2024年數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)BOT特許經(jīng)營合同書2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)BOT特許經(jīng)營合同書本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2專用名詞解釋2.合同雙方2.1運營商2.2運營商代表2.3用戶2.4用戶代表3.合同標(biāo)的3.1數(shù)據(jù)中心設(shè)施3.2數(shù)據(jù)中心服務(wù)內(nèi)容3.3服務(wù)期限4.運維服務(wù)內(nèi)容4.1硬件設(shè)施維護4.2軟件系統(tǒng)維護4.3安全保障措施4.4故障處理與應(yīng)急響應(yīng)4.5監(jiān)控與報表5.費用與支付5.1運維服務(wù)費用5.2費用支付方式5.3費用支付期限5.4違約責(zé)任6.運維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1設(shè)備運行標(biāo)準(zhǔn)6.2安全標(biāo)準(zhǔn)6.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.合同履行與變更7.1合同履行7.2合同變更7.3合同解除8.違約責(zé)任8.1運營商違約責(zé)任8.2用戶違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決期限10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止后果12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同生效日期12.3合同終止日期13.法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決14.其他14.1通知與送達(dá)14.2合同附件14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1術(shù)語定義（1）“數(shù)據(jù)中心”指位于本合同約定的地點，由運營商負(fù)責(zé)建設(shè)和管理的，用于提供數(shù)據(jù)存儲、處理、分析等服務(wù)的場所。（2）“硬件設(shè)施”指數(shù)據(jù)中心內(nèi)所有的計算機設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備等物理設(shè)施。（3）“軟件系統(tǒng)”指數(shù)據(jù)中心內(nèi)運行的各種操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用軟件等軟件設(shè)施。（4）“運維服務(wù)”指運營商按照本合同約定，對數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)施和軟件系統(tǒng)進行的日常維護、故障處理、安全防護等操作。1.2專用名詞解釋（1）“BOT特許經(jīng)營”指建設(shè)運營移交模式，即運營商在合同約定的期限內(nèi)，對數(shù)據(jù)中心進行投資建設(shè)、運營管理，并在合同期滿后無償移交給用戶。（2）“服務(wù)期限”指本合同約定的數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)起始日至終止日的期間。第二條合同雙方2.1運營商（1）名稱：數(shù)據(jù)中心運營有限公司（2）地址：省市區(qū)路號（3）法定代表人：2.2運營商代表（1）姓名：（2）職務(wù)：項目經(jīng)理2.3用戶（1）名稱：科技有限公司（2）地址：省市區(qū)路號（3）法定代表人：2.4用戶代表（1）姓名：趙六（2）職務(wù)：IT部門經(jīng)理第三條合同標(biāo)的3.1數(shù)據(jù)中心設(shè)施（1）數(shù)據(jù)中心位于省市區(qū)路號，占地面積平方米，建筑面積平方米。（2）數(shù)據(jù)中心內(nèi)配備有符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的硬件設(shè)施，包括但不限于服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。3.2數(shù)據(jù)中心服務(wù)內(nèi)容（1）硬件設(shè)施維護：包括定期檢查、清潔、更換備件、修復(fù)故障等。（2）軟件系統(tǒng)維護：包括系統(tǒng)升級、故障排除、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。（3）安全保障措施：包括網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、物理安全等方面的防護措施。3.3服務(wù)期限（1）本合同服務(wù)期限為自2024年1月1日至2029年12月31日，共計6年。第四條運維服務(wù)內(nèi)容4.1硬件設(shè)施維護（1）對硬件設(shè)施進行定期檢查，確保其正常運行。（2）發(fā)現(xiàn)硬件設(shè)施故障，及時進行修復(fù)。（3）定期更換備件，確保硬件設(shè)施的良好狀態(tài)。4.2軟件系統(tǒng)維護（1）對軟件系統(tǒng)進行定期升級，提高系統(tǒng)性能和安全性。（2）處理軟件系統(tǒng)故障，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。（3）定期進行數(shù)據(jù)備份，保障數(shù)據(jù)安全。4.3安全保障措施（1）采取網(wǎng)絡(luò)安全措施，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意軟件。（2）加強系統(tǒng)安全防護，防止非法侵入和數(shù)據(jù)泄露。（3）實施物理安全措施，確保數(shù)據(jù)中心設(shè)施安全。4.4故障處理與應(yīng)急響應(yīng)（1）接到故障報告后，立即進行排查和處理。（2）制定應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)事件中快速響應(yīng)。4.5監(jiān)控與報表（1）對數(shù)據(jù)中心運行狀態(tài)進行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理。（2）定期運維服務(wù)報表，向用戶匯報服務(wù)情況。第五條費用與支付5.1運維服務(wù)費用（1）本合同運維服務(wù)費用為人民幣萬元/年。（2）費用支付方式：按年支付，于每年1月1日前一次性支付。