2020年電大資源與運營管理機考試題答案

資源與運營管理機考復習資料

l.（A）車間的安全檢查表的重點是放在人身、設備、運等不安行為和不安全態(tài)方面。

2.（D）屬于管理者在工作中經(jīng)常會遇到的問題。（D）其他都包括

3.（分析影響變革的力量）是變革計劃解凍階段不需要做的。A、

4.（工段及崗位）的安全檢查表的重點是放在因違規(guī)操作而引起的多發(fā)性事故上。

5.（建立里程碑）是制定項目時間表的有效方法。

6.（一定壓力）一般不會危害人們的健康與安全。

7.（專業(yè)性）安全檢查表是由專業(yè)機構所編制的安全檢查表。

8.（安全意識）教育不屬于企業(yè)應當對員工進行健康與安全管理方面培訓與教育的范疇。

9.“4P”和“4C”營銷手法的根本區(qū)別在于（二者考慮營銷問題的角度不同）。

10.-635法”就是我們說的創(chuàng)新管理方法中的（默寫式頭腦風暴法）。

11.“保證產(chǎn)品與服務設計良好、滿足客戶要求、控制供應鏈的所有功能〃這屬于系統(tǒng)管理

中的（控制過程）方面。12.“變革經(jīng)過很長一段時間后，多數(shù)人開始接受變革，自信心也隨之

增強?！边@個時候人們應對變革的心理處于（接受）時期。

13.“不要就其他人提出的觀點進行爭論和評價,迅速說明自己的想法即可"遵守了頭腦風暴

法的（無須評論）原則。

14.“從項目的結果和顧客的滿意程度方面說明項目為什么是成功的”這內(nèi)容屬于項目報

告的（成果）部分。15.“對健康和安全法規(guī)的修訂使得企業(yè)要相應地修改它們的工作流程"這

是影響企業(yè)的（法律）因素。

16.“對數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或直覺判斷是有效決策的基礎?！ㄟ@句話反映了IS09000：

2000質(zhì)量管理體系中八項質(zhì)量管理原則中的（基于事實的決策方法）。17.〃規(guī)定:每次會議6

個人，每個人在5分鐘內(nèi)在設想卡片上寫出3個設想。”這種創(chuàng)新方法是（默寫式頭腦風暴

法）O

18.“互聯(lián)網(wǎng)的普及使越來越多的企通過網(wǎng)來尋商機”這屬于影企業(yè)的（科技）因素。

19.“將創(chuàng)新構思變成最后的創(chuàng)新產(chǎn)物一一外部市場的新產(chǎn)品和新服務，或者企業(yè)內(nèi)部使用的

技術和方法?！边@個階段屬于創(chuàng)新管理的（第四階段:實施創(chuàng)新活動）。20.“牡蠣越多，發(fā)現(xiàn)

珍珠的機會就越多”是頭腦風暴法的（數(shù)量至上）原則。

21.“目前，越來越多的人喜歡使用環(huán)保產(chǎn)品，這就使得企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時更注重產(chǎn)品的環(huán)保

性能?！边@屬于影響企業(yè)的（環(huán)境）因素。

22.“企業(yè)不得因職工對本企業(yè)安全生產(chǎn)工作提出批評、檢舉、控告或者拒絕違章指揮、

強令冒險工作而降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動合同"。這一法規(guī)條例

表明企業(yè)職工擁有（拒絕權）o

23.“企業(yè)依存于客戶，因此應當理解客戶當前和將來的需求，充分滿足客戶的需求，并極力

設法超客戶的期望。〃這句話反映了10質(zhì)量管理原則中的（以客戶為中心）。24.“人口普查

報告結果顯示，單身家庭數(shù)量增多，這可能導致小型洗衣機的需求量不斷增大"這是影響洗

衣機制造企業(yè)的（社會）因素。

25.“認定和滿足客戶的要求、完善質(zhì)量政策、組織人們參與、促使改進、審核質(zhì)量〃這

屬于系統(tǒng)管理五個方面中的（提高質(zhì)量）要素。

26.“如果實際銷售比預期少百分之十的話，會有什么情況發(fā)生?”"如臬訂購的新計算機系統(tǒng)

不能按時交貨，會產(chǎn)生哪些額外成本?〃對于諸如此類的問題，企業(yè)應該準備一套應急措施,

以處理任何可能存在的風險。這體現(xiàn)了預算的（圍繞關鍵性預測展開靈敏度分析）輔助手

段。

27.“使用機械起重設備代替人工處理”這屬于預防安全和健康事故原則中的（盡可能避免事

故發(fā)生）原則。28.“使用無害物質(zhì)代替有害物質(zhì)”屬于預防安全和健康事故原則中的（盡可

能避免事故發(fā)生）原則。

29.“事后再對各種方法進行仔細地評估〃遵守了頭腦風暴

法的（暫不評價）原則。

30.“隨著對變革的了解，人們開始對自己最初的反應產(chǎn)生疑問，同時，拒絕的決心也開始動

搖，但還是存在抵制情緒?！ㄟ@個時候人們的心理處于（抵制）時期。31.“為項目報告提供意

見的人員名單、所使用的調(diào)查問卷表、項目所使用的圖表和支持文件等。"這部分內(nèi)容屬

于項目報告中的（附錄）。

32."項目過程的每個階段是如何進行管理的，在項目計劃和監(jiān)督過程中都使用了哪些原理

和方法，它是如何發(fā)揮作用的?！边@部分內(nèi)容屬于項目報告中的（方法和程序）。33.“要求:

把有關問題以提問方式列舉出來,制成一個表,然后把某一事物或特定對代入表中,與表中的

各項加以核對,以啟發(fā)創(chuàng)造性設想”這種創(chuàng)新方法是（設問法）。34.“應聘者必須具備這些技

能、知識和經(jīng)驗，才能正常工作”。這是篩選申請人時的（基本）標準。

35.”在一個組織中，誰應當做什么主要的活動、進程和過程、工作目標、業(yè)務描述、實施

目標等"這屬于系統(tǒng)管理五個方面中的（明確權責并進行記錄）要素。

36.“贊同變革并會傾盡全力實施變革的人〃在變革中屬于（領導者）。

37.2003年12月27日，阿拉善左旗蒙西煤礦工業(yè)公司青嶺煤礦發(fā)生一起重大瓦斯燃燒事故,

死亡4人、重傷2人，直接經(jīng)濟損失達70萬元。根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條

