2024版住宅小區(qū)物業(yè)服務與委托管理創(chuàng)新方案合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版住宅小區(qū)物業(yè)服務與委托管理創(chuàng)新方案合同本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂時間與地點1.3合同生效條件與時間2.物業(yè)服務范圍與內(nèi)容2.1小區(qū)公共區(qū)域管理2.2小區(qū)設施設備維護2.3小區(qū)環(huán)境綠化與清潔2.4小區(qū)安全與秩序維護2.5小區(qū)業(yè)主公共事務管理3.委托管理服務項目3.1業(yè)主大會與業(yè)主委員會的協(xié)助3.2小區(qū)物業(yè)資金管理3.3小區(qū)維修基金管理3.4小區(qū)檔案管理4.服務費用與支付方式4.1服務費用標準4.2費用支付周期4.3逾期付款的違約責任5.服務期限與終止條件5.1服務期限5.2終止合同的條件5.3終止合同的程序6.違約責任6.1甲方違約責任6.2乙方違約責任6.3違約金與賠償7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)7.3爭議解決程序8.保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務8.3保密信息的處理9.合同附件9.1附件一：物業(yè)服務合同9.2附件二：小區(qū)管理規(guī)約9.3附件三：其他相關(guān)文件10.合同變更10.1變更程序10.2變更內(nèi)容10.3變更生效時間11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后的責任12.合同終止后的責任12.1物業(yè)移交12.2資料交接12.3未了事項處理13.合同解除后的處理13.1費用結(jié)算13.2乙方遺留問題處理13.3合同解除后的其他事項14.其他14.1合同適用法律14.2合同解釋14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.2合同簽訂時間與地點本合同于____年____月____日在____市____區(qū)____地點簽訂。1.3合同生效條件與時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條物業(yè)服務范圍與內(nèi)容2.1小區(qū)公共區(qū)域管理2.1.1負責小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的日常清潔、綠化、維護和保養(yǎng)工作。2.1.2確保小區(qū)公共區(qū)域的安全、衛(wèi)生和整潔。2.1.3維護小區(qū)公共設施的完好，確保其正常使用。2.2小區(qū)設施設備維護2.2.1定期檢查小區(qū)內(nèi)的設施設備，確保其正常運行。2.2.2及時修復損壞的設施設備，保障業(yè)主的正常使用。2.2.3對設施設備進行必要的保養(yǎng)和更新。2.3小區(qū)環(huán)境綠化與清潔2.3.1制定小區(qū)綠化計劃，負責綠化帶的種植、修剪和養(yǎng)護。2.3.2負責小區(qū)內(nèi)道路、廣場、停車場等區(qū)域的清潔工作。2.3.3定期對小區(qū)環(huán)境進行巡查，確保環(huán)境衛(wèi)生。2.4小區(qū)安全與秩序維護2.4.1負責小區(qū)內(nèi)24小時安保工作，確保業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。2.4.2加強小區(qū)內(nèi)秩序管理，維護小區(qū)的正常秩序。2.4.3及時處理小區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件，保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。2.5小區(qū)業(yè)主公共事務管理2.5.1協(xié)助業(yè)主大會和業(yè)主委員會開展工作。2.5.2組織小區(qū)文化活動，增進業(yè)主之間的交流與友誼。2.5.3收集業(yè)主意見，及時反饋給業(yè)主大會和業(yè)主委員會。第三條委托管理服務項目3.1業(yè)主大會與業(yè)主委員會的協(xié)助3.1.1協(xié)助業(yè)主大會和業(yè)主委員會召開會議。3.1.2提供會議所需的場地、設備和物資。3.1.3協(xié)助業(yè)主大會和業(yè)主委員會制定小區(qū)管理規(guī)約。3.2小區(qū)物業(yè)資金管理3.2.1負責小區(qū)物業(yè)資金的收取、管理和使用。3.2.2定期向業(yè)主大會和業(yè)主委員會報告資金使用情況。3.2.3嚴格執(zhí)行財務管理制度，確保資金安全。3.3小區(qū)維修基金管理3.3.1負責小區(qū)維修基金的收取、管理和使用。3.3.2定期向業(yè)主大會和業(yè)主委員會報告維修基金使用情況。3.3.3嚴格執(zhí)行維修基金管理制度，確保基金安全。3.4小區(qū)檔案管理3.4.1負責小區(qū)檔案的收集、整理和歸檔。3.4.2確保檔案的完整性和準確性。3.4.3為業(yè)主提供檔案查詢服務。第四條服務費用與支付方式4.1服務費用標準本合同約定的物業(yè)服務費用為每平方米____元/月。4.2費用支付周期物業(yè)服務費用按月支付，業(yè)主應在每月____日前將費用支付至物業(yè)服務方指定的賬戶。4.3逾期付款的違約責任業(yè)主逾期付款的，應向物業(yè)服務方支付____%的滯納金。第五條服務期限與終止條件5.1服務期限本合同服務期限自____年____月____日起至____年____月____日止。5.2終止合同的條件5.2.1業(yè)主大會和業(yè)主委員會決定終止本合同。5.2.2乙方嚴重違約，經(jīng)業(yè)主大會和業(yè)主委員會同意后終止本合同。5.2.3合同約定的服務期限屆滿。5.3終止合同的程序5.3.1乙方應提前____個月向業(yè)主大會和業(yè)主委員會提出終止合同的通知。5.3.2業(yè)主大會和業(yè)主委員會應在收到通知后____日內(nèi)作出答復。5.3.3雙方應在收到答復后____日內(nèi)完成合同終止手續(xù)。