二零二五年家政鐘點工服務合同-包含培訓與考核細則3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年家政鐘點工服務合同包含培訓與考核細則本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1服務方基本信息1.2用工方基本信息2.服務內(nèi)容及范圍2.1服務內(nèi)容概述2.2服務具體項目2.3服務時間及頻率3.服務費用及支付方式3.1服務費用標準3.2支付方式及時間3.3預付款項及結算方式4.培訓與考核細則4.1培訓內(nèi)容4.2培訓時間及地點4.3考核標準及方式4.4考核時間及結果反饋5.服務期限5.1服務起始時間5.2服務結束時間5.3服務期限變更及提前終止6.服務方責任與義務6.1服務方基本職責6.2服務方保密義務6.3服務方培訓責任7.用工方責任與義務7.1用工方基本職責7.2用工方支付義務7.3用工方配合義務8.服務質量要求8.1服務質量標準8.2質量監(jiān)督及反饋8.3質量問題處理9.違約責任9.1服務方違約責任9.2用工方違約責任9.3違約金及賠償10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除及終止程序11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決程序12.合同生效及變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同附件及補充13.其他約定事項13.1不可抗力條款13.2法律適用及管轄13.3合同份數(shù)及生效14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1服務方基本信息a.服務方名稱：_______b.服務方地址：_______c.服務方聯(lián)系方式：_______1.2用工方基本信息a.用工方名稱：_______b.用工方地址：_______c.用工方聯(lián)系方式：_______2.服務內(nèi)容及范圍2.1服務內(nèi)容概述a.服務類型：家政鐘點工服務b.服務目的：提供家庭日常清潔、照顧老人、照顧兒童等家政服務2.2服務具體項目a.家庭清潔：包括地面、家具、廚房、衛(wèi)生間等清潔b.照顧老人：包括日常生活照料、健康監(jiān)測等c.照顧兒童：包括日常照料、教育輔導等2.3服務時間及頻率a.服務時間：根據(jù)用工方需求確定，一般為每周____天，每天____小時b.服務頻率：根據(jù)用工方需求確定，如需長期服務，雙方另行約定3.服務費用及支付方式3.1服務費用標準a.服務費用：每小時____元b.服務費用調整：根據(jù)市場行情和服務質量，雙方可協(xié)商調整3.2支付方式及時間a.支付方式：銀行轉賬、現(xiàn)金等b.支付時間：每月____日前支付上個月服務費用3.3預付款項及結算方式a.預付款項：服務開始前支付第一個月服務費用b.結算方式：按月結算，每月底結清4.培訓與考核細則4.1培訓內(nèi)容a.服務技能培訓：清潔技能、照顧老人/兒童技巧等b.安全知識培訓：消防安全、急救知識等4.2培訓時間及地點a.培訓時間：服務開始前____天內(nèi)完成b.培訓地點：_______4.3考核標準及方式a.考核標準：根據(jù)培訓內(nèi)容設定，包括理論知識及實踐操作b.考核方式：書面考試及實際操作考核c.考核時間：培訓結束后____天內(nèi)完成d.考核結果：合格者方可提供服務，不合格者需重新培訓5.服務期限5.1服務起始時間a.服務起始時間：_______5.2服務結束時間a.服務結束時間：_______5.3服務期限變更及提前終止a.服務期限變更：雙方協(xié)商一致，可調整服務期限b.提前終止：任何一方需提前____天書面通知對方，并承擔相應責任6.服務方責任與義務6.1服務方基本職責a.按約定時間、地點提供優(yōu)質服務b.遵守用工方家規(guī)，保護家庭隱私6.2服務方保密義務a.對用工方家庭信息保密b.對服務過程中獲取的用工方隱私信息保密6.3服務方培訓責任a.參加用工方提供的培訓b.遵守培訓規(guī)定，提高服務技能7.用工方責任與義務7.1用工方基本職責a.提供安全、舒適的工作環(huán)境b.