2021年企業(yè)人力資源管理師（四級）考試題庫及答案解析（單選題）

2021年企業(yè)人力資源管理師（四級）

考試題庫及答案解析

單選題

1.在邊際收益分析中，邊際收益是銷售收入與（）的差額。

A、單位固定成本

B、固定成本

C、變動(dòng)成本

D、獲得利潤

答案:C

解析:單位售價(jià)超過單位變動(dòng)成本，并抵補(bǔ)了單位固定成本以后,才能獲得利潤，

產(chǎn)品售價(jià)超過變動(dòng)成本的部分稱為邊際貢獻(xiàn)或邊際收益（利潤）。邊際收益是

銷售收入與變動(dòng)成本的差額。

2.安全余額越大，銷售額緊縮的余地就（），經(jīng)營越（）。

A、越大，安全

B、越大，危險(xiǎn)

C、越小，安全

D、越小，危險(xiǎn)

答案：A

解析：安全余額越大，銷售額緊縮的余地越大，經(jīng)營越安全。安全余額太小，實(shí)

際銷售額稍微降低，企業(yè)就可能虧損。

3.決策樹的分析程序包括：①剪枝決策；②計(jì)算期望值；③繪制樹形圖。排序正

確的是（）。

A、①②③

B、③②①

C、③①②

D、①③②

答案：B

解析：決策樹的分析程序如下：第一步，繪制樹形圖。繪制程序是自左至右分層

展開。第二步，計(jì)算期望值。期望值的計(jì)算要由右向左依次進(jìn)行。第三步，剪枝

決策。比較各方案的期望值(如方案實(shí)施有費(fèi)用發(fā)生，應(yīng)將狀態(tài)節(jié)點(diǎn)減去方案費(fèi)

用后再進(jìn)行比較)。剪掉期望值小的方案，最終只剩下一條貫穿始終的方案枝，

它的期望值最大，是最佳方案，將此最大值標(biāo)于決策點(diǎn)上。

4.樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)是決策者對未來情況持樂觀的態(tài)度，且又考慮到不利形勢產(chǎn)

生的影響，又稱()準(zhǔn)則。

A、華德決策

B、赫威斯

C、亞當(dāng)斯

D、中庸

答案:B

解析：樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)是決策者對未來情況持較樂觀的態(tài)度，且又考慮到不利

形勢產(chǎn)生的影響，又稱赫威斯(Hurwitz)準(zhǔn)則。

5.()是企業(yè)以一定的代價(jià)，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業(yè)產(chǎn)

品或勞務(wù)信息，以擴(kuò)大影響、增加銷售的一種手段。

A、廣告

B、人員推廣

C、營業(yè)推廣

D、公共關(guān)系

答案：A

解析：廣告是企業(yè)以一定代價(jià)，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業(yè)產(chǎn)

品或勞務(wù)信息，以增加影響、擴(kuò)大銷售的一種手段。廣告可分為兩大類，即公共

關(guān)系廣告與商業(yè)廣告。

6.消費(fèi)者購買行為的主要影響因素包括()。

A、社會(huì)因素

B、環(huán)境因素

C、組織因素

D、人際因素

答案：A

解析：影響消費(fèi)者購買行為的主要因素：(1)文化因素(2)社會(huì)因素(3)

個(gè)人因素(4)心理因素

7.市場細(xì)分是把某一產(chǎn)品的整體市場分割成需要不同的()的分類過程。

A、細(xì)分市場

B、若干子市場

C、顧客需要市場

D、欲望差異市場

答案：B

解析:所謂市場細(xì)分是指企業(yè)通過市場調(diào)研，根據(jù)顧客對產(chǎn)品不同的需要和欲望,

不同的購買行為與購買習(xí)慣，把某一產(chǎn)品的整體市場分割成需要不同的若干子市

場的分類過程。

8.()是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價(jià)格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具

體產(chǎn)品。

A、產(chǎn)品組合

B、產(chǎn)品大類

C、產(chǎn)品項(xiàng)目

D、產(chǎn)品線

答案：C

解析：所謂產(chǎn)品組合是指某一企業(yè)所生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品大類、產(chǎn)品項(xiàng)目的組

合。產(chǎn)品大類是產(chǎn)品類別中具有密切關(guān)系的一組產(chǎn)品，又稱產(chǎn)品線；產(chǎn)品項(xiàng)目是

指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價(jià)格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品。

9.產(chǎn)品組合的()是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格。

A、范度

B、長度

C、關(guān)聯(lián)性

D、深度

答案：D

解析：產(chǎn)品組合有一定的寬度、長度、深度和關(guān)聯(lián)性。產(chǎn)品組合的寬度是指一個(gè)

企業(yè)有多少產(chǎn)品大類；產(chǎn)品組合的長度是指一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品

項(xiàng)目的總數(shù);產(chǎn)品組合的深度是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格;

產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性是指一個(gè)企業(yè)的各個(gè)產(chǎn)品大類在最終使用、生產(chǎn)條件、分銷渠

道等方面的密切關(guān)聯(lián)程度。

10.()是指已經(jīng)獲得專用權(quán)并受法律保護(hù)的一個(gè)品牌或一個(gè)品牌的一部分。

A、品牌名稱

B、商標(biāo)

C、品牌標(biāo)志

D、記號

答案：B

解析：商標(biāo)是指已獲得專用權(quán)并受法律保護(hù)的一個(gè)品牌或一個(gè)品牌的一部分。品

牌名稱是指品牌中可以用語言來稱呼的部分。品牌標(biāo)志是指品牌中可以被識(shí)別但

不能用語言來稱呼的部分。

11.下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是（）。

A、改善產(chǎn)品策略

B、快速掠取策略

C、快速滲透策略

D、緩慢掠取策略

答案:A

解析：投入期企業(yè)的營銷重點(diǎn)是提高新產(chǎn)品的生命力，使產(chǎn)品盡快為顧客所接受,

促使其向成長期過渡。具有以下幾種營銷策略：①快速掠取策略；②緩慢掠取策

略；③快速滲透策略；④緩慢滲透策略。

12.下列不屬于售前服務(wù)的是（）。

A、提供咨詢

B、協(xié)助選購

C、提供零件

D、提供資料

答案：C

解析：售前服務(wù)是指產(chǎn)品購買之前的各項(xiàng)服務(wù)工作。它包括以下幾個(gè)方面：①提

供咨詢。為顧客介紹產(chǎn)品，提供各種技術(shù)咨詢，回答顧客提出的各種技術(shù)問題,

使顧客對企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)、使用范圍及功能有一定的了解。②協(xié)助選購。根

據(jù)顧客的不同需要，協(xié)助顧客挑選產(chǎn)品。③提供資料。根據(jù)顧客的要求，提供各

種必需的圖紙及技術(shù)資料。

13.所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由（）向最終顧客移動(dòng)過程中所經(jīng)過的各個(gè)環(huán)節(jié)，或

企業(yè)通過（）到最終顧客的全部市場營銷結(jié)構(gòu)。

A、中間商，企業(yè)

B、專賣者，消費(fèi)者

C、消費(fèi)者，中間商

D、企業(yè)，中間商

答案：D

解析：銷售渠道的概念：銷售渠道是指產(chǎn)品由企業(yè)（生產(chǎn)者）向最終顧客（消

費(fèi)者）移動(dòng)過程中所經(jīng)過的各個(gè)環(huán)節(jié)，或企業(yè)通過中間商（轉(zhuǎn)賣者）到最終顧

客的全部市場營銷結(jié)構(gòu)。

14.渠道的（）就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個(gè)過程中所經(jīng)過的中間層

次或環(huán)節(jié)。

A、長度

B、寬度

C、層次數(shù)目

D、多重性

答案：A

解析：渠道的長度就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個(gè)過程中所經(jīng)過的中間

層次或環(huán)節(jié)。中間層次或環(huán)節(jié)越多，則渠道的長度越長；中間層次或環(huán)節(jié)越少,

則渠道的長度越短。

15.在復(fù)雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括：①引起需要；②收集信

息；③評價(jià)方案；④決定購買；⑤買后行為。將以上過程排序正確的為（）。

A、①②③④⑤

B、③②①④⑤

C、③①④②⑤

D、④①③②⑤

答案：A

解析：在復(fù)雜的購買行為中，購買者的購買決策過程由引起需要、收集信息、評

價(jià)方案、決定購買和買后行為五個(gè)階段構(gòu)成。

16.所謂()就是對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭優(yōu)勢的市場機(jī)會(huì)。

A、企業(yè)營銷機(jī)會(huì)

B、企業(yè)競爭機(jī)會(huì)

C、企業(yè)優(yōu)勢機(jī)會(huì)

D、企業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)

答案：A

解析：企業(yè)營銷機(jī)會(huì)就是對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭優(yōu)勢的市場

機(jī)會(huì)。市場上一切未滿足的需要都是市場機(jī)會(huì)，但能否成為企業(yè)的營銷機(jī)會(huì)，要

看它是否適合于企業(yè)的目標(biāo)和資源，是否能使企業(yè)揚(yáng)長避短，發(fā)揮優(yōu)勢，比競爭

者或可能的競爭者獲得更大的超額利潤。

17.()提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲(chǔ)存、無法轉(zhuǎn)售和不可觸知。

