2022年預(yù)備職列車長(zhǎng)筆試上機(jī)題庫(kù)（含答案）

2022年預(yù)備職列車長(zhǎng)筆試上機(jī)題庫(kù)（含答案）

一、單選題

1.《哈爾濱客運(yùn)段乘務(wù)餐售一體化管理指導(dǎo)意見(jiàn)》適用于哈爾濱客運(yùn)段所屬委外

公司接到段處罰通知后，由經(jīng)開(kāi)科負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，（）日內(nèi)將罰款上交哈爾濱客運(yùn)

段財(cái)務(wù)科，由財(cái)務(wù)主管部門(mén)設(shè)立專項(xiàng)帳目進(jìn)行管理。

A、三

B、一

C、兩

D、當(dāng)日

答案:A

2.《動(dòng)車組列車出乘前準(zhǔn)備作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》列車長(zhǎng)于始發(fā)出乘點(diǎn)名前、折返站接車

前不少于（），組織召開(kāi)班前會(huì)議。

A、10分鐘

B、15分鐘

G20分鐘

D、30分鐘

答案：A

3.等級(jí)：同等距離以承運(yùn)人提供的（）不同確定

A、乘車條件

B、服務(wù)等級(jí)

C、乘車環(huán)境

答案：A

4.《行細(xì)》規(guī)定：動(dòng)車組在始發(fā)站、途中停車站、運(yùn)行途中，由。統(tǒng)籌負(fù)責(zé)組

織列車工作人員分工監(jiān)控動(dòng)車組塞拉門(mén)狀態(tài)，遇有車門(mén)故障時(shí)，按照監(jiān)控分工及

時(shí)采取應(yīng)急處置措施。

A、司機(jī)

B、隨車機(jī)械師

C、列車長(zhǎng)

答案：C

5.《鐵路旅客列車消防安全管理規(guī)定》客車滅火器配置和維修應(yīng)符合下列規(guī)定：

干粉滅火器維修期限為。年。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

6.《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》除一站直達(dá)列車外，臥車及時(shí)為上車旅客更換臥鋪

牌，到站前0分鐘為旅客更換車票，及時(shí)提醒旅客做好下車準(zhǔn)備，不干擾其他旅

客。

A、10

B、20

C、30

D、40

答案:C

7.《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》計(jì)算行李、包裹運(yùn)價(jià)的起碼里程為：行李（）kmo

A、20

B、50

C、100

Dx400

答案：A

8.黨章規(guī)定，黨在任何時(shí)候都把群眾利益放在第一位，同群眾同甘共苦，保持最

密切的聯(lián)系，堅(jiān)持權(quán)為民所用、（）、利為民所謀，不允許任何黨員脫離群眾,

凌駕于群眾之上。

A、心為民所想

B、法為民所定

C、腦為民所思

D、情為民所系

答案：D

9.旅客列車在運(yùn)行中遇有（）系統(tǒng)監(jiān)察人員乘車時(shí)，列車長(zhǎng)應(yīng)提出乘務(wù)報(bào)告，匯

報(bào)工作，接受指導(dǎo)。

A、安全

B、路風(fēng)

C、客運(yùn)

D、收入

答案：C

10.發(fā)售需要中轉(zhuǎn)換車的加快票的中轉(zhuǎn)站還必須是有同等級(jí)快車（）的車站。

A、途徑

B、終到

G始發(fā)

答案：C

11.黨章規(guī)定，必須按照中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)'（）'總體布局和‘四個(gè)全面'

戰(zhàn)略布局，協(xié)調(diào)推進(jìn)全面建成小康社會(huì)、全面深化改革、全面依法治國(guó)、全面從

嚴(yán)治黨。

A、三位一體

B、四位一體

C、五位一體

D、六位一體

答案：C

12.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）鐵路是國(guó)民經(jīng)濟(jì)（）。

A、支柱

B、組成部分

C、大動(dòng)脈

D、主體

答案：C

13.因線路中斷致使旅客中途退票，需報(bào)銷退票費(fèi)時(shí)，應(yīng)開(kāi)具。。

A、退票費(fèi)報(bào)銷憑證

B、退票情況證明

C、客運(yùn)記錄

D、退票費(fèi)報(bào)銷證明

答案：A

14.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）行車有關(guān)人員，接班前須充分休息，

0,如有違反，立即停止其所承擔(dān)的任務(wù)。

A、嚴(yán)禁飲酒

B、可以飲酒

C、適當(dāng)飲酒

D、視情況而定

答案:A

15.《非空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》列車熱水瓶、保溫桶始發(fā)0灌滿開(kāi)水，途中

及時(shí)供水。

A、開(kāi)車前

B、開(kāi)始時(shí)

C、途中

D、到站前

答案：A

16.體積以適于裝入行李車為限，但最小不得小于。立方米。

Ax.1

B、.01

Cx.001

Dx.0001

答案：B

17.從中華民族整體利益把握兩岸關(guān)系大局，最根本的、最核心的是。。

A、堅(jiān)持九二共識(shí)

B、維護(hù)國(guó)家領(lǐng)土和主權(quán)完整

C、反對(duì)'臺(tái)獨(dú)'

D、實(shí)現(xiàn)和平統(tǒng)一

答案：B

18.《關(guān)于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)學(xué)生票、兒童票換票管理的通知》在互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)兒童票，

換票時(shí)，使用同行成年人或兒童本人有效身份證件信息購(gòu)買(mǎi)兒童票的，須提供該

同行成年人或兒童本人的。。

A、有效身份證件原件

B、訂單號(hào)碼

C、有效身份證件復(fù)印件

D、有效身份證件原件和訂單號(hào)碼

答案：D

19.軍運(yùn)中使用硬臥車代硬座時(shí)，按（）計(jì)費(fèi)

A、硬臥票價(jià)的百分之六十

B、硬臥票價(jià)的百分之八十

C、硬座票價(jià)的百分之八十

D、硬座全價(jià)

答案：D

20.中國(guó)新民主主義革命的開(kāi)端是。。

A、五四運(yùn)動(dòng)

B、中國(guó)共產(chǎn)黨成立

C、中國(guó)無(wú)產(chǎn)階級(jí)的產(chǎn)生

D、中共二大

答案:A

21.黨章規(guī)定，黨的全國(guó)代表大會(huì)每（）舉行一次，由中央委員會(huì)召集。

A、三年

B、四年

C、五年

D、六年

答案：C

22.必須統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)大局，始終不渝走和平發(fā)展道路、奉行（）的開(kāi)放戰(zhàn)

略。

A、互利共贏

B、互相合作

C、包容互信

D、開(kāi)放共贏

答案:A

23.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）列車運(yùn)行等級(jí)順序（1）動(dòng)車組列車；

（2）特快旅客列車；（3）特快貨物班列；（4）（）；（5）普通旅客列車；（6）

軍用列車；（7）貨物列車；（8）路用列車。

A、五定班列

B、小運(yùn)轉(zhuǎn)列車

C、快速旅客列車

D、冷藏班列

答案：C

24.《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》兒童票票價(jià)按相應(yīng)客票和附加票票價(jià)的（）計(jì)算。

A、百分之二十

B、百分之三十

C、百分之四十

D、百分之五十

答案：D

25.《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》國(guó)家鐵路營(yíng)業(yè)站的營(yíng)業(yè)范圍和與國(guó)家鐵路辦理直通運(yùn)

輸業(yè)務(wù)的其他鐵路營(yíng)業(yè)站的營(yíng)業(yè)范圍的啟用、封閉和營(yíng)業(yè)范圍的變更由國(guó)務(wù)院鐵

路主管部門(mén)批準(zhǔn)，在。上公布。

A、《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表》

B、《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》

C、《旅客票價(jià)表》

D、《鐵路客貨運(yùn)輸?？?/p>

答案：D

26.《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》餐車后廚邊門(mén)窗戶不是內(nèi)翻可開(kāi)啟式的，。加

裝防護(hù)欄并加鎖固定牢固。

A、邊門(mén)內(nèi)

B、邊門(mén)外

C、連接處

D、兩側(cè)端門(mén)

答案：B

27.旅客攜帶的較重物品，銳器、桿狀物品、玻璃制品等應(yīng)放在()。

A、座位下面

B、行李架上

C、車廂兩端

D、隱蔽之處

答案:A

28.行李的運(yùn)到期限以運(yùn)價(jià)里程計(jì)算，從承運(yùn)日起()千米以內(nèi)為三日。

A、100

B、400

C、600

D、1000

答案：C

29.當(dāng)一個(gè)人的行為違反了道德規(guī)范時(shí)，必然受到()o

A、法律的懲罰

B、自己良心的譴責(zé)

C、社會(huì)輿論這一“道德法庭”的審判

D、法律的寬恕

答案：C

30.愛(ài)護(hù)鐵路設(shè)施就是愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，是。應(yīng)盡的道德義務(wù)。

A、公民

B、職工

C、市民

D、員工

答案：A

31.安監(jiān)：設(shè)備安全：設(shè)備：設(shè)備養(yǎng)修失控：廠車輪胎胎面因局部磨損而暴露出

輪胎簾布層、胎面和胎壁上有長(zhǎng)度超過(guò)25mm或深度足以暴露輪胎簾布層的破裂

和割傷、車門(mén)開(kāi)裂或關(guān)閉不嚴(yán)給予責(zé)任人（）考核

A、嚴(yán)重A

B、A

C、B

D、離崗一個(gè)月

答案：C

32.旅客在乘車區(qū)間內(nèi)憑有效客票，每張可托運(yùn)殘疾人車。。

A、一次

B、二次

G三次

D、不限次數(shù)

