工作的心得體會

工作的心得體會工作的心得體會1

4月16日正式接觸網格員這份工作，到現(xiàn)在將近7個月了。在這段時間里，經歷了忙于工作，而無法顧及家庭和家人的心酸；感受到了為民服務之后，村民們臉上露出笑容的蜜甜；體會到了穿梭于鄉(xiāng)村小路時驕陽直射、大雨“打擊”、冷風刺骨的辛苦；獲得了高效率、高質量完成工作后，領導和小伙伴們一致認可時內心的火辣。經過幾個月的“歷練”，我總結了以下四個方面。

1、學無止境

剛剛接觸一份新工作，第一步就是學習。上班之前，網格員們的系統(tǒng)學習生涯在河口區(qū)職業(yè)學校正式起航。集中培訓時老師講解的精彩內容、真實案例讓我們受益匪淺，我們了解到網格員的工作思路、工作目標、工作職責、工作要求、工作紀律，為網格員工作的起步奠定了基礎。

為了提高網格員的工作技能，在區(qū)政法委領導的帶領下，我們來到x大學進行學習。在校內學習時，優(yōu)秀的老師通過多年的教學經驗以及在外學習總結的“含金”知識，毫不“吝嗇”地教授給我們，讓我們開拓了視野，增長了見識。在外進行實踐活動時，參觀了星標級網格化管理小鎮(zhèn)，它智能化的網格管理系統(tǒng)、整潔的網格展覽室等，讓我們嘆為觀止。

上班期間，區(qū)里、鎮(zhèn)上都多次組織網格員進行學習，比如：網格知識技能培訓；掃黑除惡、非法集資等相關政策。一次次深入的學習，讓我們的知識技能得到顯著的提高，在工作中可以更快地操作手機APP系統(tǒng)；政策逐步熟知，可以更好地在村內為村民進行相關知識的宣傳。

2、取其精華

從古至今，“取其精華，去其糟粕”是選擇適合國家、社會、個人發(fā)展的“稻草”。早些年，專職網格員在我國經濟發(fā)達的地區(qū)已經“誕生”，而對于我們來說卻是一種新型職業(yè)。在發(fā)展形勢上，我們已經落后了，要想緊跟時代變遷的步伐，要想緊跟經濟發(fā)達地區(qū)的腳步，我們要做的是借鑒“老師”發(fā)展的政策、項目、方式等，并從中選擇適合自己發(fā)展的點點滴滴，切忌“一鍋”搬，適合自己的才是的。

雖然我們是專職網格員，是我們所在地剛剛興起的一份職業(yè)，我們沒有必要去驕傲，沒有必要去炫耀，我們現(xiàn)在還是“學生”階段，我們要謙虛，要向其他地區(qū)的“老師”學習，借鑒他們正能量的一面，借鑒他們的工作方法、工作思維等方面，從而不斷地發(fā)展。在平時工作中，我們也可以借鑒、汲取身邊優(yōu)秀網格員的優(yōu)點，比如：工作思路、工作方法等，從而提高自己的業(yè)務水平能力。

3、團結同心

俗話說“團結就是力量”。網格員不是一個人單打獨斗，而是一群人共同奮斗。第一次接到任務的時候，大多數(shù)網格員一頭霧水，不知從何下手。一張張的表格，一個個密密麻麻的字，拿在手中，感覺沉甸甸的，緊張感瞬間襲來。第一個任務，我們既喜悅又膽怯，喜悅的是第一項任務的布置標志著正式開啟我們的第一項工作，膽怯的是我們能否勝任這份工作。事實上證明我們是可以的。

回到本村，開展工作時，我們把自己能單獨完成的表格先完成，不會的地方網格員們通過電話聯(lián)系鎮(zhèn)相關工作人員或通過微信群與其他網格員們進行商討，雖然不是面對面地進行交流，但依然能感受到鎮(zhèn)工作人員和網格員們的熱心，感到特別的暖心，感受到團結合作的力量。

4、共創(chuàng)輝煌

學習是基礎，借鑒是途徑，合作是方法，共贏是目的。每一項工作我們都竭盡全力，每一個任務我們都認真對待。我們通過筆試、心理素質測試、體能測試以及面試，從眾人中脫穎而出，從陌生人轉變成相互合作的小伙伴，從寥寥幾語到無話不談的鐵哥們，促使我們的工作完成的質量越來越好，速度越來越快。

因為鎮(zhèn)領導的大力支持和小伙伴的相互激勵，我們克服了工作中的種種困難，我們實現(xiàn)了共贏；因為團結合作，遇到困難不低頭，我們戰(zhàn)勝了“利奇馬”，我們實現(xiàn)了共贏；因為我們秉承著“為民服務”的信念，村民有困難，我們必定沖上前，我們實現(xiàn)了共贏。

在以后的日子里，繼續(xù)并肩作戰(zhàn)，不斷學習，相互借鑒，加強合作，實現(xiàn)共贏，為創(chuàng)建美麗新農村而努力奮斗。

工作的心得體會2

急診科的每一天都是故事，都充滿著刺激的變數(shù)。每一天都有許多我們意想不到的事情發(fā)生。在這里有辛酸，有恐慌，有疲倦，有無奈，但更多的是收獲和快樂；在這里我們身處天堂，又直面地獄。但在心底我們卻一直對自己說：我們是生命的捍衛(wèi)者，是健康的守護者。我們必須盡自己最大的努力和愛心幫助患者盡快減輕痛苦，為他們打開生命的綠色通道，為他們支撐起無力的生命，因為我們是白衣天使，因為我們選擇了為生命護航，做急救先鋒。

