導(dǎo)游資格考試(導(dǎo)游業(yè)務(wù))考試試題庫及答案

導(dǎo)游資格考試（導(dǎo)游業(yè)務(wù)）考試試題庫及答案

1、專門為各種從事商業(yè)、貿(mào)易展覽會(huì)、科學(xué)講座會(huì)的商客提供住宿、膳食

和展覽廳、會(huì)議廳的一種特殊型飯店是（）。

A、長住型飯店

B、度假型飯店

C、商務(wù)型飯店

D、會(huì)議型飯店

答案：D

2、《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》所依據(jù)的《景觀質(zhì)量評(píng)價(jià)細(xì)則》的

評(píng)價(jià)項(xiàng)目除了資源要素之外，還有（）。

A、景觀觀賞價(jià)值

B、景觀市場價(jià)值

C、景觀社會(huì)價(jià)值

D、景觀科研價(jià)值

答案：B

3、地陪到達(dá)機(jī)場后，若得知所接旅游團(tuán)所乘航班晚點(diǎn)時(shí)間較長，地陪應(yīng)該

（）o

A、繼續(xù)在機(jī)場等待

B、立即將情況報(bào)告接待社

C、與司機(jī)商量返回

D、立即將情況報(bào)告組團(tuán)社

答案：B

4、一般游客喜歡不拘形式的交談，期待聽到（）的導(dǎo)游講解。

A、有深度

B、有品位

C、故事性

D、專業(yè)性

答案：C

5、從狹義的角度看，導(dǎo)游語言是導(dǎo)游與游客交流思想感情、指導(dǎo)游覽、進(jìn)

行講解、傳播文化時(shí)使用的-一種具有豐富表達(dá)力、生動(dòng)形象的（）

A、副語言

B、口頭語言

C、態(tài)勢(shì)語言

D、書面語言

答案：B

6、導(dǎo)游嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度是導(dǎo)游語言準(zhǔn)確性的().

A、核心

B、關(guān)鍵

C、前提

D、保障

答案：C

7、下列素質(zhì)要求中，不屬于導(dǎo)游素質(zhì)要求的是()o

A、較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力

B、積極的進(jìn)取精神

C、廣博的知識(shí)結(jié)構(gòu)

D、整潔的外表

答案：D

8、下列原則中，()導(dǎo)游處理問題、滿足游客要求的依據(jù)和準(zhǔn)繩。

A、“合理而可能“

B、公平對(duì)待

C、符合法律

D、尊重游客

答案：A

9、下列話題中，不屬于導(dǎo)游與游客談話禁忌的是()o

A、疾病

對(duì)方隱私

C、興趣愛好

D、國家機(jī)密

答案：C

10、下列關(guān)十介紹他人順序的說法中，止確的是()o

A、先把女子介紹給男子

B、先把職位高者介紹給職位低者

C、先把年長者介紹給年輕者

D、先把主人介紹給客人

答案：D

11、《景觀質(zhì)量評(píng)價(jià)細(xì)則》包括的兩大評(píng)價(jià)項(xiàng)目是()。

A、資源特色與景區(qū)服務(wù)水平

B、資源價(jià)值與景區(qū)設(shè)施配套

C、資源要素與景觀市場價(jià)值

D、資源要素與景區(qū)環(huán)境質(zhì)量

答案：c

12、旅游團(tuán)離店赴機(jī)場（車站、碼頭）途中，地陪應(yīng)對(duì)該團(tuán)在當(dāng)?shù)氐穆谜l

行保，包括行、游、住、食、購、娛等方面做一個(gè)概要性的回顧，目的是0

A、加深游客對(duì)當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)歷的體驗(yàn)

B、加深游客對(duì)當(dāng)?shù)芈糜物L(fēng)貌的了解

C、加深游客對(duì)當(dāng)?shù)芈糜钨Y源的感知

D、加深游客對(duì)當(dāng)?shù)芈糜位顒?dòng)的感情

答案：A

13、導(dǎo)游將散客送到飯店后，應(yīng)幫助其盡快完成（）手續(xù)。

A、飯店預(yù)訂

B、行李交接

C、住宿登記

D、日程確認(rèn)

