工廠中介管理制度內(nèi)容

工廠中介管理制度內(nèi)容1.1為加強工廠中介管理，規(guī)范中介服務(wù)行為，提高中介服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，制定本制度。1.2本制度所稱中介，是指在工廠生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動中，為工廠提供咨詢、策劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等服務(wù)的中間組織和個人。1.3中介管理應(yīng)遵循公平競爭、自愿有償、誠實守信、依法經(jīng)營的原則。1.4工廠應(yīng)當建立健全中介管理制度，加強對中介服務(wù)的監(jiān)督和管理，確保中介服務(wù)活動的健康發(fā)展。二、中介機構(gòu)管理2.1中介機構(gòu)應(yīng)當具備國家規(guī)定的資質(zhì)條件，取得相關(guān)主管部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書。2.2中介機構(gòu)開展業(yè)務(wù)，應(yīng)當遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，誠實守信，公平競爭，不得從事不正當競爭和非法經(jīng)營活動。2.3中介機構(gòu)應(yīng)當建立健全內(nèi)部管理制度，加強對從業(yè)人員的教育培訓(xùn)和職業(yè)道德建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。2.4中介機構(gòu)應(yīng)當建立健全客戶信息管理制度，保護客戶隱私，不得泄露客戶信息。2.5中介機構(gòu)應(yīng)當依法履行合同義務(wù)，確保服務(wù)成果的合法性、有效性和安全性。三、中介服務(wù)管理3.1工廠選擇中介機構(gòu)，應(yīng)當根據(jù)業(yè)務(wù)需要、服務(wù)質(zhì)量、價格等因素，進行綜合評估，公平競爭，擇優(yōu)選擇。3.2工廠與中介機構(gòu)簽訂合同，應(yīng)當明確服務(wù)內(nèi)容、范圍、期限、費用等事項，并約定違約責(zé)任。3.3工廠應(yīng)當加強對中介服務(wù)的監(jiān)督和管理，定期對中介服務(wù)質(zhì)量進行評估，對不符合要求的中介機構(gòu)及時調(diào)整。3.4工廠應(yīng)當建立健全中介服務(wù)費用管理制度，合理控制中介服務(wù)費用，防止浪費和濫用。3.5工廠應(yīng)當加強與中介機構(gòu)的溝通和協(xié)作，及時解決中介服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，確保中介服務(wù)活動的順利進行。四、中介從業(yè)人員管理4.1中介從業(yè)人員應(yīng)當具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，取得相關(guān)資質(zhì)證書。4.2中介從業(yè)人員應(yīng)當遵守職業(yè)道德，誠實守信，公平競爭，不得從事不正當競爭和非法經(jīng)營活動。4.3中介從業(yè)人員應(yīng)當接受定期培訓(xùn)和教育，提高專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。4.4中介從業(yè)人員應(yīng)當依法履行合同義務(wù)，保守客戶隱私，不得泄露客戶信息。4.5中介從業(yè)人員應(yīng)當遵守國家法律法規(guī)，不得利用職務(wù)之便，謀取不正當利益。五、法律責(zé)任5.1中介機構(gòu)違反本制度的，由相關(guān)部門依法予以查處，直至吊銷營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書。5.2中介從業(yè)人員違反本制度的，由所在中介機構(gòu)依法予以處理，直至解除勞動合同。5.3工廠未按規(guī)定選擇中介機構(gòu)、未加強對中介服務(wù)的監(jiān)督和管理、未建立健全中介服務(wù)費用管理制度的，由相關(guān)部門依法予以查處，直至追究法律責(zé)任。5.4違反本制度，給工廠造成損失的，依法承擔賠償責(zé)任。6.1本制度自發(fā)布之日起施行。6.2本制度的解釋權(quán)歸工廠所有。6.3工廠可以根據(jù)實際情況，對本制度進行修訂和完善。七、中介服務(wù)合同管理7.1工廠與中介機構(gòu)簽訂服務(wù)合同前，應(yīng)進行充分的市場調(diào)研和比較，確保選擇的中介機構(gòu)具有相應(yīng)的資質(zhì)和能力。7.2合同內(nèi)容應(yīng)詳細明確，包括但不限于服務(wù)項目、服務(wù)標準、服務(wù)期限、收費標準、保密條款等。7.3合同簽訂后，工廠應(yīng)按照合同約定提供相關(guān)資料和信息，并積極配合中介機構(gòu)的工作。7.4中介機構(gòu)未按合同約定提供服務(wù)或違反法律法規(guī)的，工廠有權(quán)終止合同，并要求中介機構(gòu)承擔違約責(zé)任。八、中介服務(wù)評價管理8.1工廠應(yīng)建立中介服務(wù)評價體系，對中介機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量、效率、態(tài)度等進行定期評價。