A、服務(wù)市場

B、商品市場

C、技術(shù)市場

D、金融市場

答案:A

解析：服務(wù)市場提供的是特殊的商品一服務(wù)，它具有不可儲(chǔ)存、無法轉(zhuǎn)售、不

可觸知等無形特征，必須采取相應(yīng)的營銷措施。

18.所謂市場機(jī)會(huì)，就是未滿足的（）。

A、需求

、而支

C、信息

D、機(jī)會(huì)

答案：B

解析：所謂市場機(jī)會(huì)就是未滿足的需要。為了發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)，營銷人員必須廣泛

收集市場信息，進(jìn)行專門的調(diào)查研究，除了充分了解當(dāng)前情況外，還應(yīng)該按照經(jīng)

濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，預(yù)測未來發(fā)展的趨勢。

19.（）就是未滿足的需要。

A、營銷機(jī)會(huì)

B、發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)

C、市場機(jī)會(huì)

D、實(shí)踐機(jī)會(huì)

答案：C

解析：所謂市場機(jī)會(huì)就是未滿足的需要。為了發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)，營銷人員必須廣泛

收集市場信息，進(jìn)行專門的調(diào)查研究，除了充分了解當(dāng)前情況外，還應(yīng)該按照經(jīng)

濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，預(yù)測未來發(fā)展的趨勢。

20.所謂（），就是根據(jù)所選定目標(biāo)市場上的競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品所處的位置和企業(yè)

自身的條件，塑造并樹立一定的市場形象。

A、市場定位

B、市場選定

C、市場目標(biāo)

D、市場競爭

答案：A

解析：所謂市場定位，就是根據(jù)所選定目標(biāo)市場上的競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品所處的位置

和企業(yè)自身的條件，從各方面為企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)造一定的特色，塑造并樹立一定的市

場形象，以求在目標(biāo)顧客心目中形成一種特殊的偏好。

21.營銷控制不包括（）。

A、年度計(jì)劃控制

B、盈利能力控制

C、效率和戰(zhàn)略控制

D、效率與戰(zhàn)術(shù)控制

答案：D

解析：在營銷計(jì)劃的執(zhí)行過程中，可能會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的問題，需要一個(gè)控

制系統(tǒng)來保證營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。營銷控制主要有年度計(jì)劃控制、盈利能力控制、

效率控制和戰(zhàn)略控制。

22.企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行認(rèn)真的研究分析，決定采取什么策略，在何時(shí)退出市場，指的

是（）。

A、處于衰退期的產(chǎn)品

B、銷售困難的產(chǎn)品

C、過時(shí)的產(chǎn)品

D、滯銷的產(chǎn)品

答案：A

解析：面對處于衰退期的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行認(rèn)真的研究分析，決定采取什么策

略，在何時(shí)退出市場。

23.以下關(guān)于目標(biāo)收益率的公式正確的是（）。

A、投資總額X目標(biāo)收益率+預(yù)期銷售量

B、1+投資回收期X100%

C、單位產(chǎn)品成本+單位產(chǎn)品目標(biāo)利潤

D、單位產(chǎn)品變動(dòng)成本+單位產(chǎn)品邊際貢獻(xiàn)

答案：B

解析：確定目標(biāo)收益率：目標(biāo)收益率二投資回收期X100%

24.不屬于新產(chǎn)品定價(jià)策略的是（）。

A、高價(jià)定價(jià)策略

B、撇油定價(jià)策略

C、滲透定價(jià)策略

D、滿意定價(jià)策略

答案：A

解析：常用的新產(chǎn)品定價(jià)策略有三種：1）撇油定價(jià)策略2）滲透定價(jià)策略3）

滿意定價(jià)策略

25.（），即企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。

A、獨(dú)家性分銷

B、廣泛性分銷

C、選擇性分銷

D、密集性分銷

答案：A

解析：獨(dú)家性分銷。即企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代

理其產(chǎn)品。

26.市場是（）購買者和（）購買者的總和。

A、顯性，隱性

B、男性，女性

C、城市，農(nóng)村

D、現(xiàn)實(shí)，潛在

答案：D

解析：市場營銷學(xué)是研究賣方營銷活動(dòng)的，即研究作為供方的企業(yè)如何適應(yīng)買方

的需求，如何組織整體營銷活動(dòng)，如何擴(kuò)大市場，以達(dá)到自己的經(jīng)營目標(biāo)。市場

是指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購買者和潛在購買者需求的總和。

27.按照()不同，可將市場分為商品市場、服務(wù)市場、技術(shù)市場、金融市場、

勞動(dòng)力市場和信息市場。

A、買方的類型

B、賣方的類型

C、交換對象

D、活動(dòng)范圍和區(qū)域

答案：C

解析：市場分類的標(biāo)準(zhǔn)和方法很多，主要有以下幾種：按交換對象不同可分為商

品市場、服務(wù)市場、技術(shù)市場、金融市場、勞動(dòng)力市場和信息市場等。

28.資金籌集費(fèi)通常在籌資過程中()，可以作為資金籌集總額的減少。

A、一次性支付

B、分期支付

C、稅后支付

D、定期支付

答案：A

解析:資金籌集費(fèi)通常在籌資過程中一次性支付,可以作為資金籌集總額的減少。

29.企業(yè)的資金運(yùn)動(dòng)的階段，不包括（）。

A、籌集

B、運(yùn)用

C、分配

D、補(bǔ)償

答案：D

解析：企業(yè)的資金運(yùn)動(dòng)可以分為籌集、運(yùn)用和分配三個(gè)階段。

30.企業(yè)財(cái)務(wù)管理以（）為對象，對企業(yè)資金實(shí)行決策、計(jì)劃和控制。

A、企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)

B、企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)

C、企業(yè)資金分配

D、生產(chǎn)經(jīng)營分配

答案：A

解析:企業(yè)財(cái)務(wù)管理以企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)為對象,對企業(yè)資金實(shí)行決策、計(jì)劃和控制。

31.因?yàn)橘Y金可以再投資，而理性的投資者總是盡可能快地將資金投入合適的方

向，以賺取更多的報(bào)酬，因此對貨幣時(shí)間價(jià)值的測算一般按照（）。

A、單利計(jì)算

B、復(fù)利計(jì)算

C、多利計(jì)算

D、雙利計(jì)算

答案：B

解析：貨幣時(shí)間價(jià)值的計(jì)算有單利和復(fù)利兩種計(jì)算方法。因?yàn)橘Y金可以再投資,

而理性的投資者總是盡可能快地將資金投入合適的方向，以賺取更多的報(bào)酬I,因

此對貨幣時(shí)間價(jià)值的測算一般按照復(fù)利計(jì)算。

32.（）是收付時(shí)間均發(fā)生在每個(gè)間隔期末的年金，又稱后付年金。

A、普通年金

B、即付年金

C、遞延年金

D、永續(xù)年金

答案:A

解析：普通年金是收付時(shí)間均發(fā)生在每個(gè)間隔期末的年金，又稱后付年金。普通

年金的終值是各期普通年金的復(fù)利終值之和。

33.縮短投資回收期可以（）資金的使用效率，（）投資風(fēng)險(xiǎn)。

A、提高；降低

B、降低；提高

C、提高；提高

D、降低；降低

答案：A

解析：投資回收期是指收回全部投資所需要的年限。縮短投資回收期可以提高資

金的使用效率，降低投資風(fēng)險(xiǎn)。投資回收期法是根據(jù)收回投資總額時(shí)間的長短進(jìn)

行投資決策判斷。

34.企業(yè)的全部長期資產(chǎn)和全部長期性流動(dòng)性資產(chǎn)由長期資金融通，全部臨時(shí)性

流動(dòng)資產(chǎn)由短期資金融通。采取了（）。

A、寬松的籌資政策

B、保守型籌資政策

C、積極型籌資政策

D、適中型籌資政策

答案：D

解析：采取適中型籌資政策時(shí)，企業(yè)的全部長期資產(chǎn)和全部長期性流動(dòng)性資產(chǎn)由

長期資金融通，全部臨時(shí)性流動(dòng)資產(chǎn)由短期資金融通。

35.管理信息系統(tǒng)規(guī)劃是高層次的系統(tǒng)分析，（）是工作的主體。

A、高層管理人員

B、數(shù)據(jù)處理員

C、基層管理者

D、中層管理人員

答案：A

解析：管理信息系統(tǒng)規(guī)劃是高層次的系統(tǒng)分析，高層管理人員（包括高層信息管

理人員）是工作的主體。

36.（）是根據(jù)業(yè)務(wù)預(yù)判情況，主動(dòng)對還具有使用壽命的系統(tǒng)進(jìn)行前瞻性的修改

和維護(hù)，目的是減少后期的維護(hù)工作量、維護(hù)時(shí)間和費(fèi)用。

A、正確性維護(hù)

B、適應(yīng)性維護(hù)

C、完善性維護(hù)

D、預(yù)防性維護(hù)

