2025年度物業(yè)管理服務質(zhì)量提升合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理服務質(zhì)量提升合同范本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2法定代表人或授權代表1.3聯(lián)系方式2.合同標的及范圍2.1物業(yè)管理服務內(nèi)容2.2服務區(qū)域及期限2.3服務標準及要求3.服務費用及支付方式3.1服務費用構成3.2費用支付方式3.3付款時間及違約責任4.服務質(zhì)量考核及監(jiān)督4.1考核方式及標準4.2監(jiān)督機構及職責4.3考核結果及處理5.服務合同變更及解除5.1變更條件及程序5.2解除條件及程序5.3解除后的責任承擔6.違約責任及處理6.1違約情形及認定6.2違約責任承擔6.3違約處理方式7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決程序8.合同生效及終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的處理9.合同附件9.1附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容明細9.2附件二：服務標準及要求9.3附件三：其他相關文件10.合同簽署及生效日期11.合同份數(shù)及保管12.合同附件清單13.合同解釋及適用法律14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.1.1物業(yè)服務方：[物業(yè)服務方全稱]1.1.2物業(yè)服務方地址：[物業(yè)服務方詳細地址]1.1.3物業(yè)服務方法定代表人或授權代表：[法定代表人姓名或授權代表姓名]1.1.4物業(yè)服務方聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話、電子郵箱等]1.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方全稱：[業(yè)主方全稱]1.2.2業(yè)主方地址：[業(yè)主方詳細地址]1.2.3業(yè)主方法定代表人或授權代表：[法定代表人姓名或授權代表姓名]1.2.4業(yè)主方聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話、電子郵箱等]2.合同標的及范圍2.1物業(yè)管理服務內(nèi)容2.1.1物業(yè)共用部位的清潔、保養(yǎng)、維修服務2.1.2物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護服務2.1.3物業(yè)綠化養(yǎng)護服務2.1.4物業(yè)安全防范服務2.1.5物業(yè)公共秩序維護服務2.1.6物業(yè)檔案管理服務2.2服務區(qū)域及期限2.2.1服務區(qū)域：[具體服務區(qū)域描述]2.2.2服務期限：自2024年1月1日至2024年12月31日2.3服務標準及要求2.3.1物業(yè)管理服務標準應符合國家、行業(yè)和地方的有關規(guī)定2.3.2物業(yè)管理服務質(zhì)量要求應達到業(yè)主方滿意3.服務費用及支付方式3.1服務費用構成3.1.1物業(yè)服務費3.1.2物業(yè)專項維修資金3.1.3其他相關費用3.2費用支付方式3.2.1物業(yè)服務費按月收取，業(yè)主方應在每月的[具體日期]前支付3.2.2物業(yè)專項維修資金按年度收取，業(yè)主方應在每年的[具體日期]前支付3.2.3其他相關費用按實際發(fā)生收取4.服務質(zhì)量考核及監(jiān)督4.1考核方式及標準4.1.1物業(yè)服務方應定期對物業(yè)管理服務進行自查4.1.2業(yè)主方有權對物業(yè)管理服務進行監(jiān)督和考核4.2監(jiān)督機構及職責4.2.1由業(yè)主委員會或業(yè)主大會負責監(jiān)督物業(yè)管理服務工作4.2.2監(jiān)督機構應定期對物業(yè)服務方進行考核，并提出改進意見4.3考核結果及處理4.3.1考核結果應及時通知物業(yè)服務方4.3.2物業(yè)服務方應根據(jù)考核結果進行整改5.服務合同變更及解除5.1變更條件及程序5.1.1合同雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進行變更5.1.2變更內(nèi)容應以書面形式確認5.2解除條件及程序5.2.1出現(xiàn)合同約定的解除條件時，任何一方均可提出解除合同5.2.2解除合同應以書面形式通知對方5.3解除后的責任承擔5.3.1合同解除后，雙方應按照合同約定承擔相應的責任6.