在急診經歷了數(shù)次搶救時的驚心動魄，病人離世時家屬的悲痛欲絕，急癥病人的痛苦表情，一切的一切都充斥著我的神經。生命是脆弱的，面對天災人禍，我們不得不承認自己的無力。有時候真的希望自己就是天使，手中擁有一根法力無窮的魔法棒，可以瞬息消除所有患者的痛苦。南丁格爾曾經說過：“護士必須要有一顆同情心和一雙愿意工作的手?！蹦昴隁q歲多少事，迎來送往何其多，曾經有人算過，一個急診護士工作一天走下來的路程就有三四十里之多，小腿都能跑腫了。然而在這里雖然辛苦，雖然勞累卻很充實，就像魯迅先生說的：“雖自覺漸漸瘦弱，但覺快樂?！被蛟S這就是我們常常掛在嘴邊的“痛”并快樂著吧。

冰心老人曾有一句名言：“愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一經長途，點綴的花香彌漫......”我想這就是對我們急診科護士護理工作最好的詮釋吧。生命路上，急診天使為您護航，綠色通道為您開放，我們將堅守住南丁格爾的誓言，將優(yōu)質護理堅持到底，用生命守護生命，讓更多急診患者重新閃耀出生命的光芒。

工作的心得體會3

新學期開學時，對于小班的孩子來說，這群孩子第一次正式地接觸幼兒園和老師，第一次離開自己的爸爸媽媽，在陌生的環(huán)境中生活和學習，與陌生的老師和小伙伴們走到了一起，在生理和心理上都一下子難以適應，從而引起入園情緒上的不穩(wěn)定，開學的第一天，孩子們哭的哭、鬧的鬧，簡直把我們三位老師鬧的束手無策，但我們面對孩子們的種種不適應，我們設法轉移他們的注意力安撫了那些情緒不穩(wěn)定的幼兒，一個月后，幼兒基本都樂于來園了，情緒也穩(wěn)定了許多，大部分幼兒還能在老師的引導下向老師問好，樂于與同伴相處，家長們也都放心的把孩子放在幼兒園。在大部分幼兒情緒穩(wěn)定的情況下，我們?yōu)榱俗層變耗芨玫卦趫@生活和學習，利用各種時機進行了常規(guī)教育，讓幼兒在集體中學習基本的生活自理能力，如：自己洗手、洗手后用毛巾擦手等，培養(yǎng)他們良好的生活衛(wèi)生習慣。

通過這一學期的教育和幫助，現(xiàn)在幼兒基本都能在幼兒園獨立地生活和學習了，他們在老師的幫助和鼓勵下，也都樂于學習和嘗試自己的事情自己做，到學期末，這群孩子在生活能力，生活習慣和衛(wèi)生習慣上都有了很大的進步：他們已能正確使用自己的小毛巾、小杯子，會自己用餐用，用餐時還能做到不講話，挑食浪費的壞習慣用餐后把餐具放到固定的地方；每一位幼兒在老師的安撫和陪同下養(yǎng)成了安靜午睡的習慣，也努力學習午睡前后的自我服務；在集體的教育下，幼兒也知道了應該做個講衛(wèi)生的孩子，飯前便后要洗手，廢物要扔進垃圾桶等等。在幼兒喝水方面，家長們也比較關注，所以我們也在這方面加強對幼兒的要求。教育幼兒讓幼兒明白口渴時應及時補充水分。

回顧本學期的點點滴滴，雖然我們做了大量的工作，同時也得到了一些收獲，但是，我們知道還存在著許多的不足，比如：孩子們的常規(guī)還不盡人意，上課插嘴的現(xiàn)象還較多，在午餐方面，還有一些孩子仍舊比較挑食，幼兒在衛(wèi)生方面表現(xiàn)還不盡人意，飯后小朋友洗手、擦嘴經常忘記，時時的要老師提醒等，這些都有待于我們在以后的工作中不斷的探索、不斷的加強。

工作的心得體會4

從這次餐飲服務員，改變我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法；樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度；知道了成功服務員應有的素質，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員。

我學會了服務賓客的原則；服務賓客的程序；服務中工作細則；宴會出菜程序；托盤的技巧及端托行走的步伐；鋪臺、擺臺的注意事項；換煙灰缸的重點；點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識；處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧；餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。

在這次服務員兼職工作中我總結出作為一個優(yōu)秀服務員要具備。

熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。

迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。

要有勤奮的精神。餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作?！耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。

要有自信心。與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。

要學會做人。做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認真做事，事業(yè)將會更成功。

責任就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責；就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質的出品與服務；就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現(xiàn)。

平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向領先；每天多做一點點，是在走向豐收；每天進步一點點是在走向成功。

