中層培訓(xùn)心得

中層培訓(xùn)心得中層培訓(xùn)心得篇一前幾天，我們醫(yī)院對(duì)中層管理人員進(jìn)行了專門培訓(xùn)，聽(tīng)了教授的講話，從中受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標(biāo)，為查漏補(bǔ)缺，更上一層樓，我現(xiàn)在把自己的一些體會(huì)介紹如下，請(qǐng)同志們、領(lǐng)導(dǎo)們批評(píng)指正。一、明白什么是管理：管理是一門藝術(shù)，就是運(yùn)用組織的各種資源，以達(dá)成組織目標(biāo)。管理者最重要的職責(zé)就是讓下屬和團(tuán)隊(duì)明白什么是最重要的，明白每個(gè)人應(yīng)該做什么。團(tuán)隊(duì)建設(shè)和成員間相互的協(xié)作關(guān)系也是非常重要的，團(tuán)隊(duì)必須集中力量于共同的目標(biāo)，以創(chuàng)新的方法，相互依賴的共同合作來(lái)達(dá)成最高水平的績(jī)效。一個(gè)成功的主管，關(guān)鍵在于其行為魅力，有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為，才能夠取得團(tuán)隊(duì)的信任，給員工帶來(lái)信心和力量，下屬就會(huì)心悅誠(chéng)服地為他努力工作，心甘情愿、義無(wú)反顧地向目標(biāo)邁進(jìn)；同時(shí)信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴(yán)，關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)和家庭生活，培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力，適當(dāng)授權(quán)，讓員工大膽工作(管頭、管腳、不管中間)。當(dāng)下屬在工作生活中遇到困難時(shí)，要利用各種資源，主動(dòng)為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感；當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要敢于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行一致，誠(chéng)實(shí)守信，嚴(yán)于律己，寬以待人，處理問(wèn)題要公平公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性，更好地實(shí)現(xiàn)“雙滿意醫(yī)院”這一目標(biāo)。二、提高了溝通技巧：作為一名醫(yī)院中層管理者，要面對(duì)上級(jí)、下級(jí)和客戶(病人)等，如何才能在工作中起到橋梁作用?那么，有效溝通就顯得非常重要，溝通是信息傳遞的重要方式，有資料顯示，一個(gè)優(yōu)秀的管理者95%的工作時(shí)間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽(tīng)―澄清你的了解―提出你的觀點(diǎn)―確認(rèn)對(duì)方了解你的觀點(diǎn)。有效溝通首先要尊重對(duì)方，態(tài)度誠(chéng)懇，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對(duì)方的尊重。二是要認(rèn)真傾聽(tīng)，溝通的另一半是傾聽(tīng)，而且要全方位的傾聽(tīng)，傾聽(tīng)時(shí)要專注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情緒，勿爭(zhēng)對(duì)錯(cuò)。三是要觀顏察色，根據(jù)對(duì)方的言語(yǔ)、語(yǔ)調(diào)、表情及肢體言語(yǔ)的變化，做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。四是應(yīng)用發(fā)問(wèn)技巧，在工作、生活中經(jīng)常講究提問(wèn)式發(fā)問(wèn)，開(kāi)放式發(fā)問(wèn)，引導(dǎo)式發(fā)問(wèn)，關(guān)鍵點(diǎn)發(fā)問(wèn)等，適當(dāng)使用不同的發(fā)問(wèn)技巧會(huì)有更好的談話效果。五是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表達(dá)贊美之情，贊美是溝通的潤(rùn)滑劑，如果運(yùn)用得當(dāng)，溝通起來(lái)會(huì)更加順暢。六是要有同理心，即是要站在對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題。七是達(dá)成共識(shí)，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而做好溝通。工作中有效溝通可以更好地推動(dòng)醫(yī)院的和諧發(fā)展，作為承上啟下的中層管理者，為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個(gè)合理的平衡點(diǎn)是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實(shí)現(xiàn)壓力釋放。長(zhǎng)期與員工保持良好的溝通，可以第一時(shí)間了解他們的想法，及時(shí)有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相一致，將矛盾化解在最初階段，員工必將用飽滿的工作熱情對(duì)待自己的工作，執(zhí)行力就會(huì)更強(qiáng)，員工相處融洽，相互合作，齊心協(xié)力為醫(yī)院發(fā)展而努力。三、強(qiáng)化了業(yè)務(wù)技能：中層管理者承上啟下，不是簡(jiǎn)單地做信息上傳下達(dá)的“傳聲筒”，而是要把上下游的信息收集整合起來(lái)，放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤考慮，并提出合理化建議，主動(dòng)與上下級(jí)溝通以達(dá)成共識(shí)。中層不僅要嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施高層的決策方案，還要發(fā)揮其作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，運(yùn)用pdca(計(jì)劃、執(zhí)行、查核、改善)循環(huán)理論，尋求切實(shí)可行的解決辦法，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)。四、學(xué)會(huì)開(kāi)有效會(huì)議：有效會(huì)議對(duì)團(tuán)隊(duì)極為重要，通過(guò)會(huì)議可以產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感，使成員相互依賴的工作以達(dá)成目標(biāo)。一個(gè)有效會(huì)議必定有三個(gè)條件：一是有完善的規(guī)劃(會(huì)前充分準(zhǔn)備)。二是進(jìn)行方式得法，創(chuàng)造和諧的會(huì)議氣氛，開(kāi)會(huì)時(shí)讓大家多說(shuō)，鼓勵(lì)討論，同時(shí)不要推卸責(zé)任，而是針對(duì)目前的狀況，從自己身上找原因，尋找有效解決問(wèn)題的辦法，開(kāi)會(huì)的時(shí)間要控制好，一般會(huì)議時(shí)間不要超過(guò)30分鐘，重要會(huì)議不超過(guò)一小時(shí)。