5.2費用支付方式（1）用戶應(yīng)按照本合同約定，及時足額支付運維服務(wù)費用。（2）支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬。5.3費用支付期限（1）用戶應(yīng)在每年的1月1日前支付當(dāng)年度的運維服務(wù)費用。（2）逾期支付的，每逾期一日，應(yīng)向運營商支付應(yīng)付款項的1‰的違約金。5.4違約責(zé)任1）要求用戶支付逾期付款的違約金；2）暫停或終止對用戶的運維服務(wù)；3）向用戶追究法律責(zé)任。第六條運維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1設(shè)備運行標(biāo)準(zhǔn)（1）硬件設(shè)施運行指標(biāo)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（2）軟件系統(tǒng)運行穩(wěn)定，故障率低于行業(yè)平均水平。6.2安全標(biāo)準(zhǔn)（1）數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)安全防護等級達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（2）系統(tǒng)安全防護措施符合行業(yè)最佳實踐。6.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）故障處理時間不超過4小時。（2）系統(tǒng)恢復(fù)時間不超過8小時。第七條合同履行與變更7.1合同履行（1）運營商應(yīng)按照本合同約定，全面履行運維服務(wù)義務(wù)。（2）用戶應(yīng)按照本合同約定，配合運營商履行合同義務(wù)。7.2合同變更（1）本合同自簽訂之日起生效，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。（2）如需變更合同，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。第八條違約責(zé)任8.1運營商違約責(zé)任（1）若運營商未按約定提供運維服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，用戶有權(quán)要求運營商進行整改，并賠償由此造成的損失。（2）若運營商未能按時完成故障處理，導(dǎo)致用戶業(yè)務(wù)受影響，應(yīng)向用戶支付違約金，違約金金額為受影響服務(wù)費用的一倍。（3）若運營商泄露用戶數(shù)據(jù)或造成數(shù)據(jù)丟失，應(yīng)立即采取措施恢復(fù)數(shù)據(jù)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。8.2用戶違約責(zé)任（1）若用戶未按約定支付費用，運營商有權(quán)暫停或終止對用戶的運維服務(wù)，并要求用戶支付欠款及逾期付款的違約金。（2）若用戶擅自修改數(shù)據(jù)中心設(shè)施或軟件系統(tǒng)，導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定或故障，用戶應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償運營商因此遭受的損失。第九條爭議解決9.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。（2）協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)（1）雙方同意將爭議提交至合同簽訂地市仲裁委員會進行仲裁。9.3爭議解決期限（1）雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提交爭議解決機構(gòu)。（2）仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有法律約束力。第十條合同解除10.1合同解除條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。（2）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未采取補救措施。（3）一方破產(chǎn)、解散、被吊銷營業(yè)執(zhí)照等情況。10.2合同解除程序（1）提出解除合同的一方應(yīng)提前30日書面通知對方。（2）雙方應(yīng)就合同解除事宜進行協(xié)商，達(dá)成一致后簽訂書面解除協(xié)議。10.3合同解除后果（1）合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的權(quán)利義務(wù)。（2）運營商應(yīng)將數(shù)據(jù)中心設(shè)施無償移交給用戶。（3）雙方應(yīng)按照本合同約定，處理合同解除產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)。第十一條合同終止11.1合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致終止合同。（3）合同解除。11.2合同終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)就合同終止事宜進行協(xié)商。（2）協(xié)商一致后，簽訂書面終止協(xié)議。11.3合同終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的權(quán)利義務(wù)。（2）運營商應(yīng)將數(shù)據(jù)中心設(shè)施無償移交給用戶。（3）雙方應(yīng)按照本合同約定，處理合同終止產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)。第十二條合同生效與終止12.1合同生效條件（1）本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。（2）合同簽訂后，雙方應(yīng)按約定履行合同義務(wù)。12.2合同生效日期（1）本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。12.3合同終止日期（1）合同終止日期為合同約定的服務(wù)期限屆滿之日或雙方協(xié)商一致終止合同之日。第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用（1）本合同適用中華人民共和國法律。（2）合同履行過程中發(fā)生的爭議，適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決（1）雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。