企業(yè)人員管理制度品讀合集

制度模板1：人事申訴制度1、公司員工因?qū)緦ψ约夯蛩说莫剳?、晉升、降級、調(diào)動等處理過程和結(jié)果有以下異議的可以進(jìn)行人事申述：1）對有知情權(quán)的事情原因經(jīng)過詢問仍不清楚的；2）發(fā)現(xiàn)獎懲、職務(wù)變動標(biāo)準(zhǔn)沒有被嚴(yán)格執(zhí)行的；3）發(fā)現(xiàn)結(jié)果存在嚴(yán)重不公的；4）其他違反法律或公司原則和制度的。2、人事申述按照以下步驟進(jìn)行：對部門經(jīng)理的異議可以以向人力資源部遞交書面形式的申訴要求，申述書應(yīng)寫明事由，并盡量詳細(xì)列舉可靠依據(jù)；1）人力資源部組織調(diào)查認(rèn)為屬實(shí)的在申述書上簽署意見交并將申述書和調(diào)查材料交總經(jīng)理審閱；2）總經(jīng)理根據(jù)調(diào)查材料和申述書與當(dāng)事人、人力資源部核實(shí)，必要時另外組織調(diào)查；3）在尊重事實(shí)的基礎(chǔ)上，總經(jīng)理根據(jù)公司制度作出裁決。最終結(jié)果以總經(jīng)理的裁決為準(zhǔn)。4）對人力資源部的申述可以直接上交給總經(jīng)理，但必須附有詳細(xì)符合事實(shí)的證明材料。3、對申述不屬實(shí)的，人力資源部給予申述人必要解釋，以消除誤會澄清事實(shí)。4、對假借申述蓄意制造事端，無事生非、挑撥離間、陷害他人的，其行為將不被認(rèn)定為申述，同時公司將給予當(dāng)事人嚴(yán)厲處罰。5、任何人不得以任何借口對申述人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。若發(fā)現(xiàn)對申述人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的，公司將嚴(yán)厲懲罰相關(guān)人員。6、有關(guān)因考評和薪酬產(chǎn)生的申訴，見《績效考評手冊》和《薪酬管理規(guī)定》。制度模板2：行政辦公制度為規(guī)范公司行政辦公中的行為，積極有效地開展各項(xiàng)工作，特對公司各項(xiàng)行政事項(xiàng)規(guī)定如下。一、會議管理會議類別及會議的確定：1、領(lǐng)導(dǎo)班子例會—會議由總經(jīng)理主持，總經(jīng)理室成員參加，行政人事部負(fù)責(zé)通知、記錄。會議主要是集體研究、討論、通過公司在經(jīng)營管理活動中的各種重大決策，包括業(yè)務(wù)推動方案、人事任免、員工晉升、薪資調(diào)整、獎勵方案、財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管控以及認(rèn)真總結(jié)公司在經(jīng)營活動過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，解決各種問題，提出整改方案或解決問題的辦法；另外，積極開展批評與自我批評，限期改正缺點(diǎn)與錯誤。會議每周召開一次。2、周例會—會議由總經(jīng)理主持，公司各部門中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部參加，辦公室負(fù)責(zé)通知、記錄。會議主要是各部門認(rèn)真總結(jié)匯報(bào)前一周的各項(xiàng)工作，安排下一周的工作，協(xié)調(diào)各部門之間的工作聯(lián)系。會議每周召開一次。3、月度經(jīng)營分析會—會議由銷售部主持，公司總經(jīng)理室成員、各部門負(fù)責(zé)人參加，會議由銷售部負(fù)責(zé)通知、記錄。會議主要是業(yè)務(wù)部門認(rèn)真總結(jié)匯報(bào)前一月的各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)各部門之間的工作聯(lián)系，總經(jīng)理室總體部署下一個月的各項(xiàng)工作。會議每月召開一次。4、公司安排的會議原則上由辦公室承辦，或由各部門指定主辦部門。第二條會議實(shí)行簽到制，參會人員必須按時到會，不能遲到、早退或無故缺席，會上不能做與會議無關(guān)的事情。第三條會議請假：因故不能參會的，總經(jīng)理室成員向總經(jīng)理請假；部門和機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人應(yīng)向主辦部門的分管總經(jīng)理請假；其他員工向主辦部門的部門經(jīng)理請假并報(bào)公共資源部備案。第四條會議期間與會人員要認(rèn)真聽取發(fā)言，做好相關(guān)記錄。會議主辦部門負(fù)責(zé)通知參會人員，聯(lián)系辦公室調(diào)試設(shè)備、并將會議出勤情況進(jìn)行記錄，會后經(jīng)分管總經(jīng)理簽字后報(bào)送辦公室。第五條會議開始前應(yīng)提前將手機(jī)鈴音設(shè)置為震動，會議進(jìn)行中一般不允許接聽、撥打電話，確有急事須報(bào)告會議主持人，待同意后暫離會議室后方可接聽、撥打電話；對違反規(guī)定的每次處罰20元。第六條會議期間與會人員不得接待來訪者，如遇急事或特殊情況，參會人員須離開會場，須先征得會議召集單位、主管領(lǐng)導(dǎo)或主持人同意；對違反規(guī)定的每次處罰20元。第七條注意會議內(nèi)容保密，在沒有征得公司領(lǐng)導(dǎo)同意而私自將會議內(nèi)容傳播，每次處罰100元，對觸犯法律的將追究法律責(zé)任。第八條非參會人員除特殊或緊急情況外，不得闖入會場；對違反規(guī)定的每次處罰20元。