物業(yè)服務(wù)招標(biāo)工作手冊任務(wù)書指南

物業(yè)服務(wù)招標(biāo)工作手冊任務(wù)書指南合同目錄第一章：總則1.1合同背景與目的1.2合同適用范圍1.3合同簽訂主體1.4合同解釋權(quán)第二章：招標(biāo)基本信息2.1招標(biāo)項目概述2.2招標(biāo)人信息2.3投標(biāo)人資格要求2.4招標(biāo)文件獲取第三章：投標(biāo)須知3.1投標(biāo)文件的組成3.2投標(biāo)文件的提交3.3投標(biāo)文件的延期與撤回3.4投標(biāo)文件的解密與開啟第四章：評標(biāo)辦法4.1評標(biāo)委員會組建4.2評標(biāo)原則與標(biāo)準(zhǔn)4.3評標(biāo)過程與方法4.4評標(biāo)結(jié)果公示第五章：合同簽訂與履行5.1合同簽訂程序5.2合同主要條款5.3合同履行與管理5.4合同變更與解除第六章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與要求6.1物業(yè)服務(wù)范圍6.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.3服務(wù)費用與支付6.4服務(wù)期限第七章：監(jiān)督管理與考核7.1物業(yè)服務(wù)監(jiān)管機構(gòu)7.2監(jiān)管措施與手段7.3服務(wù)考核指標(biāo)7.4考核結(jié)果運用第八章：違約責(zé)任與爭議解決8.1違約行為及責(zé)任8.2爭議解決方式8.3賠償責(zé)任與限額8.4法律適用與管轄第九章：合同終止與解除9.1合同終止條件9.2合同解除程序9.3解除后的權(quán)利與義務(wù)處理9.4解除后的爭議解決第十章：合同的轉(zhuǎn)讓與繼承10.1合同轉(zhuǎn)讓10.2合同繼承10.3轉(zhuǎn)讓與繼承的限制10.4轉(zhuǎn)讓與繼承的登記第十一章：保密條款11.1保密信息的范圍11.2保密義務(wù)與期限11.3泄密責(zé)任與處理11.4信息共享與合作第十二章：其他條款12.1合同附件12.2補充協(xié)議12.3通知與送達12.4合同的修訂與更新第十三章：附則13.1合同生效條件13.2合同有效期13.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理13.4合同簽訂日期與地點第十四章：附件14.1招標(biāo)文件14.2投標(biāo)文件模板14.3評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與方法14.4物業(yè)服務(wù)合同范本合同編號：_________第一章：總則1.1合同背景與目的1.2合同適用范圍1.3合同簽訂主體1.4合同解釋權(quán)第二章：招標(biāo)基本信息2.1招標(biāo)項目概述2.2招標(biāo)人信息2.3投標(biāo)人資格要求2.4招標(biāo)文件獲取第三章：投標(biāo)須知3.1投標(biāo)文件的組成3.2投標(biāo)文件的提交3.3投標(biāo)文件的延期與撤回3.4投標(biāo)文件的解密與開啟第四章：評標(biāo)辦法4.1評標(biāo)委員會組建4.2評標(biāo)原則與標(biāo)準(zhǔn)4.3評標(biāo)過程與方法4.4評標(biāo)結(jié)果公示第五章：合同簽訂與履行5.1合同簽訂程序5.2合同主要條款5.3合同履行與管理5.4合同變更與解除第六章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與要求6.1物業(yè)服務(wù)范圍6.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.3服務(wù)費用與支付6.4服務(wù)期限第七章：監(jiān)督管理與考核7.1物業(yè)服務(wù)監(jiān)管機構(gòu)7.2監(jiān)管措施與手段7.3服務(wù)考核指標(biāo)7.4考核結(jié)果運用第八章：違約責(zé)任與爭議解決8.1違約行為及責(zé)任8.2爭議解決方式8.3賠償責(zé)任與限額8.4法律適用與管轄第九章：合同終止與解除9.1合同終止條件9.2合同解除程序9.3解除后的權(quán)利與義務(wù)處理9.4解除后的爭議解決第十章：合同的轉(zhuǎn)讓與繼承10.1合同轉(zhuǎn)讓10.2合同繼承10.3轉(zhuǎn)讓與繼承的限制10.4轉(zhuǎn)讓與繼承的登記第十一章：保密條款11.1保密信息的范圍11.2保密義務(wù)與期限11.3泄密責(zé)任與處理11.4信息共享與合作第十二章：其他條款12.1合同附件12.2補充協(xié)議12.3通知與送達12.4合同的修訂與更新第十三章：附則13.1合同生效條件13.2合同有效期13.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理13.4合同簽訂日期與地點第十四章：附件14.1招標(biāo)文件14.2投標(biāo)文件模板14.3評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與方法14.4物業(yè)服務(wù)合同范本甲方簽字：_______________________日期：_______________________乙方簽字：_______________________日期：_______________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.甲方指定物業(yè)服務(wù)范圍拓展甲方有權(quán)根據(jù)物業(yè)實際情況和市場需求，拓展物業(yè)服務(wù)范圍。拓展服務(wù)范圍包括但不限于additionalservices1、additionalservices2、additionalservices3等。乙方應(yīng)在收到甲方通知后，按照甲方要求提供相關(guān)服務(wù)，并按約定收取費用。2.甲方對物業(yè)服務(wù)的特別要求甲方對物業(yè)服務(wù)有特殊要求時，應(yīng)提前通知乙方。乙方應(yīng)在收到通知后，立即進行評估，并根據(jù)甲方要求調(diào)整服務(wù)方案。若乙方無法滿足甲方要求，應(yīng)提前向甲方說明原因。3.