京東集團(tuán)員工管理手冊

京東人力資源管理手冊

目錄

第一章手冊的目的.........................................................2

第二章人力資源部的工作職責(zé)...............................................3

第三章招聘工作............................................................7

第四章新員工入司工作流程...............................錯誤!未定義書簽。

第五章員工內(nèi)部調(diào)動工作流程..............................................14

第六章員工離職...........................................................17

第七章勞動合同...........................................................19

第八章薪資制度...........................................................22

第九章考勤管理..........................................................25

第十章員工福利.........................................................31

第十一章績效管理.........................................................32

第十二章獎勵制度..............................................34

第十三章違紀(jì)處分..............................................35

第十四章培訓(xùn)與發(fā)展............................................39

第十五章職業(yè)生涯發(fā)展..........................錯誤!未定義書簽。

第十六章人事檔案管理..........................................42

第一章手冊的目的

一、公司在人力資源管理方面致力于達(dá)成以下目標(biāo)：

1、構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系，體現(xiàn)“以人為本”的理念，在使用中培養(yǎng)和開發(fā)員工，使

員工與企業(yè)共同成長。

2、保持公司內(nèi)部各機(jī)構(gòu)在人力資源制度和程序的統(tǒng)一?性和一致性c保持人力資源系統(tǒng)的專葉水平

和道德標(biāo)準(zhǔn)。

3、保證各項人事規(guī)章制度符合國家和地方的有關(guān)規(guī)定。

二、為達(dá)到上述目標(biāo)，公司人力資源部編制本手冊，以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)人力資源方面的政策和程

序。

三、公司人力資源部是負(fù)責(zé)制訂及實施有關(guān)人力資源政策和程序的部門。

四、本手冊將根據(jù)實踐的發(fā)展不斷充實和修訂。人力資源部熱忱歡迎員工和各分支機(jī)構(gòu)提出修改意

見。

第二章人力資源部的工作職責(zé)

一、核心職能：作為公司人力資源管理部門，選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類人才,

制訂并實施各項薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計劃，調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工潛能，對公司持續(xù)長久

發(fā)展負(fù)責(zé)。

二、工作職責(zé)：

1、制度建設(shè)與管理

A制訂公司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃；

B制訂公司人事管理制度，公司各級人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落

實；

C核定公司年度人員需求計劃、確定各機(jī)構(gòu)年度人員編制計戈人

D定期進(jìn)行市場薪酬水平調(diào)研，提供決策參考依據(jù)；

E指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。

2、機(jī)構(gòu)管埋

A配合相關(guān)部門，做好分支機(jī)構(gòu)選點調(diào)研、人才儲備、籌備設(shè)立等方面工作；

B公司系統(tǒng)各級機(jī)構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤俏等管理：

C制訂公司機(jī)構(gòu)、部門和人員崗位職責(zé)；

D公司高級管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聃管理：

E監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)人事管理工作。

3、人事管理

A員工招聘、入職、考核、調(diào)動、離職管理。

B公司后備管理人員的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)；

C公司管理人員和員工的人事檔案、勞動合同管理；

D協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評聘；

E提供各類人力資源數(shù)據(jù)分統(tǒng)計及分析；

F管理并組織實施公司員工的業(yè)績考核工作。

2、薪酬福利管理

A制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算；

B核定、發(fā)放公司員工工資；

C制訂公司員工福利政策并管理和實施。

3、培訓(xùn)發(fā)展管理

A公司年度培訓(xùn)計劃的制訂與實施；

B監(jiān)督、指導(dǎo)公司各部門及各分支機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)工作：

C管理公司員工因公外出（出國）培訓(xùn)、學(xué)歷教育和繼續(xù)教育：

D制訂公司年度教育培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算并進(jìn)行管理和使用：

第三章招聘工作

一、招聘目標(biāo)

I、通過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。

2、招聘流程規(guī)定人員需求的申請、招聘渠道的評估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足

公司需要并有效控制成本。

二、招聘原則

1、公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則。對公司內(nèi)符合招聘職位要求及表

現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考慮面向社會公開招聘。

2、所有應(yīng)聘者機(jī)會均等,不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。

三、招聘政策和工作流程

I、招聘政策

招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計劃進(jìn)行。如屬計劃外招聘應(yīng)提出招聘埋由，經(jīng)公司總經(jīng)理審批

后方可進(jìn)行。

2、招聘程序

1）招聘需求申請和批準(zhǔn)步驟

A各部門和各項目部根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r，核查本部門各職位，于每年年底根據(jù)公司下??年度的

整體業(yè)務(wù)計劃，擬定人力資源需求計劃，報公司人力資源部。

B人力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計劃、編制情況及各部門和分支機(jī)構(gòu)的人力資源需求計劃，制

定公司的年度招聘計劃。

C各部門和各項目部根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請。填寫”招聘申請表”（附錄），詳

列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報人力資源部審核。

D招聘申請審批權(quán)限

在人員編制預(yù)算計劃內(nèi)的公司各部門各項目部經(jīng)理、副經(jīng)理、公司（部門）顧問，行政人員的招聘

申請由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；公司一般員工、臨時用工、實習(xí)學(xué)生的招聘申請由人事主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。

E計劃外招聘申請報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

F人力資源部根據(jù)招聘計劃執(zhí)行情況，每月同有關(guān)招聘部門就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)

調(diào)。

2）招聘費用

招聘費用是指為達(dá)成年度招聘計劃或?qū)ｍ椪衅赣媱?，在招聘過程中支付的直接費用。人力資源部應(yīng)

根據(jù)年度或?qū)ｍ椪衅赣媱?，對照以往實際費用支出情況，擬訂合理的招聘費用預(yù)算，經(jīng)有關(guān)部門審核，

報人事和財務(wù)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行.

3）招聘周期

招聘周期指從人力資源部收到”招聘申請表”起，到擬來人員確認(rèn)到崗的周期。每一職位的招聘周

期一般不超過8周。有特別要求的職位，將視實際情況經(jīng)用人部門與人力資源部協(xié)商后，適當(dāng)延長或縮

短招聘周期。

4）招聘步驟

A材料收集渠道：

B內(nèi)部的調(diào)整、推薦

C人才中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司的推薦

D參加招聘會

E報紙雜志刊登招聘廣告

F網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢

用人部門可會同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘渠道。如需刊登報紙廣告，廣告稿草擬后，應(yīng)先

由公司人力資源部審核，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交廣告公司或報社刊登廣告。

A人力資源部對應(yīng)聘資料進(jìn)行收集，分類，歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選。

