2024年甲乙雙方關(guān)于共享汽車運營的合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年甲乙雙方關(guān)于共享汽車運營的合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方的權(quán)利與義務(wù)1.2乙方的權(quán)利與義務(wù)第二條共享汽車運營范圍2.1運營區(qū)域2.2運營車型2.3運營服務(wù)時間第三條車輛管理3.1車輛采購與維護3.2車輛保險3.3車輛檢查與維修第四條用戶注冊與管理4.1用戶注冊條件4.2用戶信息管理4.3用戶行為規(guī)范第五條收費標(biāo)準與支付方式5.1收費標(biāo)準5.2支付方式5.3收費異議處理第六條服務(wù)質(zhì)量保障6.1服務(wù)態(tài)度6.2響應(yīng)時間6.3投訴處理第七條安全與應(yīng)急處理7.1安全管理制度7.2事故處理流程7.3應(yīng)急預(yù)案第八條技術(shù)支持與數(shù)據(jù)共享8.1技術(shù)支持8.2數(shù)據(jù)共享內(nèi)容8.3數(shù)據(jù)安全與保密第九條合作期限與終止9.1合作期限9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約行為10.2賠償責(zé)任10.3違約處理流程第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律途徑第十二條合同的變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件12.3變更與解除的程序第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3保密泄露的處理第十四條法律適用與爭議解決14.1法律適用14.2爭議解決方式14.3訴訟管轄地第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方應(yīng)為乙方提供合法的共享汽車運營資質(zhì)及相關(guān)證件，確保乙方能夠合法開展共享汽車運營業(yè)務(wù)。（2）甲方應(yīng)對乙方提供的運營區(qū)域、運營車型、運營服務(wù)時間等運營條件進行核實，并保證其真實、準確、完整。（3）甲方應(yīng)向乙方提供共享汽車運營管理經(jīng)驗和技術(shù)支持，協(xié)助乙方提高運營效率和服務(wù)質(zhì)量。1.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照甲方提供的運營條件開展共享汽車運營業(yè)務(wù)，確保業(yè)務(wù)合法、合規(guī)。（2）乙方應(yīng)按照約定向甲方支付共享汽車運營費用，并按照甲方要求提供相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息。（3）乙方應(yīng)妥善管理用戶信息，確保用戶信息的安全、保密，并對用戶行為負責(zé)。第二條共享汽車運營范圍2.1運營區(qū)域（1）乙方應(yīng)在甲方指定的運營區(qū)域內(nèi)開展共享汽車運營業(yè)務(wù)。（2）如運營區(qū)域需要調(diào)整，乙方應(yīng)提前向甲方提出申請，經(jīng)甲方同意后方可進行調(diào)整。2.2運營車型（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的車型進行共享汽車運營。（2）如需要新增或更換車型，乙方應(yīng)提前向甲方提出申請，經(jīng)甲方同意后方可進行新增或更換。2.3運營服務(wù)時間（1）乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的運營服務(wù)時間開展共享汽車運營業(yè)務(wù)。（2）如需要調(diào)整運營服務(wù)時間，乙方應(yīng)提前向甲方提出申請，經(jīng)甲方同意后方可進行調(diào)整。第三條車輛管理3.1車輛采購與維護（1）甲方負責(zé)共享汽車車輛的采購、維修、保養(yǎng)、更換等管理工作。（2）乙方應(yīng)按照甲方提供的車輛維護計劃，對車輛進行定期維護，確保車輛安全、可靠。3.2車輛保險（1）甲方應(yīng)為共享汽車購買保險，包括但不限于交通事故責(zé)任險、車輛損失險、第三者責(zé)任險等。（2）乙方應(yīng)協(xié)助甲方進行保險理賠工作，并提供必要的證明材料。3.3車輛檢查與維修（1）乙方應(yīng)定期對共享汽車進行安全檢查，確保車輛安全性能符合國家相關(guān)標(biāo)準。（2）如發(fā)現(xiàn)車輛故障或損壞，乙方應(yīng)立即進行維修，確保車輛正常運營。第四條用戶注冊與管理4.1用戶注冊條件（1）用戶應(yīng)具備完全民事行為能力。（2）用戶應(yīng)提供真實、準確、完整的個人信息。（3）用戶應(yīng)同意遵守本合同約定的用戶行為規(guī)范。4.2用戶信息管理（1）乙方應(yīng)對用戶信息進行保密，不得泄露、出售或利用用戶信息。（2）乙方應(yīng)建立健全用戶信息管理制度，確保用戶信息安全。