答案：D

解析：預(yù)防性維護(hù)是根據(jù)業(yè)務(wù)預(yù)判情況，主動(dòng)對還具有使用奉命的系統(tǒng)進(jìn)行前瞻

性的修改和維護(hù)，目的是減少后期的維護(hù)工作量、維護(hù)時(shí)間卻費(fèi)用。

37.認(rèn)知能力測驗(yàn)成績與工作績效之間的相關(guān)系數(shù)在（）之間。

A、0.00-0.20

B、0.20?0.30

C、0.20?0.40

D、0.10-0.15

答案：B

解析：一般意義上，一個(gè)人從事某種工作的能力越強(qiáng)，其工作的完成就越順利,

績效越高。一項(xiàng)專門的研究分析表明，認(rèn)知能力測驗(yàn)成績與工作績效之間的相關(guān)

系數(shù)在O20-0.30之間。

38.亞當(dāng)斯的（）認(rèn)為對工作績效和積極性影響最大的因素是在工作環(huán)境中知覺

到的公平，不公平的程度。

A、分配公平理論

B、公平理論

C、組織公平理論

D、報(bào)酬分配理論

答案：B

解析：亞當(dāng)斯的公平理論認(rèn)為對工作績效和積極性影響最大的因素是在工作環(huán)境

中知覺到的公平/不公平的程度，并解釋了在哪種條件下，什么樣的工資水平、

工資的增長和晉升的結(jié)果可能被知覺為公平或不公平。

39.第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動(dòng)機(jī)并將其公式化的是（）。

A、赫茲伯格

B、亞當(dāng)斯

C、萊文澤爾

D、弗洛姆

答案：D

解析：第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動(dòng)機(jī)并將其公式化的是弗洛姆，這一理論認(rèn)

為，人之所以努力工作，是因?yàn)樗X得這種工作行為可以達(dá)到某種結(jié)果，而這種

結(jié)果對他有足夠的價(jià)值。

40.()是指一個(gè)小數(shù)目的人群，他們具有互補(bǔ)的技能，承諾一個(gè)共同目標(biāo)、一

系列績效目標(biāo)和他們共同負(fù)責(zé)的方法。

A、團(tuán)體

B、團(tuán)隊(duì)

C、集體

D、組織

答案：B

解析：團(tuán)隊(duì)定義為：“一個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)小數(shù)目的人群，他們具有互補(bǔ)性的技能,

承諾一個(gè)共同目標(biāo)、一系列績效目標(biāo)和他們共同負(fù)責(zé)的方法。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)質(zhì)是

共同的承諾，沒有它，群體作為個(gè)體運(yùn)作；有了它，他們便成為一個(gè)強(qiáng)有力的集

體績效單位。”由此可見，“團(tuán)隊(duì)”比其他群體更加任務(wù)取向，更強(qiáng)調(diào)成員的互

相依賴性。

41.()是指員工對工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。

A、薪酬滿意度

B、工作績效

C、工作滿意度

D、工作成就

答案：C

解析：工作滿意度的定義。指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)

度。一個(gè)人對工作的滿意度水平高，就可能對工作持積極態(tài)度；相反，對工作的

滿意度水平低，就可能對工作持消極態(tài)度。工作滿意度受到心理學(xué)的重視，不僅

把它視為一種個(gè)體現(xiàn)象，而且把它作為群體或組織的特征，作為衡量和預(yù)測工作

行為和組織績效的有效指標(biāo)之一。

42.第一個(gè)對學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是（）。

A、弗洛姆

B、萊文澤爾

C、愛德華桑代克

D、赫茲伯格

答案:C

解析：第一個(gè)對學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是心理學(xué)家愛德華?桑代克，他的

經(jīng)典的效果律對于今天理解人的學(xué)習(xí)過程仍具有主導(dǎo)意義。

43.（）是指對某個(gè)群體形成一種概括而固定的看法后，會(huì)據(jù)此去推斷這個(gè)群體

的每個(gè)成員的特征。

A、首因效應(yīng)

B、光環(huán)效應(yīng)

C、投射效應(yīng)

D、刻板印象

答案：D

解析：光環(huán)效應(yīng)是指當(dāng)對一個(gè)人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向

于據(jù)此推論其他方面的特性；投射效應(yīng)是指在知覺他人時(shí)，知覺者以為他人也具

備與自己相似的特性，這種把自己的特點(diǎn)歸因到他人身上的傾向稱為投射；首因

效應(yīng)是指最先的印象對人的知覺產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響；刻板印象是指對某個(gè)群體形成

一種概括而固定的看法后，會(huì)據(jù)此去推斷這個(gè)群體的每個(gè)成員的特征。

44.最早提出組織承諾的是（）。

A、科特

B、梅耶

C、阿倫

D、貝克爾

答案：D

解析：最早提出組織承諾的是貝克爾，他認(rèn)為組織承諾是由于員工對組織投入的

增加，而使員工不得不繼續(xù)留在該組織的一種心理現(xiàn)象。

45.()與缺勤率和流動(dòng)率成負(fù)相關(guān)。

A、組織效率

B、組織承諾

C、工作績效

D、工作分析

答案：B

解析：組織承諾與工作滿意度類似，組織承諾與缺勤率和流動(dòng)率成負(fù)相關(guān)

46.()是指個(gè)體對其他個(gè)體的知覺。

A、個(gè)體知覺

B、社會(huì)知覺

C\歸因

D、群體知覺

答案：B

解析：本題考查的是社會(huì)知覺的概念，社會(huì)知覺是指個(gè)體對其他個(gè)體的知覺，即

我們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)他人。

47.員工的組織承諾與缺勤率和流動(dòng)率的關(guān)系是()。

A、正相關(guān)

B\負(fù)相關(guān)

C、不相關(guān)

D、與缺勤率正相關(guān)，與流動(dòng)率負(fù)相關(guān)

答案：B

解析：本題考查的是員工的組織承諾與缺勤率和流動(dòng)率的關(guān)系。與工作滿意度類

似，員工的組織承諾與缺勤率和流動(dòng)率負(fù)相關(guān)。

48.教師連續(xù)提問兩個(gè)學(xué)生都不能回答某個(gè)問題，而第三個(gè)學(xué)生則對問題進(jìn)行了

分析和解釋。盡管他的回答并不完全正確，可是教師還是會(huì)認(rèn)為第三個(gè)學(xué)生更加

出色些。這種現(xiàn)象屬于（）。

A、首因效應(yīng)

B、光環(huán)效應(yīng)

C、投射效應(yīng)

D、對比效應(yīng)

答案：D

解析：本題考查的是對比效應(yīng)的含義。對比效應(yīng)是指在對兩個(gè)或兩個(gè)以上的人進(jìn)

行知覺時(shí)，人們會(huì)不自覺地在他們之間進(jìn)行對比。

49.心理學(xué)的第一定律是（）。

A、個(gè)人差異

B、人有差異

C、性格差異

D、語言差異

答案：B

解析：人有差異是心理學(xué)的第一定律。所謂個(gè)體差異，是指個(gè)體在成長過程中，

因受遺傳和環(huán)境的交互影響，使不同個(gè)體之間在身心特征上顯示出的彼此各不相

同的現(xiàn)象。

50.（）是決定人生成敗、事業(yè)成功的兩大心理因素。

A、性格與能力

B、能力與差異

C、能力與人格

D、智商與情商

答案:C

解析：能力與人格是決定人生成敗、事業(yè)成功的兩大心理因素，但是兩者的功能

不同。

51.研究者已經(jīng)基本達(dá)成一致，認(rèn)為責(zé)任感與工作成績有最強(qiáng)的正相關(guān)（）。

A、^0.1

B、~0?2

C、~0.3

D、^0.4

答案：C

解析：研究者已經(jīng)基本達(dá)成一致，認(rèn)為責(zé)任感與工作績效有最強(qiáng)的正相關(guān)（仁0.

3）,在任何現(xiàn)實(shí)的工作中，責(zé)任感強(qiáng)的人都傾向于能獲得較高的績效。

52.阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾不包括（）。

A、感情承諾

B、繼續(xù)承諾

C、規(guī)范承諾

D、口頭承諾

答案：D

解析：阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出三種形式的承諾:感情承諾一員工之所

以對組織忠誠和努力工作，主要是由于對組織有深厚的感情(而不是物質(zhì)利益)

繼續(xù)承諾一為了不失去已有的位置和多年投入所換來的福利待遇，員工不得不繼

續(xù)留在該組織規(guī)范承諾一由于長期形成的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)規(guī)范的約束，員工為

了盡自己的責(zé)任而留在組織中

53.最早提出()的是貝克爾(H.S.Becket),他認(rèn)為組織承諾是由于員工

對組織投入的增加，而使員工不得不繼續(xù)留在該組織的一種心理現(xiàn)象。

A、組織承諾

B、感情承諾

C、繼續(xù)承諾

D、規(guī)范承諾

答案:A

解析：最早提出組織承諾的是貝克爾(H.S.Becker),他認(rèn)為組織承諾是由于

員工對組織投入的增加，而使員工不得不繼續(xù)留在該組織的一種心理現(xiàn)象。

54.()是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和

規(guī)范等。

Av內(nèi)因

B、外因

C、穩(wěn)因

D、非穩(wěn)因

答案：C

解析：穩(wěn)因即穩(wěn)定原因，是指導(dǎo)致行為或事件的相對不容易變化的因素，如行為

者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度卻規(guī)范等;非穩(wěn)因即

非穩(wěn)定原因，如行為者的情緒、努力程度、機(jī)遇、多變的環(huán)境等。

55.()是指在對兩個(gè)或兩個(gè)以上的人進(jìn)行知覺時(shí)，人們會(huì)不自覺在他們之間進(jìn)

