2024年度汽車售后服務(wù)外包承包合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度汽車售后服務(wù)外包承包合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同簽訂雙方1.2合同簽訂日期1.3合同有效期1.4合同標(biāo)的2.承包方責(zé)任2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間要求2.4服務(wù)人員資質(zhì)要求3.承包方權(quán)利3.1收取服務(wù)費(fèi)用3.2接受服務(wù)評(píng)價(jià)3.3維護(hù)客戶隱私3.4享有合同解除權(quán)4.客戶責(zé)任4.1提供服務(wù)所需條件4.2配合承包方開展工作4.3支付服務(wù)費(fèi)用4.4對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用結(jié)算方式5.3費(fèi)用調(diào)整6.服務(wù)合同變更6.1合同變更條件6.2合同變更程序6.3合同變更生效7.服務(wù)合同解除7.1合同解除條件7.2合同解除程序7.3合同解除生效8.違約責(zé)任8.1承包方違約責(zé)任8.2客戶違約責(zé)任8.3違約金計(jì)算9.保密條款9.1保密信息定義9.2保密義務(wù)9.3保密例外10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.法律適用11.1合同適用法律11.2爭(zhēng)議解決法律適用12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期13.合同附件13.1附件一：服務(wù)明細(xì)表13.2附件二：服務(wù)人員資質(zhì)證明13.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同簽訂雙方1.1.1承包方：[承包方全稱]1.1.2客戶方：[客戶方全稱]1.2合同簽訂日期：[合同簽訂日期]1.3合同有效期：自[合同生效日期]起至[合同終止日期]止1.4合同標(biāo)的：本合同標(biāo)的為2024年度汽車售后服務(wù)外包服務(wù)，具體內(nèi)容詳見附件一。2.承包方責(zé)任2.1服務(wù)范圍2.1.1定期保養(yǎng)：包括但不限于更換機(jī)油、機(jī)濾、空濾、火花塞等。2.1.2檢查維修：對(duì)車輛進(jìn)行定期檢查，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的故障進(jìn)行維修。2.1.3維修配件供應(yīng)：提供符合廠家規(guī)定的維修配件。2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2.1服務(wù)質(zhì)量需達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和廠家規(guī)定。2.2.2服務(wù)人員需具備相關(guān)資質(zhì)證書。2.2.3服務(wù)過(guò)程需遵守相關(guān)規(guī)定，確保客戶權(quán)益。2.3服務(wù)時(shí)間要求2.3.1定期保養(yǎng)需在預(yù)約時(shí)間內(nèi)完成。2.3.2故障維修需在接到報(bào)修后[具體時(shí)間]內(nèi)響應(yīng)。2.4服務(wù)人員資質(zhì)要求2.4.1服務(wù)人員需具備相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)和技能。2.4.2服務(wù)人員需通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，持有相關(guān)資格證書。3.承包方權(quán)利3.1收取服務(wù)費(fèi)用3.1.1承包方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。3.1.2服務(wù)費(fèi)用包含但不限于配件費(fèi)、工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)等。3.2接受服務(wù)評(píng)價(jià)3.2.1承包方需接受客戶方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。3.2.2根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，承包方需對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。3.3維護(hù)客戶隱私3.3.1承包方需嚴(yán)格保護(hù)客戶隱私，不得泄露客戶信息。3.3.2對(duì)客戶信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)，確保信息安全。3.4享有合同解除權(quán)3.4.1在客戶方嚴(yán)重違約的情況下，承包方有權(quán)解除合同。3.4.2解除合同需提前[具體時(shí)間]通知客戶方。4.客戶責(zé)任4.1提供服務(wù)所需條件4.1.1客戶方需提供車輛及所需配件，確保車輛符合服務(wù)要求。4.1.2客戶方需按時(shí)提供車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修。4.2配合承包方開展工作4.2.1客戶方需配合承包方進(jìn)行服務(wù)，包括但不限于提供車輛信息、預(yù)約時(shí)間等。4.2.2客戶方需對(duì)服務(wù)過(guò)程中的問題及時(shí)與承包方溝通。4.3支付服務(wù)費(fèi)用4.3.1客戶方需按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.3.2支付方式可由雙方協(xié)商確定。4.4對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議4.4.1客戶方有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議。4.4.2承包方需認(rèn)真聽取客戶意見，并對(duì)合理意見進(jìn)行改進(jìn)。8.服務(wù)費(fèi)用8.1費(fèi)用構(gòu)成8.