平衡智慧管理學院企業(yè)內(nèi)訓《8090有效管理》培訓提綱

《80、90后員工有效管理》【課程背景】面對大批“80、90后”不可逆轉(zhuǎn)的涌入企業(yè)，并將構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的主力軍，管理者在頭痛，社會在憂心，我們該如何適從？其實“80、90后”并不是洪水猛獸。自信、進取、有抱負、重視學習是很多企業(yè)在他們身上看到的優(yōu)點。只要引導得法，激勵有方，“80、90后”所發(fā)揮的作用將是不可估量的！管理80、90后員工的基層管理者，相當大一部分也是80、90后，相似的時代特征能夠幫助他們更好的相互理解和觀念融合，但存在的問題是面對80、90后的性格特征，在管理上他們也無所適從，于是員工和基層管理者流失嚴重。在各企業(yè)組織扁平化的今天，顯然，是讓企業(yè)充滿活力的基礎(chǔ)細胞的創(chuàng)造者——班組長、部門主管等這些處于企業(yè)中底層的管理者。他們是公司和生產(chǎn)員工之間的橋梁，是公司不可或缺的靈魂人物，是工廠提升管理效率的重要環(huán)節(jié)！在中國制造業(yè)高速發(fā)展的環(huán)境下，如何快速提升一線主管的技能是所有制造型企業(yè)面臨的迫切問題。對一線主管的人才教育培訓問題已經(jīng)成為企業(yè)能否盈利，能否生存與發(fā)展的核心工作。針對企業(yè)80、90后員工隊伍不穩(wěn)定，流失率較高，而基層管理干部與員工的溝通以及對員工的管理方式存在這樣那樣的不足的特點，本課程將帶領(lǐng)相關(guān)的管理人員，對80、90后員工的行為特征進行深入的剖析，并且提供有效的管理方式，使管理者與其部屬和諧相處，提升員工的主人翁意識與歸屬感，最大限度降低流失率，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。【授課特色】以深入剖析80、90后員工特點為基礎(chǔ)，融合TWI（TWI是一套針對生產(chǎn)基層主管設(shè)計的成熟課程，至今仍被歐、美與日本等先進國家廣泛應用，日本Toyota公司總裁曾說，豐田生產(chǎn)模式中最重要的還是TWI；VSM的創(chuàng)始人JohnShook極其推崇TWI，認為TWI是豐田生產(chǎn)體系成功的關(guān)鍵。）輔于壓力和情緒管理、激勵員工技巧、溝通技巧全面提升一線管理者的現(xiàn)場管理能力。員工入職第一周最容易離職，JI通過科學的員工指導方法，增加員工對工作的興趣，讓員工盡快融入團隊，留住員工的身；JM法通過增強員工的改善能力，實現(xiàn)員工的自我價值，留住員工的心；JR法通過人性化管理員工的方法，增強員工的凝聚力，從而減少員工離職率?！菊n程收獲】通過學習本課程，您將：1、理解80、90后員工的世界，掌握現(xiàn)代員工的心理特點，把握自身面對80、90后員工的管理角色2、理解80、90后員工成長的社會背景，學會有效梳理與調(diào)整員工心態(tài)，幫助員工快速走向成熟3、掌握與新時代員工的溝通技巧4、掌握員工激勵技巧，幫助80、90后員工重塑責任心，激發(fā)員工內(nèi)在動力5、能使一線主管掌握正確的指導技能，讓員工不出差錯的工作，提高生產(chǎn)，減少浪費，安定質(zhì)量！6、有效減少員工流失;7.能使一線主管掌握正確的改善技能；利用現(xiàn)有的資源，降低成本，創(chuàng)造最大的利潤！8、做一個員工認同的上司，營造和諧高效的團隊【授課特色】理論聯(lián)系實際、典型職場案例分析、學完即可運用.老師長期跟蹤生產(chǎn)現(xiàn)場90后員工的管理，和大量一線90后員工面對面交流，掌握大量鮮活的90后員工管理案例，幫助多個企業(yè)提升生產(chǎn)一線管理者的管理能力?！臼谡n方式】采用案例、游戲、互動、分組討論、現(xiàn)場演練等培訓方式6）管理者的成果如何通過部下來展現(xiàn)7）部下的分類及分析方法8）管理者與部下的關(guān)系圖9）80、90后的人性分析：正態(tài)分布分析法10）現(xiàn)場工作關(guān)系處理與部下建立良好人際關(guān)系的四階段法11）員工管理四階段法（柔性化管理）①掌握事實②詳加思考再決定③采取措施④事后確認12）案例分析13）80、90后管理的“司馬光框架”14）80、90后管理的“蒙哥馬利框架”15）80、90后管理的“麥肯錫框架”七、80、90后員工人性化激勵技巧1）激勵的雙因素理論、期望理論、公平理論分析2）80、90后員工的激勵原則：動態(tài)與靜態(tài)、物質(zhì)與精神3）激勵的四維模型：環(huán)境、文化、物質(zhì)、精神4）新入職員工的激勵方法5）磨合期員工的激勵方法6）老員工的激勵方法7）激勵技巧①傳遞和激發(fā)正向情緒②增加責任感和擔當③完成目標任務(wù)后的獎勵④興趣的滿足和職業(yè)生活發(fā)展⑤管理者的個人魅力⑥員工和管理者的雙向激勵⑦自我激勵的方法八、80、90后員工溝通技巧1）80、90后喜歡的溝通方式2）三大商數(shù)：IQ、EQ、WQ3）溝通過程4）溝通的三種方式：書面、語言、非語言5）溝通的聽和說6）上司、同事、部下的溝通要點及方法案例：IBM溝通四制度九、80、90后員工壓力和情緒管理1）何為壓力2）何為情緒3）壓力對80、90后員工的影響：消極、積極4）壓力與績效的關(guān)系5）80、90后的壓力來源6）情緒和壓力的調(diào)節(jié)方法①停頓一下；觀察一下；緩和一下②冥想法③注意力轉(zhuǎn)移法④親情療養(yǎng)法⑤自我獎勵法⑥鍛煉法⑦食療法十、80、90后員工管理方式總結(jié)1）對待員工的三個轉(zhuǎn)變①魅力提前，命令退后②平等提前，等級退后③理解萬歲，拋開成見2）管理要訣“十化”①企業(yè)文化人性化②企業(yè)培訓要得體化③應對跳槽要職業(yè)化④溝通方式平民化⑤壓力管理要專業(yè)化⑥情緒管理要理解化⑦工作獎勵要即時