行比對。

A、對比效應(yīng)

B、光環(huán)效應(yīng)

C、投射效應(yīng)

D、刻板印象

答案：A

解析：對比效應(yīng)是指在對兩個(gè)或兩個(gè)以上的人進(jìn)行知覺時(shí)，人們會(huì)不自覺地在他

們之間進(jìn)行對比。對比的結(jié)果可能并不是公平和客觀的。

56.()是組織報(bào)酬體系和實(shí)施的第一原則。

A、適當(dāng)激勵(lì)

B、公平公正

C、效率優(yōu)先

D、成本節(jié)約

答案：B

解析：公平公正是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則。

57.()的研究直接與薪酬獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)有關(guān)。

A、程序公平理論

B、互動(dòng)公平理論

C、公平理論

D、分配公平理論

答案：C

解析：公平理論的研究直接與薪酬獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)有關(guān)。余凱成、何戚研究了我國企業(yè)

員工的特征對分配公平的影響因素。

58.群體和組織層面的績效薪資不包含（）。

A、收益共學(xué)

B、收益升華

C、利潤共享

D、員工持股

答案：B

解析：群體和組織層面的績效薪資，如收益共享、利潤共享、員工持股等，能夠

強(qiáng)化和鼓勵(lì)員工為部門或組織的最大利益升華個(gè)人目標(biāo)。

59.以下不具備有效的績效薪資計(jì)劃特點(diǎn)的是（）。

A、有基本的最低工資

B、整個(gè)計(jì)劃易于理解和計(jì)算

C、讓員工參與計(jì)劃的制訂和實(shí)施

D、員工都應(yīng)對績效與報(bào)酬充滿信心

答案：D

解析：研究表明，有效的績效薪資計(jì)劃應(yīng)具備以下特點(diǎn)：G）確保努力程度與

績效、績效與薪酬有比較直接的聯(lián)系；（2）薪酬本身的價(jià)值受到員工的重視；

（3）有規(guī)范的、科學(xué)的發(fā)放方法及程序；（4）確立可接受的、有效的考核標(biāo)

準(zhǔn)；（5）員工對考核標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施有信心；（6）整個(gè)計(jì)劃易于理解和計(jì)算；（7）

有基本的最低工資；（8）提供及時(shí)的、明確的績效反饋；（9）讓員工參與計(jì)劃

的制訂和實(shí)施。

60.（）模型被認(rèn)為有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一。

A、組織行為矯正

B、關(guān)鍵行為

C、干預(yù)行為

D、整合行為

答案：A

解析：組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，它是

建立在學(xué)習(xí)理論，特別是強(qiáng)化原則的基礎(chǔ)上的。

61.團(tuán)隊(duì)成員作為一個(gè)整體，彼此相互作用，完成任務(wù)的過程稱為（）。

A、邊界管理

B、過程管理

C、職能管理

D、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)過程

答案：D

解析：內(nèi)部團(tuán)隊(duì)過程：指團(tuán)隊(duì)成員作為一個(gè)整體，彼此相互作用，完成任務(wù)的過

程。這里包括的關(guān)鍵過程有溝通、影響、任務(wù)和維護(hù)的職能、決策、沖突、氛圍

和情緒問題。

62.森德斯羅姆和麥克英蒂爾認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成中不包括（）。

A、成員滿意度與績效

B、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

C、外人的滿意度

D、團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作

答案：D

解析：森德斯羅姆和麥克英蒂爾認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的有效性由四個(gè)要素構(gòu)成：(1)績效。

指團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出。可按質(zhì)量、數(shù)量、及時(shí)性、效率和創(chuàng)新等方面加以測定。(2)

成員滿意度。指團(tuán)隊(duì)成員如何通過承諾、信任和滿足個(gè)人需要而產(chǎn)生某種正面態(tài)

度和體驗(yàn)。大家感覺到度過了一段美好時(shí)光，結(jié)識(shí)了其他團(tuán)隊(duì)的成員，營造了一

種支持性的環(huán)境,從其他成員那里獲得承諾和協(xié)助等都會(huì)給團(tuán)隊(duì)以滿足感。(3)

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。團(tuán)隊(duì)成員怎樣獲取新

的技能、視角和變化著的環(huán)境所需要的那些行為，怎樣發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造性解決問題的方

法，如何長期保持高效率以及在外部環(huán)境變化時(shí)改變程序和規(guī)范。(4)外人的

滿意度。指團(tuán)隊(duì)怎樣滿足顧客、供應(yīng)商等外部委托人的需要并使他們高興。

63.()不是團(tuán)隊(duì)有效性的模型內(nèi)容。

A、背景

B、團(tuán)隊(duì)運(yùn)作

C、有效性

D、相互作用性

答案：D

解析：

背景團(tuán)隊(duì)運(yùn)作有效性

圖4-1團(tuán)隊(duì)有效性的模型

資料來源：［美］德博拉夫.安科拉等.組織行為與過程.大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社?2000.121

64.內(nèi)部團(tuán)隊(duì)過程不包括()。

A、溝通、影響

B、決策、沖突、氛圍

C、情緒問題

D、指示、命令

答案：D

解析：內(nèi)部團(tuán)隊(duì)過程：指團(tuán)隊(duì)成員作為一個(gè)整體，彼此相互作用，完成任務(wù)的過

程。這里包括的關(guān)鍵過程有溝通、影響、任務(wù)和維護(hù)的職能、決策、沖突、氛圍

和情緒問題。

65.主要的邊界管理活動(dòng)不包括()。

A、緩和團(tuán)隊(duì)的政治斗爭

B、勸說高層主管支持團(tuán)隊(duì)的工作

C、勸說高層管理者支持團(tuán)隊(duì)的工作

D、與其他群體進(jìn)行協(xié)調(diào)和談判

答案：B

解析：邊界管理：指一個(gè)團(tuán)隊(duì)與自己團(tuán)隊(duì)之外的人們進(jìn)行合作的方法。邊界管理

是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的主要范晴之一，在創(chuàng)造和維護(hù)團(tuán)隊(duì)有效性方面起著關(guān)鍵性的作用。

主要的邊界管理活動(dòng)包括緩和團(tuán)隊(duì)的政治斗爭，勸說高層管理者支持團(tuán)隊(duì)的工作,

與其他群體進(jìn)行協(xié)調(diào)和談判等。

66.團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)是指團(tuán)隊(duì)被絹織按照什么方式建立起來，以下不屬于團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的是

()O

A、團(tuán)隊(duì)的規(guī)模

B、任務(wù)的性質(zhì)

C、對成員的要求

D、團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)

答案：A

解析：團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)是指團(tuán)隊(duì)被組織按照什么方式建立起來，包括任務(wù)的性質(zhì)、對成

員的要求和團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)。

67.()用來自評價(jià)中心的信息確認(rèn)潛在的新領(lǐng)導(dǎo)候選人。

A、輔導(dǎo)者

B、加速站

C、培訓(xùn)者

D、領(lǐng)導(dǎo)技能

答案：B

解析：加速站用來自評價(jià)中心的信息確認(rèn)潛在的新領(lǐng)導(dǎo)候選人，把他們送到加速

站專門進(jìn)行培訓(xùn)，在那里，關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)能力、對工作的理解和有關(guān)組織的知識(shí)都

會(huì)得到提高，同時(shí)對每個(gè)候選人的優(yōu)缺點(diǎn)也能有所了解。

68.()的另一個(gè)重要特征是“高水平的靈活性”，即隨機(jī)應(yīng)變的能力。

A、管理人員

B、管理者

C、領(lǐng)導(dǎo)者

D、策劃人

答案：C

解析：領(lǐng)導(dǎo)者在哪些方面有與眾不同的特質(zhì)呢研究的結(jié)果可以歸納為以下特質(zhì)：

①內(nèi)驅(qū)力，即對成就的渴望，并且精力充沛;②自信心;③創(chuàng)造性;④領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī)，

即領(lǐng)導(dǎo)他人和對他人施加權(quán)力影響的愿望;⑤領(lǐng)導(dǎo)者的另一個(gè)重要特征是“高水

平的靈活性”即隨機(jī)應(yīng)變的能力。

69.費(fèi)德勒認(rèn)為：決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素不包括()。

A、任務(wù)結(jié)構(gòu)

B、領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)

C、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系

D、領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)

答案：D

解析：本題考查的是決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的因素。費(fèi)德勒認(rèn)為：決定領(lǐng)導(dǎo)行為有

效性的關(guān)鍵情境因素包括領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)。

70.()進(jìn)一步發(fā)展了行為理論。

A、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

B、領(lǐng)導(dǎo)行為

C、權(quán)變理論

D、獨(dú)立唯度

答案：C

解析:權(quán)變理論進(jìn)一步發(fā)展了行為理論。盡管它沒有擴(kuò)大和豐富領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)容,