按約定支付服務費用7.2用工方支付義務a.按約定支付服務費用，不得拖欠b.如服務費用有變動，需提前通知服務方7.3用工方配合義務a.配合服務方進行工作b.如有特殊情況，需提前通知服務方8.服務質量要求8.1服務質量標準a.服務方需按照家政服務行業(yè)標準提供服務b.服務內(nèi)容需達到用工方滿意8.2質量監(jiān)督及反饋a.用工方有權對服務質量進行監(jiān)督b.用工方對服務質量不滿意，可向服務方提出書面反饋8.3質量問題處理a.服務方收到反饋后，需在____天內(nèi)進行調查和處理b.處理結果需反饋給用工方，并采取相應措施改善服務質量9.違約責任9.1服務方違約責任a.服務方未按時提供服務，需賠償用工方損失b.服務方服務質量不達標，需接受用工方合理的要求和改進9.2用工方違約責任a.用工方未按時支付服務費用，需支付滯納金b.用工方單方面終止合同，需支付服務方相應的違約金9.3違約金及賠償a.違約金標準：根據(jù)實際損失及合同約定b.賠償標準：根據(jù)實際損失及合同約定10.合同解除與終止10.1合同解除條件a.雙方協(xié)商一致b.發(fā)生不可抗力c.一方違約，另一方解除合同10.2合同終止條件a.服務期限屆滿b.雙方協(xié)商一致c.發(fā)生不可抗力導致合同無法履行10.3合同解除及終止程序a.書面通知對方b.解除或終止合同后，辦理相關手續(xù)c.雙方對解除或終止后的事宜進行協(xié)商處理11.爭議解決11.1爭議解決方式a.協(xié)商解決b.仲裁解決c.訴訟解決11.2爭議解決機構a.雙方協(xié)商確定的仲裁機構b.人民法院11.3爭議解決程序a.雙方協(xié)商達成一致b.向爭議解決機構提起申請c.按照爭議解決機構的程序進行12.合同生效及變更12.1合同生效條件a.雙方簽字蓋章b.合同條款清晰明確12.2合同變更程序a.雙方協(xié)商一致b.書面修改合同內(nèi)容c.重新簽字蓋章12.3合同附件及補充a.合同附件包括但不限于：服務明細表、培訓記錄、考核結果等b.合同補充協(xié)議與合同具有同等法律效力13.其他約定事項13.1不可抗力條款a.因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任b.不可抗力包括自然災害、政府行為等13.2法律適用及管轄a.本合同適用中華人民共和國法律b.合同爭議由合同簽訂地人民法院管轄13.3合同份數(shù)及生效a.本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份b.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.合同附件14.1服務明細表14.2培訓記錄14.3考核結果14.4其他相關文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義a.第三方是指在合同履行過程中，為協(xié)助合同雙方達成合同目的而介入合同關系的獨立主體，包括但不限于中介機構、評估機構、擔保機構等。15.2第三方介入目的a.協(xié)助合同雙方履行合同義務b.提供專業(yè)服務，如評估、擔保等c.解決合同履行過程中的爭議16.第三方介入程序16.1第三方介入申請a.合同雙方任何一方均可向第三方提出介入申請b.介入申請應包括介入原因、預期目標、所需服務等內(nèi)容16.2第三方介入批準a.第三方在收到介入申請后，應評估申請的合理性及可行性b.第三方?jīng)Q定介入后，應與合同雙方協(xié)商確定介入方案及協(xié)議16.3第三方介入實施a.第三方按照介入?yún)f(xié)議履行職責b.第三方在介入過程中，應保持獨立、公正、客觀17.第三方責任限額17.1責任限額定義a.責任限額是指第三方在合同履行過程中因自身過錯導致合同雙方損失，需承擔的最高賠償金額。17.2責任限額設定a.責任限額應根據(jù)第三方提供的專業(yè)服務及合同雙方協(xié)商確定b.責任限額應明確寫入介入?yún)f(xié)議17.3責任限額賠償a.第三方在責任限額范圍內(nèi)承擔賠償責任b.超出責任限額的部分，由合同雙方自行協(xié)商解決18.甲乙方額外條款及說明18.1甲乙方責任劃分a.合同雙方仍承擔各自的基本責任和義務b.第三方介入不改變甲乙雙方的責任關系18.2第三方權利義務a.