客戶服務系統(tǒng)集成合同（2篇）

客戶服務系統(tǒng)集成合同一、合同主體

1.1甲方：

名稱：_______

地址：_______

聯(lián)系人：_______

聯(lián)系電話：_______

1.2乙方：

名稱：_______

地址：_______

聯(lián)系人：_______

聯(lián)系電話：_______

二、項目背景

2.1甲方為提高客戶服務質(zhì)量，提升客戶滿意度，決定對現(xiàn)有客戶服務系統(tǒng)進行升級改造。

2.2乙方具備豐富的客戶服務系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗和優(yōu)秀的技術團隊，同意為甲方提供系統(tǒng)集成服務。

三、項目內(nèi)容

3.1乙方根據(jù)甲方需求，提供以下系統(tǒng)集成服務：

3.1.1客戶服務系統(tǒng)的需求分析、設計、開發(fā)、測試及部署；

3.1.2客戶服務系統(tǒng)的運維、維護及升級；

3.1.3為甲方提供培訓和技術支持。

四、合同期限

4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_______個月。

4.2合同期滿后，雙方如愿意繼續(xù)合作，可另行簽訂補充協(xié)議。

五、費用及支付

5.1甲方應支付乙方的系統(tǒng)集成服務費用為人民幣（大寫）：_______元整（小寫）：￥_______元。

5.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后_______個工作日內(nèi)支付款項。

5.3甲方支付款項后，乙方應按照約定提供系統(tǒng)集成服務。

六、保密條款

6.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息，應予以嚴格保密。

6.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。

七、違約責任

7.1任何一方違反本合同規(guī)定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。

7.2雙方應按照約定履行合同義務，如一方未能履行義務，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。

八、爭議解決

8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、其他

9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

9.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：_______

乙方（蓋章）：_______

簽訂日期：_______年_______月_______日客戶服務系統(tǒng)集成合同（二）一、合同主體

1.1甲方

甲方名稱：____________________

地址：____________________

聯(lián)系方式：____________________

1.2乙方

乙方名稱：____________________

地址：____________________

聯(lián)系方式：____________________

二、項目內(nèi)容

2.1甲方委托乙方進行客戶服務系統(tǒng)集成，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）系統(tǒng)設計：乙方根據(jù)甲方需求，為客戶服務系統(tǒng)提供完整的設計方案；

（2）系統(tǒng)開發(fā)：乙方按照設計方案進行系統(tǒng)開發(fā)，確保系統(tǒng)功能完善、性能穩(wěn)定；

（3）系統(tǒng)部署：乙方負責將開發(fā)完成的系統(tǒng)部署到甲方指定的服務器上；

（4）系統(tǒng)維護：乙方在合同期內(nèi)為甲方提供系統(tǒng)維護服務，確保系統(tǒng)正常運行；

（5）人員培訓：乙方為甲方提供系統(tǒng)操作培訓，確保甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。

三、合同期限

3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。

四、費用及支付

4.1甲方應按照以下方式向乙方支付合同款項：

（1）預付款：甲方在本合同簽訂后7個工作日內(nèi)向乙方支付合同總額的____%作為預付款；

（2）進度款：乙方按照合同約定完成各階段工作后，甲方按照實際完成進度支付相應比例的款項；

（3）尾款：乙方完成合同約定的全部工作后，甲方在驗收合格后7個工作日內(nèi)支付剩余款項。

4.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照國家相關稅收政策進行稅金抵扣。

五、驗收標準

5.1甲方應在乙方完成系統(tǒng)開發(fā)、部署及培訓工作后進行驗收。驗收合格后，雙方簽署驗收報告。

六、保密條款

6.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方泄露。

七、違約責任

7.1雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權利和義務。如一方違反合同約定，另一方有權要求違約方承擔違約責任。

八、爭議解決

8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