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：按照服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)時(shí)間計(jì)算。8.1.2配件費(fèi)：按照實(shí)際更換的配件價(jià)格計(jì)算。8.1.3工時(shí)費(fèi)：按照服務(wù)人員的工作時(shí)間計(jì)算。8.2費(fèi)用結(jié)算方式8.2.1結(jié)算周期：每月[具體日期]為結(jié)算日。8.2.2結(jié)算方式：采用銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。8.3費(fèi)用調(diào)整8.3.1因市場(chǎng)因素導(dǎo)致配件價(jià)格波動(dòng)，可進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。8.3.2調(diào)整需提前[具體時(shí)間]通知客戶方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.服務(wù)合同變更9.1合同變更條件9.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。9.1.2合同雙方協(xié)商一致需變更合同內(nèi)容。9.2合同變更程序9.2.1提出變更申請(qǐng)：一方提出變更申請(qǐng)，并提供變更理由。9.2.2協(xié)商一致：雙方就變更內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見。9.3合同變更生效9.3.1變更內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.3.2變更內(nèi)容作為合同附件，與原合同具有同等法律效力。10.服務(wù)合同解除10.1合同解除條件10.1.1一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方催告后仍未履行。10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.2合同解除程序10.2.1提出解除申請(qǐng)：一方提出解除申請(qǐng)，并提供解除理由。10.2.2書面通知：解除方需以書面形式通知另一方。10.3合同解除生效10.3.1合同解除通知送達(dá)對(duì)方后生效。10.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)事項(xiàng)。11.違約責(zé)任11.1承包方違約責(zé)任11.1.1未按時(shí)提供服務(wù)，每延誤一日需支付違約金[具體金額]。11.1.2服務(wù)質(zhì)量不符合約定，需承擔(dān)賠償責(zé)任。11.2客戶違約責(zé)任11.2.1未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日需支付滯納金[具體金額]。11.2.2故意損壞服務(wù)設(shè)施，需承擔(dān)賠償責(zé)任。11.3違約金計(jì)算11.3.1違約金按實(shí)際損失計(jì)算，最高不超過(guò)合同總金額的[具體百分比]。12.保密條款12.1保密信息定義12.1.1保密信息包括但不限于客戶信息、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。12.2保密義務(wù)12.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。12.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。12.3保密例外12.3.1法律法規(guī)要求披露的信息。12.3.2當(dāng)事人同意披露的信息。13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1通過(guò)友好協(xié)商解決。13.1.2協(xié)商不成，提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁。13.2爭(zhēng)議解決程序13.2.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)提交仲裁申請(qǐng)。13.2.2仲裁程序按照[具體仲裁規(guī)則]進(jìn)行。13.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)13.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，為協(xié)助甲乙雙方完成合同目的而介入的任何個(gè)人或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)等。2.第三方介入的必要性2.1第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、保證服務(wù)質(zhì)量、解決爭(zhēng)議或?qū)崿F(xiàn)合同目的。3.第三方介入的流程3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。3.2甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方在合同中的角色、責(zé)任和權(quán)利。3.3第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與主合同具有同等法律效力。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，并在合同中明確。4.2第三方責(zé)任限額包括但不限于因第三方原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題、安全事故、經(jīng)濟(jì)損失等。4.3.1第三方介入的性質(zhì)和范圍。4.3.2第三方專業(yè)能力和信譽(yù)。4.3.3合同標(biāo)的的價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)。5.