答案：D

33.《鐵路客運(yùn)列車運(yùn)送公文辦法》公文數(shù)量較多時(shí)，同一發(fā)送單位發(fā)往同一收

文單位不得超過(guò)（）包。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：D

34.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（高速鐵路部分）動(dòng)車組列車制動(dòng)初速度為200km/h

時(shí)，緊急制動(dòng)距離限值為（）mo

A、1000

B、2000

C、3000

D、4000

答案：B

35.車站站臺(tái)邊上畫(huà)到白線的作用：（）

A、使站臺(tái)顯得比較整齊

B、當(dāng)列車快要進(jìn)站或開(kāi)車鈴響時(shí)，要求站臺(tái)上人員在白線后面保證安全

C、方便列車員或站務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

D、方便列車調(diào)車作業(yè)安全

答案：B

36.鐵路運(yùn)輸費(fèi)用結(jié)算方式分為現(xiàn)金結(jié)算和（）結(jié)算兩種。

A、支票

B、后付

C、預(yù)付

D、非現(xiàn)金

答案:D

37.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）旅客列車、掛有超限貨物車輛的列

車，應(yīng)接入（）。

A、任意線路

B、規(guī)定線路

C、臨時(shí)線路

D、固定線路

答案：B

38.《鐵路旅客運(yùn)輸安全檢查管理辦法》禁止攜帶物品目錄：槍支、械具類（含

主要零部件），包括：4.具有攻擊性的各類器械、械具：警棍、催淚器、電擊器、

防衛(wèi)器、（）等。

A、匕首

B、水果刀

C、發(fā)令槍

D、弓弩

答案：D

39.（）：旅客變更乘車日期、車次、席（鋪）位時(shí)需辦理的簽證手續(xù)。

A、變徑

B、簽證

C、改簽

答案：C

40.《關(guān)于動(dòng)車組軟臥票價(jià)有關(guān)事項(xiàng)的通知》公布票價(jià)：軟臥下鋪公布票價(jià)二（）。

Av0.3366X(1+10%)X1.6X運(yùn)價(jià)里程

B、0.3366X(1+10%)X1.7X運(yùn)價(jià)里程

C、0.3366X(1+10%)X1.8X運(yùn)價(jià)里程

D、0.3366X(1+10%)X1.9X運(yùn)價(jià)里程

答案：C

41.《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》旅客攜帶品由?？垂?。

A、本節(jié)車列車員負(fù)責(zé)

B、列車長(zhǎng)負(fù)責(zé)

C、自己負(fù)責(zé)

D、乘警負(fù)責(zé)

答案：C

42.列車長(zhǎng)在值乘中超過(guò)規(guī)定檢查票里程不查票，造成運(yùn)營(yíng)收入大量漏收，將受

到相當(dāng)于漏收款額（）的罰款

A、百分之五到百分之十

B、百分之二十到百分之五十

C、百分之六十到百分之八十

D、百分之九十到百分之百

答案：B

43.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）營(yíng)業(yè)站分為客運(yùn)站、貨運(yùn)站、（）

站。

A、客貨運(yùn)

B、中間

C、始發(fā)

D、終到

答案：A

44.列車內(nèi)檢票次數(shù)原則為每：）km一次。

A、200

B、300

C、400

答案：C

45.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（高速鐵路部分）防護(hù)網(wǎng)的安裝需在列車停車狀態(tài)下

進(jìn)行，安裝位置為運(yùn)行方向0（非會(huì)車側(cè)）車門(mén)處。

A、左側(cè)

B、右側(cè)

C、前方

D、后方

答案：A

46.列車上全自動(dòng)電熱開(kāi)水器無(wú)水或停用時(shí)要（）防止著火

A、設(shè)法加滿水

B、專人看守

C、切斷電源

D、鎖閉飲水處

答案：C

47.暖水瓶應(yīng)有（）。

Av支架

B、防倒圈（架）

C、防燙措施

D、安全措施

答案：B

48.《旅客列車安檢查危作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》規(guī)定：對(duì)重點(diǎn)區(qū)段上車的旅客要逐車逐人

進(jìn)行安檢，安檢率達(dá)。。

A、50%

B、70%

C、80%

D、100%

答案：D

49.財(cái)務(wù)科次月4日前按照各車次實(shí)際客座率及月定額下達(dá)月末材料決算，考核

員需根據(jù)月末材料決算重新分劈各班組本月材料計(jì)劃，與當(dāng)月實(shí)際支出進(jìn)行比較,

核算出各班組成本節(jié)超結(jié)果。同時(shí)，核算出各車次累計(jì)節(jié)超結(jié)果。于。前將《班

組月消耗用品核算匯總表》和《班組月消耗用品累計(jì)匯總表》上傳給財(cái)務(wù)科成本

專職。財(cái)務(wù)科成本專職將會(huì)對(duì)其核算的準(zhǔn)確性進(jìn)行審核。

A、5日

B、1日

Cx10日

D、25日

答案：A

50.《旅客列車運(yùn)行組織及晚點(diǎn)處置辦法》鐵路局列車調(diào)度員負(fù)責(zé)盯控旅客列車

正晚點(diǎn)情況，重點(diǎn)列車發(fā)生晚點(diǎn)，其它旅客列車晚點(diǎn)()分鐘及以上時(shí)，要及時(shí)

通知本局客運(yùn)調(diào)度員

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：C

51.中間站一般在列車到站前。開(kāi)始檢票。

A、10分鐘

B、20分鐘

G30分鐘

D、40分鐘

答案：B

52.客運(yùn)：勞動(dòng)安全：人的不安全行為：職工意外傷害：餐車刀具、炊具未使用

時(shí)未按規(guī)定隱蔽擺放，生熟炊具混用給予責(zé)任人()考核

A、嚴(yán)重A

B、A

C、B

D、離崗一個(gè)月

答案：C

53.客運(yùn)：工作落實(shí)：人的不安全行為：工作標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)不到位：遲到早退（30分

鐘以內(nèi)）給予責(zé)任人。考核

A、嚴(yán)重A

B、A

C、B

D、離崗一個(gè)月

答案：C

54.國(guó)家對(duì)城市生活無(wú)著落的流浪乞討人員的《救助管理辦法》規(guī)定，公安、衛(wèi)

生、交通、鐵道、城管等部門(mén)應(yīng)當(dāng)在各自的職責(zé)范圍內(nèi)做好。。

A、管理工作

B、相關(guān)工作

C、救助工作

D、扶助工作

答案：B

55.《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》行李、包裹的運(yùn)到期限,從承運(yùn)日起，包裹運(yùn)價(jià)里程超

過(guò)400千米時(shí)，不足400千米的尾數(shù)按。日計(jì)算。

A、半

B、一

C、二

D、三

答案：B

56.《殘疾人預(yù)留票額》按照動(dòng)車組列車二等座（）張（遇一等座有殘疾人專用席

時(shí)，先預(yù)留殘疾人專用席位，后補(bǔ)充二等座）預(yù)留殘疾人票額，發(fā)售給符合條件

的殘疾旅客。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：D

57.旅客列車乘務(wù)組的主要工作之一是通告站名，組織旅客安全乘降，（）安排旅

客座席、鋪位。

A、適時(shí)

B、及時(shí)妥善

C、不失時(shí)機(jī)

答案：B

58.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）鐵路是是綜合交通運(yùn)輸體系0。

A、骨干

B、一環(huán)

C、枝干

D、主體

答案：A

59.《中國(guó)鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司哈爾濱客運(yùn)段節(jié)支降耗確保成本控制實(shí)施

方案》中嚴(yán)控預(yù)算目標(biāo)體系，預(yù)算目標(biāo)要與。密切結(jié)合，建立能夠真實(shí)反映運(yùn)

輸生產(chǎn)調(diào)整影響預(yù)算變動(dòng)的成本預(yù)算模型

A、實(shí)際費(fèi)用

B、生產(chǎn)實(shí)際

C、預(yù)算成本

D、節(jié)支降耗

答案：B

60.收貨人要求支付違約金時(shí)，憑行李票、包裹票在行李包裹到達(dá)次日起（）以

內(nèi)提出。

A、3

B、5

C、10

D、30

答案：C

61.旅客在乘車區(qū)間中，要求一段乘坐硬座車，一段乘坐軟座車時(shí)，全程發(fā)售()

客票

A、軟座

B、硬座

C、通票

答案：B

62.受國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)委托，。對(duì)全國(guó)鐵路傳染病防治實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)督管理

A、鐵路各級(jí)衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)

B、鐵路總公司衛(wèi)生主管機(jī)構(gòu)

C、國(guó)家傳染病防治中心

D、國(guó)家衛(wèi)生部

答案：B

63.發(fā)生線路中斷旅客要求退票時(shí)，在中途站，。。

A、退還已收票價(jià)與已乘用區(qū)間票價(jià)差額，不收退票費(fèi)

B、退還已收票價(jià)與已乘用區(qū)間票價(jià)差額，不收手續(xù)費(fèi)

C、退還已收票價(jià)與已乘用區(qū)間票價(jià)差額，核收退票費(fèi)

D、退還已收票價(jià)與已乘用區(qū)間票價(jià)差額，核收手續(xù)費(fèi)

答案：A

64.優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到集團(tuán)公司12306表?yè)P(yáng)的個(gè)人“兩違”正向激勵(lì)加