違約責任及處理6.1違約情形及認定6.1.1違約情形包括但不限于：未按約定提供服務、服務質(zhì)量不符合要求、違反合同約定等6.1.2違約認定由業(yè)主方或監(jiān)督機構進行6.2違約責任承擔6.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于：賠償損失、支付違約金等6.3違約處理方式6.3.1違約處理方式包括但不限于：協(xié)商解決、調(diào)解、仲裁、訴訟等8.合同生效及終止8.1合同生效條件8.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效8.1.2合同簽訂之日起，雙方應立即履行合同約定的義務8.2合同終止條件8.2.1合同期限屆滿8.2.2雙方協(xié)商一致解除合同8.2.3出現(xiàn)合同約定的解除條件8.3合同終止后的處理8.3.1合同終止后，雙方應結清所有費用8.3.2物業(yè)服務方應將物業(yè)移交業(yè)主方或業(yè)主方指定的管理單位8.3.3雙方應妥善處理合同終止后的遺留問題9.合同附件9.1附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容明細9.1.1清潔保養(yǎng)服務明細9.1.2維修養(yǎng)護服務明細9.1.3綠化養(yǎng)護服務明細9.1.4安全防范服務明細9.1.5公共秩序維護服務明細9.1.6檔案管理服務明細9.2附件二：服務標準及要求9.2.1清潔保養(yǎng)服務標準9.2.2維修養(yǎng)護服務標準9.2.3綠化養(yǎng)護服務標準9.2.4安全防范服務標準9.2.5公共秩序維護服務標準9.2.6檔案管理服務標準9.3附件三：其他相關文件9.3.1業(yè)主大會決議或業(yè)主委員會決定9.3.2物業(yè)管理區(qū)域劃分圖9.3.3物業(yè)管理服務合同范本10.合同簽署及生效日期10.1合同簽署10.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力10.1.2雙方應在合同上簽字蓋章10.2生效日期10.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.合同份數(shù)及保管11.1合同份數(shù)11.1.1本合同共[具體份數(shù)]份11.2合同保管11.2.1合同由雙方各自妥善保管12.合同附件清單12.1附件一清單12.1.1清潔保養(yǎng)服務明細12.1.2維修養(yǎng)護服務明細12.1.3綠化養(yǎng)護服務明細12.1.4安全防范服務明細12.1.5公共秩序維護服務明細12.1.6檔案管理服務明細12.2附件二清單12.2.1清潔保養(yǎng)服務標準12.2.2維修養(yǎng)護服務標準12.2.3綠化養(yǎng)護服務標準12.2.4安全防范服務標準12.2.5公共秩序維護服務標準12.2.6檔案管理服務標準12.3附件三清單12.3.1業(yè)主大會決議或業(yè)主委員會決定12.3.2物業(yè)管理區(qū)域劃分圖12.3.3物業(yè)管理服務合同范本13.合同解釋及適用法律13.1合同解釋13.1.1本合同的解釋以中文文本為準13.1.2如合同條款有歧義，由雙方協(xié)商解決13.2適用法律13.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律14.其他約定事項14.1通知送達14.1.1任何一方通知對方，應以書面形式送達14.1.2通知送達地址為合同中約定的地址14.2爭議解決14.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決14.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除合同雙方以外的，因合同履行需要而介入合同關系中的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入的情形15.2.1為保障合同履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可引入第三方提供專業(yè)服務或協(xié)助。15.3第三方介入的程序15.3.1第三方介入前，雙方應共同簽訂第三方合作協(xié)議，明確各方的權利、義務和責任。15.4第三方介入的職責15.4.1第三方應按照合同約定和雙方要求，提供專業(yè)服務或協(xié)助。16.第三方責任限額16.1第三方責任16.1.1第三方在履行職責過程中，因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的，應承擔相應的責任。