__月__日起至_______年__月__日止。第二條管理職責與服務內(nèi)容2.1物業(yè)維護與管理（1）乙方負責對物業(yè)進行日常維護和管理，確保物業(yè)的安全、整潔和正常使用。（2）乙方應按照國家和行業(yè)的相關(guān)標準、規(guī)范及本協(xié)議的約定，對物業(yè)進行定期檢查、維修和保養(yǎng)。2.2設(shè)施設(shè)備維護（1）乙方負責對物業(yè)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備進行維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。（2）公共設(shè)施、設(shè)備包括但不限于：電梯、消防設(shè)施、供水供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、照明設(shè)施等。2.3物業(yè)管理服務（1）乙方應提供物業(yè)管理服務，包括但不限于：清潔、綠化、安保、維修等服務。（2）乙方應設(shè)立客戶服務中心，負責處理業(yè)主的咨詢、投訴和需求。2.4客戶服務與投訴處理（1）乙方應設(shè)立客戶服務，提供_______小時的人工服務，及時響應業(yè)主的需求和投訴。（2）對于業(yè)主的投訴，乙方應在接到投訴后_______小時內(nèi)作出回應，并在_______日內(nèi)處理完畢。第三條物業(yè)使用與行為規(guī)范3.1物業(yè)使用規(guī)定（1）業(yè)主及住戶應按照物業(yè)的性質(zhì)、用途及本協(xié)議的約定使用物業(yè)。（2）業(yè)主及住戶不得擅自改變物業(yè)的結(jié)構(gòu)、設(shè)施和設(shè)備，不得損害物業(yè)的共同利益。3.2住戶行為規(guī)范（1）業(yè)主及住戶應遵守國家的法律法規(guī)和社會公德，不得從事違法活動。（2）業(yè)主及住戶應遵守物業(yè)的管理規(guī)定，配合物業(yè)公司的管理工作。3.3安全管理與應急預案（1）乙方應制定物業(yè)的安全管理制度和應急預案，確保物業(yè)的安全。（2）乙方應定期組織安全培訓和演練，提高員工和業(yè)主的安全意識。第四條費用與支付4.1物業(yè)管理費（1）物業(yè)管理費根據(jù)物業(yè)的面積、性質(zhì)和服務內(nèi)容等確定，具體收費標準見附件。（2）物業(yè)管理費按月收取，業(yè)主應在每月的_______日前將當月物業(yè)管理費支付給乙方。4.2維修基金（1）維修基金用于物業(yè)的日常維修和保養(yǎng)，由乙方代為管理和使用。（2）業(yè)主應在入住時一次性向乙方支付維修基金，具體金額見附件。4.3其他費用（1）其他費用包括但不限于：水費、電費、燃氣費、垃圾處理費等。（2）其他費用的支付方式及時間由雙方在附件中約定。4.4支付方式與時間（1）支付方式：業(yè)主可通過現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、、等方式支付。（2）支付時間：業(yè)主應在約定時間內(nèi)完成支付，逾期未支付的，乙方有權(quán)按約定收取滯納金。第五條保險責任5.1物業(yè)保險（1）乙方應購買物業(yè)保險，保障物業(yè)免受意外損失。（2）保險費用由乙方承擔。5.2住戶保險（1）鼓勵業(yè)主購買住戶保險，以保障個人財產(chǎn)安全和人身安全。（2）保險費用由業(yè)主承擔。5.3責任聲明（1）乙方對于因物業(yè)原因?qū)е碌臉I(yè)主及住戶人身傷亡、財產(chǎn)損失承擔相應責任。（2）業(yè)主及住戶對于因個人原因?qū)е碌膫?、損失自行承擔責任。第六條合同的變更與終止6.1變更條件（1）合同第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解程序如協(xié)商不成，雙方同意向甲方所在地的居民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條其他條款9.1通知與送達任何一方發(fā)出的通知，應以書面形式送達對方指定的地址。9.2合同的生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.3保密條款雙方應對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。9.4合同的副本本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十條附加條款10.1附加服務乙方可以根據(jù)業(yè)主的需求，提供包括但不限于家政、洗衣、送餐等附加服務。10.2特別約定雙方可以根據(jù)實際情況，對本協(xié)議的內(nèi)容進行特別約定，并作為本協(xié)議的附件。10.3附件附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一條簽字蓋章11.1甲方簽字甲方（業(yè)主）簽字：____________11.2乙方簽字乙方（物業(yè)公司）簽字：____________11.3第三方簽字見證人（如有）：____________第十二條日期與版本12.1簽署日期本協(xié)議簽署日期為：_______年__月__日。12.2版本編號本協(xié)議版本為：B版。第十三條附錄13.1物業(yè)基本情況表13.2費用明細表13.3物業(yè)服務標準第十四條補充協(xié)議14.1補充條款雙方對本協(xié)議的理解和執(zhí)行如有爭議，應友好協(xié)商解決。14.2修訂歷史記錄本協(xié)議的修訂歷史記錄如下：A版：_______年__月__日制定B版：_______年__月__日修訂第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況表詳細要求和說明：此附件應包括物業(yè)的詳細信息，如物業(yè)的地址、面積、設(shè)施等。附件二：費用明細表詳細要求和說明：此附件應詳細列出所有費用項目，包括物業(yè)管理費、維修基金、其他費用等，并注明費用的計算方式和收費標準。附件三：物業(yè)服務標準詳細要求和說明：此附件應詳細描述物業(yè)公司的服務標準，包括清潔、綠化、安保等方面的服務內(nèi)容和質(zhì)量要求。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：包括但不限于未按時支付費用、擅自改變物業(yè)結(jié)構(gòu)、損害公共設(shè)施等。違約責任認定標準：根據(jù)違約行為的嚴重程度和影響，認定違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金、終止合同等。示例說明：如果業(yè)主未按時支付物業(yè)管理費，乙方可以要求業(yè)主支付滯納金，如果業(yè)主擅自改變物業(yè)