答案：C

14、送外國旅游團(tuán)出境時(shí)，全陪可在（）離開機(jī)場。

A、旅游團(tuán)所乘航班起飛后

B、旅游團(tuán)辦理登機(jī)手續(xù)時(shí)

C、與旅游團(tuán)成員交接行李后

D、旅游團(tuán)進(jìn)入安檢區(qū)后

答案：D

15、導(dǎo)游在介紹北京天壇的特點(diǎn)時(shí)，說道：“北京天壇祈年殿殿內(nèi)柱子的

數(shù)目，據(jù)說也是按照天象建立起來的。其中內(nèi)圍的四根‘龍井柱'象征一年四

季春、夏、秋、冬；中圍的十二根‘金柱’象征一年十二個(gè)月?！边@是運(yùn)用了

（）

A、妙用數(shù)字法

B、類比法

C、突出重點(diǎn)法

D、畫龍點(diǎn)睛法

答案：A

16、在韓國伸出（）表示“女朋友”“妻子”。

A、拇指

B、食指

C、無名指

D、小指

答案：D

A、給予嚴(yán)肅批評(píng)

B、給予嚴(yán)重警告

C、請(qǐng)其自動(dòng)離團(tuán)

D、與其解除旅游合同

答案:D

23、覽頤和園后，導(dǎo)游可用“抑、透、添、夾、對(duì)、借、障、框、漏”九

個(gè)字概括，并幫助游客回憶在頤和園中所見到的相應(yīng)景觀，這種方法是（）。

A、畫龍點(diǎn)睛法

B、突出重點(diǎn)法

C、妙用數(shù)字法

D、觸景生情法

答案：A

24、圖文聲像導(dǎo)游亦稱（）o

A、實(shí)地導(dǎo)游

B、物化導(dǎo)游

C、講解導(dǎo)游

D、口譯導(dǎo)游

答案：B

25、浪漫、追求華麗、愛享受生活是（）的個(gè)性特質(zhì)。

A、英國人

B、美國人

C、法國人

D、德國人

答案：C

26、講到“我們中華民族偉大復(fù)興的夢(mèng)想一定能實(shí)現(xiàn)”時(shí)，導(dǎo)游用握拳的

手有力地?fù)]動(dòng)一下。這種手勢(shì)是（）

A、指示手勢(shì)

B、象形手勢(shì)

C、表演手勢(shì)

D、情意手勢(shì)

