2024年酒店客房清潔維護(hù)外包協(xié)議模板版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年酒店客房清潔維護(hù)外包協(xié)議模板版本合同目錄一覽1.總則1.1定義與解釋1.2合同文件的優(yōu)先順序1.3法律的適用1.4合同的生效2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時間3.服務(wù)費用3.1費用的計算3.2費用的支付3.3費用的調(diào)整4.服務(wù)人員的管理4.1服務(wù)人員的資質(zhì)4.2服務(wù)人員的培訓(xùn)4.3服務(wù)人員的紀(jì)律5.合同的履行5.1酒店的義務(wù)5.2外包公司的義務(wù)6.違約責(zé)任6.1酒店的違約責(zé)任6.2外包公司的違約責(zé)任7.合同的變更和解除7.1合同的變更7.2合同的解除8.爭議的解決8.1爭議的協(xié)商8.2調(diào)解8.3仲裁8.4法律訴訟9.保密條款9.1保密信息的定義9.2保密信息的保護(hù)9.3保密信息的例外10.公共形象和宣傳10.1權(quán)利和限制10.2宣傳材料的提供10.3宣傳活動的安排11.保險11.1外包公司的保險責(zé)任11.2酒店的保險責(zé)任12.通知和送達(dá)12.1通知的方式12.2通知的期限13.合同的終止13.1合同終止的條件13.2合同終止后的權(quán)利和義務(wù)14.其他條款14.1合同的轉(zhuǎn)讓14.2合同的繼承14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一條總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（酒店）與乙方（外包公司）就乙方提供客房清潔維護(hù)服務(wù)，甲方支付服務(wù)費用，雙方達(dá)成一致而簽訂的書面合同。1.1.2本合同中的術(shù)語和定義，如有沖突，以本合同的定義為準(zhǔn)。1.2合同文件的優(yōu)先順序1.2.1本合同文件包括合同、附件以及雙方書面確認(rèn)的補充協(xié)議。1.2.2上述文件中，如存在沖突，優(yōu)先順序為：合同、附件、補充協(xié)議。1.3法律的適用1.3.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決等，均適用中華人民共和國法律。1.4合同的生效1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4.2本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計算。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)甲方酒店客房的清潔維護(hù)工作，包括但不限于客房的日常清潔、床上用品更換、衛(wèi)生間清潔等。2.1.2乙方應(yīng)按照甲方提供的清潔維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)保證客房清潔維護(hù)質(zhì)量，達(dá)到甲方規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2乙方應(yīng)定期接受甲方對服務(wù)質(zhì)量的檢查和評估，并根據(jù)甲方的要求進(jìn)行改進(jìn)。2.3服務(wù)時間2.3.1乙方應(yīng)在甲方指定的時間內(nèi)完成客房清潔維護(hù)工作。2.3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方酒店的營業(yè)時間及客流量，合理調(diào)整服務(wù)時間和人員配置。第三條服務(wù)費用3.1費用的計算3.1.1乙方向甲方提供的客房清潔維護(hù)服務(wù)費用為每間房____元/天。3.1.2費用的計算周期為一個月，每月結(jié)算一次。3.2費用的支付3.2.1甲方應(yīng)在每月合同結(jié)算日前____個工作日內(nèi)，向乙方支付當(dāng)月的服務(wù)費用。3.2.2乙方提供正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時間支付。3.3費用的調(diào)整3.3.1雙方應(yīng)定期評估服務(wù)費用，如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因，可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。3.3.2費用的調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則，經(jīng)雙方協(xié)商一致后書面確認(rèn)。第四條服務(wù)人員的管理4.1服務(wù)人員的資質(zhì)4.1.1乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的員工具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，符合國家及地方相關(guān)法律法規(guī)的要求。4.1.2乙方應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)和考核，保證其服務(wù)質(zhì)量。4.2服務(wù)人員的培訓(xùn)4.2.1乙方應(yīng)對新入職的服務(wù)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，確保其熟悉甲方酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。