A、5分

B、3分

C、2分

D、1分

答案：D

65.對(duì)不符合乘車條件和旅客、人員，車站均應(yīng)了解原因，0應(yīng)補(bǔ)票款并加收

入票款。

A、對(duì)有經(jīng)濟(jì)支付能力的

B、對(duì)態(tài)度惡劣的

C、對(duì)有意不履行義務(wù)的

D、對(duì)無(wú)意不買(mǎi)票的

答案：C

66.車隊(duì)保潔崗位軟臥每輛0,硬臥每輛15分，座車、行李車、自營(yíng)餐車每輛

3分。

A、10分

B、12分

C、9分

D、15分

答案：B

67.《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》的特定運(yùn)價(jià)包括。方面。

A、五個(gè)

B、四個(gè)

C、三個(gè)

D、兩個(gè)

答案：D

68.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）行車工作：車場(chǎng)間接發(fā)列車進(jìn)路互

有關(guān)聯(lián)的行車事項(xiàng)，由（）車站值班員統(tǒng)一指揮。

A、任意的

B、指定的

C、固定的

D、統(tǒng)一的

答案：B

69.《鐵路旅客車票實(shí)名制管理辦法》鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對(duì)客流高峰、惡劣氣

象及設(shè)備、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)故障等特殊情況下車票實(shí)名制管理的特點(diǎn)，制定有效的0。

A、應(yīng)急預(yù)案

B、制度

C、規(guī)定

D、法律

答案：A

70.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）在車站的正線和到發(fā)線上，應(yīng)設(shè)。

信號(hào)機(jī)。

Ax進(jìn)站

B、出站

C、色燈

D、機(jī)車

答案：B

71.發(fā)生《關(guān)于違反鐵路運(yùn)輸收入紀(jì)律的處罰規(guī)定》的收入違紀(jì)行為，按規(guī)定應(yīng)

予記過(guò)處分的，同時(shí)給予責(zé)任人。

A、離崗培訓(xùn)2個(gè)月

B、嚴(yán)重A類

C、A類

D、談話警示

答案：A

72.建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系，必須把發(fā)展經(jīng)濟(jì)的著力點(diǎn)放在0上，把提高供給體

系質(zhì)量作為主攻方向，顯著增強(qiáng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。

A、實(shí)體經(jīng)濟(jì)

B、共享經(jīng)濟(jì)

C、虛擬經(jīng)濟(jì)

D、國(guó)民經(jīng)濟(jì)

答案：A

73.做好不吸煙宣傳，對(duì)車廂內(nèi)吸煙的旅客（）。

A、進(jìn)行必要的罰款

B、進(jìn)行處罰

C、及時(shí)進(jìn)行勸阻

D、進(jìn)行訓(xùn)斥

答案：C

74.線路中斷，行李包裹收貨人在中途站要求領(lǐng)取時(shí)，應(yīng)退還（）與發(fā)站至領(lǐng)取

站應(yīng)收運(yùn)費(fèi)的差額。

A、已收運(yùn)費(fèi)

B、全部運(yùn)費(fèi)

C、部分費(fèi)用

答案：A

75.列車通過(guò)大橋、隧道時(shí)，列車工作人員應(yīng)（）旅客關(guān)閉車窗并巡視車廂。

A、指示

B、請(qǐng)

C、要求

D、動(dòng)員

答案：D

76.中國(guó)新民主主義革命的領(lǐng)導(dǎo)階級(jí)是（）。

A、農(nóng)民階級(jí)

B、資產(chǎn)階級(jí)

C、無(wú)產(chǎn)階級(jí)

D、城市小資產(chǎn)階級(jí)

答案：C

77.《哈爾濱客運(yùn)段‘兩違'積分限量和安全紅線管理辦法》附件中紅線問(wèn)題分

類標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)發(fā)生作業(yè)人員違規(guī)操作各種高危洗滌、熨燙等電器設(shè)備的責(zé)任者，給

予?？己恕?/p>

A、B類

B、A類

C、嚴(yán)重A類

D、離崗培訓(xùn)1個(gè)月

答案：C

78.鐵路硬席全年定期乘車證的顏色為（）。

A、淺紅

B、淺黃

C、淺藍(lán)

D、淺綠

答案：C

79.鐵路的標(biāo)準(zhǔn)軌距為（）毫米。

A、1000

B、1345

C、1435

D、1534

答案：C

80.客運(yùn)：行車安全：人的不安全行為：人身傷害：乘務(wù)員在庫(kù)內(nèi)（折返站）不

按規(guī)定看車；非看車人員在車內(nèi)留宿給予責(zé)任人（）考核

A、嚴(yán)重A

B、A

C、B

D、離崗一個(gè)月

答案：A

81.《關(guān)于動(dòng)車組票價(jià)有關(guān)事項(xiàng)的通知》動(dòng)車組票價(jià)可按公布票價(jià)打折，但應(yīng)符

合下列條件：二等座車公布票價(jià)打折后不得低于相同運(yùn)價(jià)里程的（）票價(jià)。

A、新空軟座

B、新空軟臥

C、一等座

D、二等座

答案：A

82.客、貨列車之間產(chǎn)生會(huì)讓時(shí)，應(yīng)以貨車0旅客列車。

A、先于

B、等待

C、停會(huì)或待避

D、會(huì)讓

答案：C

83.《中國(guó)鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司哈爾濱客運(yùn)段節(jié)支降耗確保成本控制實(shí)施

方案》中具體節(jié)支降耗控制措施，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)實(shí)際情況，優(yōu)化生產(chǎn)組織，通過(guò)

集中洗滌作業(yè)和斷檔作業(yè)等方式壓縮燃?xì)忮仩t運(yùn)行時(shí)間，提高鍋爐運(yùn)轉(zhuǎn)效率，從

而減少。的耗用量。

A、燃煤

B、天然氣

C、電

D、燃?xì)?/p>

答案：B

84.客運(yùn)服務(wù)既是()過(guò)程,又是旅客的消費(fèi)過(guò)程.

A、經(jīng)營(yíng)者的推銷

B、產(chǎn)品的生產(chǎn)

C、承運(yùn)人的工作

D、列車的運(yùn)輸

答案：B

85.《關(guān)于控制投訴做好'四個(gè)落實(shí)'的相關(guān)要求》排查0o要根據(jù)列車通過(guò)

徑路的客流成分、客座率等確定本車隊(duì)重點(diǎn)區(qū)段。

A、重點(diǎn)區(qū)段

B、重點(diǎn)路程

C、重點(diǎn)徑路

D、重點(diǎn)客流

答案：A

86.已辦理預(yù)約預(yù)訂車票的人可在。辦理任意變更。

A、規(guī)定的取票期限后一日內(nèi)

B、規(guī)定的取票期限前

C、客票的有效期內(nèi)

D、售票地所在車站

答案：B

87.《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》每人免費(fèi)攜帶品的重量和體積是：桿狀物品長(zhǎng)度不超

過(guò)。厘米。

A、120

B、130

G160

D、200

答案：D

88.《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》行李每件的體積以()為限。

A、0.01立方米

B、適于裝入行李車

G0.1立方米

D、1立方米

答案：B

89.《鐵道部、民政部關(guān)于加強(qiáng)鐵路站車上城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管

理工作的通知》受助人員進(jìn)站時(shí)，一般應(yīng)由當(dāng)?shù)鼐戎芾碚竟ぷ魅藛T送至。。

A、檢票口

B、站臺(tái)

C、列車上

D、車門(mén)

答案：A

90.通票的有效期按乘車?yán)锍逃?jì)算，1000千米以內(nèi)為：()

A、一日

B、兩日

C、三日

答案：B

91.違章批準(zhǔn)填發(fā)除全年定期和臨時(shí)定期以外的其乘車證的,對(duì)批準(zhǔn)人或填發(fā)人

要追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任每張罰款0.

A、50元

B、100元

G150元

D、200元

答案：B

92.客運(yùn)：旅客安全：管理缺陷：責(zé)任旅客傷害：未按規(guī)定時(shí)間廣播、漏廣播給

予責(zé)任人（）考核

A、嚴(yán)重A

B、A

C、B

D、離崗一個(gè)月

答案：A

93.客運(yùn)：工作質(zhì)量：人的不安全行為：行包貨物損失：到達(dá)的行李包裹在站臺(tái)

上直接辦理交付（另有規(guī)定除外）；不在規(guī)定地點(diǎn)監(jiān)裝、監(jiān)卸，重點(diǎn)列車不監(jiān)控

給予責(zé)任人（）考核

A、嚴(yán)重A

B、A

C、B

D、離崗一個(gè)月

答案：C

94.客運(yùn)：工作質(zhì)量：管理缺陷：易產(chǎn)生不良后果：對(duì)嚴(yán)重危及客運(yùn)安全行為不

制止、不反饋、不整改，造成影響給予責(zé)任人。考核

A、嚴(yán)重A

B、A

C、B

D、離崗一個(gè)月

答案：A

95.客運(yùn)：消防安全：物和環(huán)境危險(xiǎn)狀態(tài)：易產(chǎn)生火災(zāi)隱患：庫(kù)房?jī)?nèi)物品與照明

燈具間距少于0.5米；電燈未按規(guī)定瓦數(shù)使用、未使用防護(hù)罩給予責(zé)任人（）考

核

A、嚴(yán)重A

B、A

C、B

D、離崗一個(gè)月

答案：B

96.《哈爾濱客運(yùn)段'兩違'積分限量和安全紅線管理辦法》，持續(xù)一個(gè)月沒(méi)有

發(fā)生‘兩違'問(wèn)題的，且全月出滿勤情況下的職工積分管理，加。。

A、0.5分

B、1分

C、1.5分

D、2分

答案:B

97.客運(yùn)：工作質(zhì)量：管理缺陷：管理履職失控：客運(yùn)考勤制度弄虛作假或崗位

安排不合理造成崗位無(wú)人作業(yè)給予責(zé)任人?？己?/p>

A、嚴(yán)重A

B、A

C、B

D、離崗一個(gè)月

答案：A

98.列車始發(fā)、運(yùn)行中，到站停車、終到前應(yīng)（）做好安全宣傳

A、隨時(shí)

