二零二五年度搬家貨運服務(wù)質(zhì)量評價及反饋合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度搬家貨運服務(wù)質(zhì)量評價及反饋合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語1.2術(shù)語解釋2.合同目的3.服務(wù)內(nèi)容3.1搬家服務(wù)3.2貨運服務(wù)3.3服務(wù)質(zhì)量評價4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1搬家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2貨運服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)流程5.1服務(wù)申請5.2服務(wù)安排5.3服務(wù)實施5.4服務(wù)驗收6.費用與支付6.1服務(wù)費用6.2付款方式6.3付款期限7.保密與知識產(chǎn)權(quán)7.1保密義務(wù)7.2知識產(chǎn)權(quán)保護8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.合同生效與終止11.1合同生效11.2合同終止12.合同附件13.合同簽署13.1簽署主體13.2簽署日期14.其他約定第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同術(shù)語1.1.1“甲方”指委托搬家貨運服務(wù)的單位或個人。1.1.2“乙方”指提供搬家貨運服務(wù)的單位或個人。1.1.3“服務(wù)”指乙方按照甲方要求提供的搬家貨運服務(wù)。1.1.4“貨物”指甲方委托乙方搬運的物品。1.1.5“服務(wù)質(zhì)量評價”指對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行評估。1.2術(shù)語解釋1.2.1“搬運”指將貨物從甲方指定地點搬運至乙方指定地點。1.2.2“貨運”指將貨物通過運輸工具從甲方指定地點運輸至乙方指定地點。1.2.3“評價標(biāo)準(zhǔn)”指評價服務(wù)質(zhì)量的具體指標(biāo)和評分體系。第二條合同目的本合同旨在明確甲方與乙方在2025年度搬家貨運服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保服務(wù)質(zhì)量，提高雙方滿意度。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1搬家服務(wù)乙方應(yīng)按照甲方要求，提供專業(yè)的搬家服務(wù)，包括但不限于物品搬運、包裝、拆裝等。3.2貨運服務(wù)乙方應(yīng)按照甲方要求，提供安全的貨運服務(wù)，包括但不限于貨物裝載、運輸、卸載等。3.3服務(wù)質(zhì)量評價乙方應(yīng)按照甲方提供的評價標(biāo)準(zhǔn)，對服務(wù)質(zhì)量進行自評，并及時向甲方反饋。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1搬家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1搬運過程中，乙方應(yīng)確保貨物安全，避免損壞或丟失。4.1.2乙方應(yīng)按照甲方要求的時間節(jié)點完成搬運工作。4.1.3乙方應(yīng)提供專業(yè)、熱情的服務(wù)，確保甲方滿意度。4.2貨運服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1乙方應(yīng)確保貨物在運輸過程中安全、無損。4.2.2乙方應(yīng)按照甲方要求的時間節(jié)點完成貨物運輸工作。4.2.3乙方應(yīng)提供專業(yè)、及時的服務(wù)，確保甲方滿意度。4.3服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)4.3.1評價內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、貨物安全、客戶滿意度等方面。4.3.2評價采用百分制，滿分為100分。第五條服務(wù)流程5.1服務(wù)申請甲方應(yīng)提前向乙方提出搬家貨運服務(wù)申請，包括服務(wù)時間、地點、貨物信息等。5.2服務(wù)安排乙方應(yīng)在接到甲方申請后，根據(jù)實際情況安排服務(wù)人員及運輸工具。5.3服務(wù)實施乙方應(yīng)按照服務(wù)安排，提供專業(yè)、高效的搬家貨運服務(wù)。5.4服務(wù)驗收甲方應(yīng)在服務(wù)完成后，對乙方提供的服務(wù)進行驗收，并簽署驗收單。第六條費用與支付6.1服務(wù)費用乙方應(yīng)按照雙方約定，向甲方收取搬家貨運服務(wù)費用。6.2付款方式甲方應(yīng)采用現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費用。6.3付款期限甲方應(yīng)在服務(wù)完成后5個工作日內(nèi)支付服務(wù)費用。第七條保密與知識產(chǎn)權(quán)7.1保密義務(wù)雙方應(yīng)保守在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。7.2知識產(chǎn)權(quán)保護乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。第八條違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按約定時間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的，視為違約。8.1.2甲方未按約定支付服務(wù)費用的，視為違約。