工作的心得體會5

今天才來寫這篇日記，是因為昨天太累了，是我第一次出去打工，不過很遺憾的是就堅持了一天。

前天和朋友去某餐廳吃飯，問為什么那么多空桌還要等，服務員說是因為招不來人干活，也巧了，我倆還就想打工呢，行啊，服務員就服務員吧，人家能干我也行，工資還不低，兩千一百大塊，就和經理敲定了第二天去試崗，也就是昨天?；丶疫€和家長說呢，錢多好賺啊，為什么有那么多大學畢業(yè)的在家干呆啊，先找個活干唄。

昨天，我和朋友就興致勃勃、雄心壯志的去了，都把第一個月的工資計劃好了?？蛇@一天是真不好堅持啊。倒不是因為累，說實話，還真是不累，也就鞠鞠躬，上上菜，擦擦桌子，擦擦餐具?？蛇@確實對心靈的一中摧殘，想著昨天還在這吃飯來著，就陣陣的反胃。

這是一家頗有名的韓國料理，真是差點把我撂里頭。要說韓國料理應該是比較講究的啊。從十二點開始一直到晚上八點，我一直在一箱一箱又一箱的擦餐具，加起來沒有五百套也得有四百套了。就這八個小時，不算吃飯時間，都是在擦餐具，用職業(yè)點的話說叫“用帶手拋光餐具”，就那一塊帶手也就是抹布一直就沒換過，擦濕了就搭在椅子背山晾干，然后接著用，且不說這帶手，雖說油了點，但也不惡心。要說惡心的還是餐具，我都懷疑是不是洗過了，食碟上的油洗不凈也就算了，為什么勺子上還有吃拌飯時粘的大米飯粒，更可氣的還是半粒。還有筷子上沒洗掉的菜葉，現(xiàn)在一想還有種想吐的感覺呢。我得用手把菜葉什么的先清理干凈，然后再用用了無數(shù)遍的油兮兮的抹布把各種餐具擦得锃光瓦亮的都能當鏡子用了，再給客人擺在餐臺上。還值得一提的是用來裝東西的柜子，里面有一個抽屜是裝撤臺時打掃桌上垃圾的小矬子的，和小矬子放在一起的還有撤下來的餐具。還有擦桌子的帶手，擦了一天桌子都沒有洗過，這塊帶手不但用來擦桌子，它的任務比較艱巨，還要擦剪冷面的剪子和夾烤肉的夾子。我們看到的餐具都是無比的光鮮靚麗，殊不知它們都有不為人知的小秘密。

晚上八點半下了班，從餐廳出來，只覺得身上和手上滿是沾滿油漬的抹布味。我和朋友商量之后，毅然決定今天不去了，如果再做下去，了解的更多了，只怕以后是什么都不敢吃了。

餐飲業(yè)是人們生活中不可或缺的一部分，它還解決了大量的就業(yè)問題，可如今負面報道層出不窮，為什么如此前途光明行業(yè)要弄到如此不堪？！

工作的心得體會6

從去年7月到現(xiàn)在這一刻，一年的實習時間已經結束。在這一年里，領導和同事們給了我很多關心和指導，經過我不懈的努力，我在各方面都取得了很大的進步。

首先，理論學習使我對自己的工作有了進一步的了解。

不懂學習就提問是一切進步的前提和基礎。因為大學專業(yè)課的基礎，我在工科的學習中更容易理解和掌握水利工程的知識。在工作中經常遇到新問題時，要查閱相關資料，請教老同志，解決一個又一個問題，克服一個又一個困難，既能復習鞏固原有知識，產生新的認識，又能學到很多新知識，有很多新的認識。但是有些理解還是膚淺的，需要在實踐中深入理解。

第一，堅持思想政治學習，使我的思想理論素養(yǎng)得到不斷提高。

一直以來，我都參加單位組織的各種政治思想學習活動。通過不斷學習，我們的思想理論素養(yǎng)進一步提高，全心全意為人民服務的人生觀和價值觀在思想上牢固樹立。

勤奮和職業(yè)道德是每項工作順利發(fā)展和最終成功的保證。在過去的一年里，我熱情、認真、細致地完成了每一項任務，嚴格遵守各項規(guī)章制度，認真履行職責，自覺按規(guī)范操作；在日常生活中團結同志，尊重領導，不參加非法活動，自覺抵制各種不正之風的侵蝕。

第二，實踐使我的業(yè)務技能增長，工作潛力增強。

剛開始工作的時候，我是從零開始，在同事的悉心指導下，自己一邊琢磨著書本。經過幾個月的學習，我已經能夠掌握基本的工作方法和一些簡單的技能，能夠獨立完成一些簡單的計算和繪圖任務。通過實踐，我解決實際問題的潛力得到了很好的發(fā)揮。

在完成所有工作的同時，我還是有以下缺點：一是有時候對工作沒有足夠的自信，反而犯低級錯誤；第二，在處理一些事情的時候有時候會不耐煩；第三，我不熟悉一些專業(yè)技能

三、在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服缺點，在以下幾個方向努力：

1.學習從不停止看鏡子。時代發(fā)展日新月異，各學科知識日新月異。我會不懈努力，學習各種理論知識，用它來指導實踐，從而更好地適應行業(yè)發(fā)展的需要。

