公共關(guān)系學(xué)10考期復(fù)習(xí)試題及答案

第頁(yè)公共關(guān)系學(xué)10考期復(fù)習(xí)試題及答案1.承擔(dān)廣告費(fèi)用的是()A、廣告媒介B、廣告代理商C、廣告受眾D、廣告主【正確答案】：D2.人類傳播發(fā)展史上第二座重要的里程碑是()A、語(yǔ)言B、印刷術(shù)C、文字D、電子技術(shù)【正確答案】：C3.傳播學(xué)中,總體研究范疇的規(guī)劃者是()A、拉斯韋爾B、伯尼斯C、馬斯洛D、布林【正確答案】：A4.從管理作用上看,公共關(guān)系部門在組織總體中扮演的角色是()A、領(lǐng)導(dǎo)B、監(jiān)督C、中介D、核心【正確答案】：C5.根據(jù)盧斯契和基斯的分類,交警的指揮手勢(shì)屬于()A、行動(dòng)語(yǔ)言B、標(biāo)記語(yǔ)言C、物體語(yǔ)言D、書面語(yǔ)言【正確答案】：B6.較為穩(wěn)定、安全的組織形象管理狀態(tài)是()A、高美譽(yù)度/高知名度B、低美譽(yù)度/低知名度C、高美譽(yù)度/低知名度D、低美譽(yù)度/高知名度【正確答案】：C7.公關(guān)策劃的最后一步是()A、確定目標(biāo)B、審定方案C、編制預(yù)算D、設(shè)計(jì)主題【正確答案】：B8.班尼特的形象修復(fù)理論的適用范圍是()A、適用于個(gè)人B、適用于組織C、既適用于組織也適用于個(gè)人D、既不適用于組織也不適用于個(gè)人【正確答案】：C9.“社會(huì)上大多數(shù)人對(duì)組織的看法和意見的公開表達(dá)”指的是公關(guān)概念中的()A、組織B、輿論C、形象D、關(guān)系【正確答案】：B10.“公共關(guān)系之父”是()A、艾維·李B、愛德華·伯尼斯C、巴納姆D、詹姆斯·格魯尼格【正確答案】：A11.不僅要“聽其言”,還要“觀其行”,說(shuō)明非語(yǔ)言傳播具有()A、組合性B、傳播性C、可信性D、情境性【正確答案】：C12.公共關(guān)系的行為主體是()A、相關(guān)公眾B、溝通媒介C、組織機(jī)構(gòu)D、顧客【正確答案】：C13.在馬斯洛的需要層次論中，希望與伙伴和同事之間和睦相處的需要是()A、生理的需要B、社交的需要C、尊重的需要D、自我實(shí)現(xiàn)的需要【正確答案】：B14."危機(jī)經(jīng)常成為組織的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)",這句話出自()A、威廉·班尼特B、斯蒂文·芬克C、托馬斯·伯克蘭D、邁克爾·里杰斯特【正確答案】：D15.在我國(guó),最為大眾化的傳播媒介是()A、報(bào)紙B、廣播C、電視D、雜志【正確答案】：B16.混合商品展覽會(huì)又被稱作是()A、綜合展覽會(huì)B、宣傳展覽會(huì)C、橫向展覽會(huì)D、縱向展覽會(huì)【正確答案】：C17.決定組織總體目標(biāo)和組織形象基本定位的階層是()A、決策階層B、員工階層C、行政和技術(shù)業(yè)務(wù)管理階層D、監(jiān)督階層【正確答案】：A18.整合營(yíng)銷傳播的最基礎(chǔ)形式是()A、關(guān)系管理的整合B、功能的整合C、認(rèn)知的整合D、形象的整合【正確答案】：C19.我國(guó)第一家公共關(guān)系專業(yè)公司是()A、偉達(dá)公共關(guān)系公司B、中國(guó)環(huán)球公共關(guān)系公司C、博雅公共關(guān)系公司D、中國(guó)新聞發(fā)展公司【正確答案】：B20.社會(huì)組織的目標(biāo)公眾中最具權(quán)威性的是()A、社區(qū)公眾B、顧客公眾C、媒介公眾D、政府公眾【正確答案】：D21.為避免他人從后窗窺視家庭隱私，香港一家百葉窗企業(yè)在報(bào)上連續(xù)刊登題為“請(qǐng)留心你家的后窗”的銷售廣告,其生意頓時(shí)興隆起來(lái)。其采用的公關(guān)傳播模式為()A、5W模式B、把關(guān)人模式C、兩級(jí)傳播模式D、議題設(shè)置模式【正確答案】：D22.