酒店預(yù)訂及客戶滿意度調(diào)查服務(wù)協(xié)議

酒店預(yù)訂及客戶滿意度調(diào)查服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：乙方（服務(wù)需求方）：第一章總則1.1定義1.1.1“本協(xié)議”指由甲乙雙方于____年__月__日簽訂的《酒店預(yù)訂及客戶滿意度調(diào)查服務(wù)協(xié)議》。1.1.2“甲方”指為乙方提供酒店預(yù)訂及客戶滿意度調(diào)查服務(wù)的公司，具體名稱為______。1.1.3“乙方”指接受甲方服務(wù)的公司或個人，具體名稱為______。1.1.4“服務(wù)”指甲方為乙方提供的酒店預(yù)訂及客戶滿意度調(diào)查服務(wù)。1.2服務(wù)范圍1.2.1甲乙雙方確認，本協(xié)議項下的服務(wù)范圍為甲方為乙方提供以下服務(wù)：1.2.1.1酒店預(yù)訂服務(wù)；1.2.1.2客戶滿意度調(diào)查服務(wù)。第二章權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.1.1甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的要求。2.1.2甲方應(yīng)保證所提供的酒店預(yù)訂服務(wù)真實、準確、有效。2.1.3甲方應(yīng)保證客戶滿意度調(diào)查服務(wù)的客觀、公正、有效。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)2.2.1乙方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費用。2.2.2乙方應(yīng)提供與酒店預(yù)訂及客戶滿意度調(diào)查服務(wù)相關(guān)的必要信息。第三章服務(wù)流程3.1酒店預(yù)訂服務(wù)流程3.1.1乙方提出酒店預(yù)訂需求，并提供預(yù)訂所需的詳細信息。3.1.2甲方根據(jù)乙方需求，協(xié)助乙方完成酒店預(yù)訂。3.1.3甲方將預(yù)訂結(jié)果及時通知乙方。3.2客戶滿意度調(diào)查服務(wù)流程3.2.1乙方提供客戶滿意度調(diào)查的相關(guān)信息，包括調(diào)查對象、調(diào)查內(nèi)容等。3.2.2甲方根據(jù)乙方要求，制定調(diào)查方案并實施調(diào)查。3.2.3甲方將調(diào)查結(jié)果及時反饋給乙方。第四章費用與支付4.1服務(wù)費用4.1.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費用支付方式支付服務(wù)費用。4.1.2服務(wù)費用包括但不限于酒店預(yù)訂費用、客戶滿意度調(diào)查費用等。4.2支付方式4.2.1乙方支付服務(wù)費用的方式為______（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、信用卡等）。4.2.2乙方應(yīng)在服務(wù)完成后____個工作日內(nèi)支付服務(wù)費用。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1如甲方未能按照約定提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還部分或全部服務(wù)費用。5.1.2如甲方違反本協(xié)議的約定，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1如乙方未按照約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停或終止本協(xié)議項下的服務(wù)。5.2.2如乙方違反本協(xié)議的約定，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，甲乙雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息、財務(wù)信息等保密信息（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。6.1.2甲乙雙方承諾，對對方的保密信息僅在為實現(xiàn)本協(xié)議目的的范圍內(nèi)使用，不得向任何第三方披露。6.2保密期限6.2.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，甲乙雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止，且在終止或履行完畢后繼續(xù)有效，保密期限為____年。6.3保密例外6.3.1本協(xié)議的保密義務(wù)不適用于以下信息：6.3.1.1已經(jīng)公開的信息；6.3.1.2從第三方合法獲得的信息；6.3.1.3在接受保密信息之前已經(jīng)為接收方所知悉的信息；6.3.1.4由接收方獨立開發(fā)的信息。第七章爭議解決7.1爭議解決方式7.1.1凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，首先應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至_______仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。7.2仲裁地點7.2.1仲裁地點為_______。7.3仲裁語言7.3.1仲裁程序使用的語言為_______。第八章終止與解除8.1協(xié)議終止8.1.1本協(xié)議在以下情況下終止：8.1.1.1雙方履行完畢本協(xié)議項下的所有義務(wù)；8.1.1.2雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；8.1.1.3法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。8.2協(xié)議解除8.2.1在以下情況下，任何一方有權(quán)單方面解除本協(xié)議：8.2.1.1另一方違反本協(xié)議的實質(zhì)性條款，且在收到書面通知后____個工作日內(nèi)未予糾正；8.2.1.2另一方發(fā)生重大違約行為，嚴重影響本協(xié)議的履行；8.2.1.3法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。第九章一般條款9.1法律適用9.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、修改和終止，以及解決本協(xié)議項下爭議的方式，均適用_______的法律。9.2完整協(xié)議9.2.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于本協(xié)議所述事項的完整協(xié)議，取代了所有以前的談判、協(xié)商和書面或口頭協(xié)議。9.3修改與補充9.3.1本協(xié)議的任何修改或補充均應(yīng)以書面形式作出，并由甲乙雙方簽署。9.4通知9.4.1任何本協(xié)議項下的通知、請求或要求，均應(yīng)以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址。第十章其他10.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。10.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補充。第十一章權(quán)利轉(zhuǎn)讓與許可11.1權(quán)利轉(zhuǎn)讓11.1.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得將其在本協(xié)議項下的任何權(quán)利、義務(wù)或權(quán)益轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2許可11.2.1任何一方在本協(xié)議項下的權(quán)利、義務(wù)或權(quán)益轉(zhuǎn)讓或許可，應(yīng)當(dāng)?shù)玫綄Ψ降臅嫱?，并遵守相關(guān)的法律法規(guī)。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1如果發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。12.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭、停工、疫情等。12.2不可抗力的影響12.2.1發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方對于因不可抗力事件導(dǎo)致的延誤或無法履行本協(xié)議的義務(wù)，不承擔(dān)違約責(zé)任。12.2.2雙方應(yīng)共同努力，減少不可抗力事件對履行本協(xié)議的影響。第十三章適用法律與司法管轄13.1適用法律13.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、修改和終止，以及解決本協(xié)議項下爭議的方式，均適用_______的法律。13.2司法管轄13.2.1對于本協(xié)議項下爭議，如果仲裁不成，雙方同意將爭議提交至_______人民法院訴訟解決。第十四章其他14.1合同的不可分割性14.1.1如果本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，其余條款仍然有效，本協(xié)議的其余部分應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行。14.2語言14.2.1本協(xié)議以中文為準，如有其他語言翻譯版本，中文版本優(yōu)先。14.3附件14.3.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十五章附加條款15.1附加條款的效力15.1.1本協(xié)議的附加條款為本協(xié)議的補充，與本協(xié)議具有同等法律效力。15.2附加條款