2025版加油站油品供應(yīng)與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版加油站油品供應(yīng)與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂背景2.1項(xiàng)目背景2.2簽訂目的3.合同標(biāo)的3.1油品供應(yīng)范圍3.2客戶關(guān)系管理范圍4.合同期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期5.油品供應(yīng)5.1油品質(zhì)量要求5.2油品價(jià)格5.3供應(yīng)方式5.4供應(yīng)周期6.客戶關(guān)系管理6.1客戶信息管理6.2客戶服務(wù)6.3客戶滿意度調(diào)查7.付款方式7.1付款期限7.2付款方式7.3付款憑證8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約處理10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序12.3合同變更后的處理13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效時(shí)間14.其他14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1加油站名稱：加油站1.1.2供應(yīng)商名稱：石油有限公司1.2合同雙方法定代表人1.2.1加油站法定代表人：1.2.2供應(yīng)商法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1加油站聯(lián)系人：1.3.2聯(lián)系電話：138001380001.3.4供應(yīng)商聯(lián)系人：趙六1.3.5聯(lián)系電話：139001390002.合同簽訂背景2.1項(xiàng)目背景2.1.1為提高加油站油品供應(yīng)效率和服務(wù)質(zhì)量，滿足市場(chǎng)需求。2.2簽訂目的2.2.1明確雙方權(quán)利義務(wù)，確保油品供應(yīng)與客戶關(guān)系管理工作的順利進(jìn)行。3.合同標(biāo)的3.1油品供應(yīng)范圍3.1.1供應(yīng)油品：汽油、柴油、潤(rùn)滑油等。3.1.2供應(yīng)品牌：符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的知名品牌。3.2客戶關(guān)系管理范圍3.2.1客戶信息管理：建立客戶檔案，記錄客戶消費(fèi)記錄、積分等信息。3.2.2客戶服務(wù)：提供咨詢、投訴處理、會(huì)員服務(wù)、促銷活動(dòng)等。4.合同期限4.1合同起始日期：2024年1月1日4.2合同終止日期：2027年12月31日5.油品供應(yīng)5.1油品質(zhì)量要求5.1.1油品須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.1.2油品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告須在供應(yīng)前提供。5.2油品價(jià)格5.2.1油品價(jià)格以市場(chǎng)行情為準(zhǔn)，雙方協(xié)商確定。5.2.2價(jià)格調(diào)整通知須在調(diào)整前通知對(duì)方。5.3供應(yīng)方式5.3.1供應(yīng)商負(fù)責(zé)將油品運(yùn)輸至加油站。5.3.2運(yùn)輸方式：公路運(yùn)輸。5.4供應(yīng)周期5.4.1供應(yīng)周期為每周一次，具體供應(yīng)時(shí)間由雙方協(xié)商確定。6.客戶關(guān)系管理6.1客戶信息管理6.1.1加油站負(fù)責(zé)收集、整理、更新客戶信息。6.1.2供應(yīng)商提供客戶積分、優(yōu)惠政策等信息。6.2客戶服務(wù)6.2.1加油站提供咨詢、投訴處理等服務(wù)。6.2.2供應(yīng)商協(xié)助加油站開展促銷活動(dòng)。6.3客戶滿意度調(diào)查6.3.1加油站定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。6.3.2調(diào)查結(jié)果用于改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和油品供應(yīng)。8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1雙方在本合同履行過(guò)程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等。8.1.2雙方在本合同履行過(guò)程中所掌握的對(duì)方客戶信息、市場(chǎng)信息等。8.2保密期限8.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。8.2.2在保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，對(duì)已獲取的保密信息不得泄露給任何第三方。8.3違約責(zé)任8.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3.2違約方還應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1任何一方未按合同約定履行義務(wù)。9.1.2任何一方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)。9.2違約責(zé)任9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。9.2.2違約方還應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的間接經(jīng)濟(jì)損失。9.3違約處理9.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問(wèn)題。9.3.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。10.3爭(zhēng)議解決程序10.3.1雙方應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行訴訟。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.1.2合同約定的解除條件成就。11.2合同解除程序11.2.1解除合同的一方應(yīng)提前通知對(duì)方。11.2.2雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行合同解除后的處理。11.3合同解除后的處理11.3.1雙方應(yīng)按照合同約定處理合同解除后的剩余義務(wù)。11.3.2雙方應(yīng)相互返還已支付的款項(xiàng)。12.合同變更12.1合同變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致。12.2合同變更程序12.2.1雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。