企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系(講稿)

企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系

一\概述

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的主體

是企業(yè)組織生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的依據(jù)

1.從標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展階段看技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的重要性

a）第一階段1949?1979年主要搞技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

b）第二階段?1981年技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)+管理標(biāo)準(zhǔn)

~1986年技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)+管理標(biāo)準(zhǔn)+工作標(biāo)準(zhǔn)

c）第三階段~20042體系

2.從企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐看，最重要的是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

二、業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系和企業(yè)質(zhì)量管理體系的關(guān)系

1.沒有矛盾相輔相成

（1）GB/T15497前言考慮了GB/T19001、GB/T24001、

GB/T28001的要求（P226第7行）

（2）GB/T15497第5章

5.1納入企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)質(zhì)量管理體系

和環(huán)境管理體系實(shí)施中都應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行的技術(shù)性文件，企業(yè)必

須嚴(yán)格執(zhí)行。

5.4有關(guān)質(zhì)量的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容和要求應(yīng)滿足GB/T19001

對技術(shù)文件內(nèi)容的要求。

5.5有關(guān)職業(yè)健康'安全和環(huán)境管理的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容和要

求應(yīng)滿足GB/T28001和GB/T24001對技術(shù)性文件內(nèi)容的要

求。

2.建立質(zhì)量管理體系與標(biāo)準(zhǔn)體系的對應(yīng)關(guān)系

3.管理標(biāo)準(zhǔn)有質(zhì)量方面的要求，還有能源'健康、職業(yè)

安全'環(huán)境管理方面的要求。

所以，質(zhì)量管理體系中的管理標(biāo)準(zhǔn)僅僅是企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)

體系中的一部分。

4.質(zhì)量程序文件——質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)

作業(yè)規(guī)范——技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

質(zhì)量手冊——企業(yè)方針目標(biāo)'企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化法規(guī)、企業(yè)

適用的國家法規(guī)

表格'報告'記錄、單據(jù)一一工作標(biāo)準(zhǔn)的一部分

三、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系和企業(yè)質(zhì)量管理體系是企業(yè)不可缺少

的兩項(xiàng)工作

1.建立質(zhì)量管理體系沒有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系（技術(shù)性文件）

做支撐，質(zhì)量管理體系就會變成無源之水、無本之木。

2.建立體系的原理和指導(dǎo)思想不同

(1)質(zhì)量體系是以IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)的思想和要求建

立質(zhì)量體系。

(2)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是以標(biāo)準(zhǔn)化原理和系統(tǒng)原理建立企

業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。

3.工作重點(diǎn)不同

(1)質(zhì)量管理體系工作重點(diǎn)是建立質(zhì)量體系，如編制

質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)規(guī)程、表格、報告等。

(2)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作重點(diǎn)是建立以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，

包括管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。

4.范圍不同

企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)除了質(zhì)量管理外，還包括能源、安全'健

康、環(huán)保管理標(biāo)準(zhǔn)。

5.目標(biāo)不完全一致

(1)質(zhì)量目標(biāo)：質(zhì)量管理水平+產(chǎn)品質(zhì)量水平

(2)標(biāo)準(zhǔn)體系目標(biāo)：質(zhì)量管理水平+產(chǎn)品質(zhì)量水平+企

業(yè)效益和整個技術(shù)水平

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

一、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)定義

1.含義

①包括對象：物——技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

事一一管理標(biāo)準(zhǔn)

4.按標(biāo)準(zhǔn)級別分：國家、行業(yè),地方、企業(yè)四級。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系

■■?

