2024年度企業(yè)內(nèi)部通信系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企業(yè)內(nèi)部通信系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1維護(hù)服務(wù)2.2升級(jí)服務(wù)3.服務(wù)期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期4.服務(wù)范圍4.1硬件設(shè)施4.2軟件系統(tǒng)5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.2升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)6.服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用總額6.2支付方式6.3付款期限7.服務(wù)交付7.1交付時(shí)間7.2交付地點(diǎn)8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務(wù)9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.2使用權(quán)限10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序13.合同變更13.1變更條件13.2變更程序14.合同生效與終止14.1生效條件14.2終止條件第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.1.1“本合同”指《2024年度企業(yè)內(nèi)部通信系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)協(xié)議》。1.1.2“服務(wù)提供商”指承擔(dān)本合同約定服務(wù)的乙方。1.1.3“客戶”指與本合同簽訂協(xié)議的甲方。1.1.4“服務(wù)內(nèi)容”指本合同約定的維護(hù)與升級(jí)服務(wù)。1.1.5“硬件設(shè)施”指甲方內(nèi)部通信系統(tǒng)所涉及的物理設(shè)備。1.1.6“軟件系統(tǒng)”指甲方內(nèi)部通信系統(tǒng)所使用的軟件程序。1.1.7“保密信息”指本合同中涉及到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息。1.1.8“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”指服務(wù)提供商根據(jù)本合同提供的服務(wù)所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。1.2解釋1.2.1本合同中未定義的術(shù)語和詞匯，應(yīng)按照行業(yè)慣例或相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行解釋。2.服務(wù)內(nèi)容2.1維護(hù)服務(wù)2.1.1服務(wù)提供商應(yīng)保證甲方內(nèi)部通信系統(tǒng)在正常使用條件下，硬件設(shè)施和軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。2.1.2服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)甲方內(nèi)部通信系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，確保系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)良好。2.1.3服務(wù)提供商應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。2.2升級(jí)服務(wù)2.2.1服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)，包括但不限于操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用軟件等。2.2.2服務(wù)提供商應(yīng)確保升級(jí)后的系統(tǒng)性能符合甲方要求，并保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。2.2.3服務(wù)提供商應(yīng)提供升級(jí)后的技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)配置、故障排除等。3.服務(wù)期限3.1開始日期3.1.1本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2結(jié)束日期3.2.1本合同服務(wù)期限屆滿后，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽。4.服務(wù)范圍4.1硬件設(shè)施4.1.1服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)甲方內(nèi)部通信系統(tǒng)的硬件設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。4.1.2服務(wù)提供商應(yīng)確保硬件設(shè)施在規(guī)定期限內(nèi)正常運(yùn)行。4.2軟件系統(tǒng)4.2.1服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)甲方內(nèi)部通信系統(tǒng)的軟件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)。4.2.2服務(wù)提供商應(yīng)確保軟件系統(tǒng)在規(guī)定期限內(nèi)滿足甲方需求。5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.1.1服務(wù)提供商應(yīng)確保甲方內(nèi)部通信系統(tǒng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到約定的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。5.1.2服務(wù)提供商應(yīng)確保甲方內(nèi)部通信系統(tǒng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行。5.2升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)5.2.1服務(wù)提供商應(yīng)確保升級(jí)后的甲方內(nèi)部通信系統(tǒng)達(dá)到約定的性能標(biāo)準(zhǔn)。5.2.2服務(wù)提供商應(yīng)確保升級(jí)后的甲方內(nèi)部通信系統(tǒng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)穩(wěn)定運(yùn)行。6.