公關(guān)特別節(jié)目又可稱為()A、公關(guān)策劃活動(dòng)B、公關(guān)傳播活動(dòng)C、公關(guān)專題活動(dòng)D、公關(guān)危機(jī)管理活動(dòng)【正確答案】：C23.在公關(guān)傳播媒介中，有自己的特定讀者群，傳播者可以面對(duì)明確的目標(biāo)公眾制定傳播策略的是()A、雜志B、報(bào)紙C、微博D、小道消息【正確答案】：A24.影響和制約組織的政策和行為的經(jīng)營(yíng)觀念和管理哲學(xué)被稱作是()A、公共關(guān)系觀念B、公共關(guān)系狀態(tài)C、公共關(guān)系活動(dòng)D、公共關(guān)系實(shí)務(wù)【正確答案】：A25.受廣告主委托，負(fù)責(zé)廣告活動(dòng)的策劃與執(zhí)行的廣告經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)是()A、媒體B、點(diǎn)子公司C、廣告代理商D、廣告協(xié)會(huì)【正確答案】：C26.公關(guān)策劃的生命力在于其()A、靈活性B、程序性C、時(shí)機(jī)性D、創(chuàng)造性【正確答案】：D27.將公關(guān)公司劃分為合作型公司與獨(dú)立型公司的標(biāo)準(zhǔn)是()A、經(jīng)營(yíng)方式B、內(nèi)部業(yè)務(wù)C、人員組成D、工作范圍【正確答案】：A28.公關(guān)意識(shí)的核心是()A、服務(wù)意識(shí)B、互惠意識(shí)C、溝通意識(shí)D、形象意識(shí)【正確答案】：D29.側(cè)重從傳播屬性認(rèn)識(shí)公共關(guān)系的學(xué)者是()A、雷克斯·哈羅B、弗蘭克·杰夫金斯C、詹姆斯·格魯尼格D、蔡爾滋【正確答案】：B30.組織與公眾形成關(guān)系的關(guān)鍵是()A、公眾的相關(guān)性B、公眾的變化性C、公眾的群體性D、公眾的共同性【正確答案】：A31.將組織形象劃分為組織正面形象與負(fù)面形象所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是()A、組織的內(nèi)外在表現(xiàn)B、主客觀屬性C、接受者的范圍D、社會(huì)公眾的評(píng)價(jià)態(tài)度不同【正確答案】：D32.組織識(shí)別系統(tǒng)中最具傳播力與傳染力的要素是()A、理念識(shí)別系統(tǒng)B、行為識(shí)別系統(tǒng)C、視覺識(shí)別系統(tǒng)D、知覺識(shí)別系統(tǒng)【正確答案】：C33.最常見的新聞稿結(jié)構(gòu)是()A、倒金字塔結(jié)構(gòu)B、并列結(jié)構(gòu)C、順時(shí)結(jié)構(gòu)D、總分總結(jié)構(gòu)【正確答案】：A34.世界上第一所公共關(guān)系學(xué)院成立的時(shí)間是()A、1937年B、1947年C、1987年D、1991年【正確答案】：B35.公共關(guān)系人員的職業(yè)心理的最基本要求是()A、理智B、熱情C、開放D、自信【正確答案】：D36.國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立的時(shí)間是()A、1952年B、1953年C、1954年D、1955年【正確答案】：D37.“人的一切行為,都是為了利益的獲取”出自()A、馬克思B、恩格斯C、列寧D、毛澤東【正確答案】：A38.人類傳遞信息的第三個(gè)媒介形態(tài)是()A、手抄媒介B、口語(yǔ)媒介C、印刷媒介D、電子媒介【正確答案】：C39.認(rèn)為教師是文質(zhì)彬彬的,商人是唯利是圖的,這些看法所體現(xiàn)的知覺偏見是()A、首因效應(yīng)B、近因效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D、定型作用【正確答案】：D40.