工程咨詢有限公司企業(yè)管理制度

工作管理制度

泰安建業(yè)工程咨詢XXXX

錄

第TttMX....................................................................................o

第二聿管疆職責........................................................1

第一節(jié)、管理承諾.......................................................................1

第二節(jié)、以顧客為關注焦點..............................................................1

第三手管國方針、目標..................................................3

第一節(jié)、質量方針.......................................................................3

第二節(jié)、質量目標.......................................................................3

第四章警巍金縱........................................................4

第一節(jié)XX組織機構...................................................................4

第二節(jié)項目監(jiān)理（管理）部組織機構....................................................5

第三節(jié)企業(yè)部門職責...................................................................6

一、總經理職責.......................................................................6

二、副總經理職責.....................................................................6

三、技術負責人.......................................................................7

四、辦公室職責.......................................................................7

五、人力資源部.......................................................................8

六、工程監(jiān)理部（項目經理部）........................................................8

七、財務部職貢.......................................................................8

八、總工室職責.......................................................................9

九、科研部職責......................................................................10

十、項目監(jiān)理（項目管理）部職責...................................................10

第五It技術管覆制度...................................................12

第一節(jié)監(jiān)理工作制度..................................................................12

一、設計交底與施工圖紙會審制度....................................................12

二、施工組織設計（方案）審核制度..................................................12

三、工程開工申請制度...............................................................12

四、工程材料、成品、半成品質量檢驗制度............................................13

五、隱蔽工程、檢驗批、分項、分部工程質量驗收制度.................................13

六、工程變更復核簽審制度...........................................................14

七、工程質量事故處理制度...........................................................14

八、施工進度監(jiān)督及報告制度.........................................................15

九、監(jiān)理報告制度....................................................................15

十、工程例會及會議紀要簽發(fā)制度....................................................15

■?一、竣工預驗制度..................................................................16

十二、項目監(jiān)理部（項目經理部））內部工作制度.......................................16

十三、XX對項目監(jiān)理部（項目經理部）的管理活動制度................................16

第二節(jié)企業(yè)工作考核制度.............................................................17

一、目的.............................................................................17

二、時間.............................................................................17

第三節(jié)企業(yè)創(chuàng)新管理制度..............................................................19

一、目的.............................................................................19

二、創(chuàng)新類型........................................................................19

三、創(chuàng)新業(yè)績的認可與用請...........................................................21

四、創(chuàng)新業(yè)績的審批.................................................................21

五、創(chuàng)新業(yè)績的獎金籌集渠道.........................................................21

六、創(chuàng)新獎勵........................................................................22

七、獎金個人所得稅.................................................................22

八、員工創(chuàng)新的審傳.................................................................22

第六章監(jiān)理工作顧量管意體系............................................22

第一節(jié)部門職責......................................................................22

第二節(jié)組建項目監(jiān)理部（項目經理部））...............................................23

一、任命總監(jiān)理工程師（項目經理）..................................................23

二、資源配置........................................................................23

三、設備及基礎設施的配置：.........................................................23

第三節(jié)監(jiān)理服務（管理服務）運作工作.................................................24

一、監(jiān)理服務（管理服務）運作的策劃................................................24

二、施工準備階段的監(jiān)理服務（管理服務）運作.......................................27

三、工地例會........................................................................29

四、施工階段的監(jiān)理服務（管理服務）運作程序.......................................30

第七章檔案管疆........................................................66

第一節(jié)資料歸檔制度..................................................................66

一、資料歸檔的范圍.................................................................66

二、歸檔資料的內容.................................................................66

三、資料分類歸檔...................................................................67

第二節(jié)資料管理制度..................................................................69

第八章人事管霆........................................................76

第一節(jié)總則..........................................................................76

第二節(jié)編制及定編....................................................................77

第三節(jié)新進人員錄用制度..............................................................77

一、人員的增補......................................................................77

二、考試............................................................................77

三、錄用............................................................................77

四、報到............................................................................77

五、試用期..........................................................................78

六、試用考核........................................................................78

七、處分規(guī)定........................................................................78

八、合同與核薪......................................................................78

第四節(jié)工資、待遇....................................................................78

第五節(jié)員工請假管理制度..............................................................79

一、公休............................................................................79

二、事假............................................................................79

三、病假............................................................................79

四、公傷............................................................................80

五、婚假............................................................................80

