月嫂服務協(xié)議示范文本

月嫂服務協(xié)議示范文本合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2協(xié)議的目的與效力1.3協(xié)議的簽訂與生效1.4協(xié)議的修改與解除第二章服務內(nèi)容2.1服務項目與標準2.2服務時間與地點2.3服務對象的權益與義務2.4服務期間的特殊情況處理第三章服務人員3.1服務人員的資質(zhì)與條件3.2服務人員的培訓與考核3.3服務人員的職責與權利3.4服務人員的更換與退出第四章服務費用4.1服務費用的計算與支付4.2服務費用的調(diào)整與退還4.3額外服務費用的計算與支付4.4費用支付的時間與方式第五章雙方權益保障5.1甲方（客戶）的權益保障5.2乙方（服務提供方）的權益保障5.3雙方的共同權益保障5.4權益爭議的解決方式第六章保密條款6.1保密信息的范圍與內(nèi)容6.2保密信息的保護措施與期限6.3保密信息泄露的責任與賠償6.4保密信息的例外情況第七章違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任7.3不可抗力導致的違約7.4違約賠償?shù)挠嬎闩c支付第八章爭議解決8.1爭議解決的方式與機構8.2爭議解決的時效與期限8.3爭議解決的結果與執(zhí)行8.4爭議解決的費用承擔第九章附則9.1協(xié)議的變更與解除9.2協(xié)議的終止與解除9.3協(xié)議解除后的權利與義務處理9.4協(xié)議的簽署與備案第十章服務期間的保險10.1保險的種類與范圍10.2保險的辦理與理賠10.3保險費用的承擔與支付10.4保險事故的處理程序第十一章服務期間的應急預案11.1應急預案的制定與培訓11.2應急預案的啟動與執(zhí)行11.3應急預案的評估與改進11.4應急預案的知情權與參與權第十二章甲方（客戶）的義務與責任12.1甲方提供的服務條件與設施12.2甲方對服務人員的關懷與支持12.3甲方對服務期間的安全保障12.4甲方對服務期間的環(huán)境維護第十三章乙方（服務提供方）的義務與責任13.1乙方提供的服務人員資質(zhì)與能力13.2乙方對服務人員的管理培訓與監(jiān)督13.3乙方對服務期間的質(zhì)量保障13.4乙方對服務期間的售后服務第十四章其他條款14.1雙方約定的其他事項與補充14.2合同的完整性與獨立性14.3合同的合法性與社會責任14.4合同的修訂與版本控制合同編號:月嫂服務協(xié)議示范文本第一章總則1.1定義與解釋1條款本協(xié)議所述“甲方”指雇主，即需要月嫂服務的個人或家庭。2條款本協(xié)議所述“乙方”指提供月嫂服務的公司或個人。3條款本協(xié)議所述“月嫂”指由乙方提供專業(yè)的產(chǎn)后護理及新生兒照護服務的家政人員。1.2協(xié)議的目的與效力4條款本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在月嫂服務過程中的權利、義務與責任，保障雙方合法權益。5條款本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，對甲乙雙方具有法律約束力。1.3協(xié)議的簽訂與生效6條款本協(xié)議由甲乙雙方自愿簽訂，自簽字蓋章之日起生效。7條款本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。1.4協(xié)議的修改與解除8條款本協(xié)議可根據(jù)甲乙雙方協(xié)商一致進行修改。9條款甲乙任何一方違反本協(xié)議，對方有權解除協(xié)議，并要求違約方承擔相應責任。第二章服務內(nèi)容2.1服務項目與標準10條款乙方應根據(jù)甲方需求提供專業(yè)的產(chǎn)后護理、新生兒照護等服務，具體服務項目見附件。11條款乙方應確保月嫂具備相關資質(zhì)與經(jīng)驗，滿足甲方對服務質(zhì)量的合理要求。2.2服務時間與地點12條款乙方應按照甲方要求提供服務，服務時間自月嫂到崗之日起至甲方指定的服務結束之日止。13條款服務地點為甲方指定的家庭住址，具體地址見附件。2.3服務對象的權益與義務14條款甲方有權要求乙方更換不滿足服務要求的月嫂。15條款甲方應按時支付服務費用，并保證月嫂的人身安全與合法權益。2.4服務期間的特殊情況處理16條款遇特殊情況，如甲方需延長服務時間或提前結束服務，甲乙雙方應協(xié)商解決。17條款甲乙雙方應共同應對服務期間可能出現(xiàn)的緊急情況，確保母嬰安全。第三章服務人員3.1服務人員的資質(zhì)與條件18條款乙方應確保月嫂具備國家認可的家政服務員資格證書。19條款乙方應對月嫂進行崗前健康檢查，并提供健康證明。3.2服務人員的培訓與考核20條款乙方應定期對月嫂進行專業(yè)技能培訓與考核，確保服務質(zhì)量。21條款乙方應建立月嫂檔案，記錄月嫂的資質(zhì)、經(jīng)驗、服務記錄等信息。3.3服務人員的職責與權利22條款月嫂應遵守甲方的家庭規(guī)則，尊重甲方家庭成員的隱私與權益。