4.3用戶行為規(guī)范（1）用戶應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用共享汽車從事違法行為。（2）用戶應(yīng)遵守共享汽車使用規(guī)范，愛護共享汽車，不得故意損壞車輛。（3）用戶在駕駛共享汽車過程中，應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保行車安全。第五條收費標(biāo)準與支付方式5.1收費標(biāo)準（1）共享汽車的收費標(biāo)準由甲方制定，并可根據(jù)市場情況進行調(diào)整。（2）乙方應(yīng)按照甲方提供的收費標(biāo)準向用戶收取費用。5.2支付方式（1）乙方應(yīng)提供便捷的支付方式，包括但不限于線上支付、線下支付等。（2）乙方應(yīng)在收到用戶支付費用后，及時向甲方支付共享汽車運營費用。5.3收費異議處理（1）如用戶對收費標(biāo)準有異議，乙方應(yīng)向用戶解釋收費標(biāo)準的制定依據(jù)和調(diào)整原因。（2）如用戶對支付方式有異議，乙方應(yīng)提供其他支付方式供用戶選擇。第六條服務(wù)質(zhì)量保障6.1服務(wù)態(tài)度（1）乙方應(yīng)對用戶提供熱情、周到的服務(wù)。（2）乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。6.2響應(yīng)時間（1）乙方應(yīng)對用戶提出的咨詢、投訴等問題及時予以回應(yīng)和處理。（2）乙方應(yīng)在接到用戶求助電話后，及時安排人員處理相關(guān)事宜。6.3投訴處理（1）乙方應(yīng)設(shè)立投訴舉報渠道，接受用戶對服務(wù)質(zhì)量的投訴和舉報。（2）乙方應(yīng)對用戶投訴情況進行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取改進措施。第八條技術(shù)支持與數(shù)據(jù)共享8.1技術(shù)支持（1）甲方應(yīng)為乙方提供共享汽車運營所需的技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)維護、數(shù)據(jù)更新、功能優(yōu)化等。（2）甲方應(yīng)確保技術(shù)支持的及時性、專業(yè)性和有效性，保障乙方運營業(yè)務(wù)的正常進行。8.2數(shù)據(jù)共享內(nèi)容（1）甲方和乙方應(yīng)相互共享必要的運營數(shù)據(jù)，包括但不限于用戶信息、車輛使用情況、運營收入等。（2）數(shù)據(jù)共享應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保用戶隱私安全和數(shù)據(jù)安全。8.3數(shù)據(jù)安全與保密（1）甲方和乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，保護共享數(shù)據(jù)的安全性和保密性。（2）未經(jīng)授權(quán)，任何一方不得泄露、出售或利用共享數(shù)據(jù)。第九條合作期限與終止9.1合作期限（1）本合同自雙方簽署之日起生效，合作期限為____年，自合同生效之日起計算。（2）合作期限屆滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。9.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。（2）如一方違反本合同的約定，嚴重損害對方利益，對方有權(quán)終止合同。9.3合同終止后的處理（1）合同終止后，乙方應(yīng)立即停止共享汽車運營業(yè)務(wù)，并按照甲方要求處理相關(guān)事宜。（2）合同終止后，甲方應(yīng)按照約定向乙方支付合同終止前的應(yīng)收款項。第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約行為（1）甲方未按照約定提供運營條件或技術(shù)支持，導(dǎo)致乙方運營業(yè)務(wù)受損的。（2）乙方未按照約定支付運營費用或泄露用戶信息的。10.2賠償責(zé)任（1）甲方違反本合同的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金的計算方式為：違約金額×1%。（2）乙方違反本合同的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金的計算方式為：違約金額×1%。10.3違約處理流程（1）一方違約時，另一方應(yīng)書面通知違約方，要求其在規(guī)定時間內(nèi)糾正違約行為。（2）如違約方在規(guī)定時間內(nèi)未能糾正違約行為，守約方有權(quán)依法追償。第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決（1）雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。（2）協(xié)商不成的，雙方同意提交____仲裁委員會進行仲裁。