六、喪假............................................................................80

七、產假............................................................................80

八、特別休假........................................................................80

九、各級主管部門準假的權責如下表..................................................81

第六節(jié)證件管理制度..................................................................81

第七節(jié)辭職、辭退、開除..............................................................82

第八節(jié)廉政責任制....................................................................83

第九章財務管建.......................................................85

第一節(jié)總則........................................................................85

第二節(jié)財務機構與會計人員.........................................................85

第三節(jié)會計核算原則及科目報表....................................................86

第四節(jié)資金、現金、費用管理......................................................88

第五節(jié)工資及獎金.................................................................89

第六節(jié)稅收及利潤分配.............................................................89

第七節(jié)會計憑證和檔案保管.........................................................89

第八節(jié)財務報銷管理辦法...........................................................90

第十章行政辦公及后勤管覆.............................................95

第一節(jié)總經理辦公會議制度...........................................................95

第二節(jié)XX發(fā)文制度..................................................................96

第三節(jié)來文傳閱、歸檔制度...........................................................96

第四節(jié)XX印章管理制度..............................................................97

第五節(jié)XX車輛管理制度..............................................................97

第六節(jié)辦公用品、勞保用品采購發(fā)放制度.............................................101

第七節(jié)招投標信息收集管理制度.....................................................102

第八節(jié)資格預審文件、投標文件編制審核制度........................................102

第九節(jié)合同管理制度.................................................................103

第十節(jié)固定資產管理辦法.............................................................103

第十一章NtJH..........................................................................................in