第三方責(zé)任劃分5.1第三方在合同履行過(guò)程中的責(zé)任由第三方介入?yún)f(xié)議約定。5.2第三方責(zé)任劃分如下：5.2.1第三方提供的技術(shù)服務(wù)或檢測(cè)，若因第三方原因?qū)е路?wù)或檢測(cè)結(jié)果不符合約定，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2.2第三方介入的糾紛解決，第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)進(jìn)行公正、公平的處理。5.2.3第三方介入的其他活動(dòng)，若因第三方原因?qū)е潞贤康臒o(wú)法實(shí)現(xiàn)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.第三方權(quán)利6.1第三方在合同履行過(guò)程中的權(quán)利由第三方介入?yún)f(xié)議約定。6.2第三方權(quán)利如下：6.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。6.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)甲乙雙方進(jìn)行監(jiān)督和檢查。6.2.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，提出合理的意見和建議。7.第三方變更和退出7.1第三方變更需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂書面協(xié)議。7.2第三方退出合同需提前[具體時(shí)間]通知甲乙雙方，并書面確認(rèn)。7.3第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，并按照合同約定處理剩余事務(wù)。8.第三方介入?yún)f(xié)議的生效8.1第三方介入?yún)f(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。8.2第三方介入?yún)f(xié)議的生效不影響本合同其他條款的效力。9.第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入?yún)f(xié)議的爭(zhēng)議解決方式與主合同爭(zhēng)議解決方式一致。9.2第三方介入?yún)f(xié)議的爭(zhēng)議解決程序與主合同爭(zhēng)議解決程序一致。10.第三方介入的其他事項(xiàng)10.1第三方介入?yún)f(xié)議中未約定的事項(xiàng)，由甲乙雙方協(xié)商解決。10.2第三方介入?yún)f(xié)議的修改和補(bǔ)充，需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂書面協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細(xì)表1.1詳細(xì)列出本合同約定的所有服務(wù)項(xiàng)目及其具體內(nèi)容。1.2每個(gè)項(xiàng)目應(yīng)包含服務(wù)名稱、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)價(jià)格等信息。1.3服務(wù)明細(xì)表應(yīng)作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：服務(wù)人員資質(zhì)證明2.1提供所有服務(wù)人員的姓名、工種、資格證編號(hào)、有效期等信息。2.2服務(wù)人員資質(zhì)證明應(yīng)加蓋承包方公章，并由服務(wù)人員簽字確認(rèn)。3.附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.1詳細(xì)列出本合同約定的所有費(fèi)用項(xiàng)目及其具體金額。3.2每個(gè)項(xiàng)目應(yīng)包含費(fèi)用名稱、費(fèi)用構(gòu)成、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等信息。3.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)作為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議4.1詳細(xì)約定第三方介入的目的、范圍、責(zé)任、權(quán)利等內(nèi)容。4.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)加蓋甲乙雙方及第三方公章，并由相關(guān)人員簽字確認(rèn)。5.附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議5.1約定爭(zhēng)議解決的途徑、程序、地點(diǎn)、期限等內(nèi)容。5.2爭(zhēng)議解決協(xié)議應(yīng)加蓋甲乙雙方公章，并由相關(guān)人員簽字確認(rèn)。6.附件六：合同變更協(xié)議6.1約定合同變更的條件、程序、生效時(shí)間等內(nèi)容。6.2合同變更協(xié)議應(yīng)加蓋甲乙雙方公章，并由相關(guān)人員簽字確認(rèn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.承包方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1未按時(shí)提供服務(wù)或未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，每延誤一日需支付違約金[具體金額]。1.2故意隱瞞車輛故障或提供虛假信息，導(dǎo)致維修錯(cuò)誤，需承擔(dān)賠償責(zé)任。1.3服務(wù)人員違反職業(yè)道德，損害客戶利益，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.客戶方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日需支付滯納金[具體金額]。2.2故意損壞服務(wù)設(shè)施或提供虛假信息，導(dǎo)致維修錯(cuò)誤，需承擔(dān)賠償責(zé)任。