答案：D

27、所有外交人員、政府官員和普通旅客，不分男女、國籍和等級(jí)，都必

須經(jīng)過（）

A、行車物品檢街

B、衛(wèi)生檢疫

C、海關(guān)檢查

D、安全檢查

答案：D

28、在接到應(yīng)接的旅游團(tuán)后，全陪應(yīng)就旅游全程安排向游客進(jìn)行簡明扼要

的介紹，其目的是為了盡快與游客建立起（）關(guān)系。

A、信用

B、信任

C、誠信

D、情感

答案：B

29、定制旅游產(chǎn)品與預(yù)制旅游產(chǎn)品的最大不同之處是（）。

A、服務(wù)提供上

B、服務(wù)方式上

C、價(jià)格確定上

D、行程設(shè)計(jì)上

答案：D

30、游欣賞山上樹木蔥、百花競艷，也可領(lǐng)略水上浮光躍金、沙鷗翔集，

還有鑲嵌在綠波之上的1000多個(gè)島嶼，讓游客在移動(dòng)中流連忘返。這樣的賞景

屬于（）。

A、動(dòng)態(tài)觀賞

B、靜態(tài)觀賞

C、遠(yuǎn)距離觀賞

D、近距離觀賞

答案：A

31、地陪到達(dá)機(jī)場后，得知所接旅游團(tuán)所乘航班晚點(diǎn)，但晚點(diǎn)時(shí)間小長，

地陪應(yīng)該（）-

A、繼續(xù)在機(jī)場等待

B、立即將情況報(bào)告接待社

C、與司機(jī)商量返回

D、立即將情況報(bào)告組團(tuán)社

答案：A

32、導(dǎo)游在講解楚文化時(shí)，與同時(shí)期的古希臘文化進(jìn)行了對(duì)比講解，這是

運(yùn)用了（）講解方法。

A、概述法

B、類比法

C、突出重點(diǎn)法

D、畫龍點(diǎn)睛法

答案：B

33、在迎接人境旅游團(tuán)時(shí)，全陪應(yīng)在接團(tuán)前（）與首站接待社聯(lián)系，了解接

待工作詳細(xì)的安排情況。

A、1天

B、3天

C、5天

D、1周

答案：A

34、導(dǎo)游服務(wù)是一種復(fù)雜的和（）的服務(wù)，貫穿于旅游活動(dòng)的全過程。

A、高強(qiáng)度

B、高風(fēng)險(xiǎn)

C、高水平

D、高智能

答案：D

35、導(dǎo)游在自我介紹時(shí)，說道：“十分榮幸能成為各位的導(dǎo)游，只是我的

長相不太符合合格導(dǎo)游的標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)橛忻苏f，導(dǎo)游是一個(gè)國家的臉面。大家

看，我這臉面能代表我們這個(gè)美麗的國家嗎？”在此處，導(dǎo)游用到的自我介紹

方式是（）

A、自謙式

B、調(diào)侃式

C、自識(shí)式

D、開門見山式

答案：B

36、接待計(jì)劃是地方導(dǎo)游了解旅游團(tuán)基本情況和安排當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)日程的（）o

A、主要依據(jù)

B、指導(dǎo)原則

C、工作標(biāo)準(zhǔn)

D、參考意見

答案：A

37、世界上第一次大規(guī)模的、有組織的、純粹以商業(yè)為目的的旅游活動(dòng)出

現(xiàn)于（）年。

A、1865

B、1845

C、1846

D、1872

答案：B

38、“請(qǐng)看，江對(duì)面的那座山像不像一只巨龜？（停頓）黃鶴樓所在的這座

山像不像一條長蛇？（停頓）這就是'龜蛇鎖大江’的自然奇觀?！边@種停頓是

（）o

A、語義停頓

B、暗示省略停頓

C、等待反應(yīng)停頓

D、強(qiáng)調(diào)語氣停頓

答案：B

39、豎起大拇指，希臘人用來表示（）。

A、父親

B、搭車

C、滾開

D、首領(lǐng)

答案：C

40、旅游團(tuán)抵達(dá)下榻的飯店后，全陪、地陪應(yīng)與領(lǐng)隊(duì)一起商定旅游日程，

這是因?yàn)椋ǎ┦闺p方都可能有某些變化。

A、時(shí)間關(guān)系

B、季節(jié)關(guān)系

C、新的政策

D、新的法規(guī)

答案：A

41、導(dǎo)游的基本職責(zé)包括（）o

A、接受任務(wù)，搞好推銷

B、導(dǎo)游講解，傳播文化

C、安排旅游事宜，保護(hù)游客安全

D、反映意見要求，安排相關(guān)活動(dòng)

E、解答問詢，處理問題

答案：BCDE

42、景區(qū)講解員在導(dǎo)游講解中要運(yùn)用好的技巧主要有（）。

A、要根據(jù)游客的不同情況在講解內(nèi)容上注意繁簡適度

B、要根據(jù)景區(qū)主要景觀的分布做好旅游線路安排

C、導(dǎo)游講解中要使用準(zhǔn)確易懂的語言，吐字清晰

D、在景區(qū)行程安排上要在規(guī)定的時(shí)間使講解與引導(dǎo)游覽相結(jié)合

E、要使用文明語言耐心回答游客提出的各種問題

答案：ACDE

43、導(dǎo)游送散客出境時(shí)應(yīng)在游客到達(dá)機(jī)場后協(xié)助其().

