停車場管理細(xì)則（二篇）

停車場管理細(xì)則第一章總則第一條為確保停車場管理秩序的有序運(yùn)行，保護(hù)車主及停車場經(jīng)營者的合法權(quán)益，并促進(jìn)停車場管理水平的提升，特制定本細(xì)則。第二條本細(xì)則適用于本市范圍內(nèi)所有公共停車場的管理工作。第三條停車場須具備合法的建設(shè)、運(yùn)營資質(zhì)，車主應(yīng)依法使用停車場，并嚴(yán)格遵守停車場管理規(guī)定。第四條停車場管理應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，嚴(yán)禁任何形式的歧視行為。第五條公共停車場應(yīng)確保車位數(shù)量充足，車位利用率達(dá)到合理水平，以滿足市民停車需求。第六條停車場應(yīng)建立健全車輛管理系統(tǒng)，包括但不限于信息采集、車輛計數(shù)、收費(fèi)等功能，確保管理高效、準(zhǔn)確。第七條停車場應(yīng)配置充足的管理人員，以維護(hù)停車場的安全與秩序。第八條停車場應(yīng)設(shè)立醒目標(biāo)識，明確標(biāo)示車位數(shù)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，為車主提供便捷的停車指引。第九條停車場管理應(yīng)嚴(yán)格遵守國家和地方相關(guān)法律、法規(guī)，切實(shí)保護(hù)車主和停車場經(jīng)營者的合法權(quán)益。第二章車輛進(jìn)入管理第十條車主進(jìn)入停車場前，應(yīng)按規(guī)定辦理停車手續(xù)，領(lǐng)取停車憑證。第十一條車主應(yīng)按照停車場規(guī)定停放車輛，不得占用其他車位。第十二條車主應(yīng)遵循停車場指引停放車輛，禁止亂停亂放。第十三條車主應(yīng)按規(guī)定繳納停車費(fèi)用，確保費(fèi)用支付準(zhǔn)確、及時。第十四條車主在停車場內(nèi)應(yīng)遵守交通規(guī)則，不得超速、闖紅燈等違法行為。第十五條車主進(jìn)入停車場后應(yīng)主動關(guān)閉車窗、鎖好車門，以保障財物安全。第三章車輛存放與出庫管理第十六條車輛在停車場存放期間，停車場經(jīng)營者應(yīng)加強(qiáng)巡查，確保車輛安全無損。第十七條停車場經(jīng)營者應(yīng)定期檢查、維護(hù)停車場設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。第十八條未經(jīng)車主申請，停車場經(jīng)營者不得隨意開啟或搬動車輛。第十九條車主取車時，應(yīng)按規(guī)定辦理手續(xù)并支付停車費(fèi)用。第二十條停車場經(jīng)營者應(yīng)迅速、準(zhǔn)確地將車輛交給車主，不得無故拖延。第二十一條車輛出庫時，車主應(yīng)遵循停車場指引駛離車位，不得占用其他車道。第二十二條車輛出庫時，車主應(yīng)遵守交通規(guī)則，不得逆行或違反其他交通規(guī)定。第四章費(fèi)用收取與管理第二十三條停車場經(jīng)營者應(yīng)制定明確的停車費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并向車主公示。第二十四條停車場經(jīng)營者應(yīng)在顯眼位置設(shè)置收費(fèi)標(biāo)識，告知車主停車費(fèi)用的支付方式。第二十五條停車費(fèi)用應(yīng)按合理標(biāo)準(zhǔn)收取，不得歧視任何人，嚴(yán)禁亂收費(fèi)現(xiàn)象。第二十六條停車場經(jīng)營者應(yīng)使用合法的計費(fèi)設(shè)備，確保停車費(fèi)用的準(zhǔn)確計算。第二十七條停車場經(jīng)營者應(yīng)向車主開具正規(guī)的停車發(fā)票，作為合法憑證。第五章安全保障與應(yīng)急處理第二十八條停車場應(yīng)配備足夠的監(jiān)控設(shè)備，確保車輛和財物的安全。第二十九條停車場經(jīng)營者應(yīng)建立健全的安全管理制度，并定期組織安全培訓(xùn)，提高管理人員的安全意識與應(yīng)急處理能力。第三十條停車場經(jīng)營者應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，以提升應(yīng)急處理能力。第三十一條停車場經(jīng)營者應(yīng)與相關(guān)單位建立緊密的聯(lián)系，加強(qiáng)信息溝通與協(xié)同處理能力。第六章監(jiān)督管理與投訴處理第三十二條市交通管理部門應(yīng)對停車場的運(yùn)營情況進(jìn)行定期檢查，確保問題得到及時發(fā)現(xiàn)與處理。第三十三條車主可對停車場經(jīng)營者的管理行為提出投訴，停車場經(jīng)營者應(yīng)迅速響應(yīng)并妥善處理。第三十四條停車場經(jīng)營者應(yīng)建立完善的投訴處理機(jī)制，及時記錄并處理車主的投訴。第三十五條車主對停車管理細(xì)則有異議的，可向市交通管理部門提出申訴。