16.2責任限額16.2.1第三方的責任限額由雙方在第三方合作協(xié)議中約定，但不得超過合同總金額的[具體百分比]。16.3責任承擔16.3.1第三方責任由第三方自行承擔，但合同雙方有義務協(xié)助第三方追償。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與業(yè)主方的關系17.1.1第三方與業(yè)主方無直接合同關系，但應服從業(yè)主方的監(jiān)督和管理。17.2第三方與物業(yè)服務方的關系17.2.1第三方與物業(yè)服務方存在合同關系，應遵守物業(yè)服務方的要求。17.3第三方與監(jiān)管機構的關系17.3.1第三方應遵守相關法律法規(guī)，接受監(jiān)管機構的監(jiān)管。18.第三方介入時的額外條款及說明18.1甲方額外條款18.1.1甲方應確保第三方具備相應的資質(zhì)和條件，以符合合同要求。18.1.2甲方應監(jiān)督第三方履行職責，確保服務質(zhì)量。18.2乙方額外條款18.2.1乙方應配合第三方的工作，提供必要的資料和協(xié)助。18.2.2乙方應監(jiān)督第三方的工作，確保其遵守合同約定。19.第三方介入的合同變更19.1合同變更19.1.1第三方介入導致合同內(nèi)容需變更的，雙方應協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議。19.2補充協(xié)議的效力19.2.1補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。20.第三方介入的爭議解決20.1爭議解決20.1.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。20.2爭議解決方式20.2.1協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.第三方介入的合同終止21.1合同終止21.1.1第三方介入導致合同無法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除合同。21.2合同解除后的處理21.2.1合同解除后，雙方應結清所有費用，并妥善處理遺留問題。22.第三方介入的保密義務22.1保密義務22.1.1第三方應遵守合同雙方的保密義務，不得泄露合同內(nèi)容和商業(yè)秘密。22.2違約責任22.2.1第三方違反保密義務，應承擔相應的違約責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容明細詳細要求：列出物業(yè)管理服務的具體項目，包括但不限于清潔、保養(yǎng)、維修、綠化、安全防范等，以及每個項目的具體內(nèi)容和標準。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務的具體內(nèi)容和標準，確保雙方對服務內(nèi)容有清晰的認識。2.附件二：服務標準及要求詳細要求：詳細列出各項服務的質(zhì)量標準、服務流程、服務時間等，確保服務質(zhì)量符合合同約定。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確服務質(zhì)量的標準和要求，確保服務質(zhì)量和效率。3.附件三：第三方合作協(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體事項、服務內(nèi)容、費用、責任分配、保密條款等。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方介入的具體事項和條款，確保第三方行為的合法性和規(guī)范性。4.附件四：業(yè)主大會決議或業(yè)主委員會決定詳細要求：提供業(yè)主大會決議或業(yè)主委員會的決定文件，證明其合法性和有效性。附件說明：本附件作為合同附件，用于證明業(yè)主大會決議或業(yè)主委員會決定的合法性和有效性。5.附件五：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖詳細要求：提供物業(yè)管理區(qū)域的劃分圖，明確服務范圍和界限。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務的范圍和界限，確保服務的一致性和完整性。6.附件六：物業(yè)管理服務合同范本說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：物業(yè)服務方未按約定提供清潔、保養(yǎng)、維修等服務。