2024版商家合同協(xié)議書(shū)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版商家合同協(xié)議書(shū)本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1商家信息1.2平臺(tái)信息1.3合同雙方的權(quán)益和義務(wù)第二條商品和服務(wù)2.1商品描述2.2服務(wù)質(zhì)量2.3商品價(jià)格和調(diào)整第三條訂單和交付3.1訂單流程3.2交付方式和時(shí)間3.3商品驗(yàn)收和退換貨政策第四條支付和結(jié)算4.1支付方式4.2結(jié)算周期和方式4.3發(fā)票開(kāi)具和稅務(wù)問(wèn)題第五條促銷(xiāo)和折扣5.1促銷(xiāo)活動(dòng)的發(fā)起和執(zhí)行5.2折扣政策和申請(qǐng)流程5.3促銷(xiāo)和折扣的終止條件第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.1商家商品知識(shí)產(chǎn)權(quán)的要求6.2平臺(tái)對(duì)商家商品的保護(hù)措施6.3侵權(quán)行為的處理方式第七條用戶投訴和糾紛處理7.1用戶投訴的接收和處理流程7.2糾紛解決的途徑和方法7.3法律適用和爭(zhēng)議解決第八條合同的變更和終止8.1合同變更的條件和程序8.2合同終止的條件和程序8.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第九條違約責(zé)任9.1商家違約的情形和責(zé)任9.2平臺(tái)違約的情形和責(zé)任9.3違約金的計(jì)算和支付方式第十條保密條款10.1保密信息的定義和范圍10.2保密信息的保護(hù)和披露限制10.3違反保密條款的責(zé)任和后果第十一條法律適用和爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律11.2爭(zhēng)議解決的方式和地點(diǎn)11.3法律訴訟的前置程序第十二條合同的生效和終止日期12.1合同的生效日期12.2合同的終止日期12.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第十三條其他條款13.1通知和送達(dá)13.2合同的完整性和獨(dú)立性13.3合同的修改和補(bǔ)充第十四條最終解釋權(quán)14.1合同條款的解釋權(quán)歸屬14.2合同條款的修改和解釋方式14.3解釋權(quán)歸屬的法律效力第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1商家信息商家是指與平臺(tái)簽訂本合同，并根據(jù)平臺(tái)規(guī)則開(kāi)展商品銷(xiāo)售或服務(wù)提供的一方。商家應(yīng)具備合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，并在合同簽訂后向平臺(tái)提供上述資質(zhì)的復(fù)印件或影印件。1.2平臺(tái)信息平臺(tái)是指提供網(wǎng)絡(luò)交易場(chǎng)所、交易服務(wù)及相關(guān)技術(shù)支持的服務(wù)提供商。平臺(tái)有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、平臺(tái)規(guī)則及商業(yè)策略變更商家應(yīng)遵守的規(guī)則。1.3合同雙方的權(quán)益和義務(wù)1.3.1商家的權(quán)利和義務(wù)（1）商家有權(quán)在平臺(tái)上銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)，并享受平臺(tái)提供的各項(xiàng)服務(wù)支持。（2）商家應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)則和本合同的約定，保證商品或服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格等信息真實(shí)準(zhǔn)確，并承擔(dān)因商品或服務(wù)引起的法律責(zé)任。（3）商家應(yīng)按照約定時(shí)間支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi)、推廣費(fèi)等費(fèi)用，并遵守平臺(tái)的結(jié)算規(guī)則。1.3.2平臺(tái)的權(quán)利和義務(wù)（1）平臺(tái)有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、平臺(tái)規(guī)則對(duì)商家的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保平臺(tái)交易的正常進(jìn)行。（2）平臺(tái)應(yīng)按照約定向商家提供各項(xiàng)服務(wù)支持，并保障商家的合法權(quán)益。（3）平臺(tái)應(yīng)按照約定時(shí)間向商家支付銷(xiāo)售收入，并承擔(dān)因平臺(tái)原因?qū)е碌膿p失賠償責(zé)任。第二條商品和服務(wù)2.1商品描述商家應(yīng)確保商品描述的真實(shí)性、合法性、準(zhǔn)確性和完整性，包括但不限于商品的名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格、產(chǎn)地、保質(zhì)期等信息。2.2服務(wù)質(zhì)量商家應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及平臺(tái)規(guī)則要求，并積極接受和處理用戶的投訴和建議。2.3商品價(jià)格和調(diào)整商家應(yīng)自行設(shè)置商品價(jià)格，并確保價(jià)格的合理性和競(jìng)爭(zhēng)力。商家有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況、成本變化等因素調(diào)整商品價(jià)格，但應(yīng)遵守平臺(tái)的價(jià)格管理規(guī)則。第三條訂單和交付3.1訂單流程用戶在平臺(tái)下單后，商家應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)訂單并按照用戶選擇的交付方式進(jìn)行商品交付。3.2交付方式和時(shí)間商家應(yīng)按照與用戶約定的交付方式和時(shí)間，將商品送達(dá)用戶指定的地點(diǎn)。