泰安建業(yè)工程咨詢有限公司工作管理制度

規(guī)章制度修訂說明

1、《泰安建業(yè)工程咨詢XXXX規(guī)章制度》（以下簡稱《規(guī)章制度》），由XX綜合

辦公室、人力資源部、工程監(jiān)理部（項目經理部）、經營開發(fā)部、財務部共同修訂補

充，并經過XX職代會審議通過。

2、XX《規(guī)章制度》是泰安建業(yè)工程咨詢XXXX全體員工必須學習和遵守的文件，

是XX實施日常管理工作的基本依據。

3、團結就是力量，無規(guī)矩就無以成方圓，望XX各級員工能認真學習、領會XX

規(guī)定的各項規(guī)章制度，XX綜合辦公室及人力資源部每年將不定期組織《規(guī)章制度》

考試。

4、任何人無權改動XX規(guī)章制度，規(guī)章制度的每次修訂必須經過XX職工代表

大會審議通過。

5、本規(guī)章制度由XX各職能部門起草，修訂起草部門具有解釋權。

泰安建業(yè)工程咨詢有限公司工作管理制度

企、業(yè)文化

求是認真福奮進

企業(yè)精神

開拓創(chuàng)新自強不息

企業(yè)僑值觀

誠信為本科技為先

集思廣益追求卓越

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第一章管理綱要

一、為了加強管理，完善各項工作制度，促進XX發(fā)展壯大，提高經濟效益，根

據國家有關法律、法規(guī)及XX章程的規(guī)定，特制訂本工作章程。

二、XX全體員工都必須遵守XX章程，遵守XX的規(guī)章制度和各項決定、經律。

三、XX的財產屬股東所有。XX禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞

XX財產。

四、XX禁止任何所屬機構、個人損害XX的形象、聲譽。

五、XX禁止任何所屬機構、個人為小集體、個人利益而損害XX利益或破壞XX

發(fā)展。

六、XX通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經

營水平，不斷完善XX的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大XX實

力和提高經濟效益。

七、XX提倡全體員工刻苦學習科學技術文化知識，XX為員工提供學習、深造

的條件和機會，努力提高員工的素質和水平，造就一支思想和業(yè)務過硬的員工隊伍。

八、XX鼓勵員工發(fā)揮才能，多作貢獻。對有突出貢獻者，XX予以獎勵、表彰。

九、XX倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神。

十、XX尊重專業(yè)人才的辛勤勞動，為其創(chuàng)造良好的工作條件，提供應有的待遇，

充分發(fā)揮其知識為XX多作貢獻。

十一、XX實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。

十二、XX推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，端正工作作風和提高工作效

率，反對辦事拖拉和不負責任的工作態(tài)度。

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第二章管理職責

第一節(jié)、管理承諾

XX總經理通過以下活動對建立和實施及持續(xù)改進XX質量管理有效性的承諾提

供證據。

1、采用XX定期和不定期的員工大會對全體員工進行培訓，使大家充分認識到

滿足顧客要求和法律、法規(guī)要求的重要性。

2、組織制定XX的質量方針和質量目標，予以頒布，并確保貫徹實施。

3、進行管理評審。通過管理評審對XX質量管理體系的適宜性、充分性、有效

性進行正式評價，為確保XX質量管理體系提供必要的資源，如資金、人員、必要的

設施、設備等等。

第二節(jié)、以顧客為關注焦點

XX的生存和發(fā)展依存于顧客，最高管理者應以達到和增強顧客滿意為目標。因

此，總經理應確保識別、確定滿足顧客規(guī)定的要求，包括交付和交付后的服務活動的

要求，以及末作規(guī)定，但規(guī)定或已知用途所必要的產品要求，包括XX在工程過程中

的相關責任、義務、法律、法規(guī)方面的要求，以及XX確定的任何附加要求。所有這

些要求均轉化為XX的明確要求，在質量管理運行中予以實現。XX應對顧客就XX

是否已滿足顧客要求的信息進行監(jiān)控，作為對質量管理業(yè)績和顧客滿意度的一種測量,

以指導持續(xù)改進，確保顧客滿意和超越顧客的需求和期望。

有關顧客需求和期望的信息，由業(yè)務部主控；有關顧客滿意和不滿意的信息包括

顧客的投訴，由辦公室主控。業(yè)務部、辦公室，分別負責對上述兩方面的信息進行收

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集，并及時溝通。為了便于對顧客滿意度的測量、分析，擬把顧客滿意度劃分為滿意、