服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用總額6.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬元整。6.2支付方式6.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后支付總費(fèi)用的30%作為預(yù)付款。6.2.2服務(wù)提供商完成服務(wù)后，甲方應(yīng)在收到服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后15日內(nèi)支付剩余費(fèi)用的70%。6.3付款期限6.3.1甲方應(yīng)按照約定的付款期限支付服務(wù)費(fèi)用。逾期付款的，應(yīng)按日支付未付款額的1%作為滯納金。7.服務(wù)交付7.1交付時(shí)間7.1.1服務(wù)提供商應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成服務(wù)，并向甲方提交服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。7.2交付地點(diǎn)7.2.1服務(wù)提供商應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)交付。8.保密條款8.1保密信息8.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容、技術(shù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等保密信息負(fù)有保密義務(wù)。8.1.2任何一方不得泄露、復(fù)制或提供給第三方未授權(quán)的保密信息。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密信息的保密性，防止未授權(quán)的訪問、使用或披露。8.2.2服務(wù)提供商應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)保密信息的保管和使用，確保保密信息的安全。9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1本合同項(xiàng)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)提供商所有，包括但不限于軟件、技術(shù)秘密等。9.1.2甲方在服務(wù)期限內(nèi)使用服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利，僅限于本合同約定的范圍。9.2使用權(quán)限9.2.1甲方在本合同有效期內(nèi)，獲得在甲方內(nèi)部通信系統(tǒng)中使用服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán)的非獨(dú)占、非轉(zhuǎn)讓的使用權(quán)。9.2.2甲方不得未經(jīng)服務(wù)提供商同意，將知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于商業(yè)目的或轉(zhuǎn)讓給第三方。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的。10.1.2服務(wù)提供商未按合同約定提供服務(wù)或未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的。10.1.3雙方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密信息的。10.2違約責(zé)任10.2.1對(duì)于甲方違約，應(yīng)向服務(wù)提供商支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用的20%。10.2.2對(duì)于服務(wù)提供商違約，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同約定服務(wù)費(fèi)用總額的10%。10.2.3如違約行為導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。12.合同解除12.1解除條件12.1.1甲方嚴(yán)重違約，經(jīng)服務(wù)提供商催告后仍未糾正的。12.1.2服務(wù)提供商嚴(yán)重違約，經(jīng)甲方催告后仍未糾正的。12.2解除程序12.2.1雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。12.2.2一方根據(jù)解除條件解除合同的，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。13.合同變更13.1變更條件13.1.1雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要變更合同內(nèi)容的。13.2變更程序13.2.1雙方協(xié)商一致變更合同的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。13.2.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.合同生效與終止14.1生效條件14.1.1雙方在本合同上簽字蓋章后，本合同自簽字蓋章之日起生效。14.2終止條件14.2.1合同期限屆滿，且雙方無續(xù)簽意向的。14.2.2合同解除或終止的其他情形。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的，參與本合同履行過程中的中介方、技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方或其他任何形式的第三方。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方參與本合同履行時(shí)，其行為視為甲方或乙方行為的一部分，第三方對(duì)因其行為導(dǎo)致的結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，要求甲方或乙方履行相應(yīng)的義務(wù)，包括但不限于提供必要的工作條件、信息資料等。15.4第三方義務(wù)15.4.1第三方應(yīng)遵守本合同的規(guī)定，按照甲方或乙方的要求，完成相應(yīng)的服務(wù)或工作。15.5第三方介入程序15.5.1甲方或乙方如需引入第三方參與合同履行，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，并獲得對(duì)方的書面同意。15.6第三方介入費(fèi)用15.6.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由引入方承擔(dān)，除非合同另有約定。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義16.1.1責(zé)任限額是指第三方在履行本合同時(shí)，因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。