二零二四年度旅游景點景區(qū)清潔服務合同范本

二零二四年度旅游景點景區(qū)清潔服務合同范本本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務范圍1.2服務對象1.3服務期限2.服務內(nèi)容2.1清潔標準2.2清潔區(qū)域2.3清潔頻率3.服務標準3.1清潔質(zhì)量要求3.2服務態(tài)度要求3.3安全要求4.服務費用4.1費用組成4.2費用結(jié)算4.3費用調(diào)整5.服務期限與續(xù)約5.1服務期限5.2續(xù)約條件5.3續(xù)約程序6.服務交付6.1服務交付時間6.2服務交付方式6.3服務交付驗收7.質(zhì)量保證7.1質(zhì)量保證期限7.2質(zhì)量保證措施7.3質(zhì)量保證責任8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任8.3違約賠償9.保密條款9.1保密義務9.2保密措施9.3保密期限10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同生效日期12.3合同終止條件12.4合同終止日期13.其他約定13.1額外服務13.2特殊要求13.3其他約定事項14.合同附件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1服務范圍本合同所指服務范圍為旅游景點景區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、游客設(shè)施、辦公區(qū)域及配套設(shè)施的日常清潔服務。1.2服務對象本合同服務對象為旅游景點景區(qū)的管理方或授權(quán)單位。1.3服務期限本合同服務期限為自2024年1月1日至2024年12月31日。第二條服務內(nèi)容2.1清潔標準2.1.1清潔區(qū)域包括但不限于道路、廣場、停車場、衛(wèi)生間、垃圾桶、座椅、指示牌等。2.1.2清潔標準應符合國家相關(guān)清潔服務標準，具體要求詳見附件一。2.2清潔區(qū)域2.2.1清潔區(qū)域包括景區(qū)內(nèi)的所有公共區(qū)域及游客活動區(qū)域。2.2.2清潔區(qū)域的具體范圍以景區(qū)管理方提供的圖紙為準。2.3清潔頻率2.3.1清潔頻率為每日一次，特殊情況可根據(jù)景區(qū)管理方要求進行調(diào)整。第三條服務標準3.1清潔質(zhì)量要求3.1.1清潔后地面無垃圾、污漬，保持整潔。3.1.2衛(wèi)生間應保持無異味、無積水，設(shè)施完好。3.1.3游客設(shè)施、座椅、指示牌等應保持清潔，無明顯污漬。3.2服務態(tài)度要求3.2.1服務人員應禮貌待人，熱情服務。3.2.2服務人員應遵守景區(qū)規(guī)章制度，服從管理。3.3安全要求3.3.1服務人員應遵守安全操作規(guī)程，確保清潔工作過程中的人身安全。3.3.2清潔設(shè)備應定期檢查、維護，確保正常運行。第四條服務費用4.1費用組成4.1.1服務費用包括但不限于人工費、物料費、設(shè)備使用費等。4.1.2具體費用構(gòu)成詳見附件二。4.2費用結(jié)算4.2.1服務費用按月結(jié)算，每月結(jié)算一次。4.2.2結(jié)算時間為每月一天。4.3費用調(diào)整4.3.1服務費用在合同期間內(nèi)可根據(jù)市場行情及成本變化進行適當調(diào)整。4.3.2調(diào)整后的費用需提前通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可執(zhí)行。第五條服務期限與續(xù)約5.1服務期限本合同服務期限為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。5.2續(xù)約條件5.2.1在本合同到期前一個月內(nèi)，雙方可就續(xù)約事宜進行協(xié)商。5.2.2續(xù)約條件應符合國家相關(guān)法律法規(guī)及雙方協(xié)商一致的原則。5.3續(xù)約程序5.3.1雙方應在合同到期前一個月內(nèi)，就續(xù)約事宜達成一致并簽署書面協(xié)議。第六條服務交付6.1服務交付時間6.1.1服務應在每日規(guī)定時間內(nèi)完成，特殊情況需提前與景區(qū)管理方溝通。6.1.2具體服務時間詳見附件三。6.2服務交付方式6.2.1服務方式為現(xiàn)場清潔，包括但不限于掃地、拖地、垃圾清運等。6.2.2清潔工具及物料由乙方提供。6.3服務交付驗收6.3.1景區(qū)管理方將對乙方提供的服務進行驗收。6.3.2驗收標準應符合本合同約定的服務標準。第七條質(zhì)量保證7.1質(zhì)量保證期限本合同質(zhì)量保證期限為自服務交付之日起30天。7.2質(zhì)量保證措施7.2.1乙方應確保服務質(zhì)量符合本合同約定的服務標準。