刖百

1,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系系列標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)

GB/T15496-2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系要求》

GB/T15497-2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系》

——GB/T15498-2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)和工作

標(biāo)準(zhǔn)體系》

------GB/T19273-2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系評價與改進(jìn)》

2.GB/T15497-2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系》是

系列標(biāo)準(zhǔn)之主體，代替GB/T15497-1995《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系技

術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成和要求》。

3.企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的重要組成部分，

是企業(yè)組織生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的技術(shù)依據(jù)。

1.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系系列標(biāo)準(zhǔn)與其他系列標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系：

①考慮了：GB/T19001-2000《質(zhì)量管理體系要求》

GB/T24001-1996《環(huán)境管理體系規(guī)范及使

用指南》

GB/T28001-2001《職業(yè)健康安全管理體系

規(guī)范》

有關(guān)要求，以便建立和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)體系時，與它們有機(jī)結(jié)

合。

②企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系包括質(zhì)量、能源、安全'職業(yè)健康、

環(huán)境、信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主。

③企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的基本要素可以剪裁。

GB/T154972003年版與95版區(qū)別（主要變化）：

a）標(biāo)準(zhǔn)名稱修改：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成和要求改為技術(shù)

標(biāo)準(zhǔn)體系。

b）適用范圍擴(kuò)大：適用于工業(yè)企業(yè)改為適用于各種類

型、不同規(guī)模的企業(yè)。

c）體系表內(nèi)容修改：

公用設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生條件技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

工藝裝備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)］設(shè)備基礎(chǔ)設(shè)施的

設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)J工藝裝備技術(shù)標(biāo)

包裝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)［包裝'搬運(yùn)、貯存'

搬運(yùn)、儲存、標(biāo)識技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)J標(biāo)志技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

d）應(yīng)滿足GB/T28001和GB/T14001對技術(shù)性文件內(nèi)容

的要求。

e）增加對軟件和服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定要求。

標(biāo)準(zhǔn)正文第4章技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成

企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系包括：

a）所采用和貫徹的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)'地方標(biāo)準(zhǔn)；

b）本企業(yè)制定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；

c）企業(yè)方針目標(biāo)；

d）標(biāo)準(zhǔn)化法律法規(guī)、各種相關(guān)法規(guī);

e）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)定。

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)形式

1.以產(chǎn)品為中心的序列結(jié)構(gòu)。它是以產(chǎn)品質(zhì)量形成過程

為排列順序的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，加上能源'安全、職業(yè)健康'環(huán)境'

信息等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)所組成。

2.按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的覆蓋范圍分為層次結(jié)構(gòu)：上層基礎(chǔ)和下

層生產(chǎn)過程的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

P228

技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)

檢

標(biāo)

安

設(shè)

試

測試

包

工

產(chǎn)采志

驗(yàn)

裝

設(shè)工驗(yàn)

驗(yàn)

裝

量

備

裝

方

計(jì)品購設(shè)

、

、

、

、

、

法

備

檢

驗(yàn)

交

基

搬

付

驗(yàn)

收

礎(chǔ)

運(yùn)

和

和

設(shè)

、

施

貯

存

、

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制、修訂基本要求：

a）納入企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行。

b）企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化法律法規(guī)、強(qiáng)制

性樹準(zhǔn)、國家、行業(yè)有關(guān)技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)的要求。

c）企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足GB/T19001xGB/T28001、

GB/T24001的要求。

d）企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)要求應(yīng)系統(tǒng)'協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、切實(shí)

可行。

e）企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的介質(zhì)表現(xiàn)形式：紙張、磁盤'光盤'

其他電子媒體、照片'標(biāo)準(zhǔn)樣品或它們的組合。

企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的存在形式：標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范'規(guī)程、守則、

操作卡'作業(yè)指導(dǎo)書等。

f）建立企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)編制企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系表。

6.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和形式

6.1企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)文本的結(jié)構(gòu)和格式可參考GB/TL1的規(guī)定。

6.2規(guī)程、規(guī)范、守則'操作卡、作業(yè)指導(dǎo)書的結(jié)構(gòu)和格式也

可按照有關(guān)行業(yè)指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

6.3單項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在匯編文件里只編寫首頁和續(xù)頁，不搞封

面'導(dǎo)言'引言。

7技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)

7.1定義：企業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)是在企業(yè)范圍內(nèi)，作為企業(yè)制定

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。

7.2技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容

7.2.1標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則（指導(dǎo)企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化工作的指導(dǎo)性文

