2024年網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)協(xié)議

2024年網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：乙方（服務(wù)接受方）：第一章總則1.1本協(xié)議的宗旨本協(xié)議旨在確立甲、乙雙方在網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，保證雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則下進(jìn)行合作，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。1.2定義1.2.1“網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)”指甲方為乙方提供的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全防護(hù)、監(jiān)測(cè)、應(yīng)急響應(yīng)等服務(wù)。1.2.2“網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”指甲方擁有或管理的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件及數(shù)據(jù)。1.2.3“安全事件”指甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遭受的攻擊、入侵、非法訪問(wèn)等可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)功能障礙或數(shù)據(jù)損失的事件。1.3適用范圍本協(xié)議適用于甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)方面的合作，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估、安全防護(hù)、安全監(jiān)測(cè)、應(yīng)急響應(yīng)等內(nèi)容。第二章權(quán)利與義務(wù)2.1乙方的權(quán)利與義務(wù)2.1.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)工作，包括但不限于提供必要的網(wǎng)絡(luò)接入、技術(shù)支持等。2.1.3乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題，并協(xié)助甲方進(jìn)行改進(jìn)。2.2甲方的權(quán)利與義務(wù)2.2.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.2.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)，保證乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。2.2.3甲方應(yīng)對(duì)乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全事件及時(shí)響應(yīng)，采取有效措施降低損失。第三章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)內(nèi)容3.1.1甲乙雙方約定以下網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)內(nèi)容：（1）網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估：甲方定期對(duì)乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估，發(fā)覺(jué)并報(bào)告安全隱患。（2）安全防護(hù)：甲方為乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供安全防護(hù)措施，包括但不限于防火墻、入侵檢測(cè)、病毒防護(hù)等。（3）安全監(jiān)測(cè)：甲方對(duì)乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)安全監(jiān)測(cè)，發(fā)覺(jué)異常情況及時(shí)通知乙方。（4）應(yīng)急響應(yīng)：甲方在乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)生安全事件時(shí)，提供應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，協(xié)助乙方進(jìn)行處置。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1甲方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量，達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）安全評(píng)估：甲方應(yīng)在評(píng)估報(bào)告中詳細(xì)描述安全隱患，并提出改進(jìn)建議。（2）安全防護(hù)：甲方應(yīng)保證乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不遭受已知攻擊手段的侵害。（3）安全監(jiān)測(cè)：甲方應(yīng)保證監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。（4）應(yīng)急響應(yīng)：甲方應(yīng)在接到安全事件通知后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定向甲方支付網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）安全評(píng)估：每次評(píng)估費(fèi)用為人民幣元。（2）安全防護(hù)：每年費(fèi)用為人民幣元。（3）安全監(jiān)測(cè)：每年費(fèi)用為人民幣元。（4）應(yīng)急響應(yīng)：按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算，最高不超過(guò)人民幣元。4.2支付方式4.2.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：（1）安全評(píng)估費(fèi)用：在評(píng)估報(bào)告出具后15日內(nèi)支付。（2）安全防護(hù)費(fèi)用：每年支付一次，于合同生效后15日內(nèi)支付。（3）安全監(jiān)測(cè)費(fèi)用：每年支付一次，于合同生效后15日內(nèi)支付。（4）應(yīng)急響應(yīng)費(fèi)用：在應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)結(jié)束后15日內(nèi)支付。第五章保密與違約責(zé)任5.1保密5.1.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。5.2違約責(zé)任5.2.1若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)，并要求乙方支付違約金，違約金金額為本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用總額的10%。5.2.2若甲方未按照本協(xié)議約定提供網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遭受損失，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章服務(wù)期限與終止6.1服務(wù)期限6.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)期限為____年，自本協(xié)議生效之日起計(jì)算。6.1.2若雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本協(xié)議到期前____日簽署書面續(xù)約協(xié)議。6.2服務(wù)終止6.2.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，任何一方在服務(wù)期限內(nèi)提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方。6.2.2若一方違反本協(xié)議且未能在收到對(duì)方書面通知后____日內(nèi)糾正，對(duì)方有權(quán)終止本協(xié)議。