三是有系統(tǒng)的評(píng)估，做出摘要并結(jié)束會(huì)議。掌握了這三要素，就可以把會(huì)議開(kāi)得簡(jiǎn)單有效。中層培訓(xùn)心得篇二我有幸參加這次中層干部網(wǎng)上培訓(xùn)，在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程，能做到認(rèn)真看視頻，細(xì)心聽(tīng)專家的講座，思考和分析每一個(gè)專題，通過(guò)學(xué)習(xí)，我獲益匪淺。就拿學(xué)校教學(xué)管理改進(jìn)這一方面，我也有所感悟。一所學(xué)校，或大或小，但基本“五臟俱全”，教學(xué)管理由校長(zhǎng)開(kāi)始，到抓教學(xué)副校長(zhǎng)、教導(dǎo)處主任，科組長(zhǎng)，科任教師，形成一條完整的教學(xué)線。但如果設(shè)置的崗位只限于形式，只做表面的工夫，那就無(wú)法真正開(kāi)展有效的教研。因此校長(zhǎng)必須作帶頭人，把學(xué)校的教學(xué)管理制度和教學(xué)措施，在教學(xué)大會(huì)上詳細(xì)宣讀，并作一些解釋，讓每一位教師都明白自己的角色和承擔(dān)的責(zé)任。在開(kāi)展教研過(guò)程中，由各科組進(jìn)行相應(yīng)的教學(xué)研究，科組長(zhǎng)必須組織老師認(rèn)真開(kāi)展討論，多發(fā)表意見(jiàn)，在評(píng)課過(guò)程中，給予中肯的點(diǎn)評(píng)，同時(shí)可以提出自己的教學(xué)方法，讓其他老師參考，科組長(zhǎng)綜合所有老師的意見(jiàn)，歸納一個(gè)較完整的授課過(guò)程。負(fù)責(zé)分管科組的領(lǐng)導(dǎo)也要經(jīng)常巡查科任教研活動(dòng)的開(kāi)展情況，并給一些指導(dǎo)性意見(jiàn)。教導(dǎo)處也制定教師教學(xué)調(diào)查方案，每學(xué)期兩次檢查老師備課本的備課情況和教學(xué)反思，檢查老師有沒(méi)有根據(jù)本班學(xué)生的實(shí)際對(duì)教材進(jìn)行的二次備課。每學(xué)期組織一次學(xué)生對(duì)教師的教學(xué)評(píng)價(jià)。教學(xué)調(diào)查主要是對(duì)教師進(jìn)行管理和督促。期末根據(jù)調(diào)查的結(jié)果在教師大會(huì)上宣布，表?yè)P(yáng)工作積極，成績(jī)優(yōu)秀的老師，同時(shí)也對(duì)教學(xué)存在問(wèn)題進(jìn)行提出要求，讓老師們引以為誡。教學(xué)的宗旨是想辦法提高教學(xué)質(zhì)量，所以對(duì)教師在教學(xué)方法有誤的時(shí)候，教導(dǎo)處是以正面的態(tài)度對(duì)其進(jìn)行幫助與指正，而不應(yīng)用責(zé)備的方式。整個(gè)教學(xué)線圍繞著教學(xué)質(zhì)量的提高，互相探討，互相促進(jìn)。我的一些個(gè)人見(jiàn)解，如有講得不合的地方，請(qǐng)?zhí)岢稣拇胧?。讓我在教學(xué)管理改進(jìn)的做法中有更明確的指引。中層培訓(xùn)心得篇三我參加了醫(yī)院組織的中層干部管理培訓(xùn)班，為期5天的集中學(xué)習(xí)，使我受益很深，進(jìn)一步充實(shí)了頭腦，開(kāi)闊了視野，加深了對(duì)中層管理崗位重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了干好本職工作的信心與決心。主講教師小黃老師為我們中層就“執(zhí)行力”進(jìn)行了詳盡的剖析。醫(yī)院中層是醫(yī)院管理的中堅(jiān)和橋梁，承擔(dān)著決策、目標(biāo)的落實(shí)以及任務(wù)的分解落實(shí)和上下溝通，擔(dān)負(fù)著確保各項(xiàng)制度落實(shí)、確保醫(yī)院安全運(yùn)作的重要職責(zé)。具備良好的素養(yǎng)、培育良好的習(xí)慣是確保中層帶領(lǐng)科室的下屬完成各項(xiàng)醫(yī)療工作，確保病人安全的重要保證。因此，我聽(tīng)完課后，覺(jué)得要注重加強(qiáng)六個(gè)方面素養(yǎng)修煉，培育良好的工作習(xí)慣，才是中層管理的關(guān)鍵。1、堅(jiān)持制度，常抓不懈沒(méi)有規(guī)矩不能成方園，國(guó)有國(guó)法、家有家規(guī)。無(wú)論科室還是個(gè)人，各項(xiàng)工作必須以制度為準(zhǔn)繩，只有自覺(jué)遵章守紀(jì)，才能確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。然而在我們的日常工作中，作為醫(yī)院的中層，由于思想認(rèn)識(shí)不到位以及對(duì)自己的要求不嚴(yán)，在規(guī)章制度執(zhí)行和自我約束方面存在一些差距，甚至存在各種形式的違反制度問(wèn)題，這些不良習(xí)慣和問(wèn)題的存在，不僅不利于制度的執(zhí)行落實(shí)和各項(xiàng)任務(wù)的完成，更嚴(yán)重威脅著我們的病人安全。因此，作為醫(yī)院的中層干部，必須真正樹(shù)立“病人第一”、“制度第一”的思想意識(shí)，時(shí)刻把制度管理和落實(shí)作為首要任務(wù)，堅(jiān)持常抓不懈。首先，中層干部要做遵章守紀(jì)的帶頭人。正人先正己，管人先做人，要嚴(yán)格要求自己，做到自覺(jué)遵章守紀(jì)，真正起到榜樣作用；二是在管理工作中，一切都要從制度入手，從落實(shí)制度抓起，在制度管理上，決不能搞下不為例，對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，要嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行處理，不斷提高自己的執(zhí)行力；三是在不斷強(qiáng)化自身安全意識(shí)提高、主動(dòng)執(zhí)行制度的同時(shí)，要加強(qiáng)職工規(guī)章制度的教育，開(kāi)展經(jīng)常性的對(duì)規(guī)對(duì)標(biāo)活動(dòng)，加大規(guī)章制度執(zhí)行落實(shí)的檢查和處理力度，促進(jìn)下屬遵章守紀(jì)自覺(jué)性的提高，使他們?cè)谒枷肷险嬲巍安∪说谝弧钡乃枷敕谰€，讓“一切為病人的理念”成為我們的行為習(xí)慣。2、精細(xì)管理，關(guān)注細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)決定成敗，這已成為人們的共識(shí)。我認(rèn)為“細(xì)節(jié)決定了一個(gè)醫(yī)院的發(fā)展”；“只有掌控細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)，醫(yī)院才能提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力”；“醫(yī)院推行細(xì)節(jié)管理已成燃眉之急”。而細(xì)節(jié)管理又猶如紐扣，把猶如醫(yī)院戰(zhàn)略的西服左襟和猶如執(zhí)行的西服右襟聯(lián)系起來(lái)。中層即如西服的右襟、又如西服的紐扣一樣，即承擔(dān)著承上啟下的功能，又擔(dān)負(fù)著執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)的職責(zé)，因此，作為醫(yī)院的中層，是否做到注重細(xì)節(jié)，是否能夠精細(xì)管理，直接關(guān)系著醫(yī)院目標(biāo)的實(shí)施，更關(guān)系到醫(yī)院的生死存亡。