甲方對物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)物業(yè)實際情況和市場變化，調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用。乙方應(yīng)在收到甲方通知后，按照新的費用標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。若乙方對費用調(diào)整有異議，應(yīng)在收到通知后10日內(nèi)向甲方提出書面異議。4.甲方對物業(yè)服務(wù)期限的延長權(quán)甲方有權(quán)在合同到期前，提前通知乙方延長合同期限。延長合同期限應(yīng)遵循公平合理的原則，并按約定方式支付延長期間的費用。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.乙方服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)確保提供的物業(yè)服務(wù)達到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。若乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)整改。乙方未按要求整改的，甲方有權(quán)解除合同。2.乙方對物業(yè)服務(wù)范圍的調(diào)整乙方如需調(diào)整物業(yè)服務(wù)范圍，應(yīng)提前向甲方說明。甲方同意調(diào)整的，雙方可簽訂補充協(xié)議予以明確。甲方不同意調(diào)整的，乙方不得擅自變更。3.乙方對物業(yè)服務(wù)費用的優(yōu)惠乙方在合同期內(nèi)，有權(quán)根據(jù)物業(yè)實際情況和市場變化，給予甲方一定的費用優(yōu)惠。優(yōu)惠幅度和期限應(yīng)在合同中予以明確。4.乙方對物業(yè)服務(wù)期限的提前終止權(quán)乙方在合同期內(nèi)，如有特殊情況，有權(quán)提前終止合同。提前終止合同應(yīng)提前30日通知甲方，并按照約定方式支付違約金。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介的職責(zé)和義務(wù)第三方中介在合同履行過程中，應(yīng)承擔(dān)溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督執(zhí)行等職責(zé)。中介方應(yīng)確保甲方、乙方履行合同約定的義務(wù)，并協(xié)助解決合同履行過程中的問題。2.第三方中介的費用和支付方式第三方中介的費用由甲方支付。支付方式可按照合同約定的周期和金額進行。若甲方、乙方另有約定，從其約定。3.第三方中介的違約責(zé)任第三方中介如未能履行約定的職責(zé)和義務(wù)，導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于賠償甲方、乙方的損失，以及支付違約金等。4.第三方中介的合同解除權(quán)甲方、乙方均有權(quán)在合同期內(nèi)提前解除與第三方中介的合同。提前解除合同應(yīng)提前30日通知對方，并按照約定方式支付違約金。附件及其他補充說明一、附件列表：1.招標(biāo)文件2.投標(biāo)文件模板3.評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與方法4.物業(yè)服務(wù)合同范本5.物業(yè)服務(wù)范圍拓展清單6.服務(wù)質(zhì)量保障措施7.費用優(yōu)惠明細8.合同終止與解除協(xié)議9.保密協(xié)議10.第三方中介服務(wù)合同二、違約行為及認定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費用2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)3.乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)4.甲方未按約定提供物業(yè)相關(guān)信息5.甲方未按約定履行合同義務(wù)6.乙方未按約定履行合同義務(wù)7.第三方中介未按約定提供服務(wù)8.合同雙方未經(jīng)同意擅自變更合同內(nèi)容9.合同雙方未按約定解除合同10.合同雙方未按約定支付違約金三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)服務(wù)提供商按照合同約定，為物業(yè)所有人和使用人提供的一系列服務(wù)。2.招標(biāo)人：指依法公開招標(biāo)的單位或個人。3.投標(biāo)人：指響應(yīng)招標(biāo)并參加投標(biāo)的單位或個人。4.評標(biāo)委員會：指由招標(biāo)人依法組建的，負責(zé)對投標(biāo)文件進行評審的機構(gòu)。5.保密信息：指合同雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等不宜公開的信息。6.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。7.合同解除：指合同雙方或單方依法終止合同關(guān)系的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定支付服務(wù)費用解決辦法：甲方應(yīng)及時支付服務(wù)費用，否則乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并依法追討欠款。2.問題：乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)解決辦法：乙方應(yīng)立即整改，并按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)整改。3.問題：乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)整改。乙方未按要求整改的，甲方有權(quán)解除合同。4.問題：合同雙方擅自變更合同內(nèi)容解決辦法：合同雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。未經(jīng)同意的變更無效。5.問題：合同雙方未按約定解除合同解決辦法：合同雙方應(yīng)遵循合同約定解除合同的程序，并書面通知對方。6.問題：合同雙方未按約定支付違約金解決辦法：違約方應(yīng)