第六條違約責任6.1甲方違約責任6.1.1業(yè)主未按時支付物業(yè)服務費用的，應向物業(yè)服務方支付____%的違約金。6.1.2業(yè)主違反小區(qū)管理規(guī)約，損害他人合法權(quán)益的，應承擔相應的法律責任。6.2乙方違約責任6.2.1物業(yè)服務方未按合同約定提供服務的，應向業(yè)主方支付____%的違約金。6.2.2物業(yè)服務方違反合同約定，損害業(yè)主合法權(quán)益的，應承擔相應的法律責任。6.3違約金與賠償違約金不足以彌補損失的，違約方還應承擔相應的賠償責任。第八條爭議解決7.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決機構(gòu)名稱：____________________地址：____________________仲裁規(guī)則：____________________7.3爭議解決程序雙方應按照所選爭議解決機構(gòu)的規(guī)定，提交仲裁申請，并按照仲裁程序進行。第九條保密條款8.1保密信息定義（1）雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密；（2）雙方約定應保密的其他信息。8.2保密義務雙方對本合同中的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密信息的處理雙方應采取合理措施，防止保密信息的泄露，包括但不限于：（1）限制對保密信息的訪問；（2）對保密信息進行加密或標記；（3）對接觸保密信息的人員進行保密教育。第十條合同附件9.1附件一：物業(yè)服務合同附件一詳細列明了物業(yè)服務方的服務內(nèi)容、標準、費用及支付方式等。9.2附件二：小區(qū)管理規(guī)約附件二規(guī)定了小區(qū)的共有部分、業(yè)主的權(quán)利和義務、物業(yè)管理等內(nèi)容。9.3附件三：其他相關(guān)文件附件三包括但不限于合同簽訂雙方的身份證明、物業(yè)服務方的資質(zhì)證明等。第十一條合同變更10.1變更程序任何一方要求變更本合同時，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。10.2變更內(nèi)容變更協(xié)議應明確變更的內(nèi)容，包括但不限于服務內(nèi)容、費用、期限等。10.3變更生效時間變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二條合同解除11.1解除條件11.1.1合同約定的服務期限屆滿；11.1.2業(yè)主大會和業(yè)主委員會決定解除本合同；11.1.3乙方嚴重違約，經(jīng)業(yè)主大會和業(yè)主委員會同意后解除本合同。11.2解除程序11.2.1乙方應提前____個月向業(yè)主大會和業(yè)主委員會提出解除合同的通知。11.2.2業(yè)主大會和業(yè)主委員會應在收到通知后____日內(nèi)作出答復。11.2.3雙方應在收到答復后____日內(nèi)完成合同解除手續(xù)。11.3解除后的責任11.3.1合同解除后，雙方應按照合同約定，完成合同終止后的責任和義務。11.3.2雙方應相互配合，確保合同解除后的工作順利進行。第十三條合同終止后的責任12.1物業(yè)移交12.1.1合同終止后，物業(yè)服務方應將小區(qū)物業(yè)管理權(quán)移交給業(yè)主方或其指定的接管方。12.1.2移交過程中，雙方應確保物業(yè)管理的連續(xù)性和穩(wěn)定性。12.2資料交接12.2.1物業(yè)服務方應將所有與小區(qū)物業(yè)管理相關(guān)的資料、文件等移交給業(yè)主方或其指定的接管方。12.2.2交接資料應完整、準確，符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。12.3未了事項處理12.3.1合同終止后，雙方應共同處理未了事項，包括但不限于物業(yè)維修、費用結(jié)算等。12.3.2雙方應本著公平、合理的原則，解決未了事項。第十四條其他14.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同解釋本合同的解釋權(quán)歸合同簽訂雙方共同所有。14.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1第三方定義在本合同中，第三方是指除合同雙方（甲方和乙方）以外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、律師事務所、審計機構(gòu)等。1.2第三方介入范圍（1）協(xié)助合同履行過程中的專業(yè)咨詢；（2）提供合同履行所需的特定服務；（3）解決合同履行過程中的爭議；（4）對合同履行情況進行評估和監(jiān)督。第二條甲乙方增加的額外條款及說明2.1甲方額外條款2.1.1甲方同意，在必要時可邀請第三方介入合同履行，但需提前____天書面通知乙方。2.1.2甲方應確保第三方具備相應的資質(zhì)和能力，并對第三方的行為負責。2.2乙方額外條款2.2.1乙方同意，在必要時可邀請第三方介入合同履行，但需提前____天書面通知甲方。2.2.2乙方應確保第三方具備相應的資質(zhì)和能力，并對第三方的行為負責。第三條第三方責任限額3.1責任限額定義本合同中的責任限額是指第三方在合同履行過程中因自身原因?qū)е潞贤p方或第三方遭受損失時，應承擔的最高賠償金額。3.2責任限額確定3.2.1第三方責任限額應根據(jù)第三方的資質(zhì)、能力及合同約定的事務性質(zhì)確定。3.2.2第三方責任限額應在合同中明確約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認。3.3責任限額的履行3.3.1第三方在合同履行過程中，如因自身原因?qū)е潞贤p方或第三方遭受損失，應按照合同約定承擔相應的賠償責任。（1）賠償金額不超過合同約定的責任限額；（2）賠償方式包括但不限于金錢賠償、恢復原狀、修理、更換等；（3）賠償義務的履行應在合同約定的期限內(nèi)完成。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的劃分4.1.1第三方在合同履行過程中，應遵守甲方的要求，服從甲方的管理。