住宅質(zhì)量保證書

住宅質(zhì)量保證書合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同的生效與終止1.3法律法規(guī)的適用1.4爭議解決方式第二章住宅質(zhì)量保證2.1住宅質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2質(zhì)量保證的內(nèi)容與范圍2.3質(zhì)量保證的有效期限2.4質(zhì)量問題的處理程序第三章住宅交付與驗(yàn)收3.1住宅交付的條件3.2住宅交付的時間與方式3.3驗(yàn)收程序與要求3.4驗(yàn)收結(jié)果的確認(rèn)與處理第四章質(zhì)量問題的修復(fù)與賠償4.1質(zhì)量問題的報告與確認(rèn)4.2修復(fù)工作的安排與實(shí)施4.3賠償責(zé)任的確定與履行4.4修復(fù)與賠償?shù)臓幾h解決第五章售后服務(wù)與維護(hù)5.1售后服務(wù)的范圍與內(nèi)容5.2維護(hù)責(zé)任與期限5.3售后服務(wù)請求的提交與處理5.4售后服務(wù)的質(zhì)量保證第六章合同的變更與解除6.1合同變更的條件與程序6.2合同解除的條件與程序6.3變更與解除的爭議解決第七章違約責(zé)任7.1違約行為的界定7.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式7.3違約責(zé)任的爭議解決第八章隱私保護(hù)與信息安全8.1隱私保護(hù)的內(nèi)容與要求8.2信息安全的措施與責(zé)任8.3隱私與信息安全爭議的解決第九章合同的轉(zhuǎn)讓與繼承9.1合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序9.2合同繼承的適用與限制9.3轉(zhuǎn)讓與繼承的爭議解決第十章權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓10.1權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓的條件與程序10.2轉(zhuǎn)讓的有效性與效力10.3轉(zhuǎn)讓的爭議解決第十一章不可抗力與意外事件11.1不可抗力的界定與證明11.2不可抗力事件的影響與處理11.3意外事件的處理與責(zé)任承擔(dān)第十二章合同的解除與終止12.1合同解除的條件與程序12.2合同終止的條件與程序12.3解除與終止的爭議解決第十三章爭議解決方式13.1爭議解決的途徑13.2調(diào)解與仲裁的適用13.3訴訟與仲裁的地點(diǎn)與管轄第十四章附則14.1合同的附件與補(bǔ)充14.2合同的修訂與更新14.3合同的終止與失效14.4合同的全文生效與解釋權(quán)合同編號：_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指住宅質(zhì)量保證書，由甲方（開發(fā)商）與乙方（購房者）簽訂，用以約定住宅質(zhì)量保證的相關(guān)事宜。1.1.2本合同中使用的詞語，除非文中另有定義，否則按照通常意義理解。1.2合同的生效與終止1.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2.2在合同有效期內(nèi)，除非依法定事由外，任何一方不得單方面解除本合同。1.3法律法規(guī)的適用1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.4爭議解決方式1.4.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章住宅質(zhì)量保證2.1住宅質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1.1甲方向乙方保證，所售住宅符合國家關(guān)于住宅質(zhì)量的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。2.1.2甲方提供的住宅質(zhì)量保證書應(yīng)詳細(xì)載明住宅的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)技術(shù)參數(shù)。2.2質(zhì)量保證的內(nèi)容與范圍2.2.1甲方應(yīng)對住宅的結(jié)構(gòu)安全、使用功能、建筑材料、設(shè)備安裝等方面提供質(zhì)量保證。2.2.2在質(zhì)量保證期內(nèi)，如住宅出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。2.3質(zhì)量保證的有效期限2.3.1質(zhì)量保證期限自住宅交付之日起計算，最長不超過____年。2.3.2質(zhì)量保證期限內(nèi)的住宅，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)按照約定承擔(dān)修復(fù)和賠償責(zé)任。2.4質(zhì)量問題的處理程序2.4.1乙方發(fā)現(xiàn)住宅質(zhì)量問題后，應(yīng)在質(zhì)量保證期內(nèi)向甲方提出書面申請。2.4.2甲方應(yīng)在收到乙方申請后____個工作日內(nèi)予以答復(fù)，并按照約定進(jìn)行修復(fù)或賠償。