6.2.3在服務(wù)終止后，甲方應(yīng)停止提供網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)，并協(xié)助乙方進(jìn)行系統(tǒng)安全交接。第七章服務(wù)變更7.1服務(wù)內(nèi)容變更7.1.1若乙方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要增加或減少服務(wù)內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽署書面變更協(xié)議。7.1.2服務(wù)內(nèi)容變更后，雙方應(yīng)按照變更協(xié)議調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。7.2服務(wù)費(fèi)用變更7.2.1若因法律法規(guī)變化、物價(jià)上漲等原因?qū)е路?wù)成本增加，甲方有權(quán)要求調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。7.2.2服務(wù)費(fèi)用調(diào)整應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面變更協(xié)議。第八章違約賠償8.1甲方違約賠償8.1.1若甲方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.1.2甲方賠償損失的計(jì)算方式為：損失金額等于乙方因甲方違約所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2乙方違約賠償8.2.1若乙方未能按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額的____%。8.2.2若乙方違反本協(xié)議其他條款，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方因本協(xié)議的解釋或履行發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.2爭(zhēng)議期間服務(wù)9.2.1在爭(zhēng)議解決期間，除非雙方另有約定，甲方應(yīng)繼續(xù)按照本協(xié)議約定提供網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)。第十章其他條款10.1法律適用10.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。10.2完整協(xié)議10.2.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方就網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代了之前所有與此相關(guān)的口頭或書面協(xié)議。10.2.2本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均須以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽字。10.3通知10.3.1本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知或通信應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系人或地址。10.3.2通知或通信在發(fā)送方的郵資已付、且以掛號(hào)郵件或快遞方式寄出后，視為已送達(dá)。10.4不可抗力10.4.1若因不可抗力事件導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。10.4.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。10.5分割條款10.5.1本協(xié)議的任何條款若被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。第十一章信息共享與協(xié)作11.1信息共享11.1.1為了提高網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)的效果，甲乙雙方應(yīng)相互提供必要的網(wǎng)絡(luò)安全信息。11.1.2乙方應(yīng)向甲方提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置、運(yùn)行狀態(tài)等相關(guān)信息，以支持甲方開展網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)工作。11.2協(xié)作11.2.1甲乙雙方應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)作機(jī)制，定期召開會(huì)議，交流網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)情況。11.2.2雙方應(yīng)互相配合，共同應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件，保證網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)的連續(xù)性和有效性。第十二章質(zhì)量保證12.1服務(wù)質(zhì)量12.1.1甲方承諾提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議約定的網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)。12.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并向乙方提供評(píng)估報(bào)告。12.2質(zhì)量改進(jìn)12.2.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方反饋的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)。12.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，提供必要的支持和配合。第十三章數(shù)據(jù)保護(hù)13.1數(shù)據(jù)安全13.1.1甲方應(yīng)保證乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或丟失。13.1.2甲方在處理乙方數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，保證數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。13.2數(shù)據(jù)備份13.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以應(yīng)對(duì)可能的數(shù)據(jù)損失風(fēng)險(xiǎn)。13.2.2乙方應(yīng)保證備份數(shù)據(jù)的可用性和可恢復(fù)性。第十四章知識(shí)產(chǎn)權(quán)14.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)14.1.1甲方在提供網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)過(guò)程中使用的任何軟件、工具和方法，均應(yīng)尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)。14.1.2乙方應(yīng)保護(hù)甲方提供的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得非法復(fù)制、傳播或使用。14.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬14.2.1本協(xié)議項(xiàng)下產(chǎn)生的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，其歸屬應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議約定確定。第十五章終止后的義務(wù)15.1終止后處理15.1.1本協(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理相關(guān)事務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、設(shè)備歸還等。15.1.2乙方應(yīng)在協(xié)議終止后____日內(nèi)