2.只有掌握各種業(yè)務技能，才能更好的工作。我會通過多看、多學、多練來不斷提高自己的業(yè)務技能。

3.實踐是不斷進步的基礎。我想通過實踐總結經驗，提高自己解決實際問題的潛力，在實踐的過程中慢慢克服不耐煩，用心熱情的對待每一份工作。

總之，短短的一年試用期，是我主角換了一年，是我一直在成長的一年，是我熟悉了、熱愛了、愿意為水利事業(yè)默默奉獻一生的一年。

工作的心得體會7

營業(yè)員是店鋪的形象，是“品牌大使”，直接面臨面的與終端客戶接觸，是銷售的重要環(huán)節(jié)，對品牌企業(yè)而言更是整體營銷體系的末梢神經。營業(yè)員的整體素質直接影響著市場及消費者對企業(yè)品牌的認知度和美譽度，也是影響市場銷售額的樞紐因素，所以營業(yè)員的銷售技巧水平是品牌決勝市場的條件。

3月，我到了濟南市槐蔭區(qū)“居然之家”做了一名箭牌衛(wèi)浴導購員。經過不到一個月的鍛煉，我總結了自己作為一名導購員，經驗如下：

1M——MASTER——“精通”產品賣點;這是作為一名導購員的基本技能，首先必須要精通掌握產品的賣點，挖掘所賣產品的與眾不同之處(只要用心去找總能找到)，然后“以長比短”(就是“以己之長，比人之短”，這是個不能回避的現(xiàn)實，只是要充分掌握技巧，不能惡意攻擊競爭品牌)，只有這樣，才能在淋漓的品牌中脫穎而出，創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績。我們很難想象，自身對產品都不熟悉的導購員怎樣去說服顧客購買?

2。0——OPPORTUNITY——抓住現(xiàn)場“機會”：作為一名導購員，每天面臨的競爭是很激烈的，在一些品牌眾多的大賣場更是如此。所以，如何在過客匆匆的賣場中“慧眼識真金”——迅速識別哪些人今天一定要買，哪些是潛在顧客，那些只是隨便看看，哪些是其他廠家或經銷商的“臥底線人”，都需要導購員日積月累，練就一身好功夫，然后果斷的抓住機會，雷霆出擊，針對不同的"顧客”(廣義的，來的都是客)采取不同的應對措施，最終實現(xiàn)“既賣了貨，又做了宣傳，還打發(fā)了"臥底’”的有效銷售。

3.N——NEED——找準顧客“需要”：抓住了恰當?shù)臋C會之后，接下來就是，針對真正的顧客，如何盡快的摸清他們的需求。同樣是一種商品，就拿電飯煲來說吧，有人喜歡方便，圖省事，就可能要電腦模糊控制的;有人喜歡實惠耐用，操作簡單的'，可能就要普通機械型的;還有人干脆就覺得大一點好，蒸饅頭方便，于是就選擇直筒鍋;更有人追求時尚，享受生活，則選用液晶顯示的。所以，電飯煲尚且有這么多種選擇，事實上不論任何商品，只要導購員用心ABC，這樣，在找準了顧客的真正需求之后，就能夠做到“看菜吃飯，量體裁衣”，保證每位顧客都能滿意而歸。

4。E——EMOTION——觸動心靈“情感”:找準了顧客的真正需求之后，下一步要對顧客“動之以情，曉之以理”。一般來講，除非是某個品牌的“擁戴者”或“回頭客”，普通的顧客在剛剛接觸一個品牌的時候往往會不自覺地帶著一種“批判性的懷疑”，這時候如果導購員“不識時宜”或“不知趣”地走到跟前“胡吹海喝”，極有可能會遭遇顧客立馬表示“沒什么，我只是隨便看看”的搪塞，這恐怕是我們每個人都不希望出現(xiàn)的結局。因此，我們不妨先從簡單的問候入手，逐步深入，循序漸進，用最為有效的方式手纖薄的顧客的認同。只要他認可你了，下面就好辦了，這時候你如果再把它逐步引導到產品上來，他就會不知不覺地上了你善意的“圈套",順從的跟著你的描述進入那美妙的產品世界。“柳暗花明之際，正是水到渠成之時”，這時候他要是再不買，他就會感覺對不住你，你說，你能不買嗎?

5。Y——YOURSELF——將心比心，想想“自己”：常言道：“要想公道，打個顛倒”，兵法有云：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。當今社會物質的極大豐富使我們今天是一種產品的導購員而明天或許就是另一種產品的顧客。鑒于此類現(xiàn)象的廣泛性，我們導購員在商品導購的過程中，將心比心，在內心中設想自己就是顧客，自己如果來買，會有什么樣的問題，會關心哪些方面，會在乎那些服務，真正做到這樣的話，那么導購技巧必然會在潛移默化中提升，對顧客的親和力會在不知不覺中增強，服務意識會漂亮的再上一個水準，銷售業(yè)績便耀眼地邁上新的臺階。

另外，這里的YOURSELF還可以“自私”地理解為“一切為了自己”，事實上也的確如此，導購技巧提高了，服務意識也增強了，從而銷售業(yè)績也提升了，收入也就自然增多了，像這種“利人利己”的沒事，又何樂而不為哪?