例》，這次事故屬于（較大）事故。38.2007年5月，山西一家煤礦發(fā)生重大瓦斯爆炸事故，造

成28人死亡、23人受傷（其中1人重傷）,直接經(jīng)濟損失1183.44萬元。根據(jù)《生產(chǎn)安全事

故報告和調(diào)查處理條例》，這次事故屬于（重大）事故。

39.2008年，某省發(fā)生了一起嚴重的潰壩事故，共有200多人遇難身亡。根據(jù)《生產(chǎn)安全事

故報告和調(diào)查處理條例》，這起事故屬于（特別重大）事故。

40.5W2H改進法簡單、方便，易于理解。關于5W2H法及其應用程序，說法不正確的是（C）。

（C）5W2H法是確認顧客需求的一種方法

41.5W2H改進法簡單、方便，易于理解。關于5W2H法及其應用程序，說法不正確的是（C）。

（C）5W2H法是確認顧客需求的一種方法

42.5W2H改進法中每個字母的含義是（D）o（D）為什么、何事、何時、何人、何地、如何

做、成本如何

43.66是質(zhì)量管理的重要概念之一。66的四個相關概念是（正態(tài)分布、過程的自然偏差、

容錯范圍、處理能力）。44.A公司每年需要一種原料50,000包,每次訂貨量為2,500包，一

次訂貨成本為300元，則該公司全年采購該原料所需的訂貨總成本為（6,000元）。

45.DB公司要在明天的發(fā)布會上宣布IT部門改組等事項,通知IT部門把相關材料在今天11

點前發(fā)送到行政部門，可這一天都快結束了也沒有發(fā)送過來。IT部門這種抵制變革的形式

屬于（消極抵制）。

46.Muda表示為自己做了不增加任何價值的事，它是創(chuàng)造價值的死敵。不屬于Muda的是

（錯失良機）。

47.PDCA循環(huán)的最后一個階段是（操作），然后重新開始循環(huán)。

48.PDCA循環(huán)改進圖是由全面質(zhì)量管理大師戴明發(fā)明的，因此又叫“戴明輪〃，PDCA循環(huán)依

次表示（規(guī)劃、執(zhí)行、檢查、操作）。

49.PDCA循環(huán)又叫“戴明輪〃，它包括四個階段，不屬于這四個階段的是（改進）o

50.PDCA循環(huán)展現(xiàn)了持續(xù)改進的過程,這個循環(huán)開始于（規(guī)劃）階段。

51.PDCA循環(huán)中的A代表（操作）。（A）

52.SMART原則是指目標是（明確的、可測的、可實現(xiàn)的、相關的、有時間約束的）。

53.SMART原則中的A代表（可實現(xiàn)的）。

54.SMART原則中的M代表（可測的）。

55.SMART原則中的S代表（明確的）。

56.SWOT分析法一般被用在決策“四步法”的（尋求解決方案）階段。

57.SWOT分析法中的S代表（優(yōu)勢］。

58.TPM是現(xiàn)代組織,尤其是制造型企業(yè)越來越重視的話題,它指的是（全面生產(chǎn)設備管理）。

59.W5H法通常被用在決策“四步法〃的（做出決策）階段。60.WBS是指（工作分解結構法）。

61.愛迪生分類試驗1600多種不同耐熱的材料，最終決定用鐺絲代替,這樣既節(jié)約了成本又

延長了燈泡的壽命。愛迪生這種決策的類型屬于（反復試驗型）。

62.安全邊際可以用絕對數(shù)表示，也可用相對數(shù)表示。用絕對數(shù)表示的安全邊際等于（現(xiàn)有

的銷售量?盈虧臨界點的銷售量）

63.安全邊際率是用相對數(shù)來表示的安全邊際,它等于（1-盈虧臨界點的銷售量/現(xiàn)有銷售量）o

64.按照變革規(guī)模的大小,目標可表現(xiàn)為（愿景、目的）。65.寶潔公司為了了解它的各種洗發(fā)

產(chǎn)品的受歡迎程度，在某超市的洗發(fā)專區(qū)安裝攝像頭，以收集相關信息。這種確認客戶需

求的方式是（觀察）o

66.彼得.圣吉的《第五項修煉》中所提到的五項修煉不包括下面的（改善心智模式）

67.邊際成本計算只需考慮（可變成本）o

68.變革的目標可表現(xiàn)為目的。團隊制訂的目的應該具有的特點是（具體的、可測量的、可

實現(xiàn)的、實際的、有時間限制的）。

69.變革的原因多種多樣,不屬于白內(nèi)部原因引發(fā)的變革的是（B）。（B）由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普

及，公司掀起了學習電腦的熱潮

70.變革可以分成六個環(huán)節(jié)，各個環(huán)節(jié)之間相互影響。在變革的六個環(huán)節(jié)里不包括（變革收

尾）。

71.變革隨處可見，但并非所有的變化都是變革,根據(jù)變革的概念，不屬于組織變革的是（有一

位老員工退休）。72.變革無處不在，但并非個個有益，（時代的發(fā)展）不是成功的變革所必備

的條件。（D）

73.變革一般具有六個環(huán)節(jié),不屬于這六個環(huán)節(jié)的是（啟動變革）。

74.不管哪一種解決問題的方法，都要做出規(guī)劃加以檢查,也就是我們常說的（PDCA循環(huán)）。

75.不規(guī)范的金融市場，信息技術的發(fā)展，貿(mào)易壁壘的減少和跨國公司的發(fā)展，導致的這種現(xiàn)