隨著新的醫(yī)療改革開(kāi)始實(shí)施，形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻，領(lǐng)導(dǎo)的壓力也越來(lái)越大，作為醫(yī)院的中層，我們只有進(jìn)一步關(guān)注細(xì)節(jié)，注重精細(xì)，克服“差不多”的思想，認(rèn)真做好每一件“小事”；無(wú)論是規(guī)章制度落實(shí)、醫(yī)療質(zhì)量控制還是下屬思想工作，都要從小處入手，從細(xì)節(jié)入手，做到計(jì)劃周祥、措施嚴(yán)密、落實(shí)徹底、管理精細(xì)，只有這樣才能確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3、不當(dāng)“好人”，堅(jiān)持原則好人主義是工作中的大敵。小黃老師指出：“中層是醫(yī)院制度、流程的最重要的捍衛(wèi)者！中層管理者的不作為或縱容將嚴(yán)重降低組織的效率，這也是導(dǎo)致整體執(zhí)行力低下的一個(gè)重要原因”。在我們的日常工作中，有章不循、賞罰不明等各種各樣的好人主義現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，而有章不循、賞罰不明所產(chǎn)生的直接后果就是歪風(fēng)邪氣的蔓延和安全隱患的滋生。作為中層，在事關(guān)病人安全、員工和諧穩(wěn)定的大是大非面前，必須敢于和善于堅(jiān)持原則，克服好人主義，做到正確的堅(jiān)持，錯(cuò)誤的反對(duì)，堅(jiān)決杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，防止各種不良思潮的滋生和蔓延；對(duì)于工作中檢查發(fā)現(xiàn)的各種錯(cuò)誤和問(wèn)題，要及時(shí)提出、及時(shí)糾正，并按照規(guī)章制度進(jìn)行有效處理，確保上級(jí)各項(xiàng)決策和制度要求得以徹底落實(shí)和有效實(shí)施。4、以身作則，身先士卒“中層管理者對(duì)于自己制定的規(guī)范、政策，要以身作則，身體力行；對(duì)自己的諾言，要言必行，行必果。只有管理者以身作則，言行一致，員工才會(huì)心悅誠(chéng)服地接受領(lǐng)導(dǎo)”，“領(lǐng)導(dǎo)力是以身作則影響他人的能力，所以以身作則是構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力的核心基礎(chǔ)”；“以身作則樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的威，說(shuō)到做到樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的信，雙管齊下才能樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的威信”！而威信又是中層干部帶領(lǐng)下屬完成各項(xiàng)任務(wù)，確保病人安全的最基本要求和保證。要樹(shù)立威信，不僅要以身作則，言行一致，同時(shí)作為中層，更要發(fā)揮好兩個(gè)方面的作用：一是身先士卒、身體力行，在工作一線、特別是在急重險(xiǎn)難面前，挺身而出、身先士卒的先鋒和模范作用，以自身行動(dòng)贏得職工的信賴；二是技術(shù)業(yè)務(wù)要精，不做門外漢，在學(xué)習(xí)新知識(shí)和掌握技術(shù)業(yè)務(wù)上做下屬的帶頭人作用。只有二者兼?zhèn)洳鸥姓f(shuō)服力，才能讓職工信服，才能真正樹(shù)立起自己的威信。5、全力以赴，坦誠(chéng)待人對(duì)工作要全力以赴，對(duì)同事要坦誠(chéng)相待，這是做中層最基本的準(zhǔn)則，也是做人的基本準(zhǔn)則。全力以赴就是要懂得珍惜崗位、做到愛(ài)崗敬業(yè)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，正如人們常說(shuō)得那樣：“缺少的是崗位、富余的是干部”，如果只圖索取不愿付出，或者自以為是無(wú)所事事，“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”，那么總有一天會(huì)被現(xiàn)實(shí)所淘汰。因此，作為中層，要懂得自己崗位的重要性，更要懂得自己工作的不努力和失誤會(huì)給科室?guī)?lái)怎樣的危害，同時(shí)也會(huì)給自己造成那些危害，從而增強(qiáng)自己的憂患意識(shí)。只有這樣，才能在自己的崗位上做到盡心盡力，全力以赴；才能做到全身心投入，工作才會(huì)取得成效。與此同時(shí)，中層干部要做到坦誠(chéng)待人。不僅要坦誠(chéng)于自己的上司，更要坦誠(chéng)于自己的同事、自己的下屬，乃至于自己周圍所有的人。與人坦誠(chéng)不僅是提高中層執(zhí)行力的需要，更是做人做事的基本要求。與人坦誠(chéng)可以贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事乃至下屬的信任；與人坦誠(chéng)可以增進(jìn)班子團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)班子的戰(zhàn)斗力凝聚力和執(zhí)行力；與人坦誠(chéng)可以有效協(xié)調(diào)各種關(guān)系，增強(qiáng)周圍協(xié)作的基礎(chǔ)，創(chuàng)造和諧融洽的人際環(huán)境；與人坦誠(chéng)讓自己海闊天空。6、求真務(wù)實(shí)，積極向上求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干是我們的作風(fēng)要求；積極向上的態(tài)度讓我們的工作充滿激情。首先，安全管理工作來(lái)不得半點(diǎn)虛假，上有政策、下有對(duì)策、應(yīng)付差事、遷就而過(guò)，帶來(lái)的只能是效益的喪失和痛苦的教訓(xùn)。因此，中層干部必須要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，端正思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，堅(jiān)決杜絕形式主義、表面文章、弄虛作假等現(xiàn)象。在管理上，要做到腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印；在制度管理上，要做到常抓不懈，不折不扣；在科室管理上，要做到精檢細(xì)查，一絲不茍；在技術(shù)業(yè)務(wù)上，要做到業(yè)務(wù)熟練，精益求精；在病案管理上，要做到精細(xì)管理，規(guī)范井然；在服務(wù)病人上，要做到用心服務(wù)，主動(dòng)熱情。只有這樣才能展現(xiàn)中層的執(zhí)行力，才能適應(yīng)醫(yī)院做大做強(qiáng)的要求。第二、中層干部要有一種積極向上的工作激情。積極向上是一種精神狀態(tài)，但更是一種工作態(tài)度。沒(méi)有了向上的態(tài)度、沒(méi)有了工作的激情，一切將失去活力。中層失去活力，就意味著科室整體工作將失去活力，沒(méi)有了活力的團(tuán)隊(duì)是不能良好任務(wù)完成、保證完成各項(xiàng)工作的。