標(biāo)志中國(guó)公共關(guān)系已得到國(guó)家有關(guān)部門認(rèn)可的事件是()A、國(guó)家職業(yè)資格工作委員會(huì)公共關(guān)系專業(yè)委員會(huì)的成立B、全國(guó)公關(guān)職業(yè)審定委員會(huì)的成立C、公關(guān)職業(yè)道德準(zhǔn)則的出臺(tái)D、公關(guān)協(xié)會(huì)的成立【正確答案】：A41.將危機(jī)定義為“有可能變好或變壞的轉(zhuǎn)折點(diǎn)或關(guān)鍵時(shí)刻”的是()A、赫爾曼B、英文韋氏詞典C、烏里爾·羅森塔爾D、巴頓【正確答案】：B42.為部隊(duì)?wèi)?zhàn)士提供文體娛樂設(shè)施的活動(dòng)屬于()A、展覽活動(dòng)B、慶典活動(dòng)C、贊助活動(dòng)D、對(duì)外開放活動(dòng)【正確答案】：C43.贊助活動(dòng)的最大特點(diǎn)是()A、直接性B、高效性C、利他性D、直觀性【正確答案】：C44.公共關(guān)系的過(guò)程和方式是()。A、組織B、傳播C、公眾D、形象【正確答案】：B45.某公司為慶祝其產(chǎn)品抽查合格率全國(guó)第一而進(jìn)行的慶典活動(dòng)屬于()A、開業(yè)慶典B、周年慶典C、重大成果慶典D、受到特殊嘉獎(jiǎng)慶典【正確答案】：A46.新聞稿的靈魂是()A、事實(shí)B、導(dǎo)語(yǔ)C、標(biāo)題D、結(jié)語(yǔ)【正確答案】：B47.直接頭腦風(fēng)暴法的提出者是()A、奧斯本B、西蒙C、泰羅D、弗魯姆【正確答案】：A48.組織最重要的基本目標(biāo)公眾是()A、顧客公眾B、社區(qū)公眾C、內(nèi)部公眾D、政府公眾【正確答案】：C49.通才式的公共關(guān)系人才可視為()A、具體工作人才B、領(lǐng)導(dǎo)型人才C、智囊型人才D、輔助型人才【正確答案】：B50.形象修復(fù)理論的提出者是()A、芬克B、班尼特C、伯克蘭D、格魯尼格【正確答案】：B51.肯定與否定、親近與疏遠(yuǎn)體現(xiàn)了態(tài)度的()A、社會(huì)性B、針對(duì)性C、兩極性D、協(xié)調(diào)性【正確答案】：C52.公關(guān)人員職業(yè)心理的最基本要求是()A、開放B、熱情C、服務(wù)D、自信【正確答案】：D53.整合營(yíng)銷的最高階段是()A、形象的整合B、關(guān)系管理的整合C、功能的整合D、協(xié)調(diào)的整合【正確答案】：B54.團(tuán)體壓力下的順從現(xiàn)象指的是()A、自我評(píng)價(jià)行為B、社會(huì)逆反行為C、自我認(rèn)知行為D、社會(huì)從眾行為【正確答案】：D55.所有流行項(xiàng)目的最顯著特征是()A、周期性B、新奇性C、時(shí)效性D、兩極性【正確答案】：B56.企業(yè)開業(yè)典禮中的主要內(nèi)容是()A、剪彩B、介紹來(lái)賓C、題詞D、領(lǐng)導(dǎo)致詞【正確答案】：D57.議題設(shè)置論研究中,最杰出的研究者是()A、拉斯韋爾B、拉扎斯菲爾德C、盧因D、麥庫(kù)姆斯【正確答案】：D58.屬于媒介中物理能力的選項(xiàng)為()A、符號(hào)B、聲波C、象征D、文字【正確答案】：B59.廣告策劃的基礎(chǔ)是()A、市場(chǎng)調(diào)查B、廣告定位C、媒介安排D、廣告創(chuàng)意【正確答案】：A60.《〈中國(guó)公共關(guān)系職業(yè)道德準(zhǔn)則〉草擬及實(shí)施方案》提出的時(shí)間是()A、1985年B、1986年C、1987年D、1989年【正確答案】：D61.流動(dòng)車展覽屬于()A、露天展覽會(huì)B、中型展覽會(huì)C、小型展覽會(huì)D、袖珍展覽會(huì)【正確答案】：D62.公共關(guān)系活動(dòng)的先導(dǎo)是()A、策劃B、傳播C、危機(jī)管理D、專題活動(dòng)【正確答案】：A63.米特羅夫?qū)⑽C(jī)管理分為信號(hào)偵測(cè)、探測(cè)和預(yù)防、控制損害以及恢復(fù)階段和()A、學(xué)習(xí)階段B、萌芽階段C、解決階段D、蔓延階段【正確答案】：A64.