第三章住宅交付與驗(yàn)收3.1住宅交付的條件3.1.1甲方應(yīng)按照合同約定的時間、地點(diǎn)、方式交付住宅。3.1.2住宅交付時，應(yīng)符合國家關(guān)于住宅交付的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。3.2住宅交付的時間與方式3.2.1住宅交付時間詳見合同附件一。3.2.2住宅交付方式為現(xiàn)場交付，甲方應(yīng)提供住宅鑰匙及相關(guān)資料。3.3驗(yàn)收程序與要求3.3.1乙方應(yīng)在收到住宅后____個工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。3.3.2驗(yàn)收合格的，乙方應(yīng)在驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)；驗(yàn)收不合格的，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行修復(fù)或賠償。3.4驗(yàn)收結(jié)果的確認(rèn)與處理3.4.1驗(yàn)收合格的住宅，甲乙雙方應(yīng)在驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)，并辦理住宅交付手續(xù)。3.4.2驗(yàn)收不合格的住宅，甲方應(yīng)在收到乙方通知后____個工作日內(nèi)予以答復(fù)，并按照約定進(jìn)行修復(fù)或賠償。第四章質(zhì)量問題的修復(fù)與賠償4.1質(zhì)量問題的報告與確認(rèn)4.1.1乙方發(fā)現(xiàn)住宅質(zhì)量問題后，應(yīng)立即向甲方報告。4.1.2甲方應(yīng)在收到乙方報告后____個工作日內(nèi)派員現(xiàn)場核實(shí)，并出具質(zhì)量問題確認(rèn)書。4.2修復(fù)工作的安排與實(shí)施4.2.1甲方應(yīng)在質(zhì)量問題確認(rèn)書出具后____個工作日內(nèi)制定修復(fù)方案，并通知乙方。4.2.2甲方應(yīng)按照約定時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成修復(fù)工作。4.3賠償責(zé)任的確定與履行4.3.1如因甲方原因?qū)е伦≌|(zhì)量問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.3.2賠償金額的計算和支付方式詳見合同附件二。4.4修復(fù)與賠償?shù)臓幾h解決4.4.1雙方在修復(fù)與賠償事項上發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五章售后服務(wù)與維護(hù)5.1售后服務(wù)的范圍與內(nèi)容5.1.1甲方提供住宅售后服務(wù)，包括住宅使用過程中的維護(hù)、保養(yǎng)、維修等。5.1.2售后服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍詳見合同附件三。5.2維護(hù)責(zé)任與期限5.2.1甲方應(yīng)按照約定對住宅進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。5.2.2維護(hù)責(zé)任期限自住宅交付之日起第八章隱私保護(hù)與信息安全8.1隱私保護(hù)的內(nèi)容與要求8.1.1甲方應(yīng)保護(hù)乙方個人信息的安全，不得泄露乙方姓名、聯(lián)系方式、住址等個人隱私。8.1.2甲方不得將乙方個人信息用于合同約定以外的目的。8.2信息安全的措施與責(zé)任8.2.1甲方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保乙方個人信息的安全。8.2.2因甲方原因?qū)е乱曳絺€人信息泄露的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。8.3隱私與信息安全爭議的解決8.3.1如雙方在隱私與信息安全方面發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章合同的轉(zhuǎn)讓與繼承9.1合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序9.1.1乙方如需將合同權(quán)益轉(zhuǎn)讓給第三方，應(yīng)通知甲方，并經(jīng)甲方同意。9.1.2合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并提交相關(guān)證明材料。9.2合同繼承的適用與限制9.2.1如乙方去世，其合同權(quán)益可以依法繼承。9.2.2繼承人應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.3轉(zhuǎn)讓與繼承的爭議解決9.3.1雙方在轉(zhuǎn)讓與繼承事項上發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓10.1權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓的條件與程序10.1.1乙方如需轉(zhuǎn)讓合同項下的權(quán)利與義務(wù)，應(yīng)通知甲方，并經(jīng)甲方同意。