若無(wú)法按時(shí)交付，商家應(yīng)提前通知用戶并盡快完成交付。3.3商品驗(yàn)收和退換貨政策商家應(yīng)保證商品的質(zhì)量和完整性。用戶對(duì)商品有異議的，商家應(yīng)在收到異議后及時(shí)處理，并根據(jù)用戶的要求進(jìn)行退換貨。第四條支付和結(jié)算4.1支付方式用戶通過(guò)平臺(tái)支付商品價(jià)款后，平臺(tái)應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)將銷(xiāo)售收入支付給商家。4.2結(jié)算周期和方式結(jié)算周期為一個(gè)月，平臺(tái)按約定時(shí)間與商家進(jìn)行結(jié)算。商家應(yīng)按照平臺(tái)的結(jié)算規(guī)則提供相應(yīng)的銀行賬戶等信息。4.3發(fā)票開(kāi)具和稅務(wù)問(wèn)題商家應(yīng)按照用戶的請(qǐng)求開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，并承擔(dān)相關(guān)的稅務(wù)責(zé)任。平臺(tái)有權(quán)要求商家提供相關(guān)稅務(wù)資料，以確保商家合規(guī)經(jīng)營(yíng)。第五條促銷(xiāo)和折扣5.1促銷(xiāo)活動(dòng)的發(fā)起和執(zhí)行商家有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況發(fā)起促銷(xiāo)活動(dòng)，并提前向平臺(tái)申報(bào)。平臺(tái)應(yīng)根據(jù)促銷(xiāo)活動(dòng)的性質(zhì)和規(guī)模，提供相應(yīng)的資源支持。5.2折扣政策和申請(qǐng)流程商家如需申請(qǐng)折扣，應(yīng)向平臺(tái)提交折扣政策及申請(qǐng)材料。平臺(tái)根據(jù)折扣政策的合理性和可行性，決定是否同意商家的申請(qǐng)。5.3促銷(xiāo)和折扣的終止條件商家應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)則和本合同的約定，終止不符合規(guī)定的促銷(xiāo)和折扣行為。平臺(tái)有權(quán)要求商家立即停止違規(guī)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.1商家商品知識(shí)產(chǎn)權(quán)的要求商家應(yīng)保證銷(xiāo)售的商品不存在侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的情況，并承擔(dān)因商品侵權(quán)引起的法律責(zé)任。6.2平臺(tái)對(duì)商家商品的保護(hù)措施平臺(tái)應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，采取措施保護(hù)商家商品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止他人侵權(quán)行為的發(fā)生。6.3侵權(quán)行為的處理方式一旦發(fā)現(xiàn)商品侵權(quán)，平臺(tái)應(yīng)立即通知商家，并要求商家采取措施停止侵權(quán)行為。商家不配合的，平臺(tái)有權(quán)終止本合同，并追究商家的法律責(zé)任。第八條用戶投訴和糾紛處理8.1用戶投訴的接收和處理流程用戶通過(guò)平臺(tái)發(fā)起投訴后，平臺(tái)應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)審核并通知商家。商家應(yīng)在接到投訴通知后，按照平臺(tái)規(guī)定的流程及時(shí)處理投訴事項(xiàng)。8.2糾紛解決的途徑和方法雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的糾紛。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3法律適用和爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條合同的變更和終止9.1合同變更的條件和程序任何一方均有權(quán)在本合同有效期內(nèi)提出合同變更要求，并書(shū)面送達(dá)對(duì)方。對(duì)方應(yīng)在收到變更要求后15日內(nèi)回復(fù)是否同意。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同。9.2合同終止的條件和程序（1）本合同期滿，雙方未續(xù)簽的；（2）雙方協(xié)商一致終止的；（3）一方違反本合同，對(duì)方書(shū)面催告后仍未糾正的；（4）一方明確表示不履行主要債務(wù)的；（5）一方發(fā)生合并、分立、解散、清算或者喪失清償能力的；（6）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。9.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理合同終止后，商家應(yīng)立即停止銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)，并辦理相關(guān)結(jié)算手續(xù)。平臺(tái)應(yīng)在合同終止后15日內(nèi)向商家支付尚未結(jié)算的銷(xiāo)售收入。合同終止后，雙方對(duì)彼此的保密義務(wù)繼續(xù)有效。第十條違約責(zé)任10.1商家違約的情形和責(zé)任商家違反本合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給平臺(tái)造成的損失。商家未按約定時(shí)間支付費(fèi)用、履行商品交付義務(wù)的，應(yīng)支付遲延履行違約金。10.2平臺(tái)違約的情形和責(zé)任平臺(tái)違反本合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給商家造成的損失。平臺(tái)未按約定時(shí)間支付銷(xiāo)售收入、提供服務(wù)支持的，應(yīng)支付遲延履行違約金。10.3違約金的計(jì)算和支付方式違約金的計(jì)算方式為：違約方應(yīng)支付的違約金=違約行為所涉及的金額×違約金比例。違約金比例為1%。違約方應(yīng)在收到違約金計(jì)算結(jié)果后15日內(nèi)支付違約金。