件）

a）GB/T1.1標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則

b）GB/T20001標(biāo)準(zhǔn)編寫規(guī)則

c）GB/TL2標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)范性技術(shù)要素內(nèi)容的確定方法

d）企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的編寫規(guī)定（當(dāng)GB/T1.1滿足不了時）

722通用技術(shù)語言標(biāo)準(zhǔn)（為了使技術(shù)語言達(dá)到統(tǒng)一、簡化、

準(zhǔn)確，以便于互相交流和正確理解，提高工作效率而制定的

標(biāo)準(zhǔn)）。

a）術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)

b）符號、代號、代碼、標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)

c）技術(shù)制圖標(biāo)準(zhǔn)

7.2.3量和單位標(biāo)準(zhǔn)

7.2.4數(shù)值與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)

7.2.5互換性與精度標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)現(xiàn)系列化的標(biāo)準(zhǔn)

726環(huán)境保護(hù)、安全通用標(biāo)準(zhǔn)

7.2.7各專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)通則或?qū)t

7.3技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)的編制方法

7.3.1收集

a）全國通用

b）行業(yè)通用

c）專業(yè)通用

7.3.2轉(zhuǎn)化

a）直接引用

b）選擇全國'行業(yè)、專業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)中部分內(nèi)容轉(zhuǎn)成企業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)，如國家規(guī)定：自由公差I(lǐng)T12?18,企業(yè)選用：IT16。

7.3.3編入企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的方法

a）將國家行業(yè)的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)的編號和名稱編入一個企業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，然后再將標(biāo)準(zhǔn)文本編入企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系表內(nèi)。

b）將國家、行業(yè)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)編號和名稱，通過雙編號放入

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表上。

7.3.4企業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)編號用雙編號實(shí)例表明該基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)

在體系表中的位置。

XX廠企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了企業(yè)應(yīng)實(shí)施的有關(guān)技術(shù)制圖的技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)

準(zhǔn)編號和標(biāo)準(zhǔn)名稱。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于企業(yè)使用的有關(guān)技術(shù)制圖的技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)

準(zhǔn)。

2企業(yè)應(yīng)實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)

2.1制圖標(biāo)準(zhǔn)

2.1.1按GB/T4457~4460《機(jī)械制圖》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

2.1.2按GB/T131《機(jī)械制圖表面粗糙度符號、代號及其注

法執(zhí)行》

2.2產(chǎn)品圖樣和設(shè)計(jì)文件

2.2.1JB/T5054.1-2000產(chǎn)品圖樣及設(shè)計(jì)文件總則

……此種方法便于查找和使用，但國家標(biāo)準(zhǔn)修改時應(yīng)附修改

單，如晉江雅客食品酥糖（雅士達(dá)食品有限公司）

O/JJYK001-2004

2102101

此種方法便于一一對應(yīng)，標(biāo)準(zhǔn)一旦修改僅修改一個號，但數(shù)

量較多，篇幅較大。

8設(shè)計(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

8.1定義：設(shè)計(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是為保證與提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量而制定

的標(biāo)準(zhǔn)。

8.2設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容

——設(shè)計(jì)符號、代號、術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)；

——產(chǎn)品安全、環(huán)境和其他法規(guī)要求及國際慣例；

——設(shè)計(jì)準(zhǔn)則及規(guī)范'施工及驗(yàn)收'產(chǎn)品與工序試驗(yàn)方

法及驗(yàn)收規(guī)則；

——設(shè)計(jì)參數(shù)與數(shù)據(jù)、計(jì)算方法標(biāo)準(zhǔn)；

——計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)圖樣與文件的格式與編號、

設(shè)計(jì)文件完整性要求。

8.3設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)制定要求

8.3.1設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足適用的法律'法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求。

832產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足產(chǎn)品的功能和性能要求。

8.3.3產(chǎn)品重要特性（安全、正常使用）作出明確規(guī)定,接收

和拒收準(zhǔn)則。

8.3.4應(yīng)保證產(chǎn)品生產(chǎn)、驗(yàn)證和控制。

835必要時編制：設(shè)計(jì)手冊'標(biāo)準(zhǔn)件、通用件手冊，建立計(jì)