4.1.2第三方與甲方之間的溝通、協(xié)調(diào)和爭議解決，應通過甲方進行。4.2第三方與乙方的劃分4.2.1第三方在合同履行過程中，應遵守乙方的規(guī)定，服從乙方的管理。4.2.2第三方與乙方之間的溝通、協(xié)調(diào)和爭議解決，應通過乙方進行。4.3第三方與合同雙方的劃分4.3.1第三方在合同履行過程中，應遵守合同約定，履行合同義務。4.3.2第三方與合同雙方之間的爭議解決，應按照本合同約定的爭議解決方式進行處理。第五條第三方介入?yún)f(xié)議5.1第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂5.1.1甲方或乙方邀請第三方介入合同履行時，應與第三方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議。5.1.2第三方介入?yún)f(xié)議應明確第三方的權(quán)利、義務、責任限額等內(nèi)容。5.2第三方介入?yún)f(xié)議的生效5.2.1第三方介入?yún)f(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2.2第三方介入?yún)f(xié)議的生效不影響本合同的履行。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件6.1.1合同履行完畢；6.1.2第三方完成合同約定的任務；6.1.3雙方協(xié)商一致終止第三方介入。6.2第三方介入的終止程序6.2.1第三方介入終止時，甲方或乙方應提前____天書面通知第三方。6.2.2第三方應在收到通知后____日內(nèi)完成相關(guān)工作的交接和善后處理。第七條第三方介入的費用7.1第三方介入費用的承擔7.1.1第三方介入費用由甲方或乙方承擔，具體費用標準應在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。7.1.2第三方介入費用在合同履行過程中產(chǎn)生的其他費用，由合同雙方另行協(xié)商解決。7.2第三方介入費用的支付7.2.1第三方介入費用應在合同履行過程中分階段支付。7.2.2第三方介入費用的支付方式、時間等應在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務合同詳細要求和說明：包括物業(yè)服務的內(nèi)容、標準、費用及支付方式等詳細信息。明確物業(yè)服務方的權(quán)利和義務。約定服務期限和終止條件。2.附件二：小區(qū)管理規(guī)約詳細要求和說明：規(guī)定小區(qū)的共有部分、業(yè)主的權(quán)利和義務、物業(yè)管理等內(nèi)容。明確業(yè)主和物業(yè)服務方在小區(qū)管理中的職責。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求和說明：約定第三方的權(quán)利、義務、責任限額等內(nèi)容。明確第三方介入的范圍、條件和程序。4.附件四：物業(yè)管理資金收支明細表詳細要求和說明：詳細記錄物業(yè)管理資金的收入和支出情況。包括資金的使用目的、項目、金額等。5.附件五：物業(yè)維修基金收支明細表詳細要求和說明：詳細記錄物業(yè)維修基金的收入和支出情況。包括基金的使用目的、項目、金額等。6.附件六：物業(yè)服務方資質(zhì)證明詳細要求和說明：提供物業(yè)服務方的資質(zhì)證書、營業(yè)執(zhí)照等證明文件。確保物業(yè)服務方具備相應的資質(zhì)和能力。7.附件七：業(yè)主方身份證明詳細要求和說明：提供業(yè)主方的身份證明文件，如身份證、戶口簿等。確保業(yè)主方的身份真實有效。8.附件八：爭議解決協(xié)議詳細要求和說明：約定爭議解決的方式、機構(gòu)、程序等。明確爭議解決的相關(guān)費用和責任。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方違約行為：未按時支付物業(yè)服務費用。違反小區(qū)管理規(guī)約，損害他人合法權(quán)益。乙方違約行為：未按合同約定提供服務。違反合同約定，損害甲方合法權(quán)益。2.責任認定標準：甲方違約責任認定：逾期付款的違約金為____%。違反管理規(guī)約的賠償金額根據(jù)損失情況確定。乙方違約責任認定：未按合同約定提供服務的違約金為____%。違反合同約定的賠償金額根據(jù)損失情況確定。3.違約示例說明：甲方違約示例：甲方逾期支付物業(yè)服務費用一個月，應支付____元違約金。乙方違約示例：乙方未按合同約定維修小區(qū)設施設備，導致設施設備損壞，應賠償甲方____元。全文完。2024版住宅小區(qū)物業(yè)服務與委托管理創(chuàng)新方案合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2專用名詞解釋1.3本合同適用范圍2.物業(yè)服務內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務2.2專項物業(yè)管理服務2.3特色物業(yè)管理服務2.4應急服務3.物業(yè)服務標準3.1物業(yè)服務質(zhì)量標準3.2物業(yè)服務安全標準3.3物業(yè)服務效率標準3.4物業(yè)服務環(huán)境標準4.物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務收費標準4.2物業(yè)服務費用繳納方式4.3物業(yè)服務費用調(diào)整機制4.4物業(yè)服務費用使用監(jiān)管5.物業(yè)管理區(qū)域5.1物業(yè)管理范圍劃分5.2物業(yè)管理區(qū)域變更5.3物業(yè)管理區(qū)域調(diào)整程序6.委托管理關(guān)系6.1委托管理主體6.2委托管理期限6.3委托管理內(nèi)容6.4委托管理責任7.物業(yè)管理權(quán)責7.1物業(yè)管理權(quán)限7.2物業(yè)管理責任7.3物業(yè)管理義務7.4物業(yè)管理糾紛處理8.物業(yè)維修與保養(yǎng)8.1物業(yè)維修分類8.2物業(yè)維修費用8.3物業(yè)維修程序8.4物業(yè)保養(yǎng)要求9.物業(yè)使用與維護9.1物業(yè)使用規(guī)定9.2物業(yè)維護責任9.3物業(yè)維護費用9.4物業(yè)維護程序10.