二、職場管理各部門對本部門的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，同時，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工的責(zé)任心和工作質(zhì)量，具體規(guī)范如下：第一條準(zhǔn)確完成文件資料上報(bào)、接收、下發(fā)以及數(shù)據(jù)提供等工作，杜絕差錯。第二條公司員工應(yīng)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，服從公司各項(xiàng)工作安排，按時完成公司下達(dá)的工作任務(wù)和計(jì)劃，工作不推諉、不扯皮，遇到問題及時報(bào)告。第三條職場內(nèi)應(yīng)隨時保持整潔，職場內(nèi)、辦公桌不允許擺放與工作無關(guān)的物品，且擺放的物品必須是當(dāng)日工作需要的。第四條工作中樹立保密意識，嚴(yán)禁本部門以外的人員隨意翻看資料和使用電腦。第五條工作時間不得喧嘩吵鬧，不得串崗聚眾閑聊，不得在通道上聚集談?wù)摴ぷ骰蚱渌虑?，不得做與工作無關(guān)的事，不得帶小孩上班（加班時間除外）；職場內(nèi)一律不準(zhǔn)吃東西(加班時間、慶典活動除外)。第六條工作時間同事之間一律以職務(wù)、姓名相稱，不準(zhǔn)使用如綽號、諧音進(jìn)行稱呼。第七條出入職場，行走及開關(guān)門動作要輕，不得干擾他人工作；進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)或他人房間交流問題、請示報(bào)告，應(yīng)先敲門，得到允許后方可入內(nèi)。第八條堅(jiān)持厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，上班時間不準(zhǔn)使用辦公電話閑聊，談?wù)撆c工作無關(guān)的事情；與公司以外的工作聯(lián)系，盡量長話短說。第九條各部門應(yīng)認(rèn)真制定每周衛(wèi)生值日表,員工下班提前15分鐘整理當(dāng)日文件資料及物品，衛(wèi)生值日人員清掃環(huán)境衛(wèi)生，每周六上午下班前全員提前20分鐘大掃除（加班時除外）。第十條每日下班前主動關(guān)閉各類電源；愛護(hù)公物，若人為造成的物品損壞照價賠償。第十一條違反上述規(guī)定，每次處罰當(dāng)事人20元。三、合同、協(xié)議的管理公司及下設(shè)各部門對外簽訂的合同、協(xié)議遵循合法規(guī)范、嚴(yán)格審查及分層級集中管理原則。1、所有對外簽訂的各類合同、協(xié)議必須根據(jù)《遵義市海山混凝土有限公司合同管理規(guī)定》，經(jīng)過公司行政人事部人員審查，填寫完畢相關(guān)審批手續(xù)并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章。在合同、協(xié)議的簽訂審查中無需再填寫《公章使用申請表》。2、公司所屬各部門及員工個人，未經(jīng)公司授權(quán)不得以公司名義對外簽訂合同。3、公司所有對外合同、協(xié)議均統(tǒng)一由行政人事部專人負(fù)責(zé)歸檔保存。4、違反上述規(guī)定，根據(jù)《遵義市海山混凝土有限公司合同管理規(guī)定》追究相關(guān)責(zé)任。四、公文管理第一條文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。第二條打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見打印。第三條文印人員必須按時、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時與有關(guān)人員校對清楚。第四條文件、傳真等應(yīng)及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。第五條各部門原則上無發(fā)文權(quán)限。確因工作需要發(fā)文，各部門將草擬的文件、合同、資料等，報(bào)公司辦公室后由公司統(tǒng)一編制文號下發(fā)。打印文件、發(fā)傳真均需逐項(xiàng)登記，以備查驗(yàn)。第六條各部門負(fù)責(zé)對公司下發(fā)公文及外部單位收文進(jìn)行流轉(zhuǎn)、宣導(dǎo)及歸檔保存。第七條行政人事部必須對公司日常辦公例會及各類會議做好會議紀(jì)要及相關(guān)會議資料存檔。第八條嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。第九條行政人事部負(fù)責(zé)管理公司營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等各類證照的年審、變更手續(xù)。第十條對違反上述規(guī)定者，追究部門領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人責(zé)任并每人處罰30元，情節(jié)嚴(yán)重并對公司造成重大損失給予開除并追究相關(guān)法律責(zé)任。五、印信管理第一條印信是指公司章、合同章、法人代表名章以及財(cái)務(wù)專用章和公司介紹信。第二條公司由專人保管和使用公司章、合同章、公司介紹信。財(cái)務(wù)專用章由公司財(cái)務(wù)部專人負(fù)責(zé)保管和使用。第三條公司各種公章的刻制由公司行政人事部依據(jù)公司要求及國家的相關(guān)法律法規(guī)辦理。第四條原則上，公章不準(zhǔn)帶出公司，如確因工作需要必須帶出，須經(jīng)公章所在部門及公司總經(jīng)理同意并辦理審批手續(xù)。第五條公司一般不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開具時，必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可開出，持空白介紹信外出工作，歸來必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途，未使用者必須交回。