算機(jī)輔助設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫。

9產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

9.1定義：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)系指對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性能、規(guī)格、質(zhì)量特性和

檢驗(yàn)方法、判定規(guī)則所做的技術(shù)規(guī)定。

9.2產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)分類：

a）產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn)；

b）產(chǎn)品內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。

9.2.1產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn)

a）產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任承諾；

b）必須是符合《標(biāo)準(zhǔn)化法》要求的合法標(biāo)準(zhǔn)：

1）強(qiáng)制性國家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)。

2）企業(yè)聲明執(zhí)行的國家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)。

3）企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。

9.2.2企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)

a）一般情況下，企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)只作為企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量控制

使用，不作為交貨依據(jù)，在企業(yè)交貨或國家質(zhì)量監(jiān)督部門判

定質(zhì)量是否合格時，仍以企業(yè)產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。

b）內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指標(biāo)嚴(yán)于產(chǎn)品出廠標(biāo)準(zhǔn)，在內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)

“范圍”中寫明該標(biāo)準(zhǔn)是作為產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)依據(jù)或產(chǎn)品質(zhì)量

內(nèi)控依據(jù)。若為前者內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)即為產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn)，若為后者

則為內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。

9.3編寫企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的基本原則

9.3.1應(yīng)滿足法律法規(guī)'強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)、顧客明示要求和隱含的要

求。

9.3.2主要規(guī)定產(chǎn)品性能要求，不規(guī)定產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求及制造工

藝要求。

933根據(jù)產(chǎn)品用途不同，可對質(zhì)量進(jìn)行分等分級，以滿足不

同需要。根據(jù)不同品種規(guī)格，合理分檔，形成系列。

9.3.4產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編寫的基本原則、要求與方法，可參考GB/T1.1

和GB/T1.2。在體系中編號采用雙編號。如0/JJYK001-2004

《塑料桶》。2102101

935考慮技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益最大化的同時，注意配套和維修要求,

合理利用資源。

9.4編寫企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的基本要求

9.4.1政策法規(guī)性：符合法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求。

9.4.2先進(jìn)性：指技術(shù)內(nèi)容相對先進(jìn)盡可能采標(biāo)。

943經(jīng)濟(jì)性：技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理、安全可靠三方面協(xié)調(diào)。

944適用性：技術(shù)內(nèi)容滿足使用要求的能力強(qiáng)。

945正確性：技術(shù)指標(biāo)表達(dá)正確并經(jīng)過驗(yàn)證。

946協(xié)調(diào)統(tǒng)一性：與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、尤其是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)，同

一標(biāo)準(zhǔn)中名詞、術(shù)語'符號、代號、句型結(jié)構(gòu)、表達(dá)方式要

求統(tǒng)一一致。

947簡明性：簡單明了，通俗易懂。

9.4.8規(guī)范性：符合GB/T1.1和GB/T1.2要求。

10采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

10.1定義：采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)系指對企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所用的

外購原料、輔助材料、燃料、零部件、元器件等的質(zhì)量要求

而制定的標(biāo)準(zhǔn)。

10.2采購標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容

1021采購質(zhì)量要求：有國家標(biāo)準(zhǔn)時可直接引用。

1022合格供方名單：有合格供方調(diào)查'選擇、評價'確定。

10.2.3進(jìn)貨驗(yàn)收項(xiàng)目、試驗(yàn)方法和檢驗(yàn)規(guī)則：按進(jìn)貨物資重

要程度來區(qū)分。

10.2.4保管注意事項(xiàng)

10.3采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定要求

10.3.1采購標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)保證對采購物資進(jìn)行適當(dāng)控制，防止使用

不合格的供應(yīng)品。

10.3.2在制定米購標(biāo)準(zhǔn)時，要特別注意對米購的原材料品種、

規(guī)格的優(yōu)化、壓縮、選用。

10.3.3在審批采購標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)加強(qiáng)對其準(zhǔn)確性和完整性的審