象被稱為（國際一體化）。

76.不屬于“4P"營銷策略的是（顧客策略）o

77.不屬于66的四個相關概念的是（提高質(zhì)量）。

78.不屬于PDCA循環(huán)四個階段的是（規(guī)劃）階段。

79.不屬于SMART原則的是（宏大的）o

80.不屬于財務預算的輔助手段的是（只利用一種成本計算方法）

81.不屬于成本-效益分析步驟的是（編制資產(chǎn)負債表）。82.不屬于激進式變革的主要特點的

是（非連續(xù)的）。83.不屬于決策類型的是（思考型）。

84.不屬于企業(yè)成本動因的是（企業(yè)的主要業(yè)務活動）o85.不屬于企業(yè)會計種類的是（運營會

計）O

86.不屬于企業(yè)職工享有的安全生產(chǎn)保障權利的是（集會權）o

87.不屬于企業(yè)職工應盡的安全生產(chǎn)保障義務的是（由于違規(guī)操作帶來的后果,完全由自己承

擔）。

88.不屬于全面質(zhì)量管理（TQM）關鍵概念和主題的是（團隊工作）o

89.不屬于時間-序列分析方法的是（因果分析法）。90.不屬于所有者權益的是（股息）。

91.不屬于完成項目計劃時應該遵循的步驟是（將整理好的項目計劃與客戶溝通）。

92.不屬于系統(tǒng)管理五要素的是（以客戶為中心。

93.不屬于項目參與者的是（政府官員）o

94.不屬于新員工第一天上班會安排的事項的是（介紹其他員工的詳細薪酬情況）。

95.不屬于選擇供應商時需要考慮的典型產(chǎn)品標準是（技術支持）o

96.不屬于選擇供應商時需要考慮的典型的產(chǎn)品標準是（財務穩(wěn)定性）。

97.不屬于選擇供應商時需要考慮的典型總體標準是（兼容性）。

98.不屬于選擇供應商時應該考慮的典型服務標準是（價格）o

99.不屬于影響變革力量中的阻礙力量的是（資源充足）。100.不屬于招聘流程的是（培訓新

入職員工）。

101.不屬于資源調(diào)度的是（時間調(diào)度）。

102.不同的成本計算模式適用于大同類型的公司，適合使用項目成本模式的是（咨詢）公司。

103.不同的會計種類有不同的用途（管理會計）是管理層獲得財信息和其他數(shù)據(jù)的依

104.不同的企業(yè)雖然各自需要和擁有的資源不同，但都要將這些資源通過轉化過程形成產(chǎn)

品，才能創(chuàng)造價值。對于農(nóng)場來說,其所需的資源（輸入）不包括（農(nóng)產(chǎn)品）。105.不同的人員

對于企業(yè)的變革會有不同的影響,一般來說,（政府官員）不會影響到企業(yè)的變革。

106.不同的因素對不同的行業(yè)產(chǎn)生的影響不同?！皣覟檎衽d造船業(yè)作出規(guī)劃，很多造船企

業(yè)根據(jù)規(guī)劃進行改革"這是導致船業(yè)制造公司變革的（政治）因素。

107.財務預算的報表有多種形式,不屬于財務預算的報表是（成本核算表）

108.財務預算需要以（財務預測）的結果為根據(jù)。

109.財務預算主要用于確定企業(yè)的（預期的現(xiàn)金收入和現(xiàn)金支出）。

110.財務賬戶是會計種類的一種，關于財務賬戶，說法不正確的是（財務賬戶是企業(yè)內(nèi)部賬

戶,無需外部的會計公司進行審計）。

111.采購流程屬于資源管理流程中的（組織）階段。

112.采用多輪書面會談的形式來聽取專家意見的資源需求預測方法是（德爾斐法）。

113.昌盛公司的人力資源部工作人員要做一份公司某一崗位的工作描述，這份工作描述必

須包括的是該項工作的（主要目的、主要任務、工作范圍）。

114.昌盛公司人力資源部的工作人員要做一份公司某一崗位的工作描述,工作的（主要模式）

不是這份工作描述必須包括的。

115.昌盛公司由于業(yè)務量增加，新員工招聘計劃提前，本季度薪水支付增加了1200元，這屬

于（業(yè)務級別的改變）造成的預測差異。

116.晨日公司生產(chǎn)一種產(chǎn)品的固定成本是10萬元,除去固定成本外,該產(chǎn)品每單位成本為5

元，市場售價為10元，那么，若要達到10萬元銷售毛利的目標，該產(chǎn)品的銷量應為（40000）件。

117.晨新公司是一家大型制造企業(yè),在計算公司成本時,該公司適合使用（總體成本）模式。

118.成本動因是指（企業(yè)業(yè)務中影響成本的主要因）。119.成本-效益分析是驗證項目可行

性的一種方法，關于這種方法的敘述，不正確的是（成本-效益分析只考慮可以量化的部分,不

能量化或不容易量化的部分就不用考慮）o

120.成本-效益分析應該在項目的（C）階段使用。C、項目收尾

121.除了執(zhí)行概要、簡介、方法和程序外，項目報告還應包括（成果、建議、附錄）。

122.傳統(tǒng)的成本分類方法將成本分為三種形式,這種分類方法產(chǎn)生于（生產(chǎn)型）企業(yè)。（A）

123.創(chuàng)新方法有多種,可以應用于創(chuàng)新管理的方法是（焦點法）o

124.創(chuàng)新管理包括五個階段,企業(yè)在審視和調(diào)查內(nèi)、外部環(huán)境,并從中找到潛在的創(chuàng)新信息

后，接下來要做的是（對創(chuàng)新刺激進行戰(zhàn)略選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新

項目中）。

125.創(chuàng)新管理審核的指標之一是“組織是否建立了有效的外部聯(lián)系〃，這一指標涉及的關鍵

問題不包括（組織成員在多大程度上認為創(chuàng)新能夠提高競爭力）O

126.創(chuàng)新管理包括五個階段的工作，關于這五個階段，描述不正確的是（為企業(yè)的戰(zhàn)略進行

物質(zhì)資源的成本分析）。127.創(chuàng)新管理的笫四階段是實施創(chuàng)新活動，即企業(yè)要將創(chuàng)新構思變

成最后的創(chuàng)新產(chǎn)物,這一產(chǎn)物是指（其它選項都是）（D）

128.創(chuàng)新管理的第一階段是審視和調(diào)查企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新

信息。其中這些潛在的創(chuàng)新信息可能來源于（D）。（D）其它選項都是

129.創(chuàng)新管理的最后一個階段是進行反思和總結，對其前四個階段的正確排序是

（②③①④）。①為企業(yè)的戰(zhàn)略選擇提供資源，即為企業(yè)的創(chuàng)新提供知識資源②審視和調(diào)

查企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息③對潛在的創(chuàng)新信息進行戰(zhàn)略選

擇,并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項目中④實施創(chuàng)新活動

130.創(chuàng)新管理審核的指標之一是“組織是否建立了有效的外部聯(lián)系”，這一指標涉及的關鍵

問題不包括（組織成員

在多大程度上認為創(chuàng)新能夠提高競爭力）。

131.創(chuàng)新管理需要審核的問題“產(chǎn)品創(chuàng)新計劃和整體經(jīng)營戰(zhàn)略有聯(lián)系嗎?〃屬于（組織是否有

有效的實施機制）創(chuàng)新管理指標。

132.創(chuàng)新管理需要審核的問題"組織是否有明確的標準確定和選擇合作伙伴?”屬于（組織是

否建立了有效的外部聯(lián)系）創(chuàng)新管理指標。（B）

133.從訂購資源到接收資源期間所需要的時間為（訂購時間）o

134.從危險性等級來看,2010年8月舟曲縣泥石流災害屬于（D）。（D）災難性的

135.達到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務目標,就要事先確定達到標準的可測量的指標。關于如何測量,說

