任務(wù) 1 制訂質(zhì)量管理計劃 建設(shè)工程質(zhì)量影響因75課件講解

項目一施工質(zhì)量控制任務(wù)1制訂質(zhì)量管理計劃建設(shè)工程質(zhì)量影響因素一、質(zhì)量控制概述1.質(zhì)量和質(zhì)量管理質(zhì)量是指一組固有特性滿足要求的程度。就工程質(zhì)量而言，其固有特性通常包括使用功能、壽命以及可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性等特性，這些特性滿足要求的程度越高，質(zhì)量就越好。質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織協(xié)調(diào)的活動。這些活動通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等一系列工作。建設(shè)工程項目質(zhì)量影響因素質(zhì)量方針制定組織的質(zhì)量手冊、程序性管理文件和質(zhì)量記錄；落實組織制度合理配置各種資源明確各級管理人員在質(zhì)量活動中的責(zé)任分工和權(quán)限界定質(zhì)量管理體系的運行機(jī)制建設(shè)工程項目質(zhì)量影響因素2.質(zhì)量控制質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，是致力于滿足質(zhì)量要求的一系列相關(guān)活動。質(zhì)量控制活動涵蓋作業(yè)技術(shù)活動和管理活動。質(zhì)量控制是在明確的質(zhì)量目標(biāo)和具體的條件下，通過行動方案和資源配置的計劃、實施、檢查和監(jiān)督，進(jìn)行質(zhì)量目標(biāo)的事前預(yù)控、事中控制和事后糾偏控制，實現(xiàn)預(yù)期質(zhì)量目標(biāo)的系統(tǒng)過程。建設(shè)工程項目質(zhì)量影響因素作業(yè)技術(shù)方法的正確選擇和作業(yè)技術(shù)能力的充分發(fā)揮，是質(zhì)量控制的致力點；而組織或人員具備相關(guān)的作業(yè)技術(shù)能力，只是產(chǎn)出合格的產(chǎn)品或服務(wù)的前提。在社會化大生產(chǎn)的條件下，只有通過科學(xué)的管理，對作業(yè)技術(shù)活動過程進(jìn)行科學(xué)的組織和協(xié)調(diào)，才能使作業(yè)技術(shù)能力得到充分發(fā)揮，實現(xiàn)預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的產(chǎn)生，歸根結(jié)底是由作業(yè)過程直接形成的。建設(shè)工程項目質(zhì)量影響因素3.全面質(zhì)量管理的思想全面質(zhì)量管理全過程質(zhì)量管理全員參與質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)在企業(yè)或組織最高管理者的質(zhì)量方針指引下，實行全面、全過程和全員參與的質(zhì)量管理。建設(shè)工程項目質(zhì)量影響因素（1）全面質(zhì)量管理

建設(shè)工程項目的全面質(zhì)量管理，是指建設(shè)工程項目參與各方所進(jìn)行的工程項目質(zhì)量管理的總稱，其中包括工程質(zhì)量和工作質(zhì)量的全面管理。工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，工作質(zhì)量直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的形成。業(yè)主

監(jiān)理單位

勘察單位、設(shè)計單位、施工總承包單位、施工分包單位、材料供應(yīng)商建設(shè)工程項目質(zhì)量影響因素項目策劃和決策勘察設(shè)計施工采購施工組織與準(zhǔn)備檢測設(shè)備控制與計量施工生產(chǎn)的檢驗試驗工程質(zhì)量的評定工程竣工驗收與交付工程回訪維修服務(wù)（2）全過程質(zhì)量管理

全過程質(zhì)量管理，是指根據(jù)工程質(zhì)量的形成規(guī)律，從源頭抓起，全過程推進(jìn)。建設(shè)工程項目質(zhì)量影響因素（3）全員參與質(zhì)量管理