責任認定標準：根據(jù)合同約定的服務標準和時間，物業(yè)服務方未提供或提供的服務不符合標準，視為違約。示例說明：物業(yè)服務方未按約定時間進行公共區(qū)域的清潔工作，導致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化，業(yè)主方有權要求物業(yè)服務方承擔違約責任。2.違約行為：物業(yè)服務方未按約定提供綠化養(yǎng)護服務。責任認定標準：根據(jù)合同約定的綠化養(yǎng)護標準，物業(yè)服務方未提供或提供的服務不符合標準，視為違約。示例說明：物業(yè)服務方未按約定對綠化區(qū)域進行修剪、澆水等養(yǎng)護工作，導致綠化區(qū)域植物生長不良，業(yè)主方有權要求物業(yè)服務方承擔違約責任。3.違約行為：物業(yè)服務方未按約定提供安全防范服務。責任認定標準：根據(jù)合同約定的安全防范標準，物業(yè)服務方未提供或提供的服務不符合標準，視為違約。示例說明：物業(yè)服務方未按約定進行安全巡查，導致小區(qū)發(fā)生安全事故，業(yè)主方有權要求物業(yè)服務方承擔違約責任。4.違約行為：物業(yè)服務方未按約定提供公共秩序維護服務。責任認定標準：根據(jù)合同約定的公共秩序維護標準，物業(yè)服務方未提供或提供的服務不符合標準，視為違約。示例說明：物業(yè)服務方未按約定進行公共秩序維護，導致小區(qū)發(fā)生秩序混亂，業(yè)主方有權要求物業(yè)服務方承擔違約責任。5.違約行為：物業(yè)服務方未按約定提供檔案管理服務。責任認定標準：根據(jù)合同約定的檔案管理標準，物業(yè)服務方未提供或提供的服務不符合標準，視為違約。示例說明：物業(yè)服務方未按約定對檔案進行分類、整理和保管，導致檔案遺失或損壞，業(yè)主方有權要求物業(yè)服務方承擔違約責任。全文完。2024年度物業(yè)管理服務質(zhì)量提升合同范本1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱1.2物業(yè)管理公司注冊信息1.3物業(yè)服務區(qū)域及范圍1.4業(yè)主委員會名稱1.5業(yè)主委員會注冊信息2.服務內(nèi)容及標準2.1基礎物業(yè)服務內(nèi)容2.2專項物業(yè)服務內(nèi)容2.3附加物業(yè)服務內(nèi)容2.4服務質(zhì)量標準3.服務費用及支付方式3.1服務費用構成3.2費用計算方法3.3費用支付方式3.4費用調(diào)整機制4.服務期限4.1合同起止日期4.2合同續(xù)簽條件及程序4.3合同解除條件及程序5.業(yè)主權利與義務5.1業(yè)主權利5.2業(yè)主義務6.物業(yè)管理公司權利與義務6.1物業(yè)管理公司權利6.2物業(yè)管理公司義務7.違約責任7.1業(yè)主違約責任7.2物業(yè)管理公司違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除程序10.合同附件10.1服務項目明細表10.2服務收費標準表10.3業(yè)主委員會決議書10.4其他相關文件11.合同變更11.1變更程序11.2變更內(nèi)容12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序13.合同續(xù)簽13.1續(xù)簽條件13.2續(xù)簽程序14.其他約定14.1通知方式14.2法律適用14.3合同份數(shù)及生效14.4附件清單第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)管理公司注冊信息：注冊號，成立日期2000年1月1日1.3物業(yè)服務區(qū)域及范圍：北京市區(qū)小區(qū)，包括住宅、商業(yè)、地下車庫等1.4業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會注冊信息：注冊號987654321，成立日期2015年5月20日第二條服務內(nèi)容及標準2.1基礎物業(yè)服務內(nèi)容：日常清潔、綠化、秩序維護公共設施設備維護與管理小區(qū)安全防范公共區(qū)域照明維護2.2專項物業(yè)服務內(nèi)容：住宅室內(nèi)維修服務供水、供電、供氣、供熱等公共設施設備的維修服務物業(yè)投訴處理2.3附加物業(yè)服務內(nèi)容：代收代付公共事業(yè)費臨時停車管理業(yè)主活動組織與策劃2.4服務質(zhì)量標準：住宅小區(qū)環(huán)境整潔，綠化覆蓋率不低于30%業(yè)主投訴處理時限不超過24小時公共設施設備正常運行，維修及時率不低于95%第三條服務費用及支付方式3.1服務費用構成：基礎物業(yè)服務費專項物業(yè)服