因此，作為中層，要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新技術(shù)，不斷創(chuàng)新工作方法和思想方法，不斷激發(fā)自己的激情和活力，用自己的行動(dòng)帶動(dòng)和激發(fā)下屬工作積極性的不斷提高，從而使自己的下屬全身心投入到全心全意為病人服務(wù)的工作中來(lái)，積極主動(dòng)做好各項(xiàng)工作，為確保醫(yī)院大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力。中層培訓(xùn)心得篇四9月25日至29日，按照公司的統(tǒng)一安排，我參加了公司的中層干部經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)培訓(xùn)班，在老師們的講授和輔導(dǎo)下，系統(tǒng)的對(duì)執(zhí)行力的提升、領(lǐng)導(dǎo)力提升、人才培養(yǎng)管理及使用等方面的知識(shí)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，開(kāi)拓了自己的思路和視野，對(duì)今后更好的工作和管理奠定了基礎(chǔ)，很有收獲和啟發(fā)。為期五天的培訓(xùn)班，給我印象深刻的就是感覺(jué)到了知識(shí)的力量，每位老師的講解都特別深刻，使我增長(zhǎng)了自身知識(shí)，改善了我的知識(shí)結(jié)構(gòu)。本次培訓(xùn)主要安排了四個(gè)方面的講題，第一是執(zhí)行力的提升，張老師通過(guò)課件講解和現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)等多種方式，為學(xué)員們進(jìn)行了高效團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力特訓(xùn)，闡述了高效團(tuán)隊(duì)建立的五個(gè)要素，即：高效的領(lǐng)導(dǎo)與決策，團(tuán)隊(duì)成員超強(qiáng)的協(xié)作能力、卓越的執(zhí)行能力，適合成員發(fā)展的工作氛圍和直接有效的管理工具。第二是領(lǐng)導(dǎo)力的提升，趙老師花了兩天時(shí)間，通過(guò)卓越領(lǐng)導(dǎo)的五種行為即以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行、激勵(lì)人心來(lái)進(jìn)行了專題講座，就如何提升管理水平和怎樣才能打造一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)做了詳細(xì)的講解，并提出了很多建設(shè)性的意見(jiàn)，我深深感受到了趙老師的才華，淵博的學(xué)識(shí)注定了他的講座是一場(chǎng)難得的管理學(xué)精神盛宴，有問(wèn)有答的講述形式也注定了這是一場(chǎng)難得的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，他所講述的內(nèi)容所含知識(shí)之多、所涉及范圍之廣，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了所要講述的內(nèi)容本身，叫人浮想聯(lián)翩、振奮不已。第三是人才培養(yǎng)管理及使用，趙老師對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)人才的培養(yǎng)管理有很深入的見(jiàn)解，如何能夠適才適用也是一道難題，培養(yǎng)人才、留住人才更是企業(yè)綜合衡量的問(wèn)題。趙老師的一句話印象特別深刻：“選擇比培養(yǎng)更重要，人沒(méi)有選對(duì)，考核、培訓(xùn)、激勵(lì)均無(wú)效。”如此近距離聆聽(tīng)業(yè)界權(quán)威的耐心講解，確實(shí)受益匪淺。眾所周知，當(dāng)前社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，我們自身工作中所面臨的知識(shí)更新頻度更快、任務(wù)要求更高，此種形勢(shì)下，此次培訓(xùn)為我們提供的知識(shí)養(yǎng)分，對(duì)于豐富我們的知識(shí)積累、改善我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，促使我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說(shuō)有些杯水車薪，但無(wú)疑是雪中送炭，益處多多。每次看挑戰(zhàn)極限的節(jié)目，總是感慨，也許每一個(gè)敢于挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的人都應(yīng)該是令人佩服的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理，平靜的走并不一定就是好的，也許創(chuàng)新更能帶來(lái)效益。缺乏創(chuàng)新意識(shí)，不能夠勇于繼續(xù)挑戰(zhàn)自己，改變現(xiàn)狀，我想我下一步繼續(xù)提高的任務(wù)，也是我們分公司領(lǐng)導(dǎo)班子需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的課程，我們的管理模式需要改進(jìn)和提高的還有很多，繼續(xù)加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和對(duì)班子成員的教育培訓(xùn)，鼓勵(lì)挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，大力倡導(dǎo)創(chuàng)新管理模式。雖然來(lái)自不同的分公司或項(xiàng)目，在工作認(rèn)識(shí)上每個(gè)人會(huì)有自己獨(dú)特的見(jiàn)解、在工作開(kāi)展上不同單位也會(huì)有自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)其次，此次的培訓(xùn)穿插著一個(gè)個(gè)游戲、討論、交流環(huán)節(jié)，加強(qiáng)了同事之間的交流，汲取了有益經(jīng)驗(yàn)，為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長(zhǎng)補(bǔ)短創(chuàng)造了很好的契機(jī)。通過(guò)這次培訓(xùn)班，使我對(duì)今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。在此意義上可以說(shuō)，此次培訓(xùn)不僅為我們基層管理工作者搭建起了一個(gè)學(xué)習(xí)知識(shí)的平臺(tái)，同時(shí)也為我們打通了一個(gè)彼此交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、共同促進(jìn)穩(wěn)步前進(jìn)的有益通道。同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到了以身作則的重要性，明晰了身份定位，把握了工作方向。作為一名電化人，自己的一言一行都要從維護(hù)企業(yè)的形象與大局出發(fā)，時(shí)刻樹(shù)立“企業(yè)光榮我光榮，企業(yè)衰敗我可恥，我為企業(yè)爭(zhēng)光榮”的意識(shí)；把企業(yè)當(dāng)作自己名副其實(shí)的家，真正成為家庭中負(fù)責(zé)任的一員，而不是旁觀者。榜樣的力量是無(wú)窮的，喊破嗓子不如干出樣子。所以作為中層管理干部的我們必須嚴(yán)于律已、廉潔自律，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，率先垂范。