第六條公司的印信不得擅自使用，否則造成后果由責(zé)任人負(fù)責(zé)。第七條公司各類用印必須填寫《用印申請單》，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后方可使用。1．公司內(nèi)部行文、有重大關(guān)聯(lián)、涉及政策性問題或以公司名義對政策、金融等機(jī)構(gòu)的行文、辦理銀行信貸業(yè)務(wù)、簽訂經(jīng)濟(jì)合同等重大業(yè)務(wù)用印由總經(jīng)理審批。2．以公司名義向政府機(jī)構(gòu)核發(fā)的證明文件、一般性協(xié)議、介紹信、人事證明等一般性證明及普通業(yè)務(wù)用印由分管副總經(jīng)理審批。第八條印信遺失時除立即向上級報(bào)告外，并應(yīng)依法公告作廢。第九條對違反上述款項(xiàng)，每次給予20元處罰，造成重大損失的，給予開除直至追究法律責(zé)任。六、復(fù)印機(jī)使用管理1、復(fù)印機(jī)復(fù)印的內(nèi)容必須是與工作有關(guān)的文件資料。2、各部門復(fù)印資料必須如實(shí)填寫復(fù)印審批單，經(jīng)部門經(jīng)理以及分管總簽字同意后方可復(fù)印。3、復(fù)印機(jī)原則上不對外，外單位辦事人員確因工作需要復(fù)印資料，須經(jīng)辦公室領(lǐng)導(dǎo)同意后方可使用。4、復(fù)印機(jī)實(shí)行專人管理，辦公室以外人員無權(quán)擅自使用復(fù)印機(jī)，否則發(fā)生問題由責(zé)任人承擔(dān)。5、違反上述規(guī)定，對當(dāng)事人處罰20元。七、安全管理第一條嚴(yán)格遵守公司安全管理制度，不得違章指揮，不得違章作業(yè)。第二條職場各種電器設(shè)備、電氣設(shè)施必須保持安全可靠，每日使用前應(yīng)檢查后再進(jìn)行使用，如發(fā)現(xiàn)問題，及時報(bào)告公共資源部相關(guān)人員予以排除，消除安全隱患。第三條職場危險(xiǎn)點(diǎn)設(shè)立明顯標(biāo)志，特別是重要危險(xiǎn)點(diǎn)必須有檢查記錄，設(shè)專人負(fù)責(zé)。第四條嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒、有害物品進(jìn)入職場。第五條定期對配電柜、安全消防設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時通知物管公司予以排除。第六條嚴(yán)禁私自搭建電源線路，不得違規(guī)使用取暖設(shè)備，確因工作需要使用取暖設(shè)備的部門或崗位，必須經(jīng)專業(yè)人員認(rèn)可后再使用。第七條各部門應(yīng)建立安全值班管理制度，每日下班前值班人員對職場各種電器設(shè)備進(jìn)行安全檢查并做好值班記錄，第二日做好交接班。第八條文件資料實(shí)行密級管理，嚴(yán)禁將公司重要文件隨意公開或處理，涉及重要經(jīng)營內(nèi)容的文件、方案必須專人存檔管理。第九條不準(zhǔn)無關(guān)人員擅自在辦公區(qū)隨意拍照、攝像。第十條不擅自帶領(lǐng)外來人員進(jìn)入保密區(qū)域，不與無關(guān)人員談?wù)摫Ｃ苁马?xiàng)。第十一條辦公設(shè)備實(shí)行專人使用及管理，暫時不使用的辦公物品，應(yīng)及時放入庫房或文件柜，避免丟失。第十二條提高警惕，辦公區(qū)內(nèi)如發(fā)現(xiàn)可疑人員，及時通知保安，消除治安隱患。第十三條凡違反上述規(guī)定行為者，每次處罰20元。八、水電費(fèi)管理第一條本著“節(jié)約獎勵，浪費(fèi)處罰”的總體原則，促使各水電使用單位加強(qiáng)內(nèi)部管理，杜絕水電浪費(fèi)現(xiàn)象。第二條全體員工應(yīng)樹立節(jié)約意識，堅(jiān)決杜絕“長明燈”、“長流水”現(xiàn)象。如發(fā)現(xiàn)有“長明燈”、“長流水”現(xiàn)象時，應(yīng)及時報(bào)告或組織修復(fù)，避免不必要的浪費(fèi)。第三條員工臨時離開辦公室，如無其他人員在場，應(yīng)隨手關(guān)閉電源開關(guān)。第四條辦公電腦顯示屏應(yīng)設(shè)定屏幕保護(hù)，起到節(jié)電作用。第五條各部門應(yīng)加強(qiáng)對空調(diào)的節(jié)能管理，使用空調(diào)應(yīng)遵守以下管理規(guī)定：（一）使用空調(diào)時須關(guān)閉門窗；（二）空調(diào)設(shè)置溫度夏季應(yīng)不低于26℃、冬季不高于22℃；（三）除特殊需要經(jīng)批準(zhǔn)外，夏季最高氣溫度低于28℃（以天氣預(yù)報(bào)溫度為依據(jù)，下同）、冬季最高氣溫高于15℃時，未經(jīng)辦公室批準(zhǔn)，不得使用空調(diào)；（四）較長時間（10分鐘以上）離開辦公室，應(yīng)關(guān)停空調(diào)；（五）下班后，應(yīng)及時停止使用空調(diào)，特殊情況下需要開啟空調(diào)時，應(yīng)經(jīng)辦公室批準(zhǔn)后，方可使用；第六條各部門應(yīng)加強(qiáng)對取暖器以及其它用電設(shè)備的節(jié)能管理，使用上述設(shè)備應(yīng)遵守以下管理規(guī)定：（一）禁止在無人的情況下長時間開啟用電設(shè)備。（二）確因工作需要,在工作場所使用取暖器或其它用電設(shè)備，須報(bào)公共資源部審核并報(bào)總經(jīng)理室審批后方可使用，嚴(yán)禁私自使用或亂拉電源。（三）中午午休期間不允許開啟照明電燈。第七條凡違反上述規(guī)定行為者，每次處罰20元。九、行政車輛管理第一條公司車輛管理由行政人事部總負(fù)責(zé)，日常管理內(nèi)容包括車輛調(diào)度、日常保養(yǎng)、維修、檢車、各項(xiàng)費(fèi)用繳納、車輛證照管理等。第二條公司車輛由行政人事部集中管理、統(tǒng)一調(diào)派。駕駛員接到出車任務(wù)后，提前到指定地點(diǎn)等候；辦公室駕駛員，保證隨叫隨到，及時出車。第三條公司各部門需要用車，應(yīng)提前與行政人事部預(yù)約，行政人事部根據(jù)工作需要和用車范圍給予合理安排調(diào)派。第四條公司員工如因急事私人用車，盡可能提供方便