物業(yè)設施設備管理10.1設施設備維護保養(yǎng)10.2設施設備維修10.3設施設備更新改造10.4設施設備使用安全11.物業(yè)檔案管理11.1檔案管理范圍11.2檔案管理責任11.3檔案使用規(guī)定11.4檔案保密要求12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同終止條件12.4合同終止程序13.違約責任13.1違約情形13.2違約責任承擔13.3違約賠償13.4違約爭議解決14.合同生效與爭議解決14.1合同生效條件14.2合同生效日期14.3爭議解決方式14.4爭議解決地點第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語定義（1）本合同中，“物業(yè)”是指業(yè)主共有和業(yè)主專有的建筑物及其附屬設施；（2）“物業(yè)服務”是指物業(yè)服務企業(yè)根據(jù)合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、附屬設施及其配套設施進行維修、養(yǎng)護、管理和服務；（3）“業(yè)主”是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)擁有房屋所有權(quán)或者使用權(quán)的自然人、法人或者其他組織；（4）“物業(yè)服務企業(yè)”是指依法取得物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)，從事物業(yè)服務的法人或者其他組織。1.2專用名詞解釋（1）“物業(yè)管理區(qū)域”是指由業(yè)主共有和業(yè)主專有的建筑物及其附屬設施組成的區(qū)域；（2）“物業(yè)管理費”是指業(yè)主按照物業(yè)服務合同約定支付給物業(yè)服務企業(yè)的費用；（3）“專項維修資金”是指業(yè)主按照國家規(guī)定繳納的，用于物業(yè)共用部位、共用設施設備維修的資金。1.3本合同適用范圍本合同適用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)之間的物業(yè)服務關(guān)系。2.物業(yè)服務內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、環(huán)境衛(wèi)生等工作；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設施的維護、保養(yǎng)工作；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共安全、消防、防盜等工作；（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護工作。2.2專項物業(yè)管理服務（1）業(yè)主委員會的日常管理工作；（2）業(yè)主大會的籌備、組織、召開工作；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設施的更新改造工作；（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共活動的組織、協(xié)調(diào)工作。2.3特色物業(yè)管理服務（1）根據(jù)業(yè)主需求提供的家政服務、維修服務、清潔服務等；（2）根據(jù)業(yè)主需求提供的社區(qū)文化活動、教育培訓等服務；（3）根據(jù)業(yè)主需求提供的社區(qū)健康、養(yǎng)老等服務。2.4應急服務（1）突發(fā)事件的處理；（2）自然災害、事故災害的應急處理；（3）公共衛(wèi)生事件的應急處理。3.物業(yè)服務標準3.1物業(yè)服務質(zhì)量標準（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域清潔、綠化、環(huán)境衛(wèi)生達到國家規(guī)定的標準；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共安全、消防、防盜等工作符合國家規(guī)定的標準。3.2物業(yè)服務安全標準（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域安全設施完好率達到100%；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共安全、消防、防盜等工作符合國家規(guī)定的標準；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序良好，無重大安全事故發(fā)生。3.3物業(yè)服務效率標準（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設施的維修、保養(yǎng)工作在接到報修后24小時內(nèi)響應；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設施的更新改造工作在接到申請后30日內(nèi)完成；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共活動的組織、協(xié)調(diào)工作在接到申請后15日內(nèi)完成。3.4物業(yè)服務環(huán)境標準（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生達到國家規(guī)定的標準；4.物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務收費標準（1）物業(yè)管理服務費用按照國家規(guī)定和合同約定執(zhí)行；（2）物業(yè)服務費用包括基礎(chǔ)物業(yè)管理服務費用和專項物業(yè)管理服務費用。4.2物業(yè)服務費用繳納方式（1）業(yè)主應當按照物業(yè)服務合同約定的時間和方式繳納物業(yè)服務費用；（2）物業(yè)服務費用繳納方式可以采用現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等方式。