2.3隱瞞車輛真實(shí)狀況，導(dǎo)致維修錯(cuò)誤或延誤，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1第三方提供的服務(wù)或檢測(cè)結(jié)果不符合約定，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方違反保密義務(wù)，泄露客戶信息，需承擔(dān)賠償責(zé)任。3.3第三方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說(shuō)明：承包方在約定的時(shí)間內(nèi)未能完成車輛保養(yǎng)，延誤了客戶的使用，需支付違約金?？蛻舴轿窗磿r(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期一個(gè)月后，需支付滯納金。第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的錯(cuò)誤檢測(cè)報(bào)告導(dǎo)致承包方進(jìn)行了不必要的維修，第三方需承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年度汽車售后服務(wù)外包承包合同1本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期1.3合同有效期2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)方式3.服務(wù)價(jià)格及支付方式3.1服務(wù)價(jià)格3.2支付方式3.3付款時(shí)間4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量監(jiān)控4.3質(zhì)量改進(jìn)5.技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持5.2培訓(xùn)內(nèi)容5.3培訓(xùn)方式6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任及處理7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3處理方式8.合同解除及終止8.1解除條件8.2解除程序8.3合同終止9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同生效及備案10.1合同生效條件10.2合同備案11.其他約定事項(xiàng)11.1服務(wù)調(diào)整11.2不可抗力11.3合同變更12.合同附件12.1附件一：服務(wù)明細(xì)表12.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：保密協(xié)議13.合同份數(shù)及效力13.1合同份數(shù)13.2合同效力14.合同簽署及見證14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3見證人第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱甲方：汽車有限公司乙方：汽車售后服務(wù)外包公司1.2合同簽訂日期本合同于2024年1月1日簽訂。1.3合同有效期本合同自2024年1月1日起生效，至2024年12月31日止。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方指定范圍內(nèi)汽車售后服務(wù)的全部工作，包括但不限于維修、保養(yǎng)、故障排除等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)必須符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。2.3服務(wù)方式乙方將采用預(yù)約服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)等多種方式，以滿足甲方及客戶的需求。3.服務(wù)價(jià)格及支付方式3.1服務(wù)價(jià)格本合同服務(wù)價(jià)格為人民幣元/年，具體服務(wù)價(jià)格以附件一《服務(wù)明細(xì)表》為準(zhǔn)。3.2支付方式甲方應(yīng)于合同簽訂后個(gè)工作日內(nèi)，將首期服務(wù)費(fèi)用人民幣萬(wàn)元支付至乙方指定賬戶。3.3付款時(shí)間后續(xù)服務(wù)費(fèi)用于每年年初支付，甲方應(yīng)在每年1月15日前支付當(dāng)年服務(wù)費(fèi)用。4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)必須達(dá)到甲方及客戶滿意，確保車輛維修、保養(yǎng)后的性能達(dá)到出廠標(biāo)準(zhǔn)。4.2質(zhì)量監(jiān)控乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)服務(wù)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量。4.3質(zhì)量改進(jìn)乙方應(yīng)根據(jù)甲方及客戶的反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。5.技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持乙方應(yīng)提供24小時(shí)技術(shù)支持，確保甲方及客戶的車輛在服務(wù)過(guò)程中得到及時(shí)解決。5.2培訓(xùn)內(nèi)容乙方應(yīng)對(duì)甲方員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，內(nèi)容包括但不限于技術(shù)知識(shí)、服務(wù)流程等。5.3培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等。6.保密條款6.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬于保密內(nèi)容。6.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后年。