16.2責(zé)任限額確定16.2.1第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定，如無約定，則默認(rèn)為服務(wù)費(fèi)用總額的20%。16.3責(zé)任限額適用范圍16.3.1第三方責(zé)任限額適用于第三方因違反合同約定或因自身過錯(cuò)導(dǎo)致甲方或乙方遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。16.4責(zé)任限額賠償16.4.1第三方在責(zé)任限額范圍內(nèi)對(duì)甲方或乙方的損失進(jìn)行賠償。16.4.2超過責(zé)任限額的部分，由甲方或乙方自行承擔(dān)。17.第三方與其他各方的劃分17.1責(zé)任劃分17.1.1第三方在履行本合同時(shí)，其行為與甲方或乙方行為分開，各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.2權(quán)利劃分17.2.1第三方享有的權(quán)利僅限于本合同中約定的權(quán)利，不得侵犯甲方或乙方的權(quán)利。17.3職責(zé)劃分17.3.1第三方在履行本合同時(shí)，應(yīng)遵守甲方或乙方的指示，完成相應(yīng)的職責(zé)。17.4溝通與協(xié)調(diào)17.4.1第三方與甲方或乙方的溝通與協(xié)調(diào)，由引入方負(fù)責(zé)，確保各方之間的信息暢通。18.第三方變更18.1變更程序18.1.1如需變更第三方，引入方應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，并獲得對(duì)方的書面同意。18.2變更責(zé)任18.2.1第三方變更后，原第三方的責(zé)任仍由原第三方承擔(dān)，除非雙方另有約定。18.3變更費(fèi)用18.3.1第三方變更產(chǎn)生的費(fèi)用，由引入方承擔(dān)，除非合同另有約定。19.第三方退出19.1退出條件19.1.1第三方因自身原因或合同約定，需退出本合同時(shí)，應(yīng)提前30日書面通知引入方。19.2退出責(zé)任19.2.1第三方退出后，其在本合同中的權(quán)利和義務(wù)由引入方承擔(dān)。19.3退出費(fèi)用19.3.1第三方退出產(chǎn)生的費(fèi)用，由引入方承擔(dān)，除非合同另有約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)協(xié)議書詳細(xì)要求：協(xié)議書應(yīng)包含雙方基本信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬等內(nèi)容。說明：本附件為合同主體部分，是雙方權(quán)利義務(wù)的依據(jù)。2.服務(wù)清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、交付時(shí)間、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。說明：本附件作為服務(wù)執(zhí)行的詳細(xì)指南，有助于雙方明確服務(wù)執(zhí)行的具體要求。3.服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)包含服務(wù)執(zhí)行情況、驗(yàn)收結(jié)果、存在問題及解決方案等。說明：本附件用于確認(rèn)服務(wù)提供方是否按照約定完成了服務(wù)內(nèi)容。4.保密協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確保密信息的范圍、保密義務(wù)、違約責(zé)任等。說明：本附件用于保障雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密不被泄露。5.費(fèi)用支付憑證詳細(xì)要求：憑證應(yīng)包含支付日期、金額、付款方式、收款人等信息。說明：本附件作為費(fèi)用支付的證明，有助于雙方核對(duì)支付情況。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明詳細(xì)要求：證明應(yīng)包含知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬、使用權(quán)限、授權(quán)期限等。說明：本附件用于確認(rèn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用范圍。7.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、保密條款等。說明：本附件用于規(guī)范第三方參與合同履行時(shí)的權(quán)利義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用的20%。示例：若甲方應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用萬元，但未支付，則應(yīng)支付違約金萬元。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定提供服務(wù)或未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同約定服務(wù)費(fèi)用總額的10%。示例：若乙方未按約定完成服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失萬元，則乙方應(yīng)支付違約金萬元。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方在履行合同時(shí)，因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失。責(zé)任認(rèn)定：第三方在責(zé)任限額范圍內(nèi)對(duì)甲方或乙方的損失進(jìn)行賠償。示例：若第三方因故障導(dǎo)致甲方系統(tǒng)癱瘓，造成損失萬元，且責(zé)任限額為萬元，則第三方應(yīng)賠償萬元。4.保密違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：泄露對(duì)方保密信息。責(zé)任認(rèn)定：泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)等。示例：若一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密，造成對(duì)方損失萬元，則泄露方應(yīng)賠償萬元。全文完。2024年度企業(yè)內(nèi)部通信系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.1.1協(xié)議雙方基本信息1.1.2協(xié)議簽訂日期與生效日期1.2通信系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)范圍1.2.1系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.2.2系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)期限與工作計(jì)劃1.3.1服務(wù)期限1.3.2工作計(jì)劃與時(shí)間表1.4服務(wù)費(fèi)用與支付方式1.4.1服務(wù)費(fèi)用總額1.4.2費(fèi)用支付方式1.4.3付款時(shí)間與期限1.5技術(shù)支持與售后服務(wù)1.5.