A、帶好行李物品

B、辦理離境手續(xù)

C、辦理行李托運(yùn)

D、辦理機(jī)場建設(shè)費(fèi)

E、送至安檢區(qū)人口處

答案：ABCE

44、下列城市中，屬于中國公安部授權(quán)最早設(shè)立口岸簽證機(jī)關(guān)的是()o

A、桂林

B、大連

C、西安

D、長沙

E、福州

答案：ABCE

45、下列規(guī)范中，屬于導(dǎo)游職業(yè)道德的有()o

A、愛國愛企、自尊自強(qiáng)

B、克勤克儉、賓客至上

C、一視同仁、不卑不亢

D、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上

E、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法

答案：ABCD

46、景區(qū)講解員的講解應(yīng)根據(jù)游客的()的不同有所側(cè)重，因人血異。

A、性格

B、興趣

C、類型

D、心理

E、愛好

答案：BCE

47、在旅游進(jìn)抵達(dá)前。地陪了解游客所乘交通工具抵達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間的途徑

有()。

A、與旅游團(tuán)的全陪聯(lián)系

B、與旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)聯(lián)系

C、查詢航班車次動(dòng)態(tài)App

D、與接待社計(jì)調(diào)部聯(lián)系

E、與機(jī)場車站、碼頭問訊處聯(lián)系

答案：ACE

48、一般來說，人的視線向下接觸表示（）。

A、愛護(hù)

B、傲慢

C、寬容

D、輕視

E、期待

答案：ACD

49、在導(dǎo)游講解中常運(yùn)用“引用”的修辭手法，它包括（）。

A、明引

B、暗引

C、直引

D、意引

E、借引

答案：ABD

50、在景點(diǎn)游覽過程中，地陪的導(dǎo)游活動(dòng)應(yīng)做到（）。

A、導(dǎo)游與講解的結(jié)合

B、觀賞與拍照的結(jié)合

C、適當(dāng)集中與分散的結(jié)合

D、勞與逸的結(jié)合

E、老年與青年旅游者的結(jié)合

答案：ACD

51、景區(qū)導(dǎo)游在送別游客之后的后續(xù)工作包括（）。

A、撰寫小結(jié)

查漏補(bǔ)缺

C、回顧旅程

D、匯報(bào)工作

E、總結(jié)提高

答案：ABE

52、下列關(guān)于導(dǎo)游在旅游車上講解應(yīng)掌握的要領(lǐng)中，正確的是（）。

A、應(yīng)多讓游客自己去欣賞

B、盡量不錯(cuò)過城市的重要景觀

C、講解內(nèi)容與車外景物相呼應(yīng)

D、學(xué)會(huì)使用“觸景生情法”

E、講解盡量面面俱到

答案：BCD

53、全陪帶領(lǐng)旅游團(tuán)到北京地區(qū)旅游時(shí)，應(yīng)事先準(zhǔn)備的專業(yè)知識(shí)有（）。

A、少數(shù)民族知識(shí)

B、歷史文化知識(shí)

C、喀斯特地貌知識(shí)

D、科學(xué)技術(shù)知識(shí)

E、古建筑知識(shí)

答案：BE

54、導(dǎo)游講解應(yīng)遵循的原則包括（）。

A、客觀性原則

B、針對(duì)性原則

C、計(jì)劃性原則

D、靈活性原則

E、特色性原則

答案：ABCD

55、景區(qū)講解員向旅游團(tuán)（者）提供的參觀游覽服務(wù)主要包括（）。

A、致歡迎詞

B、景區(qū)基本情況介紹

c、景區(qū)的建設(shè)和管理情;兄

D、景區(qū)導(dǎo)游講解

E、景區(qū)的機(jī)構(gòu)設(shè)置與人員配置

答案：ABD

56、游客要求其外籍親友隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游應(yīng)（）。

A、在征得領(lǐng)隊(duì)和其他成員的同意后方可允許

B、請(qǐng)其外籍親友出示有效證件

C、幫助辦理人團(tuán)手續(xù)，交付費(fèi)用

D、如其親友是記者，以記者身份參團(tuán)，一般不予同意E如果是外交官員,

也應(yīng)和其他游客一樣對(duì)待

答案：ABCD

57、如全陪帶領(lǐng)旅游團(tuán)赴西北地區(qū)旅游，應(yīng)事先準(zhǔn)備的專業(yè)知識(shí)有（）。

A、園林藝術(shù)知識(shí)

