2025年度酒店管理SaaS系統(tǒng)服務(wù)合同模板2篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度酒店管理SaaS系統(tǒng)服務(wù)合同模板1合同目錄一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同主體4.合同期限5.合同生效條件6.合同解除條件7.合同爭(zhēng)議解決方式二、服務(wù)內(nèi)容1.SaaS系統(tǒng)介紹2.功能模塊及服務(wù)范圍3.數(shù)據(jù)安全及隱私保護(hù)4.系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)5.技術(shù)支持與培訓(xùn)6.系統(tǒng)操作手冊(cè)及文檔7.系統(tǒng)定制化開(kāi)發(fā)三、費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用2.支付方式3.付款時(shí)間及期限4.逾期付款處理5.退費(fèi)及違約金四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬2.保密義務(wù)3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理4.保密期限五、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任3.違約金計(jì)算4.損害賠償六、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除及終止的程序4.合同解除及終止后的處理七、法律適用與爭(zhēng)議解決1.法律適用2.爭(zhēng)議解決方式3.仲裁機(jī)構(gòu)及仲裁規(guī)則八、其他約定1.不可抗力2.合同附件3.合同生效日期4.合同份數(shù)及效力5.合同修改及補(bǔ)充九、合同附件1.SaaS系統(tǒng)功能列表2.系統(tǒng)操作手冊(cè)3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明4.保密協(xié)議5.付款憑證十、合同簽署1.簽署主體2.簽署日期3.簽署地點(diǎn)4.簽署人簽字或蓋章十一、合同生效1.合同生效條件2.合同生效日期3.合同效力十二、合同變更1.變更條件2.變更程序3.變更內(nèi)容十三、合同解除1.解除條件2.解除程序3.解除后的處理十四、合同終止1.終止條件2.終止程序3.終止后的處理合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同背景本合同簽訂旨在明確甲乙雙方就2025年度酒店管理SaaS系統(tǒng)服務(wù)的權(quán)利義務(wù)，共同推進(jìn)酒店管理信息化建設(shè)。2.合同目的通過(guò)本合同，甲乙雙方約定共同開(kāi)發(fā)、維護(hù)、使用酒店管理SaaS系統(tǒng)，提高酒店運(yùn)營(yíng)效率，降低管理成本。3.合同主體甲方：[甲方全稱(chēng)]乙方：[乙方全稱(chēng)]4.合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，無(wú)需其他生效條件。6.合同解除條件（1）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。7.合同爭(zhēng)議解決方式如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成，提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]仲裁。二、服務(wù)內(nèi)容1.SaaS系統(tǒng)介紹本合同所指的SaaS系統(tǒng)為[系統(tǒng)名稱(chēng)]，是一款集酒店管理、預(yù)訂、財(cái)務(wù)、客戶(hù)關(guān)系等模塊于一體的綜合管理系統(tǒng)。2.功能模塊及服務(wù)范圍（1）預(yù)訂管理：包括在線(xiàn)預(yù)訂、預(yù)訂查詢(xún)、預(yù)訂統(tǒng)計(jì)等功能；（2）客房管理：包括客房狀態(tài)、房態(tài)查詢(xún)、房間分配等功能；（3）財(cái)務(wù)管理：包括收入、支出、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等功能；（4）客戶(hù)關(guān)系管理：包括客戶(hù)信息管理、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等功能；（5）其他功能：根據(jù)甲方需求定制開(kāi)發(fā)的其他功能模塊。3.數(shù)據(jù)安全及隱私保護(hù)乙方應(yīng)采取必要措施保障甲方數(shù)據(jù)安全，確保數(shù)據(jù)不被非法獲取、泄露或篡改。4.系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)乙方負(fù)責(zé)SaaS系統(tǒng)的定期升級(jí)和維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。5.技術(shù)支持與培訓(xùn)乙方提供724小時(shí)技術(shù)支持，并在合同期限內(nèi)對(duì)甲方進(jìn)行至少兩次系統(tǒng)操作培訓(xùn)。6.系統(tǒng)操作手冊(cè)及文檔乙方提供完整的系統(tǒng)操作手冊(cè)及文檔，方便甲方使用和維護(hù)。7.系統(tǒng)定制化開(kāi)發(fā)根據(jù)甲方需求，乙方可在合同期限內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)定制化開(kāi)發(fā)，具體開(kāi)發(fā)內(nèi)容、時(shí)間及費(fèi)用另行協(xié)商。三、費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按約定的服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。2.支付方式甲方應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.付款時(shí)間及期限甲方應(yīng)在合同簽訂之日起15個(gè)工作日內(nèi)支付首期費(fèi)用。4.逾期付款處理如甲方逾期付款，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。5.退費(fèi)及違約金如合同解除，甲方已支付的費(fèi)用不予退還，但乙方應(yīng)退還甲方未使用部分的服務(wù)費(fèi)用。