新市場開拓與市場調(diào)研管理制度

新市場開拓與市場調(diào)研管理制度一、前言本制度旨在規(guī)范和引導(dǎo)企業(yè)在進行新市場開拓和市場調(diào)研活動中的行為，提高市場開拓和調(diào)研項目的有效性和成功率，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。二、定義新市場開拓：指企業(yè)通過找尋和開發(fā)未經(jīng)開發(fā)或尚未充分開發(fā)的市場，以擴大客戶群體、加添市場份額和實現(xiàn)業(yè)績增長的活動。市場調(diào)研：指企業(yè)通過系統(tǒng)收集、分析市場信息和數(shù)據(jù)，以評估市場潛力、了解競爭對手、訂立市場戰(zhàn)略和供應(yīng)決策支持的活動。三、市場開拓流程1.市場機會識別跟蹤社會經(jīng)濟趨勢和行業(yè)動態(tài)，發(fā)現(xiàn)潛在市場機會；結(jié)合企業(yè)資源和本領(lǐng)，評估市場機會的可行性和吸引力；提交市場機會報告，經(jīng)管理層審批后決議是否進一步開展市場調(diào)研。2.市場調(diào)研準備確定調(diào)研目標、范圍和時間計劃；訂立調(diào)研方案，包含研究方法、調(diào)研工具和樣本選擇；取得必需的調(diào)研資料和資源，組建市場調(diào)研團隊。3.市場調(diào)研實施依據(jù)調(diào)研方案進行市場調(diào)研活動，包含問卷調(diào)查、訪談、焦點小組討論等；確保調(diào)研活動嚴格遵守法律和道德規(guī)范，保護被調(diào)研對象的隱私和權(quán)益；及時收集和整理市場調(diào)研數(shù)據(jù)、信息和見解。4.市場調(diào)研分析對市場調(diào)研數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析和解讀，發(fā)現(xiàn)市場趨勢、競爭情形和客戶需求；評估市場機會和風(fēng)險，提出市場開拓的建議和戰(zhàn)略；編寫市場調(diào)研報告，呈交給管理層。5.市場開拓計劃訂立依據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，訂立市場開拓計劃，包含市場定位、目標客戶、產(chǎn)品戰(zhàn)略、銷售渠道等；明確市場開拓項目的責(zé)任人和執(zhí)行時間表；經(jīng)過管理層批準后，啟動市場開拓項目。6.市場開拓實施和監(jiān)控依據(jù)市場開拓計劃，訂立具體的實施方案和措施；設(shè)立項目團隊，分工協(xié)作，推動市場開拓項目的落地和執(zhí)行；建立有效的監(jiān)控機制，定期評估市場開拓項目的進展和結(jié)果。7.市場開拓評估和調(diào)整對市場開拓項目進行績效評估，評估市場開拓項目對企業(yè)目標的貢獻；依據(jù)評估結(jié)果，及時調(diào)整市場開拓策略和措施；匯報市場開拓項目的整體效果和經(jīng)驗教訓(xùn)。四、市場調(diào)研活動規(guī)范1.調(diào)研目標明確在進行市場調(diào)研之前，明確調(diào)研目標和需求；避開主觀臆斷和盲目調(diào)研，確保調(diào)研結(jié)果的客觀性和可靠性；保護調(diào)研數(shù)據(jù)和信息的機密性和安全性。2.調(diào)研工具選擇依據(jù)調(diào)研目標和市場特點，選擇合適的調(diào)研方法和工具；確保調(diào)研工具的科學(xué)性和有效性；遵守問卷調(diào)查和訪談等調(diào)研方法的規(guī)范和標準，確保數(shù)據(jù)的準確性和全都性。3.被調(diào)研對象保護敬重被調(diào)研對象的知情權(quán)和參加權(quán)，確保調(diào)研行為的合法性和道品性；保護被調(diào)研對象的個人信息和隱私，不泄露和濫用調(diào)研數(shù)據(jù)。4.數(shù)據(jù)收集和整理確保調(diào)研數(shù)據(jù)的準確性、完整性和全都性；在數(shù)據(jù)收集和整理過程中，及時進行質(zhì)量掌控和數(shù)據(jù)驗證；將調(diào)研數(shù)據(jù)依照規(guī)定的格式和要求進行整理和歸檔。5.調(diào)研報告編寫依據(jù)調(diào)研目標和要求，編寫詳實、準確的調(diào)研報告；全部數(shù)據(jù)和信息必需來源于合法渠道，嚴禁虛假和誤導(dǎo)性敘述；調(diào)研報告必需清楚、簡潔地表達重要結(jié)論和建議。五、責(zé)任與監(jiān)督市場開拓項目由指定的項目負責(zé)人負責(zé)執(zhí)行和管理，匯報給上級管理層；市場調(diào)研項目由市場調(diào)研團隊負責(zé)執(zhí)行和管理，監(jiān)督和評審部門負責(zé)對調(diào)研項目進行監(jiān)督和評估；企業(yè)高層管理層對市場開拓和調(diào)研項目進行審查、引導(dǎo)和決策。六、附則本制度適用于全體員工，并與相關(guān)部門、政策和法規(guī)相搭配；本制度的解釋權(quán)歸企業(yè)管理層全部，如有需要，可依據(jù)實際情況進行修訂和增補；本制度經(jīng)批準后生效，全部員工都應(yīng)當(dāng)遵守，違反本制度的行為將受到相應(yīng)的紀律處分。以上為《