B、石窟藝術(shù)知識(shí)

C、古建筑知識(shí)

D、少數(shù)民族知識(shí)

E、喀斯特地貌知識(shí)

答案：BD

58、伸出食指向下彎曲表示“死亡”的國家有（）。

A、泰國

B、日本

C、馬來西亞

D、美國

E、澳大利亞

答案：AC

59、導(dǎo)游語言要做到準(zhǔn)確性，導(dǎo)游必須注意（）。

A、態(tài)度嚴(yán)肅認(rèn)真

B、了解所講內(nèi)容

C、遣詞造句準(zhǔn)確

D、講解生動(dòng)幽默

E、詞語組合得當(dāng)

答案：ABCE

60、導(dǎo)游帶領(lǐng)游客乘坐飛機(jī)，如有暈機(jī)者，應(yīng)該（）。

A、提醒游客吃暈機(jī)藥

B、提游客吃食物，分散注意力

C、提醒游客閉自養(yǎng)神，避免走動(dòng)

D、分發(fā)暈機(jī)藥給游客

E、可與空乘人員聯(lián)系

答案：ACE

61、住宿時(shí)的文明引導(dǎo)包括（）等內(nèi)容。

A、提醒游客尊重服務(wù)人員，服務(wù)人員問好時(shí)要友善回應(yīng)

B、指引游客愛護(hù)和正確使用住宿場所

C、引導(dǎo)游客減少一次性物品的使用，減少環(huán)境污染，節(jié)水節(jié)電

D、提醒游客在客房區(qū)域范圍內(nèi)衣著可隨意些

E、提醒游客在客房內(nèi)消費(fèi)的，應(yīng)在離店前主動(dòng)聲明并付費(fèi)

答案：ABCE

62、西方人較開放感情外露，喜歡直截了當(dāng)?shù)乇砻饕庠?，其思維方式一般

是（）

A、由小到大

B、由近及遠(yuǎn)

C、由大到小

D、由遠(yuǎn)到近

E、由具體到抽象

答案：ABE

63、導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟(jì)性主要表現(xiàn)在()o

A、獨(dú)立地進(jìn)行導(dǎo)游講解

B、獨(dú)立地處理旅游中的各種事故

C、獨(dú)立地帶團(tuán)參觀游覽

D、獨(dú)立地處理游客的各種投訴

E、獨(dú)立地處理旅途中的某些故障

答案：ACE

64、導(dǎo)游在處理游客的個(gè)別要求時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則包括()。

A、符合法律原則

B、“合理而可能”原則

C、尊重游客原則

D、維護(hù)尊嚴(yán)原則E不卑不亢原則

答案：ABCD

65、在向旅行杜行李員交接行李之前，地陪要與全陪、領(lǐng)隊(duì)和飯店行李員

一起做好的工作有。。

A、確認(rèn)托運(yùn)行李的件數(shù)

B、檢查箱、包是否上鎖

C、檢查旅行證件是否放人行李中

D、檢查箱、包是否捆扎好的出路

E、檢查箱、包是否有破很

答案：ABDE

66、智慧旅游是利用()實(shí)現(xiàn)導(dǎo)游服務(wù)。

A、云計(jì)算

B、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

C、物聯(lián)網(wǎng)

D、現(xiàn)代物流

E、大數(shù)據(jù)

答案：ABC

67、購物時(shí)的文明引導(dǎo)包括()等內(nèi)容。

A、提醒游客理性、誠信消費(fèi)，適度議價(jià)，善意待人，遵守契約

B、提醒游客遵守購物場所規(guī)范

C、提醒游客尊重購物場所購物數(shù)量限制

D、提醒游客購物活動(dòng)結(jié)束時(shí)間和購物結(jié)束:后的集合地點(diǎn)