B擬選人員一般需經(jīng)過三次面談和二次測試。面談層次及步驟如下：

應(yīng)聘職位經(jīng)理或主管般人員

第一次面試招聘經(jīng)理/直接經(jīng)理招聘主管/直接主管

第二次面試人力資源部/用人部門經(jīng)理或指定委托人招聘經(jīng)理/直接經(jīng)理

第三次面試公司（副）總經(jīng)理（副）總經(jīng)理可自行決定需要

a用人部門根據(jù)人力資源部的推薦意見及有關(guān)簡歷材料（身份證、學(xué)歷證明、職稱證明等有關(guān)

證件的復(fù)印件），對初次面談合格的人選進(jìn)行二次面試和業(yè)務(wù)水平測試。

b人力資源部收到用人部門的考核成績、面談意見后，對初選人員進(jìn)行包括專業(yè)技能、心理測

評（有必要時可進(jìn)行外語、計算機(jī)）等基本測試。

c基本測試通過后，人力資源部與擬選人員預(yù)約進(jìn)行第三次面談。

d經(jīng)二至三次面談后，人力資源部安排擬來人員填寫”應(yīng)聘人員登記表”（附錄），并通知公司

辦公室安排其到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢。

e擬來人員體檢合格后，人力資源部將”應(yīng)聘人員登記表”和“錄用決定”轉(zhuǎn)用人部門簽署聘用

意見。用人部門同意聘用后，不同層次、不同級別的人員按不同的審批權(quán)限進(jìn)行批準(zhǔn)。

C對經(jīng)理級及以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時要求其提供工作證明人，必要時還需做應(yīng)聘人員背景調(diào)

查，并將背景調(diào)查報告記錄在應(yīng)聘人員登記表上。

D人力資源部負(fù)責(zé)擬制應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生和復(fù)轉(zhuǎn)軍人的年度接收計戈IJ,填寫“實習(xí)人員審批

表”（附錄），并具體安排其工作崗位。各部門均不得自行接收安排應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生到本部門實

習(xí)或見習(xí).

E臨時用工人員的聘用：公司原則上不同意使用臨時人員，特殊情況由公司用人部門提出書面申請,

填寫“錄用決定”（附錄），經(jīng)公司人力資源部和人事主管副總經(jīng)理（總助）審核，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。各部

門均不得自行安排和接收臨時人員。

1）人員錄用審批權(quán)限

A公司正式員工錄用由公司總經(jīng)理審批；

B公司總部臨時用工、實習(xí)學(xué)生的錄用由公司人事主管副總經(jīng)理（總助）審批；

C所有員T的錄入均需人力資源部存檔備查.

2）聘用步驟

A擬來人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班。

試用期：所有新入司員工均有三個月試用期。因工作需要免除或縮短試用期，按員工錄用審批權(quán)限

批準(zhǔn)。

B檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)

a新員工到崗一個月之內(nèi)應(yīng)將其個人人事檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移至公司或者勞動管理部門認(rèn)可的人才交流

中心。人力資源部向員工開具商調(diào)函，由該員工返回原單位辦理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)。

b如員工在規(guī)定期限內(nèi)不能將檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移過來，應(yīng)寫出書面申請，報人力資源部批準(zhǔn)。同時應(yīng)提

交由其原工作單位出具的解除;終止勞動關(guān)系證明。

C迎接新員工

新員工上班的第一天，人力資源部向其發(fā)出“工作通知書”，同時按公司新員工管理工作流程辦理

有關(guān)手續(xù)。

四、內(nèi)部推薦獎勵政策

1、職位空缺與內(nèi)部招聘

當(dāng)空缺職位招聘困難或超過30個工作H沒有招聘到合適的人選時，由人力資源部招聘負(fù)責(zé)人按標(biāo)

準(zhǔn)格式制作《內(nèi)部空缺職位》（附錄），在公司公告欄向員工發(fā)布通知。

2、推薦方法

員工根據(jù)《內(nèi)部空缺職位》所列的主要工作職責(zé)及規(guī)定的任職資格，向人力資源部推薦候選人，并

將候選人的個人簡歷、身份證、學(xué)歷證書及相關(guān)證件的復(fù)印件提交人力資源部招聘負(fù)責(zé)人，同時在簡歷

上注明推薦人的姓名、部門和聯(lián)系號碼。人力資源部負(fù)責(zé)將結(jié)果通知推薦人。

3、推薦成功和獎勵辦法

A如員工推薦的候選人不符合空缺職位要求，推薦人不享受任何獎勵。

B如員工推薦的候選人符合空缺職位的要求，且已通過最終面試，但沒有被公司錄用，推薦人將獲

得通報表揚(yáng)，并給予紀(jì)念品。

C如果員工推薦的候選人被公司錄用并順利經(jīng)過試用期成為正式員工，推薦人可獲得通報表揚(yáng)和相

應(yīng)的紀(jì)念品。

4、除外情況

本獎勵政策不適用于以下情況：

推薦人為被推薦人的直接或間接主管；

人力資源部的工作人員。

推薦人領(lǐng)取獎勵時要填寫《推薦獎勵領(lǐng)取記錄》（附錄）

人力資源部

二OO八年三月

流程圖:

第四章員工轉(zhuǎn)正考核工作流程

目標(biāo)：

1、將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之中。員工被錄用初期通常是最重要的時期,

正是在這個時期員工形成了工作態(tài)度、工作習(xí)慣，并為將來的工作效率打下基礎(chǔ)；

2、向新員工介紹其工作內(nèi)容、工作環(huán)境及相關(guān)同事，使其消除對新環(huán)境的陌生感，盡快進(jìn)入工作

角色；

3、在試用期內(nèi)對新員工工作的跟進(jìn)與評估，為轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。

新員工指導(dǎo)人制度

1、為使新員工了解公司，認(rèn)同公司，盡快進(jìn)入工作角色，同時也為加強(qiáng)對新進(jìn)員工的考核，保證

招聘質(zhì)量，特制定新員工指導(dǎo)人制度。

2、新員工指導(dǎo)人制度的制訂部門是人力資源部，執(zhí)行部門是用人部門。具體操作人是新人的指導(dǎo)

員。

3、新員工報到后，由部'】負(fù)責(zé)人為其安排指導(dǎo)人，指導(dǎo)人原則上為員工的部門組長以上人員，也

可以為司齡2年以上的其他員工。

4、指導(dǎo)人職責(zé)：

1）對新員工進(jìn)行工作安排與具體工作指導(dǎo)；

2）對新員工的生活等方面提供可能的幫助，使之盡快消減陌生感，讓他們在試用期中發(fā)揮最大的

潛能；

3）對新員工的思想狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，并對之進(jìn)行公司入司培訓(xùn)及公司企業(yè)文化方面的宣導(dǎo)；

4）對新員工進(jìn)行每月考核，包括思想品質(zhì)、工作進(jìn)度、工作能力等方面；

5）對新員工的情況向部門經(jīng)理及人力資源部門進(jìn)行定期及不定期的反饋；

6）對新員工是否達(dá)到轉(zhuǎn)正條件提出決定性意見。

5、由部門負(fù)責(zé)人對新員工指導(dǎo)人指導(dǎo)效果進(jìn)行考核。

流程圖:

一、人力資源部在新員工進(jìn)入前

1、應(yīng)聘人員的《錄用決定》由總經(jīng)理簽署后，人力資源部負(fù)責(zé)通知員工報到。

2、新員工報到日，人力資源部根據(jù)《新員工入職手續(xù)滑單》（見附錄I）為其辦理相關(guān)事項。

3、由其所在部門直接負(fù)責(zé)人確認(rèn)其座位，部門經(jīng)理確認(rèn)其職位。

4、通知新員工報到時應(yīng)提交：I寸彩照2張；畢業(yè)證書、學(xué)位證書、職稱證書、身份證原件及復(fù)

印件。

5、辦公室在新員工入職一周內(nèi)為其準(zhǔn)備好公司工號牌、郵箱地址。

6、員工所在部門為其確定導(dǎo)師，在入職當(dāng)天和入職培訓(xùn)中介紹。

二、人力資源部辦理入職手續(xù)

1、填寫《員工履歷表》（附錄2）。

2、發(fā)放《員工手冊》及《新員工入職告知書》（附錄3）,使其具備基本公司工作知識，要求其通

過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)了解進(jìn)一步情況。

3、按照《新員工入職手續(xù)清單》逐項辦理入職手續(xù)。

4、與新員工簽署《勞動合同》。

5、確認(rèn)該員工調(diào)入人事檔案的時間。

6、向新員工介紹管理層.

7、帶新員工到部門，介紹給部門經(jīng)理。

8、更新員工通訊錄。

三、由部門辦理部分

1、人力資源部帶新員工到部門后，由部門安排參觀部門，并介紹部門人員及其他部門相關(guān)人員。

2、由直接經(jīng)理向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說明。

3、部門應(yīng)在例會上向大家介紹新員工并表示歡迎。

四、入職培訓(xùn)

1、由人力資源部定期組織新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司介紹、公司各項制度、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識

知識等。

2、不定期舉行山公司管理層進(jìn)行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各部門職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)。

五、滿月跟進(jìn)

新員工入職滿一個月左右時，由人力資源部對其進(jìn)行跟進(jìn)。形式：面談。內(nèi)容：主要了解其直接經(jīng)

理對其工作的評價：新員工對工作、直接經(jīng)理、公司等各方面的看法。具體見：《滿月跟進(jìn)記錄》（附錄

4）

六、轉(zhuǎn)正評估

新員工工作滿三個月時，由人力資源部安排進(jìn)行轉(zhuǎn)正評估。員工對自己在試用期內(nèi)的工作進(jìn)行自評,

由直接經(jīng)理對其進(jìn)行評估。直接經(jīng)理的評估結(jié)果將對該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用。

詳見轉(zhuǎn)正考核流程。

人力資源部

二OO八年三月

第五章員工轉(zhuǎn)正考核工作流程

目標(biāo)：

1、轉(zhuǎn)正是對員工的一次工作評估的機(jī)會，也是公司優(yōu)化人員的一個重要組成部分。

2、轉(zhuǎn)正對員工來說是一種肯定與認(rèn)可，轉(zhuǎn)正考核流程的良好實施，可以為員工提供一次重新認(rèn)識

自己及工作的機(jī)會，幫助員工自我提高。

3、一般員工的轉(zhuǎn)正由用人部門和人力資源部門進(jìn)行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。

人力資源部

二。。八年三月

流程圖:

第六章員工內(nèi)部調(diào)動工作流程

一、工作目標(biāo)

1、通過人事調(diào)整，合理使用公司的人力資源。

2、達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配，使人盡其才，提高工作績效和工作滿意度。

3、調(diào)整公司內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系。

二、工作政策

1、員工在聘用期內(nèi)，公司可對員工的崗位作出下列變動：

A.外派

根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和所屬分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)需要，由公司派出人選擔(dān)任分支機(jī)構(gòu)相關(guān)職務(wù)。

B.調(diào)崗

因機(jī)構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要，或為符合員工工作能力和發(fā)展意向，公司可安排員工調(diào)崗。

C.借調(diào)

因業(yè)務(wù)上的需要，公司可把員工借調(diào)到其他單位。

D.待崗

當(dāng)員工被認(rèn)為績效表現(xiàn)及工作能力不能勝任本崗位工作需要，經(jīng)過培訓(xùn)仍無法達(dá)

到要求時，部門可向人力資源部提出安排其待崗。

三、工作程序

1、外派

A人力資源部或派出部二根據(jù)任職要求選派適當(dāng)人選，填制”人事變動表”（附錄），并附”職務(wù)說明

書”，報人力資源部審核。

B人力資源部根據(jù)”職務(wù)說明書”的要求，進(jìn)行審核并提出意見，按人員聘任權(quán)限報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

C人力資源部向派出部門、派往的分支機(jī)構(gòu)及擬派員工發(fā)出”內(nèi)部調(diào)整通知單”。

D外派人員按規(guī)定辦理工作交接，按期到派往的分支機(jī)構(gòu)報到。

E派出部門應(yīng)在外派人員任期滿前30天，或根據(jù)工作實際需要，可決定外派調(diào)整方案，并報人力

資源部。

F輪換

公司或派出部門提出新的任職人選，按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。同時，由派出部門根據(jù)工作需要，

為卸任人員安排工作崗位，并按“員工調(diào)整審批程序”辦理職務(wù)/崗位調(diào)整手續(xù)。

G延長任期

可根據(jù)土際T作需要延K外派任期C

2、調(diào)崗

當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時，除考慮內(nèi)部提升及外部招聘外，亦考慮平級調(diào)崗。公司有關(guān)部門及員

工本人均可提出調(diào)崗。

A公司提出調(diào)崗的，由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理的同意后，填制”人事變動

表”和“工作評估表”，按人員聘用權(quán)限報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

B員工提出的調(diào)崗，應(yīng)由本人提出書面調(diào)崗申請，填寫“人事變動表”并報所在部門經(jīng)理同意后，

填寫“工作評估表”，由人力資源部參照員工聘用審批程序辦理。

C人力資源部向員工和有關(guān)部門發(fā)出“內(nèi)部調(diào)整通知單”，

3、借調(diào)

由公司或擬借調(diào)單位的管理層提出，并經(jīng)人力資源部與有關(guān)部門協(xié)商而決定。

A用人部門向人力資源部遑出借調(diào)申請，由人力資源部同用人部門、調(diào)出部門及員工本人協(xié)商取得

一致。

B用人部門或人力資源部滇制”人事變動表“，相關(guān)部門會簽后，報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

