2024年標(biāo)準(zhǔn)化前期物業(yè)管理協(xié)議范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年標(biāo)準(zhǔn)化前期物業(yè)管理協(xié)議范本版B版本合同目錄一覽1.物業(yè)管理范圍與物業(yè)概況1.1物業(yè)管理范圍1.2物業(yè)概況2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)管理2.2物業(yè)秩序維護(hù)2.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.4物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理2.5其他物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護(hù)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)秩序維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.4物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.5其他物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)周期4.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制4.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付時間及方式5.物業(yè)服務(wù)期限5.1合同期限5.2合同續(xù)約條款5.3合同終止與解除6.物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利6.2物業(yè)服務(wù)方的義務(wù)7.業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)7.1業(yè)主的權(quán)利7.2業(yè)主的義務(wù)8.合同的履行與監(jiān)督8.1合同履行的監(jiān)督8.2合同變更與補(bǔ)充8.3合同糾紛解決方式9.合同的解除與終止9.1合同解除的條件9.2合同終止的條件10.違約責(zé)任10.1物業(yè)服務(wù)方的違約責(zé)任10.2業(yè)主的違約責(zé)任11.爭議解決方式11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁解決11.4法律途徑解決12.合同的生效、變更與解除12.1合同的生效條件12.2合同的變更12.3合同的解除13.其他條款13.1合同的保密條款13.2合同的繼承條款13.3合同的轉(zhuǎn)讓條款14.合同的附錄14.1物業(yè)基本情況說明書14.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3物業(yè)服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)清單14.4其他重要文件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理范圍與物業(yè)概況1.1物業(yè)管理范圍1.2物業(yè)概況物業(yè)基本情況說明書為本合同附件一，詳細(xì)介紹了物業(yè)的地理位置、建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、物業(yè)管理區(qū)域等概況。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)管理物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對物業(yè)的公共部位、公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行和使用。2.2物業(yè)秩序維護(hù)物業(yè)服務(wù)方應(yīng)負(fù)責(zé)維護(hù)物業(yè)內(nèi)的公共秩序，采取必要措施保障物業(yè)的安全，防止擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)、損害公共部位及設(shè)施設(shè)備的行為發(fā)生。2.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)物業(yè)服務(wù)方應(yīng)對物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和使用。設(shè)施設(shè)備包括：電梯、供水供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等。2.4物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理物業(yè)服務(wù)方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理，保持公共區(qū)域、綠化地帶的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)垃圾的分類收集、清運(yùn)工作。2.5其他物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容物業(yè)服務(wù)方還應(yīng)提供其他物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于：公共設(shè)施設(shè)備的更新改造、物業(yè)內(nèi)活動的組織與策劃、業(yè)主滿意度調(diào)查等。第三條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護(hù)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照國家和地方物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定，履行物業(yè)維護(hù)管理職責(zé)，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和使用。3.2物業(yè)秩序維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)方應(yīng)建立健全物業(yè)秩序維護(hù)制度，加強(qiáng)物業(yè)巡邏，確保物業(yè)的安全和公共秩序。3.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范，定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和使用。3.4物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)方應(yīng)建立健全環(huán)境衛(wèi)生管理制度，保持物業(yè)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，提供清潔、舒適的生活環(huán)境。3.5其他物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)方應(yīng)根據(jù)業(yè)主需求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供其他物業(yè)管理服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為本合同附件二，詳細(xì)列出了各類物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)采取包干制，由物業(yè)服務(wù)方統(tǒng)一收取，按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)周期物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月收取，每月的首日至末日為收費(fèi)周期。4.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理、透明的原則，根據(jù)物價水平和物業(yè)管理服務(wù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。4.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付時間及方式業(yè)主應(yīng)按照本合同約定的時間及方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。支付方式包括但不限于：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)場支付等。第五條物業(yè)服務(wù)期限5.1合同期限本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。5.2合同續(xù)約條款合同到期前____個月，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約期限、費(fèi)用等事項在本合同中另行約定。5.3合同終止與解除有下列情形之一的，合同終止或解除：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同到期，雙方未續(xù)約；（3）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對方利益，對方有權(quán)解除合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第六條物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利（1）按照本合同約定，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（2）依據(jù)法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，行使物業(yè)管理職責(zé)；（3）對業(yè)主違反合同規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理；（4）法律法規(guī)和本合同規(guī)定的其他權(quán)利。