,但須所在部門和行政人事部、總經(jīng)理批準(zhǔn)。第五條駕駛員應(yīng)做到“四不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)私自出車；不準(zhǔn)擅自將車交給他人駕駛；不準(zhǔn)酒后駕車；不準(zhǔn)駕車時使用手機(jī)。第六條駕駛員應(yīng)做到“四必須”：必須遵守交通法規(guī)；必須保持車輛整潔衛(wèi)生、車況完好；必須服從辦公室安排；必須保持通訊暢通，上班時間無出車任務(wù)的，原則上要在公司待命。第七條當(dāng)駕駛員所駕駛車輛發(fā)生事故或意外受損，必須及時告知行政人事部及部門領(lǐng)導(dǎo)。每周必須上網(wǎng)查詢車輛違章及違規(guī)情況，明確違章及違規(guī)責(zé)任人，當(dāng)月結(jié)清違章罰款。第八條公司車輛應(yīng)由專職司機(jī)或指定人員駕駛。車輛未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)允許，如果由其他人員駕駛車輛出現(xiàn)違章和交通事故的，一律采用誰駕駛誰負(fù)責(zé)的原則。第九條非特殊情況車輛一律停在公司指定的停車區(qū)，特殊情況可停放在其他停車場；因停車不當(dāng)導(dǎo)致的損失，由駕駛員負(fù)責(zé)。第十條駕駛員行車應(yīng)自覺遵守交通安全規(guī)則，開車時注意力要高度集中，按規(guī)定車速行駛，遵守交通規(guī)則，做到文明禮讓，安全行車，嚴(yán)禁超速行駛和開“英雄車”等，因駕駛員責(zé)任引起的違章罰款，由駕駛員承擔(dān)。第十一條車輛日常調(diào)度建立用車審批及登記制度。用車部門或人員應(yīng)提前向辦公室提交用車申請，經(jīng)用車部門負(fù)責(zé)人簽字及行政人事部經(jīng)理（或授權(quán)車輛管理負(fù)責(zé)人）同意后，由行政人事部安排調(diào)度車輛使用。由辦公室統(tǒng)一調(diào)度的車輛建立使用記錄表，駕駛員應(yīng)每月25日前向行政人事部報(bào)告并登記。公司車輛原則上不外借，確需外借，需車況良好，經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)并指定司機(jī)駕駛。司機(jī)未經(jīng)批準(zhǔn)出私車應(yīng)視情節(jié)予以處罰，因出私車發(fā)生的事故，一切責(zé)任由司機(jī)負(fù)責(zé)。第十二條所有車輛保養(yǎng)維修應(yīng)本著勤儉節(jié)約的原則。第十三條車輛需添置、更新車上設(shè)備或大修，須經(jīng)辦公室同意并請示總經(jīng)理后方能進(jìn)行，不準(zhǔn)擅自先行辦理。第十四條駕駛員要認(rèn)真保養(yǎng)車輛，對車輛要做到勤檢查、勤維護(hù)、勤保養(yǎng)，確保車容整潔、車況良好。出長途車之前，須認(rèn)真檢查車輛，嚴(yán)禁車輛帶故障行駛。第十五條車輛保養(yǎng)維修必須到指定的4S店進(jìn)行，車輛保養(yǎng)維修前，駕駛員必須向辦公室提供詳細(xì)保養(yǎng)修車項(xiàng)目和大概所需費(fèi)用情況等，經(jīng)辦公室批準(zhǔn)后方可維修，車輛維修費(fèi)由各系列自行承擔(dān)。第十六條駕駛員憑行車記錄和相關(guān)單據(jù)報(bào)銷出差費(fèi)、修理費(fèi)、過橋過路費(fèi)、停車費(fèi)、油費(fèi)等。第十七條公司對車輛實(shí)行定期保養(yǎng)。定期保養(yǎng)以檢查和調(diào)整為主，做到及時更換、修正、調(diào)整故障零部件及其間隙，徹底解決存在的安全隱患，保證發(fā)動機(jī)良好的動力性和經(jīng)濟(jì)性，確保車輛處于正常工作狀態(tài)。不得過度使用、帶傷行駛。第十八條凡違反上述規(guī)定行為者，除賠償相關(guān)損失外，另給予處罰20—200元。十、辦公電腦管理第一條為保證公司計(jì)算機(jī)使用的規(guī)范化，計(jì)算機(jī)設(shè)備配置的合理化，保證計(jì)算機(jī)設(shè)備在工作中的穩(wěn)定高效運(yùn)行，特制訂此規(guī)定。第二條公司計(jì)算機(jī)存有公司內(nèi)部商業(yè)機(jī)密文件，非公司本部門成員及公司以外人員一律嚴(yán)禁使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，報(bào)行政人事部處罰。第三條計(jì)算機(jī)上禁止安裝與工作內(nèi)容無關(guān)的軟件，已正常運(yùn)轉(zhuǎn)的軟件不得隨意修改程序或相關(guān)參數(shù)。嚴(yán)厲禁止安裝游戲軟件。第四條未經(jīng)檢查的外來軟盤、光盤、U盤未查病毒之前，禁止在本公司計(jì)算機(jī)中使用。第五條公司內(nèi)部的軟件、電子文件、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等屬商業(yè)機(jī)密，未經(jīng)允許不得帶出公司，否則將追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任及法律責(zé)任。