6.3違約責(zé)任如乙方違反保密條款，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.違約責(zé)任及處理7.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)；（2）乙方違反保密條款；（3）乙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（4）甲方違約，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。7.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償對(duì)方因此遭受的損失；（3）承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.3處理方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題，如協(xié)商不成，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.合同解除及終止8.1解除條件（1）一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后仍未改正；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行；（3）合同約定的解除條件成就。8.2解除程序任何一方解除合同，應(yīng)提前天以書面形式通知對(duì)方，并說(shuō)明解除理由。8.3合同終止合同解除后，雙方應(yīng)立即終止合同履行，并按照合同約定進(jìn)行清算。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。9.3爭(zhēng)議解決程序雙方應(yīng)按照我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)及訴訟程序進(jìn)行爭(zhēng)議解決。10.合同生效及備案10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同備案本合同自生效之日起個(gè)工作日內(nèi)，雙方應(yīng)向相關(guān)部門備案。11.其他約定事項(xiàng)11.1服務(wù)調(diào)整如因市場(chǎng)變化或技術(shù)更新等原因，乙方需調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或價(jià)格，應(yīng)提前天書面通知甲方。11.2不可抗力本合同履行過(guò)程中，如遇不可抗力事件，雙方應(yīng)相互理解，并根據(jù)不可抗力的影響程度和持續(xù)時(shí)間調(diào)整合同履行。11.3合同變更本合同如有變更，雙方應(yīng)書面簽署補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)明細(xì)表12.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：保密協(xié)議13.合同份數(shù)及效力13.1合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有約束力。14.合同簽署及見證14.1簽署日期本合同于2024年1月1日簽署。14.2簽署地點(diǎn)本合同在甲方公司簽署。14.3見證人本合同由律師事務(wù)所見證。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中，“第三方”指非甲乙雙方的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢顧問、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、保障合同履行、解決爭(zhēng)議或?qū)崿F(xiàn)合同目標(biāo)。16.第三方介入方式16.1中介方中介方作為雙方之間的橋梁，協(xié)助雙方溝通、協(xié)調(diào)，但不直接參與服務(wù)提供。16.2評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)估機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估，提供評(píng)估報(bào)告。16.3咨詢顧問咨詢顧問為雙方提供專業(yè)咨詢意見，協(xié)助雙方解決合同履行中的問題。16.4監(jiān)理單位監(jiān)理單位負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方服務(wù)的實(shí)施過(guò)程，確保服務(wù)質(zhì)量。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同中，第三方責(zé)任限額指第三方因履行合同義務(wù)而產(chǎn)生的責(zé)任，其責(zé)任限額由合同具體約定。17.2責(zé)任限額確定（1）責(zé)任限額的具體金額；（2）責(zé)任限額的計(jì)算方式；（3）責(zé)任限額的適用范圍。17.3責(zé)任限額的調(diào)整在合同履行過(guò)程中，如需調(diào)整第三方責(zé)任限額，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式修改合同。18.第三方介入條款18.1第三方介入條件（1）合同中有明確約定；（2）甲乙雙方同意；（3）第三方具備相應(yīng)資質(zhì)和能力。18.2第三方介入程序第三方介入程序如下：（1）甲乙雙方書面同意第三方介入；（2）第三方提交相關(guān)資質(zhì)證明；（3）甲乙雙方與第三方簽訂合作協(xié)議；（4）第三方開始履行合同中約定的職責(zé)。19.第三方責(zé)權(quán)利劃分19.1責(zé)任劃分第三方責(zé)任限于其合同約定范圍內(nèi)的責(zé)任，超出范圍的由甲乙雙方自行承擔(dān)。19.2權(quán)利劃分（1）獲取合同履行相關(guān)信息；（2）參與合同履行過(guò)程中的決策；（3）獲取合同約定的報(bào)酬。19.3利益劃分第三方利益限于合同約定的報(bào)酬，不得從合同履行中獲得其他利益。20.