第七章法律責(zé)任第三十六條停車場經(jīng)營者違反本細(xì)則規(guī)定，給車主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三十七條車主違反本細(xì)則規(guī)定，給停車場經(jīng)營者造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三十八條停車場經(jīng)營者和車主違反相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章附則第三十九條本細(xì)則的解釋權(quán)歸市交通管理部門所有。第四十條本細(xì)則自頒布之日起生效。停車場管理細(xì)則（二）停車場管理細(xì)則第一章總則第一條為規(guī)范停車場管理，確保車輛有序停放，維護(hù)停車場秩序與安全，依據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，特制定本管理細(xì)則。第二條本細(xì)則適用于各類停車場，包括但不限于社區(qū)停車場、商業(yè)停車場、單位停車場等。特定停車場須遵循其特定管理規(guī)定。第三條停車場管理應(yīng)遵循法律法規(guī)，堅持公平、公正、公開原則。公安交警部門負(fù)責(zé)提供必要的管理與指導(dǎo)。第四條停車場管理應(yīng)注重社會效益與服務(wù)質(zhì)量，力求為車主提供便捷服務(wù)，同時保障停車場經(jīng)營者和車主的合法權(quán)益。第五條停車場應(yīng)設(shè)置明顯標(biāo)識，明示停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定，確保車主信息透明，合法合規(guī)停車。第二章停車場管理權(quán)限第六條停車場經(jīng)營者享有對停車場進(jìn)行管理與監(jiān)督的權(quán)利，負(fù)責(zé)維護(hù)停車場秩序、安全及設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。第七條停車場經(jīng)營者可制定管理規(guī)定，包括停車時間限制、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、違規(guī)處理等，車主須遵守相關(guān)規(guī)定。第八條公安交警部門有權(quán)對停車場進(jìn)行監(jiān)督管理，包括指導(dǎo)管理工作、處理交通違法行為等。第九條車主有義務(wù)遵守停車場管理規(guī)定，包括按規(guī)定停放車輛、遵守交通規(guī)則、按時繳納費(fèi)用等。第十條公安交警部門有權(quán)依法處理停車場內(nèi)交通違法行為，包括出具處理通知書、罰款、扣留車輛等。第三章停車場管理措施第十一條停車場應(yīng)配備足夠監(jiān)控設(shè)備，確保對車輛及設(shè)施有效監(jiān)控，預(yù)防并打擊違法行為。第十二條停車場應(yīng)設(shè)定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，促進(jìn)停車市場競爭，提高停車質(zhì)量與服務(wù)水平。第十三條停車場經(jīng)營者應(yīng)制定停車時間限制規(guī)定，為車主提供充足停車時間，并收取適當(dāng)費(fèi)用，避免車輛滯留。第十四條停車場應(yīng)建立車輛進(jìn)出管理系統(tǒng)，確保車主按規(guī)定進(jìn)出，提升安全性與秩序。第十五條臨時停車須按規(guī)定繳納費(fèi)用，超時將按標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用并進(jìn)行處罰。第十六條停車場應(yīng)設(shè)置并清晰標(biāo)示停車位，滿足不同類型車輛需求。第四章停車場管理機(jī)制第十七條停車場經(jīng)營者應(yīng)設(shè)立管理人員，負(fù)責(zé)日常管理與維護(hù)工作，確保停車場正常運(yùn)營。第十八條停車場經(jīng)營者應(yīng)制定管理制度文件，明確管理流程與操作規(guī)范。第十九條停車場應(yīng)定期進(jìn)行巡查與檢修，確保設(shè)施正常運(yùn)行與安全使用。第二十條停車場經(jīng)營者應(yīng)建立車輛信息管理系統(tǒng)，記錄車輛信息，包括車主、車牌號等。第二十一條停車場應(yīng)定期進(jìn)行安全演練，提高管理人員與車主的安全意識與應(yīng)急處理能力。第五章停車場糾紛解決第二十二條停車場經(jīng)營者與車主的糾紛應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商無果可通過法律途徑解決。第二十三條車主對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有異議，可向公安交警部門申訴，并提供相關(guān)證據(jù)。第二十四條停車場經(jīng)營者違反規(guī)定，損害車主權(quán)益且拒不改正的，車主可向公安交警部門舉報。第二十五條公安交警部門將依據(jù)證據(jù)對停車場經(jīng)營者進(jìn)行檢查與處理，維護(hù)車主權(quán)益。第六章附則第二十六條本細(xì)則解釋權(quán)歸公安交警部門所有。第二十七條本細(xì)則自發(fā)布之日起生效，適用于全國停車場