12.3合同變更后的處理12.3.1合同變更后的條款對(duì)雙方具有同等約束力。13.合同生效13.1合同生效條件13.1.1雙方簽署合同。13.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字或蓋章。13.2合同生效時(shí)間13.2.1合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.其他14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同份數(shù)14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.3合同附件14.3.1本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所稱第三方，是指除合同雙方以外的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)等。15.1.2第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、保障合同雙方的合法權(quán)益，以及確保合同條款的執(zhí)行。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守合同約定，不得泄露合同雙方的商業(yè)秘密和客戶信息。15.2.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中出現(xiàn)的失誤或疏忽，導(dǎo)致合同一方或雙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)合同雙方履行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。15.3.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，向合同雙方提出建議或意見。15.4第三方選擇15.4.1合同雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方，并簽訂書面協(xié)議。15.4.2第三方協(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。16.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確約定第三方介入的具體情形和介入方式。16.2甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確約定第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)方式。16.3甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確約定第三方介入的時(shí)間安排。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的業(yè)務(wù)范圍、專業(yè)能力、信譽(yù)狀況等因素綜合確定。17.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方協(xié)議中明確約定，并在本合同中予以確認(rèn)。17.3如第三方責(zé)任限額不足以覆蓋因第三方責(zé)任導(dǎo)致的損失，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)損失情況另行協(xié)商解決。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與合同雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不應(yīng)受合同雙方任何一方的直接控制。18.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)保持客觀、公正，不得偏袒任何一方。18.3第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)與合同雙方保持溝通，及時(shí)反饋信息。19.第三方介入的終止19.1如合同雙方認(rèn)為無(wú)需第三方介入，或第三方無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)，雙方應(yīng)協(xié)商一致終止第三方介入。19.2第三方介入終止后，合同雙方應(yīng)根據(jù)合同約定處理剩余事宜。20.第三方介入的爭(zhēng)議解決20.1如第三方介入過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。20.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：合同雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件要求：復(fù)印件需加蓋公章，證明其真實(shí)性。說(shuō)明：用于證明合同雙方具備合法經(jīng)營(yíng)資格。2.附件二：合同雙方法定代表人身份證明要求：提供法定代表人身份證復(fù)印件，加蓋公章。說(shuō)明：用于證明合同雙方法定代表人的身份。3.附件三：合同雙方授權(quán)委托書要求：授權(quán)委托書需明確授權(quán)范圍、授權(quán)期限及授權(quán)代表。說(shuō)明：用于證明授權(quán)代表有權(quán)代表合同一方簽署合同。4.附件四：油品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告要求：檢測(cè)報(bào)告需由具備資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具，證明油品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：用于證明供應(yīng)的油品質(zhì)量符合合同約定。5.附件五：客戶滿意度調(diào)查結(jié)果要求：調(diào)查結(jié)果需真實(shí)、客觀，反映客戶對(duì)加油站服務(wù)的評(píng)價(jià)。說(shuō)明：用于評(píng)估加油站服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。6.附件六：第三方協(xié)議要求：協(xié)議內(nèi)容需明確第三方職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，并經(jīng)合同雙方簽字蓋章。說(shuō)明：用于規(guī)范第三方介入的行為。7.附件七：合同變更協(xié)議要求：變更協(xié)議需明確變更內(nèi)容、變更生效時(shí)間，并經(jīng)合同雙方簽字蓋章。說(shuō)明：用于記錄合同變更情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按合同約定供應(yīng)油品或提供客戶服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例：供應(yīng)商未能按期供應(yīng)油品，導(dǎo)致加油站停業(yè)一天，應(yīng)賠償加油站因停業(yè)造成的損失。