四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬SaaS系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。2.保密義務(wù)雙方對(duì)本合同內(nèi)容、技術(shù)資料及商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施制止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止后三年。五、違約責(zé)任1.違約情形（1）甲方未按約定支付費(fèi)用；（2）乙方未按約定提供技術(shù)服務(wù)；（3）一方違反保密義務(wù)；（4）其他違約情形。2.違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.違約金計(jì)算違約金按未履行部分服務(wù)費(fèi)用的[違約金比例]計(jì)算。4.損害賠償違約方應(yīng)賠償因違約行為給對(duì)方造成的損失。六、合同解除與終止1.合同解除條件（1）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。2.合同終止條件（1）合同期限屆滿(mǎn)；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）其他終止條件。3.合同解除及終止的程序（1）一方提出解除或終止合同，應(yīng)提前[提前通知期限]書(shū)面通知對(duì)方；（2）雙方協(xié)商確定解除或終止合同的具體事宜；（3）解除或終止合同后，雙方應(yīng)妥善處理相關(guān)事宜。4.合同解除及終止后的處理（1）合同解除或終止后，雙方應(yīng)結(jié)清未了事宜；（2）乙方應(yīng)將SaaS系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)資料交還甲方；（3）雙方應(yīng)相互配合，處理合同解除或終止后的善后事宜。七、法律適用與爭(zhēng)議解決1.法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。2.爭(zhēng)議解決方式如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成，提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]仲裁。八、其他約定1.不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。2.合同附件本合同附件包括但不限于SaaS系統(tǒng)功能列表、系統(tǒng)操作手冊(cè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明、保密協(xié)議、付款憑證等。3.合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.合同份數(shù)及效力本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，各份具有同等法律效力。5.合同修改及補(bǔ)充本合同的修改及補(bǔ)充必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。九、合同附件（此處列出合同附件的具體內(nèi)容）十、合同簽署1.簽署主體甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]2.簽署日期[簽署日期]3.簽署地點(diǎn)[簽署地點(diǎn)]4.簽署人簽字或蓋章甲方代表簽字/蓋章：乙方代表簽字/蓋章：十一、合同生效1.合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.合同效力本合同自生效之日起具有法律約束力，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。3.合同變更本合同的任何變更均需以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。十二、合同變更1.變更條件（1）合同履行過(guò)程中，因客觀原因需要變更合同內(nèi)容；（2）雙方協(xié)商一致同意變更合同。2.變更程序（1）一方提出變更請(qǐng)求，另一方應(yīng)在[響應(yīng)期限]內(nèi)給予答復(fù)；（2）雙方協(xié)商確定變更內(nèi)容；（3）簽訂變更協(xié)議，并由雙方簽字蓋章。3.變更內(nèi)容（此處列出合同變更的具體內(nèi)容）十三、合同解除1.解除條件（1）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。2.解除程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)提前[提前通知期限]書(shū)面通知對(duì)方；（2）雙方協(xié)商確定解除合同的具體事宜；（3）簽訂解除協(xié)議，并由雙方簽字蓋章。3.解除后的處理（1）合同解除后，雙方應(yīng)結(jié)清未了事宜；（2）乙方應(yīng)將SaaS系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)資料交還甲方；（3）雙方應(yīng)相互配合，處理合同解除后的善后事宜。十四、合同終止1.終止條件（1）合同期限屆滿(mǎn)；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）其他終止條件。2.終止程序（1）一方提出終止合同，應(yīng)提前[提前通知期限]書(shū)面通知對(duì)方；（2）雙方協(xié)商確定終止合同的具體事宜；（3）簽訂終止協(xié)議，并由雙方簽字蓋章。3.終止后的處理（1）合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清未了事宜；（2）乙方應(yīng)將SaaS系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)資料交還甲方；（3）雙方應(yīng)相互配合，處理合同終止后的善后事宜。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：代表（簽字）：代表（簽字）：日期：年月日日期：年月日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方主導(dǎo)條款1.1甲方有權(quán)決定SaaS系統(tǒng)的核心功能和模塊。1.2甲方應(yīng)負(fù)責(zé)提供必要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和需求，以確保系統(tǒng)符合其管理要求。1.3甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的需求變更通知，并承擔(dān)因需求變更產(chǎn)生的額外費(fèi)用。