二零二四年度電商平臺糾紛管轄權(quán)合作協(xié)議書

二零二四年度電商平臺糾紛管轄權(quán)合作協(xié)議書本合同目錄一覽第一條合作原則1.1合作定義1.2合作目標1.3合作原則第二條合作雙方2.1合作方A2.1.1名稱2.1.2地址2.1.3聯(lián)系方式2.2合作方B2.2.1名稱2.2.2地址2.2.3聯(lián)系方式第三條糾紛管轄權(quán)3.1糾紛定義3.2管轄權(quán)范圍3.3管轄權(quán)爭議解決第四條合作內(nèi)容4.1糾紛處理流程4.2糾紛處理時限4.3糾紛處理費用第五條合作期限5.1合作起始日期5.2合作終止條件5.3合作續(xù)約第六條違約責任6.1違約定義6.2違約責任承擔6.3違約賠償?shù)谄邨l保密條款7.1保密定義7.2保密義務7.3違約責任第八條合作費用8.1費用計算方式8.2費用支付方式8.3費用支付時間第九條合作變更與解除9.1合作變更9.2合作解除9.3合作終止后的處理第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式10.3爭議解決機構(gòu)第十一條其他約定11.1通知方式11.2合同附件11.3合同解釋第十二條合同生效與修改12.1合同生效12.2合同修改第十三條合同解除與終止13.1合同解除13.2合同終止第十四條合同附件14.1附件一：合作方A資質(zhì)證明14.2附件二：合作方B資質(zhì)證明14.3附件三：合作費用明細表第一部分：合同如下：第一條合作原則1.1合作定義1.2合作目標本合作的目標是明確雙方在電商平臺糾紛管轄權(quán)方面的合作內(nèi)容，確保糾紛得到及時、公正的解決，維護消費者和平臺雙方的合法權(quán)益。1.3合作原則（1）公平公正原則：雙方在合作過程中應遵循公平、公正的原則，不得損害對方合法權(quán)益。（2）誠信原則：雙方應誠信履約，保守對方商業(yè)秘密。（3）效率原則：雙方應積極合作，提高糾紛處理效率。第二條合作雙方2.1合作方A2.1.1名稱：電商平臺2.1.2地址：省市區(qū)路號2.2合作方B2.2.1名稱：仲裁委員會2.2.2地址：省市區(qū)路號第三條糾紛管轄權(quán)3.1糾紛定義本合同項下“糾紛”指合作雙方在電商平臺運營過程中產(chǎn)生的爭議，包括但不限于消費者與賣家之間的交易糾紛、消費者與平臺之間的服務糾紛等。3.2管轄權(quán)范圍本合作雙方約定，對于本合同項下糾紛，由合作方B指定的仲裁委員會負責管轄。3.3管轄權(quán)爭議解決如雙方對管轄權(quán)存在爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，可向人民法院提起訴訟。第四條合作內(nèi)容4.1糾紛處理流程（1）消費者向平臺提交投訴，平臺在收到投訴后進行初步核實；（2）平臺將投訴信息提交給合作方B，由合作方B指定仲裁員進行審理；（3）仲裁員在審理過程中，有權(quán)要求當事人提供相關證據(jù)；（4）仲裁員根據(jù)事實和證據(jù)，依法作出裁決。4.2糾紛處理時限自仲裁員受理糾紛之日起，應在60日內(nèi)作出裁決。4.3糾紛處理費用糾紛處理費用由敗訴方承擔，具體費用標準按仲裁委員會規(guī)定執(zhí)行。第五條合作期限5.1合作起始日期：自雙方簽署本合同之日起5.2合作終止條件（1）合作期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除本合同；（3）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方未在15日內(nèi)采取補救措施；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。5.3合作續(xù)約本合同期滿前，雙方可協(xié)商一致續(xù)簽本合同。第六條違約責任6.1違約定義本合同項下“違約”指一方未履行本合同約定的義務。6.2違約責任承擔（1）違約方應承擔由此給守約方造成的損失；（2）違約方應支付違約金，違約金數(shù)額按雙方協(xié)商確定；（3）違約方未按約定履行義務，守約方有權(quán)解除本合同。6.3違約賠償違約方應賠償守約方因此遭受的直接損失和可得利益損失。第七條保密條款7.1保密定義本合同項下“保密”指雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等非公開信息。7.2保密義務（1）雙方應對知悉的對方保密信息予以保密，不得泄露給任何第三方；（2）雙方在合作結(jié)束后，仍應履行保密義務。7.3違約責任如一方違反保密義務，泄露對方保密信息，應承擔由此給對方造成的損失。