8.2評價結(jié)果應(yīng)作為選擇中介機構(gòu)的重要依據(jù)，對評價較低的中介機構(gòu)，工廠應(yīng)采取措施督促其改進。8.3中介機構(gòu)對評價結(jié)果有異議的，可向工廠提出申訴，工廠應(yīng)認真調(diào)查，給予公正處理。九、中介服務(wù)保密管理9.1工廠應(yīng)與中介機構(gòu)簽訂保密協(xié)議，明確雙方在服務(wù)過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息的保密義務(wù)。9.2中介機構(gòu)應(yīng)嚴格遵守保密協(xié)議，不得泄露工廠的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。9.3違反保密協(xié)議的，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。十、中介服務(wù)風(fēng)險管理10.1工廠應(yīng)識別和評估與中介服務(wù)相關(guān)的各類風(fēng)險，包括中介機構(gòu)的信譽風(fēng)險、服務(wù)風(fēng)險、法律風(fēng)險等。10.2工廠應(yīng)制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施，防范和降低中介服務(wù)風(fēng)險。10.3中介機構(gòu)應(yīng)提供合法、合規(guī)的服務(wù)，及時報告服務(wù)過程中的重大風(fēng)險事項。十一、中介服務(wù)信息化管理11.1工廠應(yīng)利用信息化手段，提高中介服務(wù)管理的效率和效果，包括建立中介服務(wù)機構(gòu)信息庫、服務(wù)記錄管理系統(tǒng)等。11.2工廠應(yīng)通過信息化手段，實現(xiàn)中介服務(wù)的全程監(jiān)控和動態(tài)管理。11.3中介機構(gòu)應(yīng)配合工廠的信息化管理工作，提供相關(guān)信息和數(shù)據(jù)。十二、中介服務(wù)協(xié)調(diào)管理12.1工廠應(yīng)設(shè)立專門的協(xié)調(diào)機構(gòu)，負責(zé)中介服務(wù)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和管理工作。12.2工廠的各相關(guān)部門應(yīng)積極參與中介服務(wù)協(xié)調(diào)管理工作，共同推進中介服務(wù)制度的完善。12.3中介機構(gòu)應(yīng)積極配合工廠的協(xié)調(diào)管理工作，共同提高中介服務(wù)質(zhì)量。本制度旨在規(guī)范工廠中介服務(wù)管理，提高中介服務(wù)質(zhì)量，保護工廠和中介機構(gòu)的合法權(quán)益，促進工廠和中介機構(gòu)的共同發(fā)展。工廠應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善中介服務(wù)管理制度，推動中介服務(wù)管理的創(chuàng)新發(fā)展。十三、中介服務(wù)糾紛處理13.1工廠與中介機構(gòu)在服務(wù)過程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)首先通過協(xié)商的方式解決。協(xié)商不成的，可以依法采取以下方式解決：13.1.1向相關(guān)行業(yè)協(xié)會投訴；13.1.2請求消費者協(xié)會或其他依法設(shè)立的調(diào)解組織調(diào)解；13.1.3向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.2中介機構(gòu)提供的服務(wù)不符合合同約定或法律法規(guī)規(guī)定的，工廠有權(quán)要求中介機構(gòu)退還服務(wù)費用，并依法追究中介機構(gòu)的責(zé)任。十四、中介服務(wù)信息公開14.1工廠應(yīng)定期公開中介服務(wù)的采購信息、合同信息、評價信息等，接受社會監(jiān)督。14.2中介機構(gòu)的基本信息、服務(wù)業(yè)績、用戶評價等應(yīng)公開透明，以便工廠和其它客戶選擇。14.3工廠應(yīng)建立健全信息披露機制，確保中介服務(wù)信息公開的真實性、準確性和及時性。十五、中介服務(wù)持續(xù)改進15.1工廠應(yīng)定期對中介服務(wù)管理制度進行審查和修訂，以適應(yīng)實際情況的變化。15.2工廠應(yīng)鼓勵中介機構(gòu)進行技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)升級，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。15.3工廠與中介機構(gòu)應(yīng)共同研究改進措施，不斷優(yōu)化中介服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。16.1本制度的制定、修改和廢止，應(yīng)按照工廠的決策程序進行。16.2本制度的解釋權(quán)歸工廠法務(wù)部門所有。16.3工廠下屬各單位應(yīng)根據(jù)本制度，制定具體實施細則，并報工廠法務(wù)部門備案。16.4本制度自發(fā)布之日起施行，原相關(guān)制度同時廢止。16.5本制度適用于工廠所有中介服務(wù)活動，如有特殊規(guī)定，從其規(guī)定。十七、結(jié)束語中介服務(wù)管理制度是工廠管理