2.系統(tǒng)定制化開(kāi)發(fā)條款2.1甲方需在合同簽訂后[時(shí)間]內(nèi)提交定制化開(kāi)發(fā)的需求詳細(xì)說(shuō)明。2.2乙方根據(jù)甲方的需求進(jìn)行系統(tǒng)定制化開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)周期為[時(shí)間]。2.3定制化開(kāi)發(fā)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際工作量及時(shí)間另行計(jì)算。3.系統(tǒng)集成條款3.1甲方需負(fù)責(zé)將SaaS系統(tǒng)與酒店現(xiàn)有系統(tǒng)集成，包括但不限于POS系統(tǒng)、PMS系統(tǒng)等。3.2乙方提供必要的系統(tǒng)集成支持和文檔，協(xié)助甲方完成系統(tǒng)集成。3.3系統(tǒng)集成過(guò)程中產(chǎn)生的額外費(fèi)用由甲方承擔(dān)。4.業(yè)務(wù)培訓(xùn)條款4.1甲方應(yīng)指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)SaaS系統(tǒng)的操作和維護(hù)。4.2乙方提供為期[時(shí)間]的系統(tǒng)操作培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)基礎(chǔ)操作、常見(jiàn)問(wèn)題處理等。4.3甲方應(yīng)對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考核，確保其掌握系統(tǒng)操作技能。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方主導(dǎo)條款1.1乙方有權(quán)對(duì)SaaS系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)，以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。1.2乙方應(yīng)定期向甲方通報(bào)系統(tǒng)升級(jí)和優(yōu)化計(jì)劃，并征求甲方意見(jiàn)。1.3乙方在系統(tǒng)升級(jí)和優(yōu)化過(guò)程中，應(yīng)確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)安全。2.技術(shù)支持與服務(wù)條款2.1乙方提供724小時(shí)技術(shù)支持，確保甲方在系統(tǒng)使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題得到及時(shí)解決。2.2乙方應(yīng)設(shè)立技術(shù)支持，并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)接聽(tīng)和處理客戶(hù)咨詢(xún)。2.3乙方對(duì)甲方提出的系統(tǒng)改進(jìn)建議，經(jīng)評(píng)估后有權(quán)決定是否采納。3.系統(tǒng)維護(hù)條款3.1乙方負(fù)責(zé)SaaS系統(tǒng)的日常維護(hù)，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、數(shù)據(jù)備份等。3.2乙方應(yīng)確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)故障，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，防止數(shù)據(jù)泄露和惡意攻擊。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)條款4.1乙方承諾SaaS系統(tǒng)及其相關(guān)技術(shù)不侵犯任何第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。4.2乙方在合同期限內(nèi)，不得將SaaS系統(tǒng)或其相關(guān)技術(shù)許可給第三方使用。4.3如因知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題導(dǎo)致合同無(wú)法履行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.中介條款1.1本合同簽訂過(guò)程中，如涉及第三方中介服務(wù)，中介方應(yīng)遵守雙方約定，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.2中介方應(yīng)在合同履行過(guò)程中，協(xié)助雙方解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。1.3中介方不得泄露本合同內(nèi)容，并承擔(dān)保密義務(wù)。2.中介費(fèi)用條款2.1中介費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確約定。2.2中介費(fèi)用支付方式、時(shí)間及違約責(zé)任等，均在合同中明確約定。2.3中介方未履行中介義務(wù)或違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.合同變更與解除條款3.1本合同變更或解除，應(yīng)經(jīng)雙方及中介方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。3.2合同變更或解除后，中介方應(yīng)協(xié)助雙方處理相關(guān)事宜，包括但不限于合同解除后的善后事宜。3.3中介方在合同履行過(guò)程中，如違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.SaaS系統(tǒng)功能列表2.系統(tǒng)操作手冊(cè)3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明4.保密協(xié)議5.付款憑證6.系統(tǒng)集成方案7.系統(tǒng)定制化開(kāi)發(fā)需求說(shuō)明8.技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議9.中介服務(wù)協(xié)議10.合同變更協(xié)議11.合同解除協(xié)議12.爭(zhēng)議解決協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定支付費(fèi)用。乙方未按約定提供技術(shù)服務(wù)。