但它反對管理者的領(lǐng)導(dǎo)行為一成不變，并試圖解決在什么情況下，什么樣的行為

風(fēng)格才更有效。

71.費(fèi)德勒的領(lǐng)導(dǎo)行為理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的典型風(fēng)格即“關(guān)系取向”和“()”

的領(lǐng)導(dǎo)。

A、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境

B、工作取向

C、能力取向

D、有效取向

答案:B

解析：費(fèi)德勒仍以領(lǐng)導(dǎo)行為理論的兩維模式為基礎(chǔ)，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者存在著兩種典型

的風(fēng)格，即“關(guān)系取向“和“工作取向”的領(lǐng)導(dǎo)。

72.()認(rèn)為，某些個(gè)體、任務(wù)和組織變量可能成為領(lǐng)導(dǎo)的替代因素，或者使領(lǐng)

導(dǎo)者對下屬的影響是無效的。

A、弗雷德?魯森斯

B、羅賓斯

C、亞當(dāng)斯

D、韋伯

答案：B

解析：羅賓斯認(rèn)為，某些個(gè)體、任務(wù)和組織變量可能成為領(lǐng)導(dǎo)的替代因素，或者

使領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的影響是無效的。

73.以下關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)技能評價(jià)說法錯(cuò)誤的是()。

A、技能都是行為上的

B、技能在不同的例子中似乎是相對的

C、技能在不同的例子中似乎是矛盾的

D、技能相互關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)

答案：D

解析：通過研究，Whetten&Cameron對上述各種領(lǐng)導(dǎo)技能進(jìn)行了評價(jià)，指出以下

三種特征:第一，這些技能都是行為上的。第二，這些技能在不同的例子中似乎

是相對的或者是矛盾的。第三，這些技能是相互關(guān)聯(lián)的，而且有時(shí)是重疊的。

74.()是指領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任

的工作關(guān)系。

A、關(guān)懷維度

B、認(rèn)可維度

C、結(jié)構(gòu)維度

D、尊重維度

答案：A

解析：對領(lǐng)導(dǎo)行為的早期研究顯現(xiàn)出關(guān)懷維度和結(jié)構(gòu)維度兩個(gè)維度。關(guān)懷維度是

指領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系。

關(guān)懷的行為表現(xiàn)為：幫助下屬解決個(gè)人問題，友善而平易近人，待人公平，十分

關(guān)心下屬的生活、健康、工作滿意感等問題。

75.在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)

風(fēng)格的依賴條件，這一理論是（）。

A、費(fèi)德勒的權(quán)變模型理論

B、領(lǐng)導(dǎo)情境理論

C、路徑一目標(biāo)理論

D、參與模型理論

答案：B

解析：赫塞與布蘭查德開發(fā)了領(lǐng)導(dǎo)情境理論，這一理論中，把下屬作為權(quán)變的變

量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件。

76.領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是工作成熟度，二是（）。

A、心理成熟度

B、心理承受度

C、精神成熟度

D、精神承受度

答案：A

解析：在領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：1）工作成熟度：指被領(lǐng)導(dǎo)

者的知識(shí)和技能。知識(shí)越豐富，技能越高強(qiáng)，工作成熟度也就越高。2）心理成

熟度：指工作的意愿和動(dòng)機(jī)。工作興趣和自覺性越高，越不需外力推動(dòng)，心理成

熟度越高。

77.()又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個(gè)人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一

致性。

A、信度

B、效度

C、難度

D、標(biāo)準(zhǔn)化

答案:A

解析：信度(reliability)。又稱穩(wěn)定性或可信性，指一個(gè)人在同一心理測量

中幾次測量結(jié)果的一致性。信度越高，測驗(yàn)越可靠。

78.心理測量的工具是()o

A、物理測量

B、心理測驗(yàn)

C、物理測驗(yàn)

D、情商測驗(yàn)

答案：B

解析：心理測驗(yàn)(psychologicaltest)是心理測量的工具。測驗(yàn)是測量一個(gè)行

為樣本的系統(tǒng)程序。

79.()是指一個(gè)測驗(yàn)的測驗(yàn)結(jié)果與被測驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度,

也就是一個(gè)測驗(yàn)希望測量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。

A、信度

B、效度

C、難度

D、標(biāo)準(zhǔn)化

答案：B

解析：效度指一個(gè)測驗(yàn)的測驗(yàn)結(jié)果與被測驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度,

也就是一個(gè)測驗(yàn)希望測量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。效度越高，測驗(yàn)越好、

越有用處。

80.人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，人的全面發(fā)展受到（）的重要影響與制約。

A、保障制度

B、環(huán)境優(yōu)化

C、環(huán)境

D、人際關(guān)系

答案：C

解析：人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，人的全面發(fā)展，受到環(huán)境的重要影響與制約。

81.（）是人本管理的環(huán)境，又是人本管理的內(nèi)容及衡量標(biāo)準(zhǔn)。

A、和諧人際關(guān)系

B、企業(yè)人際關(guān)系

C、好的人際關(guān)系

D、企業(yè)發(fā)展環(huán)境

答案：B

解析：企業(yè)人際關(guān)系是人本管理的環(huán)境，又是人本管理的內(nèi)容及衡量標(biāo)準(zhǔn)。

82.所謂人力資本，是指通過費(fèi)用支出（投資）于（），而形成和凝結(jié)于人力

資源體中，并能帶來（）的知識(shí)、技能及體能的總和。

A、勞動(dòng)力，勞動(dòng)資本

B、人力資源，價(jià)值增值

C、價(jià)值，人力資本

D、人力資源，職能

答案：B

解析：人力資本，是指通過費(fèi)用支出（投資）于人力資源，而形成和凝結(jié)于人

力資源體中，并能帶來價(jià)值增值的智力、知識(shí)、技能及體能的總和。

83.人力資本是經(jīng)濟(jì)資本中的核心資本，其原因在于人力資本的（）。

A、時(shí)效性

B、創(chuàng)造性

C、收益性

D、累積性

答案：B

解析：人力資本具有無限的潛在創(chuàng)造性。人力資本是經(jīng)濟(jì)資本中的核心資本，是

一切資本中最寶貴的資本，其原因在于人力資本的無限的創(chuàng)造性。

84.對人力資本的理解不正確的是（）。

A、人力資本是活的資本

B、人力資本凝結(jié)于勞動(dòng)者體內(nèi)

C、人力資本是有形資本

D、人力資本內(nèi)含一定的經(jīng)濟(jì)關(guān)系

答案：C

解析：人力資本概念包括以下幾方面的含義：①人力資本是活的資本，它凝結(jié)于

勞動(dòng)者體內(nèi)；②人力資本直接由投資費(fèi)用轉(zhuǎn)化而來；③人力資本獨(dú)特的本質(zhì)功能

是，與物質(zhì)資源要素相結(jié)合，轉(zhuǎn)移價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值并產(chǎn)生新的價(jià)值增值；④人力