E、提醒游客盡量多買，以增加收入

答案：ABCD

68、導(dǎo)游語言除了符合語言規(guī)范之外，還具有（）。

A、觀賞性

B、準(zhǔn)確性

C、邏輯性

D、生動(dòng)性

E、知識(shí)性

答案：BCD

69、接待計(jì)劃是地陪（）的主要依據(jù)。

A、了解旅游團(tuán)基本情況

B、提供導(dǎo)游講解服務(wù)

C、預(yù)訂相關(guān)旅游服務(wù)

D、落實(shí)相關(guān)景區(qū)安排

E、安排當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)日程

答案：AE

70、在西方發(fā)達(dá)國家旅行社業(yè)中，產(chǎn)業(yè)集中度日漸提高主要表現(xiàn)在（）o

A、大旅行社數(shù)量增長很快

B、大旅行社資產(chǎn)數(shù)量巨大

C、大旅行社分支機(jī)構(gòu)遍布多國

D、大旅行社壟斷化趨勢(shì)日益明顯

E、大旅行社營業(yè)收入占全行業(yè)比重很高

答案：BCDE

71、在待不同齡的游客，有不同的講解節(jié)奏，針對(duì)年輕人可以（）

A、講得快一點(diǎn)

B、活動(dòng)多一點(diǎn)

C、講得慢一點(diǎn)

D、走得快一點(diǎn)

E、走得少一點(diǎn)

答案：ABD

72、對(duì)于游客提出參加計(jì)劃外娛樂活動(dòng)的要求，導(dǎo)游的正確做法是（）。

A、提供力所能及的幫助

B、可幫其購買節(jié)目票

C、陪同他們前往

D、提醒游客注意安全

E、提醒游客帶好飯店卡片

答案：ABDE

73、導(dǎo)游帶團(tuán)的特點(diǎn)主要有()。

A、服務(wù)的主動(dòng)性

B、工作的隨意性

C、環(huán)境的流動(dòng)性

D、接觸的全面性

E、服務(wù)的規(guī)范性

答案：AC

74、實(shí)地口語導(dǎo)游將永遠(yuǎn)在導(dǎo)游服務(wù)中處于主導(dǎo)地位，這是因?yàn)?)o

A、圖文聲像導(dǎo)游種類較少

B、圖文聲像導(dǎo)游發(fā)展落后用

C、現(xiàn)場導(dǎo)游情況復(fù)雜多變

D、服務(wù)對(duì)象是有思想的游客

E、旅游是一種情感交流關(guān)系

答案：CDE

75、下列人員中，免辦簽證的有()o

A、搭乘國際航班直接過境，在144小時(shí)內(nèi)不離開規(guī)定口岸的外國人

B、馬來西亞華僑回國探親

C、美國華僑到北京旅游

D、來華探親的韓國人

E、來華旅游不超過15大的新加坡、文萊、日本人

答案：ABCE

76、在核實(shí)旅游團(tuán)離開本地交通票據(jù)中飛機(jī)起飛(火車開車、輪船啟航)時(shí)

間時(shí)，地陪應(yīng)注意()與交通票面上時(shí)間的一致性。

A、接待計(jì)劃上的時(shí)間

B、計(jì)調(diào)人員告知的時(shí)間

C、時(shí)刻表上的時(shí)間

D、網(wǎng)上所載的時(shí)間

E、問訊處告知的時(shí)間

答案：ACE

77、導(dǎo)游人際關(guān)系復(fù)雜，主要體現(xiàn)在()

A、導(dǎo)游既代表著旅行社的利益，又要維護(hù)游客的利益

B、導(dǎo)游要處理游客隨時(shí)隨地提出的各種個(gè)別要求

C、導(dǎo)游要處理和協(xié)調(diào)導(dǎo)游中全陪、地陪與外方領(lǐng)隊(duì)的關(guān)系

D、導(dǎo)游要同飯店、餐館、旅游景區(qū)、商店、娛爾、父遇等部門和單位的人

E、導(dǎo)游服務(wù)的對(duì)象來自五湖四海

答案：ACD

78、安全檢查是出入境人員必須履行的檢查手續(xù)，是保障旅客人身安全的

重要忽的施，一般包括()O

A、托運(yùn)行李物品檢查

B、旅客證件檢查

C、衛(wèi)生檢疫

D、手提行李物品檢查

E、旅客身體檢查

答案：ABDE

79、伸出食指，在緬甸表示()