務費附加物業(yè)服務費3.2費用計算方法：基礎物業(yè)服務費按建筑面積計算，每平方米每月1元專項物業(yè)服務費按實際發(fā)生費用收取附加物業(yè)服務費根據(jù)業(yè)主自愿選擇服務項目收取3.3費用支付方式：業(yè)主應在每月的固定日期前繳納當月費用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金3.4費用調(diào)整機制：服務費用調(diào)整需提前一個月通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主委員會同意第四條服務期限4.1合同起止日期：2024年1月1日至2024年12月31日4.2合同續(xù)簽條件及程序：合同期滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽續(xù)簽需經(jīng)業(yè)主委員會同意4.3合同解除條件及程序：出現(xiàn)合同約定的違約情況雙方協(xié)商一致解除合同按照法定程序解除合同第五條業(yè)主權利與義務5.1業(yè)主權利：享有物業(yè)服務參與小區(qū)管理決策對物業(yè)管理提出意見和建議享有合同約定的其他權利5.2業(yè)主義務：遵守國家法律法規(guī)和小區(qū)規(guī)章制度按時繳納物業(yè)服務費用維護小區(qū)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生享有合同約定的其他義務第六條物業(yè)管理公司權利與義務6.1物業(yè)管理公司權利：收取物業(yè)服務費用維護小區(qū)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生按照合同約定提供服務享有合同約定的其他權利6.2物業(yè)管理公司義務：按照合同約定提供物業(yè)服務保障業(yè)主合法權益定期向業(yè)主委員會報告工作享有合同約定的其他義務第七條違約責任7.1業(yè)主違約責任：拖欠物業(yè)服務費用，按日支付違約金違反小區(qū)規(guī)章制度，承擔相應責任侵害他人合法權益，承擔賠償責任7.2物業(yè)管理公司違約責任：未按合同約定提供服務，承擔違約責任違反小區(qū)規(guī)章制度，承擔相應責任侵害業(yè)主合法權益，承擔賠償責任第八條爭議解決8.1爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決爭議協(xié)商不成的，提交市區(qū)人民法院訴訟解決8.2爭議解決機構：爭議解決機構為市區(qū)仲裁委員會第九條合同生效及終止9.1合同生效條件：雙方簽字蓋章后生效業(yè)主委員會簽字確認9.2合同終止條件：合同期限屆滿合同解除法定終止事由出現(xiàn)9.3合同解除程序：提前一個月書面通知對方雙方協(xié)商一致按照法定程序第十條合同附件10.1服務項目明細表：列明各項服務內(nèi)容及收費標準10.2服務收費標準表：列明各項服務費用的具體金額10.3業(yè)主委員會決議書：業(yè)主委員會關于本合同的決議文件10.4其他相關文件：合同簽訂前雙方簽訂的補充協(xié)議合同履行過程中的相關文件第十一條合同變更11.1變更程序：雙方協(xié)商一致，簽署書面變更協(xié)議變更協(xié)議作為合同附件11.2變更內(nèi)容：服務內(nèi)容、費用、期限等第十二條合同解除12.1解除條件：一方違約，另一方給予書面通知后30日內(nèi)仍未糾正出現(xiàn)不可抗力因素，導致合同無法履行合同約定的其他解除條件12.2解除程序：書面通知對方雙方協(xié)商一致按照法定程序第十三條合同續(xù)簽13.1續(xù)簽條件：合同到期前一個月，雙方協(xié)商一致業(yè)主委員會同意續(xù)簽13.2續(xù)簽程序：雙方簽署書面續(xù)簽協(xié)議業(yè)主委員會簽字確認第十四條其他約定14.1通知方式：以書面形式發(fā)送至對方指定地址14.2法律適用：本合同適用中華人民共和國法律14.3合同份數(shù)及生效：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效14.4附件清單：本合同附件清單詳見第十條第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1定義：第三方介入是指在本合同履行過程中，由于合同履行需要，或者雙方協(xié)商一致，由合同之外的第三方機構或個人提供專業(yè)服務或協(xié)助的情況。15.2范圍：第三方介入包括但不限于中介服務、技術咨詢、項目管理、法律咨詢、審計評估等。第十六條第三方介入的引入程序16.1引入條件：雙方協(xié)商一致，認為引入第三方有助于合同履行的效率和質(zhì)量。