8.1.3任何一方未履行保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密的，視為違約。8.2違約責(zé)任8.2.1乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費用總額的10%。8.2.2甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費用總額的5%。8.2.3因違約導(dǎo)致對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭議解決機構(gòu)。9.2爭議解決機構(gòu)雙方可選擇仲裁或訴訟作為爭議解決方式。仲裁機構(gòu)應(yīng)為本市具有管轄權(quán)的仲裁委員會。第十條合同變更與解除10.1合同變更任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同解除10.2.1合同到期自然解除。10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。10.2.3出現(xiàn)合同約定的解除情形，任何一方有權(quán)解除合同。第十一條合同生效與終止11.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止11.2.1合同履行完畢。11.2.2合同解除。11.2.3合同到期。第十二條合同附件本合同附件包括但不限于服務(wù)清單、費用明細、服務(wù)質(zhì)量評價表等。第十三條合同簽署13.1簽署主體本合同由甲方代表簽字（或蓋章），并由乙方代表簽字（或蓋章）。13.2簽署日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，簽署日期為____年____月____日。第十四條其他約定14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同未盡事宜，參照《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與介入目的1.1第三方定義本合同所指第三方，是指在本合同履行過程中，為甲乙雙方提供中介服務(wù)、咨詢服務(wù)、技術(shù)支持或保險服務(wù)的獨立第三方機構(gòu)或個人。1.2介入目的第三方介入的目的是為了保證合同的公平履行，提高服務(wù)質(zhì)量，降低風(fēng)險，并協(xié)助解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。第二條第三方責(zé)任與義務(wù)2.1責(zé)任限額2.1.1第三方在提供中介服務(wù)、咨詢服務(wù)、技術(shù)支持或保險服務(wù)過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.1.2第三方的責(zé)任限額由雙方在合同中約定，最高不超過服務(wù)費用的20%。2.2義務(wù)2.2.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵循誠實信用原則，履行合同約定的義務(wù)。2.2.2第三方應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方，確保合同的公平履行。第三條第三方介入方式3.1中介服務(wù)3.1.1當(dāng)甲乙雙方需要第三方提供中介服務(wù)時，應(yīng)書面通知對方，并選擇合適的第三方中介機構(gòu)。3.1.2第三方中介機構(gòu)應(yīng)協(xié)助甲乙雙方完成合同的簽訂、履行和爭議解決。3.2咨詢服務(wù)3.2.1當(dāng)甲乙雙方需要第三方提供咨詢服務(wù)時，應(yīng)簽訂咨詢服務(wù)協(xié)議，明確咨詢內(nèi)容、費用和期限。3.2.2第三方咨詢機構(gòu)應(yīng)根據(jù)合同約定，為甲乙雙方提供專業(yè)、獨立的咨詢服務(wù)。3.3技術(shù)支持3.3.1當(dāng)甲乙雙方需要第三方提供技術(shù)支持時，應(yīng)簽訂技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議，明確技術(shù)支持內(nèi)容、費用和期限。3.3.2第三方技術(shù)支持機構(gòu)應(yīng)根據(jù)合同約定，為甲乙雙方提供必要的技術(shù)支持和保障。3.4保險服務(wù)3.4.1當(dāng)甲乙雙方需要第三方提供保險服務(wù)時，應(yīng)購買相應(yīng)的保險產(chǎn)品。3.4.2第三方保險公司應(yīng)根據(jù)合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的保險責(zé)任，并在保險范圍內(nèi)對損失進行賠償。第四條第三方與其他各方的責(zé)任劃分4.1第三方與甲方責(zé)任劃分4.1.1第三方在提供中介服務(wù)、咨詢服務(wù)、技術(shù)支持或保險服務(wù)過程中，若因自身原因?qū)е录追綋p失，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。4.1.2甲方因自身原因?qū)е碌膿p失，由甲方自行承擔(dān)。4.2第三方與乙方責(zé)任劃分4.2.1第三方在提供中介服務(wù)、咨詢服務(wù)、技術(shù)支持或保險服務(wù)過程中，若因自身原因?qū)е乱曳綋p失，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。4.2.2乙方因自身原因?qū)е碌膿p失，由乙方自行承擔(dān)。4.3第三方與甲乙雙方共同責(zé)任4.3.1若因第三方原因?qū)е录滓译p方共同損失，由第三方承擔(dān)主要賠償責(zé)任，甲乙雙方根據(jù)各自過錯承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條第三方介入后的合同履行5.