資本內(nèi)含一定的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。

85.（）不屬于人性的內(nèi)容。

A、自然屬性

B、生物屬性

C、心理屬性

D、社會(huì)屬性

答案：D

解析：人性內(nèi)容：自然屬性，人所具有的自然屬性又稱為生物屬性；心理屬性。

86.人所具有的自然屬性又稱為（）。

A、人性

B、生物屬性

C、本能

D、社會(huì)性

答案:B

解析：人所具有的自然屬性又稱為生物屬性，主要是指人生來就具有的先天之性,

即作為自然人的體質(zhì)、生理構(gòu)造、形態(tài)和由生存本能而滋生的一系列本能欲望與

追求，如食欲、性欲、獲得欲等。

87.20世紀(jì)二三十年代，美國哈佛大學(xué)教授埃爾頓?梅奧提出了（）假說。

A、社會(huì)人

B、經(jīng)濟(jì)人

C、管理人

D、復(fù)雜人

答案：A

解析：美國哈佛大學(xué)教授埃爾頓?梅奧是“社會(huì)人“假設(shè)說的代表人物。

88.（）假設(shè)，是史克思等人在20世紀(jì)60年代末、70年代初提出來的。

A、復(fù)雜人

B、社會(huì)人

C、經(jīng)紀(jì)人

D、經(jīng)濟(jì)人

答案：A

解析：“復(fù)雜人”假設(shè)，是史克思等人在20世紀(jì)60年代末、70年代初提出來的。

89.人本管理可稱為（）。

A、人本主義管理

B、人本主義

C、以人為主的管理

D、以人為本的管理

答案：D

解析：以人為本的管理，簡稱人本管理。西方管理思想中的人本主義根植于西方

自身的社會(huì)文化環(huán)境和價(jià)值觀念。

90.以下不是人本管理的基本含義的是（）。

A、企業(yè)中的人是首要因素

B、企業(yè)為人的需要而生存

C、企業(yè)為了謀取更大利潤而生存

D、人本管理不是企業(yè)管理的又一項(xiàng)工作，而是現(xiàn)代管理的一種理念

答案：C

解析：應(yīng)當(dāng)注意從以下幾方面把握人本管理的基本含義:1.企業(yè)中的人是首要因

素，企業(yè)是以人為主體而組成的。2.企業(yè)為人的需要而存在，為人的需要而生產(chǎn)，

為人的需要而管理。3.人本管理不是企業(yè)管理的又一項(xiàng)工作，而是現(xiàn)代企業(yè)管理

（包括人力資源管理）的一種理念、指導(dǎo)思想、管理意識(shí)。

91.人本管理產(chǎn)生于（）。

A、20世紀(jì)50年代

B、20世紀(jì)六七十年代

C、20世紀(jì)80年代

D、20世紀(jì)90年代

答案：B

解析：真正將人本主義思想自覺有效地運(yùn)用于企業(yè)管理之中，并成為企業(yè)管理的

理論基礎(chǔ)、指導(dǎo)思想和理念，被譽(yù)為“人本管理”，乃是現(xiàn)代的事情。它產(chǎn)生于2

。世紀(jì)六七十年代，是現(xiàn)代企業(yè)管理理論、管理思想和管理理念的革命。

92.所謂（），即以人為核心、以人為根本的管理。

A、人本管理

B、人力資源管理

C、生產(chǎn)組織管理

D、人力創(chuàng)新管理

答案：A

解析：所謂人本管理，即以人為核心、以人為根本的管理。它是指企業(yè)中的人作

為管理的首要因素，是企業(yè)一切管理活動(dòng)的主體或主導(dǎo)因素。

93.創(chuàng)新能力的激勵(lì)機(jī)制不包括（）o

A、市場激勵(lì)機(jī)制

B、社會(huì)激勵(lì)機(jī)制

C、企業(yè)激勵(lì)機(jī)制

D、能力轉(zhuǎn)換機(jī)制

答案：D

解析：激勵(lì)不僅能促進(jìn)創(chuàng)新能力的轉(zhuǎn)化，而且在潛在創(chuàng)新能力的開發(fā)過程中也起

著重要作用。對創(chuàng)新能力的激勵(lì)機(jī)制主要有三種：市場激勵(lì)機(jī)制、社會(huì)激勵(lì)機(jī)制

和企業(yè)激勵(lì)機(jī)制。

94.人力資源的開發(fā)主體主要有國家、社會(huì)、組織和()。

A、人才

B、人力

C、勞動(dòng)關(guān)系人

D、個(gè)人

答案：D

解析：人力資源的開發(fā)主體主要有國家、社會(huì)、組織和個(gè)人。不同開發(fā)主體選用

開發(fā)內(nèi)容與方法的立足點(diǎn)是不同的。

95.組織開發(fā)的主要方法中最受歡迎的方法不包括()。

A、萊維特感興趣模式

B、哈羅德-萊維特的相互作用變量模式

C、拉里-格雷納的過程順序步驟模式

D、庫爾特?利溫的三步模式

答案：A

解析：組織開發(fā)有許多方法，這里著重討論管理文獻(xiàn)中三種最受歡迎的方法。第

一種是庫爾特?利溫(KurtLewin)的三步模式(three-stepmodeI),即“解

凍”(unfreezing)、"改變”(changing)、"重新凍結(jié)”(refreezing)°

第二種是拉里?格雷納(LarryGreiner)的過程順序步驟模式(sequentiaIst

agesintheprocessmodeI)。第三種是哈羅德?萊維特(HaroldJ.Leavitt)

的相互作用變量模式(interactingvariabIesmodeI)°

96.在舒爾茨看來，人力資本不包括()。

A、知識(shí)

B、技能

G體力

D、差異

答案：D

解析：在舒爾茨看來，人力資本是人的知識(shí)、技能與體力的總稱。

97.職業(yè)教育不包括()。

A、就業(yè)前的職業(yè)教育

B、農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育

C、就業(yè)后的職業(yè)教育

D、特殊職業(yè)技術(shù)教育

答案：D

解析：人力資源教育開發(fā)的重點(diǎn)是職業(yè)教育。職業(yè)教育是按照社會(huì)上各種職業(yè)的

需要，對勞動(dòng)力或預(yù)備勞動(dòng)力開發(fā)智力，培養(yǎng)職業(yè)興趣，使其掌握從事特定職業(yè)

所需要的基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)用知識(shí)和技能技巧。職業(yè)教育包括就業(yè)前的職業(yè)教育、就

業(yè)后的職業(yè)教育和農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育

98.()不屬于人力資源創(chuàng)新能力運(yùn)營體系。

A、創(chuàng)新能力開發(fā)體系

B、創(chuàng)新能力激勵(lì)體系

C、創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系

D、創(chuàng)新能力配置體系

答案：C

解析：本題考查的是人力資源創(chuàng)新能力運(yùn)營體系的相關(guān)知識(shí)。人力資源創(chuàng)新能力

運(yùn)營體系可分為三個(gè)部分：創(chuàng)新能力開發(fā)體系、創(chuàng)新能力激勵(lì)體系和創(chuàng)新能力配

置體系。

99.典型的人力資本類型不包括（）人力資本。

A、一般型

B、專業(yè)型

C、創(chuàng)新型

D、綜合型

答案：D

解析：人力資本具有“異能性”，根據(jù)這種異能性，典型的人力資本類型包括:

一般型人力資本、專業(yè)型人力資本、創(chuàng)新型人力資本。

100.人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性不包括（）。

A、目標(biāo)制定的整體性

B、目標(biāo)實(shí)施的整體性

C、各個(gè)目標(biāo)間不孤立

D、目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對性

答案：D

解析：本題考查的是人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性內(nèi)涵。人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體

性包括：①目標(biāo)制定的整體性（不同層次、類型的目標(biāo)不是孤立的，而是相互聯(lián)

系、彼此制約的一個(gè)有機(jī)整體）；②目標(biāo)實(shí)施的整體性。

101.促進(jìn)（）是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo)。

A、人的發(fā)展

B、社會(huì)的發(fā)展

C、企業(yè)的發(fā)展

D、組織的發(fā)展

答案：A

解析：人力資源開發(fā)總體目標(biāo)是指進(jìn)行人力資源開發(fā)活動(dòng)所爭取達(dá)到的一種未來

狀態(tài)。它是開展各項(xiàng)人力資源開發(fā)活動(dòng)的依據(jù)和動(dòng)力。（1）促進(jìn)人的發(fā)展是人

力資源開發(fā)的最高目標(biāo)（2）開發(fā)并有效運(yùn)用人的潛能是根本目標(biāo)

102.作為勞動(dòng)主體的人，有思想、情感和理智，是生產(chǎn)力諸因素中最積極、（）

的因素。

A\最活躍

B、積極上進(jìn)

C、能力發(fā)揮

D、動(dòng)力源泉

答案：A

解析：作為勞動(dòng)主體的人，有思想、情感和理智，是生產(chǎn)力諸因素中最積極、最

活躍的因素。無論是科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，還是社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造，都離不開人的積極

性的調(diào)動(dòng)。

103.作為（）的人，有思想、情感和理智，是生產(chǎn)力諸因素中最積極、最活躍

的因素。

A、巨大潛能

B、勞動(dòng)力

C、勞動(dòng)主體

D、勞動(dòng)能力

答案：C

解析：作為勞動(dòng)主體的人，有思想、情感和理智，是生產(chǎn)力諸因素中最積極、最

活躍的因素。無論是科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，還是社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造，都離不開人的積極

性的調(diào)動(dòng)。

104.根據(jù)人力資本的“異能性”，我們可以劃分出三種典型的人力資本類型，不

屬于典型的人力資本類型的是()。

A、一般型人力資本

B、特殊型人力資本

C、專業(yè)型人力資本

D、創(chuàng)新型人力資本

答案：B

解析：通過進(jìn)一步的研究發(fā)現(xiàn)，與物質(zhì)資本相比，人力資本具有“異能性”，即

由人的知識(shí)、技能、體力等決定的人力資本能力的差異性。根掂這種異能性，我

們可以劃分出三種典型的人力資本類型：①一般型人力資本，指社會(huì)平均的知識(shí)

存量和一般的分析力、計(jì)算力、學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力；②專業(yè)型人力資本，指接

受過特殊專業(yè)知識(shí)的正規(guī)教育或在職培訓(xùn)后所具有的某項(xiàng)特殊專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技

能；③創(chuàng)新型人力資本，指人力資源所具有的各種創(chuàng)新能力的集合。

105.()實(shí)質(zhì)上是人力資本的一個(gè)重要部分。

A、知識(shí)資本

B、技能資本

C、創(chuàng)新資本

D、人力資源創(chuàng)新能力

答案：D

解析：創(chuàng)新型人力資本，指人力資源所具有的各種創(chuàng)新能力的集合。由此可見,

人力資源創(chuàng)新能力實(shí)質(zhì)上是人力資本的一個(gè)重要部分。

106.國家人力資源開發(fā)立足于（）開發(fā)。

A、整體

B、全國

C、勞動(dòng)力資源

D、合理配置

答案：A

解析：人力資源的開發(fā)主體主要有國家、社會(huì)、組織和個(gè)人。不同開發(fā)主體選用

開發(fā)內(nèi)容與方法的立足點(diǎn)是不同的。如國家人力資源開發(fā)總是立足于整體開發(fā)；

組織開發(fā)的立足點(diǎn)是提高組織成員的素質(zhì)，強(qiáng)調(diào)專業(yè)培訓(xùn)I、合理配置與充分使用；

個(gè)人開發(fā)的立足點(diǎn)是完善自身與不斷提高。

107.人力資源創(chuàng)新能力的配置包括能崗配置與（）配置兩個(gè)方面。

A、因人定崗

B、按能配崗

C、能力組合

D、能力大小

答案：C

解析：人力資源創(chuàng)新能力的配置包括能崗配置與能力組合配置兩個(gè)方面。能崗配

置指根據(jù)人的能力大小將其安排在相應(yīng)的崗位上，因人定崗、按能配崗；能力組

合配置指因?yàn)閭€(gè)體的人力資本總是有限的，但有些創(chuàng)新活動(dòng)總是需要一定量的人

力資本才能完成，這就需要?jiǎng)?chuàng)新主體組成團(tuán)隊(duì)或集體，發(fā)揮比原來單一個(gè)體資本

加總更大的能量。

108.人力資源開發(fā)分為職業(yè)開發(fā)、組織開發(fā)、管理開發(fā)、（）。

A、環(huán)境開發(fā)