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明20.1與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為合同履行中的合作關(guān)系，甲方對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。20.2與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為合同履行中的合作與監(jiān)督關(guān)系，乙方應(yīng)配合第三方的工作，并接受其監(jiān)督。20.3與雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方的關(guān)系為服務(wù)關(guān)系，第三方應(yīng)忠實(shí)履行合同義務(wù)，為雙方提供專業(yè)服務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求：列明所有服務(wù)項(xiàng)目及其對(duì)應(yīng)的價(jià)格；包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等；服務(wù)明細(xì)表需經(jīng)甲乙雙方簽字確認(rèn)。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確服務(wù)質(zhì)量的定義和評(píng)價(jià)指標(biāo)；列出不同服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)需符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)要求：約定保密內(nèi)容和保密期限；約定違約責(zé)任及處理方式；保密協(xié)議需經(jīng)甲乙雙方簽字確認(rèn)。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：約定第三方介入的目的、方式及責(zé)任；約定第三方的資質(zhì)和能力要求；第三方合作協(xié)議需經(jīng)甲乙雙方簽字確認(rèn)。5.附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：約定爭(zhēng)議解決的方式和機(jī)構(gòu)；約定爭(zhēng)議解決的具體程序；爭(zhēng)議解決協(xié)議需經(jīng)甲乙雙方簽字確認(rèn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)；（2）乙方違反保密條款；（3）乙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（4）甲方違約，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（5）第三方違反合作協(xié)議；（6）任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、承擔(dān)法律責(zé)任；（2）違約責(zé)任的具體金額根據(jù)違約行為和損失程度確定；（3）違約責(zé)任的認(rèn)定由爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或法院根據(jù)事實(shí)和法律規(guī)定進(jìn)行。簡(jiǎn)要示例說(shuō)明：乙方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方車輛維修延誤，甲方因此遭受額外損失，乙方應(yīng)支付違約金并賠償甲方損失。乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償甲方因保密信息泄露造成的損失，并支付違約金。全文完。2024年度汽車售后服務(wù)外包承包合同2本合同目錄一覽1.合同訂立1.1合同雙方基本信息1.2合同訂立時(shí)間及地點(diǎn)1.3合同生效條件2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)期限3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用結(jié)算方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間4.質(zhì)量保證4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.2質(zhì)量保證期限4.3質(zhì)量問題處理5.服務(wù)規(guī)范5.1服務(wù)流程5.2服務(wù)人員要求5.3服務(wù)場(chǎng)所要求6.保密條款6.1保密范圍6.2保密義務(wù)6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約糾紛解決8.合同解除8.1解除條件8.2解除程序8.3解除后的處理9.合同續(xù)簽9.1續(xù)簽條件9.2續(xù)簽程序9.3續(xù)簽期限10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同生效及終止11.1合同生效時(shí)間11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.其他約定12.1不可抗力12.2合同附件12.3合同變更13.合同附件13.1服務(wù)清單13.2費(fèi)用清單13.3服務(wù)規(guī)范14.合同簽訂14.1雙方簽字蓋章14.2合同備案14.3合同生效第一部分：合同如下：1.