C人力資源部發(fā)出”內(nèi)部調(diào)整通知單”。

四、待崗

待崗應(yīng)由用人部門以書面形式提出，填寫“人事變動表”，清楚說明待肉理由，交人力資源部審核,

報總經(jīng)理按干部管理權(quán)限進(jìn)行審批。同時由用人部門和人力資源部共同協(xié)調(diào)其工作安排，在兩個星期內(nèi)

仍不能安排其工作的，進(jìn)入離職工作流程。

五、人員內(nèi)部調(diào)整的審批權(quán)限：

A公司部門經(jīng)理、部門顧問，分支機(jī)構(gòu)管理人員及行政人員的內(nèi)部調(diào)整由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

B公司一?般員工的內(nèi)部調(diào)整由業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理（助理）和人事主管副總經(jīng)理（助理〕批準(zhǔn)。

人力資源部

二OO八年三月

流程圖:

第七章員工離職

目標(biāo)

1、離職流程管理是為了規(guī)范公司與離職員工的多種結(jié)算活動，交接工作，以利于公司

工作的延續(xù)性。

2、離職手續(xù)的完整可以保護(hù)公司免于陷入離職糾紛。

3、經(jīng)理與離職人員的面談提供管理方面的改進(jìn)信息、，可以提高公司管理水平。

審批權(quán)限

1、公司部門經(jīng)理及以上人員離職申請由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、公司一般員工的忘職中請由公司人事主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)。

3、公司所有員工的原職，均應(yīng)在批準(zhǔn)后三個工作R內(nèi)向公司人力資源部備案。

人力資源部

二OO八年三月

流程圖:

第八章勞動合同

一、政策

1、《中華人民共和國勞動合同法》

2、地方政府主管部門法規(guī)及企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度。

3、合同期限：經(jīng)理級以上人員簽署3?5年期限合同或者視情況簽訂無固定期限合同；其他人員可

根據(jù)情況簽署1?3年期限合同或者視情況簽訂無固定期限合同，無特殊情況的合同期前3?6六個月為

試用期。

二、程序

1、合同簽訂

A公司在聘用員工時，應(yīng)要求被聘用者出示終止、解除勞動合同證明或與任何用人單位不存在勞動

關(guān)系的其它憑證，經(jīng)證實確與其他用人單位沒有勞動關(guān)系后，方可訂立勞動合同，或另行簽訂“試工協(xié)

議二

B員工進(jìn)入公司報到之日接受崗前培訓(xùn)，了解和認(rèn)可公司的勞動合同條款及崗位職務(wù)說明書確定的

職責(zé)，確定合同期限，甲乙雙方可簽定勞動合同。

C公司出資培訓(xùn)、招（接）收的人員，已經(jīng)按有關(guān)規(guī)定與公司簽訂了專項協(xié)議書，在與公司訂立勞

動合同時，合同期不得短于服務(wù)合同或協(xié)議尚未履行的期限。

D在合同履行過程中，公司對出資培訓(xùn)的員工應(yīng)按規(guī)定計算培訓(xùn)服務(wù)期；若培訓(xùn)服務(wù)期超過勞動合

同期限，應(yīng)延長勞動合同期限至培訓(xùn)服務(wù)期滿。

2、合同變更

由于簽定合同時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化或機(jī)構(gòu)調(diào)整等原因，致使原合同無法履行的，經(jīng)雙

方協(xié)商同意，可以變更原合同的相關(guān)條款。

3、合同續(xù)簽

合同期限屆滿，勞動關(guān)系即告終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意可以續(xù)訂合同。雙方當(dāng)事人在原合同期滿

前三十天向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向。

4、合同解除

A有下列情形之一，甲方公司可以即時解除合同，而無須向乙方支付賠償；

試用期內(nèi)，乙方被證明不符合錄用條件的；

乙方嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或甲方規(guī)定的各項規(guī)章制度的：

乙方嚴(yán)重失職、營私舞弊，對甲方利益造成重大損失的；

乙方泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成嚴(yán)重?fù)p失的；

乙方被司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任的：

B有下列情形之一，乙方可以即時解除合同，而無須向中方支付賠償：

在試用期內(nèi)；

甲方以侵害乙方合法人身權(quán)利手段強(qiáng)迫勞動的：

甲方不能按照合同規(guī)定支付勞動報酬或者提供勞動條件的：

C有下列情形之一，甲方可以解除合同，但應(yīng)提前三十日以書面形式通知乙方并支付補(bǔ)償金：

乙方患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的工作的；

勞動合同訂立時依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更

勞動合同達(dá)成協(xié)議的；

甲方頻臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間，或者生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難，征求過工會和職工意見的：

D員工提出解除勞動合同：

提出辭職的員工，應(yīng)提前30天向所在部門遞交“辭職申請表二部門總經(jīng)理簽署意見后，交人力資

源本部，人力資源部安排與辭職員工進(jìn)行面談，并作出回復(fù)。

部門經(jīng)理以下的辭職員工由人力資源部人力資源經(jīng)理或其指定的專門人員，負(fù)責(zé)與員工進(jìn)行面談，

并填寫”面談記錄表”；部門經(jīng)理以上職級的辭職者，由人力資源部總監(jiān)或直接主管領(lǐng)導(dǎo)面談，并填寫”

面談記錄表”，報公司總經(jīng)理。

由辭職者持“員工離職手續(xù)清單”，到各有關(guān)部門辦理交接手續(xù)，并經(jīng)各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字證明完

成交接清理手續(xù)，人力資源部核實（部門經(jīng)理以上辭職者需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)）。

辭職者持經(jīng)簽批的“辭職申請表”和勞動合同，到人力資源部辦理解除合同、人事檔案關(guān)系和社

會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。并由人力資源部開具”解除聘用關(guān)系通知書"，由人力資源部和辭職者各執(zhí)一份。

三、違約的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償

1、符合2.4.3情況的，公司應(yīng)根據(jù)員工在公司工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于員工解除勞動合同

前十二個月平均工資一個月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過十二個月；

2、員工提出解除勞動合同，員工應(yīng)給予公司一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金為：距合同期滿每差一年（不

滿一年的按一年計算）按相當(dāng)于員工解除勞動合同前十二個月的月平均工資進(jìn)行補(bǔ)償，最多不超過十二

個月；

3、凡公司支付學(xué)費及培訓(xùn)費的員工必須按規(guī)定與公司簽定培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，作為勞動合同的附件，

員工培訓(xùn)服務(wù)期未滿與公司解除勞動關(guān)系，除按勞動合同實施細(xì)則規(guī)定向公司賠償違約金外，還需向公

司賠償培訓(xùn)費用。其計算方法是以員工培訓(xùn)服務(wù)期按月等分全部培訓(xùn)費用金額，以員工已履行的培訓(xùn)服

務(wù)期月數(shù)遞減。

流程圖

第九章薪資制度

一、薪酬支付原則

1、員工薪資參照市場薪資水平、社會勞動力供需狀況、公司的經(jīng)營業(yè)績、員工自身的能力、所擔(dān)