一方違反保密義務(wù)。一方未按約定提供或修改系統(tǒng)功能。一方未按約定進(jìn)行系統(tǒng)集成。一方未按約定提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一方未按約定進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)。一方未按約定處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)。一方未按約定履行合同解除或終止后的義務(wù)。2.違約行為認(rèn)定：違約行為發(fā)生時(shí)，由對(duì)方提供證據(jù)證明。雙方協(xié)商不成，可提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等法律賦予的權(quán)利。2.保密義務(wù)：指雙方對(duì)本合同內(nèi)容、技術(shù)資料及商業(yè)秘密負(fù)有保守秘密的義務(wù)。3.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。4.仲裁：指由仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)雙方爭(zhēng)議進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。5.仲裁機(jī)構(gòu)：指依法設(shè)立，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)仲裁業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并要求甲方按約定支付費(fèi)用，逾期未支付則可暫停服務(wù)。2.問(wèn)題：乙方未按時(shí)提供技術(shù)服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)立即采取措施，確保技術(shù)服務(wù)按時(shí)提供，并對(duì)由此給甲方造成的損失進(jìn)行賠償。3.問(wèn)題：系統(tǒng)出現(xiàn)故障，影響酒店運(yùn)營(yíng)。解決辦法：乙方應(yīng)立即進(jìn)行故障排查和修復(fù)，確保系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。4.問(wèn)題：中介方泄露合同內(nèi)容。解決辦法：中介方應(yīng)立即停止泄露行為，并對(duì)泄露內(nèi)容進(jìn)行保密處理。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.酒店管理SaaS系統(tǒng)服務(wù)合同。2.酒店與SaaS系統(tǒng)供應(yīng)商之間的合作。3.酒店與第三方中介機(jī)構(gòu)之間的合作。4.酒店管理信息化建設(shè)。5.酒店運(yùn)營(yíng)效率提升。全文完。2025年度酒店管理SaaS系統(tǒng)服務(wù)合同模板2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（酒店方）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話(huà)：__________________2.乙方（服務(wù)提供方）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話(huà)：__________________二、合同前言2.1背景：隨著我國(guó)酒店行業(yè)的快速發(fā)展，酒店管理逐漸向信息化、智能化方向發(fā)展。為了提高酒店管理水平，降低運(yùn)營(yíng)成本，甲方?jīng)Q定引入SaaS系統(tǒng)進(jìn)行酒店管理。2.2目的：本合同旨在明確甲方與乙方在2025年度內(nèi)關(guān)于酒店管理SaaS系統(tǒng)的服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、履行條件等相關(guān)事宜，確保雙方在合作過(guò)程中能夠充分履行各自義務(wù)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)：1.SaaS系統(tǒng)：指乙方提供的酒店管理軟件系統(tǒng)，包括酒店管理、客房管理、餐飲管理、財(cái)務(wù)管理等功能模塊。2.用戶(hù)：指甲方在SaaS系統(tǒng)中注冊(cè)并使用該系統(tǒng)的個(gè)人或單位。3.數(shù)據(jù)：指甲方在使用SaaS系統(tǒng)過(guò)程中產(chǎn)生的各類(lèi)信息，包括但不限于客戶(hù)信息、訂單信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)?.服務(wù)期限：指本合同約定的甲方使用SaaS系統(tǒng)的起止時(shí)間。2.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供SaaS系統(tǒng)服務(wù)所收取的費(fèi)用。3.技術(shù)支持：指乙方在甲方使用SaaS系統(tǒng)過(guò)程中，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行故障排除、功能升級(jí)、培訓(xùn)指導(dǎo)等方面的支持。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：1.甲方有權(quán)在服務(wù)期限內(nèi)使用SaaS系統(tǒng)，并享受乙方提供的技術(shù)支持和售后服務(wù)。2.甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.甲方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保在SaaS系統(tǒng)中使用的數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。4.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)和故障排除。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：1.乙方應(yīng)按照合同約定，在服務(wù)期限內(nèi)為甲方提供SaaS系統(tǒng)服務(wù)。2.乙方應(yīng)保證SaaS系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。3.乙方應(yīng)按照甲方要求，對(duì)SaaS系統(tǒng)進(jìn)行功能升級(jí)和優(yōu)化。4.乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù)，確保甲方順利使用SaaS系統(tǒng)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)：本合同服務(wù)范圍為全國(guó)范圍內(nèi)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。5.3合同履行方式：乙方通過(guò)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)為甲方提供SaaS系統(tǒng)服務(wù)，甲方通過(guò)登錄SaaS系統(tǒng)進(jìn)行操作和使用。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：1.合同到期自動(dòng)終止。2.任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。3.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序：1.一方提出解除合同，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方。2.雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議。6.4終止后果：1.合同終止后，乙方應(yīng)將甲方數(shù)據(jù)備份并歸還甲方。2.雙方應(yīng)按照合同約定，處理合同終止后的其他事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：1.基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)SaaS系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)模和功能，乙方將向甲方收取基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)。2.一次性安裝費(fèi)：乙方將為甲方提供SaaS系統(tǒng)的安裝服務(wù)，收取一次性安裝費(fèi)。3.功能擴(kuò)展費(fèi)：甲方如需增加系統(tǒng)功能，需向乙方支付相應(yīng)的功能擴(kuò)展費(fèi)。4.技術(shù)支持費(fèi)：乙方提供的技術(shù)支持和售后服務(wù)將按實(shí)際發(fā)生的服務(wù)次數(shù)和時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)。7.2支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付費(fèi)用，具體賬戶(hù)信息由乙方提供。7.3支付時(shí)間：1.甲方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付一次性安裝費(fèi)。2.基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)和功能擴(kuò)展費(fèi)應(yīng)根據(jù)乙方提供的發(fā)票在每月的相應(yīng)工作日內(nèi)支付。3.技術(shù)支持費(fèi)根據(jù)實(shí)際服務(wù)發(fā)生時(shí)支付。7.4支付條款：1.甲方應(yīng)在支付款項(xiàng)時(shí)注明合同編號(hào)及款項(xiàng)性質(zhì)。2.乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后五個(gè)工作日內(nèi)提供相應(yīng)的服務(wù)或發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：1.甲方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計(jì)算。2.甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約：1.乙方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)退還甲方已支付的費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式：違約方應(yīng)根據(jù)違約程度，向守約方支付賠償金，賠償金的具體金額由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：1.雙方的商業(yè)秘密，包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶(hù)信息等。2.本合同的具體內(nèi)容。9.2保密期限：本合同項(xiàng)下的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后五年。9.3保密履行方式：1.雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密信息的泄露。2.雙方不得將保密信息用于合同目的以外的用途。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件：1.自然災(zāi)害：地震、洪水、火災(zāi)等。2.政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。3.社會(huì)異常事件：罷工、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：1.發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。2.雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商決定是否中止、部分中止或終止合同。3.不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例：1.因地震導(dǎo)致乙方服務(wù)器損壞，無(wú)法為甲方提供SaaS系統(tǒng)服務(wù)。2.因政策調(diào)整導(dǎo)致SaaS系統(tǒng)功能受限。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：1.如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。2.雙方也可選擇仲裁方式解決爭(zhēng)議，仲裁機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：1.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。2.