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定繼續(xù)履行各自義務(wù)。5.2第三方介入不影響本合同的效力，甲乙雙方仍需履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。第六條第三方變更與退出6.1第三方如需變更，應(yīng)提前書面通知甲乙雙方，經(jīng)雙方同意后方可變更。6.2第三方退出合同，應(yīng)提前書面通知甲乙雙方，并履行合同約定的退出程序。第七條第三方介入后的爭議解決7.1第三方介入后的爭議，仍適用本合同第九條爭議解決方式。7.2第三方介入后的爭議解決，第三方可根據(jù)自身職責(zé)和合同約定提供協(xié)助。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)清單詳細列出甲方委托乙方搬運的貨物種類、數(shù)量、體積和重量。包含服務(wù)項目，如搬運、包裝、拆裝等。2.費用明細列出搬家貨運服務(wù)的各項費用，包括但不限于人工費、運輸費、材料費等。明確費用計算方式和支付時間。3.服務(wù)質(zhì)量評價表包含評價內(nèi)容，如服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、貨物安全、客戶滿意度等。評價采用百分制，滿分為100分。4.服務(wù)合同明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。包含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用、支付方式、爭議解決等條款。5.保密協(xié)議約定雙方在合同履行過程中對商業(yè)秘密的保密義務(wù)。6.知識產(chǎn)權(quán)保護協(xié)議約定雙方在合同履行過程中對知識產(chǎn)權(quán)的保護。7.爭議解決協(xié)議約定爭議解決方式，如仲裁或訴訟。8.第三方中介協(xié)議明確第三方中介機構(gòu)的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。9.第三方咨詢服務(wù)協(xié)議明確第三方咨詢機構(gòu)的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。10.第三方技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議明確第三方技術(shù)支持機構(gòu)的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。11.第三方保險服務(wù)協(xié)議明確第三方保險公司的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為1.1乙方未按約定時間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的。1.2甲方未按約定支付服務(wù)費用的。1.3任何一方未履行保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密的。1.4第三方在提供中介服務(wù)、咨詢服務(wù)、技術(shù)支持或保險服務(wù)過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的。2.責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費用總額的10%。2.2甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費用總額的5%。2.3因違約導(dǎo)致對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.4第三方的責(zé)任限額由雙方在合同中約定，最高不超過服務(wù)費用的20%。3.示例說明3.1示例一：乙方未按約定時間提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失。乙方應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)甲方因延誤而產(chǎn)生的額外費用。3.2示例二：甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的利息。3.3示例三：第三方在提供保險服務(wù)過程中，因自身原因?qū)е录追截浳飺p失。第三方應(yīng)按照保險合同約定，對甲方進行賠償。全文完。二零二五年度搬家貨運服務(wù)質(zhì)量評價及反饋合同1合同目錄一、合同概述1.合同簽訂背景2.合同目的與意義3.合同有效期二、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.服務(wù)對象2.服務(wù)項目3.服務(wù)范圍三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.服務(wù)規(guī)范3.服務(wù)流程四、服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用構(gòu)成2.服務(wù)費用結(jié)算3.支付方式及期限五、服務(wù)質(zhì)量評價1.評價方式2.評價標(biāo)準(zhǔn)3.評價流程六、客戶反饋渠道1.反饋方式2.反饋內(nèi)容3.反饋處理七、合同履行與變更1.合同履行2.合同變更3.合同解除八、違約責(zé)任與爭議解決1.違約責(zé)任2.爭議解決方式3.爭議解決機構(gòu)九、合同生效及終止1.合同生效條件2.合同終止條件3.合同終止程序十、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.違約責(zé)任十一、合同附件1.服務(wù)質(zhì)量評價表2.客戶反饋表3.