16.2引入程序：16.2.1雙方共同確定第三方介入的具體需求和服務內(nèi)容。16.2.2雙方共同選擇符合要求的第三方，并與其簽訂服務協(xié)議。16.2.3第三方服務協(xié)議作為本合同的附件。第十七條第三方責任的界定17.1第三方責任：17.1.1第三方應按照服務協(xié)議的約定，獨立承擔其服務范圍內(nèi)的責任。17.1.2第三方在執(zhí)行服務過程中產(chǎn)生的法律責任，由第三方自行承擔。17.1.3第三方因故意或重大過失導致本合同無法履行或造成損失的，應承擔相應的賠償責任。第十八條第三方責任限額18.1責任限額：18.1.1雙方可在第三方服務協(xié)議中約定第三方責任限額。18.1.2責任限額應合理反映第三方的服務性質(zhì)、風險程度和合同金額。18.1.3超過責任限額的損失，由第三方和物業(yè)管理公司按合同約定承擔連帶責任。第十九條第三方與其他各方的責任劃分19.1責任劃分：19.1.1第三方與物業(yè)管理公司之間的責任，按照第三方服務協(xié)議的約定執(zhí)行。19.1.2第三方與業(yè)主之間的責任，按照本合同及第三方服務協(xié)議的約定執(zhí)行。19.1.3第三方與業(yè)主委員會之間的責任，按照本合同及第三方服務協(xié)議的約定執(zhí)行。第二十條第三方權利20.1第三方權利：20.1.1第三方有權要求物業(yè)管理公司和業(yè)主遵守服務協(xié)議的約定。20.1.2第三方有權根據(jù)服務協(xié)議的約定，獲取必要的工作條件和資源。20.1.3第三方有權根據(jù)服務協(xié)議的約定，獲得相應的服務費用。第二十一條第三方義務21.1第三方義務：21.1.1第三方應按照服務協(xié)議的約定，提供專業(yè)、高效的服務。21.1.2第三方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。21.1.3第三方應保護物業(yè)管理公司和業(yè)主的合法權益，不得泄露其商業(yè)秘密。第二十二條第三方介入的終止22.1終止條件：22.1.1服務協(xié)議約定的服務期限屆滿。22.1.2雙方協(xié)商一致終止第三方介入。22.1.3出現(xiàn)服務協(xié)議約定的終止條件。22.2終止程序：22.2.1雙方書面通知對方終止第三方介入。22.2.2第三方服務協(xié)議終止后，雙方應按照協(xié)議約定處理相關事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務項目明細表詳細列出合同中約定的所有服務項目，包括服務內(nèi)容、服務標準、收費標準等。要求：表格形式，清晰明了，易于查閱。2.服務收費標準表列出各項服務的具體費用，包括基礎服務費、專項服務費、附加服務費等。要求：表格形式，明確各項費用的計算方式和收費標準。3.業(yè)主委員會決議書記錄業(yè)主委員會關于本合同的決議，包括決議內(nèi)容、表決結果等。要求：正式文件，有業(yè)主委員會蓋章。4.第三方服務協(xié)議詳細約定第三方介入的服務內(nèi)容、費用、期限、責任等。要求：正式文件，有雙方及第三方簽字蓋章。5.違約責任認定書記錄違約行為的認定過程、違約責任及處理結果。要求：正式文件，有雙方簽字蓋章。6.爭議解決協(xié)議約定爭議解決的方式、機構、程序等。要求：正式文件，有雙方簽字蓋章。7.合同履行情況報告定期報告合同履行情況，包括服務內(nèi)容完成情況、費用支出情況等。要求：正式文件，有物業(yè)管理公司蓋章。8.業(yè)主投訴處理記錄記錄業(yè)主投訴的內(nèi)容、處理過程及結果。要求：正式文件，有物業(yè)管理公司蓋章。9.業(yè)主大會會議記錄記錄業(yè)主大會的召開時間、地點、參會人員、會議內(nèi)容等。要求：正式文件，有業(yè)主委員會蓋章。10.其他相關文件包括但不限于合同履行過程中產(chǎn)生的各類證明文件、通知文件等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1物業(yè)管理公司未按合同約定提供服務1.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費用1.3第三方未按服務協(xié)議約定提供服務1.4任何一方違反合同約定的其他行為2.責任認定標準：2.1違約行為認定：根據(jù)合同約定和事實情況，由雙方共同認定。2.2責任認定：根據(jù)違約行為的性質(zhì)、影響及損失情況，由雙方協(xié)商確定。3.違約責任認定示例：3.1物業(yè)管理公司未按合同約定提供服務，導致業(yè)主財產(chǎn)損失，物業(yè)管理公司應承擔賠償責任。3.