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容1.5.2售后服務(wù)內(nèi)容1.6系統(tǒng)安全與數(shù)據(jù)保護(hù)1.6.1系統(tǒng)安全責(zé)任1.6.2數(shù)據(jù)保護(hù)措施1.7違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決1.7.1違約責(zé)任1.7.2爭(zhēng)議解決方式1.8合同變更與解除1.8.1合同變更1.8.2合同解除1.9合同終止與后續(xù)處理1.9.1合同終止條件1.9.2終止后的后續(xù)處理1.10不可抗力條款1.10.1不可抗力定義1.10.2不可抗力處理1.11其他約定事項(xiàng)1.11.1法律適用1.11.2文件效力1.11.3協(xié)議份數(shù)與簽署1.12附件1.12.1服務(wù)清單1.12.2技術(shù)參數(shù)1.12.3保密協(xié)議1.12.4其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：1.1.1協(xié)議雙方基本信息1.協(xié)議甲方：[甲方全稱]，住所地：[甲方住所地]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]。2.協(xié)議乙方：[乙方全稱]，住所地：[乙方住所地]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]。1.1.2協(xié)議簽訂日期與生效日期1.本協(xié)議于[簽訂日期]在[簽訂地點(diǎn)]簽訂，自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2通信系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)范圍1.2.1系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.1定期檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況，確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠；1.2處理系統(tǒng)故障，修復(fù)系統(tǒng)漏洞；1.3更新系統(tǒng)軟件，確保系統(tǒng)兼容性；1.4監(jiān)控系統(tǒng)性能，優(yōu)化系統(tǒng)配置。1.2.2系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)內(nèi)容1.1根據(jù)甲方需求，提供系統(tǒng)升級(jí)方案；1.2協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)前的準(zhǔn)備工作；1.3完成系統(tǒng)升級(jí)工作，確保系統(tǒng)平穩(wěn)過渡；1.4提供系統(tǒng)升級(jí)后的技術(shù)支持。1.3服務(wù)期限與工作計(jì)劃1.3.1服務(wù)期限1.本協(xié)議服務(wù)期限為[服務(wù)期限]，自[生效日期]起至[終止日期]止。1.3.2工作計(jì)劃與時(shí)間表1.1第[月份]周，完成系統(tǒng)日常維護(hù)；1.2第[月份]周，進(jìn)行系統(tǒng)性能優(yōu)化；1.3第[月份]周，進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)；1.4每季度進(jìn)行一次全面系統(tǒng)檢查。1.4服務(wù)費(fèi)用與支付方式1.4.1服務(wù)費(fèi)用總額1.本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[服務(wù)費(fèi)用總額]元。1.4.2費(fèi)用支付方式1.1乙方在提供服務(wù)后，向甲方開具正式發(fā)票；1.2甲方應(yīng)在收到發(fā)票后[付款期限]內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。1.5技術(shù)支持與售后服務(wù)1.5.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容1.1在正常工作時(shí)間內(nèi)，為甲方提供電話、郵件、遠(yuǎn)程等方式的技術(shù)支持；1.224小時(shí)內(nèi)響應(yīng)甲方提出的故障報(bào)修。1.5.2售后服務(wù)內(nèi)容1.1在服務(wù)期限內(nèi)，免費(fèi)提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)；1.2服務(wù)期限結(jié)束后，乙方提供有償?shù)某掷m(xù)技術(shù)支持與售后服務(wù)。1.6系統(tǒng)安全與數(shù)據(jù)保護(hù)1.6.1系統(tǒng)安全責(zé)任1.乙方應(yīng)采取必要的安全措施，確保甲方企業(yè)內(nèi)部通信系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。1.6.2數(shù)據(jù)保護(hù)措施1.1采用加密技術(shù)保護(hù)數(shù)據(jù)傳輸；1.2定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全；1.3制定數(shù)據(jù)恢復(fù)計(jì)劃，確保數(shù)據(jù)在發(fā)生意外時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。8.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決1.8.1違約責(zé)任1.1若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。1.2若乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方賠償由此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。1.3若任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。2.8.2爭(zhēng)議解決方式1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.合同變更與解除1.9.1合同變更1.1本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。