法不正確的是（測量值是一個特性指標，它只能是定量的，不能是定性的）。136.大多數(shù)的觀

測值會分布在某控制值的附近，并且在平均值的兩側這些數(shù)值是逐漸遞減的，這屬于（正態(tài)

分布）o（A）

137.當人們認為自己的報酬與勞動之比，與他人的報酬與勞動之比是相等的，這時就會有

較大的激勵作用，這種理論稱為：（強化理論）O

138.當我們找到問題的真正原因后，我們就要尋找潛在的解決方案，可以幫我們找到解決方

案的方法是（D）。（D）其他都是

139.當項目發(fā)生變化時，無論變化的原因是什么，都需要盡快地對項目計劃采取必要的調(diào)整

措施,這時需要做的第一件事是（召開團隊會議討論變化可能產(chǎn)生的影響）。140.當需求很

少時降低價格而需求很高時提高價格的供求策略是下面（控制需求計劃）制訂資源需求計劃

時所使用的方法。

141.德爾斐法的操作過程中,在進行問卷調(diào)查前,應該（選擇參與的專家）。

142.抵制變革的形式有很多種,不屬于消極抵制的特點的是（人們公開反對）。

143.訂單的平均遲交時間屬于資源性能評估標準中的（可靠度）性能標準。

144.對企業(yè)而言，效益與安全是（相輔相成的）。

145.對項目或方案的執(zhí)行情況進行檢查和調(diào)整，并依據(jù)已制定的標準衡量決策是否奏效。

這一環(huán)節(jié)屬于決策的（執(zhí)行和評估）步驟。

146.對項目進行成本?效益分析，首先應該（創(chuàng)建一個兩欄的表格，兩欄的標題分別為“成本”

和“效益"）。147.對項目進行風險評估的第一步是為項目列出一個可能出現(xiàn)的問題表，不屬

于該問題表范圍內(nèi)的是（供應商一直以來供貨及時）O

148.對新員工要做好三級安全教育,不屬于三級安全教育的是（個人安全教育）o

149.對學習周期的各個階段都賦予（D）的權重，就不會對學習質(zhì)量有什么影響。（相等）

150.對一個企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)來說，產(chǎn)品屬于企業(yè)的（輸出）環(huán)節(jié)。

151.對一個生產(chǎn)系統(tǒng)來說，屬于企業(yè)運作的轉化過程的是（生產(chǎn)）。

152.對于“如果實際銷售比預期少百分之十的話，會有什么情況發(fā)生?”“如果訂購的新計算

機系統(tǒng)不能按時交貨，會產(chǎn)生哪些額外成本?”等諸如此類的問題，應亥準備一套應急措施，

以處理任何可能存在的風險。這體現(xiàn)了預算的（圍繞關鍵性預測展開靈敏度分析）輔助手段。

153.對于變革的反對者而言，接受變革可能是一個長期的心理過程，通常情況下，接受變革的

心理周期包括（D）。（D）其他都包括

154.對于變革的反對者而言，接受變革可能是一個長期的心理過程。其中，接受變革的心理

周期不包括（害怕）。155.對于不同類型的企業(yè)來說他們的最終目標是不一樣的，不管哪?種

目標，對企業(yè)中其他所有的因素與這個目標的關系，下面說法正確的是（其他所有的因素都

高于這一目標）。

156.對于漸進式變革來說，影響變革的主要人員是（外部干系人）o、

157.對于私營企業(yè)來說，不同的人員對變革會有不同的影響、起到不同的作用，一般來說，（政

府官員）不會影響到企業(yè)的漸進式變革。

158.對于新建、改建和擴建的廠礦企業(yè),在利用“三同時”

原則全面、系統(tǒng)地審查工程的設計、施工和投產(chǎn)等各項安全狀況時，需要使用（審查設計）的

安全檢查表。159.對于一個蔬菜種植基地來說，（土地）是它的主要資源。160.對于在事業(yè)

上取得成功的人士來說，智商高是必備的，但是更重要的是（與政府是否有關聯(lián)）o

161.非正式的評估只有建立在（溝通）前提下才能奏效。162.風險評估又叫風險分析，關丁風

險評估的步驟,說法不正確的是（在最后一步中，實際得到的數(shù)與可能數(shù)進行比較，兩個值相

差越大，風險就越大）.

163.符合客戶需要的、能給客戶帶來價值的商品庫存稱為（有效庫存）。

164.高強有一件緊急的包裹要從北京發(fā)往上海，這時他選擇快遞公司時優(yōu)先考慮的標準是

（速度）。

165.高先生總是能夠在上班的時間集中精力完成工作，下班后與家人一起吃飯、照顧孩子、

做適當?shù)倪\動。然后在長假時間陪家人旅游度假。高先生的生活很充實也很愉快,這說明

高先生能夠保持（生活和工作）之間的平衡。166.根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條

例》，關于生產(chǎn)安全事故的分類，說法不正確的是（B生產(chǎn)安全事故可分為五個等級）。

167.根據(jù)66標準，測試出的處理能力如果為1,則表示（A容錯范圍與過程的自然偏差一樣）。

168.根據(jù)66標準,測試出的處理能力如果小于1,則表示（C過程的自然偏差低于容錯范圍）。

169.根據(jù)SWOT分析法,（A組織戰(zhàn)略）角度可以用來分析團隊的外部環(huán)境。

170.根據(jù)傳統(tǒng)的成本分類法，企業(yè)的成本可以分為三大類,不屬于這三類的是（C生產(chǎn)成本）o

171.根據(jù)經(jīng)驗迅速解決問題的決簧類型是（D常規(guī)型）。172.根據(jù)面試中提問類型的不同，面

試可以分為（C結構化面試和非結構化面試）O

173.根據(jù)我國現(xiàn)金管理的規(guī)定,正確的做法是（D各單位可以留存一定限額的現(xiàn)金,但是超過

限額部分必須當天存入銀行）。

174.根據(jù)學者阿戴爾的觀點,創(chuàng)造性思維過程包含四個部分,不屬于創(chuàng)造性思維過程的是（C

反?。?。

175.根據(jù)盈虧平衡分析,項目中的成本和效益相等時，盈虧平衡點指的是不盈不虧時的（D銷

售量（額））o

176.工資和辦公費用屬于（D其他都不是）,,

177.工作的范圍是工作描述書中必須包括的內(nèi)容,工作的范圍不包括（B工作的任務）.