（2）協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他14.1通知與送達(dá)（1）除本合同另有約定外，雙方應(yīng)以書面形式通知對方。（2）通知應(yīng)以掛號信、特快專遞、電子郵件等方式送達(dá)，自送達(dá)之日起生效。14.2合同附件（1）本合同附件與本合同具有同等法律效力。1）數(shù)據(jù)中心設(shè)施清單；2）運維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；3）費用支付明細(xì)；4）其他雙方認(rèn)為必要的附件。14.3合同份數(shù)（1）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同相關(guān)事務(wù)的獨立第三方機構(gòu)或個人。（1）監(jiān)理機構(gòu)：負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)中心建設(shè)、改造和維護過程中的工程質(zhì)量、進度、安全等進行監(jiān)督。（2）審計機構(gòu)：負(fù)責(zé)對運營商的財務(wù)狀況、服務(wù)費用等進行審計。（3）評估機構(gòu)：負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)中心設(shè)施、服務(wù)等進行評估。（4）咨詢機構(gòu)：提供專業(yè)咨詢服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方解決合同履行中的問題。（5）其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方。第二條第三方介入程序2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。2.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。2.3第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。第三條第三方職責(zé)（1）對數(shù)據(jù)中心建設(shè)、改造和維護過程中的工程質(zhì)量、進度、安全等進行監(jiān)督。（2）對運營商的財務(wù)狀況、服務(wù)費用等進行審計。（3）對數(shù)據(jù)中心設(shè)施、服務(wù)等進行評估。（4）提供專業(yè)咨詢服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方解決合同履行中的問題。（5）其他經(jīng)甲乙雙方同意的職責(zé)。第四條第三方權(quán)利（1）要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。（2）對甲乙雙方進行詢問，了解合同履行情況。（3）對甲乙雙方提出意見和建議。（4）要求甲乙雙方采取必要的措施，確保合同履行。（5）其他經(jīng)甲乙雙方同意的權(quán)利。第五條第三方義務(wù)（1）按照本合同和第三方介入?yún)f(xié)議的約定，獨立、客觀、公正地履行職責(zé)。（2）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。（3）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（4）對甲乙雙方提供的信息和資料保密。（5）其他經(jīng)甲乙雙方同意的義務(wù)。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方在本合同履行過程中，因自身原因?qū)е碌呢?zé)任，其責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。6.2若第三方責(zé)任限額低于本合同約定的責(zé)任限額，則第三方責(zé)任限額為準(zhǔn)。（1）因第三方原因?qū)е碌暮贤`約責(zé)任。（2）因第三方原因?qū)е碌暮贤獬?zé)任。（3）因第三方原因?qū)е碌暮贤K止責(zé)任。第七條第三方與其他各方的關(guān)系7.1第三方與其他各方之間的關(guān)系如下：（1）第三方與甲乙雙方的關(guān)系由第三方介入?yún)f(xié)議約定。（2）第三方與運營商的關(guān)系由本合同約定。（3）第三方與用戶的關(guān)系由本合同約定。第八條第三方介入后的額外條款（1）第三方介入后的合同履行期限。（2）第三方介入后的費用承擔(dān)。（3）第三方介入后的權(quán)利義務(wù)劃分。（4）第三方介入后的爭議解決方式。第九條第三方介入后的合同變更9.1第三方介入后，若需對本合同進行變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2變更協(xié)議作為本合同的補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。第十條第三方介入后的合同解除10.1第三方介入后，若發(fā)生合同解除情形，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本合同和第三方介入?yún)f(xié)議的約定，協(xié)商一致解除合同。10.2合同解除后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本合同和第三方介入?yún)f(xié)議的約定，處理合同解除產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)。第十一條第三方介入后的合同終止11.1第三方介入后，若發(fā)生合同終止情形，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本合同和第三方介入?yún)f(xié)議的約定，協(xié)商一致終止合同。11.2合同終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本合同和第三方介入?yún)f(xié)議的約定，處理合同終止產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)。第十二條第三方介入后的爭議解決12.1第三方介入后，若發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.數(shù)據(jù)中心設(shè)施清單詳細(xì)列明數(shù)據(jù)中心內(nèi)的硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)施等。包括設(shè)備型號、數(shù)量、規(guī)格、安裝位置等信息。2.