合同簽訂及變更記錄十二、合同簽署1.簽署主體2.簽署時間3.簽署地點十三、其他約定1.法律適用2.語言適用3.其他約定事項十四、合同附件清單1.服務(wù)質(zhì)量評價表2.客戶反饋表3.合同簽訂及變更記錄合同編號2025一、合同概述1.1合同簽訂背景本合同由甲方（搬家貨運服務(wù)提供方）與乙方（搬家貨運服務(wù)接受方）于2025年簽訂，旨在規(guī)范雙方在搬家貨運服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。1.2合同目的與意義本合同旨在明確搬家貨運服務(wù)質(zhì)量評價及反饋機制，提高服務(wù)效率，優(yōu)化服務(wù)流程，確保搬家貨運服務(wù)達到雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。1.3合同有效期本合同自簽訂之日起生效，有效期為一年。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)對象本合同服務(wù)對象為乙方提供的搬家貨運需求。2.2服務(wù)項目本合同服務(wù)項目包括搬家貨運的打包、搬運、運輸、卸貨等環(huán)節(jié)。2.3服務(wù)范圍本合同服務(wù)范圍包括甲方在乙方指定區(qū)域內(nèi)提供的搬家貨運服務(wù)。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的搬家貨運服務(wù)。3.2服務(wù)規(guī)范a.嚴格遵守交通規(guī)則，確保行車安全；b.采取合理包裝，確保貨物安全；c.按時完成搬運、運輸、卸貨等工作；d.保持服務(wù)態(tài)度良好，尊重客戶。3.3服務(wù)流程a.接到乙方需求后，及時安排工作人員；b.與乙方確認服務(wù)時間、地點、貨物信息；c.搬運過程中，確保貨物安全；d.完成服務(wù)后，與乙方進行確認。四、服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用構(gòu)成本合同服務(wù)費用包括搬運費、運輸費、包裝費等。4.2服務(wù)費用結(jié)算甲方應(yīng)在服務(wù)完成后，向乙方提供詳細的費用清單。4.3支付方式及期限乙方應(yīng)在收到費用清單后，按照約定方式支付服務(wù)費用。五、服務(wù)質(zhì)量評價5.1評價方式乙方可通過電話、郵件、現(xiàn)場等方式對甲方提供的服務(wù)進行評價。5.2評價標(biāo)準(zhǔn)評價標(biāo)準(zhǔn)包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、貨物安全等方面。5.3評價流程乙方在服務(wù)完成后，填寫評價表，甲方根據(jù)評價結(jié)果進行改進。六、客戶反饋渠道6.1反饋方式乙方可通過電話、郵件、等方式向甲方反饋問題。6.2反饋內(nèi)容反饋內(nèi)容包括但不限于服務(wù)過程中的問題、建議、投訴等。6.3反饋處理甲方應(yīng)在收到反饋后，及時處理并回復(fù)乙方。七、合同履行與變更7.1合同履行雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。7.2合同變更合同內(nèi)容如有變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式進行修改。7.3合同解除a.一方違反合同約定，嚴重影響合同履行；b.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；c.雙方協(xié)商一致解除合同。八、違約責(zé)任與爭議解決8.1違約責(zé)任任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭議解決機構(gòu)解決。8.3爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)為______仲裁委員會。九、合同生效及終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件a.合同期限屆滿；b.雙方協(xié)商一致解除合同；c.一方違約導(dǎo)致合同無法履行；d.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。9.3合同終止程序合同終止前，雙方應(yīng)按照約定完成剩余義務(wù)；合同終止后，雙方應(yīng)相互確認并辦理相關(guān)手續(xù)。十、保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，均應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限自本合同生效之日起至合同終止后______年。10.3違約責(zé)任違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十一、合同附件11.1服務(wù)質(zhì)量評價表11.2客戶反饋表11.3合同簽訂及變更記錄十二、合同簽署12.1簽署主體甲方（搬家貨運服務(wù)提供方）：____________________乙方（搬家貨運服務(wù)接受方）：____________________12.2簽署時間2025年____月____日12.3簽署地點____________________十三、其他約定13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2語言適用本合同以中文為準(zhǔn)。13.3其他約定事項雙方在本合同中未約定的其他事項，可另行簽訂補充協(xié)議。