工作的心得體會8

20xx年已經結束，新的一年工作開始了，作為一個服裝導購員，現(xiàn)將過去一年的工作經歷以下總結，以便于更好地應對新一年的工作：

總的來講，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導購員不僅僅代表了企業(yè)的外部形象，并且還起到加快銷售的作用，具備良好素質的服裝導購員，除了熟悉商品之外，也應當具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。

一、服裝導購員除了能夠將服裝很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。針對這一點工作，我總結如下：

一、推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導購員就應當具備十足的耐心、細心，讓客戶對自我產生信任感。

二、為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關細節(jié)，幫忙客戶選擇。

三、結合不一樣款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。

四、配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不一樣的特征，如功能，設計，質量和其他方面，都應當適當向顧客說。

五、談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應當有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎上，再向顧客推薦。

六、觀察、分析不一樣顧客喜好追求，結合實際向顧客推薦服裝。

二、必須注意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷，關鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。主要側重于以下幾個環(huán)節(jié)：

一、注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫忙顧客挑選相應服飾，促進銷售成功。

二、言辭簡潔，字句達意。與顧客交流當中，言辭要簡單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內話，應當試圖以通俗語言向顧客講解。

三、具體表現(xiàn)。要根據實際情景，隨機應變地推薦服裝，必要情景下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當顧客咨詢時候耐心傾聽、細心講解。

以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學習，吸取工作經驗，不斷改善自我的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。

工作的心得體會9

我是一名幼兒教師，時光飛逝，轉眼間我在幼兒教師的崗位上已經工作幾年多啦！在去年的一年里，我學習到了很多。幼兒教師的工作是瑣碎的、細小的，但卻是很有意義的。

而擔班主任的工作更是官雖不大，但事關重大；事雖不多，但繁雜瑣碎；雖然辛苦，但也很有樂趣。這學期就我擔任了中二班的班主任，對于在過去的兩個月來，擔上任的班主任來說，是有一點的難度。我在剛開學時候，有一些不適應，每天總是忙的我不可開交，不知所措，但是我現(xiàn)在已經適應了過來啦，其實只要自己認真做好自己的工作，合理的安排時間，這些都是沒什么問題可在的！

那么在此，我就談談這個學期以來工作的幾點心得體會：

一、常規(guī)管理常抓，體現(xiàn)班級特色

我班幼兒剛剛進入幼兒園，進入中班，我明顯感覺就是小孩子的個小，太過于活潑，有的小朋友嗓門也不小，活動的量也較多。不過這就是中班的孩子。看起來比較乖巧、活潑、好動，為了保持良好的常規(guī)，保證各項教學活動順利地開展，我和配班梁老師下定決心。在常規(guī)管理中，把一些比較調皮、行動比較自由的孩子，我把他們放在老師的眼皮底下坐，便于老師隨時對他們進行教育；一些接受能力強，但就是控制不住自己行為的孩子，我們特別留意他，對他嚴格要求；另一方面也及時表揚他，使他不再影響到他人。在對待全班的所有幼兒時，我一般采取多鼓勵，少批評的方法，幼兒的積極性也就大大提高了，被表揚的感覺就找到了。

二、愛心

要做好班主任工作的首要條件是擁有良好的心態(tài)和對班主任工作的熱愛，只要對這項工作具有積極的熱情，才能把班主任工作做好。其次，對待孩子要有關心、愛心、耐心、細心，關愛每一個孩子是做一個好班主任的前提，我們要像對自己的孩子一樣去關愛他，愛護他、教育他、培養(yǎng)他，讓每一個孩子都能感受到老師的關愛，感覺老師像他的家人、像他的媽媽，一樣時刻關心他們的成長，讓每一位家長也能夠放心地把孩子送到我班里來

三、家園聯(lián)系

認真做好與家長的交流和溝通工作，我們是運用電話采訪和當面的溝通。家長對老師的工作配合了、支持了，班主任的工作做起來也就容易了、輕松了。于是我們經常通過豐富多彩的家園聯(lián)系欄向幼兒家長介紹幼兒園活動的新動態(tài)，明確自己該怎樣配合幼兒園的教育工作。另外，我通過校訊通及時地把每周的教學內容發(fā)送給家長們，讓家長及時了解我們的動態(tài)。此外，我認真填寫幼兒手冊，對每個幼兒在園表現(xiàn)有一個客觀的評價。

一切為了孩子，為了孩子的一切，我相信只要心中有愛，再平凡的工作都會做得大放光彩！希望我以后的工作能做的更好，做到家長對我放心，做到園領導對我有信心。加油！

工作的心得體會10

有了工作忙碌的借口，自己近來也常常只能忙里偷閑慵懶一下。閑時并不是說沒有什么東西可寫，只不過是懶得動筆罷了。雖然看到兒子的老師多次在催家長上交各自的家教心得，可是我又有什么心得可言？對我而言，兒子的童年就是讓他快樂地成長，無憂無慮，不必把孩子搞得像成人一樣奔波，讓大人小孩都受累。

現(xiàn)在許多人都在望子成龍，許多孩子往往從小就開始以家長牽頭似成人的訓練，卻不是讓孩子通過了解而學習，靠的是死記硬背，把孩子學習的樂趣變成了刑罰，這又何必？因此有時好孩子乖孩子只不過是孩子順受的感覺，大人們當然自以為是好了，可是孩子的內心是什么？他們是怕！怕老師、怕家長。讓孩子內心產生怕的感覺是因為孩子內心深處就感覺大人與他們的不平等，因此只有通過順受來討得大人的歡喜。大人們是歡喜了，可是也逐漸地磨滅了孩子的天性。記得有諾貝爾獎獲得者告訴孩子：成功靠的是創(chuàng)造性的想象力、勤奮刻苦、協(xié)作態(tài)度和對事業(yè)的獻身精神，其中想象力放在了首位。發(fā)達國家的孩子不看家長眼色，不顧老師臉色，不管考試分數(shù)，他們無拘無束地生活著，可以毫無顧忌地表達感情，可以毫無顧忌地提出問題，可以毫無顧忌地異想天開，可以毫無顧忌地創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)。