任的工作崗位及員工工作績效等幾方面因素確定。

2、基本工資一根據(jù)員工的崗位重要度、個人資質(zhì)、確定員工的薪資水平。按月固定發(fā)放。

3、職級工資一根據(jù)員工的職位高低，確定相應(yīng)的級別。

4、績效工資一根據(jù)員工的工作績效及公司業(yè)績支付工資。即根據(jù)上期員工的績效評估結(jié)果按照一

定方法確定，以此激勵員工更加努力地工作取得更好的成績。

5、年功工資一員工工齡，以年為單位，按工資級別、職別的不同，年功工資也不相同。

二、薪酬管理

1公司分類管理

根據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)展需求及差異性，公司機(jī)構(gòu)按發(fā)展時期劃分初創(chuàng)期、成長期、成熟期，按公司規(guī)模、

效益情況劃分不同類別，并核定機(jī)構(gòu)人員配置標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)限。

2薪酬預(yù)算管理

根據(jù)公司分類管理標(biāo)準(zhǔn)及組織架構(gòu)設(shè)置要求，按照人員配置和保費工資率核定工資頷度,共同資

源和兩核系列按公司的薪酬序列表確定工資。

三、薪資體系結(jié)構(gòu)

I、公司本著對內(nèi)公平、對外具有競爭力且合乎成本效益的原則規(guī)定薪酬組成，并支付員工薪酬。

2、薪酬體系結(jié)構(gòu)分為直接薪酬和間接薪酬。

直接薪酬由基本工資、職級工資、績效工資、交通通信補(bǔ)助、年功工資等組成

間接工資由員工福利組成。

基本工資

職級工資

績效工資

年功工資

薪酬結(jié)構(gòu)補(bǔ)助（交通通信、誤餐等）

法定醫(yī)療保險

法定養(yǎng)老保險

法定工傷保險

法定福利項目

法定失'也保險

法定生育保險

法定綜合保險

住房公積金

3、工資結(jié)構(gòu)

1）用工的工資參照市場水平、公司的經(jīng)營業(yè)績、員工的自身能力、所擔(dān)任的工作崗位及員工的工

作績效等幾方面因素確定，確定后的工資按一定比例分為基本工資、績效工資。

2〉共同資源和兩核系列人員基本工資與績效工資比例：

初創(chuàng)期基本工資與績效工資的比例為7：3：

成長期基本J：資與績效工資的比例為5：5；

成熟期基本工資與績效工資的比例為3：7：

3）基本工資為固定工資，績效獎金為浮動工資

4）薪資增長

A每年三月公司進(jìn)行工資調(diào)整。薪資增長幅度依據(jù)：

a公司業(yè)務(wù)增長水平

b勞動力市場價格

c居民消費品價格指數(shù)

d績效評估結(jié)果

B薪資增長程序

a根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果，修正工資晉級晉升通道。

b根據(jù)新的晉級晉升通道調(diào)整工資表。

c根據(jù)新的工資表進(jìn)行薪資增長。

C個人年度薪資調(diào)整

a共同資源與兩核系列人員薪酬調(diào)整按照年度薪資調(diào)整幅度矩陣確定。

5）工資發(fā)放

a公司規(guī)定每月1日為公司的發(fā)薪日，發(fā)放上月工資，遇節(jié)假FI適當(dāng)提前。

b公司每月在發(fā)薪日將員工當(dāng)月的薪資直接存入員工工資帳號。

第十章考勤管理

一、目的：為使全體員工養(yǎng)成律己、準(zhǔn)時、守信的良好工作習(xí)慣，使員工休假、請假有所遵循，特制定

本制度；通過考勤制度的執(zhí)行效果反饋，為績效考核、獎懲、升降、調(diào)動、辭（離）職、培訓(xùn)提供信息

和依據(jù)。

二、適用范圍：公司全體員工

三、責(zé)任人：辦公室主任、公司各項目部經(jīng)理及各部門負(fù)責(zé)人

四、制度內(nèi)容：

（-）考勤制度

1、打卡或簽到

公司辦公人員按規(guī)定實行打卡，時間是早上公30打到卡,17：30打下班卡。

項目部人員以簽到表進(jìn)行手寫簽到。簽到時間上午簽到，答退。項目部及日常工

作在項目現(xiàn)場的各個部門的考勤，管理權(quán)限歸口到項目經(jīng)理一人負(fù)責(zé)，并授權(quán)安全部護(hù)衛(wèi)隊員進(jìn)行日常

手簽考勤登記。上班時間開始簽到，半小時后停止簽到考勤，將考勤簿投入考勤箱鎖止。下班到點才能

簽退（中午考勤，具體時間由項H部負(fù)責(zé)人根據(jù)其所在項目情況制定，并在發(fā)放此通知的時候附上并公

示）。實施考勤登記的護(hù)衛(wèi)隊員由安全部確定名單后報項目經(jīng)理確認(rèn)，同時報公司辦公室確認(rèn)值班人員

（如有變動要求及時通知辦公室）。每天考勤由項目經(jīng)理開考勤箱簽證后存檔，護(hù)衛(wèi)隊員不參與外出公

干或請假的登記，所有考勤內(nèi)容必須真實有效，由項目經(jīng)理一人負(fù)責(zé)。

2、公司嚴(yán)禁代為打卡與簽到，一經(jīng)查證屬實，皆以行政處分懲處。

3、忘記打卡和簽到者,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)理由后，按遲到論處。無理由者一律視為曠工半天。

（二）公出

公司員工、項目部人員上班時間因公需外出時，須先填寫《外出審批單》經(jīng)直屬上級批準(zhǔn)后方可外

出。各項目部經(jīng)理每月20日將當(dāng)月《外出審批單》和當(dāng)月考勤記錄表、考勒卡交公司辦公室進(jìn)行備案、

統(tǒng)II。事前因緊急事由外出者經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)口頭批準(zhǔn)的，應(yīng)丁24小時內(nèi)填寫《外出審批單》并經(jīng)直接上級補(bǔ)

簽，否則按曠工處理。材料部、維修部因工作特殊性，其公出制度由部門經(jīng)理制定，報公司審批后執(zhí)行。

（三）遲到、早退

1、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到崗者，按遲到論處，處罰50元；超過30分鐘以上者，

按曠工半天論處，扣發(fā)半天薪金。提前5-10分鐘（含10分鐘）以內(nèi)下班者，按早退論處，處罰20元:

超過10分鐘以上者，按曠工半天論處，扣發(fā)半天薪金。

2、1個月內(nèi)遲到、早退累計達(dá)3次者，扣發(fā)基本工資1。％：累計達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)基