第六條不得瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站，嚴(yán)禁上網(wǎng)下載來源不明的軟件，避免病毒感染。第七條注意保密，嚴(yán)禁將口令泄露給他人。因口令泄密而發(fā)生的一切后果由口令所有者自行負(fù)責(zé)。第八條電腦使用人員的自有文件資料不得保存在桌面、我的文檔或C盤其他位置，必須保存在D盤等非系統(tǒng)盤中。為便于查找，應(yīng)根據(jù)文件類別建立合理的文件夾。未按規(guī)定存放文件造成的資料丟失所引發(fā)的后果由使用者自行負(fù)責(zé)。第九條不得隨意恢復(fù)系統(tǒng)，確實(shí)由于特殊原因需恢復(fù)系統(tǒng)必須報(bào)辦公室同意方可執(zhí)行。第十條未經(jīng)行政人事部同意，任何人不得拆裝電腦及相關(guān)硬件設(shè)備。第十一條外來電腦未經(jīng)行政人事部允許，不得私自接入公司網(wǎng)絡(luò)。若由于私自接入而引起地址沖突或帶入病毒在公司局域網(wǎng)擴(kuò)散，由接入人員承擔(dān)一切責(zé)任。第十二條在計(jì)算機(jī)的使用過程中，如發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)運(yùn)行狀況異常，不得擅自操作，以免造成嚴(yán)重后果，須及時上報(bào)辦公室根據(jù)實(shí)際情況予以解決。第十三條嚴(yán)禁在公司玩游戲，嚴(yán)禁上班時間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天，不允許上班時間訪問與工作無關(guān)的網(wǎng)站。第十四條禁止在公司計(jì)算機(jī)上安裝、使用盜版軟件，特別禁止在公司計(jì)算機(jī)上下載、安裝各類游戲。第十五條違反上述規(guī)定者，給予當(dāng)事人處罰20元。第十六條本制度由行政人事部負(fù)責(zé)解釋、修訂。制度模板3：禮儀管理制度一、著裝禮儀工作時間必須著裝規(guī)范，佩戴工作牌（節(jié)假日加班除外）。保持良好的儀容和職業(yè)形象，男士不留胡須，女士不準(zhǔn)奇裝異服。辦公室負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督，對違反規(guī)定的員工每次處罰20元（部門領(lǐng)導(dǎo)40元）。二、待客禮儀第一條上班進(jìn)入職場，初次與同事或領(lǐng)導(dǎo)見面，應(yīng)禮貌點(diǎn)頭致意問好，下班離開時應(yīng)道別。第二條遇有客戶或領(lǐng)導(dǎo)參觀來訪時，如在行走時相遇，應(yīng)停留側(cè)立禮讓先行，并微笑點(diǎn)頭致意，說聲“歡迎光臨”或“您好”等問候語；如正在崗位上工作，微笑點(diǎn)頭致意后應(yīng)立即投入工作，不得觀望、嘻笑議論，要體現(xiàn)出員工應(yīng)有的禮貌修養(yǎng)與工作投入感。第三條接聽電話時首先用問候語“您好，中國茶城！”，然后告知對方自己所在部門，通話完畢說“再見”；經(jīng)常與外單位聯(lián)系較多的部門，撥通電話時，應(yīng)禮貌問候。通話時聲音自然適中，不得影響他人工作。第四條接聽電話可事先準(zhǔn)備記錄本，重要事情應(yīng)做準(zhǔn)確記錄，并注明轉(zhuǎn)達(dá)給何部門、何人或事情的處理結(jié)果。對違反規(guī)定的員工每次處罰10元。三、集會禮儀第一條參加公司舉辦的各種會議、集會，應(yīng)按時到會，不得遲到、早退或中間溜號；會議結(jié)束后，應(yīng)按次序退場。第二條在開會過程中，要保持肅靜和端莊坐姿、站姿，認(rèn)真聆聽，維護(hù)會議氣氛，不得在場下七歪八扭，交頭接耳和哄談吵鬧。第三條在參加會議時，必須關(guān)閉手機(jī)或調(diào)到振動狀態(tài)。除特殊情況，一般不得接聽電話。對違反規(guī)定的員工每次處罰10元。四、公共場所禮儀 第一條談吐文雅，舉止大方，不講污言穢語，不傳播謠言。經(jīng)常使用“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“不客氣”等禮貌語言。第二條遵紀(jì)守法，自覺遵守和維護(hù)公共秩序，尊老愛幼，助人為樂，見義勇為。第三條注意個人形象，隨時隨地保持良好的儀表風(fēng)范，做文明員工。第四條乘電梯時，按照領(lǐng)導(dǎo)先出、后進(jìn)的順序依次進(jìn)出。員工上班時間應(yīng)精神飽滿，充滿活力，全身心地投入工作。制度模板4：新員工指導(dǎo)人制度1、為使新員工了解公司，認(rèn)同公司，盡快進(jìn)入工作角色，同時也為加強(qiáng)對新進(jìn)員工的考核，保證招聘質(zhì)量，特制定新員工指導(dǎo)人制度。2、新員工指導(dǎo)人制度的制訂部門是人力資源部,執(zhí)行部門是用人部門。具體操作人是新人的指導(dǎo)員。3、新員工報(bào)到后，由部門負(fù)責(zé)人為其安排指導(dǎo)人，指導(dǎo)人原則上為員工的部門組長以上人員，也可以為司齡2年以上的其他員工。4、指導(dǎo)人職責(zé)：1）對新員工進(jìn)行工作安排與具體工作指導(dǎo)；2）對新員工的生活等方面提供可能的幫助，使之盡快消減陌生感，讓他們在試用期中發(fā)揮最大的潛能；3）對新員工的思想狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，并對之進(jìn)行公司入司培訓(xùn)及公司企業(yè)文化方面的宣導(dǎo)；4）對新員工進(jìn)行每月考核，包括思想品質(zhì)、工作進(jìn)度、工作能力等方面；5）對新員工的情況向部門經(jīng)理及人力資源部門進(jìn)行定期及不定期的反饋；6）對新員工是否達(dá)到轉(zhuǎn)正條件提出決定性意見。