DB33T 1335-2023 退休退職“一件事”聯(lián)辦服務(wù)規(guī)范

33浙江省市場監(jiān)督管理局發(fā)布I本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本標(biāo)準(zhǔn)由浙江省人力資源和社會(huì)保障廳提出、歸口并組云和縣人力資源和社會(huì)保障局、景寧縣人力1退休退職“一件事”聯(lián)辦服務(wù)規(guī)范GB/T22081信息技術(shù)安全技術(shù)信息安全控制實(shí)踐指南GB/T35273信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全DB33/T2036.1政務(wù)辦事“最多跑一次”工作規(guī)范第1部分：總則DB33/T2036.4政務(wù)辦事“最多跑一次”工作規(guī)范第4部分：服務(wù)大廳現(xiàn)場DB33/T2304—2021群眾和企業(yè)全生命周期“一件事”工作指南DB33/T2351—2021數(shù)字化改革公共數(shù)據(jù)分類分級指南據(jù)、人員相互協(xié)同的方式，為服務(wù)對象提供跨部門、跨層級、跨區(qū)域的主題集成服一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)integratedonl24基本要求4.1應(yīng)通過業(yè)務(wù)協(xié)同、數(shù)據(jù)共享、優(yōu)化環(huán)節(jié)、精簡材料、壓縮時(shí)間等方式，融合線上線下辦理，建立4.2應(yīng)建立牽頭單位和協(xié)同單位聯(lián)辦工作機(jī)制。聯(lián)動(dòng)工作開展應(yīng)符合DB33/T2304—2021第7章的要4.3應(yīng)按照DB33/T2036.1要求，編制退休退職“一件事”聯(lián)辦服務(wù)指南完4.4應(yīng)按照DB33/T2036.4要求，4.5應(yīng)依托一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和一體化智能化公共數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)不同辦事系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)共享4.6應(yīng)建立申請信息推送和事項(xiàng)辦理進(jìn)度反饋機(jī)制，對聯(lián)辦申請推送、接受情況以及單個(gè)事項(xiàng)辦理進(jìn)4.8宜開展退休退職“一件事”政策解讀和宣傳引導(dǎo)，提高群眾對退休退5.1應(yīng)提供以下聯(lián)辦服務(wù)事項(xiàng)，并對事項(xiàng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理與更新：4)因病或非因工致殘完全喪失勞動(dòng)能力提前退休退職核準(zhǔn)；8)新增退休人員養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇核準(zhǔn)支付。b)公積金退休退職事項(xiàng)：c)醫(yī)療保險(xiǎn)退休退職事項(xiàng)：基本醫(yī)療保險(xiǎn)職工參保登3），6.2.2應(yīng)設(shè)置線下辦事窗口接收退休退職6.2.3應(yīng)一次性告知所需材料清單及要求，可通過數(shù)據(jù)共享獲取的，不應(yīng)要求服務(wù)對象提供。材料清6.3.1應(yīng)通過一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，對線上服務(wù)系統(tǒng)及線下辦事窗口的聯(lián)辦申請實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一受理。服務(wù)平臺(tái)將辦理結(jié)果同時(shí)推送公積金、醫(yī)療保險(xiǎn)退休退職事項(xiàng)辦理6.4.2公積金退休退職事項(xiàng)辦理部門應(yīng)接收一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)推送的聯(lián)辦申請和養(yǎng)老保險(xiǎn)退休6.4.3醫(yī)療保險(xiǎn)退休退職事項(xiàng)辦理部門應(yīng)接收一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)推送的聯(lián)辦申請和養(yǎng)老保險(xiǎn)退6.5.1應(yīng)通過一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)將相關(guān)部門辦理結(jié)果推送至服務(wù)對象。事項(xiàng)不予辦理時(shí)，該事項(xiàng)辦理部門應(yīng)一次性告知不予辦理原因，并給6.5.2應(yīng)根據(jù)服務(wù)對象的需求采取現(xiàn)場遞交、6.5.3應(yīng)通過浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、浙里辦移動(dòng)應(yīng)用端等線上服務(wù)系統(tǒng)，為服務(wù)對象提供退休退職“一件48.1應(yīng)建立“好差評”評價(jià)機(jī)制。事項(xiàng)辦結(jié)后，應(yīng)向服務(wù)對象推送“好差評”服務(wù)評價(jià)。評價(jià)內(nèi)容包8.2應(yīng)根據(jù)“好差評”評價(jià)結(jié)果、群眾辦事需求、“一件事”集成改5體化智能化公體化智能化公共數(shù)據(jù)平臺(tái)現(xiàn)場窗口浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)受理反饋結(jié)果反饋浙里辦移動(dòng)應(yīng)用端辦件接入聯(lián)辦收件結(jié)果反饋養(yǎng)老保險(xiǎn)退休退職事項(xiàng)辦理部門公積金退休退職事項(xiàng)辦理部門醫(yī)療保險(xiǎn)退休退職事項(xiàng)辦理部門結(jié)果反饋養(yǎng)老保險(xiǎn)退休退職事項(xiàng)辦理部門公積金退休退職事項(xiàng)辦理部門醫(yī)療保險(xiǎn)退休退職事項(xiàng)辦理部門一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)結(jié)果推送6現(xiàn)場申請或線上申請退回材料并一次性退回材料并一次性告知需補(bǔ)齊的材料材料不齊全否是 通過一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)完成受理材料不齊全否是 通過一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)完成受理告知原因并退回材料養(yǎng)老保險(xiǎn)退休退職事項(xiàng)辦理部門審核養(yǎng)老保險(xiǎn)退休退職事項(xiàng)辦理部門審核是（不在業(yè)務(wù)經(jīng)辦期內(nèi)的申請，辦結(jié)時(shí)限順延）推送辦事結(jié)果公積金退休退職事項(xiàng)辦理部門審核否否告知不予辦理原因醫(yī)療保險(xiǎn)退休退職事項(xiàng)辦理部門審核公積金退休退職事項(xiàng)辦理部門審核否否告知不予辦理原因醫(yī)療保險(xiǎn)退休退職事項(xiàng)辦理部門審核告知不予辦理原因是（不在業(yè)務(wù)經(jīng)辦期內(nèi)的申請，辦結(jié)時(shí)限順延）送達(dá)辦事結(jié)果是是（不在業(yè)務(wù)經(jīng)辦期內(nèi)的申請，辦結(jié)時(shí)限順延）送達(dá)辦事結(jié)果（不在業(yè)務(wù)經(jīng)辦期內(nèi)的申請，辦結(jié)時(shí)限順延）發(fā)送款項(xiàng)到賬信息7高級專家退休時(shí)一次性補(bǔ)貼退休高級職稱人員增加養(yǎng)老金申請醫(yī)保退休一次性補(bǔ)足放棄聯(lián)辦醫(yī)保退休