省心機票代購服務(wù)合同

省心機票代購服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3法律適用及爭議解決第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)流程2.3服務(wù)時間第三章客戶信息與購票3.1客戶信息提供3.2機票預(yù)訂與支付3.3機票改簽與退票第四章價格與費用4.1機票價格4.2服務(wù)費用4.3稅費及其他第五章服務(wù)保證5.1機票真實性保證5.2服務(wù)質(zhì)量保證5.3信息安全保證第六章違約責(zé)任6.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任6.2客戶違約責(zé)任6.3不可抗力第七章爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑第八章隱私保護8.1客戶隱私保護8.2信息使用與分享第九章服務(wù)變更與終止9.1服務(wù)變更9.2服務(wù)終止第十章通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)時間與效力第十一章合同的成立與生效11.1合同簽訂11.2合同生效第十二章其他條款12.1不可轉(zhuǎn)讓性12.2完整合同12.3修改與補充第十三章附則13.1合同附件13.2合同生效日期第十四章結(jié)尾14.1雙方簽字蓋章14.2合同份數(shù)與保管合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（客戶）與乙方（服務(wù)提供方）之間就機票代購服務(wù)所達(dá)成的明確雙方權(quán)利與義務(wù)的書面協(xié)議。1.1.2本合同所稱甲方，是指接受乙方機票代購服務(wù)的個人或機構(gòu)。1.1.3本合同所稱乙方，是指提供機票代購服務(wù)的個人或機構(gòu)。1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的個人信息及航班需求。1.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求及時提供機票代購服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量。1.3法律適用及爭議解決1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.3.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方提供的服務(wù)包括國內(nèi)、國際機票的查詢、預(yù)訂、支付、改簽及退票等。2.2服務(wù)流程2.2.1甲方提供個人信息及航班需求后，乙方進行機票查詢。2.2.2乙方提供查詢結(jié)果，甲方確認(rèn)后進行支付。2.2.3乙方在確認(rèn)收到款項后出票，并將電子機票發(fā)送至甲方指定郵箱。2.3服務(wù)時間2.3.1乙方工作時間：每周一至周日，上午9:00至下午18:00。2.3.2如遇特殊情況，乙方應(yīng)盡量提前通知甲方，并協(xié)商解決。第三章客戶信息與購票3.1客戶信息提供3.1.1甲方應(yīng)在購票前向乙方提供真實、準(zhǔn)確的個人信息，包括但不限于姓名、性別、出生日期、身份證號碼、聯(lián)系電話、郵箱地址等。3.1.2甲方保證所提供的個人信息真實有效，并應(yīng)隨時更新信息以確保準(zhǔn)確。3.2機票預(yù)訂與支付3.2.1乙方根據(jù)甲方提供的航班需求進行機票查詢，并提供查詢結(jié)果。3.2.2甲方確認(rèn)查詢結(jié)果后，應(yīng)按乙方的指引完成支付。3.3機票改簽與退票3.3.1甲方如需改簽或退票，應(yīng)向乙方提出申請，并按乙方的指引辦理。3.3.2改簽或退票的具體規(guī)定按照航空公司政策執(zhí)行。第四章價格與費用4.1機票價格4.1.1機票價格以航空公司公布的價格為準(zhǔn)。4.1.2乙方代購機票不加收任何手續(xù)費。4.2服務(wù)費用4.2.1乙方提供機票代購服務(wù)，收取一定比例的服務(wù)費。4.2.2服務(wù)費的具體金額在合同中明示。4.3稅費及其他4.3.1機票代購過程中產(chǎn)生的稅費由甲方承擔(dān)。4.3.2甲方應(yīng)按乙方提供的指引支付稅費。第五章服務(wù)保證5.1機票真實性保證5.1.1乙方保證代購的機票真實有效，如因機票原因?qū)е录追綑?quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2服務(wù)質(zhì)量保證5.2.1乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，及時響應(yīng)甲方的需求。5.3信息安全保證5.3.1乙方應(yīng)對甲方提供的個人信息予以保密，不得泄露給第三方。第六章違約責(zé)任6.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任6.1.1如乙方未按約定時間、質(zhì)量提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金。6.1.2如乙方泄露甲方個人信息，應(yīng)向甲方賠償損失。6.2客戶違約責(zé)任6.2.1如甲方提供虛假信息、拒絕支付票款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.3不可抗力6.3.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第七章爭議解決7.1協(xié)商解決7.1.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決7.2.1如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。7.3法律途徑7.3.1如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)將第八章隱私保護8.1客戶隱私保護8.1.1乙方承諾對甲方提供的個人信息予以嚴(yán)格保密，除非法律法規(guī)要求或甲方授權(quán)，否則不得向任何第三方泄露。8.2信息使用與分享8.2.1乙方僅在為甲方提供機票代購服務(wù)過程中使用甲方提供的個人信息，未經(jīng)甲方明確授權(quán)，不得用于其他目的。第九章服務(wù)變更與終止9.1服務(wù)變更9.1.1甲方如需變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行變更。9.2服務(wù)終止9.2.1除非雙方另有約定，本合同自簽訂之日起有效期為一年，一年后自動終止。9.2.2在合同有效期內(nèi)，一方如提前終止服務(wù)，應(yīng)提前三十天通知對方，并按照雙方約定辦理終止手續(xù)。