4.2.2乙方應(yīng)定期組織在崗培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。4.3服務(wù)人員的紀(jì)律4.3.1乙方服務(wù)人員應(yīng)遵守甲方酒店的規(guī)章制度，服從甲方酒店的管理。4.3.2乙方應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行法律法規(guī)、職業(yè)道德等方面的教育，防止發(fā)生違規(guī)行為。第五條合同的履行5.1酒店的義務(wù)5.1.1甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方支付服務(wù)費用。5.1.2甲方應(yīng)提供乙方服務(wù)所需的工作場所、設(shè)備設(shè)施等，并保障乙方服務(wù)人員的合法權(quán)益。5.2外包公司的義務(wù)5.2.1乙方應(yīng)按照合同約定，提供高質(zhì)量的客房清潔維護(hù)服務(wù)。5.2.2乙方應(yīng)遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營，不得損害甲方合法權(quán)益。第六條違約責(zé)任6.1酒店的違約責(zé)任6.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付遲延支付的服務(wù)費用，并按遲延支付金額的____%支付違約金。6.1.2甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方服務(wù)無法正常進(jìn)行的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2外包公司的違約責(zé)任6.2.1乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付未提供服務(wù)部分的違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2.2乙方服務(wù)人員發(fā)生違規(guī)行為，給甲方造成損失的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條爭議的解決8.1爭議的協(xié)商8.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。8.1.2雙方應(yīng)在爭議發(fā)生之日起____個工作日內(nèi)，達(dá)成書面解決方案。8.2調(diào)解8.2.1如協(xié)商不成，雙方同意向甲方所在地的調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.2.2調(diào)解不成的，自調(diào)解委員會出具調(diào)解書之日起____個工作日內(nèi)，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.3仲裁8.3.1如雙方約定仲裁解決爭議，應(yīng)提交至甲方所在地的仲裁委員會。8.3.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。8.4法律訴訟8.4.1如雙方未約定仲裁，任何一方可在爭議發(fā)生之日起____個工作日內(nèi)，向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.4.2訴訟過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同，除非法院另有判決。第九條保密條款9.1保密信息的定義9.1.1保密信息是指本合同履行過程中，甲乙雙方未公開的、具有商業(yè)價值的信息。9.1.2保密信息包括但不限于客源信息、經(jīng)營策略、財務(wù)數(shù)據(jù)等。9.2保密信息的保護(hù)9.2.1雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。9.2.2雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密信息的安全。9.3保密信息的例外9.3.1法律要求披露的保密信息，或因公共安全、學(xué)術(shù)研究等原因必須披露的保密信息。9.3.2雙方在未經(jīng)對方同意的情況下，從第三方合法獲得的信息。第十條公共形象和宣傳10.1權(quán)利和限制10.1.1乙方不得利用甲方酒店的名稱、商標(biāo)、標(biāo)識等進(jìn)行宣傳，未經(jīng)甲方書面同意。10.1.2乙方不得在任何宣傳材料中提及甲方酒店的名稱、商標(biāo)、標(biāo)識等，未經(jīng)甲方書面同意。10.2宣傳材料的提供10.2.1乙方如需使用甲方酒店的名稱、商標(biāo)、標(biāo)識等進(jìn)行宣傳，應(yīng)向甲方提出書面申請。10.2.2甲方有權(quán)拒絕乙方的宣傳材料提供要求，或要求乙方支付相應(yīng)的費用。10.3宣傳活動的安排10.3.1乙方如需在甲方酒店內(nèi)舉行宣傳活動，應(yīng)提前向甲方提出書面申請。10.3.2甲方有權(quán)拒絕乙方的宣傳活動安排要求，或要求乙方支付相應(yīng)的費用。第十一條保險11.1外包公司的保險責(zé)任11.1.1乙方應(yīng)購買并維持營業(yè)中斷保險、雇主責(zé)任保險和其他乙方認(rèn)為必要的保險。11.1.2保險金額應(yīng)足以覆蓋乙方因履行本合同而可能對甲方造成的損失。11.2酒店的保險責(zé)任11.2.1甲方應(yīng)購買并維持火災(zāi)保險、盜竊保險和其他甲方認(rèn)為必要的保險。