178.工作分解結構法的關鍵在于對項目的里程碑和任務進行適當?shù)膶訉臃纸?最終的分解結

果可以用（A樹形結構圖）來表示。

179.工作分解結構法的正確步驟是（B④②①③）。①繼續(xù)分解，從而列出項目的所有任

務②看一下每個主要任務，明確次一級的任務③使用樹形結構圖或金字塔形結構圖來表示

工作的分解結果④看一下項目的各個里程碑,明確主要任務

180.工作描述是人力資源部門的重要文件，關于工作描述，說法錯誤的是（B人員規(guī)范是進行

工作描述的基礎）。181.工作任務書是確定工作分配的行之有效的方法，關于工作任務書，

說法不正確的是（D工作任務書只是針對項目成員編寫的，不可以設計供應商的工作任務書）。

182.工作調(diào)度是資源調(diào)度的一種類型,關于工作調(diào)度,說法不正確的是（C工作調(diào)度是指為了

完成生產(chǎn)目標而制定的安排）。

183.公司領導參與質(zhì)量管理活動有很多益處，不屬于這些益處的是（A最大限度減少各個層

次之間不良的和錯誤的信息傳遞）。

184.公司使用頭腦風暴法要求參加會議的人員在短時間內(nèi)盡可能多地想出回形針的用途。

這個時候參加會議的人員應遵守的原則是（B暫不評價、自由發(fā)揮、數(shù)量至上、綜合改進、

無須評論）。

185.公司在一年當中不斷地對預算做出調(diào)整,這種預算可以稱為（A全年預算）

186.關于"誰是組織客戶〃這一問題的認識，正確的是（確認好誰是組織的客戶后，就需要對他

們的需求進行評估）。

187.關于安全邊際，說法正確的是（D可以表示從現(xiàn)有銷量到盈虧臨界點還有多大差距）。

188.關于變革的目的,說法正確的是（C是對變革結果更為

具體的說明）。

189.關于財務管理的各個環(huán)節(jié)的關系說法錯誤的是（A財務預測需要以財務預算為前提）。

190.關于財務管理各環(huán)節(jié)的關系，說法正確的是（B財務預算必須服從決策目標的要求）。

191.關于財務預算及其形式，說法不正確的是（D財務預算的先導是財務控制）。

192.關于財務預算這一概念,說法正確的是（A財務預算必須服從決策目標的要求）。

193.關于產(chǎn)品、生產(chǎn)線、加工品的詳細成本報告的會計種類是（B成本會計）。（B）

194.關于成本會計,說法正確的是（D可以按照企.業(yè)的需要進行格式調(diào)整）o

195.關于創(chuàng)新管理方法中的焦點法,說法正確的是（D以一個事物為出發(fā)點，聯(lián)想其他事物并

與之組合，可以形成新創(chuàng)意）。

196.關于創(chuàng)新管理方法中的設問法,說法正確的是（A要求:把有關問題以提問方式列舉出來，

制成一個表,然后把某一事物或特定對象帶入表中,與表中的各項加以核對，以啟發(fā)創(chuàng)造性設

想）。

197.關于創(chuàng)新管理審核的關鍵指標，描述不正確的是（C組織是否對企業(yè)的內(nèi)、外部環(huán)境進行

了調(diào)查）。

198.關于德爾斐法,說法正確的是（隱去參與預測研究的各成員的身份）。

199.關于企業(yè)的短期負債和長期負債的說法不正確的是（B短期負債的利率通常比長期負債

的利率要高）,

200.關于企業(yè)的價值觀的看法在西方經(jīng)過了幾個階段。"在確定企業(yè)利潤水平的時候,把員

工、企業(yè)、社會的利益統(tǒng)籌起來，不能失之偏頗"，這種價值觀是（A企業(yè)互利價值觀）。

201.關于企業(yè)中的現(xiàn)金,說法正確的是（A現(xiàn)金是指庫存的現(xiàn)款）。

202.關于全面生產(chǎn)設備管理（TPM）的要素，說法不正確的是（CTPM只需要生產(chǎn)部門和財務部

門共同推進）.203.關于全面生產(chǎn)設備管理及其構成要素，說法錯誤的是（A全面生產(chǎn)設備

管理的理念就是購買最豪華、最先進的生產(chǎn)設備）o

204.關于全面生產(chǎn)設備管理系統(tǒng)，說法正確的是（D需要各個部門共同推行）。

205.關于全面質(zhì)量管理（TQM）的說法錯誤的是（D動員員工參與是TQM的一個關鍵）。

206.關于人員規(guī)范的概念及要點，說法正確的是（C人員規(guī)范不能在性別、殘疾等問題上具有

歧視傾向）。

207.關于頭腦風暴法中“數(shù)量至上〃的原則，說法正確的是（B牡蠣越多,發(fā)現(xiàn)珍珠的機會就越

多)。

208.關于頭腦風暴法中"無須評論"的原則，說法正確的是(D不要就其他人提出的觀點進行

爭論和評價,迅速說明自己的想法即可)O

209.關于項目收尾和該階段需要做的事情，說法不正確的是(D項目收尾階段最重要的兩件

事是項目監(jiān)督和項目驗收)。

210.關于盈虧平衡點，說法不正確的是(A各種類型公司的盈虧平衡點的高度都是一樣)。

211.關于盈虧平衡點的說法錯誤的是(B銷售收入位于盈虧平衡點以下,則表示虧損)o

212.關于盈利現(xiàn)金比率，說法不正騎的是(A)。(A)盈利現(xiàn)金比率反映企業(yè)當期經(jīng)營現(xiàn)金凈流

量是否足以支付資本性支出所需要的現(xiàn)金

213.關于盈利現(xiàn)金比率的說法不正確的是(A)。(A)這一比率反應企業(yè)當期經(jīng)營現(xiàn)金凈流

量是否足以支付資本性支出所需要的現(xiàn)金

214.關于招聘規(guī)劃及其步驟,說法正確的是(招聘的渠道有很多，如獵頭公司、互聯(lián)網(wǎng)、員工

推薦等)