B、勞動(dòng)力開發(fā)

C、管理者開發(fā)

D、合理配置開發(fā)

答案：A

解析：從綜合的角度出發(fā)，通過將人力資源開發(fā)分為職業(yè)開發(fā)、組織開發(fā)、管理

開發(fā)、環(huán)境開發(fā)四大環(huán)節(jié)來研究人力資源開發(fā)的內(nèi)容與方法。

109.個(gè)人要有效地管理自己的職業(yè)，關(guān)鍵在于及早采取行動(dòng)，成為一名有效的(),

識(shí)別問題，洞察自我。

Ax選擇者

B、開發(fā)者

C、勞動(dòng)者

D、診斷者

答案：D

解析：個(gè)人要有效地管理自己的職業(yè)，關(guān)鍵在于及早采取行動(dòng)，成為一名有效的

診斷者，識(shí)別問題，洞察自我，學(xué)會(huì)從多種選擇中做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)或?qū)で筘?fù)責(zé)的

職業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)給予指導(dǎo)和幫助。

110.()不屬于人力資源組織開發(fā)的方法。

A、格雷納模式

B、美國模式

C、萊維特模式

D、利溫模式

答案：B

解析：組織開發(fā)有許多方法，這里著重討論管理文獻(xiàn)中三種最受歡迎的方法。第

一種是庫爾特?利溫的三步模式，即“解凍”、“改變”、“重新凍結(jié)”。第二

種是拉里?格雷納的過程順序步驟模式。第三種是哈羅德?萊維特的相互作用變

量模式。

111.下列關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的說法，不正確的是（）。

A、更加強(qiáng)調(diào)管理的系統(tǒng)化

B、更加強(qiáng)調(diào)管理手段的現(xiàn)代化

C、更加強(qiáng)調(diào)管理的規(guī)范化

D、更加強(qiáng)調(diào)管理技術(shù)的靜態(tài)化

答案：D

解析：本題考查的是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的相關(guān)知識(shí)?，F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理

更加強(qiáng)調(diào)了管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化以及管理手段的現(xiàn)代化。

112.在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取（）。

A、科學(xué)化管理

B、制度管理

C、人性化管理

D、權(quán)變管理

答案：C

解析：現(xiàn)代人力資源管理采取人性化管理，考慮人的情感、自尊與價(jià)值，以人為

本，多激勵(lì)，少懲罰；多表揚(yáng)，少批評;多授權(quán)，少命令，發(fā)揮每個(gè)人的特長，體

現(xiàn)每個(gè)人的價(jià)值。

113.在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理（）。

A、以計(jì)算機(jī)為主

B、以人工為主

C、以員工為中心

D、手段很單一

答案：A

解析：在管理手段上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理手段單一，以人工為主，日常的信息

檢索、報(bào)表制作、統(tǒng)計(jì)分析多為人工進(jìn)行，很難保證及時(shí)、準(zhǔn)確，并浪費(fèi)人力、

物力和財(cái)力；現(xiàn)代人力資源管理的軟件系統(tǒng)、信息檢索、報(bào)表制作、核算、測評、

招聘等均由計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成結(jié)果，及時(shí)準(zhǔn)確地提供決策依據(jù)。

114.企業(yè)內(nèi)部人力、物力、財(cái)力三大資源的合理配置必須通過()科學(xué)管理來

實(shí)現(xiàn)。

A、最佳效益的

B、有效的

C、外部市場的

D、實(shí)現(xiàn)效益最大化的

答案：B

解析：企業(yè)內(nèi)部各種生產(chǎn)要素的補(bǔ)充、調(diào)節(jié)是通過外部市場的作用來保證的，而

企業(yè)內(nèi)部人力、物力、財(cái)力三大資源的合理配置則必須通過有效的科學(xué)管理來實(shí)

現(xiàn)。

115.()不屬于現(xiàn)代人力資源管理的三大基石。

A、定編定崗定員定額

B、員工的績效管理

C、員工的引進(jìn)與培養(yǎng)

D、員工的技能開發(fā)

答案：C

解析：人力資源管理的三大基石為：①定編定崗定員定額；②員工的績效管理;

③員工技能開發(fā)。

116.人力資源的三大基石與（）之間相互依存，又相互影響、相互促進(jìn)，在現(xiàn)

代企業(yè)管理中發(fā)揮著極其重要的作用。

A、技術(shù)技能

B、能力

C、理想

D、兩種技術(shù)

答案:D

解析：人力資源管理的三大基石與兩種技術(shù)之間既相互依存，又相互影響、相互

促進(jìn)，在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮著極其重要的作用，可以斷言：隨著我國人力資源

管理實(shí)踐活動(dòng)的不斷深入，人力資源管理的三大基石和兩種技術(shù)將會(huì)得到進(jìn)一步

充實(shí)和發(fā)展，從而也將使具有中國特色的現(xiàn)代人力資源管理學(xué)理論得到極大的豐

富和完善。

117.下列關(guān)于員工激勵(lì)的說法，不正確的是（）。

A、任何一種激勵(lì)方法都不是萬能的

B、對員工的激勵(lì)不一定達(dá)到滿意效果

C、員工對激勵(lì)做出的反應(yīng)需要一定時(shí)間

D、對員工的激勵(lì)一定會(huì)產(chǎn)生直接反應(yīng)

答案：D

解析：本題考查的是員工激勵(lì)的相關(guān)知識(shí)。員工激勵(lì)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：1）激

勵(lì)員工的嘗試不一定會(huì)產(chǎn)生直接的反應(yīng)或達(dá)到滿意的效果;2）要使員工對激勵(lì)

做出相應(yīng)的反應(yīng)，通常需要一定的時(shí)間;3）任何一種剌激方法都不是萬能的，

沒有一種剌激方法能在各種場合和任何時(shí)間下都適用。

118.以下不屬于人力資源特點(diǎn)的是（）。

A、時(shí)間性

B、主觀能動(dòng)性

C、消費(fèi)性

D、規(guī)律性

答案：D

解析：本題考查的是人力資源的特點(diǎn)。勞動(dòng)力即人力資源作為一種特殊的資源,

與自然界的其他資源相比，具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：時(shí)間性、消費(fèi)性、創(chuàng)造性、主觀

能動(dòng)性。

119.現(xiàn)代人力資源管理的基本任務(wù)應(yīng)（）。

A、以事為中心

B、以企業(yè)為中心

C、以人為中心

D、以社會(huì)為中心

答案：C

解析：現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的基本任務(wù)應(yīng)當(dāng)是以人為中心，深入探索和研究企

業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中人與人、人與組織、人與物之間的相互關(guān)系，在掌握其發(fā)展變

化規(guī)律的基礎(chǔ)上，為充分開發(fā)企業(yè)人力資源提供基本原理和基本方法。

120.人力資源區(qū)別于其他物質(zhì)資源的一個(gè)最重要的特點(diǎn)就在于它是一種具有（）

的資源。

A、創(chuàng)新性

B、主動(dòng)性

C、主觀能動(dòng)性

D、創(chuàng)造性

答案：C

解析：人力資源區(qū)別于其他物質(zhì)資源的一個(gè)最重要的特點(diǎn)，就在于它是一種具有

主觀能動(dòng)性的資源。

121.通俗地說，（）主要包括求才、用才、育才、激才、留才等一系列工作任

務(wù)。

A、人力資源管理

B、人力資本管理

C、現(xiàn)代企業(yè)人力資源規(guī)劃管理

D、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理

答案：D

解析：通俗地說，現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留

才等一系列工作任務(wù)。

122.在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理屬于（）。

A、靜態(tài)管理

B、權(quán)變管理

C、動(dòng)態(tài)管理

D、權(quán)威管理

答案：C

解析：在管理形式上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理屬于靜態(tài)管理。也就是說，當(dāng)一名員

