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文檔簡介
聯(lián)系與協(xié)調(diào)制度第一章總則第一條目的和依據(jù)本制度旨在確保企業(yè)內(nèi)部各部門之間的良好溝通和協(xié)調(diào),提高工作效率和協(xié)同本領(lǐng),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,促進(jìn)企業(yè)整體發(fā)展。本制度依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)以及公司內(nèi)部管理要求訂立。第二條適用范圍本制度適用于全部在本企業(yè)工作的員工,包含正式員工、臨時(shí)員工和外包員工等。第三條職責(zé)與義務(wù)各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和工作計(jì)劃,訂立具體的工作計(jì)劃和目標(biāo),并協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部工作的推動(dòng);各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)責(zé)與其他部門之間的協(xié)調(diào)與溝通,保證信息的及時(shí)傳遞和溝通渠道的暢通;全體員工應(yīng)樂觀搭配各部門之間的協(xié)調(diào)和合作,共同完成公司的工作目標(biāo);全體員工應(yīng)遵守本制度的相關(guān)規(guī)定,樂觀參加團(tuán)隊(duì)協(xié)作,共同營造良好的工作氛圍。第二章協(xié)調(diào)機(jī)制第四條部門間協(xié)調(diào)會議每月召開一次部門間協(xié)調(diào)會議,由企業(yè)管理負(fù)責(zé)人或其授權(quán)代表主持;部門負(fù)責(zé)人應(yīng)提前準(zhǔn)備好相關(guān)資料,對本部門的工作進(jìn)展、問題與困難進(jìn)行匯報(bào)和討論;會議上各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)溝通工作經(jīng)驗(yàn),共享解決問題的方法和策略;會議結(jié)束后,應(yīng)及時(shí)記錄會議紀(jì)要,明確各部門協(xié)調(diào)工作的責(zé)任與落實(shí)措施。第五條跨部門項(xiàng)目組跨部門項(xiàng)目組由各部門負(fù)責(zé)人依據(jù)具體項(xiàng)目需求組建,并確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人;項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,訂立項(xiàng)目計(jì)劃和時(shí)間布置,并監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)展;跨部門項(xiàng)目構(gòu)成員應(yīng)樂觀搭配,保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行,并及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作進(jìn)展和問題;跨部門項(xiàng)目組的成員在項(xiàng)目完成后,應(yīng)進(jìn)行總結(jié)和共享經(jīng)驗(yàn),以提高工作效率和質(zhì)量。第六條信息共享平臺建立企業(yè)內(nèi)部的信息共享平臺,包含內(nèi)部郵件系統(tǒng)、共享文件夾、內(nèi)部網(wǎng)站等;各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)發(fā)布和更新相關(guān)信息,確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性;全體員工應(yīng)依據(jù)工作需要,自動(dòng)查閱和使用共享平臺上的相關(guān)信息,并及時(shí)反饋問題和建議。第三章溝通渠道第七條上下級溝通部門負(fù)責(zé)人應(yīng)定期與下屬員工進(jìn)行面對面溝通,了解員工的工作情況和需求,予以必需的幫忙和支持;員工在工作中如遇到問題和困難,應(yīng)及時(shí)向直接上級進(jìn)行溝通匯報(bào),并尋求解決方案;上級應(yīng)予以員工樂觀的回復(fù)和支持,幫助解決工作中遇到的問題。第八條部門間溝通各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)建立定期的部門間溝通機(jī)制,定期召開部門間會議或溝通活動(dòng),促進(jìn)信息的溝通和共享;部門間溝通應(yīng)重視問題的溝通和解決,協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系,共同完成公司的工作目標(biāo)。第九條跨部門溝通當(dāng)涉及到多個(gè)部門之間的工作搭配和決策時(shí),應(yīng)由相關(guān)負(fù)責(zé)人組織召開跨部門溝通會議,明確各部門的職責(zé)和工作進(jìn)度;跨部門溝通會議應(yīng)確保信息的暢通和公平性,各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)樂觀參加和發(fā)言,提出本身的觀點(diǎn)和建議。第四章評估與改進(jìn)第十條績效考核企業(yè)應(yīng)依據(jù)各部門的工作目標(biāo)和績效考核指標(biāo),對部門負(fù)責(zé)人和員工進(jìn)行績效考評;績效考核結(jié)果應(yīng)作為提升和調(diào)整人員崗位的緊要依據(jù);企業(yè)應(yīng)定期對績效考核制度進(jìn)行評估和改進(jìn),確保其科學(xué)性和公正性。第十一條反饋機(jī)制各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)定期向上級匯報(bào)本部門的工作進(jìn)展和問題;上級負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)予以反饋和引導(dǎo),幫忙解決工作中遇到的問題;全體員工應(yīng)樂觀參加公司內(nèi)部反饋機(jī)制,提出本身的看法和建議,以推動(dòng)公司管理的優(yōu)化和改進(jìn)。第十二條改進(jìn)措施企業(yè)應(yīng)通過定期溝通會議、員工調(diào)研等方式,收集和分析員工的反饋看法,找出存在的問題和不足之處;企業(yè)應(yīng)訂立具體的改進(jìn)措施,并漸漸落實(shí)和推動(dòng);改進(jìn)措施的實(shí)施應(yīng)有明確的目標(biāo)和時(shí)間表,并進(jìn)行有效的跟蹤和評估,確保措施的有效性和可連續(xù)性。第五章附則第十三條保密協(xié)議全體員工應(yīng)對公司的商業(yè)秘密和相關(guān)信息保持保密,不得泄露或外傳;全體員工簽訂相應(yīng)的保密協(xié)議,明確保密責(zé)任和義務(wù)。第十四條懲罰與嘉獎(jiǎng)對于違反本制度的行為,公司將依據(jù)公司規(guī)定的紀(jì)律處分條例進(jìn)行處理;對于在工作中表現(xiàn)出色、做出突出貢獻(xiàn)的員工和部門,公司將予以相應(yīng)的嘉獎(jiǎng)和激勵(lì)。第十五條解釋權(quán)本制度的解釋權(quán)歸企業(yè)管理負(fù)責(zé)人全部。
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