查。

10.3.4確定進(jìn)貨驗(yàn)收規(guī)則時，應(yīng)考慮對成本的影響以及不合

格外購貨物對生產(chǎn)流程的質(zhì)量影響。

10.3.5必要時，將采購物資匯編成冊，作為采購與檢驗(yàn)的依

據(jù)。

11工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（操作、運(yùn)行'維修規(guī)程）

11.1定義：工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)系指產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中，對原材料、

半成品進(jìn)行加工、裝配和設(shè)備運(yùn)行、維修的技術(shù)要求以及服

務(wù)提供而制定的標(biāo)準(zhǔn)。

11.2工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)分類

11.2.1工藝通用標(biāo)準(zhǔn)

a）工藝術(shù)語、符號、代號標(biāo)準(zhǔn);

b）工藝分類、編碼標(biāo)準(zhǔn)；

c）工藝文件標(biāo)準(zhǔn)；

d）工藝量標(biāo)準(zhǔn)；

e）工藝指導(dǎo)性技術(shù)文件。例：

JB/T9165.1-1998工藝文件的完整性

JB/T9165.2-1998工藝規(guī)程格式

JB/T9165.3-1998管理用工藝文件格式

JB/T9165.4-1998專用工藝裝備設(shè)計(jì)圖樣及設(shè)計(jì)文件

格式

JB/T9166-1998工藝文件編號方法

11.2.2工藝規(guī)程：指導(dǎo)產(chǎn)品或零件或元器件加工及工人操作

的技術(shù)文件。

a）工藝規(guī)程表現(xiàn)形式：

操作規(guī)程（機(jī)械）、運(yùn)行規(guī)程（電力）、維修規(guī)程（汽車）、

作業(yè)指導(dǎo)書（電子）、服務(wù)提供規(guī)范。

b)工藝規(guī)程分類:f工藝過程卡

(專用工藝規(guī)程(工序卡

某工序

「典型工藝規(guī)程系列零件

(1)機(jī)電加工企業(yè)的工藝規(guī)程(通用工藝規(guī)程＜工藝要素

〔成組工藝規(guī)程軸

齒輪

箱體加工

(切削加工通用工藝守則

標(biāo)準(zhǔn)工藝規(guī)程］鋼質(zhì)冷擠壓件公差

(2)流程性生產(chǎn)企業(yè)工藝規(guī)程

「工藝流程

①流程性單項(xiàng)工藝規(guī)程

工藝參數(shù)

、工藝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

②工藝標(biāo)準(zhǔn)一般按崗位或工序流程順序制定

③突出工序控制點(diǎn)

(3)投產(chǎn)前原材料、輔助材料和零部件工藝控制標(biāo)準(zhǔn)

如水泥廠，原料為石灰石，各礦點(diǎn)采購來的石灰石含量不同,

有的為：

CaO^lO%——A

CaO^20%——B

CaO^30%——C

標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定CaO,25%比

例如何搭配？

（4）特殊工序的工藝標(biāo)準(zhǔn)

對不易測量或不能經(jīng)濟(jì)測量或其操作保養(yǎng)需要特殊技能

的工序技術(shù)要求所制定的標(biāo)準(zhǔn)。

11.7工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定要求

11.7.1工藝靈活多變，根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)制定。

1172工藝規(guī)程等一般要求：

a）操作前的準(zhǔn)備；

b）操作的一般步驟；

c）操作中的注意事項(xiàng)；

d）對操作環(huán)境及設(shè)備的要求；

e）使用的設(shè)備、工具的安全規(guī)定。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系

管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體系

GB/T15498-2003

-1Z.—>—

刖5

1.系列標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)——由4個標(biāo)準(zhǔn)組成

2.標(biāo)準(zhǔn)修訂考慮了與GB/T19001xGB/T19004、

GB/T24001xGB/T28001等管理體系相結(jié)合。

3.標(biāo)準(zhǔn)修訂后主要變化：

①名稱更改；

②適用于各類企業(yè)，含服務(wù)業(yè)；

③體現(xiàn)過程管理，強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)；

④有關(guān)要素整合、調(diào)整、增刪。

標(biāo)準(zhǔn)正文

1.范圍(略)

2.規(guī)范性引用文件(略)

3.術(shù)語和定義(P245)