因此，對于兒子我一般不會去壓制他的各種胡亂想法，如果他想到了而想去做實驗那也幫他一下，只要他開心就好。要對兒子有影響首先得與兒子混成哥們，那時沒有什么父子之別，因為往往只有在平等交流中他才會真實地接受你。

工作的心得體會11

春季是鼠類繁殖的高峰期，也是開展滅鼠工作的有利時期。為進一步鞏創(chuàng)衛(wèi)成果，有效控制鼠害，預防各類鼠傳播疾病的發(fā)生。根據市、區(qū)、街道統(tǒng)一安排，XX社區(qū)于20xx年3月19日至20xx年3月22日在社區(qū)整體范圍內開展秋季滅鼠的藥物投放工作。3月19日我社區(qū)滅鼠行動統(tǒng)一展開，由居委會工作人員帶領投藥人員在社區(qū)范圍內統(tǒng)一投放鼠藥，并根據實際狀況定時增補鼠藥，做到全社區(qū)全覆蓋，不留死角。同時對轄區(qū)內出現(xiàn)鼠跡的駐地單位及時進行滅鼠指導與滅鼠投藥?，F(xiàn)將工作總結如下：

一、為保證春季滅鼠工作的順利開展，居委會及時召開會議，成立了由居委會主任為組長、各巷段長及駐地單位相關負責人為成員的滅鼠工作領導小組，全面展開滅鼠工作。

二、制定了本次滅鼠工作的具體計劃及實施意見，落實專項負責制，提出了具體的操作程序，要求做到滅鼠活動全面鋪開。

三、開展了滅鼠宣傳活動，利用黑板報宣傳、健康教育宣傳專欄張貼宣傳畫，并召開居民小組會議把精神傳到達每戶居民中去，做到滅鼠工作家喻戶曉。

四、為確保這次秋季滅鼠工作順利實施，園滿完成工作任務，到達工作目的。居委會主任XXX同志親自安排，精心部署，現(xiàn)場向居民和轄區(qū)經營戶宣傳鼠藥安全注意事項，滅鼠防病的科學知識，杜絕誤食現(xiàn)象和寵物中毒事件的發(fā)生。

五、組織公益性崗位保潔員和部分居民群眾開展環(huán)境衛(wèi)生大掃除，及時清理垃圾和衛(wèi)生死角等老鼠賴以生存的環(huán)境。

六、用心開展滅鼠投藥工作，統(tǒng)一時刻、統(tǒng)一行為原則，實行集中投放，重點對垃圾房(坑)、河溝、廁所等鼠孳生地進行投放，投藥數(shù)量為40千克，并根據狀況及時進行補藥，做到了每個死角都投放滅鼠藥，每個垃圾房旁都有毒鼠盒。

七、對轄區(qū)內出現(xiàn)鼠跡的駐地單位及時進行滅鼠指導與滅鼠投藥。

此次滅鼠到達了預期的效果，降低了鼠害的密度，控制了鼠疫的傳播，保障了人民身體健康和生命財產安全。

XX社區(qū)居委會

工作的心得體會12

時間似水，一去不復返；在一天又一天的實習工作中不經意已經靠近尾聲，也即將跟它說再見。每一份的汗水就會有一份收獲，“不勞則不獲”！

轉眼間實習就結束了，每一份實習工作，對于一個大學生而言，都是既辛苦又難忘的寶貴財富?；貞浧饎倓偸盏酵ㄖ玫搅艘粋€實習的機會時內心的喜悅和激動，抓住一個來之不易的機會。

“沒有實習，就沒有發(fā)言權”，這句話說的沒有錯，因為只有親身經歷過才會產生超乎平常的感覺，才會有對社會生活的另一種認識見解。其實跟很多人一樣，初入大學一年，與外面的真正接觸并不多。其實很感謝學校給予我們參加實習的機會，也是想讓我們可以提前接觸社會生活，了解當代社會的發(fā)展，這樣才不會在你真正走上社會的時候找不到前進的方向，于是我才決定這個假期要真正的去接觸社實踐是檢驗真理的惟一標準。

在學校，我們學習了很多理論知識，但是如果我們在實際生活中并不能靈活運用，那就沒有任何的意義。實習要善于把我們所學的知識運用到社會實踐中。我們要怎樣才能把理論知識運用到生活、工作中，成為對社會有用的人？怎樣才能確定自己的人生目標，實現(xiàn)自己的人生價值呢？帶著眾多的疑問，我踏入了我的工作地方。在那里，第一次擁有了自己的辦公桌，第一次當領導的小助手，其實內心是惶恐的。但是在這里我學到了很多超越理論的現(xiàn)實知識。同樣在工作中也碰上了自己不懂不會的東西，經過領導的細細指導，我學會了為人，如何做好事情，清楚了解了自身的不足才能明確自己以后要怎樣努力去改變。