合同訂立1.1合同雙方基本信息1.1.1承包方：名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式1.1.2托管方：名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式1.2合同訂立時(shí)間及地點(diǎn)1.2.1合同訂立時(shí)間：2024年X月X日1.2.2合同訂立地點(diǎn)：市區(qū)街道1.3合同生效條件1.3.1雙方簽字蓋章1.3.2托管方支付首期服務(wù)費(fèi)用1.3.3合同經(jīng)市區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局備案2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目2.1.1車輛維修服務(wù)2.1.2保養(yǎng)服務(wù)2.1.3汽車美容服務(wù)2.1.4汽車救援服務(wù)2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1按照國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)車輛進(jìn)行維修、保養(yǎng)、美容、救援等服務(wù)2.2.2提供專業(yè)技術(shù)支持，確保服務(wù)質(zhì)量2.2.3提供客戶咨詢、預(yù)約、跟蹤等服務(wù)2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1維修、保養(yǎng)、美容、救援等服務(wù)，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行2.3.2服務(wù)人員需具備相應(yīng)資質(zhì)，持有相關(guān)證書2.3.3服務(wù)過(guò)程中，確保車輛安全、清潔、舒適2.4服務(wù)期限2.4.1本合同服務(wù)期限為2024年X月X日至2025年X月X日3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.1維修、保養(yǎng)、美容、救援等服務(wù)費(fèi)用3.1.2服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的材料費(fèi)用3.1.3人員工資、辦公費(fèi)用等3.2費(fèi)用結(jié)算方式3.2.1雙方每月結(jié)算一次，具體結(jié)算時(shí)間以雙方協(xié)商為準(zhǔn)3.2.2結(jié)算時(shí)，承包方提供發(fā)票3.3費(fèi)用支付時(shí)間3.3.1托管方應(yīng)在每月結(jié)算后X日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用3.3.2如逾期支付，托管方應(yīng)向承包方支付滯納金4.質(zhì)量保證4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.1.1嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)4.1.2確保維修、保養(yǎng)、美容、救援等服務(wù)的質(zhì)量，達(dá)到客戶滿意4.2質(zhì)量保證期限4.2.1質(zhì)量保證期限為服務(wù)完成后X日內(nèi)4.3質(zhì)量問題處理4.3.1如出現(xiàn)質(zhì)量問題，承包方應(yīng)在接到通知后X小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理4.3.2處理過(guò)程中，雙方應(yīng)積極配合，確保問題得到妥善解決5.服務(wù)規(guī)范5.1服務(wù)流程5.1.1客戶預(yù)約5.1.2服務(wù)人員接待5.1.3服務(wù)人員進(jìn)行車輛檢查5.1.4服務(wù)人員進(jìn)行維修、保養(yǎng)、美容、救援等服務(wù)5.1.5服務(wù)完成后，客戶驗(yàn)收5.2服務(wù)人員要求5.2.1服務(wù)人員需具備相關(guān)資質(zhì)，持有相關(guān)證書5.2.2服務(wù)人員需遵守公司規(guī)章制度，確保服務(wù)質(zhì)量5.3服務(wù)場(chǎng)所要求5.3.1服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生、安全5.3.2服務(wù)場(chǎng)所需配備必要的服務(wù)設(shè)施和設(shè)備6.保密條款6.1保密范圍6.1.1雙方在合同履行過(guò)程中所知悉的商業(yè)秘密6.1.2雙方在合同履行過(guò)程中所掌握的客戶信息6.2保密義務(wù)6.2.1雙方對(duì)保密范圍內(nèi)的信息負(fù)有保密義務(wù)6.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息6.3違約責(zé)任6.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任6.3.2違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此所受損失7.違約責(zé)任7.1違約情形7.1.1承包方未按合同約定提供服務(wù)7.1.2承包方未按合同約定收取服務(wù)費(fèi)用7.1.3托管方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用7.1.4雙方在合同履行過(guò)程中違反保密義務(wù)7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.2.1承包方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致托管方損失，應(yīng)賠償托管方損失7.2.2承包方未按合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，托管方有權(quán)要求承包方補(bǔ)足費(fèi)用7.2.3托管方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，承包方有權(quán)要求托管方支付滯納金7.2.4違反保密義務(wù)，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任7.3違約糾紛解決7.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的糾紛7.3.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.