11.2調(diào)解解決（1）如協(xié)商不成，任何一方均可向所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。（2）調(diào)解不成的，雙方同意提交法院訴訟。11.3法律途徑（1）如雙方同意通過法律途徑解決爭議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。（2）訴訟費用由敗訴方承擔(dān)。第十二條合同的變更與解除12.1合同變更條件（1）合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。（2）合同變更不得違反法律法規(guī)，不得損害國家利益、社會公共利益。12.2合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致，可以解除合同。（2）如一方嚴重違約，導(dǎo)致合同無法履行，對方有權(quán)解除合同。12.3變更與解除的程序（1）合同變更或解除應(yīng)由雙方簽署書面協(xié)議，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。（2）合同變更或解除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容（1）雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。（2）雙方同意保密的內(nèi)容還包括合同履行過程中雙方協(xié)商形成的商業(yè)計劃、運營策略等。13.2保密期限（1）本合同項下的保密義務(wù)自合同生效之日起計算，持續(xù)至合同終止后____年。（2）雙方同意按照法律規(guī)定和合同約定履行保密義務(wù)。13.3保密泄露的處理（1）如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（2）如一方發(fā)現(xiàn)保密信息可能被泄露，應(yīng)立即通知對方，并采取措施防止泄露。第十四條法律適用與爭議解決14.1法律適用第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的概念和條件15.1第三方介入的概念（1）第三方是指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織。（2）第三方介入是指在甲乙雙方履行合同過程中，涉及到與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。15.2第三方介入的條件（1）第三方介入應(yīng)得到甲乙雙方的書面同意。（2）第三方介入不得違反法律法規(guī)，不得損害國家利益、社會公共利益。第三方介入后的權(quán)利義務(wù)分配16.1第三方介入的權(quán)利（1）第三方根據(jù)本合同約定，有權(quán)要求甲乙雙方履行相應(yīng)的合同義務(wù)。（2）第三方有權(quán)獲得甲乙雙方提供的合同履行過程中的相關(guān)信息和資料。16.2第三方介入的義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照本合同約定，履行相應(yīng)的合同義務(wù)。（2）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用合同履行過程中的信息和技術(shù)從事違法行為。第三方介入后的違約責(zé)任17.1第三方違約行為（1）第三方未按照本合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損的。（2）第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。17.2第三方違約責(zé)任（1）第三方違約的，應(yīng)向甲乙雙方承擔(dān)違約責(zé)任。（2）第三方違約造成的損失，第三方應(yīng)予以賠償。第三方介入后的爭議解決18.1第三方爭議解決（1）如第三方與甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向所在地人民法院提起訴訟。18.2第三方爭議的管轄（1）第三方爭議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。（2）訴訟費用由敗訴方承擔(dān)。第三方介入后的責(zé)任限額19.1第三方責(zé)任限額（1）第三方對甲乙雙方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定確定。（2）甲乙雙方與第三方簽訂合同時，應(yīng)明確第三方責(zé)任限額，并在合同中予以表述。19.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整（1）甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，可以調(diào)整第三方責(zé)任限額。（2）調(diào)整第三方責(zé)任限額的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章確認。第三方與其他各方的關(guān)系20.