1.2合同變更不得違反國(guó)家法律法規(guī)，不得損害雙方合法權(quán)益。2.9.2合同解除1.1.1另一方嚴(yán)重違約；1.1.2發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除；1.1.3合同目的不能實(shí)現(xiàn)。10.合同終止與后續(xù)處理1.10.1合同終止條件1.1本協(xié)議服務(wù)期限屆滿，雙方無異議的情況下，合同自然終止。2.10.2終止后的后續(xù)處理1.1合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)維護(hù)交接清單，確保甲方能夠繼續(xù)使用和維護(hù)系統(tǒng)。1.2雙方應(yīng)按照約定處理未結(jié)清的服務(wù)費(fèi)用。11.不可抗力條款1.11.1不可抗力定義1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.11.2不可抗力處理1.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取必要措施減少損失。1.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。12.其他約定事項(xiàng)1.12.1法律適用1.1本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。2.12.2文件效力1.1本協(xié)議一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。3.12.3協(xié)議份數(shù)與簽署1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.附件1.13.1服務(wù)清單1.1本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。2.13.2技術(shù)參數(shù)1.1本附件包含了系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)所需的技術(shù)參數(shù)。3.13.3保密協(xié)議1.1本附件是甲乙雙方就保密事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議。4.13.4其他相關(guān)文件1.1本附件包含了與本協(xié)議相關(guān)的其他文件，如合同簽訂證明等。第二部分：第三方介入后的修正1.1.1第三方概念界定1.本協(xié)議中所述第三方，是指除甲方、乙方以外的，根據(jù)本協(xié)議約定，提供相關(guān)服務(wù)、咨詢、技術(shù)支持或其他協(xié)助的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。2.1.2第三方介入的范圍1.2.1提供系統(tǒng)升級(jí)所需的技術(shù)支持；1.2.2提供系統(tǒng)維護(hù)所需的備件供應(yīng)；1.2.3提供專業(yè)咨詢服務(wù)；1.2.4承擔(dān)部分或全部的系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)工作。3.1.3第三方選擇與確認(rèn)1.第三方的選擇由甲方或乙方根據(jù)服務(wù)需求自行決定，并經(jīng)另一方同意后確認(rèn)。4.1.4第三方資質(zhì)要求1.4.1擁有合法的經(jīng)營(yíng)許可和資質(zhì)證明；1.4.3擁有專業(yè)技術(shù)人員和設(shè)備。5.2.1第三方責(zé)任限額1.2.1.1第三方在履行本協(xié)議過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。1.2.1.2第三方責(zé)任限額為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[百分比]%，最高不超過[金額]元。6.2.2第三方責(zé)任劃分1.6.2.1第三方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)遵守甲方、乙方的相關(guān)規(guī)定和要求，確保服務(wù)質(zhì)量。1.6.2.2甲方、乙方對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任，但有權(quán)向第三方追償。7.2.3第三方服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.7.2.1第三方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。1.7.2.2第三方服務(wù)內(nèi)容應(yīng)符合甲方、乙方的需求，并在合同中明確。8.2.4第三方變更與解除1.8.2.1第三方在本協(xié)議履行過程中，如需變更或解除協(xié)議，應(yīng)提前[天數(shù)]天通知甲方、乙方，并取得雙方同意。1.8.2.2第三方變更或解除協(xié)議后，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2.5第三方保密義務(wù)1.9.2.1第三方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)對(duì)甲方、乙方的商業(yè)秘密和技術(shù)信息保密。1.9.2.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.2.6第三方爭(zhēng)議解決1.10.2.1第三方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。1.10.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2.7第三方服務(wù)費(fèi)用1.11.2.1第三方服務(wù)費(fèi)用由甲方或乙方支付，具體支付方式和時(shí)間由雙方另行約定。1.11.2.2第三方服務(wù)費(fèi)用應(yīng)包含在甲乙雙方的服務(wù)費(fèi)用總額中。12.2.8第三方退出與替代1.12.2.1第三方在履行本協(xié)議過程中，如因自身原因退出，應(yīng)提前[天數(shù)]天通知甲方、乙方，并協(xié)助尋找替代方。1.12.2.2第三方退出后，替代方應(yīng)具備與原第三方相當(dāng)?shù)馁Y質(zhì)和條件。13.2.9第三方權(quán)利義務(wù)1.13.2.1第三方在本協(xié)議中享有相應(yīng)的權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。1.13.2.2第三方權(quán)利義務(wù)的具體內(nèi)容，應(yīng)在合同中明確。14.2.10第三方責(zé)任追究1.14.2.1若第三方違反本協(xié)議約定，造成甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)追究第三方的法律責(zé)任。