十四、合同附件清單14.1服務(wù)質(zhì)量評價表14.2客戶反饋表14.3合同簽訂及變更記錄甲方（搬家貨運服務(wù)提供方）：____________________乙方（搬家貨運服務(wù)接受方）：____________________甲方（搬家貨運服務(wù)提供方）簽字（蓋章）：日期：____________________乙方（搬家貨運服務(wù)接受方）簽字（蓋章）：日期：____________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.1甲方服務(wù)責(zé)任甲方應(yīng)承擔(dān)搬家貨運服務(wù)的全部責(zé)任，包括但不限于：a.確保搬運工具和設(shè)備的安全、適用；b.在搬運過程中，對貨物進行合理保護，防止損壞；c.按照乙方要求，提供專業(yè)的搬運人員。1.2甲方服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控甲方應(yīng)設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)控部門，對搬家貨運服務(wù)過程進行全程監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。1.3甲方服務(wù)人員培訓(xùn)甲方應(yīng)對服務(wù)人員進行定期培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。1.4甲方服務(wù)費用調(diào)整如因市場行情、運輸成本等因素導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變化，甲方應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商一致后調(diào)整費用。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明2.1乙方需求提出乙方應(yīng)在合同簽訂前，向甲方明確提出搬家貨運需求，包括但不限于：a.貨物種類、數(shù)量；b.搬運時間、地點；c.特殊要求。2.2乙方貨物準(zhǔn)備乙方應(yīng)確保貨物在搬運前已完成打包、分類等工作，并告知甲方貨物的具體信息。2.3乙方配合甲方工作乙方應(yīng)積極配合甲方的工作，如提供必要的搬運通道、協(xié)助搬運等。2.4乙方服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，并提出改進意見。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1中介機構(gòu)職責(zé)中介機構(gòu)應(yīng)負責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的溝通，確保合同條款的履行。3.2中介機構(gòu)費用中介機構(gòu)的服務(wù)費用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.3中介機構(gòu)保密義務(wù)中介機構(gòu)應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露雙方的商業(yè)秘密。3.4中介機構(gòu)爭議解決如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，中介機構(gòu)應(yīng)協(xié)助雙方協(xié)商解決。3.5中介機構(gòu)責(zé)任中介機構(gòu)在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.6中介機構(gòu)合同解除如中介機構(gòu)無法履行職責(zé)或違反保密義務(wù)，任何一方均有權(quán)解除與中介機構(gòu)的合作關(guān)系。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務(wù)質(zhì)量評價表2.客戶反饋表3.合同簽訂及變更記錄4.服務(wù)費用清單5.服務(wù)人員培訓(xùn)記錄6.中介機構(gòu)服務(wù)協(xié)議7.保密協(xié)議二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按約定時間完成搬運工作。認定：甲方未在合同約定的時間內(nèi)完成搬運工作，經(jīng)乙方確認后，視為違約。2.違約行為：甲方損壞或丟失乙方貨物。認定：甲方在搬運過程中損壞或丟失乙方貨物，經(jīng)乙方確認后，視為違約。3.違約行為：甲方未提供專業(yè)服務(wù)人員。認定：甲方未按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)人員，經(jīng)乙方確認后，視為違約。4.違約行為：乙方未按約定支付服務(wù)費用。認定：乙方未在合同約定的時間內(nèi)支付服務(wù)費用，經(jīng)甲方確認后，視為違約。5.違約行為：中介機構(gòu)泄露商業(yè)秘密。認定：中介機構(gòu)在履行職責(zé)過程中泄露商業(yè)秘密，經(jīng)任何一方確認后，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭議提交仲裁委員會進行裁決的爭議解決方式。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。3.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。4.保密義務(wù)：指合同當(dāng)事人一方在履行合同過程中，對知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等負有保密責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方服務(wù)人員素質(zhì)不高。解決辦法：甲方應(yīng)加強對服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識。2.問題：乙方支付服務(wù)費用不及時。解決辦法：雙方應(yīng)在合同中明確支付時間，并對逾期支付設(shè)定違約金。