第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助b.第三方有義務遵守合同約定，維護甲乙雙方的合法權益18.3第三方介入費用a.第三方介入費用由合同雙方承擔，具體費用由雙方協(xié)商確定b.第三方介入費用不包含在服務費用中19.第三方介入爭議解決19.1第三方介入爭議定義a.指合同雙方與第三方在介入過程中產(chǎn)生的爭議19.2第三方介入爭議解決方式a.合同雙方與第三方協(xié)商解決b.提交爭議解決機構解決19.3第三方介入爭議責任a.合同雙方在第三方介入爭議中應保持公正、客觀b.第三方有責任在爭議解決過程中提供必要的信息和協(xié)助20.第三方介入終止20.1第三方介入終止條件a.合同履行完畢b.合同解除或終止c.第三方主動或應甲乙雙方要求終止介入20.2第三方介入終止程序a.第三方應向甲乙雙方發(fā)出終止通知b.雙方確認終止介入，并辦理相關手續(xù)第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務明細表詳細要求：記錄服務內(nèi)容、時間、費用等信息，由服務方填寫，雙方簽字確認。附件說明：作為合同履行情況的記錄，用于后續(xù)費用結算和服務質量評估。2.培訓記錄詳細要求：記錄服務方接受培訓的時間、內(nèi)容、考核結果等信息。附件說明：作為服務方培訓情況的證明，用于評估服務方的專業(yè)技能。3.考核結果詳細要求：記錄服務方考核的時間、內(nèi)容、評分等信息。附件說明：作為服務方服務質量的重要依據(jù)，用于評估服務方的服務質量。4.服務費用支付憑證詳細要求：記錄每次服務費用支付的金額、時間、支付方式等信息。附件說明：作為服務費用支付的證明，用于雙方核對和審計。5.服務質量反饋記錄詳細要求：記錄用工方對服務質量的反饋、服務方處理結果等信息。附件說明：作為服務質量改進的依據(jù)，用于持續(xù)提升服務質量。6.爭議解決協(xié)議詳細要求：記錄雙方在爭議解決過程中達成的協(xié)議內(nèi)容。附件說明：作為爭議解決結果的證明，用于執(zhí)行和監(jiān)督。7.合同變更協(xié)議詳細要求：記錄合同變更的內(nèi)容、時間、雙方簽字等信息。附件說明：作為合同變更的正式文件，用于執(zhí)行和監(jiān)督。8.不可抗力證明詳細要求：記錄不可抗力事件的發(fā)生時間、地點、影響等信息。附件說明：作為不可抗力事件發(fā)生的證明，用于免除或減輕責任。說明二：違約行為及責任認定：1.服務方違約行為及責任認定違約行為：未按時提供服務、服務質量不達標、泄露用工方隱私等。責任認定標準：根據(jù)合同約定和實際損失，賠償用工方損失，并承擔違約責任。示例：服務方未按時提供服務，導致用工方損失，需支付違約金并賠償損失。2.用工方違約行為及責任認定違約行為：未按時支付服務費用、單方面解除合同、違反保密協(xié)議等。責任認定標準：根據(jù)合同約定和實際損失，賠償服務方損失，并承擔違約責任。示例：用工方未按時支付服務費用，導致服務方損失，需支付違約金并賠償損失。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：未按約定提供專業(yè)服務、泄露保密信息、違反合同約定等。責任認定標準：根據(jù)合同約定和實際損失，賠償合同雙方損失，并承擔違約責任。示例：第三方未按約定提供專業(yè)服務，導致合同雙方損失，需支付違約金并賠償損失。全文完。二零二四年家政鐘點工服務合同包含培訓與考核細則1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術語解釋2.服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務時間2.3服務地點3.服務人員3.1服務人員資質3.2服務人員培訓3.3服務人員考核4.培訓與考核細則4.1培訓內(nèi)容4.2培訓方式4.3考核標準4.4考核流程5.服務費用5.1費用構成5.2費用支付方式5.3費用調整6.服務期限6.1合同期限6.2續(xù)約條件7.服務人員責任7.1服務人員義務7.2服務人員行為規(guī)范8.