1.14.2.2第三方責(zé)任追究的具體方式，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議約定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)時(shí)間。說明：服務(wù)清單作為本協(xié)議的附件，與協(xié)議具有同等法律效力。2.附件二：技術(shù)參數(shù)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)所需的技術(shù)參數(shù)、設(shè)備要求及軟件版本。說明：技術(shù)參數(shù)作為本協(xié)議的附件，是乙方提供服務(wù)的依據(jù)。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確甲乙雙方及第三方在履行本協(xié)議過程中所涉及的保密信息，以及保密期限和違約責(zé)任。說明：保密協(xié)議作為本協(xié)議的附件，是甲乙雙方及第三方應(yīng)遵守的保密約定。4.附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)列出本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額、分項(xiàng)費(fèi)用、支付方式及時(shí)間。說明：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表作為本協(xié)議的附件，是甲乙雙方支付費(fèi)用的依據(jù)。5.附件五：工作計(jì)劃與時(shí)間表詳細(xì)要求：詳細(xì)列出本協(xié)議服務(wù)期限內(nèi)的各項(xiàng)工作計(jì)劃、時(shí)間表及責(zé)任分配。說明：工作計(jì)劃與時(shí)間表作為本協(xié)議的附件，是雙方履行協(xié)議的指導(dǎo)性文件。6.附件六：系統(tǒng)升級(jí)方案詳細(xì)要求：詳細(xì)列出系統(tǒng)升級(jí)的目的、方案、實(shí)施步驟及預(yù)期效果。說明：系統(tǒng)升級(jí)方案作為本協(xié)議的附件，是乙方進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)的指導(dǎo)性文件。7.附件七：系統(tǒng)維護(hù)交接清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出系統(tǒng)維護(hù)過程中更換的備件、軟件升級(jí)情況及系統(tǒng)狀態(tài)。說明：系統(tǒng)維護(hù)交接清單作為本協(xié)議的附件，是系統(tǒng)維護(hù)交接的依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)在收到乙方開具的正式發(fā)票后[付款期限]內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。逾期未支付，甲方應(yīng)向乙方支付逾期付款利息，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：若甲方在服務(wù)期限屆滿后30日內(nèi)未支付剩余服務(wù)費(fèi)用，則每日應(yīng)向乙方支付[金額]元的逾期付款利息。2.違約行為：乙方未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。若乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方賠償由此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：若乙方在系統(tǒng)維護(hù)過程中，因自身原因?qū)е孪到y(tǒng)故障，影響甲方正常使用，乙方應(yīng)賠償甲方[金額]元的損失。3.違約行為：第三方違反保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)對(duì)甲方、乙方的商業(yè)秘密和技術(shù)信息保密。若第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：若第三方在履行本協(xié)議過程中，泄露了甲方商業(yè)秘密，則第三方應(yīng)賠償甲方[金額]元的損失。4.違約行為：第三方未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。若第三方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方或乙方的損失。示例：若第三方在系統(tǒng)升級(jí)過程中，因自身原因?qū)е孪到y(tǒng)升級(jí)失敗，第三方應(yīng)賠償甲方或乙方[金額]元的損失。全文完。2024年度企業(yè)內(nèi)部通信系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2術(shù)語解釋1.3專用名詞2.服務(wù)范圍2.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.2升級(jí)服務(wù)內(nèi)容2.3日常運(yùn)維服務(wù)3.服務(wù)期限3.1合同起始時(shí)間3.2合同終止時(shí)間3.3服務(wù)期限延長(zhǎng)4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.服務(wù)交付5.1服務(wù)交付時(shí)間5.2服務(wù)交付地點(diǎn)5.3服務(wù)交付方式6.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.3質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估7.技術(shù)支持與故障處理7.1技術(shù)支持服務(wù)7.2故障處理流程7.3故障處理時(shí)間8.數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全措施8.2保密條款8.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的責(zé)任12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后的責(zé)任13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.3附件三：技術(shù)支持與故障處理明細(xì)14.其他14.1合同生效14.2合同修改14.3合同份數(shù)14.4合同簽署第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1服務(wù)定義本合同項(xiàng)下的“服務(wù)”是指乙方按照甲方要求，對(duì)甲方企業(yè)內(nèi)部通信系統(tǒng)進(jìn)行的定期維護(hù)、升級(jí)、日常運(yùn)維及技術(shù)支持等服務(wù)。1.2術(shù)語解釋（1）“內(nèi)部通信系統(tǒng)”是指甲方擁有的，用于企業(yè)內(nèi)部信息交流、通信的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。