第八條合作費用8.1費用計算方式8.1.1合作方A向合作方B支付年度合作費用，費用按年度計算，總額為人民幣萬元。8.1.2年度合作費用包括但不限于仲裁服務費、案件處理費、通訊費、差旅費等。8.2費用支付方式8.2.1合作方A應于本合同生效之日起個工作日內(nèi)，將年度合作費用一次性支付至合作方B指定賬戶。8.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬憑證作為支付憑證。8.3費用支付時間8.3.1年度合作費用支付時間為每年的1月1日之前。8.3.2如有特殊情況導致無法按時支付，應提前個工作日通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后延期支付。652578第九條合作變更與解除9.1合作變更9.1.1雙方如需對本合同內(nèi)容進行變更，應書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。9.1.2變更后的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2合作解除a)合同約定的終止條件成就；b)一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后個工作日內(nèi)未采取補救措施；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。9.3合作終止后的處理9.3.2合作終止后，雙方應相互退還已支付但未使用的費用。652579第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式10.2.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。10.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。652580第十一條其他約定11.1通知方式11.1.1雙方之間的通知應以書面形式發(fā)送，通過快遞或電子郵件方式進行。11.1.2通知送達的時間以對方實際收到通知的時間為準。11.2合同附件本合同附件包括但不限于合作方資質(zhì)證明、費用明細表等，與本合同具有同等法律效力。11.3合同解釋本合同的解釋權(quán)歸雙方共同享有。652581第十二條合同生效與修改12.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同修改本合同的修改必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。652582第十三條合同解除與終止13.1合同解除如發(fā)生本合同第九條所述的解除情形，任何一方均可書面通知對方解除本合同。13.2合同終止本合同終止后，雙方的權(quán)利義務終止，但本合同約定的保密條款和爭議解決條款除外。652583第十四條合同附件14.1附件一：合作方A資質(zhì)證明14.2附件二：合作方B資質(zhì)證明14.3附件三：合作費用明細表第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同項下“第三方”指除合作方A、合作方B以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、專家、鑒定機構(gòu)、咨詢機構(gòu)等。1.2第三方介入指在合作過程中，經(jīng)合作方A和合作方B協(xié)商一致，引入第三方提供專業(yè)服務、咨詢、鑒定、調(diào)解等。第二條第三方介入程序2.1第三方介入需經(jīng)合作方A和合作方B書面同意，并簽訂書面協(xié)議。2.2第三方介入?yún)f(xié)議應明確第三方介入的具體事項、服務內(nèi)容、費用標準、責任范圍等。2.3合作方A和合作方B應向第三方提供必要的資料和信息，以便第三方進行相關工作。第三條第三方責任限額3.1第三方在介入過程中，對其提供的服務、咨詢、鑒定等結(jié)果承擔相應的責任。3.2第三方責任限額由合作方A和合作方B在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，不得超過人民幣萬元。3.3第三方責任限額不包括因第三方故意或重大過失造成的損失。第四條第三方權(quán)利與義務4.1第三方權(quán)利（1）根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議，享有收取服務費用的權(quán)利；（2）在提供專業(yè)服務、咨詢、鑒定等過程中，有權(quán)要求合作方A和合作方B提供必要的資料和信息；（3）有權(quán)根據(jù)自己的專業(yè)判斷，提出合理化建議。