客戶責任8.1客戶義務8.2客戶行為規(guī)范9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責任10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除流程13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效日期14.其他14.1合同附件14.2合同未盡事宜第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同定義本合同系指甲方（客戶）與乙方（家政鐘點工）就乙方在甲方家中提供家政鐘點工服務所達成的協(xié)議。1.2術語解釋在本合同中，下列術語的含義如下：（1）“服務”指乙方在甲方家中提供的家政鐘點工服務，包括但不限于家務清潔、烹飪、照顧老人和兒童等；（2）“服務人員”指乙方指派的從事家政服務的個人；（3）“培訓”指乙方對服務人員進行的相關技能和知識的培訓；（4）“考核”指乙方對服務人員進行的服務質量考核。2.服務內(nèi)容2.1服務范圍（1）家庭清潔，包括但不限于掃地、擦窗戶、擦家具、吸塵等；（2）烹飪，包括但不限于一日三餐的烹飪；（3）照顧老人和兒童，包括但不限于日常生活照料、陪護等；（4）其他甲方提出的合理需求。2.2服務時間乙方提供服務的具體時間為甲方家中需要服務的時段，每周至少提供X小時服務，具體時間雙方另行協(xié)商確定。2.3服務地點乙方在甲方家中提供服務的地點為甲方居住的住宅地址。3.服務人員3.1服務人員資質（1）年齡在10歲之間；（2）具備基本的家政服務技能；（3）無犯罪記錄。3.2服務人員培訓（1）家政服務基本技能培訓；（2）服務規(guī)范和禮儀培訓；（3）應急處理和急救知識培訓。4.培訓與考核細則4.1培訓內(nèi)容培訓內(nèi)容包括但不限于：（1）家政服務基本技能；（2）服務規(guī)范和禮儀；（3）應急處理和急救知識。4.2培訓方式培訓方式包括但不限于：（1）集中培訓；（2）現(xiàn)場指導；（3）遠程視頻培訓。4.3考核標準考核標準包括但不限于：（1）服務技能掌握程度；（2）服務態(tài)度；（3）應急處理能力。4.4考核流程考核流程包括但不限于：（1）定期考核；（2）服務質量評價；（3）考核結果反饋。5.服務費用5.1費用構成服務費用包括但不限于：（1）基本服務費用；（2）加班費用；（3）特殊服務費用。5.2費用支付方式服務費用支付方式為現(xiàn)金或銀行轉賬，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。5.3費用調整服務費用根據(jù)市場行情和服務質量進行適當調整，具體調整方式和時間由雙方另行協(xié)商確定。6.服務期限6.1合同期限本合同期限為X個月，自雙方簽字之日起生效。6.2續(xù)約條件如雙方滿意服務人員的表現(xiàn)，可在合同期滿前X天提出續(xù)約，續(xù)約條件由雙方另行協(xié)商確定。8.服務人員責任8.1服務人員義務（1）嚴格遵守甲方家的規(guī)章制度，尊重甲方家庭成員；（2）按照甲方要求提供優(yōu)質的家政服務；（3）愛護甲方家中的財產(chǎn)，不得隨意損壞或挪用；（4）遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動。8.2服務人員行為規(guī)范（1）著裝整潔，儀容端莊；（2）禮貌待人，熱情服務；（3）不得在甲方家中聚眾賭博、吸煙、飲酒；（4）不得泄露甲方家庭隱私。9.客戶責任9.1客戶義務（1）提供必要的生活和工作條件，保障服務人員的人身安全；（2）按時支付服務費用；（3）對服務人員的合理要求給予支持；（4）對服務人員的合法權益予以保護。9.2客戶行為規(guī)范（1）尊重服務人員的勞動成果，不得無故克扣工資；（2）不得對服務人員進行侮辱、威脅或體罰；（3）不得要求服務人員從事違反法律法規(guī)和道德規(guī)范的工作；（4）對服務人員的投訴及時處理。10.保密條款10.1保密內(nèi)容本合同中的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）甲方家庭隱私；（2）服務人員的個人信息；（3）服務過程中的相關技術資料。10.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后X年。