215.關于指導伙伴的特質(zhì)和作用，說法正確的是(B)。(B)指導伙伴的選擇很重要，不當?shù)倪x擇

可能會事倍功半216.關于資源調(diào)度，說法正確的是(D)o(D)它是為了保證合適的資源在合

適的時間被送到合適的地方

217.關于資源調(diào)度的類型，說法不正確的是(D)o(D)工作調(diào)度是針對團隊或個人的關于工

作或任務的時間安排,它不能基于項FI制

218.管理費用亦稱“決策性固定成本〃，不屬于管理費用的是(C)o(C)機器設備成本219.管

理者必須對計劃做出承諾，這是因為(B)o(B)管理者的成功離不開計劃

220.管理者對項目進行初步的成本分析,需要做到(B)o(B)估計需要多少人

221.管理者對項目進行初步的成本分析,需要做到(B)。(B)估計需要多少人

222.管理者對項目進行初步的成本分析,需要做到(D)。①)估計需要多少人和多長時間

223.管理者發(fā)現(xiàn)有人今天不能來上班，則打電話到臨時雇員機構請人來代替。這種決策類

型是(A)o(A)常規(guī)型224.管理者發(fā)現(xiàn)有人今天不能來上班，則打電話到臨時雇員機構請人

來代替。這種決策類型是(A)o(A)常規(guī)型225.管理者要處理大量不同類型的問題，供應商

不及時供貨屬于(B)。(B)短期問題

226.管理者在工作中會面臨很多不同類型的問題，答復贊助邀請屬于(C)。(C)瑣碎問題

227.管理者在工作中經(jīng)常會遇到很多問題,這些問題不包括(D)。(D)人與政府的問題

228.管理者在日常工作中經(jīng)會遇到各種各樣的題，其中"問題的制造者"是(B)。(B)組織

229.廣義的現(xiàn)金，還包括在途現(xiàn)金和(D)o(D)銀行存款230.國際通用的IS09000:2000質(zhì)

量管理體系基于八項質(zhì)量管理原則，不屬于這八項原則的是(A)。(A)以客戶為中心

231.國家為振興造船業(yè)作出規(guī)劃，很多造船企業(yè)根據(jù)規(guī)劃進行改革，這是導致公司變革的(D)

因素。(D)政治232.過程中的自然偏差、容錯范圍和處理能力等是66的重要概念。如果

處理能力(B),則表示過程中的自然偏差超過了容錯范圍。(B)小于1

233.過程中的自然偏差、容錯范圍和處理能力等是66的重要概念。如果過程中的自然偏

差超過了容錯范圍，則處理能力(B)。(B)小于1

234.耗資7億多英鎊的英國倫敦的"千年穹頂"被福布斯評為世界上最“難看”的建筑之一。

這說明在做預算時，應該(D)o(D)對新生事物或重大變化做出理性判斷235.荷蘭皇家殼牌

石油公司每周都會深入研究員工通過電子郵件發(fā)給他們的建議，若公司采用頭腦風暴法尋

求這些建議的解決方案，第一步應該(A)。(A)召集一定數(shù)量的人員在一個房間里開會

236.赫茨伯格的雙因素理論把影響員工滿意度的工作環(huán)境或工作方面的因素稱之為(D)o

(D)滿意因素

237.很多對企業(yè)有益的變革無法推行，是因為變革的關系人不了解實施變革會給他們帶來

哪些好處。這說明變革的推動者要想在變革的過程中嬴得支持和參與，需要(C).(C)為每

個關系人列出利益清單

238.很多項0通不過PCT測試,可能的原因是(D)o(D)其他都是

239.紅日公司是一家生產(chǎn)型企業(yè),該公司的間接成本一般不包括(B)。(B)研發(fā)費用

240.紅日公司預測它的銷售部門每月能夠賣出2000件產(chǎn)品，而實際上只賣出了1500件。這

屬于(A)造成的預測逆差。(A)銷售生產(chǎn)力

241.紅星公司最近通過了IS09000:2000質(zhì)量管理體系認證,這說明該公司在質(zhì)量管理中

符合(D)的原則。(D)持續(xù)改進

242.火災的范圍很大，所以把消防措施擺在第一位。這屬于預防安全和健康事故原則中的

(D把勞動保護的措施放在優(yōu)先的位置)。

243.機會成本并非實際發(fā)生的成本,不能記入會計賬簿中，但是，它卻可以提供一種(D)。D、

有效的決策分析方法

244.機會成本存在的原因在于(D)o(D)資源的稀缺和資源的多種用途

245.計劃和預算會計是四大會計種類之一，對它的描述正確的是(C)o(C)其結果是企業(yè)預

期未來要實現(xiàn)的報表246.計劃和預算會計是四大會計種類之一,對它的描述正確的是(C)<,

(C)其結果是企業(yè)預期未來要實現(xiàn)的報表247.計劃是資源管理流程的一個階段，這一階段所

涉及的關鍵要素不包括(D)o(D)；呆存記錄

248.績效循環(huán)一般包括三個階段,0)階段不屬于績效循環(huán)。(D)通過目標來檢測成功

249.甲公司是一家著名的生產(chǎn)型企業(yè),在該公司的各種成本

中不屬于其直接成本的是(A)。(A)技術支持費

250.健康與安全管理的重要性不僅因為是企業(yè)管理的組成部分,而且還有另外一個重要的原

因是(B)。B、生產(chǎn)的效率

251.將與過去需求相關的歷史數(shù)據(jù)用于預測未來需求的方法是(A)o(A)時間-序列分析法

252.金總公司所處的行業(yè)市場競爭非常激烈,產(chǎn)品和服務同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，各家公司的利潤

都很微薄,金總的公司甚至已經(jīng)開始虧損。面對這種情況,黎總應該采取(A)以開辟屬于自

己的市場空間，達到盈利的目的。(A)藍海戰(zhàn)略

253.進行風險評估時，列出項目可能出現(xiàn)的問題表之后，接下來應該(B)o(B)列出問題的影

響程度

254.進行風險評估時，列出項目可能出現(xiàn)的問題表之后，接下來應該(B)o(B)列出問題的影

響程度

255.進行風險評估需要遵循一定的步躲，在為項目列出一個可能出現(xiàn)的問題表后，接下來的

的正確排序是(C)。①將得出的各個風險程度加在一起,然后把這個實際得到的數(shù)與最大

可能數(shù)進行比較，兩個值越接近，風險就越大②按照列出的問題對項目所產(chǎn)生的影響程度，

按1-5進行等級鑒定，1代表最好的結果，5代表最糟糕的結果③對每一種結果發(fā)生的概率

按1-5進行評定,1代表非常不可能,5代表非常可能④將嚴重程度與概率相乘，這個乘積

代表每種情況的風險程度(C)(2)(3)@?256.經(jīng)營活動的現(xiàn)金流入結構比率等于(B)。(B)