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)關(guān)于廉潔自律的各項(xiàng)制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。使我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦杏辛嗣鞔_的方向，提高風(fēng)險(xiǎn)把控能力以及市場(chǎng)營(yíng)銷能力。培訓(xùn)時(shí)間很短，結(jié)下的友誼卻很深。老師們身上不只有學(xué)識(shí)上的風(fēng)采，更兼人格方面的魅力。這三位知名老師，雖說(shuō)都資歷很深，但他們非常平易近人，回答學(xué)員們的問(wèn)題時(shí)非常耐心，而且循循善誘，力圖給學(xué)員們講解更多關(guān)于經(jīng)營(yíng)管理、營(yíng)銷、人才培養(yǎng)等相關(guān)知識(shí)。這些方面，雖然不是具體的理論知識(shí)，但它作為一種精神財(cái)富，會(huì)對(duì)我們今后為人處事、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用?？傊ㄟ^(guò)這次培訓(xùn)，既增長(zhǎng)知識(shí)，拓寬了工作視野，又學(xué)到了許多實(shí)用的工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過(guò)這次培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，同時(shí)注重人才培養(yǎng)，發(fā)揮專長(zhǎng)，搭建良好平臺(tái)，打造一支高效的團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。中層培訓(xùn)心得篇五作為一個(gè)中層干部，我非常感謝公司能給我這樣一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。雖然培訓(xùn)時(shí)間短暫，但培訓(xùn)內(nèi)容充實(shí)，實(shí)效性強(qiáng)。對(duì)此次培訓(xùn)班，我有幾點(diǎn)心得想分享一下：一是通過(guò)培訓(xùn)充分認(rèn)識(shí)到了我們企業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。目前全國(guó)鐵路施工企業(yè)如雨后春筍般涌出，強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力就需要我們?nèi)w中層干部不斷提升自己的能力，在思想政治和提高自身素養(yǎng)方面下功夫，切實(shí)把工作抓實(shí)抓細(xì)，帶領(lǐng)部門員工用心的姿態(tài)和飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中，實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)世界一流”的企業(yè)愿景。二是通過(guò)培訓(xùn)充分了解了團(tuán)隊(duì)、擔(dān)當(dāng)和自信心的重要性。我們的企業(yè)就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的能量是無(wú)窮的，一個(gè)人單打獨(dú)斗不如一個(gè)團(tuán)隊(duì)的奮勇拼搏。在本項(xiàng)目?jī)?nèi)部工作中，我們必須能夠勇于擔(dān)當(dāng)，義不容辭的想盡一切辦法做好項(xiàng)目工作，不推諉、不扯皮。通過(guò)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)好一個(gè)項(xiàng)目，干一個(gè)工程。三是通過(guò)培訓(xùn)對(duì)之前工作中的一些溝通不暢的原因豁然開(kāi)朗，我認(rèn)為要進(jìn)行有效溝通必須加強(qiáng)以下方面的學(xué)習(xí)與應(yīng)用：1）用心溝通，利他利己。溝通的目的是要達(dá)到效果，心不誠(chéng)，不利他的溝通怎能達(dá)到效果呢？2）充分認(rèn)識(shí)溝通定律，做到溝通不厭其煩。溝通定律告訴我們，你說(shuō)的是100%，別人真正能做的只有20%。因此，想搞好溝通，必須要不厭其煩，反復(fù)說(shuō)明；并且要做好實(shí)施規(guī)劃，促進(jìn)理解。3）經(jīng)常分享，通過(guò)分享溝通。工作上的好的做法、成功的經(jīng)驗(yàn)或失敗的教訓(xùn)都是寶貴的財(cái)富，同事之間、部門之間互相分享，可以清楚別人、別的部門都在做些什么，存在的困難是什么。活生生的事例更容易讓人理解。4）換位思考。在工作上我們都希望做得，同時(shí)也希望配合單位做的完美。而實(shí)際情況往往與理想差距很大。當(dāng)溝通不暢時(shí)，考慮一下?lián)Q位思考，也許更利于溝通。我想溝通的效果不在于取得完美的結(jié)果，有時(shí)能夠達(dá)到令雙方都接受的結(jié)果就是成功。四是通過(guò)培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到執(zhí)行力強(qiáng)弱是一個(gè)人、一件事情、一個(gè)團(tuán)隊(duì)成功與否的關(guān)鍵。實(shí)際上執(zhí)行力的定義不復(fù)雜，就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。但真正要具備執(zhí)行力，卻不簡(jiǎn)單。根據(jù)工作實(shí)際，需要做好以下方面的工作：1）加強(qiáng)培訓(xùn)與指導(dǎo)。培訓(xùn)的主要作用是使執(zhí)行者清楚一件事情、一項(xiàng)任務(wù)的目標(biāo)是什么，也就是最終的結(jié)果是什么；主要的工作方法是什么，也就是怎么做；工作應(yīng)分成幾個(gè)階段，每個(gè)階段的完成時(shí)間及考核方式，也就是何時(shí)完成，如何考核。2）更新觀念，立足實(shí)際，創(chuàng)造性的執(zhí)行。工作不是做表面文章，是立足實(shí)際，解決實(shí)實(shí)在在存在的問(wèn)題。因此執(zhí)行不是簡(jiǎn)單重復(fù)上級(jí)的要求與安排。執(zhí)行時(shí)一定把上級(jí)精神與本部門的實(shí)際情況相結(jié)合，立足實(shí)際，創(chuàng)造性的解決問(wèn)題。否則機(jī)械的執(zhí)行，只能把事情做得一塌糊涂。3）建立反饋系統(tǒng)，及時(shí)監(jiān)督與檢查。執(zhí)行需要加強(qiáng)過(guò)程控制，及時(shí)就做得工作情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。通過(guò)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正，避免出現(xiàn)大的偏差。在這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)里，我收獲了很多，尤其是學(xué)習(xí)方法。今后，我將利用一切可以利用的時(shí)間，加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，做到不斷進(jìn)步。