運維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)施的運維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)頻率、服務(wù)質(zhì)量要求等。3.費用支付明細(xì)列明本合同約定的各項費用，包括運維服務(wù)費用、其他相關(guān)費用等。包括費用金額、支付方式、支付期限等信息。4.運維服務(wù)報表定期編制的運維服務(wù)報表，包括設(shè)備運行狀態(tài)、故障處理情況、服務(wù)滿意度等。用于反映數(shù)據(jù)中心運行情況和運維服務(wù)質(zhì)量。5.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入程序、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)等。作為本合同的補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。6.運營商資質(zhì)證明運營商的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、人員資質(zhì)證明等。作為運營商具備履行合同能力的證明。7.用戶資質(zhì)證明用戶的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書等。作為用戶具備使用數(shù)據(jù)中心服務(wù)的資格證明。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.運營商違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按約定提供運維服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：運營商應(yīng)立即整改，并賠償由此造成的損失。若運營商未能整改，用戶有權(quán)要求解除合同，并要求賠償損失。未能按時完成故障處理：運營商應(yīng)立即處理，并賠償因故障造成的損失。若運營商未能及時處理，用戶有權(quán)要求賠償損失。泄露用戶數(shù)據(jù)或造成數(shù)據(jù)丟失：運營商應(yīng)立即采取措施恢復(fù)數(shù)據(jù)，并賠償由此造成的損失。若運營商未能恢復(fù)數(shù)據(jù)，用戶有權(quán)要求賠償損失。2.用戶違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按約定支付費用：用戶應(yīng)立即支付欠款，并支付逾期付款的違約金。若用戶未能支付欠款，運營商有權(quán)暫停或終止對用戶的運維服務(wù)。擅自修改數(shù)據(jù)中心設(shè)施或軟件系統(tǒng)：用戶應(yīng)立即停止修改，并賠償由此造成的損失。若用戶未停止修改，運營商有權(quán)要求賠償損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定第三方未按約定履行職責(zé)：第三方應(yīng)立即整改，并賠償由此造成的損失。若第三方未能整改，甲乙雙方有權(quán)要求賠償損失。全文完。2024年數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)BOT特許經(jīng)營合同書2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語定義1.2政府部門與授權(quán)1.3供應(yīng)商與運營商2.合同概述2.1合同目的2.2運維服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.運維服務(wù)內(nèi)容3.1數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施維護3.2服務(wù)器與存儲設(shè)備管理3.3網(wǎng)絡(luò)與安全設(shè)備管理3.4系統(tǒng)監(jiān)控與故障排除3.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)4.運維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2故障處理標(biāo)準(zhǔn)4.3響應(yīng)時間標(biāo)準(zhǔn)5.運維服務(wù)費用5.1服務(wù)費用構(gòu)成5.2費用結(jié)算方式5.3費用調(diào)整機制6.交付與驗收6.1服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)6.2驗收流程6.3驗收時間7.運維服務(wù)保障7.1服務(wù)保障措施7.2故障預(yù)防與處理7.3數(shù)據(jù)安全與保密8.運維服務(wù)變更8.1服務(wù)內(nèi)容變更8.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)變更8.3服務(wù)費用變更9.運維服務(wù)終止9.1合同終止條件9.2終止通知與程序9.3終止后的責(zé)任與義務(wù)10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決費用11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的責(zé)任與義務(wù)12.違約責(zé)任12.1違約行為認(rèn)定12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)13.不可抗力13.1不可抗力定義13.2不可抗力影響13.3不可抗力處理14.其他約定14.1合同附件14.2合同生效與終止14.3合同解除與終止后的處理第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語定義1.1.1本合同中，“數(shù)據(jù)中心”指合同雙方約定的數(shù)據(jù)中心設(shè)施及其相關(guān)設(shè)備。1.1.2本合同中，“運維服務(wù)”指供應(yīng)商為運營商提供的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)與安全設(shè)備等方面的維護、監(jiān)控、故障排除等服務(wù)。1.1.3本合同中，“運營商”指本合同甲方，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的管理與運營。1.1.4本合同中，“供應(yīng)商”指本合同乙方，負(fù)責(zé)提供運維服務(wù)。1.1.5本合同中，“政府部門”指對合同執(zhí)行具有監(jiān)管職責(zé)的政府部門。1.1.6本合同中，“特許經(jīng)營”指乙方根據(jù)本合同約定，獲得在特定區(qū)域內(nèi)提供數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)的權(quán)利。