一般、差三檔。

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第三章ira方針、目標

第一節(jié)、質量方針

1、科學立基

2、誠信為本

3、質量至上

4、服務取勝

第二節(jié)、質量目標

1、竣工交驗一次性合格率95%；

2、監(jiān)理合同履約率100%；

3、顧客滿意率90%；

4、監(jiān)理工作（項目管理工作）總體水平力爭省級先進水平。

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第四章管理組織

第一節(jié)XX組織機構

1、XX總經理全權負責XX的組織管理工作。

2、XX總經理下設若干職能部門，最基層為承擔各項建設監(jiān)理任務的項目監(jiān)理組。

3、XX總經理負責行使對各職能部門的指揮權。

4、負責各項建設監(jiān)理任務的項目監(jiān)理部（項目經理部）），受各職能部門和XX

總經理的雙重指揮。

5、XX組織機構如下圖所示：

董事會

I

總經理公司專家團

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第二節(jié)項目監(jiān)理（管理）部組織機構

項目監(jiān)理（管理）組織機構及人員配備依據監(jiān)理（管理）委托合同的要求，根據工

程的性質、工程規(guī)模、工程結構特點、合同工期要求、工程復雜程度、工程承包商管

理方式、施工技術特點，結合本XX自身組織管理、技術力量等因素而確定項目監(jiān)理（管

理）機構的組織形式、規(guī)模和管理模式，一般采用直線型監(jiān)理組織形式。如下圖所示：

總監(jiān)理工程師

投資質量總監(jiān)進度合同

控制控制辦公室控制管理

專項監(jiān)理組專項監(jiān)理組專項監(jiān)理組

項目經理

前

工項目,理

期

程

部辦公室

部

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第三節(jié)企業(yè)部門職責

一、總經理職責

1、執(zhí)行XX章程；

2、全面負責XX的經營管理；

3、組織和制定XX生產、年度經營、發(fā)展、財務、人事、勞資、福利等計劃，

報董事會批準實行，主持制訂XX年度預、決算報告；

4、代表XX對外簽署合同和協議；

5、計劃工作報告、財務報表等；

6、提名任免XX高級職員、部門經理（主任）；

7、決定員工的獎懲、定級、升級、加薪、招工、雇用或解雇辭退；

9、提出機構設置、調整或撤銷的意見，報董事會批準：

10、簽發(fā)日常行政、業(yè)務和財務等文件；

11、由董事會授權處理的有關事宜。

二、副總經理職責

1、對總經理負責、協助總經理抓好全面工作；

2、熟悉和掌握XX情況，及時向總經理反映，提出建議和意見，當好總經理參謀

和助手；

3、具體抓好分管的業(yè)務部門工作；

4、負責規(guī)范化管理工作的組織實施和檢查、考核工作；

5、協調主管部門與其他部門的聯系，協助總經理建立健全XX統(tǒng)一、高效的組織

體系和工作體系；

6、完成總經理交辦的其他任務。

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三、技術負責人

1、負責XX技術管理工作；

2、側重質量管理手冊的改進和管理；

3、負責監(jiān)理規(guī)劃的審批；

4、職工的教育和培訓；

5、項目管理中重大技術問題和不合格的控制。

四、辦公室職責

I、負責XX各部門間的協調聯系及對外交流和聯絡工作；

2、負責全局性工作的調查研究，并提出建設性意見，供領導決策參考；

3、負責擬定XX公文，做好各級來文的整理、傳閱、歸檔，整理XX的大事記；

4、負責XX網站信息、簡報工作，及時做好上情下達及下情上報；

5、做好廣告策劃及對外宣傳工作，維護XX形象，擴大XX知名度；

6、負責內外來客接待，做好一般性函件、電話的處理及回復工作；

7、負責擬定XX各項規(guī)章制度，組織落實領導下達或經領導批準執(zhí)行的規(guī)章制度、方案等任

務的督、催、查、辦工作；

8、負責組織協調、安排落實各類會議，并做好會議記錄、會議紀要的整理工作：

9、負責XX印章管理工作，負責各類證書、執(zhí)照的申報、年檢、保管、借出等工作；

10、負責起草XX領導授意的綜合性工作計劃、工作總結及工作報告等；

11、做好XX辦公類固定資產的登記、租賃管理，辦公設備的采購、保養(yǎng)、維護及管理等工

作；

【2、負責辦公用品、勞保用品采購及發(fā)放；

13、完成XX領導交辦的其他工作。

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五、人力資源部

I、負責XX監(jiān)理人員（項目管理人員）的招聘、調配、考核、獎懲工作；

2、負責員工的培訓、工資調整、職稱晉升、及時交納各種保險費用和福利基金；

3、負責員工的戶籍管理、人事檔案管理；

4、負責辦理人員離職手續(xù)以及處理各種勞動糾紛；