（2）“維護(hù)”是指對(duì)內(nèi)部通信系統(tǒng)進(jìn)行日常巡檢、故障排除、性能優(yōu)化等工作。（3）“升級(jí)”是指對(duì)內(nèi)部通信系統(tǒng)進(jìn)行軟件、硬件的更新和升級(jí)，以提升系統(tǒng)性能和安全性。（4）“日常運(yùn)維”是指對(duì)內(nèi)部通信系統(tǒng)進(jìn)行日常管理、監(jiān)控、故障響應(yīng)等操作。第二條服務(wù)范圍2.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容（1）定期巡檢，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；（2）故障排除，及時(shí)響應(yīng)和處理系統(tǒng)故障；（3）性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率；（4）軟件更新，保持系統(tǒng)軟件版本最新。2.2升級(jí)服務(wù)內(nèi)容（1）硬件升級(jí)，更換或升級(jí)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等；（2）軟件升級(jí)，更新操作系統(tǒng)、通信軟件等；（3）安全加固，提升系統(tǒng)安全性；（4）系統(tǒng)優(yōu)化，提高系統(tǒng)性能。2.3日常運(yùn)維服務(wù)（1）系統(tǒng)監(jiān)控，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)；（2）日志分析，定期分析系統(tǒng)日志，發(fā)現(xiàn)潛在問題；（3）故障響應(yīng)，及時(shí)響應(yīng)和處理系統(tǒng)故障；（4）數(shù)據(jù)備份，定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。第三條服務(wù)期限3.1合同起始時(shí)間本合同自雙方簽署之日起生效。3.2合同終止時(shí)間本合同服務(wù)期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。3.3服務(wù)期限延長(zhǎng)如需延長(zhǎng)服務(wù)期限，雙方應(yīng)在合同到期前一個(gè)月協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)服務(wù)費(fèi)用包括維護(hù)費(fèi)用、升級(jí)費(fèi)用、日常運(yùn)維費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照乙方開具的發(fā)票，在約定的支付期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整如服務(wù)內(nèi)容或費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第五條服務(wù)交付5.1服務(wù)交付時(shí)間乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)交付。5.2服務(wù)交付地點(diǎn)服務(wù)交付地點(diǎn)為甲方企業(yè)內(nèi)部通信系統(tǒng)所在地。5.3服務(wù)交付方式乙方通過遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)方式提供服務(wù)。第六條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及甲方要求。6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%；（2）故障處理時(shí)間不超過4小時(shí)；（3）系統(tǒng)升級(jí)不影響甲方正常使用。6.3質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，乙方應(yīng)積極配合。第八條技術(shù)支持與故障處理7.1技術(shù)支持服務(wù)（1）電話支持，提供技術(shù)咨詢服務(wù)；（2）遠(yuǎn)程協(xié)助，通過遠(yuǎn)程桌面工具協(xié)助解決技術(shù)問題；（3）現(xiàn)場(chǎng)支持，根據(jù)甲方需求派遣技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)解決問題。7.2故障處理流程（1）甲方發(fā)現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)向乙方報(bào)告；（2）乙方收到報(bào)告后，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)確認(rèn)故障；（3）乙方應(yīng)在確認(rèn)故障后，立即啟動(dòng)故障處理流程；（4）乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)提出故障處理方案；（5）乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)完成故障處理。7.3故障處理時(shí)間（1）一般性故障處理時(shí)間不超過4小時(shí)；（2）緊急故障處理時(shí)間不超過2小時(shí)；（3）重大故障處理時(shí)間不超過12小時(shí)。第八條數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全措施（1）定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份；（2）設(shè)置訪問權(quán)限，限制未經(jīng)授權(quán)的訪問；（3）采用加密技術(shù)保護(hù)數(shù)據(jù)傳輸安全；（4）對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全漏洞掃描和修復(fù)。8.2保密條款（1）乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的信息資料進(jìn)行保密；（2）未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方信息；（3）保密期限自合同終止之日起不少于三年。8.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)（1）乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份；（2）備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全的環(huán)境中；（3）在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)。第九條違約責(zé)任9.1違約情形（1）乙方未按時(shí)完成服務(wù)；（2）乙方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）乙方泄露甲方信息；（4）乙方未履行保密義務(wù)。