“刻板印象”指的是()A、首因效應(yīng)B、定型作用C、近因效應(yīng)D、暈輪效應(yīng)【正確答案】：B65.混合商品展覽會(huì)又稱()A、橫向展覽會(huì)B、縱向展覽會(huì)C、宣傳展覽會(huì)D、貿(mào)易展覽會(huì)【正確答案】：A66.“隨大流”指的是()A、從眾心理B、逆反心理C、抗拒心理D、自卑心理【正確答案】：A67.公共危機(jī)最為明顯的特征是()A、突發(fā)性B、不確定性C、輿論關(guān)注性D、“連鎖”破壞性【正確答案】：A68.在愛德華?伯尼斯的著作中，被稱為公共關(guān)系理論發(fā)展史的“第一個(gè)里程碑”的專著是()A、《公眾輿論的形成》B、《公共關(guān)系學(xué)》C、《修辭學(xué)》D、《高盧戰(zhàn)記》【正確答案】：A69.中國(guó)公關(guān)協(xié)會(huì)成立的時(shí)間為()A、1987年B、1985年C、1975年D、1965年【正確答案】：A70.根據(jù)接受者的范圍,組織形象可分為()A、主導(dǎo)形象和輔助形象B、正面形象和負(fù)面形象C、直接形象和間接形象D、內(nèi)部形象和外部形象【正確答案】：D71.公關(guān)公司按經(jīng)營(yíng)方式可分為合作型公司和()A、專項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)公司B、專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司C、獨(dú)立型公司D、綜合服務(wù)咨詢公司【正確答案】：C72.發(fā)散式傳播所表現(xiàn)的公關(guān)危機(jī)特征是()A、馬太效應(yīng)B、首因效應(yīng)C、溢出效應(yīng)D、鮑魚效應(yīng)【正確答案】：C73.危機(jī)管理四段論中，時(shí)間最長(zhǎng)的一個(gè)階段是()A、危機(jī)潛在期B、危機(jī)突發(fā)期C、危機(jī)蔓延期D、危機(jī)恢復(fù)期【正確答案】：C74.在危機(jī)傳播理論模式中，焦點(diǎn)事件理論的提出者是()A、威廉·班尼特B、托馬斯·伯克蘭C、格魯尼格D、斯蒂文·芬克【正確答案】：B75.能夠?yàn)樗季S提供感覺信息的心理因素是()A、性格B、態(tài)度C、需要D、知覺【正確答案】：D76.能力、氣質(zhì)和性格等因素屬于影響和改變態(tài)度的()A、社會(huì)因素B、團(tuán)體因素C、宣傳因素D、個(gè)性因素【正確答案】：D77.組織形象的“軟件”部分指的是()A、組織的管理形象B、組織的環(huán)境形象C、組織的文化形象D、組織的社區(qū)形象【正確答案】：C78.最正規(guī)最莊重的展覽會(huì)形式是()A、博覽會(huì)B、縱向展覽會(huì)C、露天展覽會(huì)D、橫向展覽會(huì)【正確答案】：A79.在VIS中,應(yīng)用最廣泛﹑出現(xiàn)頻率最多的要素是()A、標(biāo)志B、標(biāo)準(zhǔn)色C、標(biāo)準(zhǔn)字D、象征圖案【正確答案】：A80.首次提出心理感應(yīng)抗拒理論的美國(guó)心理學(xué)家是()A、法約爾B、馬斯洛C、布林D、麥格雷戈【正確答案】：C81.“臭名遠(yuǎn)揚(yáng)”所揭示的組織形象地位是()A、高知名度/高美譽(yù)度B、高知名度/低美譽(yù)度C、低知名度/高美譽(yù)度D、低知名度/低美譽(yù)度【正確答案】：B82.MIS是指()A、行為識(shí)別系統(tǒng)B、視覺識(shí)別系統(tǒng)C、理念識(shí)別系統(tǒng)D、心理識(shí)別系統(tǒng)【正確答案】：C83.上海市公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立的時(shí)間是()A、1985年B、1986年C、1987年D、1989年【正確答案】：B84.“5W”模式的提出者是()A、拉扎斯菲爾德B、巴勒克拉夫C、庫(kù)爾特·盧因D、哈羅德·拉斯韋爾【正確答案】：D85.