10.3違約責任任何一方違反保密條款，泄露保密內(nèi)容，應承擔相應的法律責任。11.違約責任11.1違約情形（1）服務人員未按照約定提供服務質量；（2）客戶未按時支付服務費用；（3）一方違反合同約定，給另一方造成損失。11.2違約責任承擔（1）違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失；（2）違約方應承擔因違約行為產(chǎn)生的訴訟費用。11.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可依法提起訴訟。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構如雙方協(xié)商不成，可向當?shù)叵M者協(xié)會申請調解。13.合同解除13.1合同解除條件（1）合同期滿；（2）一方違約，另一方有權解除合同；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。13.2合同解除流程（1）一方提出解除合同的通知；（2）另一方在接到通知后X日內(nèi)給予答復；（3）雙方達成解除合同的協(xié)議。14.其他14.1合同附件本合同附件包括但不限于：（1）服務人員名單；（2）服務費用明細；（3）培訓與考核記錄。14.2合同未盡事宜本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指中介機構、評估機構、法律服務機構、保險公司等非合同當事人，但因其專業(yè)能力或特殊職責而介入本合同的主體。15.2第三方介入情形（1）合同履行過程中，需要第三方提供專業(yè)服務或評估；（2）合同履行過程中，發(fā)生爭議，需要第三方進行調解或仲裁；（3）合同履行過程中，出現(xiàn)不可抗力因素，需要第三方提供援助；（4）合同履行過程中，需要第三方提供咨詢服務。15.3第三方責任限額（1）第三方在介入本合同時，應明確其責任限額，包括但不限于：a.由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失；b.因其過錯導致的合同違約責任；c.因其行為導致的第三方權益受損。（2）第三方責任限額應在合同中明確約定，如無約定，按法律規(guī)定執(zhí)行。16.甲乙方與第三方的關系16.1甲乙方與第三方的關系為合作關系，第三方應遵守本合同的相關規(guī)定。16.2第三方在介入本合同時，應尊重甲乙雙方的合法權益，不得損害甲乙雙方的合法權益。16.3第三方在介入本合同時，應承擔相應的法律責任，如因第三方原因導致合同違約，第三方應承擔相應的違約責任。17.第三方介入的具體條款17.1中介機構（1）中介機構在本合同中的職責為：a.協(xié)助甲乙方簽訂合同；b.協(xié)助甲乙方履行合同；c.在合同履行過程中，提供必要的咨詢服務。（2）中介機構的責任限額為：中介服務費及由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失。17.2評估機構（1）評估機構在本合同中的職責為：a.對服務人員的技能、資質進行評估；b.對服務過程進行監(jiān)督。（2）評估機構的責任限額為：評估費用及由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失。17.3法律服務機構（1）法律服務機構在本合同中的職責為：a.提供法律咨詢；b.協(xié)助解決合同爭議。（2）法律服務機構的責任限額為：法律咨詢服務費及由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失。17.4保險公司（1）保險公司在本合同中的職責為：a.為甲乙方提供意外傷害保險；b.在保險責任范圍內(nèi)，承擔相應的賠償責任。（2）保險公司的責任限額為：保險合同約定的賠償限額。18.第三方介入的流程18.1第三方介入前，甲乙方應就第三方介入事宜達成一致意見，并書面通知對方。18.2第三方介入后，甲乙方應積極配合第三方履行職責。18.3第三方介入期間，甲乙方應保持溝通，及時反饋相關信息。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務人員名單詳細要求：包含服務人員姓名、性別、年齡、籍貫、聯(lián)系方式、服務技能、培訓記錄等。