3.問題：中介機構(gòu)服務(wù)不到位。解決辦法：雙方應(yīng)與中介機構(gòu)協(xié)商，確保其履行職責(zé)，如不滿意，可解除合作關(guān)系。4.問題：貨物在運輸過程中損壞。解決辦法：甲方應(yīng)購買貨物保險，以減輕乙方損失。五、所有應(yīng)用場景：1.個人搬家：適用于個人或家庭搬家貨運服務(wù)。2.企業(yè)搬遷：適用于企業(yè)搬遷過程中的貨運服務(wù)。3.實體店搬遷：適用于實體店搬遷過程中的貨運服務(wù)。4.網(wǎng)絡(luò)賣家搬家：適用于網(wǎng)絡(luò)賣家在更換居住地或倉庫時的貨運服務(wù)。全文完。二零二五年度搬家貨運服務(wù)質(zhì)量評價及反饋合同2合同編號_________一、合同主體甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）其他相關(guān)方：名稱：（如有，填寫相關(guān)方名稱）地址：（如有，填寫相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景鑒于甲方為搬家貨運服務(wù)的需求方，乙方為搬家貨運服務(wù)的提供方，雙方本著互利共贏的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就二零二五年度搬家貨運服務(wù)質(zhì)量評價及反饋達成如下協(xié)議。2.2目的本合同的目的是為了明確甲乙雙方在搬家貨運服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保搬家貨運服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定與提高，促進雙方的長期合作關(guān)系。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）“搬家貨運服務(wù)”是指乙方按照甲方的需求，提供搬家物品的運輸、包裝、搬運等一站式服務(wù)。（2）“服務(wù)質(zhì)量”是指搬家貨運服務(wù)過程中的操作規(guī)范、服務(wù)水平、安全保障等方面。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）“搬家物品”是指甲方需要通過乙方進行運輸?shù)母黝愇锲罚ǖ幌抻诩揖摺㈦娖?、日用品等。?）“服務(wù)質(zhì)量評價”是指甲方對乙方提供搬家貨運服務(wù)過程中的各項指標(biāo)進行評估和反饋。（3）“反饋”是指甲方對服務(wù)質(zhì)量評價結(jié)果中存在的問題，向乙方提出改進建議或要求。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供搬家貨運服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行評價，并提出改進建議。（3）甲方有義務(wù)按時支付搬家貨運服務(wù)費用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有義務(wù)按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供搬家貨運服務(wù)。（2）乙方有義務(wù)對甲方的評價結(jié)果進行分析，并采取措施改進服務(wù)質(zhì)量。（3）乙方有義務(wù)對搬家物品進行妥善保管，確保物品安全。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至二零二五年度搬家貨運服務(wù)結(jié)束之日止。5.2合同履行地點搬家貨運服務(wù)的具體地點由甲方與乙方協(xié)商確定。5.3合同履行方式乙方向甲方提供搬家貨運服務(wù)，包括但不限于運輸、包裝、搬運等。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本合同履行完畢。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序（1）任何一方要求終止合同時，應(yīng)提前三十日書面通知對方。（2）終止合同后，雙方應(yīng)按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果合同終止后，乙方應(yīng)按照本合同約定退還甲方已支付的服務(wù)費用。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）運輸費用：根據(jù)搬家物品的重量、體積、距離等因素計算；（2）包裝費用：乙方提供包裝材料及包裝服務(wù)的費用；（3）搬運費用：乙方提供搬運服務(wù)的費用；（4）其他費用：如過路費、停車費等可能產(chǎn)生的費用。7.2支付方式（1）預(yù)付款：合同簽訂后，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的30%作為預(yù)付款；（2）進度款：搬家貨運服務(wù)過程中，甲方應(yīng)按照實際完成的工作量支付相應(yīng)費用；（3）尾款：搬家貨運服務(wù)結(jié)束后，甲方應(yīng)在驗收合格后支付剩余的70%尾款。7.3支付時間（1）預(yù)付款應(yīng)在合同簽訂后五個工作日內(nèi)支付；（2）進度款應(yīng)在每次服務(wù)完成后五個工作日內(nèi)支付；（3）尾款應(yīng)在驗收合格后五個工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)按照約定的支付方式進行支付，不得以任何理由拖延或拒絕支付；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項后，向甲方開具相應(yīng)的發(fā)票；（3）如因甲方原因?qū)е轮Ц堆舆t，甲方應(yīng)向乙方支付延遲付款的違約金，違約金按每日萬分之五計算。