A^拜托

B、請(qǐng)求

C、祈禱幸運(yùn)

D、讓對(duì)方稍等

E、請(qǐng)走過來

答案：AB

80、按照接待對(duì)象劃分，旅游飯店可分為()。

A、商務(wù)型飯店

B、長住式飯店

C、度假型飯店

D、會(huì)議型飯店

E、連鎖型飯店

答案：BCD

81、導(dǎo)游在幫助散客辦理人住飯店手續(xù)后，要與其商量接待計(jì)劃。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

82、初級(jí)導(dǎo)游報(bào)考同語種中級(jí)導(dǎo)游和初級(jí)外沿導(dǎo)好報(bào)考中級(jí)中文(普通話)

導(dǎo)游報(bào)考中級(jí)外語導(dǎo)游的，學(xué)歷不限。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

83、自費(fèi)觀看文娛節(jié)目時(shí)，如果游客執(zhí)意要去大型娛樂場所或情況復(fù)雜的

場所，導(dǎo)游應(yīng)婉拒并耐心做好解釋工作。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

84、導(dǎo)游在與游客初次見面時(shí)，可以握手表不歡迎，但只握一下即可，不

必用力。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

85、公平對(duì)待原則是指導(dǎo)游對(duì)所有客人一視同仁、平等相待。（）

A^正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

86、地陪在接團(tuán)前要與旅行社計(jì)調(diào)人員核實(shí)該團(tuán)客人所住房間的數(shù)目、類

別、用房時(shí)間是否與旅游接待計(jì)劃相付，核實(shí)房費(fèi)內(nèi)是否含早餐。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

87、導(dǎo)游在講解華山時(shí)，說道：“西岳華山雖不是五岳之首，但在五岳中卻

獨(dú)具特色。首先，華山是五岳中海拔最高的山峰，其主峰南峰落雁峰海拔

2154.9米。其次華山以險(xiǎn)而聞名于天下，其陡峭險(xiǎn)峻位居五岳之首?！边@是使

用了突出重點(diǎn)的講解方法。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

88、外國人、華僑、港澳臺(tái)同胞入境，均須在指定口岸向邊防檢查站交驗(yàn)

有效證件，邊防檢查站由公安、海關(guān)、安全檢查三方組成。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

89、自2018年起，我國已有30個(gè)城市的37個(gè)口岸對(duì)53個(gè)國家的人員實(shí)

行144小時(shí)的過境免簽。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

90、地陪應(yīng)盡快與領(lǐng)隊(duì)、全陪商量當(dāng)日或次日活動(dòng)安排，商定后地陪應(yīng)請(qǐng)

全陪向客人宣布活動(dòng)安排。C

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

91、旅行社各部門的工作都是圍繞導(dǎo)游服務(wù)這條主線展開的，都是導(dǎo)游服

務(wù)的幕后支持者。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

92、導(dǎo)游可以對(duì)部分游客表現(xiàn)出偏愛，更加關(guān)心。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

93、意引是指把別人的話語融人自己的話語中，而不注明出處。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

94、在旅游團(tuán)離站前一天，地方導(dǎo)游應(yīng)協(xié)助地方接待社計(jì)調(diào)人員與游客結(jié)

清洗衣、長途電話、食品飲料等費(fèi)用。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

95、女士在正式場合穿套裙時(shí)，上衣的衣扣必須全部系上，天氣太熱時(shí)可

將其全部信或部分解開。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

96、自2009年4月1日開始，廣東省居民可辦理一年內(nèi)多次往返港澳的通

行證件。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

97、導(dǎo)游在旅游初期階段的工作最為艱巨，也最容易出差錯(cuò)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:B