附件說明：服務人員名單作為合同附件，用于明確服務人員的基本信息和服務內(nèi)容。2.服務費用明細詳細要求：包含服務項目、服務時間、服務費用、支付方式、費用調整等信息。附件說明：服務費用明細作為合同附件，用于明確服務費用構成和支付方式。3.培訓與考核記錄詳細要求：包含培訓時間、培訓內(nèi)容、考核時間、考核結果、考核意見等。附件說明：培訓與考核記錄作為合同附件，用于證明服務人員的服務能力和培訓效果。4.服務人員健康證明詳細要求：包含服務人員姓名、體檢時間、體檢機構、體檢結果等。附件說明：服務人員健康證明作為合同附件，用于證明服務人員具備健康條件。5.服務人員意外傷害保險單詳細要求：包含保險單號、保險期限、保險金額、保險責任等。附件說明：服務人員意外傷害保險單作為合同附件，用于證明服務人員享有意外傷害保險。6.合同簽訂及履行過程中的通訊記錄詳細要求：包含通訊時間、通訊內(nèi)容、通訊雙方等。附件說明：通訊記錄作為合同附件，用于證明合同簽訂及履行過程中的溝通情況。7.合同解除通知書詳細要求：包含解除合同的原因、解除時間、解除條件等。附件說明：合同解除通知書作為合同附件，用于證明合同解除的合法性和有效性。說明二：違約行為及責任認定：1.服務人員違約行為及責任認定違約行為：服務人員未按照約定提供服務質量、擅自離崗、泄露甲方家庭隱私等。責任認定：服務人員應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失，包括但不限于：a.甲方支付的服務費用；b.甲方為處理違約行為產(chǎn)生的合理費用。2.客戶違約行為及責任認定違約行為：甲方未按時支付服務費用、要求服務人員從事違法活動、侮辱、威脅或體罰服務人員等。責任認定：甲方應承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失，包括但不限于：a.乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失；b.乙方因此遭受的精神損害賠償。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：第三方未按照約定提供專業(yè)服務、泄露保密信息、損害甲乙雙方合法權益等。責任認定：第三方應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失，包括但不限于：a.第三方因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失；b.第三方因此導致的合同違約責任。全文完。二零二四年家政鐘點工服務合同包含培訓與考核細則2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同簽訂雙方基本信息1.2服務內(nèi)容概述1.3服務時間與期限2.服務人員資格與要求2.1服務人員的基本條件2.2健康證明與體檢要求2.3專業(yè)技能與經(jīng)驗要求3.培訓與考核3.1培訓內(nèi)容與安排3.2考核方式與標準3.3考核結果與應用4.服務費用與支付方式4.1服務費用標準4.2支付時間與方式4.3逾期付款的違約責任5.服務時間與工作內(nèi)容5.1服務時間安排5.2工作內(nèi)容與職責5.3工作量與效率要求6.服務人員的行為規(guī)范6.1遵守法律法規(guī)6.2尊重雇主家庭成員6.3維護家庭隱私與安全7.服務質量的監(jiān)督與評價7.1質量監(jiān)督機制7.2評價標準與方法7.3質量問題處理流程8.緊急情況處理8.1緊急情況定義8.2應急處理程序8.3應急情況下的責任劃分9.合同解除與終止9.1合同解除的條件9.2合同終止的程序9.3解除或終止合同后的處理10.保密條款10.1保密信息的范圍10.2保密義務與責任10.3違反保密條款的處理11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決地點12.合同附件12.1培訓資料12.2考核記錄12.3服務協(xié)議13.其他約定事項13.1不可抗力條款13.2合同生效與終止條件13.3合同變更與補充14.合同簽署與生效14.1簽署日期與地點14.2合同生效條件14.3合同附件的效力第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同簽訂雙方基本信息a.