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文檔簡介
質(zhì)量體系與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)本制度的訂立目的是為了確保企業(yè)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化和連續(xù)改進(jìn)。本制度依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的實際情況訂立。第二條適用范圍本制度適用于企業(yè)各個部門、崗位和人員,參加質(zhì)量管理和質(zhì)量掌控工作的全體員工必需嚴(yán)格依照本制度執(zhí)行。第二章質(zhì)量體系管理第三條質(zhì)量方針公司的質(zhì)量方針是:以客戶需求為導(dǎo)向,連續(xù)改進(jìn),努力探求杰出。公司將為客戶供應(yīng)滿意的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司將確保質(zhì)量方針的適合性、有效性,并將之轉(zhuǎn)達(dá)給全體員工。第四條質(zhì)量目標(biāo)和指標(biāo)公司將訂立年度質(zhì)量目標(biāo)和指標(biāo),并對各部門進(jìn)行分解和落實。各部門需要定期檢查和評估本身的質(zhì)量目標(biāo)和指標(biāo)的完成情況,并及時采取改進(jìn)措施。通過質(zhì)量目標(biāo)和指標(biāo)的達(dá)成情況,評估和獎懲措施將被用于激勵部門和個人的質(zhì)量管理。第五條質(zhì)量文檔和記錄管理公司將建立和維護(hù)質(zhì)量管理體系的相關(guān)文檔,包含質(zhì)量手冊、程序文件、工作引導(dǎo)書等內(nèi)容,以確保各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)被清楚定義并能被操作人員理解和應(yīng)用。公司將對關(guān)鍵過程和記錄進(jìn)行管理,確保相關(guān)記錄的完整、準(zhǔn)確和可追溯性。第六條內(nèi)部審核和管理評審公司將定期進(jìn)行內(nèi)部審核,以確保質(zhì)量管理體系的有效性和符合要求。內(nèi)部審核應(yīng)由經(jīng)過培訓(xùn)的內(nèi)審員執(zhí)行,并對審核結(jié)果進(jìn)行記錄和處理。公司將定期進(jìn)行管理評審,以評估質(zhì)量管理體系的連續(xù)適用性和有效性。管理評審將由公司的高層管理人員進(jìn)行,并對評審結(jié)果采取相應(yīng)的矯正和防備措施。第三章質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理第七條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的訂立和修訂公司將依據(jù)產(chǎn)品特性和客戶需求,訂立和修訂相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包含產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)范、外觀要求、性能指標(biāo)等內(nèi)容。修訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)需要經(jīng)過評審和批準(zhǔn),并將之及時下發(fā)給相關(guān)部門和人員。第八條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實施和監(jiān)督公司將組織相關(guān)部門和人員,對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實施情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。監(jiān)督和檢查的方式可以包含工藝流程把關(guān)、樣品檢測、產(chǎn)品抽查等。對于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不符合要求的情況,公司將及時采取矯正措施,并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。第九條不合格品的處理公司將建立不合格品的處理機(jī)制,包含不合格品的分類、記錄、分析和處理程序等。不合格品必需依照相應(yīng)程序進(jìn)行處理,不得擅自流入下道工序或市場。公司將對不合格品進(jìn)行分析和處理,找產(chǎn)降生不合格品的原因,并采取相應(yīng)的矯正和防備措施,以防止仿佛問題再次發(fā)生。第十條供應(yīng)商質(zhì)量管理公司將建立和維護(hù)供應(yīng)商質(zhì)量管理體系,對供應(yīng)商進(jìn)行合格評定,并建立與供應(yīng)商的良好合作關(guān)系。公司將對供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行評價和檢驗,確保供應(yīng)商的產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第四章培訓(xùn)和改進(jìn)第十一條培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)記錄公司將訂立年度培訓(xùn)計劃,確定培訓(xùn)內(nèi)容、對象和方式,并確保員工按計劃參加培訓(xùn)。公司將記錄員工的培訓(xùn)情況,包含培訓(xùn)時間、內(nèi)容和效果等,作為評估員工績效和質(zhì)量管理本領(lǐng)的緊要依據(jù)。第十二條改進(jìn)措施和經(jīng)驗共享公司將鼓舞員工提出改進(jìn)建議,并及時接受有效的改進(jìn)措施。改進(jìn)措施包含產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)、生產(chǎn)過程改進(jìn)、管理方式改進(jìn)等。公司將組織定期的經(jīng)驗共享會,讓各部門和人員共享質(zhì)量管理方面的經(jīng)驗和成功案例,以促進(jìn)全員的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。第五章附則第十三條違反本制度的處理方式對于違反本制度的行為,公司將依照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,包含但不限于口頭警告、書面警告、停職、解雇等。第十四條本制度的解釋和修改本制度的解釋權(quán)歸企業(yè)負(fù)責(zé)人全部。如需修改本制度,應(yīng)經(jīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),并及時向全體員工發(fā)布。第十五條本制度的執(zhí)行時間本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行,并長期有效??偨Y(jié)本制度旨在確保企業(yè)的質(zhì)量體系和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的管理規(guī)范和有效性。通過建立科學(xué)的質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)能夠供應(yīng)滿足客戶需求的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不絕努力探求杰出。同時,企業(yè)也將加強(qiáng)對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的訂立和修訂、實施和監(jiān)督,建立不合格品的處理機(jī)制,并加強(qiáng)對供應(yīng)商質(zhì)量的管理。另外,通過培訓(xùn)和改進(jìn)措施的推行,企業(yè)將不絕
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