2.違約行為：泄露合同雙方商業(yè)秘密和客戶信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為等。示例：加油站泄露客戶信息，導(dǎo)致客戶遭受損失，加油站應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。3.違約行為：未按合同約定支付款項(xiàng)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)守約方因此遭受的損失。示例：供應(yīng)商未按時(shí)支付貨款，應(yīng)支付滯納金，并賠償加油站因延遲付款造成的損失。4.違約行為：違反保密條款。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為等。示例：第三方泄露合同雙方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。5.違約行為：未按合同約定履行第三方職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償合同雙方因此遭受的損失。示例：第三方未能按時(shí)完成審計(jì)工作，導(dǎo)致合同一方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。全文完。2024版加油站油品供應(yīng)與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同簽訂雙方3.合同簽訂日期4.合同有效期5.合同目的二、油品供應(yīng)1.油品種類2.油品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.供應(yīng)數(shù)量4.供應(yīng)方式5.供應(yīng)時(shí)間三、價(jià)格條款1.油品價(jià)格2.價(jià)格調(diào)整機(jī)制3.結(jié)算方式4.付款期限5.違約責(zé)任四、客戶關(guān)系管理1.客戶信息管理2.客戶服務(wù)3.客戶滿意度調(diào)查4.客戶投訴處理5.客戶關(guān)系維護(hù)五、技術(shù)支持與培訓(xùn)1.技術(shù)支持服務(wù)2.培訓(xùn)內(nèi)容與形式3.培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)4.培訓(xùn)費(fèi)用5.培訓(xùn)效果評(píng)估六、數(shù)據(jù)安全與保密1.數(shù)據(jù)安全措施2.數(shù)據(jù)保密協(xié)議3.數(shù)據(jù)泄露責(zé)任4.數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限5.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)七、合同履行與變更1.合同履行期限2.合同變更程序3.合同解除條件4.合同終止手續(xù)5.合同終止后的處理八、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決程序3.爭(zhēng)議解決費(fèi)用4.仲裁機(jī)構(gòu)5.法院管轄九、不可抗力1.不可抗力定義2.不可抗力通知3.不可抗力影響評(píng)估4.不可抗力責(zé)任免除5.不可抗力后的恢復(fù)十、合同附件1.附件一：油品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.附件二：價(jià)格調(diào)整機(jī)制3.附件三：技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議4.附件四：客戶關(guān)系管理方案5.附件五：數(shù)據(jù)安全與保密協(xié)議十一、合同簽署1.簽署雙方代表2.簽署日期3.簽署地點(diǎn)4.簽署印章5.簽署見證人十二、合同生效1.生效條件2.生效日期3.生效方式4.生效后義務(wù)5.生效后權(quán)利十三、合同解除1.解除條件2.解除程序3.解除通知4.解除后處理5.解除后的權(quán)利義務(wù)十四、合同終止1.終止條件2.終止程序3.終止通知4.終止后處理5.終止后的權(quán)利義務(wù)合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同名稱：2024版加油站油品供應(yīng)與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)合同2.合同簽訂雙方：甲方（供應(yīng)方）【甲方全稱】，乙方（需求方）【乙方全稱】3.合同簽訂日期：【簽訂日期】4.合同有效期：【起始日期】至【終止日期】5.合同目的：為規(guī)范加油站油品供應(yīng)與客戶關(guān)系管理，提高服務(wù)質(zhì)量，雙方達(dá)成如下協(xié)議。二、油品供應(yīng)1.油品種類：92號(hào)汽油、95號(hào)汽油、98號(hào)汽油、柴油等。2.油品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。3.供應(yīng)數(shù)量：根據(jù)乙方需求，甲方保證供應(yīng)。4.供應(yīng)方式：通過(guò)管道輸送或罐車運(yùn)輸至乙方指定地點(diǎn)。5.供應(yīng)時(shí)間：每周一至周五，上午8:00至下午18:00。三、價(jià)格條款1.油品價(jià)格：按照市場(chǎng)行情和供應(yīng)成本，雙方協(xié)商確定。2.價(jià)格調(diào)整機(jī)制：根據(jù)國(guó)家政策、市場(chǎng)行情和供應(yīng)成本，每季度調(diào)整一次。3.結(jié)算方式：乙方按月結(jié)算，甲方開具正規(guī)發(fā)票。4.付款期限：結(jié)算后10個(gè)工作日內(nèi)支付。5.違約責(zé)任：如乙方未按時(shí)付款，甲方有權(quán)暫停供應(yīng)；如甲方未按時(shí)供應(yīng)，應(yīng)向乙方支付違約金。四、客戶關(guān)系管理1.客戶信息管理：乙方負(fù)責(zé)收集、整理、更新客戶信息，確保信息準(zhǔn)確、完整。2.客戶服務(wù)：甲方提供24小時(shí)客戶服務(wù)，及時(shí)解決客戶問(wèn)題。3.客戶滿意度調(diào)查：乙方定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解客戶需求，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。4.客戶投訴處理：甲方設(shè)立投訴處理機(jī)制，確?？蛻敉对V得到及時(shí)、公正處理。五、技術(shù)支持與培訓(xùn)1.技術(shù)支持服務(wù)：甲方提供7×24小時(shí)技術(shù)支持，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。2.培訓(xùn)內(nèi)容與形式：甲方根據(jù)乙方需求，提供系統(tǒng)操作、維護(hù)等方面的培訓(xùn)。3.培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)：根據(jù)雙方協(xié)商確定。4.