9.2違約責(zé)任（1）乙方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的甲方損失；（2）乙方應(yīng)按照合同約定支付違約金；（3）甲方有權(quán)解除合同并要求乙方賠償。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。10.2爭(zhēng)議解決程序（1）爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在15日內(nèi)協(xié)商解決；（2）如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同解除11.1合同解除條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）一方違約，另一方解除合同；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.2合同解除程序（1）解除合同前，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方；（2）解除合同后，雙方應(yīng)結(jié)清相關(guān)費(fèi)用；（3）解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理遺留問題。第十二條合同終止12.1合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。12.2合同終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方；（2）合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清相關(guān)費(fèi)用；（3）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理遺留問題。第十三條合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)（1）服務(wù)項(xiàng)目；（2）服務(wù)內(nèi)容；（3）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)（1）費(fèi)用項(xiàng)目；（2）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)；（3）支付方式。13.3附件三：技術(shù)支持與故障處理明細(xì)（1）技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容；（2）故障處理流程；（3）故障處理時(shí)間。第十四條其他14.1合同生效本合同自雙方簽署之日起生效。14.2合同修改合同內(nèi)容的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署修改協(xié)議。14.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.4合同簽署甲方代表簽字：________________乙方代表簽字：________________簽訂日期：________________第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念與范圍15.1第三方概念在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人或法人，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、系統(tǒng)集成商、中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問等。15.2第三方介入范圍（1）提供技術(shù)支持或服務(wù)；（2）協(xié)助甲方或乙方完成合同項(xiàng)下的某些工作；（3）作為中介方促成甲乙雙方達(dá)成合作；（4）提供專業(yè)咨詢意見。第十六條第三方介入的程序與條件16.1介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，確定需要第三方介入的事項(xiàng)；（2）甲方或乙方向第三方發(fā)出邀請(qǐng)或委托；（3）第三方接受邀請(qǐng)或委托后，與甲乙雙方簽訂相關(guān)協(xié)議或合同；（4）第三方根據(jù)協(xié)議或合同履行其職責(zé)。16.2介入條件（1）第三方具備完成相應(yīng)工作的能力；（2）第三方同意并承諾遵守本合同的約定；（3）第三方介入不會(huì)損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第十七條第三方的責(zé)權(quán)利17.1第三方的責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照協(xié)議或合同約定，履行其職責(zé)；（2）第三方因自身原因?qū)е碌墓ぷ魇д`或損害甲乙雙方權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（3）第三方應(yīng)遵守保密條款，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。17.2第三方的權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議或合同獲得相應(yīng)的報(bào)酬；（2）第三方有權(quán)獲得甲乙雙方提供的必要信息和資源；（3）第三方有權(quán)在履行職責(zé)過程中，提出合理的工作建議。17.3第三方的義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照協(xié)議或合同約定的時(shí)間和質(zhì)量要求完成工作；（2）第三方應(yīng)配合甲乙雙方進(jìn)行工作協(xié)調(diào)和溝通；（3）第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。第十八條第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的定義在本合同中，“責(zé)任限額”是指第三方因違約、疏忽或其他原因給甲乙雙方造成損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。18.2責(zé)任限額的確定（1）責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議或合同中約定；（2）責(zé)任限額應(yīng)合理反映第三方可能造成的損失范圍；（3）責(zé)任限額不得低于第三方根據(jù)協(xié)議或合同所獲得的報(bào)酬。18.3責(zé)任限額的適用（1）責(zé)任限額僅適用于第三方因違約、疏忽或其他原因給甲乙雙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）責(zé)任限額不適用于因第三方原因?qū)е碌拈g接損失、利潤(rùn)損失或第三方違約造成的其他損失。第