2025年醫(yī)院信息化管理軟件合同

2025年醫(yī)院信息化管理軟件合同合同/協(xié)議編號：____________

甲方（以下簡稱“甲方”）：___________

乙方（以下簡稱“乙方”）：___________

鑒于甲方為提高醫(yī)院信息化管理水平，滿足醫(yī)療服務(wù)需求，優(yōu)化醫(yī)療資源配置，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)決定與乙方就乙方提供的信息化管理軟件及相關(guān)服務(wù)達成如下協(xié)議：

合同目的：本合同旨在明確甲乙雙方在乙方提供信息化管理軟件及相關(guān)服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保甲方醫(yī)院信息化管理工作的順利進行。

簽訂背景：甲乙雙方本著平等互利、誠實守信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方提供的信息化管理軟件及相關(guān)服務(wù)達成一致意見，特訂立本合同。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供符合甲方醫(yī)院信息化管理要求的軟件系統(tǒng)，包括但不限于醫(yī)院管理系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)、醫(yī)院財務(wù)系統(tǒng)等。

1.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)軟件的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及售后技術(shù)支持等工作。

1.3乙方應(yīng)按照甲方要求，提供軟件升級、優(yōu)化和新增功能等服務(wù)。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1軟件系統(tǒng)應(yīng)滿足甲方醫(yī)院信息化管理需求，符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

2.2軟件系統(tǒng)應(yīng)具備良好的穩(wěn)定性和安全性，確保數(shù)據(jù)安全。

2.3軟件系統(tǒng)應(yīng)具有良好的用戶界面，易于操作和維護。

2.4乙方應(yīng)提供詳細(xì)的技術(shù)文檔，包括用戶手冊、安裝指南、系統(tǒng)配置說明等。

三、價格支付

3.1本合同軟件系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)的總費用為人民幣________元。

3.2甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起________個工作日內(nèi)支付乙方合同總金額的_________%作為預(yù)付款。

3.3乙方完成軟件安裝、調(diào)試及培訓(xùn)后，甲方應(yīng)支付剩余合同金額的_________%。

3.4乙方提供售后服務(wù)期間，甲方應(yīng)按約定的收費標(biāo)準(zhǔn)支付相關(guān)費用。

四、保密條款

4.1雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2保密期限自本合同生效之日起至合同終止之日止。

五、違約責(zé)任

5.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的_________%。

5.2若乙方未按約定提供軟件系統(tǒng)及服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、恢復(fù)原狀等。

5.3若甲方未按約定支付費用，乙方有權(quán)暫停或終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同生效及終止

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

7.2本合同有效期為________年，自合同生效之日起計算。

7.3如一方違約或雙方協(xié)商一致，本合同可提前終止。

八、其他

8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

8.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1權(quán)利：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供信息化管理軟件及相關(guān)服務(wù)。

（2）甲方有權(quán)對乙方提供的軟件系統(tǒng)進行驗收，并要求乙方對不符合約定的事項進行整改。

（3）甲方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，對軟件系統(tǒng)進行升級、優(yōu)化和新增功能等需求提出修改意見。

1.2義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方費用，確保乙方獲得相應(yīng)的報酬。

（2）甲方應(yīng)按照乙方要求提供必要的配合，包括但不限于提供相關(guān)數(shù)據(jù)、測試環(huán)境等。

（3）甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保使用乙方提供的軟件系統(tǒng)符合規(guī)定。

（4）甲方應(yīng)妥善保管乙方提供的軟件系統(tǒng)，避免因甲方原因造成數(shù)據(jù)丟失或損壞。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付費用，并保證乙方獲得相應(yīng)的報酬。

（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的數(shù)據(jù)和測試環(huán)境，以完成軟件系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和培訓(xùn)等工作。

（3）乙方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，對軟件系統(tǒng)進行升級、優(yōu)化和新增功能等。

2.2義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)按照合同約定，提供符合甲方需求的軟件系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)。

（2）乙方應(yīng)確保軟件系統(tǒng)的質(zhì)量，滿足甲方醫(yī)院信息化管理的要求。

（3）乙方應(yīng)按照甲方要求，在約定的時間內(nèi)完成軟件系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和培訓(xùn)等工作。

（4）乙方應(yīng)提供必要的售后技術(shù)支持，解決甲方在使用過程中遇到的問題。

（5）乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保軟件系統(tǒng)符合規(guī)定。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)保持密切溝通，及時解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。

3.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報項目進展情況，確保甲方了解項目進度。

3.3雙方應(yīng)按照合同約定，共同參與項目的驗收工作，確保軟件系統(tǒng)符合要求。

3.4雙方在合作過程中，應(yīng)尊重對方知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方合法權(quán)益。

3.5雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理合同執(zhí)行過程中的爭議，確保項目順利進行。

四、合同變更與解除

4.1雙方協(xié)商一致，可以對本合同進行變更，變更后的條款與本合同具有同等法律效力。

4.2如一方違約，守約方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。

4.3本合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事宜，包括但不限于費用結(jié)算、資料歸還等。