10.1.2權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并提交相關(guān)證明材料。10.2轉(zhuǎn)讓的有效性與效力10.2.1經(jīng)甲方同意的權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓，對甲方具有法律效力。10.2.2轉(zhuǎn)讓不得損害甲方合法權(quán)益，不得違反國家法律法規(guī)。10.3轉(zhuǎn)讓的爭議解決10.3.1雙方在權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓事項上發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章不可抗力與意外事件11.1不可抗力的界定與證明11.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。11.1.2甲方應(yīng)按法律規(guī)定提供不可抗力的證明文件。11.2不可抗力事件的影響與處理11.2.1因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，甲方應(yīng)及時通知乙方，并采取補(bǔ)救措施。11.2.2不可抗力事件影響消除后，甲方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。11.3意外事件的處理與責(zé)任承擔(dān)11.3.1意外事件是指在合同履行過程中發(fā)生的意外情況，導(dǎo)致合同無法履行或部分履行。11.3.2意外事件的處理和責(zé)任承擔(dān)，應(yīng)依照法律規(guī)定和合同約定執(zhí)行。第十二章合同的解除與終止12.1合同解除的條件與程序12.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。12.1.2合同解除應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并提交相關(guān)證明材料。12.2合同終止的條件與程序12.2.1本合同終止的條件詳見合同附件四。12.2.2合同終止應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并提交相關(guān)證明材料。12.3解除與終止的爭議解決12.3.1雙方在解除與終止事項上發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三章爭議解決方式13.1爭議解決的途徑13.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。13.1.2協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或提交甲方所在地仲裁委員會仲裁。13.2調(diào)解與仲裁的適用13.2.1雙方同意，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。13.2.2訴訟與仲裁的地點(diǎn)與管轄，按照合同約定的地點(diǎn)與管轄執(zhí)行。第十四章附則14.1合同的附件與補(bǔ)充14.1.1本合同的附件是多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附件一：住宅交付與驗(yàn)收詳細(xì)程序1.甲方應(yīng)在合同約定的交付日期前，將住宅交付給乙方。2.交付時，甲方應(yīng)提供住宅鑰匙、產(chǎn)品合格證、住宅使用說明書等有關(guān)資料。3.乙方應(yīng)在接收住宅后____個工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。4.驗(yàn)收合格后，乙方向甲方出具書面驗(yàn)收合格證明。5.如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)書面通知甲方，說明不合格的具體項目及原因。6.甲方收到乙方通知后，應(yīng)在____個工作日內(nèi)安排修復(fù)或更換不合格的部分。7.修復(fù)或更換后，乙方應(yīng)重新進(jìn)行驗(yàn)收。附件二：質(zhì)量問題的修復(fù)與賠償詳細(xì)程序1.乙方發(fā)現(xiàn)住宅質(zhì)量問題后，應(yīng)立即書面通知甲方。2.甲方收到乙方通知后，應(yīng)在____個工作日內(nèi)派員現(xiàn)場核實(shí)，并出具質(zhì)量問題確認(rèn)書。3.甲方應(yīng)在質(zhì)量問題確認(rèn)書出具后____個工作日內(nèi)制定修復(fù)方案，并通知乙方。4.甲方應(yīng)按照約定時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成修復(fù)工作。5.如因甲方原因?qū)е伦≌|(zhì)量問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.賠償金額的計算和支付方式詳見本合同附件三。附件三：賠償金額的計算和支付方式1.