公關(guān)危機(jī)決策在本質(zhì)上是()A、確定性決策B、不確定性決策C、科學(xué)決策D、常規(guī)決策【正確答案】：B86.馬斯洛認(rèn)為最高層次的需要是()A、尊重B、自我實(shí)現(xiàn)C、社交D、安全【正確答案】：B87.庫(kù)爾特·盧因稱那些能夠?qū)π畔⒌奶峁?、制作、編輯和?bào)道采取“疏導(dǎo)”與“抑制”行為的關(guān)鍵人物為()A、策劃人B、創(chuàng)意人C、把關(guān)人D、監(jiān)督人【正確答案】：C1.組織形象策劃的基本特性有()A、主觀性與客觀性的統(tǒng)一B、整體性與個(gè)體性的統(tǒng)一C、統(tǒng)一性與差異性的結(jié)合D、科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一E、恒定性與變通性的統(tǒng)一【正確答案】：ACE2.組織的外部公眾有()A、消費(fèi)者B、協(xié)作者C、競(jìng)爭(zhēng)者D、生產(chǎn)人員E、銷售人員【正確答案】：ABC3.組織自我形象分析包括()A、組織實(shí)態(tài)的調(diào)查分析B、員工階層的調(diào)查研究C、管理階層的調(diào)查分析D、決策階層的研究分析E、組織實(shí)際形象調(diào)查分析【正確答案】：ABCD4.下列公眾屬于組織外部公眾的有()A、消費(fèi)者B、協(xié)作者C、競(jìng)爭(zhēng)者D、政府官員E、社區(qū)居民【正確答案】：ABCDE5.根據(jù)對(duì)組織的態(tài)度,可將公眾劃分為()A、順意公眾B、逆意公眾C、邊緣公眾D、穩(wěn)定公眾E、周期公眾【正確答案】：ABC6.依據(jù)公關(guān)危機(jī)性質(zhì)，公關(guān)危機(jī)可以劃分為()A、企業(yè)公關(guān)危機(jī)B、政府公關(guān)危機(jī)C、產(chǎn)品危機(jī)D、服務(wù)危機(jī)E、形象危機(jī)【正確答案】：CDE7.根據(jù)關(guān)系的重要程度,可將公眾劃分為()A、首要公眾B、次要公眾C、臨時(shí)公眾D、周期公眾E、穩(wěn)定公眾【正確答案】：AB8.非正式團(tuán)體的類型包括()A、友誼型B、同好型C、工作型D、自衛(wèi)型E、互利型【正確答案】：ABCDE9.流行的特點(diǎn)包括()A、穩(wěn)定性B、新奇性C、時(shí)效性D、周期性E、兩極性【正確答案】：BCDE10.影響知覺選擇性的客觀因素包括()A、知覺對(duì)象本身的特征B、對(duì)象和背景的差別C、對(duì)象的組合D、需要E、知識(shí)【正確答案】：ABC11.公關(guān)活動(dòng)的行為方式有()A、建設(shè)型公關(guān)B、維系型公關(guān)C、進(jìn)攻型公關(guān)D、防御型公關(guān)E、矯正型公關(guān)【正確答案】：ABCDE12.公關(guān)的基本功能包括()A、收集信息B、輔助決策C、傳播推廣D、協(xié)調(diào)溝通E、提供服務(wù)【正確答案】：ABCDE13.根據(jù)組織的價(jià)值取向,可將公眾劃分為()A、逆意公眾B、順意公眾C、被追求的公眾D、不受歡迎的公眾E、受歡迎的公眾【正確答案】：CDE14.按公共關(guān)系活動(dòng)的作用,可將公共關(guān)系目標(biāo)劃分為()A、長(zhǎng)期目標(biāo)B、進(jìn)攻型目標(biāo)C、近期目標(biāo)D、防守型目標(biāo)E、特殊目標(biāo)【正確答案】：BD15.根據(jù)展覽會(huì)的性質(zhì)可將展覽會(huì)分為()A、宣傳展覽會(huì)B、貿(mào)易展覽會(huì)C、室內(nèi)展覽會(huì)D、室外展覽會(huì)E、混合商品展覽會(huì)【正確答案】：AB16.公共關(guān)系策劃的原則包括()A、利益性原則B、客觀性原則C、系統(tǒng)性原則D、可行性原則E、靈活性原則【正確答案】：ABCDE17.寫作新聞稿的基本要求有()A、旁征博引B、主題突出C、簡(jiǎn)明扼要D、生動(dòng)活潑E、想象豐富【正確答案】：BCD18.