1.2政府部門與授權(quán)1.2.1本合同簽訂前，乙方應(yīng)獲得政府部門頒發(fā)的特許經(jīng)營許可證。1.2.2乙方應(yīng)確保其特許經(jīng)營權(quán)合法、有效，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。1.3供應(yīng)商與運營商1.3.1乙方應(yīng)具備提供數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)的資質(zhì)和經(jīng)驗。1.3.2乙方應(yīng)按照合同約定，向運營商提供優(yōu)質(zhì)的運維服務(wù)。2.合同概述2.1合同目的合同目的為明確運營商與供應(yīng)商之間關(guān)于數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定、高效運行。2.2運維服務(wù)范圍運維服務(wù)范圍包括但不限于數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)與安全設(shè)備等方面的維護、監(jiān)控、故障排除等。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自合同生效之日起至____年____月____日止。3.運維服務(wù)內(nèi)容3.1數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施維護3.1.1乙方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的日常維護，確保其正常運行。3.1.2乙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報并處理。3.2服務(wù)器與存儲設(shè)備管理3.2.1乙方負(fù)責(zé)服務(wù)器的安裝、配置、升級、維護等工作。3.2.2乙方負(fù)責(zé)存儲設(shè)備的安裝、配置、升級、維護等工作。3.3網(wǎng)絡(luò)與安全設(shè)備管理3.3.1乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、配置、升級、維護等工作。3.3.2乙方負(fù)責(zé)安全設(shè)備的安裝、配置、升級、維護等工作。3.4系統(tǒng)監(jiān)控與故障排除3.4.1乙方負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)進行實時監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。3.4.2乙方應(yīng)立即響應(yīng)故障報警，及時排除故障，確保數(shù)據(jù)中心正常運行。3.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.5.1乙方負(fù)責(zé)制定數(shù)據(jù)備份策略，確保數(shù)據(jù)安全。3.5.2乙方應(yīng)定期進行數(shù)據(jù)備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失時及時恢復(fù)數(shù)據(jù)。4.運維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)與安全設(shè)備的正常運行，故障率不超過____%。4.1.2乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)穩(wěn)定運行，平均無故障時間（MTBF）不低于____小時。4.2故障處理標(biāo)準(zhǔn)4.2.1乙方應(yīng)在接到故障報警后____小時內(nèi)響應(yīng)。4.2.2乙方應(yīng)在故障確認(rèn)后____小時內(nèi)修復(fù)故障。4.3響應(yīng)時間標(biāo)準(zhǔn)4.3.1乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)與安全設(shè)備的響應(yīng)時間不超過____秒。5.運維服務(wù)費用5.1服務(wù)費用構(gòu)成5.1.1運維服務(wù)費用包括但不限于數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施維護費、服務(wù)器與存儲設(shè)備管理費、網(wǎng)絡(luò)與安全設(shè)備管理費、系統(tǒng)監(jiān)控與故障排除費、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)費等。5.2費用結(jié)算方式5.2.1本合同服務(wù)費用按季度結(jié)算，運營商應(yīng)于每個季度結(jié)束后____日內(nèi)向乙方支付相應(yīng)費用的____%。5.2.2乙方應(yīng)在每個季度結(jié)束后____日內(nèi)向運營商開具相應(yīng)費用的發(fā)票。5.3費用調(diào)整機制5.3.1本合同服務(wù)費用在合同有效期內(nèi)保持不變。5.3.2如遇國家政策調(diào)整或其他不可抗力因素導(dǎo)致成本變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。8.運維服務(wù)變更8.1服務(wù)內(nèi)容變更8.1.1除非本合同另有約定，乙方不得擅自變更運維服務(wù)內(nèi)容。8.1.2如因不可抗力或其他原因需要變更服務(wù)內(nèi)容，乙方應(yīng)在變更前____日內(nèi)通知運營商，并獲得運營商的書面同意。8.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)變更8.2.1乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量不低于合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。8.2.2如因技術(shù)進步或其他原因需要提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)提前____個月向運營商提出，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可以調(diào)整服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。8.3服務(wù)費用變更8.3.1服務(wù)費用變更應(yīng)遵循合同約定的調(diào)整機制。8.3.2任何服務(wù)費用的調(diào)整均應(yīng)以書面形式通知運營商，并自通知生效之日起執(zhí)行。