4.3物業(yè)服務費用調(diào)整機制（1）物業(yè)服務費用調(diào)整應當符合國家規(guī)定和合同約定；（2）物業(yè)服務費用調(diào)整應當在物業(yè)服務合同有效期內(nèi)進行。4.4物業(yè)服務費用使用監(jiān)管（1）物業(yè)服務企業(yè)應當建立健全物業(yè)服務費用使用管理制度；（2）物業(yè)服務費用使用情況應當定期向業(yè)主公布。5.物業(yè)管理區(qū)域5.1物業(yè)管理范圍劃分（1）物業(yè)管理區(qū)域劃分為業(yè)主共有區(qū)域和業(yè)主專有區(qū)域；（2）業(yè)主共有區(qū)域包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域、公共設施等；（3）業(yè)主專有區(qū)域包括業(yè)主的房屋及其附屬設施。5.2物業(yè)管理區(qū)域變更（1）物業(yè)管理區(qū)域變更應當符合國家規(guī)定和合同約定；（2）物業(yè)管理區(qū)域變更應當經(jīng)過業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的同意。5.3物業(yè)管理區(qū)域調(diào)整程序（1）物業(yè)管理區(qū)域調(diào)整程序應當符合國家規(guī)定和合同約定；（2）物業(yè)管理區(qū)域調(diào)整程序包括提出申請、審議、公示、實施等環(huán)節(jié)。6.委托管理關(guān)系6.1委托管理主體（1）委托管理主體為業(yè)主；（2）業(yè)主可以通過業(yè)主大會或者業(yè)主委員會委托物業(yè)服務企業(yè)進行物業(yè)管理。6.2委托管理期限（1）委托管理期限為物業(yè)服務合同約定的期限；（2）委托管理期限屆滿，業(yè)主有權(quán)續(xù)簽或者終止委托管理關(guān)系。6.3委托管理內(nèi)容（1）委托管理內(nèi)容包括物業(yè)管理服務、公共設施設備維護、公共安全等；（2）委托管理內(nèi)容應當符合國家規(guī)定和合同約定。6.4委托管理責任（1）物業(yè)服務企業(yè)應當按照委托管理內(nèi)容履行管理責任；（2）物業(yè)服務企業(yè)應當對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設施設備進行維護、保養(yǎng)；（3）物業(yè)服務企業(yè)應當對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全負責。8.物業(yè)維修與保養(yǎng)8.1物業(yè)維修分類（1）日常維修：包括但不限于房屋滲漏、管道堵塞、電路故障等；（2）定期維修：包括但不限于電梯、水泵、消防設施等設備的定期檢查與保養(yǎng)；（3）應急維修：包括但不限于自然災害、事故災害等緊急情況下的維修。8.2物業(yè)維修費用（1）日常維修費用由業(yè)主承擔，按實際維修費用結(jié)算；（2）定期維修費用列入物業(yè)服務費用中，由業(yè)主按照物業(yè)服務合同約定繳納；（3）應急維修費用由物業(yè)服務企業(yè)先行墊付，事后按照實際發(fā)生費用結(jié)算。8.3物業(yè)維修程序（1）業(yè)主發(fā)現(xiàn)物業(yè)損壞，應向物業(yè)服務企業(yè)報修；（2）物業(yè)服務企業(yè)接到報修后，應在24小時內(nèi)安排人員進行現(xiàn)場查看；（3）維修完成后，物業(yè)服務企業(yè)應向業(yè)主出具維修報告。8.4物業(yè)保養(yǎng)要求（1）物業(yè)服務企業(yè)應根據(jù)設備使用年限和保養(yǎng)要求，制定保養(yǎng)計劃；（2）保養(yǎng)工作應嚴格按照保養(yǎng)計劃執(zhí)行，確保設備正常運行；（3）保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)的問題應及時上報，并采取措施予以解決。9.物業(yè)使用與維護9.1物業(yè)使用規(guī)定（1）業(yè)主應按照房屋設計使用性質(zhì)使用房屋；（2）業(yè)主不得損壞房屋結(jié)構(gòu)，不得擅自改變房屋用途；9.2物業(yè)維護責任（1）物業(yè)服務企業(yè)負責物業(yè)的日常維護工作；（2）業(yè)主應配合物業(yè)服務企業(yè)進行物業(yè)維護；（3）業(yè)主對自用部分的維護責任由業(yè)主自行承擔。9.3物業(yè)維護費用（1）物業(yè)維護費用列入物業(yè)服務費用中，由業(yè)主按照物業(yè)服務合同約定繳納；（2）業(yè)主對自用部分的維護費用由業(yè)主自行承擔。9.4物業(yè)維護程序（1）物業(yè)服務企業(yè)制定物業(yè)維護計劃，并報業(yè)主大會或者業(yè)主委員會備案；（2）物業(yè)維護工作應按照維護計劃執(zhí)行；（3）物業(yè)維護過程中發(fā)現(xiàn)的問題應及時上報，并采取措施予以解決。10.物業(yè)設施設備管理10.1設施設備維護保養(yǎng)（1）物業(yè)服務企業(yè)應制定設施設備維護保養(yǎng)計劃；（2）設施設備維護保養(yǎng)工作應按照計劃執(zhí)行，確保設施設備正常運行；（3）設施設備維護保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)的問題應及時上報，并采取措施予以解決。10.2設施設備維修（1）設施設備出現(xiàn)故障，物業(yè)服務企業(yè)應立即進行維修；（2）維修完成后，物業(yè)服務企業(yè)應向業(yè)主出具維修報告。10.3設施設備更新改造（1）設施設備達到使用年限或者技術(shù)落后，物業(yè)服務企業(yè)應提出更新改造方案；（2）更新改造方案應經(jīng)業(yè)主大會或者業(yè)主委員會同意；（3）設施設備更新改造完成后，物業(yè)服務企業(yè)應向業(yè)主公布新設備的使用說明。10.4設施設備使用安全（1）物業(yè)服務企業(yè)應確保設施設備使用安全；（2）業(yè)主應遵守設施設備使用規(guī)定，不得擅自操作；（3）設施設備使用過程中出現(xiàn)的安全問題，應及時上報物業(yè)服務企業(yè)。11.