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按未支付費用總額的千分之五計算；（2）甲方未按時驗收服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付延誤驗收期間的違約金，違約金按延誤天數(shù)計算，每日按服務(wù)費用的千分之一計算。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供搬家貨運服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按未提供服務(wù)費用總額的千分之五計算；（2）乙方在提供服務(wù)過程中造成甲方物品損失的，應(yīng)按照實際損失價值進行賠償。8.3賠償金額和方式（1）違約金和賠償金額均以人民幣計算；（2）賠償方式為現(xiàn)金支付或銀行轉(zhuǎn)賬。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）搬家貨運服務(wù)的具體細節(jié)；（3）雙方協(xié)商達成的其他保密事項。9.2保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起計算，至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)對保密內(nèi)容進行嚴格保密，不得向任何第三方泄露；（2）雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密內(nèi)容被泄露或被不正當(dāng)使用。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等政治事件；（3）政府政策調(diào)整等政府行為。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）在不可抗力事件發(fā)生時，雙方應(yīng)立即通知對方；（2）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同繼續(xù)履行的問題。10.4不可抗力實例（1）因地震導(dǎo)致搬家貨運服務(wù)無法正常進行；（2）因政府政策調(diào)整導(dǎo)致搬家貨運服務(wù)成本增加。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：由雙方共同選擇的調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解；（2）仲裁：將爭議提交至有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)仲裁；（3）訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密的條款；（2）涉及法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的條款。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對搬家貨運服務(wù)質(zhì)量的評價權(quán)利；（2）乙方保留對服務(wù)質(zhì)量評價結(jié)果的改進權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）本合同中涉及的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)，甲方和乙方均保留其所有權(quán)；（2）任何一方未經(jīng)對方同意，不得擅自使用對方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序本合同的修改和補充應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。14.2修改和補充效力經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章的修改和補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)助，確保搬家貨運服務(wù)順利進行。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)按照乙方的要求提供必要的資料和信息；（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求調(diào)整服務(wù)方案，確保服務(wù)質(zhì)量。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于搬家貨運服務(wù)質(zhì)量評價及反饋的完整協(xié)議，具有獨立性。16.3增減條款本合同如有增減條款，應(yīng)以書面形式進行，并由甲乙雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：簽字：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：簽字：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.搬家貨運服務(wù)報價單2.搬家貨運服務(wù)合同附件3.搬家物品清單4.搬家貨運服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)5.搬家貨運服務(wù)費用明細6.保密協(xié)議7.爭議解決協(xié)議8.不可抗力事件證明文件二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付費用：認定標(biāo)準(zhǔn)為超過支付期限未支付。未按時驗收服務(wù)：認定標(biāo)準(zhǔn)為超過驗收期限未進行驗收。2.乙方違約行為及認定：未按約定提供搬家貨運服務(wù)：認定標(biāo)準(zhǔn)為未達到合同約