B、按時(shí)

C、有針對(duì)性的

D、全面

答案：C

99.運(yùn)價(jià)不同的物品混裝為一件時(shí)，按其中。計(jì)算

A、一類運(yùn)價(jià)

B、二類運(yùn)價(jià)

C、三類運(yùn)價(jià)

D、運(yùn)價(jià)高的

答案：D

100.《鐵路旅客運(yùn)輸安全檢查管理辦法》禁止攜帶物品目錄：易燃易爆物品，包

括：易燃、助燃、可燃毒性壓縮氣體和（）：氫氣、甲烷、乙烷、丁烷、天燃?xì)狻?/p>

乙烯、丙烯、乙快、丙烯、乙快（溶于介質(zhì)的）、一氧化碳、液化石油氣、氧氣、

煤氣（瓦斯）等。

A、氧氣

B、二氧化碳

C、臭氧

D、液化氣體

答案：D

101.站、車應(yīng)對(duì)客運(yùn)人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)安全教育，新職人員需經(jīng)0

后，方可正式擔(dān)任工作。

A、培訓(xùn)、結(jié)業(yè)

B、培訓(xùn)、考試

C、考試合格

D、培訓(xùn)、考試合格

答案：D

102.《硬（軟）座車列車員交接簿》背面隨時(shí)由值班列車員對(duì)重點(diǎn)旅客的車次、

到站、座席號(hào)進(jìn)行登記，并標(biāo)注“老、幼、（）、殘、孕”等實(shí)際困難。

A、病

B、弱

C、傷

答案：A

103.與旅客貨主發(fā)生肢體沖突，造成身體傷害；或侵害旅客貨主人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)利

情節(jié)特別嚴(yán)重給予責(zé)任人（）

A、離崗培訓(xùn)3個(gè)月

B、解聘

C、嚴(yán)重A類

D、書(shū)面警示

答案：A

104.客運(yùn)：消防安全：人的不安全行為：火災(zāi)隱患：擔(dān)當(dāng)高鐵、動(dòng)車乘務(wù)的作業(yè)

人員攜帶香煙或打火機(jī)、火柴等引火器材上車給予責(zé)任人（）考核

A、嚴(yán)重A

B、A

C、B

D、離崗一個(gè)月

答案：A

105.鐵路搶險(xiǎn)救災(zāi)和救援人員憑調(diào)度命令乘車。有效。

A、一次乘車

B、兩次乘車

C、執(zhí)行任務(wù)時(shí)期內(nèi)

答案：A

106.《動(dòng)車組列車查驗(yàn)車票作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》驗(yàn)票前先使用（），根據(jù)車內(nèi)客流情況

確認(rèn)就座旅客或座席剩余情況（客流虛彌區(qū)段重點(diǎn)核對(duì)就座人員；接近定員及客

流高峰時(shí)，重點(diǎn)核對(duì)空座及無(wú)座人員）。

A、PDA

B、BDA

C、PBD

答案：A

107.《旅游列車開(kāi)行管理辦法》包車人應(yīng)于每月。日前向始發(fā)站或當(dāng)?shù)罔F路局

提出第三個(gè)月的開(kāi)車要求。

A、3

B、5

C、8

D、10

答案：B

108.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）人行過(guò)道應(yīng)設(shè)置（）、鳴笛標(biāo)。

Ax警示標(biāo)志

B、路障

C、警戒錢(qián)

D、隔離帶

答案：B

109.客運(yùn)人員應(yīng)經(jīng)常不斷地向旅客宣傳鐵路（）常識(shí)。

A、規(guī)定

B、紀(jì)律

C、安全

答案：C

110.《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》安全標(biāo)志和揭示揭掛設(shè)置齊全，塞拉門(mén)還有“（）”

標(biāo)志。

A、禁止觸摸

B、禁止攀爬

C、禁止倚靠

D、旅客止步

答案:C

111.《鐵路旅客列車消防安全管理規(guī)定》客車滅火器配置和維修應(yīng)符合下列規(guī)定：

發(fā)電車?yán)鋮s間配備Okg推車式ABC干粉（或35L水型）滅火器1具。

A、15

B、25

C、35

D、45

答案：B

112.旅客列車服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)劃分為。個(gè)等級(jí)。

A、兩

B、三

C、四

D、五

答案：B

113.管理人員個(gè)人績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，不按時(shí)參加各種學(xué)習(xí)，未按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù),

在業(yè)務(wù)、政治考試中成績(jī)不合格，減。

A、2分

B、1分

C、5分

D、10分

答案：A

114.貨簽的質(zhì)量應(yīng)符合。規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，不符合標(biāo)準(zhǔn)的貨簽不得使用。

A、車站

B、鐵路局

C、鐵路總公司

D、國(guó)務(wù)院鐵路主管部門(mén)

答案：D

115.網(wǎng)絡(luò)生活中更要求人們形成道德自律是因?yàn)椋ǎ﹐

A、信息廣泛性

B、方便快捷

C、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的虛擬性

D、行為主體的隱匿性

答案：C

116.客運(yùn)：工作落實(shí)：管理缺陷：安全隱患：電報(bào)拍發(fā)不規(guī)范、內(nèi)容差錯(cuò)；客運(yùn)

記錄編寫(xiě)不規(guī)范或漏項(xiàng)給予責(zé)任人?？己?/p>

A、嚴(yán)重A

B、A

C、B

D、離崗一個(gè)月

答案：C

117.客運(yùn)：工作質(zhì)量：管理缺陷：工作標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)不到位：漏收原票或收回原票票

號(hào)不符、未粘貼、未及時(shí)加蓋“原收”戳記（除按規(guī)定補(bǔ)交票款外）；作廢票據(jù)

不及時(shí)加蓋“作廢”戳記及未重新發(fā)售（按規(guī)定補(bǔ)交票款，每張）；代用票剪斷

線與合計(jì)金額不符，票據(jù)未一次復(fù)寫(xiě)，各聯(lián)不符；代用票、客運(yùn)雜費(fèi)收據(jù)提前加

蓋戳記給予責(zé)任人?？己?/p>

A、嚴(yán)重A

B、A

C、B

D、離崗一個(gè)月

答案：B

118.旅客遺失物品向失主所在站轉(zhuǎn)送時(shí)，物品在()以內(nèi)的免費(fèi)轉(zhuǎn)送。

A、5kg

B、10kg

C、15kg

答案：A

119.《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》雙層客車可使用規(guī)格統(tǒng)一、潔凈、無(wú)害塑料筐(箱)

代替售貨車，總數(shù)不超過(guò)。個(gè)。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：D

120.《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》配備()等應(yīng)急物品，電量充足，性能良好。

A、照明燈

B、擴(kuò)音器

C、充電器

D、充電寶

答案：B

121.軍運(yùn)中部隊(duì)的自備客車掛運(yùn)在鐵路貨物列車上時(shí)，按車輛定員的座(鋪)別，

以軍運(yùn)人員票價(jià)的()計(jì)費(fèi)

A、百分之六十

B、百分之七十

C、百分之八十

D、百分之八十五

答案：C

122.《哈爾濱客運(yùn)段'兩違'積分限量和安全紅線管理辦法》附件中紅線問(wèn)題分

類標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)發(fā)生機(jī)動(dòng)車通過(guò)平交道口無(wú)人領(lǐng)車，司機(jī)未采取措施的責(zé)任者，給予

()考核。

A、B類

B、A類

C、嚴(yán)重A類

D、離崗培訓(xùn)1個(gè)月

答案:C

123.黨章規(guī)定，各項(xiàng)工作都要把有利于發(fā)展社會(huì)主義社會(huì)的生產(chǎn)力，有利于增強(qiáng)

社會(huì)主義國(guó)家的綜合國(guó)力，有利于提高人民的()，作為總的出發(fā)點(diǎn)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

A、經(jīng)濟(jì)收入

B、生活水平

C、幸福指數(shù)

D、物質(zhì)生活

答案：B

124.《鐵路運(yùn)輸收入票據(jù)管理工作規(guī)則》客貨運(yùn)輸票據(jù)的保管期限:客貨運(yùn)雜費(fèi)

收據(jù)和其他票據(jù)。。

A、1年

B、3年

C、10年

D、15年

答案：B

125.黨章規(guī)定，企業(yè)、農(nóng)村、機(jī)關(guān)、學(xué)校、科研院所、街道社區(qū)、社會(huì)組織、人

民解放軍連隊(duì)和其他基層單位，凡是有正式黨員()以上的，都應(yīng)當(dāng)成立黨的基

層組織。

A、三人

B、四人

C、五人

D、七人

答案：A

126.《鐵道部關(guān)于加強(qiáng)鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失調(diào)查處理工作的通知》遇

下列情形之一的，列車應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任：(3)列車組織不當(dāng)或列車工作人員

違反作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，致旅客()時(shí)造成人身傷害的。

A、上車

B、下車

C、進(jìn)站

D、乘降

答案：D

127.《鐵路旅客車票實(shí)名制管理辦法》在中華人民共和國(guó)境內(nèi)實(shí)施鐵路旅客車票

(以下簡(jiǎn)稱車票)實(shí)名()活動(dòng)適用本辦法。

A、購(gòu)買(mǎi)

B、查驗(yàn)

C、購(gòu)買(mǎi)、查驗(yàn)