物業(yè)檔案管理11.1檔案管理范圍（1）業(yè)主檔案：包括業(yè)主身份證明、房屋產(chǎn)權(quán)證明等；（2）物業(yè)檔案：包括物業(yè)管理方案、維修記錄、業(yè)主大會決議等；（3）設施設備檔案：包括設備購置、維修、保養(yǎng)記錄等。11.2檔案管理責任（1）物業(yè)服務企業(yè)負責檔案的收集、整理、保管和利用；（2）業(yè)主應配合物業(yè)服務企業(yè)進行檔案管理。11.3檔案使用規(guī)定（1）檔案僅限于物業(yè)管理范圍內(nèi)使用；（2）檔案使用應遵守保密原則。11.4檔案保密要求（1）物業(yè)服務企業(yè)應建立健全檔案保密制度；（2）檔案管理人員應嚴格遵守保密規(guī)定，不得泄露檔案內(nèi)容。12.合同解除與終止12.1合同解除條件（1）物業(yè)服務合同約定的解除條件成就；（2）業(yè)主大會或者業(yè)主委員會決定解除物業(yè)服務合同；（3）物業(yè)服務企業(yè)違反合同約定，業(yè)主大會或者業(yè)主委員會要求解除合同。12.2合同解除程序（1）提出解除合同申請；（2）召開業(yè)主大會或者業(yè)主委員會會議，表決解除合同；（3）物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主簽訂解除合同協(xié)議。12.3合同終止條件（1）物業(yè)服務合同期限屆滿；（2）物業(yè)服務企業(yè)撤出物業(yè)管理區(qū)域；（3）業(yè)主大會或者業(yè)主委員會決定終止物業(yè)服務合同。12.4合同終止程序（1）物業(yè)服務企業(yè)或者業(yè)主提出終止合同申請；（2）召開業(yè)主大會或者業(yè)主委員會會議，表決終止合同；（3）物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主簽訂終止合同協(xié)議。13.違約責任13.1違約情形（1）物業(yè)服務企業(yè)未履行合同約定的義務；（2）業(yè)主未履行合同約定的義務；（3）一方違反合同約定，給另一方造成損失的。13.2違約責任承擔（1）違約方應承擔違約責任；（2）違約責任包括賠償損失、支付違約金等。13.3違約賠償（1）違約賠償金額由雙方協(xié)商確定；（2）協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。13.4違約爭議解決（1）違約爭議應通過協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。14.合同生效與爭議解決14.1合同生效條件（1）合同雙方簽字、蓋章；（2）合同內(nèi)容符合法律法規(guī)的規(guī)定。14.2合同生效日期（1）合同雙方簽字、蓋章之日起生效；（2）合同另有約定的，按照約定執(zhí)行。14.3爭議解決方式（1）爭議雙方應通過協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。14.4爭議解決地點（1）爭議解決地點為物業(yè)服務企業(yè)所在地；（2）合同另有約定的，按照約定執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義（1）本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同約定介入物業(yè)服務與委托管理事務的任何個人、法人或者其他組織。（2）第三方包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、咨詢公司、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入情形（1）物業(yè)服務合同履行過程中，需要第三方提供專業(yè)服務或咨詢；（2）業(yè)主大會或業(yè)主委員會決定引入第三方參與物業(yè)管理的特定事務；（3）物業(yè)服務企業(yè)認為需要第三方協(xié)助處理緊急或特殊事件。15.3第三方責權(quán)利（1）第三方應按照本合同約定，獨立、公正地履行其職責；（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲取相應的服務費用或報酬；（3）第三方在履行職責過程中，應尊重甲乙雙方的合法權(quán)益。15.4第三方與其他各方的關(guān)系（1）第三方與甲乙雙方之間是委托與被委托的關(guān)系；（2）第三方不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）第三方在履行職責過程中，應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準。16.第三方介入后的額外條款及說明16.1第三方介入程序（1）甲乙雙方應共同確定第三方的資質(zhì)、能力和信譽；（2）甲乙雙方應簽訂第三方服務協(xié)議，明確第三方的服務內(nèi)容、費用、期限等；（3）第三方介入前，甲乙雙方應將第三方服務協(xié)議內(nèi)容通知對方。16.2第三方責任限額（1）第三方在履行職責過程中，因自身原因造成損失的，應承擔相應的賠償責任；（2）第三方責任限額由甲乙雙方在第三方服務協(xié)議中約定；（3）如無特別約定，第三方責任限額不得超過其收取的服務費用。16.3第三方賠償義務（1）第三方在履行職責過程中，造成甲乙雙方損失的，應按照合同約定或法律規(guī)定承擔賠償責任；（2）甲乙雙方應積極配合第三方進行損失評估和賠償；（3）賠償金額由第三方承擔，如第三方無力承擔，則由其所在單位或個人承擔。17.第三方介入的合同變更17.1合同變更程序（1）甲乙雙方同意變更第三方服務協(xié)議的，應書面通知對方；（2）合同變更內(nèi)容應經(jīng)甲乙雙方簽字、蓋章后生效。17.2合同變更內(nèi)容（1）變更第三方服務內(nèi)容；（2）變更第三方服務費用；（3）變更第三方服務期限；（4）其他需要變更的內(nèi)容。18.第三方介入的合同解除18.1合同解除條件（1）第三方服務協(xié)議約定的解除條件成就；（2）第三方違反合同約定，甲乙雙方要求解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。18.2合同解除程序（1）甲乙雙方書面通知第三方解除合同；（2）第三方確認收到解除通知后，合同解除生效；（3）合同解除后，甲乙雙方應按照合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務合同詳細要求：包含合同雙方的基本信息、物業(yè)描述、服務內(nèi)容、費用標準、合同期限、違約責任等。