經(jīng)營活動現(xiàn)金流入量/現(xiàn)金流入量總額

257.精益生產(chǎn)方式這種質(zhì)量管理方式源于著名的(A)公司的準時化生產(chǎn)(JIT)方式。(A舊本

豐田

258.決策時須能夠預先別和分析遇到的風險,這樣做的目的是(B)。(B)更好地規(guī)避風險

259.考察項目的可行性除了成本-效益分析外，還可以進行風險評估,風險評估的第一步是

(A)o(A)為項目列出問題表

260.考慮“高層管理者支持創(chuàng)新嗎?這種支持是如何表現(xiàn)出來的?〃這一問題，體現(xiàn)了創(chuàng)新管理

審核框架的(D)指標。(D)組織是否有支持創(chuàng)新的組織氛圍

261.考慮“高層管理者支持創(chuàng)新嗎?這種支持是如何表現(xiàn)出來的?"這一問題，體現(xiàn)了創(chuàng)新管理

審核框架的(D)指標。(D)組織是否有支持創(chuàng)新的組織氛圍

262.可能會導致公司發(fā)生變革的因索稱為PESTLE囚索。PESTLE囚素中2個E分別代表(B)。

(B)經(jīng)濟的、環(huán)境的

263.可能會導致公司發(fā)生變革的因素稱為PESTLE因素。PESTLE因素中S代表(D)。(D)社

會的

264.可能會致公司發(fā)生革的因素稱為PETLE因素。PESTLE因素中S代表(D)。(D)社會的

265.客戶關系管理是用于滿足客戶需求的一種方式,關于這一概念的說法不正確的是(C)。

(C)客戶關系管理系統(tǒng)的優(yōu)點在于成本低

266.客戶是企業(yè)生存的根本，不屬于關心客戶的“五不要”原則的是(C)o(C)不要經(jīng)常提供物

質(zhì)獎勵以免員工自滿

267.客戶是企業(yè)生存的根本，關心客戶的原則有"五要〃和"五不要〃，不屬于“五不要〃的是

(B)。(B)不要忘記對表揚和投訴做記錄

268.客戶是組織的生存依據(jù)，組織的客戶不包括(A)。(A)競爭對手

269.控制是資源管理流程的一個階段,這一階段所涉及的關鍵要素不包括(D)。(D)調(diào)度

270.庫存成本包括很多種,(機會)成本不屬于庫存成本。(D)

271.庫存可以分為有效庫存和力有效庫存，屬「非有效庫存的是(C)。(C)其他選項都是

272.庫存是有成本的，下面成本中與庫存不相關的是(C)成本。(C)生產(chǎn)

273.老錢是某工廠車間主任,他所管轄的是流水線上工作的人員，你認為老錢更應該運用(D)

理論對他們進行管理。(D)公平理論

274.李經(jīng)理是一家公司的客戶經(jīng)理，他想確認一下自己的內(nèi)部客戶和外部客戶，不屬于他的

內(nèi)部客戶的是(供應商)。

275.李經(jīng)理在日常工作中經(jīng)會遇到很多方面的問題,其人的

問題在于其(不確定性)。

276.李經(jīng)理在一家公司的銷售部工作，每年他都要根據(jù)趨勢分析法來預測公司的銷售量，他

采用的這種方法屬于(D)°(D)時間.序列分析法

277.李總近期要開展一個新項目，他打算對項目進行成本-效益分析，他首先應該(C)。(C)創(chuàng)

建一個兩欄的表格,兩欄的標題分別為“成本〃和“效益”

278.李總為了準確地把握公司所屬行業(yè)未來的發(fā)展前景,請來了幾位專家，采用多輪書面會

談的形式來聽取專家意見，然后對反饋的意見加以總結和提煉，并不斷重復此過程，直到對

可能的趨勢形成一致意見。李總采用的這種方法是(C)。(C)德爾斐法

279.李總想對自己公司的資源需求進行預測,可以采用的方法不包括(B)o(B)頭腦風暴法

280.理想的人員規(guī)范應該具備的要點包括(A)。(A)技能、工作經(jīng)驗、個人品質(zhì)

281.理想的人員規(guī)范應該具備的要點不包括(B)oB)與該工作直接相關的職責

282.領導和管理是有區(qū)別的，那么，領導具有(D)特點。D、為未來愿景制定相應的策略

283.劉經(jīng)理最近準備在公司開展一個大型項目，并開始為編制項目規(guī)范進行初步的策

劃，這屬于項目管理的(D)階段(D)啟動

284.劉總作為一家手機供應商的總經(jīng)理，提出一個需求預測公式，預測在其公司所在地區(qū)手

機的年度銷售額為80000臺，該公司采用的需求預測方法是(B)。(B)統(tǒng)計需求分析法

285.每個人都能從他們自己的計劃中獲益，但是對某個人有益的計劃，對另外一個人就未必。

這說明(D)。(D)做適合自己的計劃是很重要的

286.每一種任職資格都有其核心行為和(B)。(B)角色行為287.門配合對幾個候選人做績評

估。在此決策中李生采用的決策技巧是(C)。(C)評估

288.面對公司即將實行彈性工作制，小王感慨如下:"我個人認為彈性工作制作用不大，這樣

我們就不能全天在一起工作了。不過公司這樣安排總有它的道理，所以我愿意嘗試?！庇?/p>

此我們可以看出小王在變革中的角色是(B)o(B)追隨者

289.描述項目的背景，包括如何提議的、為什么提出該項目、誰參與了該項目等。這部分

內(nèi)容應放在項目報告的(A)中。(A)簡介

290.某冰箱生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)以往的經(jīng)驗提出了一個需求預測公式，冰箱的年銷售量

為:Q=20000-70P+50H+20Y,其中，P:平均安裝價格；H:新出現(xiàn)的家庭數(shù)量；Y:人均收入。依照

上述公式，在一年內(nèi)，當平均安裝價格是400元，有4000個新的家庭出現(xiàn)，而且人均收入為

5500元時,可得出該地區(qū)冰箱的年度銷售量為(D)臺。(D)302000

291.某冰箱生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)以往的經(jīng)驗提出了一個需求預測公式，冰箱的年銷售量

為:Q=20000-70P+50H+20Y,其中，P:平均安裝價格；H:新出現(xiàn)的家庭數(shù)量;Y:人均收入。依照

上述公式，在一年內(nèi)，當平均安裝價格是400元，有4000個新的家庭出現(xiàn)，人均收入為5500元

時，可得出該地區(qū)冰箱的年度銷售量為(D)臺。(0)302000

292.某彩電生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)以往的經(jīng)驗提出了一個需求預測公式，彩電的年銷售量