7.2.2乙方應在服務過程中發(fā)現(xiàn)并解決任何影響服務質(zhì)量的問題。7.3質(zhì)量保證責任7.3.1若因乙方原因?qū)е路召|(zhì)量不達標，乙方應承擔相應責任，包括但不限于重新清潔、賠償損失等。第八條違約責任8.1違約情形8.1.1乙方未按約定時間完成清潔服務。8.1.2乙方提供的清潔服務質(zhì)量不符合合同約定的標準。8.1.3乙方未按合同約定進行服務，造成景區(qū)管理方損失的。8.2違約責任8.2.1乙方違約時，應向景區(qū)管理方支付違約金，違約金為每日服務費用的一倍。8.2.2若違約行為導致景區(qū)管理方遭受損失的，乙方還應承擔相應的賠償責任。8.3違約賠償8.3.1景區(qū)管理方有權(quán)要求乙方賠償因其違約行為造成的直接經(jīng)濟損失。8.3.2乙方應在接到賠償要求之日起7日內(nèi)支付賠償金。第九條保密條款9.1保密義務9.1.1雙方對本合同內(nèi)容以及業(yè)務過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。9.1.2保密義務不因合同終止而失效。9.2保密措施9.2.1雙方應采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。9.2.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方透露保密信息。9.3保密期限9.3.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.2爭議解決機構(gòu)10.2.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院。10.3爭議解決程序10.3.1爭議提交法院后，雙方應積極配合法院審理，提供必要的證據(jù)和資料。第十一條合同解除11.1合同解除條件11.1.1合同一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)未采取補救措施的。11.1.2因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的。11.2合同解除程序11.2.1解除合同的一方應書面通知另一方，并說明解除合同的理由。11.2.2收到解除通知的一方應在7日內(nèi)確認解除合同。11.3合同解除后的處理11.3.2合同解除后，雙方應繼續(xù)履行保密義務。第十二條合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方在合同上簽字蓋章后，合同即生效。12.2合同生效日期12.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同終止條件12.3.1合同服務期限屆滿。12.3.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.4合同終止日期12.4.1合同服務期限屆滿的，合同自然終止。12.4.2合同解除的，合同終止日期以雙方確認的日期為準。第十三條其他約定13.1額外服務13.1.1如景區(qū)管理方需要乙方提供額外服務，雙方應另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。13.2特殊要求13.2.1如景區(qū)管理方有特殊要求，乙方應盡力滿足，并相應調(diào)整服務費用。13.3其他約定事項13.3.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第十四條合同附件14.1.1附件一：清潔服務標準14.1.2附件二：服務費用構(gòu)成明細14.1.3附件三：服務時間安排表第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲方或乙方邀請或選定的，為合同履行提供專業(yè)服務、咨詢、監(jiān)督或其他輔助作用的獨立第三方機構(gòu)或個人。1.2第三方的介入應本著公正、公平、公開的原則，不得損害甲方、乙方或其他第三方的合法權(quán)益。第二條第三方介入范圍2.1第三方介入的范圍包括但不限于：2.1.1對合同履行的監(jiān)督和評估。2.1.2提供專業(yè)技術(shù)支持、咨詢服務。2.1.3協(xié)助解決合同履行中的爭議。2.1.4協(xié)助進行合同履行效果的驗收。第三條第三方責任限額3.1第三方在合同履行過程中，因自身原因?qū)е碌膿p失，其責任限額為本合同服務費用的5%。3.2第三方責任限額不包括因第三方故意或重大過失導致的損失。第四條第三方介入程序4.1第三方的介入需經(jīng)甲方或乙方書面同意。4.2第三方的介入應簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務和責任。