23條款月嫂有權拒絕甲方提出的非法要求，保護自己的人身安全與尊嚴。3.4服務人員的更換與退出24條款如月嫂不滿足甲方服務要求，甲方有權要求乙方更換月嫂。25條款如月嫂因個人原因無法繼續(xù)服務，應提前通知甲方，并由乙方負責更換。第四章服務費用4.1服務費用的計算與支付26條款服務費用根據(jù)月嫂的服務天數(shù)、服務費用標準等因素計算。27條款甲方應按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務費用。4.2服務費用的調(diào)整與退還28條款服務費用調(diào)整需甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。29條款如甲方提前結束服務，乙方應按照約定的比例退還剩余服務費用。4.3額外服務費用的計算與支付30條款額外服務費用包括加班費、出差費等，具體費用標準由甲乙雙方協(xié)商確定。31條款甲方應按照約定的時間和方式支付額外服務費用。4.4費用支付的時間與方式32條款甲方應在每個服務周期結束后七個工作日內(nèi)支付服務費用。33條款甲方支付服務費用時，可選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等支付方式。第五章雙方權益保障5.1甲方（客戶）的權益保障34條款甲方有權要求乙方按照約定提供合格的月嫂服務。35條款甲方有權在月嫂服務期間提出合理建議，并對服務質(zhì)量進行監(jiān)督。5.2乙方（服務提供方）的權益保障36條款乙方有權要求甲方按時支付服務費用。37條款乙方有權要求甲方提供服務所需的合理條件與設施。5.3雙方的共同權益保障3第八章違約責任8.1甲方違約責任38條款甲方未按時支付服務費用的，應支付遲延履行違約金。39條款甲方未履行協(xié)議約定的其他義務的，應承擔違約責任。8.2乙方違約責任40條款乙方未按照約定提供服務的，應承擔違約責任。41條款乙方提供的月嫂不符合協(xié)議約定的資質(zhì)與條件的，應承擔違約責任。8.3不可抗力導致的違約42條款因不可抗力導致一方不能履行協(xié)議的，不承擔違約責任。43條款不可抗力事件發(fā)生后，一方應及時通知對方，并采取措施減少損失。8.4違約賠償?shù)挠嬎闩c支付44條款違約方應承擔因違約造成的對方直接經(jīng)濟損失的賠償責任。45條款違約金的計算方式為本協(xié)議服務費用的一定比例，具體比例由甲乙雙方協(xié)商確定。第九章爭議解決9.1爭議解決的方式與機構46條款雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。47條款如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的時效與期限48條款雙方應在爭議發(fā)生之日起三十日內(nèi)解決，否則視為拖延。49條款訴訟時效為三年，自知道或者應當知道權益受到侵害之日起計算。9.3爭議解決的結果與執(zhí)行50條款爭議解決結果生效后，雙方應按照約定履行，否則另一方有權采取法律手段強制執(zhí)行。51條款爭議解決過程中，雙方應保持正常履行合同的義務，不得影響月嫂服務的正常進行。第十章服務期間的保險10.1保險的種類與范圍52條款乙方應購買相應的家政服務責任保險，保障甲方及月嫂的合法權益。53條款保險范圍包括但不限于月嫂在服務期間因工作造成的人身傷害及財產(chǎn)損失。10.2保險的辦理與理賠54條款保險辦理及理賠事宜由乙方負責，甲方應給予必要的協(xié)助。55條款發(fā)生保險事故后，乙方應及時通知保險公司并采取合理措施，確保理賠順利進行。10.3保險費用的承擔與支付56條款保險費用由乙方承擔，并計入服務費用中。57條款保險費用支付的具體金額及方式，由甲乙雙方協(xié)商確定。10.4保險事故的處理程序58條款發(fā)生保險事故時，乙方應立即采取措施防止損失擴大。59條款乙方應按照保險公司的要求提供相關證明材料，協(xié)助保險公司進行理賠。第十一章服務期間的應急預案11.1應急預案的制定與培訓60條款乙方應制定應急預案，包括突發(fā)情況下的應對措施及流程。61條款乙方應對月嫂進行應急預案的培訓，確保月嫂知曉并能夠正確執(zhí)行相關措施。11.2應急預案的啟動與執(zhí)行62條款發(fā)生緊急情況時，乙方應立即啟動應急預案，采取措施保護母嬰安全。63條款乙方應保持與甲方的溝通，及時告知甲方應急處理情況。11.3應急預案的評估與改進64條款乙方應定期評估應急預案的有效性，并根據(jù)實際情況進行改進。65條款乙方應將應急預案的評估和改進情況通知甲方。11.4應急預案的知情權與參與權66條款甲方有權了解并參與應急預案的制定和改進過程。67條款甲方應給予乙方必要的支持和配合，共同保障母嬰安全。第十二章甲方（客戶）的義務與責任68條款甲方應提供安全、舒適的服務環(huán)境，確保月嫂的人身安全。69條款甲方應按時支付服務費用，并履行協(xié)議約定的其他義務。