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系（1）第三方與甲乙雙方在履行合同過程中，應(yīng)保持獨立的關(guān)系。（2）第三方不應(yīng)干預(yù)甲乙雙方之間的合同履行。20.2第三方與用戶的關(guān)系（1）第三方與用戶之間不存在直接的合同關(guān)系。（2）用戶在使用共享汽車過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的合同約定。20.3第三方與供應(yīng)商的關(guān)系（1）第三方與供應(yīng)商之間不存在直接的合同關(guān)系。（2）供應(yīng)商應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供合格的車輛和配件。本合同的變更、解除和終止21.1第三方介入對本合同的影響（1）本合同的變更、解除和終止，應(yīng)符合合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定。（2）第三方介入不影響本合同的變更、解除和終止。21.2第三方對合同履行后的影響（1）本合同履行完成后，第三方應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)的合同義務(wù)。（2）第三方未按照約定承擔(dān)合同義務(wù)的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方履行義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：共享汽車運營資質(zhì)及相關(guān)證件附件二：運營區(qū)域、運營車型、運營服務(wù)時間等相關(guān)文件附件三：車輛采購、維修、保養(yǎng)、更換等相關(guān)文件附件四：用戶注冊條件、用戶信息管理等相關(guān)文件附件五：收費標(biāo)準、支付方式等相關(guān)文件附件六：服務(wù)質(zhì)量保障、響應(yīng)時間、投訴處理等相關(guān)文件附件七：安全管理制度、事故處理流程、應(yīng)急預(yù)案等相關(guān)文件附件八：技術(shù)支持、數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)安全與保密等相關(guān)文件附件九：合作期限、合同終止條件等相關(guān)文件附件十：違約責(zé)任、賠償責(zé)任、違約處理流程等相關(guān)文件附件十一：爭議解決、訴訟管轄地等相關(guān)文件附件十二：保密內(nèi)容、保密期限、保密泄露處理等相關(guān)文件附件十三：法律適用、爭議解決方式等相關(guān)文件附件十四：合同變更、解除、終止等相關(guān)文件說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為一：未按照約定提供運營條件或技術(shù)支持責(zé)任認定：如甲方未按照約定提供運營條件或技術(shù)支持，導(dǎo)致乙方運營業(yè)務(wù)受損，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金的計算方式為：違約金額×1%。示例說明：假設(shè)甲方未能按照約定提供運營區(qū)域，導(dǎo)致乙方無法開展共享汽車運營業(yè)務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付違約金。違約行為二：未按照約定支付運營費用或泄露用戶信息責(zé)任認定：如乙方未按照約定支付運營費用或泄露用戶信息，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金的計算方式為：違約金額×1%。示例說明：假設(shè)乙方未能按照約定向甲方支付共享汽車運營費用，乙方應(yīng)向甲方支付違約金。違約行為三：未按照約定履行合同義務(wù)責(zé)任認定：如一方未按照約定履行合同義務(wù)，違約方應(yīng)向守約方承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：假設(shè)乙方未能按照約定提供共享汽車運營服務(wù)，乙方應(yīng)向甲方承擔(dān)違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：法律名詞一：合同主體解釋：合同主體是指參與合同簽訂和履行的自然人、法人或其他組織。應(yīng)用：在本合同中，甲方為共享汽車運營公司，乙方為合作方，雙方均為合同主體。法律名詞二：共享汽車解釋：共享汽車是指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行預(yù)約和使用的汽車，用戶可以按需租用，按使用時長或里程計費。應(yīng)用：在本合同中，甲方提供共享汽車給乙方，乙方負責(zé)運營和管理共享汽車。法律名詞三：運營區(qū)域解釋：運營區(qū)域是指乙方開展共享汽車運營業(yè)務(wù)的地理范圍。應(yīng)用：在本合同中，甲方指定運營區(qū)域為____，乙方在此區(qū)域內(nèi)開展共享汽車運