D、免票

答案：C

128.電氣化鐵路附近發(fā)生火災(zāi)時(shí)，若使用沙土滅火，距接觸網(wǎng)在()m以上者，可

不停電。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

129.《鐵路旅客車票實(shí)名制管理辦法》為了保障鐵路旅客生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)旅

客運(yùn)輸秩序，根據(jù)()，制定本辦法。

A、《鐵路安全管理?xiàng)l例》

B、《入伍新兵和退伍老兵運(yùn)輸規(guī)定》

C、《全路異地售票管理辦法》

D、《學(xué)生往返票管理辦法》

答案：A

130.《中國(guó)鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司企業(yè)年金方案(2019年修訂版)》第十

二條企業(yè)繳費(fèi)每年不超過(guò)本企業(yè)職工工資總額的()％。

A、六

B、八

C、+

D、五

答案:B

131.當(dāng)運(yùn)行圖、生產(chǎn)布局等發(fā)生變化或生產(chǎn)部門(mén)提報(bào)臨時(shí)性預(yù)算支出需求時(shí)，財(cái)

務(wù)科根據(jù)變量因素的影響程度合理確定增減預(yù)算，并下達(dá)預(yù)算調(diào)整通知書(shū)，明確

調(diào)整事項(xiàng)和調(diào)整金額，一式()，財(cái)務(wù)科和被調(diào)整部門(mén)各一份。

A、兩份

B、三份

C、四份

D、一份

答案：A

132.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》普速旅客列車：指運(yùn)送旅客或行包、郵件的

()列車。

A、動(dòng)車組

B、非動(dòng)車組

C、快速

D、普快

答案：B

133.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》動(dòng)車組旅客列車車次范圍D1-D9998次，其中：

管內(nèi)為()次。

A、D4000-D9998

B、D4001-D9998

C、D4001-D9999

D、D4000-D9999

答案：B

134.“違章乘車補(bǔ)款通知書(shū)”是通知違章職工單位追補(bǔ)應(yīng)收票款的。

A、行政處分文件

B、經(jīng)濟(jì)處罰文件

C、處分建議文件

D、憑證

答案：D

135.《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》退票費(fèi)按每張車票面額計(jì)算，票面乘車站開(kāi)車時(shí)間前

24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)()計(jì)。

A、百分之五

B、百分之十

C、百分之十五

D、百分之二十

答案：B

136.列車上查出只持有本次列車加快票的人員時(shí)，應(yīng)按。處理。

A、無(wú)客票

B、“無(wú)票”

C、只補(bǔ)客票

D、客票按“無(wú)票”另補(bǔ)加快

答案：B

137.少收款屬單位責(zé)任，超過(guò)收入有關(guān)規(guī)定處理天數(shù)時(shí)，少L攵款由()

A、單位主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)賠償

B、單位負(fù)責(zé)賠償

C、單位責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)賠償

D、單位原經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償

答案：B

138.因承運(yùn)人責(zé)任，致使旅客在到站退票，退還()，未使用部分不足起碼里程按

起碼里程計(jì)算。

A、全部票價(jià)

B、已收票價(jià)與未乘區(qū)間票價(jià)差額

C、已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額

D、已收票價(jià)與已使用部分票價(jià)差額

答案：D

139.《中國(guó)鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司從業(yè)人員安全培訓(xùn)管理辦法》的通知中規(guī)

定：離崗()以上重新回原崗位人員，應(yīng)當(dāng)重新進(jìn)行崗位安全培訓(xùn)，具體內(nèi)容由各

單位結(jié)合實(shí)際自定。

Av1個(gè)

B、2個(gè)

C、3個(gè)

D、4個(gè)

答案：A

140.財(cái)務(wù)科次月()前按照各車次實(shí)際客座率及月定額下達(dá)月末材料決算，考核

員需根據(jù)月末材料決算重新分劈各班組本月材料計(jì)劃，與當(dāng)月實(shí)際支出進(jìn)行比較,

核算出各班組成本節(jié)超結(jié)果。

A、4日

B、5日

C、6日

Dx10日

答案：A

141.客運(yùn)：票據(jù)安全：人的不安全行為：票據(jù)損失：責(zé)任票號(hào)錯(cuò)誤1張及以上不

足5張給予責(zé)任人。考核

A、嚴(yán)重A

B、A

C、B

D、離崗一個(gè)月

答案：C

142.《中國(guó)鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司哈爾濱客運(yùn)段節(jié)支降耗確保成本控制實(shí)施

方案》中加強(qiáng)計(jì)劃采購(gòu)定額管理，對(duì)易耗品實(shí)行比價(jià)采購(gòu)，采購(gòu)材料要做到貨比

三家，通過(guò)（），減少物資采購(gòu)支出，合理降低采購(gòu)成本。

A、多家詢問(wèn)

B、比質(zhì)比價(jià)

C、底價(jià)采購(gòu)

D、優(yōu)質(zhì)低價(jià)

答案：B

143.《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》事故造成鐵路旅客人身傷亡和自

帶行李損失的，對(duì)每名鐵路旅客自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣（）元。

A、1800

B、2000

C、2100

D、2200

答案：B

144.《鐵道部、民政部關(guān)于加強(qiáng)鐵路站車上城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管

理工作的通知》列車上發(fā)現(xiàn)棄嬰（棄童）時(shí)，列車工作人員應(yīng)報(bào)告列車長(zhǎng)和乘警，

0應(yīng)認(rèn)真了解情況。

A、乘警

B、列車長(zhǎng)

C、列車員

D、司機(jī)

答案：A

145.從發(fā)站至到站不需中轉(zhuǎn)換乘的車票是：（）

A、直達(dá)票

B、直通票

C、通票

答案：A

146.客運(yùn)：工作落實(shí)：管理缺陷：人為產(chǎn)生不安全因素：乘務(wù)室、廣播室、行李

車、（列車辦公處等重點(diǎn)區(qū)域）私自安排閑雜人員乘坐或逗留給予責(zé)任人。考

核

A、嚴(yán)重A

B、A

C、B

D、離崗一個(gè)月

答案：B

147.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，列車運(yùn)行途中的臨時(shí)稿件由0審定。

A、列車長(zhǎng)

B、鐵路總公司

C、列車值班員

答案：A

148?發(fā)生嚴(yán)重違章、違紀(jì)等問(wèn)題，實(shí)名舉報(bào)查實(shí)的；列車長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)并向段生產(chǎn)日?qǐng)?bào)

反饋核實(shí)處理的個(gè)人“兩違”正向激勵(lì)加

A、5分

B、3分

C、2分

D、1分

答案：C

149.毛澤東規(guī)定人民軍隊(duì)的唯一宗旨是（）。

A、打仗

B、做群眾工作

C、生產(chǎn)

D、全心全意為人民服務(wù)

答案：D

150.職工、家屬使用乘車證必須提出（）。

A、書(shū)面要求

B、書(shū)面報(bào)告

C、書(shū)面申請(qǐng)

D、書(shū)面證明

答案：C

151.《行細(xì)》規(guī)定：哈爾濱客運(yùn)段應(yīng)按照熱備動(dòng)車組運(yùn)行計(jì)劃，提前按標(biāo)準(zhǔn)配備

好應(yīng)急食品和商品，保證在接到啟動(dòng)熱備動(dòng)車組命令。內(nèi)完成裝車任務(wù)。

A、30min

B、20min

C、10min

答案：C

152.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》實(shí)際定員：總標(biāo)記定員減（）個(gè)座位

A、2

B、5

C、10

D、15

答案：C

153.0當(dāng)日當(dāng)次使用有效。

A、通票

B、加快票

C、直達(dá)票

答案：C

154.客運(yùn)：消防安全：人的不安全行為：列車火災(zāi)：站車r搭室開(kāi)機(jī)離人、室內(nèi)

有無(wú)關(guān)人員或離人未關(guān)閉電源、鎖閉門(mén)窗給予責(zé)任人?？己?/p>

A、嚴(yán)重A

B、A

C、B

D、離崗一個(gè)月

答案：B

155.對(duì)代用票做附收回原票的審核，除主要審核票價(jià)外，還要審核其是否齊全、

有效、（）

Ax有無(wú)票價(jià)

B、有無(wú)破損

C、有無(wú)涂改

D、是否過(guò)期

答案：C

156.《旅游列車開(kāi)行管理辦法》在旅游列車開(kāi)行前。日內(nèi)，鐵路局將開(kāi)行計(jì)劃

再次確認(rèn)后電話報(bào)鐵道部客調(diào)，由鐵道部客調(diào)下達(dá)開(kāi)車命令。

A、1至2

B、3至5

C、5至7

D、7至9

答案：C

157.《關(guān)于調(diào)整列車乘務(wù)飯價(jià)格的通知》郵政乘務(wù)員飯正餐（午、晚）每份售價(jià)

O元，其中主食250克。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：C

158.客運(yùn)：工作落實(shí)：管理缺陷：重點(diǎn)工作落實(shí)不力：列車出庫(kù)后，被段及以上

檢查發(fā)現(xiàn)的“清車”問(wèn)題給予責(zé)任人（）考核

A、嚴(yán)重A

B、A

C、B

D、離崗一個(gè)月

答案：C

159.《哈爾濱客運(yùn)段'兩違'積分限量和安全紅線管理辦法》附件中紅線問(wèn)題分

類標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)發(fā)生列車售貨影響旅客乘降；大聲叫賣、推車撞門(mén)；違反售貨時(shí)間及

超員情況下的售貨規(guī)定的責(zé)任者，給予?？己?。

A、B類

B、A類

C、嚴(yán)重A類

D、離崗培訓(xùn)1個(gè)月

答案：B

160.《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》商務(wù)座車飲品有茶水、飲料，品種不少于（）