5、由部門負(fù)責(zé)人對新員工指導(dǎo)人指導(dǎo)效果進(jìn)行考核。制度模板5：集團(tuán)公司部門年度、月度績效考核制度第一條考核目的為規(guī)范企業(yè)管理程序，充分發(fā)揮績效考核激勵機(jī)制作用，調(diào)動集團(tuán)各部門工作積極性，特制定本辦法。第二條部門績效考核由人力資源部統(tǒng)一組織管理，各部門具體實(shí)施。第三條考核范圍集團(tuán)公司各部門第四條考核時間每月21日–25日，年終考核于每年12月底第五條考核內(nèi)容5.1月度分解指標(biāo)5.2本月計(jì)劃工作5.3領(lǐng)導(dǎo)交辦工作5.4日常管理工作第六條考核方式部門年度、月度考核采取年度、月度工作目標(biāo)評價/KPI指標(biāo)完成情況評價等方式，由考核者根據(jù)年初設(shè)定的工作目標(biāo)/KPI指標(biāo)并結(jié)合各月份目標(biāo)、員工績效考核成績進(jìn)行考核。第七條考核過程7.1部門經(jīng)理自檢評價部門經(jīng)理逐項(xiàng)評價本部門年度、月度工作目標(biāo)完成情況，給出評估分?jǐn)?shù)。7.2分管領(lǐng)導(dǎo)評價分管領(lǐng)導(dǎo)逐項(xiàng)評價管轄部門年度、月度工作目標(biāo)完成情況，給出評估分?jǐn)?shù)。7.3人力資源部考核人力資源部根據(jù)各部門每月家輝的計(jì)劃進(jìn)行逐項(xiàng)評價，考核其工作目標(biāo)完成情況，給出評估分?jǐn)?shù)。部門年度考核由人力資源部組織，總經(jīng)理直接考核評分。7.4績效考核反饋人力資源部每月25日之前將考核結(jié)果反饋到各部門（年度考核反饋時間為12月31日之前）。并就考核結(jié)果，組織成績較差的部門負(fù)責(zé)人與總經(jīng)理進(jìn)行面談。第八條考核等級及結(jié)果兌現(xiàn)規(guī)定8.1考核為百分制，在全年十二次部門考核中，得分排在公司部門前兩位，根據(jù)考核部門提議，總經(jīng)理批準(zhǔn)，酌情另外予以嘉獎。8.2考核得分及兌現(xiàn)辦法考核得分考核兌現(xiàn)90分以上（含90分）100%績效考核工資60–89分考核得分不達(dá)90分，每降一分，扣除績效考核工資的1%60分以下不發(fā)績效工資，誡勉談話。年內(nèi)三次在60分以下，降級或撤職8.3部門考核結(jié)果即部門經(jīng)理考核得分。8.4根據(jù)部門考核得分，確定部門經(jīng)理應(yīng)得績效工資，部門扣除金額與部門經(jīng)理扣除金額等同。若經(jīng)理績效工資不受影響，部門經(jīng)理也可對本部門員工進(jìn)行獎罰。制度模板6：員工調(diào)動管理制度第一條為保證員工合理流動，同時保證公司利益不受損失，特制訂本制度。第二條員工調(diào)動審核權(quán)限按人事職權(quán)劃分執(zhí)行。公司人力資源部負(fù)責(zé)員工調(diào)動管理工作。第三條公司員工不適應(yīng)現(xiàn)任工作崗位是，可申請調(diào)換一次崗位，調(diào)換后如仍不適應(yīng)，公司有權(quán)解除聘用合同，包括正式聘用和短期聘用合同。第四條員工調(diào)動是，工資的發(fā)放按員工新到崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。第五條員工未經(jīng)批準(zhǔn)，私自離開工作崗位達(dá)一個月者，公司登報(bào)申請除名并停交勞動保險(xiǎn)，將其人事關(guān)系退回勞動人事部門。第六條調(diào)出人員，首先由本人提出申請，寫明調(diào)動理由，經(jīng)本部經(jīng)理簽署意見，上報(bào)人事部門。第七條經(jīng)人事部門批準(zhǔn)后，本人填寫《調(diào)動申請表》，辦理調(diào)動手續(xù)。第八條人員調(diào)出后，人力資源部及時更改人員統(tǒng)計(jì)表，并將《調(diào)動申請表》、《員工任免通知書》等存檔。第九條凡要求調(diào)入公司的員工，首先要填寫《調(diào)動申請表》，按公司用人需要和用人標(biāo)準(zhǔn)，由人力資源部與用人部門對其進(jìn)行面試，了解其基本情況。第十條人力資源部到申請調(diào)入人原所在單位閱檔，具體了解其全部情況。第十一條調(diào)入人員須進(jìn)行體格檢查，檢查結(jié)果符合要求，由人力資源部開具調(diào)令。第十二條辦理調(diào)入手續(xù)包括：核定工資，填寫員工登記表、工資轉(zhuǎn)移單，更換工作證等內(nèi)容。第十三條人力資源部和接受部門應(yīng)及時填寫人員調(diào)入記錄，建立有關(guān)檔案。制度模板7：集團(tuán)公司部門年度、月度績效考核制度第一條考核目的為規(guī)范企業(yè)管理程序，充分發(fā)揮績效考核激勵機(jī)制作用，調(diào)動集團(tuán)各部門工作積極性，特制定本辦法。第二條部門績效考核由人力資源部統(tǒng)一組織管理，各部門具體實(shí)施。第三條考核范圍集團(tuán)公司各部門第四條考核時間每月21日–25日，年終考核于每年12月底第五條考核內(nèi)容5.1月度分解指標(biāo)5.2本月計(jì)劃工作5.3領(lǐng)導(dǎo)交辦工作5.4日常管理工作第六條考核方式部門年度、月度考核采取年度、月度工作目標(biāo)評價/KPI指標(biāo)完成情況評價等方式，由考核者根據(jù)年初設(shè)定的工作目標(biāo)/KPI指標(biāo)并結(jié)合各月份目標(biāo)、員工績效考核成績進(jìn)行考核。第七條考核過程7.1部門經(jīng)理自檢評價部門經(jīng)理逐項(xiàng)評價本部門年度、月度工作目標(biāo)完成情況，給出評估分?jǐn)?shù)。