根據(jù)全面質(zhì)量管理方法，組織內(nèi)部的每個部門和工作崗位都承擔(dān)著相應(yīng)的質(zhì)量職能，組織的最高管理者確定了質(zhì)量的方針和目標(biāo)，就應(yīng)組織和動員全體員工參與到實施質(zhì)量方針的系統(tǒng)活動中去，發(fā)揮自己的角色作用。建設(shè)工程項目質(zhì)量影響因素項目部項目經(jīng)理項目部管理人員施工班組質(zhì)量總目標(biāo)分解質(zhì)量目標(biāo)保證體系項目部項目經(jīng)理項目部管理人員施工班組自下而上自上而下建設(shè)工程項目質(zhì)量影響因素4.質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)計劃—實施—檢查—處理建設(shè)單位的工程項目質(zhì)量計劃，包括確定和論證項目總體的質(zhì)量目標(biāo)，提出項目質(zhì)量管理的組織、制度、工作程序、方法和要求。項目其他參與方，則根據(jù)工程

合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，在明確各自質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上，制定實施相應(yīng)范圍質(zhì)量管理的行動方案，同時需對其實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的可行性、有效性、經(jīng)濟(jì)合理性進(jìn)行分析論證，并按規(guī)定的程序和權(quán)限，經(jīng)過審批后執(zhí)行。P建設(shè)工程項目質(zhì)量影響因素4.質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)實施職能在于將質(zhì)量的目標(biāo)值，通過生產(chǎn)要素的投入、作業(yè)技術(shù)活動和產(chǎn)出過程，轉(zhuǎn)換為質(zhì)量的實際值。在質(zhì)量活動的實施過程中，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行計劃的行動方案，規(guī)范行為，把質(zhì)量管理計劃的各項規(guī)定和安排落實到具體的資源配置和作業(yè)技術(shù)活動中去。指對計劃實施過程進(jìn)行各種檢查，包括作業(yè)者的自檢、互檢和專職管理者專檢。各類檢查也都包含兩大方面：一是檢查是否嚴(yán)格執(zhí)行了計劃的行動方案，實際條件是否發(fā)生了變化，不執(zhí)行計劃的原因；二是檢查計劃執(zhí)行的結(jié)果，即產(chǎn)出的質(zhì)量是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，對此進(jìn)行確認(rèn)和評價。CD建設(shè)工程項目質(zhì)量影響因素4.質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)A