工進(jìn)入一個(gè)單位，經(jīng)過人事部門必要的培訓(xùn)后，安排到一個(gè)崗位，完全由員工被

動(dòng)性地工作，自然發(fā)展;而現(xiàn)代人力資源管理屬于動(dòng)態(tài)管理，強(qiáng)調(diào)整體開發(fā)。

123.在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理屬于（）。

A、戰(zhàn)術(shù)性管理

B、戰(zhàn)略性與戰(zhàn)術(shù)性相結(jié)合的管理

C、戰(zhàn)略性管理

D、側(cè)重當(dāng)前人事工作的管理

答案：B

解析：現(xiàn)代人力資源管理，不僅注重近期或當(dāng)前具體事宜的解決，更注重人力資

源的整體開發(fā)、預(yù)測與規(guī)劃。根據(jù)組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)，制定人力資源的開發(fā)戰(zhàn)略措

施，屬于戰(zhàn)術(shù)性與戰(zhàn)略性相結(jié)合的管理。

124.在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理多為（）。

A、主動(dòng)開發(fā)型

B、以事為中心

C、被動(dòng)反應(yīng)型

D、以人為中心

答案：A

解析：在管理體制上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理多為被動(dòng)反應(yīng)型，按部就班，強(qiáng)調(diào)按

領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事；現(xiàn)代人力資源管理多為主動(dòng)開發(fā)型，根據(jù)組織的現(xiàn)狀和未來，有

計(jì)劃、有目標(biāo)地開展工作。

125.在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門（）。

A、處于操作層

B、只是上級的執(zhí)行部門

C、處于決策層

D、很少參與企業(yè)決策

答案：C

解析：傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理部門往往只是上級的執(zhí)行部門，很少參與決策；現(xiàn)代

人力資源管理部門則處于決策層，直接參與單位的計(jì)劃與決策，為單位最重要的

高層決策部門之一。

126.勞動(dòng)者、勞動(dòng)對象、勞動(dòng)資料和勞動(dòng)環(huán)境是一個(gè)互相聯(lián)系、互相（）的有

機(jī)系統(tǒng)。

A、制約

B、關(guān)聯(lián)

C、信任

D、依賴

答案：A

解析：企業(yè)生產(chǎn)過程所包含的基本要素，如勞動(dòng)者、勞動(dòng)對象、勞動(dòng)資料和勞動(dòng)

環(huán)境是一個(gè)互相聯(lián)系、互相制約的有機(jī)系統(tǒng)，其中勞動(dòng)者是能動(dòng)主體。

127.人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的（）。

A、核心

B、基礎(chǔ)

C、中心任務(wù)

D、人才的制高點(diǎn)

答案：A

解析：人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心。

128.人力資源管理是以（）中的人力資源為核心。

Av管理

B、組織

C、業(yè)務(wù)

D、傳統(tǒng)

答案：B

解析：人力資源管理理論是以組織中的人力資源為核心，研究如何實(shí)現(xiàn)人力資源

與其他資源合理配置的學(xué)問。

129.現(xiàn)代人力資源管理中人才招聘、選拔與任用機(jī)制體現(xiàn)的是（）原理。

A、公平競爭

B、協(xié)調(diào)優(yōu)化

C、激勵(lì)強(qiáng)化

D、能位匹配

答案：D

解析：能位匹配原理:人員招聘、選拔與任用機(jī)制能位匹配原理是指根據(jù)崗位的

要求和員工的能力，將員工安排到相應(yīng)的工作崗位上，保證崗位的要求與員工的

實(shí)際能力相一致、相對應(yīng)。

130.企業(yè)管理的核心是（）。

A、物的管理

B、財(cái)務(wù)管理

C、人的管理

D、物流管理

答案：C

解析：人們在研究企業(yè)管理發(fā)生、演變歷史的過程中，越來越清楚地認(rèn)識(shí)到：對

人的管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心。

131.以下不屬于員工動(dòng)態(tài)特征的是（）。

A、員工學(xué)習(xí)

B、員工自我保護(hù)機(jī)制

C、員工激勵(lì)

D、員工的成熟和發(fā)展

答案：A

解析：員工的動(dòng)態(tài)特征：(1)員工激勵(lì)；(2)員工的自我保護(hù)機(jī)制；(3)

員工的成熟和發(fā)展。

132.在我國進(jìn)入WTO以后，“四定”的健全和完善，對于提高我國企業(yè)的()，

參與國際經(jīng)濟(jì)的大循環(huán)，必將具有更加重要的意義。

A、生產(chǎn)能力

B、核心競爭力

C、綜合素質(zhì)能力

D、管理能力

答案：B

解析：在我國進(jìn)入WTO以后“四定”的健全和完善，對于提高我國企業(yè)的核心競

爭力，參與國際經(jīng)濟(jì)的大循環(huán)，必將具有更加重要的意義。

133.員工技能開發(fā)不包含()。

A、培訓(xùn)

B、教育

C、培養(yǎng)

D、訓(xùn)練

答案：A

解析：員工技能開發(fā)的基本概念可以表述為：通過科學(xué)的系統(tǒng)全面的教育、培養(yǎng)

和訓(xùn)練，使全員的職業(yè)品質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)和操作技能不斷提高，人力資源潛力得到

充分發(fā)掘的過程。具體來說，它包括教育、培養(yǎng)和訓(xùn)練等三方面具體內(nèi)容。

134.市場的競爭雖然表現(xiàn)為產(chǎn)品的競爭、技術(shù)的競爭，但實(shí)質(zhì)上還是（）的競

爭。

A、人力

B、人才

C、人力資本

D、人力資源

答案：B

解析：市場的競爭，雖然表現(xiàn)為產(chǎn)品的競爭、技術(shù)的競爭、資本的競爭，但實(shí)質(zhì)

上還是人才的競爭。

135.對員工而言，績效管理不具有的功能是（）。

A、互相溝通

B、互相激勵(lì)斗志

C、互相促進(jìn)發(fā)展

D、互相競爭

答案：D

解析：對員工而言，績效管理又具有相互溝通、規(guī)范行為、激勵(lì)斗志、提升素質(zhì)、

展示才能、促進(jìn)發(fā)展等多種功能。

136.現(xiàn)代人力資源管理理論與傳統(tǒng)人事管理理論的一個(gè)重要區(qū)別是，將（）視

為人力資源管理的重要基石。

A、員工培訓(xùn)管理

B、員工崗位開發(fā)

C、員工技能開發(fā)

D、員工教育開發(fā)

答案：C

解析：現(xiàn)代人力資源管理理論比以往任何一種管理理論都更加強(qiáng)調(diào)人力資源開發(fā)

的重要性和必要性，并將員工的技能開發(fā)視為人力資源管理的重要基石。

137?定編定崗定員定額管理是()的三大基石之一。

A、崗位調(diào)查

B、崗位分析

C、現(xiàn)代人力資源管理

D、崗位分類

答案：C

解析：從我國企業(yè)長期的人力資源管理的實(shí)踐活動(dòng)來看，現(xiàn)代人力資源管理學(xué),

即具有中國特色的現(xiàn)代人力資源管理理論，應(yīng)當(dāng)建立在三大基石，即定編定崗定

員定額、績效管理和員工技能開發(fā)，以及工作崗位研究和人員素質(zhì)測評兩大技術(shù)

的基礎(chǔ)之上。

138.()的三大基石與兩種技術(shù)之間既相互依存，又相互影響、相互促進(jìn)。

A、人力資源

B、人力資源管理

C、人力資源活動(dòng)

D、人力資源管理實(shí)踐

答案：B

解析：人力資源管理的三大基石與兩種技術(shù)之間既相互依存，又相互影響、相互

促進(jìn)，在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮著極其重要的作用，可以斷言：隨著我國人力資源

管理實(shí)踐活動(dòng)的不斷深入，人力資源管理的三大基石和兩種技術(shù)將會(huì)得到進(jìn)一步

充實(shí)和發(fā)展，從而也將使具有中國特色的現(xiàn)代人力資源管理學(xué)理論得到極大的豐

富和完善。

139.以下不屬于企業(yè)招聘需求信息來源的是（）。

A、組織人力資源自然減員

B、組織業(yè)務(wù)的調(diào)整的需要

C、人力資源部的決策

D、現(xiàn)有人員的不合理配置

答案：C

解析：招聘需求信息的產(chǎn)生有如下幾種:①組織人力資源自然減員。如員工離職

或調(diào)動(dòng)到其他部門、員工正常退休、員工短期休假等，都會(huì)產(chǎn)生崗位的空缺，有

招聘的需求。②組織業(yè)務(wù)量的變化使得現(xiàn)有人員無法滿足需要。由于組織的成長

和發(fā)展，需要最大限度地吸引各種人才來組成得心應(yīng)手的員工隊(duì)伍從而有效地工

作，這已是不爭的事實(shí)。③現(xiàn)有人力資源配置情況不合理。

140.某一新成立的銷售公司需要招聘一名具有一定經(jīng)驗(yàn)的銷售總監(jiān)，那么，其最

適合的招募來源是（）。

A、學(xué)校招聘

B、競爭對手與其他單位

C、下崗失業(yè)者

D、退伍軍人

答案：B

解析：對于需要相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的崗位來說，用人單位可以考慮從同一行業(yè)或

同一地區(qū)的其他單位招聘人才，有時(shí)甚至可以從競爭對手單位“挖”人。對于人

力資源管理人員來說，通過正常合法的途徑將外單位的合格應(yīng)聘者吸引過來構(gòu)成

了外部招聘的重要來源。

141.可根據(jù)（）對用人需求進(jìn)行分類，如