4.2第三方義務（1）遵守法律法規(guī)，遵循職業(yè)道德，確保提供的服務、咨詢、鑒定等結(jié)果真實、準確、公正；（2）保守合作方A和合作方B的商業(yè)秘密；（3）按照協(xié)議約定的時間、質(zhì)量、標準完成相關工作。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1合作方A和合作方B應明確第三方在合作過程中的角色和責任，避免責任不清。5.2第三方介入?yún)f(xié)議應明確第三方與其他各方的權(quán)利義務關系，包括但不限于：（1）第三方僅對合作方A和合作方B負責，不對消費者承擔責任；（2）第三方在介入過程中，不得損害合作方A和合作方B的合法權(quán)益；（3）合作方A和合作方B應配合第三方的工作，提供必要的支持。第六條第三方介入后的費用承擔6.1第三方介入費用由合作方A和合作方B根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議約定承擔。6.2如第三方介入費用未在協(xié)議中明確約定，由合作方A和合作方B協(xié)商決定。6.3第三方介入費用包括但不限于服務費、咨詢費、鑒定費、差旅費等。第七條第三方介入后的爭議解決7.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應由合作方A和合作方B協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第八條第三方介入后的合同解除與終止8.1如第三方介入?yún)f(xié)議約定的解除條件成就，任何一方均可解除協(xié)議。第九條第三方介入后的保密條款9.1第三方在介入過程中，對合作方A和合作方B的商業(yè)秘密負有保密義務。9.2第三方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。第十條第三方介入后的合同附件10.1本合同附件包括但不限于第三方介入?yún)f(xié)議、費用明細表等，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：合作方A資質(zhì)證明詳細要求：提供合作方A的營業(yè)執(zhí)照副本、稅務登記證副本、組織機構(gòu)代碼證副本等有效證件的復印件。說明：資質(zhì)證明用于證明合作方A具備開展合作所需的合法資質(zhì)。2.附件二：合作方B資質(zhì)證明詳細要求：提供合作方B的營業(yè)執(zhí)照副本、稅務登記證副本、組織機構(gòu)代碼證副本等有效證件的復印件。說明：資質(zhì)證明用于證明合作方B具備開展合作所需的合法資質(zhì)。3.附件三：合作費用明細表詳細要求：列出年度合作費用的具體構(gòu)成，包括仲裁服務費、案件處理費、通訊費、差旅費等，并注明費用金額。說明：費用明細表用于明確合作費用的具體構(gòu)成，便于雙方核對和結(jié)算。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體事項、服務內(nèi)容、費用標準、責任范圍等，并附有雙方簽字蓋章。說明：第三方介入?yún)f(xié)議用于規(guī)范第三方介入過程中的權(quán)利義務，保障合作雙方的合法權(quán)益。5.附件五：糾紛處理流程圖詳細要求：以圖表形式展示糾紛處理流程，包括投訴提交、仲裁審理、裁決執(zhí)行等環(huán)節(jié)。說明：流程圖用于直觀展示糾紛處理流程，便于雙方了解和遵守。6.附件六：保密協(xié)議詳細要求：約定雙方在合作過程中對商業(yè)秘密的保密義務，包括保密內(nèi)容、保密期限等。說明：保密協(xié)議用于保護合作雙方的商業(yè)秘密，防止泄露給第三方。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：合作方未按時支付合作費用。責任認定標準：違約方應支付違約金，違約金按未支付費用金額的%計算。示例說明：若合作方A未按約定支付年度合作費用，應向合作方B支付元違約金。2.違約行為：合作方未按約定提供資料和信息。責任認定標準：違約方應承擔由此給對方造成的損失，包括但不限于延遲處理費用、誤工費等。示例說明：若合作方A未按時提供相關資料，導致合作方B無法正常開展工作，合作方A應承擔由此產(chǎn)生的元損失。3.違約行為：第三方泄露商業(yè)秘密。責任認定標準：第三方應承擔由此給合作雙方造成的損失，包括但不限于經(jīng)濟損失、名譽損失等。示例說明：若第三方在介入過程中泄露合作