種，茶水全程供應(yīng)。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：D

161.一個(gè)月未發(fā)生“兩違”問(wèn)題，且全月出滿勤情況下個(gè)人"兩違”正向激勵(lì)加

A、5分

B、3分

C、2分

Dv1分

答案：D

162.客運(yùn)：工作落實(shí)：人的不安全行為：產(chǎn)生服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：違反車票發(fā)售相關(guān)

規(guī)定；廢票未按規(guī)定管理或丟失；更換票卷未認(rèn)真核對(duì)造成串號(hào)給予責(zé)任人（）

考核

A、嚴(yán)重A

B、A

C、B

D、離崗一個(gè)月

答案：B

163.發(fā)售加快票的到站，必須是所乘快車或特別快車的（）。

A、停車站

B、經(jīng)過(guò)站

C、終點(diǎn)站

答案：A

164.《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》高鐵快件集裝件單節(jié)車廂裝載的列車允許載重

量為二等座車廂標(biāo)記定員乘以（）千克。

A、50

B、60

C、70

D、80

答案：D

165.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》著裝時(shí)，鞋跟跟徑不小于（）厘米

A、2

B、2.5

C、3

D、3.5

答案：D

166.客運(yùn)：旅客安全：人的不安全行為：旅客傷害：列車未停穩(wěn)、啟動(dòng)后，有人

上下車給予責(zé)任人（）考核

A、嚴(yán)重A

B、A

C、B

D、離崗一個(gè)月

答案：A

167.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》城際動(dòng)車組旅客列車車次范圍C1-C9998,其中：

管內(nèi)為（）次。

A、G1-G5999

B、G1-G5998

C、C2000-C9998

D、C2001-C9998

答案：D

168.旅客購(gòu)買(mǎi)加快票必須有：()

A、客票

B、空調(diào)票

C、車票

答案:A

169.客運(yùn)：工作落實(shí)：管理缺陷：重點(diǎn)工作落實(shí)不力：各項(xiàng)管理機(jī)制、制度、辦

法、臺(tái)賬等不健全不完善；修建補(bǔ)廢不及時(shí)；各項(xiàng)階段性活動(dòng)計(jì)劃、安排、措施、

總結(jié)等未及時(shí)制定或沒(méi)有落實(shí)痕跡給予責(zé)任人()考核

A、嚴(yán)重A

B、A

C、B

D、離崗一個(gè)月

答案：B

170.《鐵路乘車證管理辦法》乘車證顏色規(guī)定：軟席全年定期，軟席乘車證為()

色。

A、淺粉

B、淺藍(lán)色

C、淺黃色

D、淺紅色

答案：A

171.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》女性發(fā)不過(guò)肩，劉海長(zhǎng)不遮眉，短發(fā)不短于

0

A、一寸

B、7厘米

G三寸

D、四寸

答案：B

172.尊重旅客、貨主，首先要做到文明禮貌待客，最重要的是要做到語(yǔ)言文明、

儀表端莊、環(huán)境整潔、。。

Ax語(yǔ)言親切

B、微笑服務(wù)

C、有問(wèn)必答

D、不野蠻待客

答案：B

173.集團(tuán)公司勞效標(biāo)準(zhǔn)，保潔人員（含看車）：臥車（）/輛日、座車0.65人/輛

日。

A、1.5人

B、2人

C、1人

D、2.5人

答案：A

174.車站的旅客運(yùn)輸量（客運(yùn)量）：一定時(shí)期內(nèi)，旅客始發(fā)卻（）

A、到達(dá)人數(shù)

B、通過(guò)人數(shù)

C、接入人數(shù)

D、中轉(zhuǎn)人數(shù)

答案：D

175.對(duì)運(yùn)送期間因承運(yùn)人0造成的旅客隨身攜帶品損失予以賠償。

A過(guò)錯(cuò)

B、過(guò)失

C、失誤

D、違章

答案：A

176.公積金，個(gè)人繳納比例是職工上一年度工資總額的（）。

A、百分之十二

B、百分之十

C、百分之八

D、百分之五

答案：A

177?列車發(fā)售的電子計(jì)算機(jī)車票由于計(jì)算機(jī)程序問(wèn)題產(chǎn)生少收款時(shí)，應(yīng)。

A、報(bào)告上級(jí)主管部門(mén)處理

B、按收入事故處理

C、按少收款處理

D、按設(shè)備故障由微機(jī)維護(hù)部門(mén)處理

答案：A

178.《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》車站、列車發(fā)生旅客人身

傷害時(shí)，可用。向所在單位或上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告概況。

A、電話

B、書(shū)信

C、微博

D、微信

答案：A

179.《旅游列車開(kāi)行管理辦法》()應(yīng)當(dāng)以方便旅客、質(zhì)量?jī)?yōu)先、發(fā)揮路網(wǎng)整體

效率和效益為原則，協(xié)調(diào)、統(tǒng)一組織旅游列車開(kāi)行。

A、車隊(duì)

B、車務(wù)段

C、貨運(yùn)段

D、鐵路局

答案：D

180.《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》兒童票標(biāo)高線距內(nèi)端門(mén)框約()毫米。

A、70

B、80

C、90

D、100

答案：D

181.軍事運(yùn)輸中使用旅客列車或客車組成車底輸送人員時(shí)，乘車憑證交0攜帶

A、運(yùn)轉(zhuǎn)車長(zhǎng)

B、列車長(zhǎng)

C、部隊(duì)

D、列車值班員

答案：C

182.持用。乘車證，除換乘外，中途下車無(wú)效。

Av軟、硬席

B、軟席全年定期

C、硬席臨時(shí)定期

答案：A

183.《行規(guī)》規(guī)定，行車人員必須按。從事符合行車崗位工作

A、車隊(duì)命令

B、任職命令

C、勞人科命令

答案：B

184.在400km內(nèi)如果在運(yùn)行19km到達(dá)某站時(shí)，產(chǎn)生因承運(yùn)人責(zé)任造成持客快臥

車票旅客下車退票，并在此站另購(gòu)?fù)燃?jí)、同席位車票到原到站時(shí)，旅客將()O

A、多支付退票費(fèi)

B、沒(méi)有任何損失

C、多支付客票費(fèi)

D、節(jié)省少量支出

答案：D

185.《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》0：從發(fā)站至到站需中轉(zhuǎn)換乘的車票。

A、客票

B\通票

C、直達(dá)票

D、附加票

答案：B

186.《旅游列車開(kāi)行管理辦法》旅游列車實(shí)際運(yùn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)高于前述規(guī)定的，按

0核收票價(jià)。

A、最低

B、最曷

C、平均

D、相應(yīng)等級(jí)

答案：D

187.鐵路衡器管理所檢修工作人員，準(zhǔn)予隨身攜帶標(biāo)準(zhǔn)破碼（）。

A、200kg

B、150kg

C、100kg

D、250kg

答案:A

188.《旅客運(yùn)輸服務(wù)作業(yè)（列車）》中規(guī)定為方便旅客的旅行生活，限量攜帶普

通打火機(jī)（）個(gè)。

A、2

B、5

C、10

D、20

答案：A

189.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》軟座和軟、硬臥定員均按（）計(jì)算（宿營(yíng)車除外）。

A、出廠定員

B、實(shí)際定員

C、標(biāo)記定員

D、始發(fā)定員

答案：C

190.《普速列車服務(wù)備品定置標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：硬臥車潔具柜內(nèi)空間不足時(shí)，將大小

水桶放置在硬臥。

Ax1號(hào)鋪下

B、2號(hào)鋪下

C、21號(hào)鋪下

D、22號(hào)鋪下

答案：D

191.《行規(guī)》規(guī)定，車組是指（）輛及其以上的車輛連掛在一起稱為車組

Ax壹

B、兩

C、叁

答案：B

192.《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》2014年8月31日第十二屆全國(guó)人民代表大

會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十次會(huì)議通過(guò)全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于修改《中華人民

共和國(guó)安全生產(chǎn)法》的決定，自0起施行。

A、二零一四年H■一月一日

B、二零一四年H■一月三十日

C、二零一四年十二月一日

D、二零一五年一月一日

答案：C

193.黨章規(guī)定，黨必須實(shí)行民主的科學(xué)的決策，制定和執(zhí)行正確的路線、方針、

政策，做好黨的組織工作和宣傳教育工作，發(fā)揮全體黨員的。作用。

A、戰(zhàn)斗堡壘

B、先鋒模范

C、典型示范

D、公關(guān)攻堅(jiān)

答案：B

194.《普速列車車門(mén)管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》規(guī)定：列車啟動(dòng)前發(fā)現(xiàn)車門(mén)無(wú)法關(guān)閉，列

車工作人員應(yīng)立即呼喊站臺(tái)工作人員不得開(kāi)車，同時(shí)對(duì)講機(jī)向（）匯報(bào)。

A、列車長(zhǎng)

B、檢車長(zhǎng)

C、助理值班員

D、調(diào)度員

答案：A

195.《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》軟臥車(含高級(jí)軟臥車)廁所配有()衛(wèi)生紙，坐