9.運維服務(wù)終止9.1合同終止條件9.1.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同時，合同終止。9.1.2出現(xiàn)合同約定的違約行為，經(jīng)另一方書面通知后____日內(nèi)未采取補救措施或補救措施不力的，另一方有權(quán)解除合同。9.2終止通知與程序9.2.1雙方解除合同應(yīng)提前____個月以書面形式通知對方。9.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進行結(jié)算和交接。9.3終止后的責(zé)任與義務(wù)9.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。9.3.2乙方應(yīng)確保在合同終止后，將數(shù)據(jù)中心設(shè)施及相關(guān)數(shù)據(jù)安全、完整地移交給運營商。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。10.2爭議解決程序10.2.1提起爭議的一方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面爭議通知。10.2.2爭議通知發(fā)出后____日內(nèi)，雙方應(yīng)進行書面協(xié)商。10.3爭議解決費用10.3.1爭議解決過程中產(chǎn)生的費用，由敗訴方承擔(dān)，除非合同另有約定。11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1出現(xiàn)合同約定的解除條件時，任何一方均可解除合同。11.1.2合同解除條件包括但不限于違約、不可抗力等。11.2合同解除程序11.2.1解除合同的一方應(yīng)提前____個月以書面形式通知對方。11.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進行結(jié)算和交接。11.3合同解除后的責(zé)任與義務(wù)11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。12.違約責(zé)任12.1違約行為認(rèn)定12.1.1違約行為包括但不限于未按合同約定提供服務(wù)、違反保密義務(wù)、違反合同解除程序等。12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)12.3.1違約賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)合同約定和實際情況確定。13.不可抗力13.1不可抗力定義13.1.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。13.2不可抗力影響13.2.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)相互理解，并盡力減輕不可抗力造成的影響。13.3不可抗力處理13.3.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。14.其他約定14.1合同附件14.1.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同生效與終止14.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3合同解除與終止后的處理14.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義15.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個人、企業(yè)或其他組織。15.1.2第三方可能包括但不限于中介方、技術(shù)顧問、審計機構(gòu)、法律顧問等。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入范圍包括但不限于合同簽訂、履行、監(jiān)督、爭議解決等環(huán)節(jié)。16.第三方介入的條件與程序16.1第三方介入條件16.1.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。16.1.2第三方介入應(yīng)滿足合同目的和雙方利益。16.2第三方介入程序16.2.1甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方介入的具體事宜，包括介入方式、介入期限、費用承擔(dān)等。16.2.2甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.第三方的責(zé)權(quán)利17.1第三方責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定履行職責(zé)。17.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е聯(lián)p失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2第三方權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費用。17.3第三方義務(wù)17.3.1第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和合同內(nèi)容。17.3.2第三方應(yīng)按照合同約定的時間和標(biāo)準(zhǔn)完成工作。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)服從甲方的管理和監(jiān)督。18.1.2第三方與甲方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)服從乙方的管理和監(jiān)督。18.2.2第三方與乙方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟。18.3第三方與合同其他方的劃分18.3.1第三方與合同其他方之間的關(guān)系，應(yīng)遵循合同約定和法律規(guī)定。18.3.2第三方與其他方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟。19.第三方的責(zé)任限額19.1第三方責(zé)任限額19.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定和第三方提供的服務(wù)內(nèi)容確定。19.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方協(xié)議中明確約定。19.2責(zé)任限額的調(diào)整19.2.1在合