中層培訓(xùn)心得篇六上周六，我有幸參加了醫(yī)院組織的中層干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，鄒老師的敬業(yè)精神與工作熱情深深感染了我，他講授的關(guān)于“如何做好的中層管理者”有關(guān)內(nèi)容具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性、實(shí)用性和實(shí)效性，聽(tīng)了之后我感觸頗深、受益匪淺，下面談?wù)勎业膸c(diǎn)體會(huì)：一是優(yōu)秀的中層管理者要有高度的工作熱情。熱情的態(tài)度就是正能量，而且會(huì)互相傳染，它會(huì)讓人離成功更近，因?yàn)樗兄硇杂肋h(yuǎn)無(wú)法起到的作用，在我們?nèi)諒?fù)一日的重復(fù)工作中，中層管理者具有承上啟下的作用，他的工作熱情能帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)。尤其是團(tuán)隊(duì)遇到困難，大家都失去信心的時(shí)候，只要有激情的中層還在戰(zhàn)斗，他就可以成為引領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂人物。二是管理者要有清晰準(zhǔn)確的定位。作為醫(yī)院的中層干部，在工作中要做到不越位、不錯(cuò)位、不缺位。首先在自己的業(yè)務(wù)水平上要精益求精，確保是本領(lǐng)域的第一，其次要搞好管理工作，不僅要管理好現(xiàn)有專家，還要培養(yǎng)出更多專家，做好本領(lǐng)域內(nèi)人才梯隊(duì)培養(yǎng)工作。三是中層管理者要不斷更新理念。在高速發(fā)展的今天，“火車跑得快，全靠車頭帶”的觀念已經(jīng)落伍，醫(yī)院要快速發(fā)展，就要像高鐵一樣，各節(jié)車廂都是動(dòng)力系統(tǒng)，我們每一個(gè)中層都是醫(yī)院前進(jìn)的發(fā)動(dòng)機(jī)、著力點(diǎn)，自我驅(qū)動(dòng)，自我管理，責(zé)無(wú)旁貸。四是優(yōu)秀的中層應(yīng)具備三種能力。1、高情能，即高情商，上級(jí)對(duì)我的支持要多感恩、同事的配合要多感謝、員工給予的支持要多贊美，這樣才能有良好的人際關(guān)系，便于更好的開(kāi)展工作。2、高智能，即高智商的培養(yǎng)，要學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，遇到問(wèn)題要“三思、三問(wèn)”，三思指“思危、思退、思變”，三問(wèn)指至少向三個(gè)以上比自己優(yōu)秀的人請(qǐng)教，然后再做決定，盡量把問(wèn)題解決在科室，如遇到疑難問(wèn)題需向高層匯報(bào)解決時(shí)，應(yīng)帶著解決問(wèn)題的方案去請(qǐng)示。3、高體能，身體是革命的本錢，生活中要加強(qiáng)體育鍛煉，戒煙、限酒、少熬夜，只有有強(qiáng)健的體魄、充沛的精力才能做成事、長(zhǎng)做事，才能勝任高強(qiáng)度有挑戰(zhàn)性的工作。五是中層要有良好的品德修養(yǎng)。德者居上，能者居中，庸者居下，品德高尚一身正氣的人才有人格魅力，帶出的團(tuán)隊(duì)才有凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力，另外，人品就像汽車的方向和制動(dòng)，而一個(gè)人的才華就像發(fā)動(dòng)機(jī)，如果方向偏了、制動(dòng)失靈了，發(fā)動(dòng)機(jī)的功率越大，造成的危害就越大。六是中層要用“三角鼎力”的模式經(jīng)營(yíng)科室。即以“專業(yè)技術(shù)為核心，以營(yíng)銷為手段，以管理為戟盾，以服務(wù)為誘餌”。七是做好技術(shù)傳承。成就別人就是成就自己，只有把自己所學(xué)、所悟及時(shí)有效毫無(wú)保留的傳承給青年醫(yī)生，幫助他們快速成長(zhǎng)，服務(wù)更多病人，才能把心中的小愛(ài)變大愛(ài)。八是管理者不能當(dāng)老好人?！袄虾萌恕辈皇呛萌耍瑘F(tuán)隊(duì)要的是正氣而不是和氣，只有嚴(yán)管才是對(duì)員工的大愛(ài)，只有嚴(yán)管才能提質(zhì)增效，只有嚴(yán)管才能少出事故。九是管理者要讓員工有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)感。“生于憂患、死于安樂(lè)”每個(gè)員工只有不斷學(xué)習(xí)、充電，內(nèi)外兼修，全面發(fā)展，才能在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天守住陣地，站穩(wěn)腳跟。十是管理者的主要管理對(duì)象是自己。身教大于言傳，正人先正己，只有嚴(yán)于律己、以身作則，樹(shù)立良好的榜樣和形象，在管理中才有說(shuō)服力、影響力。此次培訓(xùn)，為我點(diǎn)燃了激情、指明了方向，使我找到了切實(shí)可行的工作方法。在今后的工作中，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)、不斷完善自己，相信不久的將來(lái)，我一定能成為院領(lǐng)導(dǎo)要求的那樣：做一個(gè)“目標(biāo)明確、措施得當(dāng)、效果顯著、思路清晰，在科室能容、能控、能干的優(yōu)秀中層管理者”。中層培訓(xùn)心得篇七作為一名剛剛上任不久的中層領(lǐng)導(dǎo)干部，在管理工作上，不僅要在平時(shí)的工作中不斷的摸索，總結(jié)，創(chuàng)新，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)，才能走出一條切合實(shí)際的、有效的管理路線，通過(guò)公司開(kāi)展的兩個(gè)星期的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，給了我很大的啟發(fā)和提高。一、提高執(zhí)行力方面執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。一方面是要通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來(lái)增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹(shù)立積極正確的工作態(tài)度？我認(rèn)為，關(guān)鍵是要從以下三個(gè)方面做起：1、著眼于“嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大小；進(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。因此，要提高執(zhí)行力，就必須樹(shù)立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神，堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。2、著眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì)，古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無(wú)成。因此，要提高執(zhí)行力，就必須發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勉刻苦的精神，堅(jiān)決克服夸夸其談、評(píng)頭論足的毛病。真正靜下心來(lái)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。