五、合同終止

5.1本合同有效期滿，雙方無異議，合同自動終止。

5.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同，并按照約定處理剩余事宜。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為________年。

1.2本合同有效期滿后，如雙方無異議，經(jīng)協(xié)商一致，可續(xù)簽合同，續(xù)簽合同的有效期限由雙方另行約定。

二、合同的變更

2.1本合同在履行過程中，如遇國家法律法規(guī)、政策調(diào)整或雙方實際情況發(fā)生變化，任何一方均有權(quán)提出合同變更的請求。

2.2變更內(nèi)容應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

三、合同的終止

3.1本合同在以下情況下自動終止：

（1）合同約定的有效期限屆滿；

（2）合同雙方協(xié)商一致解除合同；

（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

（4）一方違約，對方有權(quán)解除合同。

四、合同的解除

4.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除合同：

（1）對方嚴(yán)重違約，經(jīng)書面通知后，對方在合理期限內(nèi)仍未采取補救措施或繼續(xù)違約；

（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

（3）合同雙方協(xié)商一致解除合同。

五、爭議解決機制

5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

5.2訴訟期間，除爭議事項外，合同其他條款繼續(xù)履行。

六、法律適用與管轄法院

6.1本合同適用中華人民共和國法律。

6.2雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本合同是雙方真實意愿的體現(xiàn)，合法有效。

7.2本合同未盡事宜，依照法律規(guī)定執(zhí)行。

7.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.保密條款：指合同雙方在合同中約定，對于在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)的條款。

2.違約責(zé)任：指合同一方違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。

3.爭議解決：指合同雙方在合同履行過程中發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式尋求解決。

4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

5.民事責(zé)任：指民事主體違反民事法律、法規(guī)或者侵害他人合法權(quán)益所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

6.補充協(xié)議：指在原合同的基礎(chǔ)上，雙方就合同未盡事宜或者原有條款變更所簽訂的新的協(xié)議。

7.補救措施：指合同一方違約后，為消除違約后果所采取的措施。

8.合同解除：指合同雙方在合同履行過程中，經(jīng)協(xié)商一致或者按照法律規(guī)定，提前終止合同的行為。

9.訴訟管轄：指人民法院根據(jù)法律規(guī)定，對涉及某一案件的審判權(quán)所作的劃分。

10.法律適用：指在處理案件時，應(yīng)當(dāng)適用的法律、法規(guī)和規(guī)章。

11.合同效力：指合同是否具有法律約束力，是否能夠?qū)贤p方產(chǎn)生法律效果。

12.民事法律：指調(diào)整平等主體之間財產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系的法律規(guī)范，如《中華人民共和國合同法》。

13.民事法規(guī)：指國務(wù)院及其部門制定的有關(guān)民事法律關(guān)系的規(guī)范性文件。

14.規(guī)章：指國務(wù)院各部委、地方政府及其部門制定的有關(guān)民事法律關(guān)系的規(guī)范性文件。

15.法律法規(guī)：指法律和法規(guī)的總稱，包括憲法、法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、自治條例和單行條例等。

相關(guān)問題、注意事項及解決辦法：

1.**軟件質(zhì)量與功能問題**

-**問題**：軟件在實施過程中可能存在功能不完善、穩(wěn)定性不足等問題。

-**注意事項**：在合同中明確軟件的功能需求和性能標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方提供的軟件符合甲方的實際需求。

-**解決辦法**：要求乙方在軟件交付前進行充分的測試，并提供詳細(xì)的測試報告。如發(fā)現(xiàn)問題，乙方應(yīng)立即進行修復(fù)。

2.**數(shù)據(jù)安全與隱私保護**

-**問題**：醫(yī)院信息化管理涉及大量敏感數(shù)據(jù)，需要確保數(shù)據(jù)安全。

-**注意事項**：合同中應(yīng)包含數(shù)據(jù)安全條款，明確雙方在數(shù)據(jù)保護方面的責(zé)任。

-**解決辦法**：實施嚴(yán)格的數(shù)據(jù)訪問控制措施，定期進行安全審計，確保數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問。