培訓(xùn)費(fèi)用：由甲方承擔(dān)。5.培訓(xùn)效果評(píng)估：培訓(xùn)結(jié)束后，乙方對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)意見。六、數(shù)據(jù)安全與保密1.數(shù)據(jù)安全措施：甲方采取加密、備份等安全措施，確保數(shù)據(jù)安全。2.數(shù)據(jù)保密協(xié)議：雙方簽訂保密協(xié)議，確保數(shù)據(jù)不被泄露。3.數(shù)據(jù)泄露責(zé)任：如因甲方原因?qū)е聰?shù)據(jù)泄露，甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限：雙方根據(jù)實(shí)際需求，設(shè)定數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限。5.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：甲方定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。七、合同履行與變更1.合同履行期限：自合同生效之日起至合同終止之日止。2.合同變更程序：任何一方提出變更請(qǐng)求，需書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。3.合同解除條件：如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。4.合同終止手續(xù)：合同終止前，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，確保合同終止后的權(quán)益。5.合同終止后的處理：合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問(wèn)題。八、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。2.爭(zhēng)議解決程序：協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。3.爭(zhēng)議解決費(fèi)用：訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。4.仲裁機(jī)構(gòu)：如雙方同意，可選擇仲裁機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議。5.法院管轄：合同簽訂地人民法院。九、不可抗力1.不可抗力定義：指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.不可抗力通知：發(fā)生不可抗力事件后，一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。3.不可抗力影響評(píng)估：雙方應(yīng)評(píng)估不可抗力對(duì)合同履行的影響，并采取相應(yīng)措施。4.不可抗力責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行或履行不符合約定的，不承擔(dān)違約責(zé)任。5.不可抗力后的恢復(fù)：雙方應(yīng)努力恢復(fù)合同履行，如無(wú)法恢復(fù)，可協(xié)商解除合同。十、合同附件1.附件一：油品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.附件二：價(jià)格調(diào)整機(jī)制3.附件三：技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議4.附件四：客戶關(guān)系管理方案5.附件五：數(shù)據(jù)安全與保密協(xié)議十一、合同簽署1.簽署雙方代表：甲方代表【姓名】；乙方代表【姓名】。2.簽署日期：【簽訂日期】。3.簽署地點(diǎn)：【簽訂地點(diǎn)】。4.簽署印章：甲方【印章】；乙方【印章】。5.簽署見證人：【見證人姓名】。十二、合同生效1.生效條件：雙方代表簽字蓋章，且合同附件齊全。2.生效日期：【生效日期】。3.生效方式：自合同生效之日起，雙方應(yīng)履行合同義務(wù)。4.生效后義務(wù)：雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。5.生效后權(quán)利：雙方應(yīng)享有合同約定的權(quán)利。十三、合同解除1.解除條件：如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。2.解除程序：解除合同前，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方。3.解除通知：解除通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。4.解除后處理：合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問(wèn)題。5.解除后的權(quán)利義務(wù)：合同解除后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止。十四、合同終止1.終止條件：合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同。2.終止程序：合同終止前，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方。3.終止通知：終止通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。4.終止后處理：合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問(wèn)題。5.終止后的權(quán)利義務(wù)：合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止。甲方（供應(yīng)方）代表簽字：（簽字）乙方（需求方）代表簽字：（簽字）日期：（日期）附件：（此處列出所有附件名稱）多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.甲方供應(yīng)責(zé)任：甲方負(fù)責(zé)確保油品供應(yīng)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，如因甲方原因?qū)е鹿?yīng)中斷，甲方應(yīng)提前通知乙方，并采取補(bǔ)救措施。甲方應(yīng)確保油品供應(yīng)質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)立即更換并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.甲方價(jià)格調(diào)整權(quán)利：甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情和成本變化，調(diào)整油品價(jià)格，但應(yīng)提前通知乙方，并給予乙方合理的調(diào)整期限。3.