對于質(zhì)量檢查所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題或質(zhì)量不合格，及時進(jìn)行原因分析，采取必要的措施，予以糾正，保持工程質(zhì)量形成過程的受控狀態(tài)，處置分糾偏和預(yù)防改進(jìn)兩個方面。糾偏是采取有效措施，解決當(dāng)前的質(zhì)量偏差、問題或事故。預(yù)防改進(jìn)是將目前質(zhì)量狀況信息反饋到管理部門，反思問題癥結(jié)或計劃的不周，確定改進(jìn)目標(biāo)和措施。建設(shè)工程項目質(zhì)量影響因素（1）質(zhì)量管理體系的建立企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立，是在確定市場和顧客需求的前提下，制定企業(yè)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量手冊、程序文件及質(zhì)量記錄等體系文件，并將質(zhì)量目標(biāo)分解落實到相關(guān)層次、相關(guān)崗位的職能和職責(zé)中，形成企業(yè)質(zhì)量管理體系執(zhí)行系統(tǒng)。企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立還包含組織企業(yè)不同層次的員工進(jìn)行培訓(xùn)，需提供實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)和持續(xù)改進(jìn)所需的資源。5.施工企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立和運行建設(shè)工程項目質(zhì)量影響因素企業(yè)質(zhì)量管理體系分解落實持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量手冊程序文件質(zhì)量記錄質(zhì)量方針經(jīng)理技術(shù)總工管理人員建設(shè)工程項目質(zhì)量影響因素（2）質(zhì)量管理體系的運行企業(yè)質(zhì)量管理體系的運行是在生產(chǎn)和服務(wù)的全過程中，按質(zhì)量管理體系文件所制定的程序、標(biāo)準(zhǔn)、工作要求及目標(biāo)分解的崗位職責(zé)進(jìn)行運作。建設(shè)工程項目質(zhì)量影響因素在企業(yè)質(zhì)量管理體系運行的過程中，按各類體系文件的要求，監(jiān)視、測量和分析過程的有效性和效率，做好文件規(guī)定的質(zhì)量記錄，持續(xù)收集、記錄并分析過程的數(shù)據(jù)和信息。按文件規(guī)定的辦法進(jìn)行質(zhì)量管理評審和考核，落實質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核程序，有組織有計劃地開展內(nèi)部質(zhì)量審核活動，并對審核發(fā)現(xiàn)的問題采取糾正措施。建設(shè)工程項目質(zhì)量影響因素人的因素技術(shù)因素管理因素環(huán)境因素社會因素法律法規(guī)的健全程度及執(zhí)法力度；建筑市場；政府的工程質(zhì)量及行業(yè)管理的成熟程度等。所在地的人文、地質(zhì)和氣象；現(xiàn)場通風(fēng)、照明、安全衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施等；多單位的管理關(guān)系、組織協(xié)調(diào)方式等。決策因素和組織因素。直接工程技術(shù)和輔助的工程技術(shù)決策者、管理者和作業(yè)者。建設(shè)單位、勘察設(shè)計單位、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)、招投標(biāo)企業(yè)——質(zhì)量管理體系及管理能力。6.建設(shè)工程項目質(zhì)量的影響因素建設(shè)工程項目質(zhì)量影響因素影響因素技術(shù)因素直接工程技術(shù)和輔助的工程技術(shù)發(fā)揮技術(shù)因素對建設(shè)工程項目質(zhì)量的保證作用。技術(shù)工作的組織與管理優(yōu)化技術(shù)方案建設(shè)工程項目質(zhì)量影響因素影響因素管理因素決策因素和組織因素。業(yè)主方的建設(shè)工程項目決策者各項技術(shù)決策和管理決策工程項目實施的管理組織任務(wù)組織組織架構(gòu)、管理制度及其運行機(jī)制對建設(shè)工程項目實施的任務(wù)及其目標(biāo)進(jìn)行分解、發(fā)包、委托，以及對實施任務(wù)所進(jìn)行的計劃、指揮、協(xié)調(diào)、檢查和監(jiān)督等一系列工作過程建設(shè)工程項目質(zhì)量影響因素影響因素社會因素法律法規(guī)的健全程度及執(zhí)法力度；建筑市場；政府的工程質(zhì)量及行業(yè)管理的成熟程度等。法律法規(guī)的健全程度執(zhí)法力度業(yè)主的理性化程度經(jīng)營者的經(jīng)營理念交易市場交易行為的規(guī)范程度政府質(zhì)量監(jiān)督及行業(yè)管理成熟程度建設(shè)咨詢服務(wù)業(yè)的發(fā)展程度咨詢服務(wù)水平的高低廉政建設(shè)及行風(fēng)建設(shè)的狀況建筑生產(chǎn)要素建設(shè)工程項目質(zhì)量影響因素影響因素7.施工質(zhì)量控制的基本環(huán)節(jié)通過編制施工質(zhì)量計劃，明確質(zhì)量目標(biāo)，制定施工方案，設(shè)置質(zhì)量管理點，落實質(zhì)量責(zé)任，分析可能導(dǎo)致質(zhì)量目標(biāo)偏離的各種影響因素，針對影響因素制定有效的預(yù)防措施。事前質(zhì)量控制建設(shè)工程項目質(zhì)量影響因素影響因素包括質(zhì)量活動主體的自我控制和他人監(jiān)控的控制方式。事中控制的目標(biāo)是確保工序質(zhì)量合格，杜絕質(zhì)量事故發(fā)生；控制的關(guān)鍵是堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)