4.3第三方介入?yún)f(xié)議應與本合同具有同等法律效力。第五條第三方權(quán)利5.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對合同履行情況進行監(jiān)督和評估。5.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，提供專業(yè)技術(shù)支持、咨詢服務。5.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，協(xié)助解決合同履行中的爭議。第六條第三方義務6.1第三方應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，遵循職業(yè)道德，公正、公平地履行職責。6.2第三方應保守合同履行過程中的商業(yè)秘密。6.3第三方應按時完成合同約定的任務，確保服務質(zhì)量。第七條第三方與其他各方的劃分7.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系是獨立的，第三方不參與甲方與乙方之間的合同履行過程。7.2第三方在合同履行過程中的職責和權(quán)利，不得影響甲方與乙方之間的合同履行。7.3第三方在合同履行過程中，如需與甲方或乙方進行溝通，應通過書面形式進行。第八條第三方介入后的額外條款8.1甲方或乙方在引入第三方介入時，應提前通知對方，并取得對方的書面同意。8.2第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂，不得影響本合同的履行和雙方的合法權(quán)益。8.3第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂，應與本合同的其他條款不沖突。第九條第三方介入的費用9.1第三方介入的費用由引入方承擔，具體費用由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。9.2第三方介入的費用應在第三方介入?yún)f(xié)議中明確，并在合同履行過程中支付。第十條第三方介入的終止10.1.1合同履行完畢。10.1.2第三方介入?yún)f(xié)議約定的任務完成。10.1.3雙方協(xié)商一致終止第三方介入。10.1.4第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責。第十一條第三方介入的后續(xù)處理11.3甲方或乙方應根據(jù)評估和驗收結(jié)果，對第三方介入的效果進行評價。第十二條本合同的修改12.1本合同在第三方介入后，如需修改相關(guān)條款，應經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。12.2修改協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：清潔服務標準詳細要求：列出具體的清潔標準和操作流程，包括但不限于地面清潔、衛(wèi)生間清潔、垃圾桶清潔、座椅清潔、指示牌清潔等。附件說明：本附件作為合同的一部分，用于明確雙方對清潔服務的具體要求和期望。2.附件二：服務費用構(gòu)成明細詳細要求：詳細列出服務費用的構(gòu)成，包括但不限于人工費、物料費、設(shè)備使用費、其他相關(guān)費用等。附件說明：本附件作為合同的一部分，用于明確服務費用的構(gòu)成，確保雙方對費用的計算有明確的理解。3.附件三：服務時間安排表詳細要求：列出每日清潔服務的具體時間安排，包括但不限于清潔區(qū)域、清潔頻率、清潔時間等。附件說明：本附件作為合同的一部分，用于明確清潔服務的具體時間安排，確保雙方對服務時間有明確的認識。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的范圍、權(quán)利、義務和責任，包括但不限于監(jiān)督和評估、專業(yè)技術(shù)支持、爭議解決等。附件說明：本附件作為合同的一部分，用于明確第三方介入的具體內(nèi)容，確保第三方介入的合法性和有效性。5.附件五：違約行為及責任認定標準詳細要求：列出各種違約行為，并明確相應的責任認定標準。附件說明：本附件作為合同的一部分，用于明確違約行為的認定標準，確保雙方在違約情況下的責任承擔。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1乙方未按約定時間完成清潔服務。1.2乙方提供的清潔服務質(zhì)量不符合合同約定的標準。1.3乙方未按合同約定進行服務，造成景區(qū)管理方損失的。1.4第三方在介入過程中出現(xiàn)重大過失，導致合同無法繼續(xù)履行的。2.責任認定標準：2.1乙方未按約定時間完成清潔服務，每延遲一天，乙方應支付每日服務費用的一倍作為違約金。2.2乙方提供的清潔服務質(zhì)量不符合合同約定的標