說明：本附件為物業(yè)服務合同的主要內(nèi)容，是合同的核心部分。2.附件二：第三方服務協(xié)議詳細要求：包含第三方的基本信息、服務內(nèi)容、費用、期限、責任限額、保密條款等。說明：本附件用于明確第三方在合同中的角色和責任。3.附件三：物業(yè)管理方案詳細要求：包含物業(yè)管理目標、具體措施、服務質(zhì)量標準、安全管理措施等。說明：本附件為物業(yè)服務企業(yè)提供的物業(yè)管理方案，用于指導日常管理。4.附件四：設施設備清單詳細要求：包含物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有設施設備的型號、數(shù)量、使用年限、維護保養(yǎng)記錄等。說明：本附件用于記錄和管理物業(yè)內(nèi)的設施設備。5.附件五：業(yè)主大會決議詳細要求：包含業(yè)主大會的召開時間、地點、議題、表決結(jié)果等。說明：本附件用于記錄業(yè)主大會的決定，是業(yè)主參與物業(yè)管理的依據(jù)。6.附件六：物業(yè)服務費用收支明細詳細要求：包含物業(yè)服務費用的收入、支出明細、使用情況等。說明：本附件用于透明化物業(yè)服務費用的使用情況。7.附件七：物業(yè)維修記錄詳細要求：包含維修時間、原因、維修內(nèi)容、維修費用等。說明：本附件用于記錄和跟蹤物業(yè)維修情況。8.附件八：業(yè)主檔案詳細要求：包含業(yè)主的身份證明、房屋產(chǎn)權(quán)證明、聯(lián)系方式等。說明：本附件用于管理業(yè)主的基本信息。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：物業(yè)服務企業(yè)未按照合同約定提供物業(yè)服務。責任認定標準：根據(jù)合同約定的服務質(zhì)量標準，評估服務質(zhì)量是否符合要求。示例：物業(yè)服務企業(yè)未按時進行公共區(qū)域清潔，導致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化。2.違約行為：業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費用。責任認定標準：根據(jù)合同約定的繳納方式和時間，評估業(yè)主是否按時繳納。示例：業(yè)主未在規(guī)定時間內(nèi)繳納物業(yè)服務費用，物業(yè)服務企業(yè)有權(quán)采取催繳措施。3.違約行為：第三方未按照服務協(xié)議提供專業(yè)服務。責任認定標準：根據(jù)服務協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準，評估第三方是否履行職責。示例：第三方未按照約定時間完成設施設備的維修，導致設施設備長時間無法使用。4.違約行為：任何一方泄露對方商業(yè)秘密。責任認定標準：根據(jù)合同約定的保密條款，評估是否發(fā)生泄露行為。示例：物業(yè)服務企業(yè)將業(yè)主的個人信息泄露給第三方，違反了保密條款。5.違約行為：任何一方違反合同約定的其他條款。責任認定標準：根據(jù)合同約定的條款，評估違約行為的性質(zhì)和程度。示例：業(yè)主擅自改變房屋用途，違反了合同中關(guān)于房屋使用性質(zhì)的規(guī)定。全文完。2024版住宅小區(qū)物業(yè)服務與委托管理創(chuàng)新方案合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務單位名稱1.2物業(yè)服務單位法定代表人1.3業(yè)主委員會名稱1.4業(yè)主委員會代表2.物業(yè)服務范圍2.1小區(qū)公共區(qū)域管理2.2小區(qū)公共設施維護2.3小區(qū)綠化維護2.4小區(qū)安全防范2.5小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生2.6小區(qū)停車管理3.物業(yè)服務期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3合同續(xù)簽條件4.物業(yè)服務費用4.1服務費用標準4.2收費方式4.3費用調(diào)整機制5.業(yè)主權(quán)利義務5.1業(yè)主的權(quán)利5.2業(yè)主的義務5.3業(yè)主投訴處理6.物業(yè)服務單位權(quán)利義務6.1服務單位的權(quán)利6.2服務單位的義務6.3服務單位違約責任7.小區(qū)公共收益管理7.1公共收益來源7.2公共收益分配7.3公共收益使用監(jiān)督8.小區(qū)設施設備更新改造8.1設備更新改造計劃8.2資金籌措方式8.3更新改造項目審批9.小區(qū)業(yè)主大會及業(yè)主委員會9.1業(yè)主大會召開條件9.2業(yè)主委員會職責9.3業(yè)主委員會選舉及罷免10.物業(yè)服務合同爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決機構(gòu)11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務收費標準12.2附件二：小區(qū)公共收益分配方案12.3附件三：業(yè)主大會及業(yè)主委員會選舉辦法13.其他約定事項13.1合同未盡事宜的補充約定13.2合同變更與解除13.3合同解除后的處理14.合同簽署日期及地點14.1簽署日期14.2簽署地點第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務單位名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務單位法定代表人：1.3業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.4業(yè)主委員會代表：2.物業(yè)服務范圍2.1小區(qū)公共區(qū)域管理：包括小區(qū)道路、廣場、綠化帶等公共區(qū)域的管理和維護。2.2小區(qū)公共設施維護：包括電梯、供水、供電、供氣、供暖、排水、消防等公共設施的日常維護和檢修。