本工資30%；累計達(dá)5次以上1（）次以下者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資的50%；累計達(dá)10次以上者，視為嚴(yán)

重違反公司管理制度，扣發(fā)當(dāng)月全額工資，并勸其辭退。

（四）曠工

1、未辦理請假手續(xù)，無故未到或于工作期間擅離工作崗位者。

2、雖提出請假申請，但未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)即擅自不到崗或離崗者。

3、預(yù)期未銷假上班且又未續(xù)辦請假手續(xù)者。

4、外出未辦理手續(xù)或在事后24小時內(nèi)未補(bǔ)辦者。

5、上班時間30分鐘以上未到者或提前15分鐘以上早退者。

6、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎金；每月累計曠工1天者，扣發(fā)當(dāng)月全額工

資的10%,并給予一次口頭瞥告處分；每月累計曠工2天者，扣發(fā)當(dāng)月全額工資的30%,并給予一次

書面警告處分；每月累計曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月全額工資，最終警告作并降職與降薪處分。

一年內(nèi)曠工累計滿10天，或連續(xù)曠工滿6天者，則予以解除勞動關(guān)系，公司不負(fù)責(zé)和其它一切善

后事宜。

五、請休假制度

（-）法定節(jié)假日

1、元旦1天（元月一日）

2、春節(jié)3天（大年三十、正月初一、初二）

3、清明節(jié)1天

4、國際勞動節(jié)1天（五月一日）

5、端午節(jié)1天（五月初五）

6、中秋節(jié)1天（八月十五）

7、國慶節(jié)3天（十月一日、二日、三日）

公司機(jī)關(guān)周一至周六（上午）為工作日，節(jié)假日值班由辦公室統(tǒng)一安排。各項目部、質(zhì)檢部、安全

部、機(jī)械設(shè)備部、結(jié)算部、材料部、測量部、資料部等部門的休假及節(jié)假日值班根據(jù)實際工作情況自行

安排，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負(fù)責(zé)人填寫《加班審批表》，

報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

（二）年休假

1、員工在公司連續(xù)工作滿2年者，皆可享有3天年假;連續(xù)工作滿5年者，可享有5天年假;連續(xù)

工作滿7年者享有7天年假;連續(xù)工作滿8年以上者可享有10天年假。

2、休假需在提前30天提出申請，由部門經(jīng)理、總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可休假，申請單需交辦公室備

案。

3、員工每年年假應(yīng)在當(dāng)年度使用，否則該年度未使用的年假將視自動放棄；病假1年內(nèi)超過15

個工作口或曠工2次或得到書面警告者當(dāng)年不再享受年休假；年休假和婚假不得累加連續(xù)休假。

（三）病假

員工請病假須填寫《員工請假單》并提交縣級以上醫(yī)院病情診斷書和病假條，2天以內(nèi)（含兩天）

由部門經(jīng)理簽字，3天以上由部門經(jīng)理及總經(jīng)理簽字后交公司辦公室備查、核算。若當(dāng)日因急病無法出

勤，也須以電話告知領(lǐng)導(dǎo)，事后須及時補(bǔ)辦請假手續(xù)，否則以曠工處理。病假發(fā)放當(dāng)日半薪；員工每月

有半天帶薪病假，薪金照發(fā)。

（四）事假

員工因私事請假填寫《員工請假單》，1天以內(nèi)的（含1天），由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以內(nèi)的（含

3天），由副總經(jīng)理批準(zhǔn)；3天以上的，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn),

未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。所有事假扣發(fā)當(dāng)日薪金。

（五）婚假

1、符合國家法定年齡結(jié)婚者，憑結(jié)婚證和有關(guān)證明給予婚假3天（符合晚婚條件的增加7天），

薪金照發(fā)。

2、申請婚假者，應(yīng)提前一周向部門經(jīng)理提出申請，并辦理相關(guān)手續(xù)。

（六）產(chǎn)假

1、符合國家婚姻法結(jié)婚而分娩的女員工，可享受有薪產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前休假15天。

2、女員工實行晚育者（24周歲以上）按國家有關(guān)規(guī)定增加有薪假15天。

3、女職工生育難產(chǎn)的增加產(chǎn)假30大，多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒增加產(chǎn)假15大。

4、符合婚姻法結(jié)婚的男員工，其妻子生孩子時可享受有薪護(hù)理假3天。

5、產(chǎn)假期間薪金發(fā)放基本工資。

（七）喪假

父母、配偶、子女等直系親屬喪亡者，可申請喪假3天，薪金照發(fā)。

（A）工傷假

1、員工因執(zhí)行公務(wù)而致傷害或疾病，經(jīng)指定醫(yī)院確認(rèn)不能出勤者，可申請工傷假。

2、員工因工負(fù)傷的醫(yī)療、生活費以及死亡喪葬費和家屬撫恤費參照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3、工傷假在法定治療期間發(fā)放基本工資。

五、其它

1、本制度解釋權(quán)歸公司行政人力資源部。

2、本制度應(yīng)與相關(guān)的《公司管理制度》、《員工手冊》、《工作過失賁任追究辦法》配套實施。

3、本制度自通知發(fā)放之日起執(zhí)行，以往如有與此制度相抵觸者，以此為準(zhǔn)。

流程圖:

加班流程

請假流程

第十一章員工福利

一、社會保險

1、公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動合同者；

2、試用期滿后公司為員工建立社會基本養(yǎng)老保險關(guān)系；入職前由員工本人隨同檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入公司:

3、員工離職，在公司期間已參加社會保險、綜合保險的，其關(guān)系與檔案關(guān)系隨轉(zhuǎn)；

4、社保的繳納與核算、帳戶管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等辦法，按國家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；

5、法定養(yǎng)老、生育、工傷、失業(yè)、醫(yī)療保險：繳費基數(shù)按員工的月工資額繳納。

6、法定綜合保險：按社保機(jī)構(gòu)制定的檔數(shù)繳納。

二、住房公積金

1、公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動合同者；

2、試用期滿后由人力資源部和辦公室負(fù)責(zé)辦理住房公積金繳納手續(xù)；

3、員工離職，已建立住房公積金的，按有關(guān)規(guī)定辦理帳戶余額支取或關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)；

4、住房公積金的繳納核算、帳戶管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等辦法，按國家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;

5、住房公積金：

企業(yè)繳費：員工的上年月工資總額的

個人繳費：員工的.上年月工資總額的6%

第十二章績效管理

一、考核體系

1、績效考核分為“目標(biāo)考核”與“行為考核”兩部分。針對不同部門和不同職位的員工，其考核

權(quán)重也不同。

2、目標(biāo)考核：是對工作任務(wù)結(jié)果的評價，一般情況下只考核工作的進(jìn)展情況與效果，而不對工作

的過程和方式進(jìn)行評價，評價標(biāo)準(zhǔn)主要是客觀數(shù)據(jù)、抽樣結(jié)果與實例?？己藰?biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是：可衡量的、具