5、建立并完善每位員工人事檔案，集中組建XX人力資源基本管理信息、制訂人才培養(yǎng)計劃，

定期上報人力資源報表；

6、協助開展XX企業(yè)文化建設，正確引導宣傳，做好員工思想工作。

六、工程監(jiān)理部（項目經理部）

I、指導各項目監(jiān)理（項目管理）部的監(jiān)理業(yè)務，指導和參與解決各監(jiān)理項目（管理項目）辦

在施工監(jiān)理過程中發(fā)生的重大技術和質量問題的處理；

2、收集項目辦實施過程中的有關監(jiān)理技術文件，收集行業(yè)技術信息并定期進行更新；

3、定期、不定期組織對各項目辦進行工程質量、安全和內業(yè)資料等方面的檢查；

4、配合人力資源部組織專業(yè)技術培訓，對引進的人員進行考核；

5、項目監(jiān)理（項目管理）的人員、設備的計劃，檢查，考評，回訪，協調，參加監(jiān)理人員（項

目管理人員）的晉升考核，對監(jiān)理人員（項目管理人員）的任職、調動進行建議：

6、監(jiān)理項目（項目管理項目）費用控制指標調研、制訂及監(jiān)控、分析；

7、XX項目投標技術建議書編制、審核工作；

8、完成XX領導交辦的其他工作。

七、財務部職責

1、研究擬訂XX財務管理制度和會計核算辦法，并按XX決策組織實施；

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2、起草XX利潤分配方案，按XX決策組織實施；

3、編制XX財務預算、決算，報XX決策組織實施；

4、負責XX固定資產核算，嚴格按固資管理辦法執(zhí)行；

5、負責XX資金管理，編制資金計劃，保證生產及其他資金的使用；

6、負貢編制月、季、年度財務報告，對XX財務狀況和資金運用情況進行預測、

控制和分析總結，做到及時、準確；

7、加強XX成本管理，制定并推行責任成本制度，嚴格控制成本；

8、負責擬訂XX經濟核算辦法，組織經濟核算和經濟活動分析工作的開展；

9、負責擬訂XX機關、社管分中心及經費包干部門經費計劃，納入XX總的財務

預算，制定包干經費管理辦法，并組織實施；

10、負責已完工項目的核算；

11、推行會計主管委派制，建立健全監(jiān)督檢查考核獎懲制度，并組織實施；

12、負責XX會計檔案管理；

13、負責XX財務會計信息化建設，實現數據共享與安全。

八、總工室職責

1、負責征集、制定XX的質量方針、質量目標，報總經理批準和頒布；

2、負責組織編寫《質量手冊》和《程序文件》，以及建立質量管理體系的組織工

作；

3、負責管理評審計劃及管理評審報告的編制工作，負責管理評審的輸入和輸出

結果的質量記錄管理工作：

4、負責組織內部審核工作。負責編制內審計劃，糾正措施的驗證及質量記錄的

收集管理工作；

5、負責XX質量體系過程的監(jiān)視和適用時的監(jiān)視和測量；負責糾正措施和預防措

施實施的管理工作；實施管理體系的持續(xù)改進；

6、負責技術文件的管理工作；

7、參與招標文件和合同的評審工作；

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時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第io頁共120頁

8、負責實施XX的技術管理工作；

9、負責工程項目監(jiān)理部（項目經理部））質量記錄的編制管理工作；

10、負責實施重大技術問題處置工作；

11、負責監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細則審核工作；

12、負貢監(jiān)理大綱的編制工作；

13、負責監(jiān)理過程的監(jiān)控工作；

14、負責監(jiān)理服務（管理服務）工作中不合格的控制、記錄、評審及處置的驗證

工作；

15、負責XX監(jiān)視和測量裝置的控制管理工作；

16、負責XX數據分析和改進的管理工作；

17、負責工程竣工后保修期的監(jiān)督服務工作。

九、科研部職責

I、根據XX的發(fā)展規(guī)劃，負責編制XX科研工作的階段性實施計劃；

2、制訂科研人才培養(yǎng)計劃，負責組織實施XX承接的科研課題工作；

3、負責與其它科研機構或部門的科研業(yè)務合作與實施險查；

4、負責科研設備的管理、維護；

5、協助XX其他部門的業(yè)務工作，協助工程監(jiān)理部（項目經理部）（項目管理部）對監(jiān)理人

員（項目管理人員）進行專業(yè)崗位培訓；

6、承辦領導交辦的其他工作。

十、項目監(jiān)理（項目管理）部職責

I、監(jiān)理單位履行施工階段的委托合同時，必須在施工現場建立監(jiān)理項目（項目管理項目）辦，

監(jiān)理項目（項目管理項目）辦在完成委托監(jiān)理合同約定的監(jiān)理工作后可撤離施工現場；

2、監(jiān)理項目（項目管理項目）辦的組織形式和規(guī)模，應根據委托監(jiān)理合同規(guī)定的服務內容、

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服務期限、工程類別、規(guī)模、技術復雜程度、工程環(huán)境等因素確定：