3.**培訓(xùn)與用戶接受度**

-**問題**：用戶可能對新系統(tǒng)不熟悉，影響工作效率。

-**注意事項**：在合同中規(guī)定乙方的培訓(xùn)義務(wù)，確保用戶能夠熟練使用新系統(tǒng)。

-**解決辦法**：提供全面、系統(tǒng)的用戶培訓(xùn)，包括操作手冊、視頻教程等，并設(shè)立用戶支持熱線。

4.**售后服務(wù)與技術(shù)支持**

-**問題**：軟件上線后可能出現(xiàn)技術(shù)問題，需要及時解決。

-**注意事項**：合同中應(yīng)明確售后服務(wù)的響應(yīng)時間和解決問題的流程。

-**解決辦法**：建立快速響應(yīng)機制，確保問題得到及時處理，并提供在線或現(xiàn)場技術(shù)支持。

5.**合同變更與爭議解決**

-**問題**：合同執(zhí)行過程中可能需要變更條款或出現(xiàn)爭議。

-**注意事項**：合同中應(yīng)包含變更流程和爭議解決機制。

-**解決辦法**：任何變更均需書面確認(rèn)，爭議應(yīng)通過協(xié)商或仲裁解決。

6.**費用支付與結(jié)算**

-**問題**：費用支付可能存在爭議或延遲。

-**注意事項**：合同中應(yīng)明確費用支付的時間、方式和條件。

-**解決辦法**：建立明確的支付流程和結(jié)算制度，確保雙方按照約定及時完成支付。

7.**合同履行與監(jiān)督**

-**問題**：合同履行過程中可能出現(xiàn)拖延或不符合約定的行為。

-**注意事項**：合同中應(yīng)包含監(jiān)督條款，確保乙方按照約定履行義務(wù)。

-**解決辦法**：定期進行項目進度檢查，確保乙方按計劃推進工作。

本合同/協(xié)議適用場景：

1.醫(yī)院信息化建設(shè)：適用于醫(yī)院在建設(shè)或升級信息化管理系統(tǒng)時，與軟件供應(yīng)商簽訂的合同。

2.醫(yī)療機構(gòu)軟件采購：適用于醫(yī)療機構(gòu)采購電子病歷系統(tǒng)、醫(yī)院管理系統(tǒng)等軟件時，與軟件開發(fā)商或供應(yīng)商簽訂的合同。

3.醫(yī)療數(shù)據(jù)安全管理：適用于醫(yī)療機構(gòu)在處理和保護患者數(shù)據(jù)時，與數(shù)據(jù)安全服務(wù)商簽訂的合同。

4.醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提升：適用于醫(yī)療機構(gòu)希望通過信息化手段提升服務(wù)質(zhì)量時，與軟件服務(wù)提供商簽訂的合同。

5.醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部管理優(yōu)化：適用于醫(yī)療機構(gòu)希望優(yōu)化內(nèi)部管理流程，提高工作效率時，與軟件供應(yīng)商簽訂的合同。

6.醫(yī)療信息化項目合作：適用于醫(yī)療機構(gòu)與軟件供應(yīng)商合作開發(fā)定制化信息化解決方案時，簽訂的合同。

7.醫(yī)療信息化升級改造：適用于醫(yī)療機構(gòu)對現(xiàn)有信息化系統(tǒng)進行升級改造時，與軟件供應(yīng)商簽訂的合同。

8.醫(yī)療信息化技術(shù)支持服務(wù)：適用于醫(yī)療機構(gòu)需要長期技術(shù)支持和服務(wù)時，與軟件供應(yīng)商簽訂的合同。

9.醫(yī)療信息化培訓(xùn)與咨詢服務(wù)：適用于醫(yī)療機構(gòu)需要專業(yè)培訓(xùn)和信息咨詢服務(wù)時，與相關(guān)服務(wù)商簽訂的合同。

10.醫(yī)療信息化項目風(fēng)險管理：適用于醫(yī)療機構(gòu)在實施信息化項目過程中，對潛在風(fēng)險進行管理和控制的合同。

11.醫(yī)療信息化項目驗收與交付：適用于醫(yī)療機構(gòu)對完成的信息化項目進行驗收和交付時，與供應(yīng)商簽訂的合同。

12.醫(yī)療信息化項目后評估：適用于醫(yī)療機構(gòu)對信息化項目實施后的效果進行評估時，與相關(guān)評估機構(gòu)或人員簽訂的合同。

所需附件列表：

1.**合同附件一：軟件需求規(guī)格說明書**

-詳細(xì)描述甲方對信息化管理軟件的具體需求，包括功能、性能、接口等。

2.**合同附件二：技術(shù)參數(shù)及性能指標(biāo)**

-列明軟件的技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)和驗收標(biāo)準(zhǔn)。

3.**合同附件三：用戶手冊**

-提供軟件的操作指南和使用說明。

4.**合同附件四：培訓(xùn)計劃**

-規(guī)定軟件培訓(xùn)的內(nèi)容、時間、方式和人員。

5.**合同附件五：數(shù)據(jù)安全與隱私保護方案**

-描述數(shù)據(jù)安全策略、加密措施、訪問控制等。

6.**合同附件六：售后服務(wù)與技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議**

-明確售后服務(wù)的內(nèi)容、響應(yīng)時間和解決流程。

7.**合同附件七：項目進度計劃表**

-列出項目實施的時間表，包括關(guān)鍵里程碑。

8.**合同附件八：驗收標(biāo)準(zhǔn)及流程**

-規(guī)定軟件驗收的標(biāo)準(zhǔn)、流程和責(zé)任。

9.**合同附件九：費用支付計劃表**

-列出費用支付的時間節(jié)點、金額和支付方式。

10.**合同附件十：保密協(xié)議**

-確保雙方對合同內(nèi)容和商業(yè)秘密的保密義務(wù)。

11.**合同附件十一：爭議解決機制說明**

-詳細(xì)說明爭議