甲方技術(shù)支持義務(wù)：甲方應(yīng)提供完善的系統(tǒng)技術(shù)支持，包括遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)等，確保乙方系統(tǒng)的正常運(yùn)行。甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，提高乙方員工的使用效率。4.甲方數(shù)據(jù)安全責(zé)任：甲方應(yīng)采取必要的安全措施，確保乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性，防止數(shù)據(jù)泄露或被非法訪問(wèn)。5.甲方合同終止權(quán)：如乙方連續(xù)三次未按時(shí)付款，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方支付違約金。二、乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.乙方采購(gòu)決策權(quán)：乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情和自身需求，決定采購(gòu)的油品種類和數(shù)量。2.乙方價(jià)格調(diào)整權(quán)：乙方有權(quán)要求甲方根據(jù)市場(chǎng)行情調(diào)整油品價(jià)格，甲方應(yīng)在合理期限內(nèi)予以考慮。3.乙方系統(tǒng)使用要求：乙方有權(quán)要求甲方提供符合乙方使用習(xí)慣的系統(tǒng)界面和操作流程。4.乙方數(shù)據(jù)管理權(quán)：乙方有權(quán)對(duì)自身數(shù)據(jù)進(jìn)行管理、分析和使用，甲方不得干涉。5.乙方合同終止權(quán)：如甲方連續(xù)三次未按時(shí)供應(yīng)油品，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金。三、第三方中介時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.中介機(jī)構(gòu)職責(zé)：中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，確保合同履行過(guò)程中的溝通順暢。2.中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用：中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.中介機(jī)構(gòu)保密義務(wù)：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。4.中介機(jī)構(gòu)責(zé)任：中介機(jī)構(gòu)在合同履行過(guò)程中，如因自身原因?qū)е潞贤荒苈男谢蚵男胁环霞s定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.中介機(jī)構(gòu)合同終止權(quán)：如甲乙雙方任何一方違反合同約定，中介機(jī)構(gòu)有權(quán)終止合同，并要求違約方支付違約金。6.中介機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決權(quán)：中介機(jī)構(gòu)在甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，有權(quán)參與調(diào)解，但最終爭(zhēng)議解決權(quán)仍歸甲乙雙方所有。7.中介機(jī)構(gòu)與其他方關(guān)系：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)與甲乙雙方保持獨(dú)立，不得接受任何一方提供的利益或補(bǔ)償。8.中介機(jī)構(gòu)與合同履行：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助甲乙雙方履行合同，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：油品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.附件二：價(jià)格調(diào)整機(jī)制3.附件三：技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議4.附件四：客戶關(guān)系管理方案5.附件五：數(shù)據(jù)安全與保密協(xié)議6.附件六：中介機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議（如有）7.附件七：不可抗力事件清單及處理方案二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)供應(yīng)油品或供應(yīng)的油品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。乙方未按時(shí)支付油品費(fèi)用。雙方未按照合同約定履行技術(shù)支持或培訓(xùn)義務(wù)。雙方泄露對(duì)方商業(yè)秘密。一方未履行合同終止或解除程序。2.違約行為認(rèn)定：違約行為應(yīng)通過(guò)書面通知、爭(zhēng)議解決程序或法律途徑進(jìn)行認(rèn)定。違約行為的認(rèn)定應(yīng)基于合同約定和法律規(guī)定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。2.違約責(zé)任：指合同一方未履行合同義務(wù)或履行不符合約定，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.爭(zhēng)議解決：指合同雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的糾紛，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.保密協(xié)議：指雙方就保密事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議，約定雙方對(duì)特定信息保密。5.中介機(jī)構(gòu)：指在合同履行過(guò)程中提供專業(yè)服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)，如律師、仲裁機(jī)構(gòu)等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：油品供應(yīng)中斷。解決辦法：甲方應(yīng)提前通知乙方，并采取補(bǔ)救措施，如安排替代供應(yīng)或延長(zhǎng)供應(yīng)時(shí)間。2.問(wèn)題：油品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：甲方應(yīng)立即更換油品，并承擔(dān)更換產(chǎn)生的費(fèi)用。3.問(wèn)題：乙方未按時(shí)付款。解決辦法：甲方可暫停供應(yīng)，并要求乙方支付滯納金。4.問(wèn)題：數(shù)據(jù)泄露。解決辦法：雙方應(yīng)立即采取措施，防止數(shù)據(jù)進(jìn)一步泄露，并追究泄露方的責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.