為:Q=20000-70P+50H+20Y,其中，P:平均安裝價格；H:新出現(xiàn)的家庭數(shù)量;Y:人均收入。依照

上述公式，在一年內(nèi)，當平均安裝價格是300元，有5000個新的家庭出現(xiàn)，而且人均收入為

5000元時，可得出該地區(qū)彩電的年度銷售量為(349000)臺。293,某倉庫在評估它的資源性

能時,庫存周轉率指標屬于資源的(D)性能標準。(D)成本

294.某蛋糕制作店按照一名顧客的電話要求，準備了一份生日蛋糕，顧客2個小時后來取，

在顧客取走之前這份蛋糕屬于(D)。①)有效庫存

295.某電器公司董事會提出一個需求預測公式，預測在其公司所在地區(qū)電視機的年度銷售

額為40000臺，該公司采用的需求預測方法是(B)。(B)統(tǒng)計需求分析法

296.某復印紙生產(chǎn)公司的盈虧平衡點是8,000噸復印紙，去年公司共生產(chǎn)了10,000噸復印

紙，則該公司的安全邊際是(A)噸。(A)2,000

297.某公司2月份做預算時所估計的利率比3月份實際利率高，所以財務費用比預計少，這

屬于(C)造成的預測差異。(C)計劃外收支

298.某公司打算實施全面質(zhì)量管理，剛剛提出，就聽到反對的聲音，員工反對的原因可能有

(B)。①工具手段、系統(tǒng)和標準過于復雜②員工壓力過大③層層質(zhì)量把關遍及整個組織

④增加成本,損害財務狀況(B)①②④299.某公司打算縮短加快供應速需的時間,這是從(A)

性能標準高資源的性能。(A)彈性

300.某公司的產(chǎn)量總是能夠滿足需求的變化,該公司采用的資源計劃類型屬于(C)計劃。(C)

需求跟隨301.某公司的年目標是達到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，不屬于達到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品步驟的是(B)。(B)全

面參與

302.某公司是一家汽車制造企業(yè),(A)部門的人員是該公司的核心人員。(A)生產(chǎn)

303.某公司是一家為客戶定制開發(fā)程序的軟件公司，那么該家公司的輸入為(C)<>(C)軟件、

開發(fā)過程

304.某公司要進行風險評估,在進行風險評估時,不是該公司必須要確定的是(D)。(D)每種

風險的成本305.某公司由于管理層希望擴大項目的范圍而導致項目發(fā)生了變化，該項目領

導者首先要做的事情是(D)o(D)召開團隊會議討論該變化，以及它將會或者可能對績效、

成本和時間產(chǎn)生怎樣的影響

306.某公司預測銷售人員每月能夠賣出1000件產(chǎn)品，而實際上他們只賣出了700件。這屬

于(A)造成的預測逆差。(A)銷售效率

307.某公司在評估它的資源性能時,交付的頻率指標屬于資源的(B)性能標準。(B)速度

308.某公司在評估它的資源性能時,交付的頻率指標屬于資源的(B)性能標準。(B)速度

309.某公司正在使用該公司的棒棒糖等自產(chǎn)的糖果產(chǎn)品制作冰淇淋。這個公司運用的策略

是(A)(A)市場滲透(B)

310.某顧問公司在進行成本計算時適合使用(C)成本模式。(C)項目

311.某家具廠長期的銷售記錄顯示，其家具的銷售鼠每年增長10%,該公司今年共銷售了1,

500套家具，根據(jù)趨勢分析法,該公司明年的銷售量預計為(A)套。(Ajl650312.某家用電器

公司董事會提出了一個需求預測公式，它預測在其公司所在地區(qū)洗衣機的年度銷售額Q為：

Q=200000-700P+70H+20Y,其中P為平均安裝價格,H為新出現(xiàn)的家庭數(shù)量,Y為人均收入。依

照上述公式，在一年內(nèi)當平均安裝價格是400元，有5000個新的家庭出現(xiàn)，而且人均收入為

5000元，可得出該地洗衣機的年度銷售額為(A)臺。(A)370000

313.某建筑公司要對起重設備進行定期的安全檢查，應該采用(D)的安全檢查表。(D)專業(yè)

性

314.某零售企業(yè)根據(jù)往年這個季節(jié)的某水果的銷售量，根據(jù)趨勢分析法對今年該水果的銷

告預測為1000公斤。該企業(yè)采用(D)資料來進行分析市場需求的。(D)定量資料

315.某面粉加工廠不管需求如何變化，產(chǎn)量始終都維持在一個不變的水平上,這個加工廠采

取的資源計劃類型是(B)計劃。⑻等產(chǎn)量

316.某企業(yè)的盈虧平衡點是10,000件貨物,這個季度的銷量是10,000件，表示該企業(yè)(不虧

不盈)。

317.某企業(yè)的盈虧平衡點是10,000件貨物，這個季度的銷量是10,500件，表示該企業(yè)(盈

利)。

318.某企業(yè)的盈虧平衡點是8,000件貨物，這個季度的銷量是6,500件，表示該企業(yè)(虧損)。

319.某企業(yè)建立了專門的呼叫中心，此呼叫中心是提升客戶服務水平和溝通效率的(D)。

(A)基本方法(B)基本技術(C)基本部門(D)基本手段

320.某企業(yè)盈虧平衡點坐標圖上顯示的銷售收入和總成本的交點是(1230,2400)，由此可以

判斷該企業(yè)處于盈虧平衡點時的產(chǎn)量是(C)o(C)1230

321.某企業(yè)在培訓結束以后，人力資源部開始評估學習的收益,那么你認為評估過程應主要

與(D)有關。(D)培訓的方法

322.某汽車制造公司來了一批新畢業(yè)的大學生，在對這批員工進行培訓時確定的培訓目標

是:經(jīng)過兩天的培訓使這些員工能馬上上崗。審視該目標，沒有體現(xiàn)SMART原則

的(B)原則。(B)可實現(xiàn)的

323.某汽車制造公司來了一批新畢業(yè)的大學生，在對這批員工進行培訓時確定的培訓目標

是:經(jīng)過兩天的培訓使這些員工能馬上上崗。審視該目標,沒有體現(xiàn)SMART原則的(B)原則。

(B)可實現(xiàn)的

324.某汽車制造企業(yè)預計這個月生產(chǎn)10000輛汽車，月底時只生產(chǎn)了8000輛，這種差異的

產(chǎn)生是由于(A)引起的。(A)生產(chǎn)效率

325.某生產(chǎn)企業(yè)將成本共分為可變成本、部分可變成本、固定成本三種，該企業(yè)是按照(C)

方式劃分成本的。(C)產(chǎn)量和成本之間的依存關系

326.某食品企業(yè)為了適應激烈的方場競爭，決定開發(fā)一種新產(chǎn)品，研發(fā)部門在上報的計劃中

寫道:我們的目標是開發(fā)一種適合年輕人的新口味的咖啡。審視這個目標，沒有體現(xiàn)

SMART原則中的(D)原則。