3.1管理標(biāo)準(zhǔn)

3.2工作標(biāo)準(zhǔn)

3.3管理標(biāo)準(zhǔn)體系

3.4工作標(biāo)準(zhǔn)體系

管理標(biāo)準(zhǔn)體系

一、管理的定義：

1.ISO對管理的最新定義：“指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的

活動”。

2.古典組織管理理論的開拓者,法國經(jīng)營管理思想家亨

利?法約爾(HenriFayol,1841-1925)定義：管理是由計(jì)劃、

組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制職能為要素組成的活動過程。

3.決策理論學(xué)派的代表人物美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家赫伯?西蒙

(HerbertA-simon,1916-)認(rèn)為：管理就是決策。

二、建立管理標(biāo)準(zhǔn)的目的

1.明確職責(zé)

2.穩(wěn)定提高質(zhì)量

3.工作有序化

4.企業(yè)走上法治管理

5.建立考核標(biāo)準(zhǔn)，使目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

三、明確管理標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)域和對象

1.領(lǐng)域：生產(chǎn)'技術(shù),經(jīng)營管理

2.對象：上述領(lǐng)域的管理事項(xiàng)

a）需要協(xié)調(diào)'統(tǒng)一的；

b）重復(fù)的管理事項(xiàng)才制定。

四、管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化

1.格式、編號'內(nèi)容有規(guī)范化要求；

2.有嚴(yán)格的制定程序；

3.管理標(biāo)準(zhǔn)有嚴(yán)格的審批手續(xù)。

五、管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度的關(guān)系

規(guī)章制度是管理標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)；

管理標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)章制度的發(fā)展。

六、管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度的差別：

1.系統(tǒng)化

2.定量化

3.可操作

4.能考核

5.最佳化

6.法制化

7.規(guī)范化

七、制定管理標(biāo)準(zhǔn)原則「分系統(tǒng)

1.應(yīng)符合法律'法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)子系統(tǒng)

J〔子項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)

2.科學(xué)性：系統(tǒng)性——編體系表

〃凡執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)列入體系

完整性——全面成套項(xiàng)［女全，包括生產(chǎn)、

技術(shù)、經(jīng)營

、單項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容齊全

先進(jìn)性---GB/T19001

GB/T14001

GB/T28001

應(yīng)貫徹

3.內(nèi)容經(jīng)優(yōu)化，切實(shí)可行

4.標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定具有可考核性和可操作性；

5.標(biāo)準(zhǔn)之間協(xié)調(diào)一致。

八、管理標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成

1.管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)主要管理活動所制定的標(biāo)準(zhǔn)，

如：經(jīng)營綜合管理標(biāo)準(zhǔn)'設(shè)計(jì)、開發(fā)與創(chuàng)新管理標(biāo)準(zhǔn)、采購

管理標(biāo)準(zhǔn)、……見P247圖1企業(yè)根據(jù)實(shí)際進(jìn)行剪裁。

2.上一層的管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和下一層的子項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)的

層次結(jié)構(gòu)應(yīng)協(xié)調(diào)，避免重復(fù)和矛盾。

管理標(biāo)準(zhǔn)和GB/T1.1標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)對比表

GB/T1.1管理標(biāo)準(zhǔn)備注

封面封面（總的一張）

資料性目次

概述要素’X單項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)不標(biāo)封面

前言X匯編搞一張

引言X分發(fā)單行本時才搞封面

標(biāo)準(zhǔn)名稱

規(guī)范性范圍

要素規(guī)范性引用文件X

術(shù)語定義符號X

要求組織機(jī)構(gòu)和管理職責(zé)、管理內(nèi)容與

要求、檢查與考核

管理標(biāo)準(zhǔn)編寫

1.封面

2.目次：可省

3.標(biāo)準(zhǔn)名稱：簡短明確，反映主題（防止小帽大內(nèi)容、

大帽小內(nèi)容）。

管理標(biāo)準(zhǔn)名稱：規(guī)章、制度、條例、程序、辦法、規(guī)定、

控制等可用原名稱。

4.引言、前言

匯編時統(tǒng)一寫一份。

5.正文

(1)標(biāo)準(zhǔn)名稱編號

(2)規(guī)范性引用文件(省略)