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費用，物業(yè)管理公司有權停止提供相應服務，并按合同約定收取滯納金。3.3第三方未按服務協(xié)議約定提供服務，造成物業(yè)管理公司或業(yè)主損失，第三方應承擔賠償責任。3.4任何一方違反合同約定的其他行為，應根據(jù)具體情況確定責任。全文完。2024年度物業(yè)管理服務質(zhì)量提升合同范本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.合同簽訂依據(jù)和目的3.物業(yè)管理服務內(nèi)容3.1基礎物業(yè)管理服務3.2專項物業(yè)管理服務3.3臨時物業(yè)管理服務4.物業(yè)管理服務標準4.1服務質(zhì)量標準4.2服務效率標準4.3服務安全標準5.物業(yè)管理費用及支付方式5.1物業(yè)管理費用組成5.2物業(yè)管理費用標準5.3物業(yè)管理費用支付方式6.物業(yè)管理服務期限7.物業(yè)管理服務合同生效及終止7.1合同生效條件7.2合同終止條件8.物業(yè)管理服務違約責任8.1物業(yè)管理方違約責任8.2業(yè)主方違約責任9.物業(yè)管理服務爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務清單11.2附件二：物業(yè)管理服務收費標準11.3附件三：物業(yè)管理服務合同補充協(xié)議12.合同生效及其他12.1合同生效日期12.2合同份數(shù)及效力12.3合同附件效力12.4合同簽署日期12.5合同簽署地點12.6合同簽署人簽字蓋章第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：_______1.1.2物業(yè)管理方地址：_______1.1.3物業(yè)管理方法定代表人：_______1.1.4物業(yè)管理方聯(lián)系電話：_______1.1.5物業(yè)管理方電子郵箱：_______1.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：_______1.2.2業(yè)主方地址：_______1.2.3業(yè)主方法定代表人：_______1.2.4業(yè)主方聯(lián)系電話：_______1.2.5業(yè)主方電子郵箱：_______2.合同簽訂依據(jù)和目的2.1本合同依據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理條例》及相關法律法規(guī)簽訂。2.2本合同簽訂目的為明確物業(yè)管理方與業(yè)主方之間的權利義務關系，保障物業(yè)管理服務質(zhì)量和業(yè)主方的合法權益。3.物業(yè)管理服務內(nèi)容3.1基礎物業(yè)管理服務3.1.1物業(yè)共用區(qū)域及設施的清潔、維護和保養(yǎng)。3.1.2物業(yè)共用區(qū)域及設施的綠化、美化。3.1.3物業(yè)共用區(qū)域及設施的安保。3.1.4物業(yè)共用區(qū)域及設施的維修。3.2專項物業(yè)管理服務3.2.1業(yè)主室內(nèi)公共區(qū)域及設施的維修服務。3.2.2業(yè)主室內(nèi)公共設施設備的維護保養(yǎng)。3.2.3業(yè)主室內(nèi)公共設施的更換。3.3臨時物業(yè)管理服務3.3.1應急事件處理。3.3.2特殊節(jié)假日物業(yè)管理服務。3.3.3應業(yè)主需求提供的個性化服務。4.物業(yè)管理服務標準4.1服務質(zhì)量標準4.1.1物業(yè)共用區(qū)域及設施的清潔、維護和保養(yǎng)達到國家標準。4.1.2物業(yè)共用區(qū)域及設施的綠化、美化達到行業(yè)標準。4.1.3物業(yè)共用區(qū)域及設施的安保符合國家相關法規(guī)要求。4.1.4物業(yè)共用區(qū)域及設施的維修及時、高效。4.2服務效率標準4.2.1物業(yè)管理方應在接到業(yè)主方維修請求后，24小時內(nèi)進行響應。4.2.2物業(yè)管理方應在接到業(yè)主方投訴后，24小時內(nèi)進行調(diào)查處理。4.3服務安全標準4.3.1物業(yè)共用區(qū)域及設施的安保符合國家相關法規(guī)要求。4.3.2物業(yè)共用區(qū)域及設施的消防設施符合國家標準。5.物業(yè)管理費用及支付方式5.1物業(yè)管理費用組成5.1.1物業(yè)管理服務費。5.1.2物業(yè)共用設施設備維修基金。5.2物業(yè)管理費用標準5.2.1物業(yè)管理服務費：_______元/平方米·月。