如經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方可將本合同部分或全部權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：1.甲方為自然人的，其權(quán)利義務(wù)不得轉(zhuǎn)讓。2.乙方為自然人的，其權(quán)利義務(wù)不得轉(zhuǎn)讓。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：1.乙方保留對(duì)SaaS系統(tǒng)及其相關(guān)技術(shù)的所有權(quán)。2.甲方在使用SaaS系統(tǒng)過(guò)程中，不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留：1.乙方保留在合同履行期間對(duì)SaaS系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和改進(jìn)的權(quán)利。2.甲方在合同期內(nèi)不得自行復(fù)制、傳播或轉(zhuǎn)讓SaaS系統(tǒng)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：1.任何對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充，均需雙方書(shū)面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力：1.修改或補(bǔ)充協(xié)議的生效日期以雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。2.修改或補(bǔ)充協(xié)議的生效，不影響本合同其他條款的效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：1.雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同的有效履行。2.甲方應(yīng)提供必要的場(chǎng)地、網(wǎng)絡(luò)等條件，以支持SaaS系統(tǒng)的正常運(yùn)行。15.2協(xié)作與配合方式：1.雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面、電話(huà)、電子郵件等方式進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。2.雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，討論合同履行中的問(wèn)題，并共同制定解決方案。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同構(gòu)成雙方之間就SaaS系統(tǒng)服務(wù)事宜的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書(shū)面協(xié)議。16.3增減條款：1.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.任何增減條款均需雙方書(shū)面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。十七、簽字、日期、蓋章甲方（酒店方）：法定代表人（或授權(quán)代表）：____________________簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________乙方（服務(wù)提供方）：法定代表人（或授權(quán)代表）：____________________簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.SaaS系統(tǒng)功能說(shuō)明文檔2.SaaS系統(tǒng)用戶(hù)手冊(cè)3.系統(tǒng)安裝與配置指南4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.保密協(xié)議7.爭(zhēng)議解決協(xié)議8.不可抗力事件清單9.合同修改和補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按合同約定支付費(fèi)用的，認(rèn)定為違約行為。違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密的，認(rèn)定為違約行為。2.乙方違約：未按合同約定提供服務(wù)的，認(rèn)定為違約行為。泄露甲方商業(yè)秘密的，認(rèn)定為違約行為。未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)升級(jí)或改進(jìn)的，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.SaaS系統(tǒng)：指軟件即服務(wù)（SoftwareasaService）系統(tǒng)，是一種通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)的模式。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。4.法律適用：指合同所適用的法律，本合同適用中華人民共和國(guó)法律。5.爭(zhēng)議解決：指雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，可以通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：SaaS系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響。解決辦法：乙方應(yīng)立即排查故障，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。2.問(wèn)題：甲方在使用SaaS系統(tǒng)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)功能不符合需求。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求進(jìn)行功能調(diào)整或升級(jí)。3.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中，雙方對(duì)費(fèi)用支付產(chǎn)生爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行支付，如仍有爭(zhēng)議，可通過(guò)協(xié)商或爭(zhēng)議解決機(jī)制解決。4.問(wèn)題：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。解決辦法：雙方應(yīng)根