便器配有一次性坐便墊圈。

A、小盤(pán)卷筒

B、大盤(pán)卷筒

C、紙抽

D、中盤(pán)卷筒

答案：B

196.線路中斷旅客買(mǎi)票繞道乘車時(shí)，按()計(jì)算票價(jià)。

A、原徑路

B、實(shí)際徑路

C、近徑路

答案：B

197.旅客列車于始發(fā)前，列車長(zhǎng)和()應(yīng)檢查車內(nèi)一切備品、設(shè)施，特別對(duì)關(guān)鍵部

位更要仔細(xì)查看。

A、列車值班員

B、各車廂列車員

C、檢車人員

D、乘警

答案：B

198.《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》一般事故的調(diào)查期限為()日。

A、10

B、20

C、30

D、60

答案：A

199.包裹的運(yùn)價(jià)率是以()為基數(shù)確定的。

A、三類包裹運(yùn)價(jià)率

B、二類包裹運(yùn)價(jià)率

C、硬座基本票票價(jià)率

Dx行李運(yùn)價(jià)率

答案：A

200.安監(jiān)：基礎(chǔ)管理：管理：設(shè)備管理失控：應(yīng)該按時(shí)整改的重點(diǎn)安全問(wèn)題未整

改給予責(zé)任人()考核

A、嚴(yán)重A

B、A

C、B

D、離崗一個(gè)月

答案：B

201.《鐵道部、民政部關(guān)于加強(qiáng)鐵路站車上城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管

理工作的通知》車站為救助管理站辦理受助人員退票。退票費(fèi)

A、收取

B、不收取

C、適當(dāng)收取

D、統(tǒng)一收取

答案：B

202.需要提前待乘的班組，列車長(zhǎng)按規(guī)定時(shí)間組織乘務(wù)人員到達(dá)()登記，嚴(yán)格

遵守各項(xiàng)待乘管理規(guī)定，做到班前充分休息。

A、車隊(duì)

B、待乘室

C、派班室

D、列車上

答案：A

203.每年()期間對(duì)團(tuán)體旅客購(gòu)票不予優(yōu)惠。

A、軍運(yùn)

B、黃金周

C、暑運(yùn)

D、春運(yùn)

答案：D

204.客運(yùn)：工作落實(shí)：管理缺陷：工作標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)不到位：業(yè)務(wù)資料不全、設(shè)置不

規(guī)范、填記有誤給予責(zé)任人()考核

A、嚴(yán)重A

B、A

C、B

D、離崗一個(gè)月

答案：C

205.《鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票暫行辦法》旅客在所購(gòu)車票乘車區(qū)間中途站出站的，自動(dòng)

檢票機(jī)驗(yàn)證后()。

A、不予放行

B、予以放行

C、請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)是否放行

D、需退還差價(jià)

答案：B

206.黨章規(guī)定，對(duì)黨員的紀(jì)律處分，必須經(jīng)過(guò)()討論決定，報(bào)黨的基層委員會(huì)

批準(zhǔn)

A、黨委會(huì)

B、黨政聯(lián)席會(huì)

C、支委會(huì)

D、支部大會(huì)

答案：D

207.對(duì)持用低等級(jí)的車票乘坐高等級(jí)列車、鋪位、座席旅客，除補(bǔ)收所乘區(qū)間的

票價(jià)差額，核收手續(xù)費(fèi)外，鐵路運(yùn)輸企業(yè)有權(quán)對(duì)其身份進(jìn)行登記，并須加收()

應(yīng)補(bǔ)票價(jià)百分之五十的票款。

A、全部票價(jià)

B、未乘區(qū)間

C、已乘區(qū)間

答案：C

208.客運(yùn)：工作落實(shí)：管理缺陷：培訓(xùn)不到位或崗職不符造成傷害：未進(jìn)行任職

前行職業(yè)技能鑒定的；未取得職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)的；未取得所擬任崗位培訓(xùn)合格

證書(shū)的；作業(yè)人員未攜帶有效證件上崗或相關(guān)證件人為涂改、驗(yàn)印不全、內(nèi)容不

符合規(guī)定或過(guò)期；給予責(zé)任人（）考核

A、嚴(yán)重A

B、A

C、B

D、離崗一個(gè)月

答案：B

209.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》棚車代用客車時(shí)，每噸位按（）人計(jì)算定員。

A、1.2

B、1.5

C、2

D、3

答案：B

210.在計(jì)算運(yùn)輸收入事故損失時(shí)，對(duì)印有固定金額的票據(jù)，按票面金額的（）計(jì)

算

A、百分之七十五

B、百分之八十五

C、百分之九十

D、百分之百

答案：D

211.鐵路按保價(jià)運(yùn)輸?shù)男欣畋r(jià)費(fèi)，按聲明價(jià)格的0計(jì)算。

Ax百分之零點(diǎn)五

B、百分之一

C、百分之一點(diǎn)五

D、百分之二

答案：A

212.《列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》短途列車的頭靠套、茶桌布可根據(jù)情況0一換。

Ax1天

B、2天

C、3天

D、4天

答案:A

213.《鐵路旅客列車消防安全管理規(guī)定》旅客列車發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)急處置的基本

要求是：（七）搶救傷員。在疏散旅客、迅速撲救火災(zāi)的同時(shí)，如有被火圍困或

受傷人員應(yīng)（）。

A、立即搶救

B、撥打120

C、送往醫(yī)院

D、等待搶救

答案：A

214.新時(shí)代中國(guó)共產(chǎn)黨的歷史使命是。。

A、全面建成小康社會(huì)

B、實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化

C、建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)

D、統(tǒng)攬偉大斗爭(zhēng)、偉大工程、偉大事業(yè)、偉大夢(mèng)想，在全面建成小康社會(huì)的基

礎(chǔ)上全面建成社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興

答案：D

215?線路兩旁堆放貨物，距鋼軌頭部外側(cè)不得少于（），貨物應(yīng)堆放穩(wěn)固，防止

倒塌。

A、0.8米

1米

C、1.5米

D、2米

答案：C

216.《中國(guó)鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司哈爾濱客運(yùn)段生產(chǎn)人員工資分配實(shí)施細(xì)則

（試行）》附件3中國(guó)鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司哈爾濱客運(yùn)段績(jī)效考核管理辦

法實(shí)施細(xì)則第四條：生產(chǎn)人員績(jī)效考核包括對(duì)車間、車隊(duì)、班組的績(jī)效考核評(píng)價(jià)

和對(duì)個(gè)人績(jī)效的積分考核兩部分，均實(shí)行?？己耍磕旮髟缕骄?jǐn)?shù)作為年度

考核結(jié)果。

A、當(dāng)日

B、月度

C、季度

D、年度

答案：B

217.《關(guān)于做好線路中斷時(shí)旅客列車組織和服務(wù)工作的通知》發(fā)生線路中斷行車

時(shí)，列車長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)向。報(bào)告情況，及時(shí)向本局和所在局客調(diào)、客運(yùn)處報(bào)告相關(guān)

需求。

A、本屬段

B、外屬段

C、總公司

D、車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)

答案：A

218.《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》對(duì)乘坐臥鋪的旅客，收取車票時(shí)，應(yīng)當(dāng)換發(fā)臥鋪?zhàn)C;

旅客。，憑臥鋪?zhàn)C換回車票。

A、睡醒后

B、下車前

C、隨時(shí)可以

D、入夜前

答案：B

219.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）動(dòng)車組列車如自動(dòng)開(kāi)關(guān)門(mén)裝置故障

或特殊情況需單獨(dú)開(kāi)關(guān)車門(mén)時(shí)，由。通知列車工作人員手動(dòng)開(kāi)關(guān)車門(mén)。

A、列車長(zhǎng)

B、列車員

C、司機(jī)

D、隨車機(jī)械師

答案：C

220.《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》計(jì)算旅客票價(jià)的起碼里程為：客票。km.

A、20

B、50

C、100

D、400

答案：A

221.《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》列車編組14輛以上時(shí)，售貨(飯)車總數(shù)不超

過(guò)()輛

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：D

222.《非空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》列車編組按臥鋪車每。輛編掛不少于一輛茶

爐車。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：D

223.列車上所有票據(jù)的請(qǐng)領(lǐng)，必須由0本人請(qǐng)領(lǐng)，代請(qǐng)者不予發(fā)放。

A、正班列車長(zhǎng)

B、列車值班員

C、副班列車長(zhǎng)

答案：B

224.《鐵道部關(guān)于加強(qiáng)鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失調(diào)查處理工作的通知》鐵

路運(yùn)輸企業(yè)中()責(zé)任分為車站責(zé)任和列車責(zé)任。

A、客運(yùn)部門(mén)

B、貨運(yùn)部門(mén)

C、車輛部門(mén)

D、供電部門(mén)

答案：A

225.《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》中的旅客:持有鐵路有效乘車憑證的人和同行的0。

A、乘車兒童

B、身高的兒童

C、免費(fèi)乘車兒童

D、身高1.2m-1.5m的兒童

答案：C

226.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》鐵路電務(wù)等維修人員乘坐管內(nèi)旅客列車到各站檢

查、維修設(shè)備，憑鐵路局發(fā)給的攜帶器材乘車憑證，可攜帶變壓器油()。

A、0.5kg

B、2kg

C、5kg

D、10kg

答案：B

227.依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》規(guī)定，凡有收費(fèi)的單位或個(gè)人均須在其交費(fèi)

用的地點(diǎn)或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的。公布收費(fèi)項(xiàng)目明細(xì)價(jià)目表

A、入口處

B、任何位置

C、醒目位置

D、室內(nèi)

答案：C

228.《鐵路乘車證管理辦法》乘車證顏色規(guī)定：版面顏色分為()種。

A、—

B、二

C、三

D、四

答案：C

229.《中國(guó)鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司哈爾濱客運(yùn)段物資采購(gòu)管理辦法》規(guī)范采

購(gòu)管理。在采購(gòu)預(yù)算、（）、采購(gòu)決策等主要環(huán)節(jié)建立集體決策機(jī)制或?qū)徟贫?