第十三章乙方（服務提供方）的義務與責任70條款乙方應提供符合約定資質(zhì)的月嫂，確保服務質(zhì)量和安全。71條款乙方應對月嫂進行有效管理，及時處理并解決服務期間出現(xiàn)的問題。第十四章其他條款72條款本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商確定。73條款本協(xié)議的修改與補充，應采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。74條款本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方簽字：______________________日期：____年__月__日乙方簽字：多方為主導時的，附件條款及說明甲方為主導時，增加的多項條款及說明：附加條款一：月嫂服務時間調(diào)整75條款甲方如需調(diào)整月嫂服務時間，應提前至少七天通知乙方。說明：此條款旨在確保甲方在必要時可以調(diào)整服務時間，同時給予乙方足夠的時間做出相應安排。附加條款二：額外服務要求76條款甲方如有額外服務要求，應與乙方協(xié)商一致，并按雙方商定的費用支付。說明：此條款明確甲方在協(xié)議外的額外服務要求應得到乙方同意，并支付相應費用。附加條款三：月嫂住宿安排77條款甲方應提供月嫂住宿，住宿條件應符合乙方提供的月嫂生活需求。乙方為主導時，增加的多項條款及說明：附加條款四：月嫂服務質(zhì)量保證78條款乙方應對月嫂進行服務質(zhì)量培訓，確保月嫂提供專業(yè)、周到的服務。說明：此條款強調(diào)乙方對月嫂服務質(zhì)量的責任，通過培訓提升月嫂的服務水平。附加條款五：月嫂健康檢查79條款乙方應定期對月嫂進行健康檢查，并提供健康證明。說明：此條款保障甲方及家庭成員的健康安全，防止疾病傳播。附加條款六：月嫂更換機制80條款乙方應在甲方提出更換要求后，及時提供符合資質(zhì)的月嫂替代。說明：此條款確保甲方在月嫂服務不符合要求時，乙方能夠迅速解決問題。第三方中介為主導時，增加的多項條款及說明：附加條款七：中介服務費用81條款中介方應向甲方收取中介服務費用，費用標準雙方協(xié)商確定。說明：此條款明確中介方的服務費用問題，避免后續(xù)因費用產(chǎn)生糾紛。附加條款八：中介的責任與義務82條款中介方應對提供的月嫂服務質(zhì)量進行監(jiān)督，確保月嫂符合甲方需求。說明：此條款規(guī)定中介方在服務過程中的責任，提高服務質(zhì)量。附加條款九：中介的違約處理83條款中介方未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定的，應承擔違約責任。說明：此條款為中介方設定違約責任，以保護甲方權益。附加條款十：中介的保密義務84條款中介方應對甲乙雙方的個人信息及服務內(nèi)容保密，不得泄露給第三方。說明：此條款保護甲乙雙方的隱私權益，防止信息泄露可能帶來的風險。附件及其他補充說明一、附件列表：1.月嫂服務項目與標準詳細說明2.月嫂健康證明及資格證書3.服務地點詳細地址4.服務期間應急預案詳細內(nèi)容5.保險購買證明及保險條款6.額外服務要求及費用說明7.服務時間調(diào)整協(xié)商記錄8.甲乙雙方簽訂的服務費用支付協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按時支付服務費用的，視為違約。2.甲方未履行協(xié)議約定的其他義務，如提供安全服務環(huán)境、配合月嫂工作等，視為違約。3.乙方未按照約定提供服務，如提供不符合資質(zhì)的月嫂、未進行服務質(zhì)量培訓等，視為違約。4.乙方未履行協(xié)議約定的其他義務，如定期對月嫂進行健康檢查、及時更換不滿意的月嫂等，視為違約。5.中介方未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定，如未及時提供符合資質(zhì)的月嫂、未進行服務質(zhì)量監(jiān)督等，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。2.違約責任：指一方違反協(xié)議約定，應當承擔的違約金、賠償金等責任。3.服務費用：指乙方為提供月嫂服務而向甲方收取的費用。4.額外服務費用：指在協(xié)議約定服務范圍外，甲方提出的額外服務要求，乙方提供服務后甲方應支付的費用。5.服務時間調(diào)整：指甲方在協(xié)議履行過程中，因特殊原因需要對月嫂服務時間進行調(diào)整的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：月嫂服務質(zhì)量不符合約定，解決辦法：乙方應及時更換月嫂，確保服務質(zhì)量。2.問題：甲方未按時支付服務費用，解決辦法：乙方應及時催收服務費用，必要時通過法律途徑解決。3.問題：服務期間出現(xiàn)緊急情況，解決辦法：甲乙雙方應立即啟動應急預案，采取措施保護母嬰安全。4.問題