3、著眼于“快”，只爭(zhēng)朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎?！币虼?，要提高執(zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)“早”字，落實(shí)一個(gè)“快”字，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理，時(shí)刻把握工作進(jìn)度，做到爭(zhēng)分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。二、要有創(chuàng)新精神開(kāi)拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。因此，要提高執(zhí)行力，就必須具備較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新能力，堅(jiān)決克服無(wú)所用心、生搬硬套的問(wèn)題，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作、執(zhí)行指令。在日常工作中，我們要敢于突破思維定勢(shì)和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。三、做好職工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及思想教育工作作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)，我們要想辦法提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)，幫助員工解決問(wèn)題。1、我們還有承擔(dān)培訓(xùn)員工的責(zé)任，要向汽車教練那樣，第一次上路時(shí)給予鼓勵(lì)。當(dāng)在糾正錯(cuò)誤時(shí)，進(jìn)行訓(xùn)練工作，幫助有潛能的員工充分體現(xiàn)自己的工作能力；當(dāng)發(fā)生問(wèn)題時(shí)、工作受到影響時(shí)，給予員工好的建議、支持和鼓勵(lì)、進(jìn)行雙向討論、甚至于把員工的工作上嚴(yán)重的失誤公布出來(lái)，讓大家一起來(lái)解決問(wèn)題，糾正錯(cuò)誤，也能起到培訓(xùn)其他員工的作用；我們應(yīng)培養(yǎng)員工的自主能力，才能讓員工獨(dú)立作業(yè)。2、我們應(yīng)時(shí)刻關(guān)心員工的工作情緒，當(dāng)一個(gè)員工的情緒不好、信心不足和內(nèi)心不安時(shí)會(huì)直接決定他的工作效率，易影響他人工作和安全。我們應(yīng)及時(shí)與下屬溝通，打開(kāi)下屬的心結(jié)，調(diào)動(dòng)下屬積極的心態(tài)。用我們的激情和熱情來(lái)喚起下屬的信心。3、作為中層主管，我們應(yīng)對(duì)下屬的行為負(fù)責(zé)。下屬的行為是否推動(dòng)公司的發(fā)展，是否推動(dòng)了部門的發(fā)展，是我們應(yīng)該負(fù)責(zé)的問(wèn)題，因此，應(yīng)對(duì)下屬進(jìn)行合理的監(jiān)控和糾正。公司有行為守則、流程和標(biāo)準(zhǔn)，我們要進(jìn)行“細(xì)節(jié)管理”，做到時(shí)刻“糾偏”，對(duì)下屬違反規(guī)則的行為進(jìn)行及時(shí)糾正，才能讓員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。4、我們必須根據(jù)部門的目標(biāo)，結(jié)合部門實(shí)際情況制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃，主動(dòng)尋求與下屬和其他部門的配合支持，來(lái)保障部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。還有責(zé)任提出部門的發(fā)展方向和項(xiàng)目發(fā)展建議，只有我們做到了主動(dòng)、積極、向上，我們的企業(yè)才會(huì)蓬勃發(fā)展。在這世上沒(méi)有一個(gè)完美的個(gè)人，但能有一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)。每個(gè)人都不同，我們要關(guān)心身邊的每一個(gè)人，建立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。姜廠長(zhǎng)曾組織我們觀看執(zhí)行力的講座VCD，里面也提到團(tuán)隊(duì)的“狼性管理”即生存第一，永遠(yuǎn)的危機(jī)與斗爭(zhēng)意識(shí)；規(guī)則第一，永遠(yuǎn)的服從與執(zhí)行意識(shí)；團(tuán)隊(duì)第一，永遠(yuǎn)的合作與大局意識(shí)；忠誠(chéng)第一，永遠(yuǎn)的犧牲與感恩意識(shí)。我們也要學(xué)習(xí)這種精神，這樣我們的部門之間、同事之間在困難面前，就不會(huì)相互推卸責(zé)任。我們不同于一般員工，我們的素質(zhì)高低在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為，甚至關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的程度。因此，我們要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。如：遵規(guī)守紀(jì)、關(guān)注細(xì)節(jié)、講究原則、以身作則，說(shuō)到做到、自動(dòng)自發(fā)，全力以赴，具有務(wù)實(shí)并且積極的態(tài)度。同時(shí)，我們要做好表率。作為管理者，我們的言行舉止都會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生巨大的影響，很多人會(huì)認(rèn)為是企業(yè)戰(zhàn)略不正確、制度不健全、流程設(shè)計(jì)不科學(xué)的原因。其實(shí)我們關(guān)鍵的問(wèn)題出在我們能不能做到上行下效，高效執(zhí)行。因此，我們必須以身作則，說(shuō)到做到，只有這樣才能上行下效，我們的團(tuán)隊(duì)才是一支具有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。否則“上梁不正下梁歪”，并會(huì)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中制造消極悲觀的氣氛，帶來(lái)我們不想見(jiàn)到的結(jié)果。正人先正已，做事先做人，就如公司的準(zhǔn)則：“要做產(chǎn)品，先做人品”。勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任，要事事為先，嚴(yán)格要求自己做到“已所不欲，勿施于人”，我們通過(guò)表率的行為樹(shù)立起在員工中的威望，就能上下同心，大大提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。因此，我們應(yīng)樹(shù)立“主人翁”的意識(shí)和正確的責(zé)任觀，建立與下屬的正常的工作關(guān)系，在工作中給下屬做好表率；以一種良好的心態(tài)對(duì)待工作。