5.2.2物業(yè)共用設施設備維修基金：_______元/平方米。5.3物業(yè)管理費用支付方式5.3.1業(yè)主方應在每月_______日前支付當月物業(yè)管理費用。5.3.2業(yè)主方應按時足額支付物業(yè)管理費用，逾期未支付按_______的比例收取滯納金。8.物業(yè)管理服務違約責任8.1物業(yè)管理方違約責任8.1.1物業(yè)管理方未按合同約定提供服務或服務質(zhì)量不達標的，應向業(yè)主方支付_______倍的賠償金。8.1.2物業(yè)管理方未按時繳納維修基金或挪用維修基金，應向業(yè)主方支付_______倍的賠償金。8.1.3物業(yè)管理方違反合同約定，給業(yè)主方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。8.2業(yè)主方違約責任8.2.1業(yè)主方未按時繳納物業(yè)管理費用的，應向物業(yè)管理方支付_______倍的滯納金。8.2.2業(yè)主方違反合同約定，損壞共用設施設備的，應承擔相應的賠償責任。8.2.3業(yè)主方違反合同約定，影響物業(yè)管理秩序的，物業(yè)管理方有權采取必要措施，并要求業(yè)主方承擔相應責任。9.物業(yè)管理服務爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決爭議。9.1.2協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理方所在地的相關行政部門投訴。9.1.3投訴不成的，可向人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序9.2.1提出爭議的一方應向另一方發(fā)出書面爭議通知。9.2.2接到爭議通知的一方應在收到通知之日起_______日內(nèi)給予答復。9.2.3雙方未能在_______日內(nèi)達成一致意見的，爭議進入下一解決程序。10.合同變更與解除10.1合同變更10.1.1合同任何一方要求變更合同的，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可變更合同內(nèi)容。10.1.2合同變更后，雙方應重新簽訂書面協(xié)議，作為合同附件。10.2合同解除10.2.1出現(xiàn)合同約定的解除條件時，任何一方均可解除合同。10.2.2合同解除后，雙方應結清所有費用，并按照合同約定處理剩余物業(yè)管理服務。11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務清單11.1.1清單內(nèi)容：_______11.2附件二：物業(yè)管理服務收費標準11.2.1收費標準：_______11.3附件三：物業(yè)管理服務合同補充協(xié)議11.3.1補充協(xié)議內(nèi)容：_______12.合同生效及其他12.1合同生效日期：_______12.2合同份數(shù)及效力：本合同一式_______份，雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。12.3合同附件效力：本合同附件與本合同具有同等法律效力。12.4合同簽署日期：_______12.5合同簽署地點：_______12.6合同簽署人簽字蓋章12.6.1物業(yè)管理方代表簽字：_______12.6.2業(yè)主方代表簽字：_______12.6.3簽署日期：_______第二部分：第三方介入后的修正13.第三方介入13.1第三方的定義13.1.1第三方是指在物業(yè)管理服務過程中，由甲乙雙方共同認可的，提供專業(yè)咨詢、評估、監(jiān)理、調(diào)解或其他服務的自然人、法人或其他組織。13.2第三方介入的條件13.2.1甲乙雙方在合同履行過程中，因物業(yè)管理服務產(chǎn)生爭議，經(jīng)協(xié)商無法達成一致意見時。13.2.2遇到特殊情況，如物業(yè)管理項目涉及專業(yè)性較強的技術或法律問題，需要第三方提供專業(yè)支持時。13.3第三方介入的程序13.3.1甲乙雙方應共同選定第三方，并簽訂相應的委托協(xié)議。13.3.2第三方應在接到委托后，按照委托協(xié)議的約定開展相關工作。13.3.3第三方在介入過程中，應保持中立，公正地處理爭議，并提出專業(yè)意見。14.第三方責任限額14.1第三方在提供專業(yè)服務過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方利益受損的，應承擔相應的賠償責任。14.2第三方責任限額14.2.1第三方責任限額由甲乙雙方在委托協(xié)議中約定，原則上不超過委托服務費用的_______倍。14.2.2若第三