7.2分管領(lǐng)導(dǎo)評價分管領(lǐng)導(dǎo)逐項(xiàng)評價管轄部門年度、月度工作目標(biāo)完成情況，給出評估分?jǐn)?shù)。7.3人力資源部考核人力資源部根據(jù)各部門每月家輝的計(jì)劃進(jìn)行逐項(xiàng)評價，考核其工作目標(biāo)完成情況，給出評估分?jǐn)?shù)。部門年度考核由人力資源部組織，總經(jīng)理直接考核評分。7.4績效考核反饋人力資源部每月25日之前將考核結(jié)果反饋到各部門（年度考核反饋時間為12月31日之前）。并就考核結(jié)果，組織成績較差的部門負(fù)責(zé)人與總經(jīng)理進(jìn)行面談。第八條考核等級及結(jié)果兌現(xiàn)規(guī)定8.1考核為百分制，在全年十二次部門考核中，得分排在公司部門前兩位，根據(jù)考核部門提議，總經(jīng)理批準(zhǔn)，酌情另外予以嘉獎。8.2考核得分及兌現(xiàn)辦法考核得分考核兌現(xiàn)90分以上（含90分）100%績效考核工資60–89分考核得分不達(dá)90分，每降一分，扣除績效考核工資的1%60分以下不發(fā)績效工資，誡勉談話。年內(nèi)三次在60分以下，降級或撤職8.3部門考核結(jié)果即部門經(jīng)理考核得分。8.4根據(jù)部門考核得分，確定部門經(jīng)理應(yīng)得績效工資，部門扣除金額與部門經(jīng)理扣除金額等同。若經(jīng)理績效工資不受影響，部門經(jīng)理也可對本部門員工進(jìn)行獎罰。制度模板8：廠區(qū)夜間及節(jié)假日安全保衛(wèi)制度根據(jù)廠區(qū)安全生產(chǎn)、防火防盜管理工作的需要，特對夜間及節(jié)假日安全保衛(wèi)工作規(guī)定如下：一、區(qū)域流動哨點(diǎn)：設(shè)兩人，一人負(fù)責(zé)大門區(qū)泵機(jī)停放區(qū)，辦公區(qū)、泵機(jī)維修區(qū)、機(jī)樓區(qū)域范圍的流動巡邏；一人負(fù)責(zé)汽修庫房區(qū)、砼車停放區(qū)、沙石分離機(jī)區(qū)及配電室區(qū)域范圍的流動巡邏。兩人可互相聯(lián)系和協(xié)助，發(fā)現(xiàn)情況要果斷出擊制止，不能制止和沒有把握處理的事情要及時向班長報(bào)告并做好登記。二、班長巡查：班長夜間查哨不得少于三次，每次須對廠區(qū)全范圍巡查，防止物品被盜，發(fā)現(xiàn)公司物品亂堆亂放，未入庫或未上鎖等情況的，不按規(guī)定使用水和電等設(shè)施的，致長明燈、長流水的要及時制止、糾正和進(jìn)行登記。三、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的保安要負(fù)責(zé)對夜間進(jìn)入各辦公室的人員進(jìn)行登記。四、夜間無生產(chǎn)任務(wù)時要督促在崗人員斷電源、鎖好門窗、擺放好相關(guān)車輛方可離開。五、公司主管部門不定時的對上勤崗位進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)者將按公司相關(guān)制度處理。六、此規(guī)定由行政人事部負(fù)責(zé)解釋，總經(jīng)理室負(fù)責(zé)修訂。制度模板9：員工離、退休制度1、員工退休制度是國家勞動保險(xiǎn)制度不可分割的組成部分，根據(jù)國家法律和自治區(qū)有關(guān)規(guī)定，職工達(dá)到一定工齡和年齡或因身體不佳，或因工致殘等條件時均可退休。2、干部、工人批準(zhǔn)退休時，已到休假時間的應(yīng)按ABC規(guī)定給予假期休假。3、根據(jù)勞動和社會保障部門核定的養(yǎng)老金按時足額發(fā)放，不得拖欠。4、退休后因病發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用按自治區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定執(zhí)行。5、按國家和自治區(qū)規(guī)定計(jì)發(fā)建房補(bǔ)助費(fèi)，安家補(bǔ)助費(fèi)。6、干部、工人異地安置時，應(yīng)發(fā)給單位駐地至接受安置地的單程交通費(fèi)、住宿費(fèi)、途中伙食補(bǔ)助費(fèi)、行李托運(yùn)費(fèi)。7、返聘。中、高級管理人員或技術(shù)人員可以實(shí)行返聘政策，但返聘年限最多不超過3年（含3年），并需上報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。8、離職程序1）員工離職要嚴(yán)格執(zhí)行勞動合同中的變更、解除、終止等有關(guān)條款；2）員工主動離職時應(yīng)提前三十天向公司提出書面申請，經(jīng)公司批準(zhǔn)后按勞動合同有關(guān)規(guī)定處理；3）勞動合同沒有到期而由公司提出解聘的或合同到期但公司沒有繼續(xù)聘任的，由公司人力資源部應(yīng)提前三十天通知當(dāng)事人，并說明解聘或不續(xù)約理由，并按勞動合同和公司相關(guān)規(guī)定辦理有關(guān)事宜。4）員工離職應(yīng)填寫《員工離職（調(diào)離）申請單》，經(jīng)本部門經(jīng)理簽字后，由人力資源部送交至總經(jīng)理批準(zhǔn)后，辦理相關(guān)手續(xù)；5）離職人員必須按《員工離職移交手續(xù)清單》完成工作及相關(guān)事宜交接后方可辦理調(diào)動手續(xù)。6）審計(jì)。公司部門經(jīng)理（含）以上人員異動時，公司安排相關(guān)人員進(jìn)行離職審計(jì)，審計(jì)結(jié)果將作為辦理手續(xù)的依據(jù)。