3、監(jiān)理人員（項目管理人員）應包括總監(jiān)理（管理）工程師（項目經理）（項目經理）、駐地

工程師、專業(yè)工程師和監(jiān)理員，必要時可配備總監(jiān)理（管理〕工程師（項目經理）代表（副經理）；

4、總監(jiān)理（管理）工程師（項FI經理）（項FI經理）應由具有三年以上同類工程監(jiān)理工作經

驗的人員擔任，副總監(jiān)理（管理）工程師（項目經理）、副經理應由具有二年以上同類工程監(jiān)理工

作經驗的人員擔任，專業(yè)工程師應由具有一年以上同類工程監(jiān)理工作經驗的人員擔任；

5、監(jiān)理項目（項目管理項目）辦的監(jiān)理人員（項目管理人員）應專業(yè)配套、資質和數量滿足

工程項目監(jiān)理（項目管理）工作的需要；

6、XX應于委托監(jiān)理合同簽訂后十天內將監(jiān)理項目（項目管理項目）辦的組織形式、人員構

成及對總監(jiān)理（管理）工程師（項目經理）或項目經理的任命書面通知建設單位，當總監(jiān)理（管

理）工程師（項目經理）或項目經理需要調整時，應征得建設單位同意并書面通知建設單位，當

駐地工程師、專業(yè)工程師需要調整時，總監(jiān)理（管理）工程師（項目經理）（項目經理）應書面通

知建設單位和承包單位。

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第五章技術制度

第一節(jié)監(jiān)理工作制度

一、設計交底與施工圖紙會審制度

開工前，在收到設計文件、圖紙后，項目監(jiān)理組參加由建設單位組織的設計交底

和施工圖紙會審，使工程師、施工單位了解工程特點和設計意圖，以及對關鍵部位、

新材料、新工藝、新技術的質量要求、做法、注意事項能切實理解，避免圖紙中的錯、

漏、碰、缺。

二、施工組織設計（方案）審核制度

工程開工前施工單位項目經理部填報“施工組織設計（方案）報審表”，并附施

工組織設計（方案）報工程師審核，工程師審核批準后，報總監(jiān)理（管理）工程師（項

目經理）審批，同意后施工單位方可進行施工。

三、工程開工申請制度

施工單位在各項準備工作已完成，具備開工條件后，向工程師提交“工程開工報

告”經工程師核實，認為確實具備開工條件后，報總監(jiān)理（管理）工程師（項目經理）

及建設單位審批，由總監(jiān)理（管理）工程師（項目經理）簽署開工意見。

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四、工程材料、成品、半成品質量檢驗制度

在檢驗批施工前，工程師應嚴格審核進場原材料和夠配及設備的質保資料，如合

格證、準用證、試驗報告等，隔斷材料、吊鉤材料、龍骨材料及裝飾材料（石材、玻

璃、金屬扣板、油漆等）見證取樣、檢驗并根據工程實際要求進行樣品封存，合格后

方準使用。

五、隱蔽工程、檢驗批、分項、分部工程質量驗收制度

1、在隱蔽以前，承擔單位應按各專業(yè)工程施工質量驗收規(guī)范進行自檢，井將自檢

材料附報驗單在驗收3天前提交工程師認可，經隱蔽工程驗收合格后方可進入下道工

序施工，重點部位或項目會同建設和設計單位共同驗收簽認。

2、檢驗批施工完畢，施工單位應按各專業(yè)工程施工質量驗收規(guī)范進行自檢，并填

寫“檢驗批質量驗收記錄”報專業(yè)工程師，專業(yè)工程師按主控項目、一般項目和質量

檢查記錄進行驗收，并簽署驗收結論。

3、分項工程施工完畢，施工單位自檢合格后，填寫“分項工程質量驗收記錄”，

報專業(yè)工程師，工程師按所含檢驗批的質量驗收記錄進行分項工程驗收，并簽署驗收

結論。

4、對裝飾工程分部、設備安裝分部等工程，施工單位還應將有關安全性、功能性

測試記錄和抽樣測結果及觀感質量驗收以及單機無負荷試車記錄報工程師，工程師應

對質量控制資料和分部工程進行檢查，在細聊齊全和現場具備驗收條件的基礎上，報

總監(jiān)理（管理）工程師（項目經理）批準后，由總監(jiān)理（管理）工程師（項目經理）

組織建設、設計、施工等單位項目負責人進行驗收。

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六、工程變更復核簽審制度

1、設計單位對原設計存在的缺陷提出的工程變更，應編制設計變更文件；建設單

位或施工單位提出的工程變更，應提交總監(jiān)理（管理）工程師（項目經理），由總監(jiān)

理（管理）工程師（項目經理）組織專業(yè)工程師審查，審查同意后，應由建設單位轉

交院設計單位編制設計變更文件。當工程變更設計安全、環(huán)保等內容時，應按規(guī)定經

有關部門審定。

2、項目監(jiān)理組應了解實際情況和手機與工程變更有關的資料。

3、總監(jiān)理（管理）工程師（項目經理）必須根據實際情況，設計變更文件和其他

有關資料，按照施工合同有關條款，在指定專業(yè)工程師完成下列工作后，對工程變更

的費用和工期作出評估。

①確定工程變更項目與原項目之間類似程度和難易程度。

②確定工程變更的工程量。

③總監(jiān)理（管理）工程師（項目經理）應就工程變更費用及工期的評估情況與施

工單位和建設單位進行協調。

④總監(jiān)理（管理）工程師（項目經理）簽發(fā)工程變更單。

七、工程質量事故處理制度

工程師發(fā)現施工存在重大質量隱患，可能造成質量事故或已經造成質量事故時應

通過總監(jiān)理（管理）工程師（項目經理）及時通知建設單位，獲同意后下達工程暫停

令，要求施工單位停工整改。整改完畢并經監(jiān)理人員復查，符合規(guī)定要求后，總監(jiān)（項

目經理）理工程應及時簽署工程復工報審表?？偙O(jiān)理（管理）工程師（項目經理）下

達工程暫停令和簽署工程復工報審表，應事先向建設單位報告。

對需返工或加固補強的質量事故，總監(jiān)理（管理）工程師（項目經理）應責令施

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工單位報送質量事故調查報告和經設計單位等相關單位認可的處理方案，項目監(jiān)理組