6.2物業(yè)服務(wù)方的義務(wù)（1）按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)；（2）保障物業(yè)的安全和公共秩序；（3）定期向業(yè)主報告物業(yè)管理情況；（4）法律法規(guī)和本合同規(guī)定的其他義務(wù)。第七條業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)7.1業(yè)主的權(quán)利（1）按照本合同約定，享受物業(yè)服務(wù)方提供的物業(yè)管理服務(wù)；（2）對物業(yè)服務(wù)方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評價；（3）參與物業(yè)管理的決策，提出意見和建議；（4）第八條合同的履行與監(jiān)督8.1合同履行的監(jiān)督雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期向業(yè)主報告物業(yè)管理服務(wù)情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。8.2合同變更與補(bǔ)充合同履行過程中，如雙方同意變更或補(bǔ)充本合同，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。8.3合同糾紛解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的糾紛。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的解除與終止9.1合同解除的條件任何一方違反本合同的約定，致使合同無法履行，對方有權(quán)解除合同。9.2合同終止的條件合同到期，雙方未續(xù)約；或者雙方協(xié)商一致解除合同；或者一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對方利益，對方有權(quán)解除合同。第十條違約責(zé)任10.1物業(yè)服務(wù)方的違約責(zé)任物業(yè)服務(wù)方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或者提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主未按照本合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，或者違反物業(yè)管理規(guī)定，損害公共利益，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條爭議解決方式11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。11.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方有權(quán)向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。11.4法律途徑解決如仲裁不成，任何一方有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、變更與解除12.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同的變更合同履行過程中，如雙方同意變更本合同，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。12.3合同的解除合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。第十三條其他條款13.1合同的保密條款雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。13.2合同的繼承條款本合同對雙方的繼承人具有約束力。13.3合同的轉(zhuǎn)讓條款未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十四條合同的附錄14.1物業(yè)基本情況說明書為本合同附件一，詳細(xì)介紹了物業(yè)的地理位置、建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、物業(yè)管理區(qū)域等概況。14.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表為本合同附件二，詳細(xì)列出了各類物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。14.3物業(yè)服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)清單為本合同附件三，詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)方應(yīng)提供的服務(wù)項目及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。14.4其他重要文件為本合同附件四，包括與物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)、規(guī)章制度等。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說明書詳細(xì)介紹了物業(yè)的地理位置、建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、物業(yè)管理區(qū)域等概況。附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出了各類物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、維修資金、公共維修基金等。附件三：物業(yè)服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)清單詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)方應(yīng)提供的服務(wù)項目及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)維護(hù)管理、物業(yè)秩序維護(hù)、物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理等服務(wù)內(nèi)容。附件四：其他重要文件包括與物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)、規(guī)章制度等，以及其他對雙方有約束力的文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或者提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.物業(yè)服務(wù)方未按照約定時間及方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。3.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，或者違反物業(yè)管理規(guī)定，損害公共利益。4.雙方未按照合同約定履行各自的義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)服務(wù)方的違約責(zé)任：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，如未履行或履行不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.業(yè)主的違約責(zé)任：業(yè)主應(yīng)按照本合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，如未支付或延遲支付，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付遲延履行違約金。示例說明：假設(shè)物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主家中水管爆裂，造成業(yè)主經(jīng)濟(jì)損失2000元。根據(jù)合同約定，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主2000元經(jīng)濟(jì)損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)方按照合同約定，對物業(yè)進(jìn)行維護(hù)管理、秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理等行為。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：指物業(yè)服務(wù)方提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費(fèi)用，包括物業(yè)管理費(fèi)、維修資金、公共維修基金等。3.物業(yè)維護(hù)管理：指物業(yè)服務(wù)方對物業(yè)的公共部位、公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行和使用。4.物業(yè)秩序維護(hù)：指物業(yè)服務(wù)