其實這次實習的主要目的還是鍛煉自身的社會活動能力和人際交往能力，必須認真了解社會現(xiàn)實，感受理論與現(xiàn)實的不同，看清一些社會現(xiàn)象，在社會中，經風雨、見世面，檢驗知識，培養(yǎng)能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強社會責任感。在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質、為日后真正走進社會鋪下基石。

在我看來，大學生除了學習書本知識，真的非常需要參加社會實踐。其實大家都明白一個道理“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人早已不是現(xiàn)代社會需要的綜合性人才。大學生必須培養(yǎng)出獨立思考、獨立工作和獨立解決問題的能力。通過參加實踐活動鞏固所學的理論，增長另外的知識、技能。知識要轉化成真正的潛力要依靠實踐的經驗和鍛煉，這是每個人的人生道路上的一個坡。應該對現(xiàn)實的嚴峻生活更加重視，一步一步的開發(fā)初自己的無限潛能。

工作的心得體會13

20xx年4月，××區(qū)司法局黨組決定編修一部《××區(qū)司法行政志》。目前初稿已基本完成，待評議、修改后有望在20xx年付梓出版。本人參與了《××區(qū)司法行政志》的編纂工作，下面談幾點做法與體會。

一、編修《××區(qū)司法行政志》正當其時，很有必要

××區(qū)司法局1980年建立，至今已有29個年頭。

歷史長河中29年是十分短暫的，但這一時期變化之大．是任何一個時期都不能與之相比的。其一，××區(qū)司法局成立之年，是我國第五個五年計劃的鳴金之年。在此之前的兩年，黨的十一屆三中全會明確指出：“為了保障人民民主，必須加強社會主義法制”，同時決定把黨的工作著重點轉移到社會主義現(xiàn)代化建設上來。這些重大決策，為“五·五”計劃順利完成創(chuàng)造了一個良好的政治環(huán)境。改革開放30年來，各行各業(yè)都取得了巨大成就，市場經濟也日趨完善?！丁痢羺^(qū)司法行政志》作為編修的一部“官書”．緊緊抓住黨的十—屆三中全會以后到第十一個五年計劃中期這一階段，反映改革開放給司法行政工作帶來的新變化、新面貌、新進展、新成就，是編纂這部志書的初衷。其二、上個世紀80年代成立太平縣司法局。3年后（即1983年底），撤銷太平縣設立省轄縣級××市，太平縣司法局改稱××市司法局。又4年后（即1987年底），撤銷省轄縣級××市，成立地級××市（設屯溪），原縣級××市改為××區(qū)，原××市司法局改稱××區(qū)司法局。行政區(qū)劃的頻繁變動，也使區(qū)境內的機構名稱等隨之變化。面對行政區(qū)劃的變動，不失時機地編修一部部門志，詳細記載有關方面的情況，對于存史來說，是非常必要的，也便于向后人交待清楚。其三，國務院頒布的《地方志工作條例》第十條、《安徽省地方志工作條例》第六條都明確規(guī)定：“地方志每20年左右編修一次”，《安徽省地方志工作條例》第二十四條還規(guī)：定“有條件編修部門志的，參照本條例相關規(guī)定執(zhí)行”?！痢羺^(qū)司法局建立已經29年，完全符合編修部門志的法定條件。當代人編修當代志書，熟悉情況，更能保證志書資料的準確性、真實性和客觀性。綜上所述，編修《××區(qū)司法行政志》很有必要，是一件利在當代，惠及后世的重要工作。

二、以鍥而不舍的精神尋遍史海，搜集資料

資料和數(shù)據于一部志書猶如木之本、水之源，是成書的基礎，沒有翔實的資料就無法成書。為了廣泛搜集資料，我們做了大量工作。首先是根據篇目規(guī)定的內容擬訂了一個查閱、搜集資料的提綱，以便有的放矢地進行。我們從多方面、多渠道搜集資料，比如查閱了一些舊志和上世紀50年代司法行政工作由太平縣人民法院代管期間的檔案；認真閱讀了××市（縣級、下同）司法局1987年編寫的《××市司法史實資料匯編》；反復研讀了《××市志》中的司法行政部分、《××區(qū)志》中的司法行政部分（稿）；還多次查閱本局已送存××區(qū)檔案館的1980年至1990年的檔案，以及現(xiàn)仍存放在本局檔案室的1991年至20xx年檔案；查詢歷年本應歸檔，但因多種原因至今仍散落在本局個人手中的文件、資料；走訪或電話詢訪1980年以后曾在××區(qū)司法局工作過的人員，在他們那里取得了一些實物資料或口碑資料。尤其是有一位本局老秘書提供了一摞他多年精心搜集的一些資料，其中有—份本區(qū)法律工作者從1987年參加全國首批律師資格考試，至20xx年參加全國司法考試被錄取資格的詳細名單，資料上年份、工作單位、批準機關、批準文號等一應齊全，十分難得。搜集到的這些十分寶貴的第一手資料，提高了存史價值，使志稿的內容更加豐富、更加完整。