加油站與油品供應(yīng)商之間的油品供應(yīng)合同。2.加油站與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)供應(yīng)商之間的服務(wù)合同。3.加油站與第三方中介機(jī)構(gòu)之間的服務(wù)合同。4.加油站內(nèi)部油品供應(yīng)與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的運(yùn)行管理。全文完。2024版加油站油品供應(yīng)與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________2.乙方名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________3.其他相關(guān)方（如有）：（1）名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________二、合同前言2.1背景和目的隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，加油站作為能源供應(yīng)的重要環(huán)節(jié)，其油品供應(yīng)與客戶關(guān)系管理顯得尤為重要。為提高加油站油品供應(yīng)質(zhì)量和客戶滿意度，促進(jìn)加油站與供應(yīng)商之間的合作，甲方與乙方（以及其他相關(guān)方）本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)石油天然氣法》等相關(guān)法律法規(guī)及雙方實(shí)際情況制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)（1）加油站：指從事油品銷售、加油、洗車等業(yè)務(wù)的企業(yè)或個(gè)體工商戶。（2）油品：指汽油、柴油、煤油、液化石油氣等石油產(chǎn)品。（3）客戶關(guān)系管理系統(tǒng)：指用于管理加油站與客戶之間關(guān)系的軟件系統(tǒng)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）供應(yīng)：指乙方按照甲方要求，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的油品。（2）關(guān)系管理：指甲方通過(guò)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，對(duì)客戶信息、消費(fèi)記錄、售后服務(wù)等進(jìn)行有效管理。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的油品。（2）甲方有權(quán)要求乙方提供客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行使用、維護(hù)和升級(jí)。（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。（4）甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方油品供應(yīng)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的油品。（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，提供客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行使用、維護(hù)和升級(jí)。（3）乙方應(yīng)確保油品供應(yīng)的連續(xù)性，不得無(wú)故中斷。（4）乙方應(yīng)接受甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，并及時(shí)改進(jìn)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方加油站。5.3合同履行方式（1）乙方按照甲方要求，將油品運(yùn)至甲方加油站。（2）甲方按照合同約定，向乙方支付油品供應(yīng)費(fèi)用。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。6.2終止條件（1）合同期滿。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。（3）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正。6.3終止程序（1）合同到期前，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽或終止合同。（2）一方違約，另一方有權(quán)終止合同。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理相關(guān)事宜。（2）合同終止后，雙方應(yīng)互相歸還已支付的費(fèi)用和物品。（3）合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的保密義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）油品供應(yīng)費(fèi)用：指乙方按照甲方要求提供的油品價(jià)格，包括但不限于汽油、柴油等。（2）客戶關(guān)系管理系統(tǒng)使用費(fèi)用：指乙方提供客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的使用費(fèi)用，包括系統(tǒng)安裝、維護(hù)、升級(jí)等。（3）技術(shù)服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供的技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于系統(tǒng)操作培訓(xùn)、故障排除等。（4）其他費(fèi)用：根據(jù)合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）油品供應(yīng)費(fèi)用：甲方應(yīng)在收到乙方提供的油品后，按照約定的支付方式進(jìn)行支付。（2）客戶關(guān)系管理系統(tǒng)使用費(fèi)用：甲方應(yīng)在合同簽訂后，按照約定的支付方式進(jìn)行支付。（3）技術(shù)服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在乙方提供技術(shù)服務(wù)后，按照約定的支付方式進(jìn)行支付。（4）其他費(fèi)用：按照合同約定或雙方協(xié)商一致的方式支付。7.3支付時(shí)間（1）油品供應(yīng)費(fèi)用：甲方應(yīng)在收到乙方提供的油品后____個(gè)工作日內(nèi)支付。（2）客戶關(guān)系管理系統(tǒng)使用費(fèi)用：甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付。