第十一條保密條款11.1保密信息的定義和范圍保密信息是指本合同履行過(guò)程中雙方披露的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括商業(yè)秘密、客戶信息、運(yùn)營(yíng)策略等。11.2保密信息的保護(hù)和披露限制雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。保密信息的保護(hù)期限為本合同終止后五年。11.3違反保密條款的責(zé)任和后果違反保密條款的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給另一方造成的損失。保密信息泄露的，泄露方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條合同的生效和終止日期12.1合同的生效日期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同的終止日期本合同的終止日期為合同約定的終止日期。12.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定的方式處理尚未履行完畢的義務(wù)，并辦理相關(guān)結(jié)算手續(xù)。第十三條其他條款13.1通知和送達(dá)雙方通過(guò)書(shū)面形式發(fā)出的通知，送達(dá)對(duì)方指定的地址。通知的生效時(shí)間為送達(dá)之日起次日。13.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同的任何部分無(wú)效，不影響其他部分的效力。本合同獨(dú)立于其他合同或文件，不受其他合同或文件的影響。13.3合同的修改和補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。第十四條最終解釋權(quán)14.1合同條款的解釋權(quán)歸屬本合同條款的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.2合同條款的修改和解釋方式合同條款的修改和解釋?zhuān)瑧?yīng)由雙方共同協(xié)商完成。14.3解釋權(quán)歸屬的法律效力本合同的解釋權(quán)歸屬，不影響雙方在其他合同或文件中的權(quán)利和義務(wù)。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：商家營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件說(shuō)明：商家需提供有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，作為其合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的證明。2.附件二：稅務(wù)登記證復(fù)印件說(shuō)明：商家需提供有效的稅務(wù)登記證復(fù)印件，作為其合法納稅的證明。3.附件三：商品清單說(shuō)明：商家需提供詳細(xì)的商品清單，包括商品名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格等信息。4.附件四：服務(wù)說(shuō)明說(shuō)明：商家需提供詳細(xì)的服務(wù)說(shuō)明，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)間等信息。5.附件五：促銷(xiāo)活動(dòng)方案說(shuō)明：商家在進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，需提交促銷(xiāo)活動(dòng)方案，包括活動(dòng)時(shí)間、優(yōu)惠措施等信息。6.附件六：折扣政策申請(qǐng)說(shuō)明：商家申請(qǐng)折扣時(shí)，需提交折扣政策及申請(qǐng)材料，包括折扣力度、適用商品等信息。7.附件七：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明說(shuō)明：商家需提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明，承諾其銷(xiāo)售的商品不存在侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的情況。8.附件八：用戶投訴處理流程說(shuō)明：商家需提供用戶投訴處理流程，包括投訴接收、處理時(shí)限等信息。9.附件九：合同變更協(xié)議說(shuō)明：當(dāng)雙方需變更合同時(shí)，需簽訂合同變更協(xié)議，明確變更的內(nèi)容和影響。10.附件十：違約金計(jì)算公式說(shuō)明：用于明確違約金的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.商家未按約定時(shí)間支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi)、推廣費(fèi)等費(fèi)用責(zé)任：商家需支付遲延履行違約金，違約金比例為1%。2.商家未按約定時(shí)間履行商品交付義務(wù)責(zé)任：商家需支付遲延履行違約金，違約金比例為1%。3.商家未按約定提供服務(wù)支持責(zé)任：商家需支付遲延履行違約金，違約金比例為1%。4.商家未按約定終止不符合規(guī)定的促銷(xiāo)和折扣行為責(zé)任：平臺(tái)有權(quán)要求商家立即停止違規(guī)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.商家銷(xiāo)售商品存在侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的情況責(zé)任：商家需承擔(dān)因侵權(quán)行為導(dǎo)致的全部責(zé)任和損失賠償責(zé)任。6.平臺(tái)未按約定時(shí)間支付銷(xiāo)售收入責(zé)任：平臺(tái)需支付遲延履行違約金，違約金比例為1%。7.平臺(tái)未按約定提供服務(wù)支持責(zé)任：平臺(tái)需支付遲延履行違約金，違約金比例為1%。示例說(shuō)明：如果商家未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi)，則根據(jù)附件十的違約金計(jì)算公式，商家需支付一定的遲延履行違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.合同：本合同是指平臺(tái)與商家之間簽訂的，具有法律效力的文件，明確了雙方的權(quán)利和義