三、以創(chuàng)新務實的態(tài)度設計篇目

司法行政志作為一部部門志，其篇目必須完整容納部門的歷史與現(xiàn)狀，反映事物發(fā)展與工作運行的特點和規(guī)律。篇目所規(guī)定的內容主要包括三個方面：1、共性部分：如機構沿革、黨政群團、干部隊伍等，這是任何—部部門志的篇目都要設置的；2、部門特征部分，這就要根據司法行政部門的職能來設置?！丁痢羺^(qū)司法行政志）的篇目設置了公證、律師、法制宣傳（普法辦公室）、人民調解、安置幫教、社區(qū)矯正等章；3、詳記具有部門特色的事物，以突出特點?！丁痢羺^(qū)司法行政志》的篇目設計，博采了歷代志書、《××區(qū)志》（稿）和個別部門志、鄉(xiāng)鎮(zhèn)志之長，并堅持創(chuàng)新，努力打造一部既有時代性、又有部門特色的志書。如“干部隊伍”一章中，我們將1980年以來受縣（區(qū)）以上表彰的本系統(tǒng)集體與個人，分節(jié)附表記載，以彰顯這個團隊與個人的精神面貌；在“政務工作”節(jié)中，我們詳記了××區(qū)司法局率先在××市建立了第一流的集語音、頻率和數(shù)據為一體的電視電話會議室和局網絡信息中心，以體現(xiàn)××區(qū)司法行政系統(tǒng)現(xiàn)代化管理水平；（）在公證、律師章中，將公證機構和律師機構改革，選錄了國家及省、市有關這方面的文件，以昭告其來龍去脈；設“藝文”章，選錄了本系統(tǒng)工作人員在省、市以上報刊發(fā)表的作品，以體現(xiàn)××區(qū)司法行政系統(tǒng)整個隊伍的學養(yǎng)氣息；增加志書的文化含量和品位，使志書更具有可讀性；最后設“重要文件輯錄”，選錄中央、省、市、區(qū)（縣）有關司法行政方面的重要文件，以昭示其歷史的由來。

為提高《××區(qū)司法行政志》的質量，確保每章內容的真實性、準確性、完整性，做到每章內容不錯、不漏、不虛，我們采取每寫好一章及時送交本局歷任局長、現(xiàn)任局長和區(qū)公證處、區(qū)律師事務所的老公證員、老律師及本系統(tǒng)有關人員審讀（時間半個月），讓他們及時看稿，并懇請他們提出修改、補充意見。這樣做確保了志稿的質量，避免了待整部志稿完成后再審讀．因工作量大不能細讀、細改，審讀時間長，不能按時返回而耽誤下一階段的評議、修改、定稿和出版時間。

以上所述，乃一家之言，不揣谫陋獻芹于此，懇請方志界專家、司法行政系統(tǒng)同仁指謬、賜教。

工作的心得體會14

護理姐妹們大家好。今天能有機會和大家一起分享學習重癥監(jiān)護的心得體會，首先感謝院領導給我這次外出學習的機會。重癥監(jiān)護室又稱重癥加護病房。是重癥醫(yī)學學科的臨床基地，它對因各種原因導致一個或多個器官與系統(tǒng)功能障礙危及生命或具有潛在高危因素的患者，及時提供系統(tǒng)的、高質量的醫(yī)學監(jiān)護和救治技術，是醫(yī)院集中監(jiān)護和救治重癥患者的專業(yè)科室。ICU應用先進的診斷、監(jiān)護和治療設備與技術，對病情進行連續(xù)、動態(tài)的定性和定量觀察，并通過有效的干預措施，為重癥患者提供規(guī)范的、高質量的生命支持，改善生存質量。

1、在設備方面：ICU的監(jiān)護、搶救設備一般在全院都是最先進、最齊全的，基本的配置有床旁多功能監(jiān)護儀、供氧設施、吸痰設施、呼吸機、除顫儀輸液泵、心肺復蘇搶救裝備車（車上備有喉鏡、氣管導管、各種接頭、急救藥品以及其他搶救用具.還配有心電圖機、血氣分析儀、血液凈化儀、連續(xù)性血流動力學與氧代謝監(jiān)測設備2、人員方面：ICU的醫(yī)生和護士均應是受過專門訓練、掌握重癥醫(yī)學基礎知識和基本操作技術、具備獨立工作能力的專職醫(yī)護人員，且要有足夠的數(shù)量。

ICU醫(yī)師應掌握重癥患者重要器官、系統(tǒng)功能監(jiān)測和支持的理論與技能，如復蘇、休克、呼吸功能衰竭、心功能不全、嚴重心律失常、急性腎功能不全、中樞神經系統(tǒng)功能障礙、嚴重肝功能障礙、胃腸功能障礙與消化道大出血、急性凝血功能障礙、嚴重內分泌與代謝紊亂、水、電解質與酸堿平衡紊亂、腸內與腸外營養(yǎng)支持、鎮(zhèn)靜與鎮(zhèn)痛、嚴重感染、多器官功能障礙綜合征、免疫功能紊亂。醫(yī)師除具備一般臨床監(jiān)護和治療技術外，應具備獨立完成以下監(jiān)測與技術的能力：心肺復蘇術、人工氣道建立與管理、纖維支氣管鏡技術、深靜脈及動脈置管技術、血流動力學監(jiān)測技術、胸穿、心包穿刺術及胸腔閉式引流術、電復律與心臟除顫術、持續(xù)血液凈化技術、疾病危重程度