體的、有時間限制以及可實現(xiàn)的。

3、行為考核：主要對員工工作過程和方式和工作能力的評價。通過質(zhì)化與量化舉證，考核其工作

的行為與過程

二、評價結(jié)果

1、對各項考核內(nèi)容評分一律100分，考核人需依照下屬員工的實際工作完成情況及表現(xiàn)給予適當(dāng)

分?jǐn)?shù)。

2、根據(jù)考核表計算“目標(biāo)考核”與“行為考核”總分，對照可得總體考核評級。

（A、B、C、D區(qū)）。

1共同資源、兩核部門丫」,各部門、各項目部、各工種

BACA

DCDB

X目標(biāo)考核成績4口示考核成紀(jì)%

--------------------?X1

共同資源、兩核部門A區(qū)B區(qū)C區(qū)D區(qū)

各部門、各項目部、

A區(qū)CIXBIXD區(qū)

各工種

一勝任本職工作，工作一能夠完成交付工作，

能力和工作責(zé)任心可經(jīng)常表現(xiàn)出來的長處一勉強(qiáng)完成或不能完

一遠(yuǎn)超過工作要求成交付的工作，需要監(jiān)

以彌補(bǔ)偶爾的不足可以彌補(bǔ)偶爾的不足

一超等的縝效督其工作

一有良好的工作態(tài)度一取得良好的工作業(yè)

一具有超凡的工作能力一偶爾表現(xiàn)出來的長

和工作熱情績

說明一工作態(tài)度極佳處不能彌補(bǔ)頻繁的不

一具有工作所需的能

一有?可能提升到上一級一需要提高工作業(yè)績、足

工作水平，合理安排工力需進(jìn)一步完善自己

別一不得不考慮降職或

作計劃，保證工作順利一需要調(diào)整自身的工轉(zhuǎn)入其他部門或辭退

完成作態(tài)度，提高工作熱情

三、績效結(jié)果的應(yīng)用

1、記入員工人事檔案，與職級、績效獎金掛鉤，作為季度、年度獎金發(fā)放，年度薪酬調(diào)整，確定

職務(wù)晉升、崗位調(diào)配、教育培訓(xùn)等人事待遇的依據(jù)。

2、對于年度績效考核結(jié)果為“D”的員工，除降低其工資等級外，還進(jìn)入“觀察培訓(xùn)計劃”為期4

個月，并可以考慮調(diào)離原工作崗位，或參加人力資源部組織的脫崗培訓(xùn)，合格通過“計劃”后方可恢復(fù)

正式員T狀態(tài)，否則做辭退處理。

3、對于年度績效考核連續(xù)兩次為“D”的經(jīng)理以上級別管理者，除按制度規(guī)定降低其工資等級外，

人力資源部向公司領(lǐng)導(dǎo)提出免職或降職處理建議。

流程圖:

第十三章獎勵制度

一、宣傳和重視員工在完成組織目標(biāo)所作出的貢獻(xiàn)，并對員工或團(tuán)隊的貢獻(xiàn)及時有效的給予表彰。

二、獎勵種類：

1、先進(jìn)個人獎

2、特殊貢獻(xiàn)獎

3、優(yōu)秀團(tuán)隊獎

三、獎勵周期：每年度評選一次。

四、獎勵權(quán)限：

1、公司本部各部門、分公司負(fù)責(zé)人對獎項授予人具有推薦權(quán)；

2、公司人力資源部對獎勵實施過程行使建議權(quán)和審核監(jiān)督權(quán)；

3、公司總經(jīng)理行使授予最終決策權(quán)。

五、長期服務(wù)獎勵

長期服務(wù)獎包括：5年服務(wù)獎，10年服務(wù)獎，15年服務(wù)獎。

流程圖：

步驟

第十四章違紀(jì)處分

為提高工作質(zhì)量和辦事效率，保證工作人員正確、高效地實施管理與服務(wù)，防止工作過失行為發(fā)生，

制定本辦法。

本辦法所稱工作過失，是指工作人員因故意或者過失不履行或不正確履行職責(zé)，以致影響工作質(zhì)量

和工作效率，貽誤管理與服務(wù)工作，造成不良影響或損害公司利益的行為。

工作過失責(zé)任追究，堅持實事求是、有錯必究，懲處與責(zé)任相適應(yīng)，教育與懲處相結(jié)合的原則。

對違紀(jì)員工的處罰分行政和經(jīng)濟(jì)處罰兩類，行政處罰分為下列幾種：警告、降職、降薪、辭退，其

中警告分為口頭警告、書面警告、最終警告。經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款、賠償。

1、口頭警告

有下列情況之一，經(jīng)查實，給予口頭警告、處罰，并開出《紀(jì)律處分報告》：

1）每月遲到5次以上者。

2）謊報請假理由，每次處罰50—100元。

3）儀容不整，不按公司規(guī)定著裝，不佩戴胸卡或不遵守出入公司規(guī)定，每次處罰100元。

4）在非吸煙區(qū)吸煙者，每次處罰50元。

5）無故不參加公司組織的會議或集體活動。

6）在工作時間談天、嬉戲、閱讀與工作無關(guān)的書籍、雜志者。

7）在工作時間內(nèi)未經(jīng)請假批準(zhǔn)，擅離工作崗位超過30分鐘者。

8）在公司配備計算機(jī)上使用非工作軟件。

9）未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自（或指使他人）挪動、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵塞防火通道。

2、書面警告

有下列情況之一，經(jīng)查實，給予書面警告、處罰，并開出《紀(jì)律處分報告》：

1）代人打卡或請別人打卡，每人次處罰100元。

2）違反胸卡佩戴規(guī)定，并拒絕監(jiān)督檢查，視情節(jié)輕重處罰50元。

3）對主管指示或有期限的工作安排，未有正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。

4）拒絕聽從主管人員指揮、監(jiān)督，屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項，不及時主動協(xié)調(diào)，相互推諉或拖延不辦,

或者本部門許可事項完成不移交或拖延移交其他部門者。

5）因個人過失導(dǎo)致工作失誤，并造成損失，情節(jié)輕微者。

6）缺乏調(diào)查研究、工作浮夸，提供不實數(shù)據(jù)、虛假資料等論證依據(jù)，影響經(jīng)營決策正確性者。

7）在工作場地販賣物品者。

8）浪費或損壞公物情節(jié)輕微者。

9）撿拾公司或他人財物匿而不報或據(jù)為己有者。

10）未經(jīng)允許擅自帶人進(jìn)入公司或工地現(xiàn)場者。

11）對同仁惡意詆毀、攻訐、誣告或做偽證制造事端者，

II在過去六個月內(nèi)，累計有兩次相同性質(zhì)的口頭警告或三次小同性質(zhì)的口頭警告。

3、最終警告、降職與降薪、辭退，開出《紀(jì)律處分報告》：

有下列情況之一，經(jīng)杳實，給予最終警告，并可同時實施降職、處罰、辭退處分：

I）一年內(nèi)連續(xù)曠工4次（含）記錄以上，并作辭退處理；

1）所有工作崗位因工作不到位，工作質(zhì)量不高，造成投訴情況屬實的，每出現(xiàn)一次處罰50—500元，

情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。

2）缺乏調(diào)查研究、工作浮夸，提供不實數(shù)據(jù)、虛假資料等論證依據(jù)，影響經(jīng)營決策正確性的，每出現(xiàn)