四、協(xié)調(diào)溝通，建設(shè)有戰(zhàn)斗力的管理團(tuán)隊(duì)一位富有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的中層管理者應(yīng)表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)取向的工作風(fēng)格，他們樂(lè)于協(xié)同作戰(zhàn)，在實(shí)際管理工作中，他們是“領(lǐng)頭雁”，是排球場(chǎng)上的“靈魂人物”；他們善于營(yíng)造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作、平等溝通的文化氛圍；他們堅(jiān)信1+1不等于2，善于運(yùn)用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧；他們以開(kāi)放的心態(tài)歡迎批評(píng)、面對(duì)沖突，從來(lái)不放棄尋找最好的問(wèn)題解決辦法；他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的共同發(fā)展。團(tuán)隊(duì)合作對(duì)中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。為此，中層管理者首先應(yīng)將自己定位為“服務(wù)人員”。在“團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值”越來(lái)越明顯的今天，企業(yè)管理者與被管理者更應(yīng)該是一種“互相依賴的工作關(guān)系”：被管理者依賴管理者科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和管理，創(chuàng)造個(gè)人績(jī)效；管理者更依賴被管理者的竭誠(chéng)工作，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。現(xiàn)代企業(yè)認(rèn)可中層管理者的標(biāo)準(zhǔn)不再是您個(gè)人怎樣而是你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)怎樣。要實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)目標(biāo)，中層管理者就應(yīng)該多為下屬著想，多為他們創(chuàng)造更好的工作條件和更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，即為下屬多提供“服務(wù)”。因此，一個(gè)真正合格的中層管理者，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：1、應(yīng)該把自己定位為一個(gè)為下屬提供服務(wù)的“服務(wù)人員”，而不是所謂的“領(lǐng)導(dǎo)”；2、平衡公司和職工的期望。中層管理者是連接公司與職工的橋梁，需要平衡好公司和職工的期望。如果成天發(fā)號(hào)施令，很少考慮職工的利益和感受，像老板派出的“監(jiān)工”，或者只考慮自己和職工的利益得失，卻全然不顧及公司的利益，這兩種傾向都是非常不可取的。一個(gè)合格的中層管理者，應(yīng)該對(duì)公司和職工“雙向”負(fù)責(zé)。通過(guò)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為公司創(chuàng)造績(jī)效，在創(chuàng)造績(jī)效的同時(shí)合理地為職工謀福利，這樣的中層管理者，才能既得到公司的認(rèn)可又得到下屬的擁護(hù)。偏離任何一方的管理者都不是合格的中層管理者，也都很難成為長(zhǎng)期的中層管理者，更難創(chuàng)造“一年好似一年”的績(jī)效；3、采用“和緩”的交流方式。安排和檢查下屬的工作是中層管理者的職能之一，但我們需要注意方式和方法。我們知道，人都有一種被尊重的需要，作為下屬，他們更有這種需要。有些管理者，習(xí)慣于采用命令的方式安排下屬的工作，習(xí)慣于采用斥責(zé)的方式批評(píng)下屬的工作，這都是非常有害的。作為中層管理者，工作中我們需要有意識(shí)地盡量“淡化”上下級(jí)差別，采用“建議”或“商量”的口吻來(lái)安排工作一定會(huì)比“命令”更有效；采用“曉之以理，動(dòng)之以情”的方式來(lái)指出下屬的過(guò)失或不足一定會(huì)比“斥責(zé)”更管用。中層管理者可能會(huì)擔(dān)心自己的“威信”會(huì)不會(huì)因?yàn)樽约哼@種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無(wú)存”，其實(shí)這種擔(dān)心完全是多余的。恰恰相反，你的下屬只會(huì)越來(lái)越尊敬你。4、少考慮自己多考慮別人。作為中層管理者，需要有一種高尚的“思想境界”，要多替公司、兄弟團(tuán)隊(duì)和下屬著想，少為一己之私利著想。當(dāng)部門、個(gè)人利益與公司利益有沖突時(shí)，我們需要優(yōu)先考慮公司的利益；當(dāng)同級(jí)部門有困難時(shí)，我們需要主動(dòng)地予以支持；當(dāng)個(gè)人利益與下屬利益有沖突時(shí)，我們需要優(yōu)先考慮下屬的利益。如果第一位考慮的就是自己的個(gè)人得失，這樣的管理者不是稱職的中層管理者，也不是“明智”的中層管理者。其實(shí)，作為中層管理者，我們除了“經(jīng)濟(jì)收入”外，還有居于綜合能力的培養(yǎng)機(jī)會(huì)、人脈關(guān)系的建立機(jī)會(huì)，這是一般員工所沒(méi)有的，而這些往往是我們獲得更高“經(jīng)濟(jì)收入”的基礎(chǔ)和保障。因此從這方面來(lái)講，我們也有很大的“額外”收益。誠(chéng)然，我們管理者也需要生存和生活，也希望獲得與自己能力和奉獻(xiàn)相匹配的個(gè)人收益，但這些不是通過(guò)你多為自己著想、多為自己爭(zhēng)取獲得的，是通過(guò)你的努力和奉獻(xiàn)，被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后獲得的。5、正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。作為企業(yè)中層管理者，上有領(lǐng)導(dǎo)下有員工，我們需要正確地對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。我們需要“敬以向上”、“寬以對(duì)下”、“嚴(yán)以律己”?！熬匆韵蛏稀笔亲鹁醋约旱念I(lǐng)導(dǎo)，但不是阿諛?lè)畛?、溜須拍馬；“寬以對(duì)下”是對(duì)自己的下屬寬容，但不是聽(tīng)之任之、放任自流；“嚴(yán)以律己”是對(duì)自己要求嚴(yán)格，但不是只講奉獻(xiàn)不要回報(bào)。。付出是快樂(lè)的，中層管理者需要多付出，付出的越多，得到的也就會(huì)越多?！坝枞嗣倒?，手有余香”，我想我們都理解這句話的真正內(nèi)涵。用真情感動(dòng)下屬，用改變影響下屬，用狀態(tài)燃燒下屬，用實(shí)力征服下屬，用行動(dòng)帶動(dòng)下屬，用堅(jiān)持贏得下屬，這樣，在任何環(huán)境中我們都會(huì)是一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者，所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)也是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、一個(gè)有戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。中層培訓(xùn)心得篇八很