賠償金額的計算方式：(1)修復(fù)費(fèi)用：實(shí)際發(fā)生修復(fù)費(fèi)用的計算。(2)賠償金額：根據(jù)住宅質(zhì)量問題對乙方造成的實(shí)際損失計算。2.甲方應(yīng)在本合同附件二約定的時間內(nèi)，將賠償金額支付給乙方。3.如甲方未按約定支付賠償金額，乙方有權(quán)向甲方追償。附件四：售后服務(wù)與維護(hù)詳細(xì)內(nèi)容1.售后服務(wù)的范圍與內(nèi)容：(1)維護(hù)與保養(yǎng)：甲方負(fù)責(zé)住宅在使用過程中的維護(hù)與保養(yǎng)。(2)售后服務(wù)請求的提交與處理：乙方通過書面形式向甲方提交售后服務(wù)請求，甲方應(yīng)在____個工作日內(nèi)予以答復(fù)。2.維護(hù)責(zé)任與期限：(1)甲方應(yīng)對住宅的結(jié)構(gòu)安全、使用功能、建筑材料、設(shè)備安裝等方面提供維護(hù)與保養(yǎng)。(2)維護(hù)責(zé)任期限自住宅交付之日起計算，最長不超過____年。3.售后服務(wù)的質(zhì)量保證：(1)甲方提供的售后服務(wù)應(yīng)符合國家關(guān)于售后服務(wù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。(2)甲方應(yīng)保證售后服務(wù)質(zhì)量，確保乙方的合法權(quán)益。附件五：合同的轉(zhuǎn)讓與繼承詳細(xì)程序1.乙方如需將合同權(quán)益轉(zhuǎn)讓給第三方，應(yīng)通知甲方，并經(jīng)甲方同意。2.合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并提交相關(guān)證明材料。3.如乙方去世，其合同權(quán)益可以依法繼承。4.繼承人應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附件六：權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓的詳細(xì)程序1.乙方如需轉(zhuǎn)讓合同項下的權(quán)利與義務(wù)，應(yīng)通知甲方，并經(jīng)甲方同意。2.權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并提交相關(guān)證明材料。3.經(jīng)甲方同意的權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓，對甲方具有法律效力。4.轉(zhuǎn)讓不得損害甲方合法權(quán)益，不得違反國家法律法規(guī)。附件七：不可抗力與意外事件的詳細(xì)界定與處理程序1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.意外事件是指在合同履行過程中發(fā)生的意外情況，導(dǎo)致合同無法履行或部分履行。3.不可抗力與意外事件的處理程序詳見本合同附件八。附件八：不可抗力與意外事件的處理與責(zé)任承擔(dān)1.因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，甲方應(yīng)及時通知乙方，并采取補(bǔ)救措施。2.不可抗力事件影響消除后，甲方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。3.意外事件的處理和責(zé)任承擔(dān)，應(yīng)依照法律規(guī)定和合同約定執(zhí)行。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.住宅交付與驗(yàn)收詳細(xì)程序2.質(zhì)量問題的修復(fù)與賠償詳細(xì)程序3.賠償金額的計算和支付方式4.售后服務(wù)與維護(hù)詳細(xì)內(nèi)容5.合同的轉(zhuǎn)讓與繼承詳細(xì)程序6.權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓的詳細(xì)程序7.不可抗力與意外事件的詳細(xì)界定與處理程序8.不可抗力與意外事件的處理與責(zé)任承擔(dān)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按時交付住宅，或交付的住宅不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未按約定履行維修義務(wù)，或維修質(zhì)量不符合約定。3.甲方泄露乙方個人信息，違反隱私保護(hù)條款。4.乙方未按時支付購房款，或未按約定履行其他合同義務(wù)。5.乙方未按約定進(jìn)行住宅驗(yàn)收，或驗(yàn)收后未及時提出質(zhì)量問題。6.乙方未按約定履行合同轉(zhuǎn)讓或繼承程序。三、法律名詞及解釋：1.住宅質(zhì)量保證：指甲方對所售住宅在一定期限內(nèi)提供的質(zhì)量保證，確保住宅符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。3.隱私保護(hù)：指保護(hù)乙方個人信息的安全，防止泄露和濫用。4.違約：指一方未按合同約定履行義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.住宅交