2.3小區(qū)綠化維護：包括小區(qū)內(nèi)綠植的澆水、修剪、施肥、病蟲害防治等。2.4小區(qū)安全防范：包括小區(qū)出入口的安保巡邏、監(jiān)控設備的管理、消防設施的檢查等。2.5小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生：包括小區(qū)內(nèi)垃圾收集、清運、公共區(qū)域的清潔等。2.6小區(qū)停車管理：包括停車場的規(guī)劃、管理、停車費用的收取等。3.物業(yè)服務期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同終止日期：2027年12月31日3.3合同續(xù)簽條件：根據(jù)雙方協(xié)商結(jié)果，可于合同到期前一個月內(nèi)續(xù)簽。4.物業(yè)服務費用4.1服務費用標準：按每平方米每月0.5元收取，具體費用以實際面積計算。4.2收費方式：每月底通過銀行代扣或業(yè)主自行繳納。4.3費用調(diào)整機制：每年根據(jù)物價上漲等因素，經(jīng)雙方協(xié)商后可適當調(diào)整費用。5.業(yè)主權(quán)利義務5.1業(yè)主的權(quán)利：包括參與小區(qū)公共事務、監(jiān)督物業(yè)服務、享受物業(yè)服務等。5.2業(yè)主的義務：包括遵守小區(qū)規(guī)章制度、按時繳納物業(yè)服務費用、愛護公共設施等。5.3業(yè)主投訴處理：業(yè)主對物業(yè)服務有異議，可通過業(yè)主委員會或物業(yè)服務單位進行投訴，雙方應在接到投訴后3個工作日內(nèi)給予答復。6.物業(yè)服務單位權(quán)利義務6.1服務單位的權(quán)利：包括根據(jù)合同約定收取物業(yè)服務費用、對業(yè)主違規(guī)行為進行制止等。6.2服務單位的義務：包括提供合格的物業(yè)服務、定期向業(yè)主大會報告工作、及時處理業(yè)主投訴等。6.3服務單位違約責任：如服務單位未履行合同義務，應承擔相應的違約責任，包括賠償業(yè)主損失等。7.小區(qū)公共收益管理7.1公共收益來源：包括廣告收益、停車費、租賃費等。7.2公共收益分配：公共收益主要用于小區(qū)公共設施設備的維修、更新、綠化養(yǎng)護等。7.3公共收益使用監(jiān)督：業(yè)主委員會對公共收益的使用進行監(jiān)督，確保其合理使用。8.小區(qū)設施設備更新改造8.1設備更新改造計劃：每五年編制一次設備更新改造計劃，包括設備名稱、規(guī)格、數(shù)量、預計費用等。8.2資金籌措方式：更新改造資金由公共收益、業(yè)主專項維修資金、物業(yè)服務費用等共同籌措。9.小區(qū)業(yè)主大會及業(yè)主委員會9.1業(yè)主大會召開條件：每年至少召開一次業(yè)主大會，如有特殊需要可隨時召開。9.2業(yè)主委員會職責：負責小區(qū)公共事務的管理、監(jiān)督物業(yè)服務單位的工作等。9.3業(yè)主委員會選舉及罷免：業(yè)主委員會成員由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，任期三年，可連選連任。10.物業(yè)服務合同爭議解決10.1爭議解決方式：通過協(xié)商解決，協(xié)商不成可提交仲裁或向人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序：爭議雙方應在接到對方提出爭議通知之日起30日內(nèi)協(xié)商解決。10.3爭議解決機構(gòu)：協(xié)商解決可由雙方共同委托的中介機構(gòu)進行調(diào)解；仲裁或訴訟則按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。11.合同生效與終止11.1合同生效條件：合同雙方簽字蓋章后生效。11.2合同終止條件：合同到期、雙方協(xié)商一致解除、因不可抗力導致合同無法履行等。11.3合同終止程序：合同終止前，雙方應就終止后的相關(guān)事宜進行協(xié)商，并簽署終止協(xié)議。12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務收費標準12.2附件二：小區(qū)公共收益分配方案12.3附件三：業(yè)主大會及業(yè)主委員會選舉辦法13.其他約定事項13.1合同未盡事宜的補充約定：雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商補充約定事項。13.2合同變更與解除：合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，合同解除需提前30日書面通知對方。13.3合同解除后的處理：合同解除后，雙方應妥善處理遺留問題，并退還相應費用。14.合同簽署日期及地點14.1簽署日期：2024年1月1日14.2簽署地點：市區(qū)街道小區(qū)物業(yè)服務中心第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義：指本合同簽訂后，因合同履行需要而引入的，不屬于合同甲方（物業(yè)服務單位）和乙方（業(yè)主委員會）的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入范圍：包括但不限于仲裁機構(gòu)、律師事務所、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位、維修保養(yǎng)服務商等。16.第三方介入的條件與程序16.1.1合同履行過程中出現(xiàn)重大爭議，雙方無法協(xié)商一致；16.1.2需要對特定事項進行專業(yè)評估或鑒定；16.1.3合同履行需要第三方提供專業(yè)服務。16.2程序：16.2.1甲乙雙方應就第三方介入的必要性、第三方資質(zhì)及費用等問題達成一致；16.2.2雙方共同選擇或委托相關(guān)機構(gòu)推薦第三方；16.2.3第三方接受邀請后，與甲乙雙方簽訂服務協(xié)議或合作協(xié)議。17.第三方的責權(quán)利17.1責任：第三方應按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，履行其職責，對提供的服務質(zhì)量負責。17.2權(quán)利：17.2.1第三方有