第十章通知與送達(dá)10.1通知方式10.1.1雙方通過電子郵件、短信或電話等方式進行通知。10.1.2雙方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式在合同中明示。10.2送達(dá)時間與效力10.2.1任何通知在發(fā)送之日視為送達(dá)，除非對方證明在發(fā)送之時無法接收。第十一章合同的成立與生效11.1合同簽訂11.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起成立。11.1.2雙方簽字或蓋章的合同正本各執(zhí)一份，具有同等法律效力。11.2合同生效11.2.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。第十二章其他條款12.1不可轉(zhuǎn)讓性12.1.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2完整合同12.2.1本合同是雙方關(guān)于機票代購服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面的協(xié)議和談判。12.3修改與補充12.3.1本合同的修改和補充應(yīng)由雙方以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第十三章附則13.1合同附件13.1.1本合同附件包括雙方提供的個人信息表、航班需求表、支付憑證等。13.2合同生效日期13.2.1本合同自簽字或蓋章之日起生效。第十四章結(jié)尾14.1雙方簽字蓋章14.1.1甲方（簽字/蓋章）：____________________14.1.2乙方（簽字/蓋章）：____________________14.2合同份數(shù)與保管14.2.1本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2.2雙方應(yīng)妥善保管本合同，如發(fā)生丟失，應(yīng)及時補簽。多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特殊約定1.甲方指定航班和座位甲方有權(quán)在預(yù)訂機票時指定航班和座位。乙方應(yīng)在收到甲方指定的航班和座位后，及時進行預(yù)訂，并確保預(yù)訂的成功。若因乙方原因?qū)е骂A(yù)訂失敗，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.甲方變更和取消訂單甲方有權(quán)在訂單確認(rèn)后變更或取消訂單。若甲方變更訂單，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求進行相應(yīng)的操作。若甲方取消訂單，乙方應(yīng)在扣除已產(chǎn)生的費用后，將剩余款項退還給甲方。3.甲方個人信息保護乙方應(yīng)對甲方提供的個人信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方授權(quán)，不得向任何第三方泄露。乙方違反本條款的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特殊約定1.乙方提供的航班信息乙方應(yīng)確保提供的航班信息準(zhǔn)確無誤。若因乙方提供的航班信息錯誤導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.乙方服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，包括但不限于及時響應(yīng)甲方的需求、提供專業(yè)的咨詢服務(wù)等。若乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方進行改進。3.乙方違約責(zé)任如乙方未按約定時間、質(zhì)量提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金。違約金的計算方式在合同中明示。若乙方泄露甲方個人信息，應(yīng)向甲方賠償損失。附加條款三：第三方中介參與時的特殊約定1.第三方中介的職責(zé)第三方中介在合同履行過程中，負(fù)責(zé)協(xié)助甲方和乙方進行溝通、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。第三方中介應(yīng)確保合同的順利履行，并及時解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。2.第三方中介的費用第三方中介在提供服務(wù)過程中，有權(quán)收取一定比例的服務(wù)費。服務(wù)費的具體金額在合同中明示。甲方和乙方應(yīng)在支付服務(wù)費后，第三方中介才開始提供服務(wù)。3.第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對甲方和乙方提供的個人信息和航班需求予以保密，不得泄露給任何無關(guān)的第三方。第三方中介違反本條款的，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)違約責(zé)任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.個人信息表2.航班需求表3.支付憑證4.航空公司政策文件5.服務(wù)費計算公式6.違約金計算公式7.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為提供虛假個人信息拒絕支付票款未按約定時間變更或取消訂單2.乙方違約行為提供錯誤的航班信息服務(wù)質(zhì)量不符合約定未按約定時間、質(zhì)量提供服務(wù)泄露甲方個人信息3.第三方中介違約行為未協(xié)助甲方和乙方履行合同未及時解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題未保密甲方和乙方提供的個人信息和航班需求三、法律名詞及解釋：1.機票代購服務(wù)：指乙方為甲方提供機票查詢、預(yù)訂、支付、改簽及退票等服務(wù)的行為。2.個人信息：指甲方提供的包括姓名、性別、出生日期、身份證號碼、聯(lián)系電話、郵箱地址等在內(nèi)的個人身份信息。3.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的違約賠償金額。4.第三方中介：指在甲方和乙方之間提供溝通、協(xié)調(diào)和監(jiān)督服務(wù)的獨立第三方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.航班信息錯誤及時與航空公司核實并更正若因乙方原因?qū)е洛e誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任2.支付失敗