11.2.2保險金額應(yīng)足以覆蓋甲方因履行本合同而可能對乙方造成的損失。第十二條通知和送達(dá)12.1通知的方式12.1.1雙方應(yīng)以書面形式進(jìn)行通知，通知采用電子郵件、快遞、掛號信等方式。12.1.2通知應(yīng)在發(fā)送之日起____個工作日內(nèi)，送達(dá)對方指定的地址。12.2通知的期限12.2.1雙方應(yīng)在本合同中約定接收通知的聯(lián)系人及聯(lián)系方式。12.2.2任何一方變更聯(lián)系方式的，應(yīng)提前____個工作日書面通知對方。第十三條合同的終止13.1合同終止的條件13.1.1雙方協(xié)商一致，提前書面解除本合同。13.1.2雙方未履行合同義務(wù)，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行。13.1.3一方嚴(yán)重違反本合同，對方無法履行合同義務(wù)。13.2合同終止后的權(quán)利和義務(wù)13.2.1合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方的要求處理后續(xù)事宜。13.2.2合同終止后，乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)，向甲方支付合同終止日至實際停止服務(wù)日的服務(wù)費用。第十四條其他條款14.1合同的轉(zhuǎn)讓14.1.第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)范圍詳細(xì)清單清單應(yīng)詳細(xì)列出乙方需提供的客房清潔維護(hù)服務(wù)項目，包括但不限于床鋪整理、衛(wèi)生間清潔、家具擦拭等。2.附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明說明應(yīng)詳細(xì)闡述客房清潔維護(hù)的各項標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔用品的使用、清潔步驟、清潔頻率等。3.附件三：服務(wù)時間安排表表格應(yīng)明確列出乙方服務(wù)人員的上班時間、休息時間以及特殊事件（如節(jié)假日、大型活動）下的服務(wù)時間調(diào)整。4.附件四：費用計算明細(xì)表表格應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)費用的計算方式，包括單價、計算周期、付款方式等。5.附件五：服務(wù)人員資質(zhì)證明附件應(yīng)包括乙方服務(wù)人員的身份證明、職業(yè)資格證書等相關(guān)文件。6.附件六：保密信息清單清單應(yīng)明確列出雙方認(rèn)為需要保密的信息類型，如客戶信息、商業(yè)秘密等。7.附件七：宣傳材料提供標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)說明乙方制作和提供宣傳材料的規(guī)格、內(nèi)容、審批流程等。8.附件八：保險證明文件文件應(yīng)包括乙方購買的各類保險的保單副本，證明乙方已滿足合同約定的保險要求。9.附件九：合同終止協(xié)議協(xié)議應(yīng)詳細(xì)說明合同終止的條件、程序以及終止后的權(quán)利和義務(wù)處理。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任甲方未按約定支付服務(wù)費用，需支付遲延支付的服務(wù)費用，并按遲延支付金額的____%支付違約金。甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方服務(wù)無法正常進(jìn)行的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任乙方未按約定提供服務(wù)，需支付未提供服務(wù)部分的違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方服務(wù)人員發(fā)生違規(guī)行為，給甲方造成損失的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.雙方共同違約行為及責(zé)任雙方未履行合同義務(wù)，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行，雙方應(yīng)承擔(dān)共同違約的責(zé)任。一方嚴(yán)重違反本合同，對方無法履行合同義務(wù)，對方有權(quán)立即終止合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：如果甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方可以書面通知甲方支付違約金。如果甲方在通知后____個工作日內(nèi)仍未支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲方（酒店）與乙方（外包公司）就乙方提供客房清潔維護(hù)服務(wù)，甲方支付服務(wù)費用，雙方達(dá)成一致而簽訂的書面合同。2.服務(wù)范圍：服務(wù)范圍是指乙方需提供的客房清潔維護(hù)工作，包括但不限于床鋪整理、衛(wèi)生間清潔、家具擦拭等。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是指乙方提供客房清潔維護(hù)服務(wù)時應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量要求，包括清潔用品的使用、清潔步驟、清潔頻率等。4.服務(wù)時間：服務(wù)時間是指乙方服務(wù)人員的上班時間、休息時間以及特殊