雇主方：姓名：_______，身份證號碼：_______，聯(lián)系方式：_______b.服務方：姓名：_______，身份證號碼：_______，聯(lián)系方式：_______1.2服務內(nèi)容概述a.服務項目：家政鐘點工服務b.服務地點：_______c.服務對象：_______1.3服務時間與期限a.服務時間：每周______天，每天______小時b.服務期限：自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止2.服務人員資格與要求2.1服務人員的基本條件a.年齡：_______歲至_______歲b.性別：_______c.婚姻狀況：_______2.2健康證明與體檢要求a.服務人員須提供近三個月內(nèi)的健康體檢報告，體檢項目包括：血常規(guī)、肝功能、心電圖、胸部X光等。b.體檢結果須符合家政服務行業(yè)相關要求。2.3專業(yè)技能與經(jīng)驗要求a.具備一定的生活服務經(jīng)驗，熟悉家政服務相關技能。3.培訓與考核3.1培訓內(nèi)容與安排a.培訓內(nèi)容：家政服務基本技能、安全知識、衛(wèi)生知識、家庭禮儀等。b.培訓時間：_______天，具體培訓時間由雙方協(xié)商確定。3.2考核方式與標準a.考核方式：理論知識考試與實際操作考核。3.3考核結果與應用a.考核結果合格者，方可正式上崗。b.考核不合格者，可重新參加培訓。4.服務費用與支付方式4.1服務費用標準a.服務費用：_______元/小時。b.服務費用按實際服務時間計算。4.2支付時間與方式a.支付時間：每月_______日前支付上月服務費用。b.支付方式：銀行轉賬或現(xiàn)金支付。4.3逾期付款的違約責任a.逾期付款超過_______天的，按應付款額的_______%收取滯納金。b.逾期付款超過_______天的，雇主有權解除合同。5.服務時間與工作內(nèi)容5.1服務時間安排a.服務時間：每周______天，每天______小時。b.具體服務時間由雙方協(xié)商確定。5.2工作內(nèi)容與職責a.家庭衛(wèi)生清潔：打掃衛(wèi)生、清洗衣物、擦拭家具等。b.飲食服務：做飯、洗碗、采購食材等。c.其他服務：照顧老人、孩子等。5.3工作量與效率要求a.每日工作完成后，服務人員需向雇主匯報工作情況。b.工作效率達到雇主滿意。6.服務人員的行為規(guī)范6.1遵守法律法規(guī)a.嚴格遵守國家法律法規(guī)，服從雇主管理。b.不得參與任何違法活動。6.2尊重雇主家庭成員a.尊重雇主家庭成員的生活習慣和隱私。b.與家庭成員保持良好溝通，增進相互了解。6.3維護家庭隱私與安全a.不得泄露家庭隱私信息。b.注意家庭安全，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告雇主。8.服務質量的監(jiān)督與評價8.1質量監(jiān)督機制a.雇主有權對服務人員進行不定期的服務質量檢查。b.服務方應定期向雇主匯報服務情況。8.2評價標準與方法a.評價標準包括但不限于：服務態(tài)度、工作質量、衛(wèi)生狀況等。b.評價方法采用雇主自評與第三方評估相結合的方式。8.3質量問題處理流程a.雇主發(fā)現(xiàn)服務質量問題時，應及時與服務方溝通。b.服務方應在接到問題后_______小時內(nèi)提出整改措施。c.若問題未得到有效解決，雇主有權要求服務方進行賠償。9.緊急情況處理9.1緊急情況定義a.緊急情況包括但不限于：突發(fā)疾病、家庭安全事故等。9.2應急處理程序a.服務人員應立即采取必要措施，保障雇主及家庭成員的安全。b.服務方應立即通知雇主，并協(xié)助雇主處理緊急情況。9.3應急情況下的責任劃分a.在緊急情況下，服務人員應盡最大努力避免損失。b.若因服務人員疏忽導致?lián)p失，服務方應承擔相應責任。10.合同解除與終止10.1合同解除的條件a.雇主方或服務方違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后_______日內(nèi)仍未整改的。b.因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的。10.2合同終止的程序a.