一次處罰50-500元，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。

3）對屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項推諉、拖延不辦的，每出現(xiàn)一次處罰50元，造成重大過失的予以辭退。

4）因工作失誤或其他原因受到上級部門通報批評的，每出現(xiàn)一次處罰50—500元。

5）無正當(dāng)理由在規(guī)定時間內(nèi)未完成本職工作或完成工作未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的，每出現(xiàn)一次處罰50—50（）

元，并作降薪一級處理。

6）私自進(jìn)行有償咨詢或服務(wù)，違規(guī)收取押金、保證金和其他費用的，出現(xiàn)1次處罰100元，收繳違規(guī)

收取的費用，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。

7）超越規(guī)定權(quán)限實施許可或者擅自提高、降低許可條件，造成不良影響和后果的，出現(xiàn)1次處罰50

500元。

8）房屋保修等售后服務(wù)工作，無正當(dāng)理由，在安排時間內(nèi)無結(jié)果的，出現(xiàn)I次處罰50—500元。若造

成用戶上訪或投訴情況屬實的，作降薪一級處理，造成公司名譽(yù)損失的予以辭退。

9）辦理建設(shè)手續(xù)或現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作，無正當(dāng)理由，未在規(guī)定時間內(nèi)完成的，出現(xiàn)1次處罰5（）—5（）（）元。

10）施工中分部分項人員和監(jiān)理人員應(yīng)該現(xiàn)場旁站而未進(jìn)行旁站，駐工地代表未進(jìn)行督促檢查和處理

的，出現(xiàn)1次處罰100元。

II）施工單位施工過程中未按要求進(jìn)行施工，駐工地代表未發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)未做處理的，出現(xiàn)1次處罰l（X）

兀。

12）施工資料、現(xiàn)場有關(guān)技術(shù)資料簽證、整理不及時，駐工地代表未督促檢查和處理的，出現(xiàn)1次處

罰100元。

13）施工前應(yīng)對地下管線等作書面技術(shù)交底，未做書面交底或交底有錯誤的，出現(xiàn)1次處罰50-500

元。造成事故的，相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任外，作降職、降薪處理，產(chǎn)生嚴(yán)重后果者予以辭退。

14）未按照規(guī)定保管會計資料致使會計資料毀損、滅失的，出現(xiàn)1次處罰100元。情節(jié)惡劣的予以辭

退，構(gòu)成犯罪的，追究法律責(zé)任。

15）未嚴(yán)格審核會計原始資料，對不合規(guī)定的會計原始費料報銷入帳并造成損失的，由責(zé)任人承擔(dān)10%

的損失。

16）嚴(yán)格控制現(xiàn)金使用范圍，保管好現(xiàn)金，造成現(xiàn)金損失的，由當(dāng)事人承擔(dān)全部賠償.

17）對來文、來電、來函，未按規(guī)定簽收、登記、提出擬辦意見，無正當(dāng)理由未按規(guī)定時限報送批辦

的，出現(xiàn)1次處罰50元。情節(jié)嚴(yán)重的，追究相關(guān)責(zé)任直至辭退。

18）未嚴(yán)格執(zhí)行保密和文件管理規(guī)定，致使文件、檔案、資料泄密、損毀或者丟失的，出現(xiàn)1次處罰

100元，并有當(dāng)事人在規(guī)定時間內(nèi)完成補(bǔ)救措施。情節(jié)嚴(yán)重的，予以辭退并追究法律責(zé)任。

19）未按規(guī)定使用公章，導(dǎo)致后果發(fā)生的，出現(xiàn)1次處罰50—500元。造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，由相關(guān)

責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。

20）因安全防范措施不到位造成失竊的，追究責(zé)任人等價賠償責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的F以辭退。

21）未按《衛(wèi)生管理制度》進(jìn)行衛(wèi)生保潔或經(jīng)衛(wèi)生檢查未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的，出現(xiàn)1次，所在部門人員各處罰

50元。后勤衛(wèi)生管理責(zé)任處罰，按照《后勤物品及衛(wèi)生管理辦法》執(zhí)行。

以上內(nèi)容情節(jié)較重給公司造成不良影響造成經(jīng)濟(jì)損失的，給予有關(guān)責(zé)任人賠償經(jīng)濟(jì)損失和調(diào)崗、降薪

或留用察看直至辭退：情節(jié)嚴(yán)重給公司造成嚴(yán)重后果造成重大經(jīng)濟(jì)損失的，給予有關(guān)責(zé)任人賠償經(jīng)濟(jì)損失

和免職或辭退。若構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。

流程圖:

第十五章培訓(xùn)與發(fā)展

一、目標(biāo)

1、達(dá)成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同。

2、掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)。

3、提高員工的知識水平，關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展。

4、提升員工履行職責(zé)的能力，改善工作績效

5、改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊精神

二、職責(zé)

教育培訓(xùn)工作在公司總經(jīng)理統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃，各實施部門（指專業(yè)部

門和分支機(jī)構(gòu)）各司其職，員工個人主動配合，齊抓共管，共同完成培訓(xùn)任務(wù)。

I、公司人力資源部職責(zé)：

A根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和實施綱要。

B制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并形成實施方案，督促各部門和分支機(jī)構(gòu)貫徹落實。

C根據(jù)公司年度工作計劃、各項考核結(jié)果和各部門提出的培訓(xùn)計劃，分析培訓(xùn)需求，并統(tǒng)籌安排，

形成中短期培訓(xùn)計劃。著重組織實施管理干部培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)和海外培訓(xùn)。

D負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)的財務(wù)預(yù)算，并管理調(diào)控培訓(xùn)經(jīng)費。

E負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理。

F根據(jù)公司培訓(xùn)工作開展情況，做好培訓(xùn)項目和重點培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔案的建M與管理工作。

G開展培訓(xùn)的效果評估工作。

2、公司各專業(yè)部門和各分支機(jī)構(gòu)職責(zé)：

A根據(jù)工作需要，結(jié)合本專業(yè)、本部門、本系統(tǒng)員工需求，制定年度培訓(xùn)計劃，并組織實施相應(yīng)的

培訓(xùn)工作。