(3)組織機(jī)構(gòu)和管理職責(zé)：理順關(guān)系，明確職責(zé)

領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系歸口部門

幾個部門：主管部門，分管部門

在同一個子系統(tǒng)中，一個標(biāo)準(zhǔn)寫明，其他可省，后一個

引用前一個。

(4)管理內(nèi)容與要求

a.內(nèi)容

①管理內(nèi)容應(yīng)達(dá)到要求；

②工作程序；

③各部門相互之間關(guān)系；

④管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)配備的表格。

b.管理內(nèi)容制定要求

①管理內(nèi)容應(yīng)明確每個過程中各項(xiàng)工作由誰干、干什

么'干到什么程度、何時干、何地干、怎么干以及為達(dá)到要

求應(yīng)如何進(jìn)行控制，并注明需要注意的任何例外和特殊情況。

必要時可輔以程序或流程圖。

②內(nèi)容多少、復(fù)雜程度不同，決定是否分成若干章；

③管理要求盡可能量化；

④內(nèi)容編寫上：大帽小內(nèi)容要避免，安全管理不能僅寫

防火。要求：

?標(biāo)準(zhǔn)層次分明。

?標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容完整、充實(shí)，管什么、怎么管、管到什么程

度、達(dá)到什么要求。

?管理標(biāo)準(zhǔn)是管理依據(jù)，只講結(jié)論，不講為什么。

?防止“放之四海而皆準(zhǔn)”，套用。

(5)檢查與考核

(a)檢查與考核的方法與處理規(guī)定；

(b)與要求條文對應(yīng)；

(c)抓主要的考核；

(d)獎勵定量化，避免“酌情處理”、“從重處理”。

綜合性基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)

(-)定義

(二)內(nèi)容

1.指導(dǎo)企業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)的《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)定》；

2.指導(dǎo)和制定企業(yè)內(nèi)技術(shù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。

(三)制定

除《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)定》需制定外，其余以收集管理

標(biāo)準(zhǔn)為主。

工作標(biāo)準(zhǔn)

一、定義

(一)含義

1.制定工作標(biāo)準(zhǔn)的范圍是標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中重要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的

工作事項(xiàng)。

2.制定工作標(biāo)準(zhǔn)對象

崗位人員或部門

3.工作標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容

a.崗位職責(zé)

b.工作任務(wù)

c.工作方法（可略，特殊的寫）

d.工作質(zhì)量與數(shù)量要求

e.檢查與考核

（二）目的

發(fā)揮人的積極性。

二'工作標(biāo)準(zhǔn)的分類

1.部門工作標(biāo)準(zhǔn)

2.崗位工作標(biāo)準(zhǔn)（按工種、不按人頭）

相同崗位合并

①崗位工作標(biāo)準(zhǔn)按對象分

a）最高決策層工作標(biāo)準(zhǔn)

b）決策層工作標(biāo)準(zhǔn)

c）科學(xué)管理人員工作標(biāo)準(zhǔn)

d）車間管理人員工作標(biāo)準(zhǔn)

e）操作人員工作標(biāo)準(zhǔn)：相同工種合并。

②崗位工作標(biāo)準(zhǔn)按范圍分

a.崗位通用工作標(biāo)準(zhǔn)——上一層

b.崗位專用工作標(biāo)準(zhǔn)---下層

a.上層：

科室管理人員通用的工作標(biāo)準(zhǔn)

車間管理人員通用的工作標(biāo)準(zhǔn)

操作工管理人員通用的工作標(biāo)準(zhǔn)

b.下層:

專用工作標(biāo)準(zhǔn)包括兩部分:

a）通用部分鉗工崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

只寫編號,

1?

2.

通用部分Q/XXXXZ.1.1-2004

b）專用部分I3*

4.1.

5.2.

專用部分

63.

工作標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成

1.工作標(biāo)準(zhǔn)名稱一一部門名稱,工種名稱的工作標(biāo)準(zhǔn)