相互監(jiān)督，相互制約。

A、采購(gòu)方式

B、采購(gòu)?fù)緩?/p>

C、采購(gòu)渠道

D、采購(gòu)物資

答案：A

230.客運(yùn)：勞動(dòng)安全：物和環(huán)境危險(xiǎn)狀態(tài)：職工傷害：鍋爐不按規(guī)定庫(kù)內(nèi)壓火或

熄火給予責(zé)任人。考核

A、嚴(yán)重A

B、A

C、B

D、離崗一個(gè)月

答案:C

231.客運(yùn)：工作落實(shí)：物和環(huán)境危險(xiǎn)狀態(tài)：安全隱患：工作人員未及時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛

設(shè)備問(wèn)題，未造成后果的給予責(zé)任人?？己?/p>

A、嚴(yán)重A

B、A

C、B

D、離崗一個(gè)月

答案：C

232.客運(yùn)：工作落實(shí)：管理缺陷：工作標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)不到位：外包售貨人員著裝不統(tǒng)

一、個(gè)人衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的給予責(zé)任人。考核

A、嚴(yán)重A

B、A

C、B

D、離崗一個(gè)月

答案：C

233.包褰的運(yùn)到期限以運(yùn)價(jià)里程計(jì)算，從承運(yùn)日起。千米以內(nèi)為三日。

A、100

B、400

C、600

D、1000

答案：B

234.《哈爾濱客運(yùn)段'兩違'積分限量和安全紅線管理辦法》附件中紅線問(wèn)題分

類標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)發(fā)生庫(kù)內(nèi)將引火器材（火機(jī)、火柴等）帶上車底；列車禁煙處所乘務(wù)

人員攜帶的香煙隨意擺放的責(zé)任者，給予?？己?。

A、B類

B、A類

C、嚴(yán)重A類

D、離崗培訓(xùn)1個(gè)月

答案：C

235.包裹運(yùn)價(jià)的起碼里程為0o

A、20KM

B、40KM

C、100KM

D、400KM

答案：C

236.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）信號(hào)機(jī)設(shè)在列車運(yùn)行方向的左側(cè)或

其所屬線路的（）。

A、中心線左側(cè)

B、中心線上空

C、中心線右側(cè)

D、中心線下空

答案：B

237.真理是（）o

A、人們對(duì)客觀事物及其規(guī)律的正確反映

B、多數(shù)人同意的認(rèn)識(shí)

C、沒(méi)有人反對(duì)的認(rèn)識(shí)

D、權(quán)威認(rèn)可的認(rèn)識(shí)

答案:A

238.消毒是指用（）的方法殺滅或消除環(huán)境中的致病微生物，達(dá)到無(wú)害化

A、人工

B、機(jī)械

C、化學(xué)、物理、生物

D、沖灑

答案:C

239.旅客在車站發(fā)現(xiàn)攜帶品損失時(shí)，應(yīng)當(dāng)在離開(kāi)車站前向0聲明。

A、終到站

B、發(fā)生站

C、始發(fā)站

答案：B

240.鐵路行李、包裹運(yùn)價(jià)的計(jì)價(jià)重量以。為單位。

A、5kg

B、10kg

C、15kg

Dx20kg

答案：A

241.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（高速鐵路部分）掛有列尾裝置的旅客列車，始發(fā)前、

摘掛作業(yè)開(kāi)車前及在途中換掛機(jī)車站、客列檢作業(yè)站，有列檢作業(yè)的由列檢人員

負(fù)責(zé)，無(wú)列檢作業(yè)的由。負(fù)責(zé)。

A、列車長(zhǎng)

B、列車員

C、司機(jī)

D、車輛乘務(wù)員

答案：D

242.《關(guān)于違反鐵路運(yùn)輸收入紀(jì)律的處罰規(guī)定》是依據(jù)。指定的

A、鐵路有關(guān)法規(guī)

B、鐵路各項(xiàng)獎(jiǎng)懲條例

C、國(guó)家有關(guān)政策

D、國(guó)家法律

答案：C

243.合同當(dāng)事人的法律地位平等，一方不得將自己的。強(qiáng)加給另一方

A、規(guī)定

B、條款

C、條件

D、意志

答案：D

244.《動(dòng)車組消防安全管理暫行規(guī)定》中動(dòng)車組消防工作要求在（）的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

下實(shí)行崗位防火責(zé)任制。

A、乘警長(zhǎng)

B、列車長(zhǎng)

C、司機(jī)

D、檢車員

答案：B

245.《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》供應(yīng)品種多樣，有高、中、低不同價(jià)位的預(yù)包

裝飲用水、盒飯等旅行飲食品，2元預(yù)包裝飲用水和0元盒飯不斷供。

A、5

B、10

C、12

D、15

答案：D

246.距離接觸網(wǎng)超過(guò)0米的燃著物時(shí)，可在接觸網(wǎng)不停電情況下進(jìn)行滅火。

A、2

B、3

C、4

答案：C

247.《中國(guó)鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司哈爾濱客運(yùn)段'工時(shí)銀行'管理細(xì)則》第

八條：特殊情況需要從事保潔或其他臨時(shí)性工作還班，或者車隊(duì)集中組織雙班入

庫(kù)、計(jì)算工時(shí)的培訓(xùn)、臨時(shí)性工作等，需報(bào)（）審批后執(zhí)行。

A、乘務(wù)科

B、勞人科

C、安全科

D、車隊(duì)

答案:B

248.《哈爾濱客運(yùn)段'兩違'積分限量和安全紅線管理辦法》附件中紅線問(wèn)題分

類標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)發(fā)生庫(kù)內(nèi)、折返站車內(nèi)有閑雜人員；旅客庫(kù)內(nèi)上車；非值乘人員隨車

出庫(kù)的責(zé)任者，給予（）考核。

A、B類

B、A類

C、嚴(yán)重A類

D、離崗培訓(xùn)1個(gè)月

答案：C

249.如果沒(méi)有聽(tīng)清旅客的問(wèn)話時(shí)應(yīng)說(shuō)：“對(duì)不起，0”。

A、不懂您說(shuō)的是什么意思？

B、您說(shuō)的我不明白

C、請(qǐng)您再說(shuō)一遍，好嗎？

D、不知你在說(shuō)些什么？

答案：C

250.《客規(guī)》規(guī)定：車票票價(jià)為旅客。的適用票價(jià)。

A、購(gòu)票日

B、上車日

C、到達(dá)日

D、乘車日

答案：D

251.《鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票暫行辦法》在車站售票窗口辦理鐵路電子客票改簽后，出

具()。

A、紙質(zhì)車票

B、電子車票

C、二代身份證

D、頁(yè)面截圖

答案：A

252.《鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程》多繳款超過(guò)。天未能處理時(shí)，轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)部門(mén)

列營(yíng)業(yè)外收入。

A、100

B、120

C、150

D、180

答案：D

253.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》(普速鐵路部分)大、中型客運(yùn)站跨越線路應(yīng)采用()。

Av天橋

B、地道

C、天橋或地道

D、天橋和地道

答案：C

254.《關(guān)于規(guī)范旅客列車運(yùn)行區(qū)間牌的通知》旅客列車運(yùn)行區(qū)間基本尺寸為：寬

()mm?

A、100

B、200

C、300

D、400

答案：B

255.客票起碼票價(jià)里程為：（）

A、400千米

B、100千米

C、20千米

答案：C

256.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）旅客列車的尾部標(biāo)志應(yīng)使用（）。

A、燈泡

B、電燈

C、近光燈

D、遠(yuǎn)光燈

答案:B

257.安監(jiān)：特種設(shè)備：設(shè)備：設(shè)備管理失控：客運(yùn)電梯安全警示標(biāo)志不標(biāo)準(zhǔn)、不

齊全給予責(zé)任人?？己?/p>

A、嚴(yán)重A

B、A

C、B

D、離崗一個(gè)月

答案：B

258.《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》高鐵快件集裝件按裝載方案指定位置碼放；需

中途換向的列車，不使用（）后的空檔處。

A、最后兩排座椅

B、最后一排座椅

C、最后三排座椅

D、最后四排座椅

答案：B

259.《動(dòng)車組列車出乘前準(zhǔn)備作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》列車長(zhǎng)于始發(fā)出乘點(diǎn)名前。到派班

室查看班（趟）計(jì)劃、命令、重點(diǎn)工作任務(wù)，提前向派班員、值班干部請(qǐng)示工作。

A、15分鐘

B、30分鐘

C、45分鐘

D、50分鐘

答案：D

260.下列選項(xiàng)中屬于承運(yùn)人的基本權(quán)利的選項(xiàng)是：。

A、為旅客提供良好的旅行環(huán)境

B、對(duì)運(yùn)送期間發(fā)生的旅客身體損害予以賠償；

C、依照規(guī)定收取運(yùn)輸費(fèi)用

答案：C

261.哲學(xué)基本問(wèn)題是關(guān)于（）。

A、物質(zhì)和運(yùn)動(dòng)的關(guān)系問(wèn)題

B、時(shí)間和空間的關(guān)系問(wèn)題

C、思維和存在的關(guān)系問(wèn)題

D、主體和客體的關(guān)系問(wèn)題

答案：C

262.等級(jí)：同等距離以承運(yùn)人提供的。不同確定

A、乘車條件

B、服務(wù)等級(jí)

C、乘車環(huán)境

答案：A

263.餐車自加工為成品后（）以內(nèi)為保質(zhì)期。

A、2小時(shí)

B、1小時(shí)

C、3小時(shí)

Dv4小時(shí)

答案：A

264.托運(yùn)槍支應(yīng)提供（）公安局的運(yùn)輸證明.

A、發(fā)送地市（縣）

B、運(yùn)往地市（縣）

C、發(fā)送地市（州）

D、運(yùn)往地市（州）