制度模板10：員工行為管理制度第一條總則為規(guī)范公司員工儀表儀態(tài)，維護(hù)公司良好形象，特制定本制度。第二條細(xì)則2.1職業(yè)道德2.1.1人人學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)，不得有任何形式的違法犯罪行為。2.1.2任何人不得利用工作之便貪污、行（受）賄。2.1.3任何人均不得在公司內(nèi)打架斗毆。2.1.4禁止在任何場所進(jìn)行賭博、涉黃等違法活動。2.1.5主動、積極參加公司組織的各種集體活動以及突發(fā)性事件。2.1.6敢于同壞人壞事做斗爭，敢于伸張正義，敢于檢舉揭發(fā)。2.1.7凡屬公共財(cái)物均要自覺愛（維）護(hù)，不得損壞。2.1.8今日事今日畢，對待工作不準(zhǔn)拖、拉、推、壓。2.1.9自行走好上下路，不看他人左右，不排擠、不嫉妒。2.2文明禮貌2.2.1自覺維護(hù)個人形象，不做其他有違文明禮貌的行為。2.2.2接受任務(wù)辦理完畢后，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)回應(yīng)，交待辦理結(jié)果。2.2.3熱情接待來公司辦事的人員，態(tài)度和藹、舉止文明、禮貌大方。2.2.4禮貌接聽電話，熱情回答對方的提問，積極辦理委托事項(xiàng)并做好電話記錄。2.2.5有事須進(jìn)入他人辦公室應(yīng)先敲門。2.2.6上下班時遇見上級領(lǐng)導(dǎo)要問好，見到同事要打招呼。2.2.7說話和氣，嚴(yán)禁傲氣惡語。2.2.8找同事或領(lǐng)導(dǎo)辦事，若遇他人在場正在辦事或談話，應(yīng)主動回避。2.3勞動紀(jì)律2.3.1按時上、下班，不許遲到、早退。2.3.2有事須向領(lǐng)導(dǎo)請假，不得無故曠工。2.3.3不準(zhǔn)在上班時間看電視、上網(wǎng)聊天、玩游戲等。2.3.4嚴(yán)禁上班時間睡覺、打盹、精神不振。2.3.5嚴(yán)禁上班時間串崗，打擾工作秩序。2.3.6不準(zhǔn)在辦公樓道、門廳內(nèi)聚集聊天，大呼小叫。2.3.7在公司內(nèi)嚴(yán)禁任何員工以任何理由飲酒、酗酒或酒后上崗。2.3.8工作中遇到問題要及時請示，碰到疑難問題要多向同事和上司請教。2.3.9工作要勤懇、扎實(shí)，杜絕出勤不出力。2.4基本常識2.4.1重大國事活動或集會場所，在升降國旗時要聽唱國歌，肅立注目敬禮。同時，遇到企業(yè)有重大活動，要升降企業(yè)旗，聽唱企業(yè)之歌。2.4.2國旗、國徽及國家元首照片，均應(yīng)敬謹(jǐn)使用，妥善保管。2.4.3對親友及長輩、領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)熱忱問候，可用問好、鞠躬、微笑點(diǎn)頭或握手致敬。2.4.4家庭相處應(yīng)尊長愛幼、謙讓互諒、和睦相處。2.5上下班規(guī)則2.5.1上班應(yīng)提前15分鐘，以無遲到五缺勤為目標(biāo)，并且提前準(zhǔn)備好當(dāng)天的工具和材料，以飽滿的熱情與良好的工作狀態(tài)投入工作。2.5.2下班以后離開單位前應(yīng)按照日清的原則檢查和總結(jié)當(dāng)天工作完成情況。2.6辦公室行為禮儀2.6.1辦公室內(nèi)禁止說粗話、臟話、刻薄話，工作中禁止說說笑笑，對話要輕聲。2.6.2不亂扔紙屑、果皮，吐痰入盂，無盂時用紙包好并放到衛(wèi)生桶內(nèi)或進(jìn)洗手間吐。2.6.3物品擺放整齊干凈，工作要井然有序。2.6.4公用物品用畢放回原處，保持清潔。2.6.5離席外出時登記個人去向并將自己的座椅歸位。2.6.6辦公室計(jì)算機(jī)保護(hù)屏幕應(yīng)以山水風(fēng)景為主，健康向上，禁止明星圖片或不健康內(nèi)容在計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)。只有工作原因才允許上網(wǎng)。禁止工作時間在網(wǎng)上聊天、玩游戲、聽音樂、看影視劇、炒股等。2.6.7在辦公處和公共場所及開會時禁煙。2.6.8工作日應(yīng)戒煙。2.7辦公設(shè)備適用2.7.1使用公司的物品設(shè)備應(yīng)愛惜。2.7.2公司物品不得挪為私用。2.7.3及時清理、整理賬簿和文件，使用墨水瓶、印章盒等應(yīng)在使用完畢后及時蓋好。2.7.4借用公司或他人的物品，應(yīng)事先告知物品保管人或所有人，并于使用后及時送還。2.7.5員工長時間離開辦公桌時，桌面僅能擺放公司同意格式的臺歷，水杯及臺式文件架，常用文具及文件夾、資料袋等物必須收入抽屜。2.7.6辦公桌上不能擺放與工作無關(guān)的物品。2.7.7未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料及電腦信息等。2.8儀表禮儀2.8.1儀態(tài)1）應(yīng)恰到好處的微笑，讓人感到謙虛、落落大方。2）站姿因頭正頸直，嘴微閉，收腹挺胸，從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿的感覺。3）工作場所坐姿須穩(wěn)重，背要直，不應(yīng)翹腿叉腳，歪肩斜背，或攤坐于椅子或沙發(fā)上，不準(zhǔn)坐或依靠在桌子、工作臺及設(shè)備上，手不準(zhǔn)放在兜內(nèi)。4）行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視，舉止安詳，無急要之事不可匆忙慌張及奔跑，以免沖撞他人。2.8.2男性的著裝和儀容1）頭發(fā)整潔：不蓬頭、不留小胡子；2）臉部要刮干凈；3）服裝要整潔；4）衣服要燙好（西褲的折線要筆直）；5）領(lǐng)帶要筆挺；6）皮鞋要擦亮；7）要穿暗色襪子；8）不穿污垢的工裝；9）衣服的顏色和花紋不要太華麗；10）工作時間要佩帶胸牌或胸卡，著工裝，禁止穿短褲、背心上班；11）手部要