組織內(nèi)部設(shè)置公關(guān)部門可選的基本模式有()A、部門隸屬型B、部門并列型C、高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型D、矩陣型E、公共關(guān)系委員會(huì)【正確答案】：ABCE19.公關(guān)人員培養(yǎng)的原則包括()A、理論與實(shí)踐相結(jié)合B、科學(xué)理論知識(shí)與思想品德教育相結(jié)合C、因材施教、因人施教D、專業(yè)知識(shí)與綜合知識(shí)相結(jié)合E、培訓(xùn)與自我教育相結(jié)合【正確答案】：ABCD20.組織的理念識(shí)別系統(tǒng)具體表現(xiàn)為組織的()A、經(jīng)營(yíng)信條B、精神標(biāo)語(yǔ)C、座右銘D、經(jīng)營(yíng)策略E、標(biāo)志【正確答案】：ABCD21.受眾選擇“3S”論認(rèn)為,受眾選擇過(guò)程表現(xiàn)為()A、選擇性傳播B、選擇性溝通C、選擇性注意D、選擇性理解E、選擇性記憶【正確答案】：CDE22.電子媒介包括()A、電視B、電影C、互聯(lián)網(wǎng)D、廣播E、報(bào)紙【正確答案】：ABCD23.公關(guān)策劃書的構(gòu)成要素包括()A、策劃的目的B、策劃的緣由C、策劃的方法D、策劃的預(yù)算E、策劃組織者【正確答案】：ABCDE24.公共關(guān)系的定義眾說(shuō)紛紜，其中有代表性的定義包括()A、管理論B、傳播論C、博弈論D、咨詢論E、社會(huì)關(guān)系論【正確答案】：ABDE25.展覽會(huì)的特點(diǎn)有()。A、傳播對(duì)象的確定性B、傳播媒介的多樣性C、傳播方式的直觀性D、雙向溝通的直接性E、傳播過(guò)程的高效性【正確答案】：BCDE26.影響知覺選擇性的主觀因素包括()A、動(dòng)機(jī)B、興趣C、性格D、氣質(zhì)E、對(duì)象特征【正確答案】：ABCD27.態(tài)度形成與改變的制約因素包括()A、社會(huì)因素B、團(tuán)體因素C、宣傳因素D、個(gè)性因素E、態(tài)度系統(tǒng)特性因素【正確答案】：ABCDE28.整合營(yíng)銷傳播的方法包括()A、同一外觀法B、主題線法C、供應(yīng)面策劃法D、特設(shè)會(huì)議法E、基于消費(fèi)者法【正確答案】：ABCDE29.公共關(guān)系觀念包括()A、形象觀念B、公眾觀念C、傳播觀念D、服務(wù)觀念E、協(xié)調(diào)觀念【正確答案】：ABCDE30.公關(guān)的基本要素包括()A、行為主體B、溝通對(duì)象C、工作手段D、過(guò)程E、目標(biāo)【正確答案】：ABCDE31.CIS的基本構(gòu)成包括()A、行為認(rèn)知系統(tǒng)B、理念識(shí)別系統(tǒng)C、組織理念系統(tǒng)D、行為識(shí)別系統(tǒng)E、視覺識(shí)別系統(tǒng)【正確答案】：BDE32.公關(guān)危機(jī)的特征有()A、突發(fā)性B、不確定性C、“連鎖”破壞性D、輿論關(guān)注性E、“溢出效應(yīng)”【正確答案】：ABCDE33.根據(jù)專家人數(shù)，專家策劃法一般分為()A、個(gè)人判斷策劃法B、集團(tuán)頭腦風(fēng)暴法C、名義小組技術(shù)法D、五力分析法E、創(chuàng)意策劃法【正確答案】：AB34.新聞發(fā)布會(huì)的工作環(huán)節(jié)包括()A、確定主題B、確定邀請(qǐng)對(duì)象C、會(huì)前準(zhǔn)備D、主持會(huì)議E、收集反饋信息【正確答案】：ABCDE35.危機(jī)傳播領(lǐng)域的理論模式目前有()A、階段分析理論B、戰(zhàn)略分析理論C、焦點(diǎn)事件理論D、莫斯分析理論E、媒體戰(zhàn)略理論【正確答案】：ABC36.下列選項(xiàng)中,屬于穩(wěn)定公眾的有()A、老主顧B、飛機(jī)誤點(diǎn)滯留機(jī)場(chǎng)的旅客C、社區(qū)