合同解除或終止前，雙方應就相關事宜進行協(xié)商。b.合同解除或終止后，雙方應辦理相關手續(xù)，包括但不限于：退還押金、結算費用等。10.3解除或終止合同后的處理a.服務方應將工作交接給其他服務人員或雇主指定的其他人員。b.雇主方應支付服務方至合同解除或終止當日的服務費用。11.保密條款11.1保密信息的范圍a.雇主家庭的基本信息、生活習慣、財務狀況等。b.服務過程中了解到的雇主家庭成員的隱私信息。11.2保密義務與責任a.雙方對本合同內(nèi)容及保密信息負有保密義務。b.違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。11.3違反保密條款的處理a.違反保密條款的，應立即停止泄露信息。b.給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。12.爭議解決12.1爭議解決方式a.雙方應友好協(xié)商解決爭議。b.協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決程序a.雙方應在爭議發(fā)生后_______日內(nèi)提出解決請求。b.爭議解決過程中，雙方應保持溝通，積極配合。12.3爭議解決地點a.爭議解決地點為合同簽訂地。13.合同附件13.1培訓資料a.家政服務培訓教材。b.相關政策法規(guī)文件。13.2考核記錄a.服務人員考核成績單。b.考核記錄表。13.3服務協(xié)議a.雇主與服務方簽訂的服務協(xié)議。b.服務方與雇主家庭成員簽訂的保密協(xié)議。14.其他約定事項14.1不可抗力條款a.因不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔責任。b.不可抗力事件包括：自然災害、政府行為、社會異常事件等。14.2合同生效與終止條件a.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。b.合同終止條件見第十條。14.3合同變更與補充a.本合同如有變更或補充，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。b.補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定義a.第三方是指在甲乙雙方簽訂的《二零二四年家政鐘點工服務合同》中，提供中介、評估、監(jiān)督或其他相關服務的獨立第三方機構或個人。15.2第三方的責任范圍a.第三方應根據(jù)合同約定，提供專業(yè)、中立的服務，確保合同的履行。b.第三方的責任范圍包括但不限于：服務人員的背景調查、服務質量監(jiān)督、爭議調解等。16.第三方介入的條件16.1需要第三方介入的情形a.甲乙雙方協(xié)商一致，認為需要第三方介入以保障合同履行的。b.出現(xiàn)合同履行中的重大爭議，雙方無法協(xié)商解決的。16.2第三方的選擇與確定a.第三方的選擇由甲乙雙方共同決定，可由雙方推薦或通過公開招標等方式選定。b.第三方選定后，甲乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利義務。17.第三方的權利與義務17.1第三方的權利a.第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。b.第三方有權對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督和檢查。17.2第三方的義務a.第三方應遵守合同約定，公正、公平地履行職責。b.第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。18.第三方的責任限額18.1責任限額的確定a.第三方的責任限額應根據(jù)其提供的服務內(nèi)容、服務風險等因素確定。b.責任限額應在第三方與甲乙雙方簽訂的協(xié)議中明確。18.2責任限額的適用a.若第三方在履行職責過程中出現(xiàn)過錯，造成甲乙雙方損失的，應按照協(xié)議約定的責任限額進行賠償。b.超出責任限額的部分，甲乙雙方應根據(jù)合同約定自行承擔。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方