（3）技術(shù)服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在乙方提供技術(shù)服務(wù)后____個(gè)工作日內(nèi)支付。（4）其他費(fèi)用：按照合同約定或雙方協(xié)商一致的時(shí)間支付。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)按照支付時(shí)間向乙方支付費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)按照中國(guó)人民銀行同期貸款利率支付滯納金。（2）甲方支付的費(fèi)用應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行，具體賬戶信息由乙方提供。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。（2）甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按時(shí)提供油品或客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。（2）乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。（2）賠償金額的支付方式同費(fèi)用支付方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中的保密內(nèi)容主要包括：（1）雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。（2）客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的技術(shù)秘密。（3）雙方約定的其他保密事項(xiàng)。9.2保密期限本合同的保密期限為合同生效之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。（2）雙方應(yīng)采取合理措施，保護(hù)保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等不可預(yù)見、不可避免且無(wú)法克服的因素，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的情形。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。（3）社會(huì)異常事件：如罷工、騷亂等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的合同履行問(wèn)題。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的，雙方不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震、洪水等自然災(zāi)害。（2）國(guó)家政策調(diào)整，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。（3）罷工、騷亂等社會(huì)異常事件。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時(shí)，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定（1）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。（2）如需轉(zhuǎn)讓，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同主體變更。（2）合同內(nèi)容變更。（3）其他法律法規(guī)規(guī)定的不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)加油站油品供應(yīng)與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的所有權(quán)。（2）乙方保留對(duì)提供的服務(wù)和技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)加油站油品供應(yīng)與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和改進(jìn)的權(quán)利。（2）乙方保留對(duì)服務(wù)內(nèi)容和技術(shù)的保密權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)的修改或補(bǔ)充，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)在本合同履行過(guò)程中，相互提供必要的協(xié)助與配合，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論合同履行情況。（2）雙方應(yīng)及時(shí)溝通，解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間完整的協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款任何增減條款均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：日期：____年____月____日甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：日期：____年____月____日甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方加油站營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。2.乙方供應(yīng)商營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。3.甲方加油站地理位置圖。4.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)操作手冊(cè)。5.雙方簽訂的保密協(xié)議。6.雙方協(xié)商一致的補(bǔ)充協(xié)議。7.任何其他與本合同相關(guān)的文件或資料。二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付乙方油品供應(yīng)費(fèi)用。乙方未按時(shí)提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的油品。甲方未按時(shí)支付客戶關(guān)系管理系統(tǒng)使用費(fèi)用。乙方未按時(shí)提供客戶關(guān)系管理系統(tǒng)或技術(shù)服務(wù)。任何一方泄露對(duì)方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定應(yīng)以合同約定為準(zhǔn)。任何一方認(rèn)為對(duì)方違約，應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)。雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決違約行為，協(xié)商不成可提交仲裁或訴訟。三、法律名詞及解釋：