合同解除8.1解除條件8.1.1雙方協(xié)商一致，決定解除合同8.1.2托管方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，承包方有權(quán)解除合同8.1.3承包方未按合同約定提供服務(wù)，托管方有權(quán)解除合同8.1.4因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方確認(rèn)后可解除合同8.2解除程序8.2.1解除合同應(yīng)提前X天書面通知對(duì)方8.2.2雙方應(yīng)就解除合同后的善后事宜進(jìn)行協(xié)商，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算、剩余服務(wù)期限的處理等8.3解除后的處理8.3.1雙方應(yīng)在解除合同后X日內(nèi)完成服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算8.3.2解除合同后，承包方應(yīng)將服務(wù)場(chǎng)所、設(shè)備等歸還托管方8.3.3雙方應(yīng)將合同解除情況報(bào)相關(guān)管理部門備案9.合同續(xù)簽9.1續(xù)簽條件9.1.1雙方均同意繼續(xù)履行合同9.1.2合同到期前X個(gè)月，雙方應(yīng)開始協(xié)商續(xù)簽事宜9.2續(xù)簽程序9.2.1雙方協(xié)商一致后，簽署續(xù)簽協(xié)議9.2.2續(xù)簽協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)范圍、費(fèi)用、期限等9.3續(xù)簽期限9.3.1續(xù)簽期限為X年，自原合同到期之日起計(jì)算10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交至市區(qū)仲裁委員會(huì)仲裁10.3爭(zhēng)議解決程序10.3.1爭(zhēng)議發(fā)生后，任何一方應(yīng)在X日內(nèi)向?qū)Ψ桨l(fā)出爭(zhēng)議解決通知10.3.2雙方應(yīng)按照仲裁委員會(huì)的規(guī)定進(jìn)行仲裁11.合同生效及終止11.1合同生效時(shí)間11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同11.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行11.2.4合同約定的其他終止條件11.3合同終止程序11.3.1合同終止應(yīng)提前X天書面通知對(duì)方11.3.2雙方應(yīng)就合同終止后的善后事宜進(jìn)行協(xié)商12.其他約定12.1不可抗力12.1.1不可抗力是指雙方在合同簽訂時(shí)無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免并不能克服的客觀情況12.1.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)相互協(xié)商，盡可能減少損失12.2合同附件12.2.1本合同附件包括但不限于服務(wù)清單、費(fèi)用清單、服務(wù)規(guī)范等12.3合同變更12.3.1合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽署變更協(xié)議12.3.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力13.合同簽訂13.1雙方簽字蓋章13.1.1承包方簽字蓋章13.1.2托管方簽字蓋章13.2合同備案13.2.1雙方應(yīng)在合同簽訂后X日內(nèi)將合同報(bào)相關(guān)管理部門備案13.3合同生效13.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定義14.1.1本合同中所稱第三方，是指除合同雙方外的任何自然人與法人，包括但不限于中介方、咨詢方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理方等。14.2第三方介入的情形14.2.1在合同履行過(guò)程中，如因特殊情況需要，雙方可邀請(qǐng)第三方介入。14.2.2第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、確保合同履行、解決爭(zhēng)議或進(jìn)行相關(guān)評(píng)估。14.3第三方介入的流程14.3.1雙方應(yīng)共同決定是否邀請(qǐng)第三方介入，并就第三方介入的具體事宜達(dá)成一致。14.3.2雙方應(yīng)向第三方明確介入的目的、范圍和期限。14.3.3第三方應(yīng)在雙方授權(quán)的范圍內(nèi)履行職責(zé)。14.4第三方的責(zé)權(quán)利14.4.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，公正、客觀地履行職責(zé)。14.4.2第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的信息和資料。14.4.3第三方有權(quán)對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并提出建議或報(bào)告。14.5第三方與其他各方的劃分說(shuō)明14.5.1第三方與合同雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不參與合同雙方的權(quán)利和義務(wù)。14.5.2第三方在合同履行過(guò)程中的行為，不代表合同雙方。14.5.3第三方的責(zé)任僅限于其提供的專業(yè)服務(wù)，不涉及合同雙方的責(zé)任。15.第三方責(zé)任限額15.1第三方責(zé)任限額15.1.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中因故意或重大過(guò)失造成合同雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.1.2第三方責(zé)任限額根據(jù)其提供服務(wù)的內(nèi)容、范圍和風(fēng)險(xiǎn)程度確定，具體金額由雙方協(xié)商確定。15.1.3第三方責(zé)任限額應(yīng)納入合同附件，作為合同不可分割的一部分。15.2責(zé)任賠償15.2.1第三方責(zé)任賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、合同違約金等。15.2.2第三方責(zé)任賠償?shù)木唧w數(shù)額應(yīng)根據(jù)損失的性質(zhì)、程度和實(shí)際影響進(jìn)行評(píng)估。