應對質量事故的處理過程和處理結果進行跟蹤檢查和驗收。

八、施工進度監(jiān)督及報告制度

1、監(jiān)督施工單位嚴格按照己批準的總進度計劃，月進度計劃組織實施，工程師以

《監(jiān)理月報》形式向建設單位報告分項工程使勁進度及計劃進度的對比和形象進度情

況。

2、審查施工單位編制的施工進度計劃，要突出重點，各單位、各工序銜接緊密。

九、監(jiān)理報告制度

1、監(jiān)理月報：工程師每月末編制《監(jiān)理月報》，內容包括工程質量分析、施工進

度情況分析、人員動態(tài)、本月監(jiān)理工作小結及下月監(jiān)理工作打算等內容，編制完成后

報建設單位、XX總工室各一份。

2、工程質量評估報告：裝飾分部、安裝分部驗收完成后，工程師應編制《工程質

量評估報告》對工程質量進行客觀、準確的評價，編制完成后報建設單位一份。

十、工程例會及會議紀要簽發(fā)制度

1、工程例會是履約各方溝通情況，協調解決工程中存在問題的會議。由總監(jiān)理（管

理）工程師（項目經理）主持召開。

2、工程例會召開次數根據工程的進展程度及工程實際確定，宜每周召開一次。

3、工程例會會議紀要由指定的監(jiān)理人員整理、打印、應真實、簡明、扼要，經總

監(jiān)理（管理）工程師（項目經理）審核后發(fā)放到有關各方，有關各方應履行簽收手續(xù)。

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十一、竣工預驗制度

施工單位完成全部合同、設計文件規(guī)定的內容，在自檢合格的基礎上，將竣工資

料及聯動無負荷試車記錄報工程師審核，并提出“預驗申請”，工程師在確定資料齊

全、現場具備驗收條件的技術上，提請總監(jiān)理（管理）工程師（項目經理）及及時報

XX總工室。由總工室、工程監(jiān)理部（項目經理部）組織項目監(jiān)理組進行竣工預驗收。

十二、項目監(jiān)理部（項目經理部））內部工作制度

1、監(jiān)理日記制度。由工程師協助對每天現場情況進行記錄，主要包括天氣情況、

現場施工、人員動態(tài)、各方指示、材料進場與試驗、每日監(jiān)理工作等內容。

2、監(jiān)理內部會議制度。監(jiān)理內部會議主要目的是使監(jiān)理人員相互溝通、交流情況、

解決監(jiān)理工作中存在的問題。會議由總監(jiān)理（管理）工程師（項目經理）主持，一般

每月進行一次。

十三、XX對項目監(jiān)理部（項目經理部）的管理活動制度

1、XX總工室定期對項目監(jiān)理部（項目經理部）及總監(jiān)理（管理）工程師1項目經

理）服務的工作質量進行考核與檢查，并聽取建設單位意見。

2、XX工程監(jiān)理部（項目經理部）不定期檢查工程質量，參與對裝飾、安裝工程的

驗收。

3、XX總工室參與竣工工程的驗收，并協助解決工程監(jiān)理中較復雜的技術問題。

4、XX業(yè)務部階段性想業(yè)主發(fā)放《征詢單》聽取業(yè)主意見后，以使項目監(jiān)理部（項

目經理部））提高服務質量。

5、XX每年組織力量對工程部和項目監(jiān)理部（項目經理部））進行內部質量審核，

提出改進措施。

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6、XX領導層每年召集各部門進行管理評審，研討改進各部門及項目監(jiān)理部（項

目經理部））服務工作的管理。

第二節(jié)企業(yè)工作考核制度

一、目的

為保證企業(yè)的工作質量，提高企業(yè)管理水平，應建立合理的考核體系，為員工獎

勵、晉升、待遇調整等提供客觀依據。

二、時間

1、平時